如今在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，騰訊憑借著QQ與微信在市場中的絕對領(lǐng)先地位，已經(jīng)建立了幾乎無法逾越的護城河，并且憑借著在這一賽道的龐大流量及用戶群體，也輻射到了例如游戲等越來越的領(lǐng)域。盡管如此，但在社交領(lǐng)域依舊不斷新入局者的情況下，也愈發(fā)使得外界對于騰訊旗下的雙平臺策略有了更多的關(guān)注。

但在用戶端層面，由于QQ與微信在側(cè)重點上的不同，也使得用戶對于這兩款軟件在使用偏好上也已經(jīng)產(chǎn)生了明顯的差異。日前，在PC端QQ出現(xiàn)閃退問題之時，#QQ為什么沒有被微信淘汰#這一話題也登上了熱搜榜，并引發(fā)了諸多的討論。而在大量網(wǎng)友開始總結(jié)QQ的優(yōu)點時，“QQ寶藏功能太多了”則成為最多的回應(yīng)，對此騰訊QQ官方微博也回應(yīng)稱，“原來這么多QQ功能被鵝粉們喜歡著”。

相比于QQ，2011年1月才正式上線的微信雖然在主要功能上依舊是為用戶提供即時通訊服務(wù)，并且在啟動期甚至還是通過QQ號來導(dǎo)入流量，但在功能方面則明顯比QQ要少得多。但至于說為什么QQ還沒有被微信淘汰，顯然并非簡單的功能對比這么簡單。

已上線22年的QQ，不僅只有先發(fā)優(yōu)勢

1999年上線的OICQ，當(dāng)時所模仿的其實以色列公司Mirabilis在1996年推出的ICQ，同樣是為用戶提供即時通訊服務(wù)，隨著2000年11月騰訊推出QQ2000，OICQ也正式更名為QQ。而作為騰訊的標(biāo)志性業(yè)務(wù)，企鵝也成為了其商業(yè)帝國中極為重要的一個元素。

QQ在先發(fā)優(yōu)勢下，由于誕生之初恰逢國內(nèi)市場開始逐步進入互聯(lián)網(wǎng)時代，并且在當(dāng)時憑借著界面簡潔、功能相對更為完善的產(chǎn)品表現(xiàn)，也一步步占據(jù)了這一賽道的交椅。而作為騰訊旗下最先崛起的產(chǎn)品，由于此后諸多其他產(chǎn)品通常都是基于QQ號的賬號體系建立，因此也樹立了其在騰訊內(nèi)部獨一無二的地位。此外，依靠各類付費鉆類服務(wù)、QQ秀，以及QQ幣的推出，QQ也更是成功地為騰訊開辟了付費訂閱這一商業(yè)模式。

并且在QQ賬號通行證的機制下，也使得QQ號本身就儼然具備了“養(yǎng)成型”游戲的味道。雖然在進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，微信的快速崛起使得QQ的活躍度開始逐步下降，但其對于部分用戶來說仍有著極高的價值。

微信與QQ的差異化，或正是為了滿足不同用戶群體

根據(jù)此前騰訊方面公布的2021年第三季度財報顯示，該季度微信及WECHAT的月活躍帳戶12.6億、同比增長4.1%，QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)為5.74 億、同比下降7.1%。在這一漲一跌之間，也難免會讓外界認為已有多年歷史的QQ開始陷入頹勢，而微信方面不斷提升的用戶量，也使得后者取代前者的趨勢似乎已經(jīng)出現(xiàn)。

但造成這一現(xiàn)狀的原因，一方面是因為QQ屬于PC時代的產(chǎn)物，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，界面更簡潔、操作更容易的微信在學(xué)習(xí)成本上明顯更低，并且后者最初基于QQ號的賬號體系也繼承了用戶此前的社交關(guān)系鏈；另一方面，微信在不斷平臺化下對于生態(tài)的建設(shè)，以及微信支付明顯更高的普及率，也使得其在移動端更受用戶青睞。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院此前公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，微信支付(WeChat Pay)擁有11.51億年度活躍用戶，居全球之首。盡管QQ同樣也有支付業(yè)務(wù)，但顯然如今并未成為主流支付方式。

事實上，之所以騰訊方面至今任要保持微信與QQ這兩個基本功能幾乎完全一樣的產(chǎn)品，除了賽馬機制下官方聲稱的“自我顛覆”外，微信與QQ各自鮮明的產(chǎn)品定位與功能區(qū)格，也能夠有效覆蓋更為多元化的用戶群體。

而在這兩個平臺的相輔相成下，也搭建了騰訊在社交領(lǐng)域的護城河。在一些業(yè)內(nèi)人士看來，QQ的年輕化正是為應(yīng)對青少年用戶不愿與父母使用同一平臺的問題，并且無論是不斷進行年輕化探索的QQ、還是信奉“小而美”的微信，也使得用戶在不同階段依舊是在騰訊的社交產(chǎn)品矩陣中流轉(zhuǎn)。

社交賽道幾無一合之將，QQ和微信依舊表現(xiàn)強勢

多年以來，由于QQ與微信在社交領(lǐng)域的強勢表現(xiàn)，也已經(jīng)使得騰訊在這一賽道取得了難以撼動的地位。再加上如今互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)達到了極高的水準(zhǔn)，所以這樣的市場表現(xiàn)也儼然使得騰訊的“社交帝國”幾乎固若金湯。

目前在這一賽道中，無論用戶習(xí)慣還是資源都已經(jīng)高度都集中在QQ與微信這兩大平臺的情況下，隨著2019年初，多閃、聊天寶、馬桶MT三款社交軟件“圍攻”微信未果，也進一步確立了騰訊的市場地位。即便是如今在用戶粘性方面的表現(xiàn)強如抖音、快手，至今也未能以此為基礎(chǔ)越過騰訊的護城河。

再加上處于“守江山”時期的騰訊，其在這一領(lǐng)域也并非坐吃山空，除了競品不斷入局外，其自身也同樣在不斷進行探索。無論是布局電商領(lǐng)域的小鵝拼拼，還是進一步切入短視頻領(lǐng)域的微信視頻號等，毫無疑問都是騰訊依托于社交平臺對于拓展業(yè)務(wù)邊界所進行的嘗試。同時，騰訊在QQ與微信上不斷推陳出新的功能，也使得其在社交領(lǐng)域的市場地位不斷穩(wěn)固。