公司明明是國內(nèi)電腦企業(yè)，在全球競爭市場的格局下拿下第一桂冠，是當(dāng)初的民族之光，卻在現(xiàn)在總背著 " 美帝良心想 " 的罵名，不受很多國人待見；

創(chuàng)始人柳傳志明明是被業(yè)界公認(rèn)的教父級別企業(yè)家，是官方認(rèn)證的改革先鋒，但在近段時間被質(zhì)疑是 " 國有資產(chǎn)流失的罪人 "，更嚴(yán)重點被扣上了 " 賣國賊 "、" 買辦 " 的帽子；

連帶著聯(lián)想全球 CMO 喬健，都被標(biāo)上柳傳志秘書的標(biāo)簽，被質(zhì)疑者借機(jī)發(fā)揮 ......

聯(lián)想究竟做錯了什么。

昔日的 " 貿(mào)工技 "" 技工貿(mào) " 路線之爭，昔日的國有企業(yè)股改，昔日的 5G 投票事件等等，這些陳舊的往事一一被再度拿到臺前。

即便無論從當(dāng)時的歷史背景、財務(wù)資料，乃至事實真相上，這些往事早就有了準(zhǔn)確定論，但這并未阻止在今時今日繼續(xù)成為人們攻訐聯(lián)想的主要依據(jù)。

同時，聯(lián)想高管的天價薪酬，高管中的老外比例等，亦讓本就污名化的聯(lián)想火上澆油。即便從一個參與全球市場競爭的商業(yè)公司角度出發(fā)，這些也是在情理之中。

那么為什么聯(lián)想，會陷入目前如此之境地？在過去這么多年發(fā)展中，聯(lián)想是怎么就 " 練就 " 了這樣一幅招黑體質(zhì)。

聯(lián)想，沒成為人們期待中的聯(lián)想

能力越大，責(zé)任越大。

放到企業(yè)身上，便是當(dāng)這家企業(yè)足夠強(qiáng)大時，外界自然期待它應(yīng)該做的更多，承擔(dān)的更多，而不僅僅依舊局限于企業(yè)本身的職責(zé)。

尤其在聯(lián)想這種備受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

作為國內(nèi)第一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，聯(lián)想稱得上是充分享受到改革開放以及國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利的企業(yè)，也憑借于此站在了全球第一的位置。

算得上是十足的 " 既得利益者 "。

但穿透市占率、銷售額、利潤等，人們發(fā)現(xiàn)聯(lián)想并沒有積累過強(qiáng)過硬的核心自研科技，本質(zhì)上或仍然更像是一家電腦組裝廠。

過去已經(jīng)很成功的發(fā)展中，聯(lián)想依舊沿用 " 貿(mào)工技 " 路線慣性，沒有花大力氣搞核心技術(shù)研發(fā)。與同為第一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拼搏而出的華為對比，就更顯反差。

一個背景是，自中興受制事件爆發(fā)后，國內(nèi)用戶對于企業(yè)的期望，已不再是只關(guān)注規(guī)模、體量、排名，更強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等實力。

聯(lián)想也需要明白這一點。

比如此次沖刺科創(chuàng)板為什么引起外界這么質(zhì)疑？

原因就在于，聯(lián)想本身認(rèn)為自己符合條件 " 最近三年研發(fā)投入占營業(yè)收入比例 5% 以上，或最近三年研發(fā)投入金額累計 6000 萬以上 " 的后者。

過去三年，聯(lián)想每年研發(fā)費(fèi)用約 100 億投入，累計下來自然遠(yuǎn)超科創(chuàng)板上市標(biāo)準(zhǔn)。

但外界針對聯(lián)想這樣的公司體量及江湖地位，認(rèn)為聯(lián)想應(yīng)該滿足前者。

而事實上，根據(jù)聯(lián)想科創(chuàng)板上市申請資料顯示，聯(lián)想最近三個財年研發(fā)投入分別為 102.03 億元、115.17 億元以及 120.38 億元，在總營收所占比例為 2.98%、3.27% 和 2.92%。

在已上市科創(chuàng)板企業(yè)中，排名倒數(shù)。

跟華為對比，華為 2020 年的研發(fā)費(fèi)用支出 1418.93 億元，約占全年收入的 15.9％，且值得注意的是，這一年華為整體受制，營收僅增長 3.8% 的情況下，研發(fā)投入還是持續(xù)加碼，同比增長 7.8%。

要知道曾幾何時，聯(lián)想也對外一直以民族之光示人，但顯然從國人們最期待的核心科技層面出發(fā)，聯(lián)想是沒能擔(dān)起破局排頭兵這份職責(zé)的。

楊元慶不接地氣與聯(lián)想的傲慢

聯(lián)想骨子里不愿走出 " 舒適區(qū) "，沒能成為外界期待中的國內(nèi)企業(yè)，與此同時，無論是管理層，還是公關(guān)層面，或者說是自我陶醉，或者說是傲慢無視，進(jìn)一步加劇了口碑的快速崩塌。

先說，楊元慶。

頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，真的很少見企業(yè) CEO 像楊元慶這樣，容易踩坑。

在華為受制時，面對彼時國內(nèi)的輿論環(huán)境，有報道稱，楊元慶在接受采訪時表示 " 聯(lián)想不是一家中國公司 "。

在引發(fā)軒然大波后，即便楊元慶本人還有聯(lián)想都做出了辟謠聲明，指出是被曲解，原話是 " 聯(lián)想不僅僅是中國公司，更是一家全球公司。"

但負(fù)面影響已然造成。

同時也是在國內(nèi)高呼自研芯片、自研系統(tǒng)等背景下，楊元慶說出了 " 我們依然相信全球化是一個趨勢。對于一家公司，我們沒必要自己去做所有的東西；所以我們沒有計劃，去自己做芯片，做操作系統(tǒng)。"

5G 投票事件中鬧得紛紛揚(yáng)揚(yáng)，楊元慶發(fā)表朋友圈稱 " 出行高考面試結(jié)婚生子炒股買黃金剝雞蛋皮高核武器打貿(mào)易戰(zhàn)……就怕聯(lián)想投你反對票！# 沒想到我司投票天天改變世界 "。

看似是自嘲，實際上對輿論滿滿的不爽。

再到此次談聯(lián)想終止科創(chuàng)板 IPO 事宜，楊元慶也是底氣十足地表示，聯(lián)想研發(fā)投入年均持續(xù)超過 100 億元，" 這大大跨越了科創(chuàng)板相關(guān)的研發(fā)門檻 "。他當(dāng)然明知道外界質(zhì)疑的是聯(lián)想研發(fā)占整體收入的比例。

從一個企業(yè)管理者角度出發(fā)，楊元慶的所有表態(tài)，一味著站在對企業(yè)有利的立場上，為企業(yè)說話，以至于不斷挑戰(zhàn)輿論的神經(jīng)。

即不接地氣，沉迷于自我世界，無視外界反對聲音，依舊我行我素。

這種傲慢，也貫穿到聯(lián)想集團(tuán)本身。

在 5G 投票事件時，聯(lián)想已經(jīng)遭遇了特別大的輿論危機(jī)。彼時聯(lián)想主要做了兩件事。

第一件，柳傳志聯(lián)合一眾高管發(fā)表聲明稱，整個過程中聯(lián)想的投票原則、執(zhí)行都沒有問題，并且搬出了和華為創(chuàng)始人任正非的對話，作為佐證，表示聯(lián)想維護(hù)了企業(yè)利益，更注重了大局。不止如此，柳傳志還發(fā)動了朋友圈，一眾業(yè)內(nèi)知名大佬包括李彥宏、周鴻祎、俞敏洪等都力挺聯(lián)想。

用意其實很直接：那么多大佬都說我聯(lián)想沒問題，你們這些群眾還吵吵什么。

只是越如此，越脫離群眾。

第二件，聯(lián)想也在官方對 5G 投票以及這么多年遭受的質(zhì)疑都作出了回應(yīng)，但不是真誠地溝通，而是怒懟。

比如針對 " 海外召回，中國不召回，還振振有詞的拿民族主義做借口 " 等質(zhì)疑聯(lián)想歧視中國消費(fèi)者時，聯(lián)想官方長篇回應(yīng)就兩個意思：我從沒有歧視中國消費(fèi)者。大家黑我是情緒化的，缺乏思考。

比如針對聯(lián)想沒有核心科技，官方反諷：" 您就是來教 PC 廠商怎么做企業(yè)的，我們都錯了，您說的都對。"

顯然都沒能取得很好的效果。

否則也不會有此次的再次卷入爭議。并且在此次的爭議中，聯(lián)想采取的也不是跟公眾真誠溝通，而是想著能不能搞定那個質(zhì)疑它的人。

整體而言，聯(lián)想確實是一家優(yōu)秀的企業(yè)，商業(yè)上很成功，但也的確給人留下了不少口實。

若想在商業(yè)成功的基礎(chǔ)上獲得鮮花與掌聲，對于聯(lián)想來說，需要反思并且做得更多。