兩個多月前的 " 野性消費 " 還歷歷在目,此次 " 悄悄 " 捐資,鴻星爾卡是否還能承載新一輪關(guān)注?
10 月 10 日晚間," 鴻星爾克悄悄給山西捐物資 " 沖上微博熱搜首位。緊接著,鴻星爾克官微也發(fā)布消息承認(rèn)已捐贈 2000 萬元物資馳援山西。
兩個多月前的 " 野性消費 " 還歷歷在目,此次 " 悄悄 " 捐資,鴻星爾卡是否還能承載新一輪關(guān)注?
" 感謝吳總,熱搜來的 "" 趕緊出個山西聯(lián)名款,上鏈接 "" 捐款狂魔鴻星爾克 ",10 月 10 日晚 23 點,在鴻星爾克品牌官方抖音直播間,時代周報記者看到仍有不少因捐資熱搜而來的網(wǎng)友發(fā)言,直播間有近 2000 人實時參與觀看。
截至 10 月 11 日上午 9 時,鴻星爾克抖音直播間實時觀看量為 4000 人,獲贊 18.5 萬,數(shù)據(jù)還在進一步增長中。" 捐款是份內(nèi)的事情,確實縫紉機都冒煙了。" 針對網(wǎng)友們的捐款感謝和評論,鴻星爾克直播工作人員回復(fù)道。
(2021 年 10 月 05 日,福州愛琴海購物公園,鴻星爾克(ERKE)新店開業(yè)。圖源:視覺中國)
不過,相較此前直播間被擠爆的百萬人數(shù),此次網(wǎng)友們理性了不少。
針對因捐資再度沖上熱搜,以及品牌相關(guān)發(fā)展問題,10 月 11 日,時代周報記者聯(lián)系鴻星爾克相關(guān)負(fù)責(zé)人并發(fā)去采訪提綱,截至發(fā)稿前尚未獲得回復(fù)。
爆火后的鴻星爾克
今年 7 月,鴻星爾克因在河南水災(zāi)中捐資 5000 萬元,意外爆火。不僅被稱之為 " 國貨之光 ",網(wǎng)友們甚至自發(fā)在線上線下 " 野性消費 " 以示支持。
不過," 野性消費 " 背后,鴻星爾克也迎來一場品牌考驗,系統(tǒng)崩潰、訂單無法跟上備貨量等問題凸顯。
此前阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人向時代周報記者提供數(shù)據(jù),7 月 22 日晚,鴻星爾克淘寶直播間有超過 200 萬人參與掃貨,上架一款搶空一款。與此同時,鴻星爾克僅用不到十天時間,便躋身天貓商家 7 月直播成交金額月榜 TOP2。
鴻星爾克甚至火到海外市場。7 月,亞馬遜官網(wǎng)顯示,鴻星爾克的產(chǎn)品登上亞馬遜女士休閑運動鞋新品銷量榜單第一,并占據(jù)了該榜單的第二和第四名。
隨著線上線下?lián)屬徸呦驑O端,鴻星爾克各個渠道賣斷貨。鴻星爾克在社交平臺數(shù)次發(fā)布庫存告急聲明并勸誡消費者退款退貨," 大量訂單需求導(dǎo)致后臺延遲數(shù)據(jù)不準(zhǔn),現(xiàn)有的發(fā)貨能力跟不上大家的發(fā)貨服務(wù)需求。" 鴻星爾克解釋道。
供不應(yīng)求的情況下,鴻星爾克的產(chǎn)能存在缺口。
2021 年 8 月,有媒體實地探訪鴻星爾克的泉州工廠發(fā)現(xiàn),在訂單爆滿的情況下,該廠區(qū)仍存在缺工問題,不少機器閑置未開機。鴻星爾克在四川省資陽市安岳縣的最大生產(chǎn)基地,也在當(dāng)月發(fā)布招聘臨時工的通知。
缺工與產(chǎn)能問題是否已解決尚未得知,但消費者對鴻星爾克的熱情已趨于理性。
此前 7 月底,鴻星爾克品牌官方抖音直播間,曾在 2 天時間突破上億元銷售額,一度創(chuàng)下抖音直播的多項紀(jì)錄,成為抖音品牌直播單場銷售額最高、以及抖音直播單場直播觀看人數(shù)最多的直播間。
截至 10 月 11 日,據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),近 30 天以來,鴻星爾克品牌官方抖音直播間 " 直播漲粉 "6.6 萬,但同期內(nèi) " 掉粉 "43 萬。與此同時,近一周內(nèi),直播間累計 9 場直播的銷售額不到 300 萬元。
嘗試找尋更多可能
鴻星爾克需要抓住意外翻紅后的更多可能。
8 月,鴻星爾克陸續(xù)推出奇彈 3.0、奇彈 3.0Pro 系列跑鞋,主打人工肌肉科技屬性,從外觀設(shè)計到科技含量上都下足功夫,試圖謀求開啟新一輪品牌進化之路。
同時,鴻星爾克還與小米聯(lián)動。8 月 20 日,鴻星爾克在微博宣傳,用小米 MIX4" 拍個透明照 " 活動,轉(zhuǎn)發(fā)并評論微博將抽送鴻星爾克奇彈 3.0pro 和小米 MIX4。
小米集團董事長兼 CEO 雷軍還在微博曬出穿鴻星爾克運動鞋的照片。
在設(shè)計方面,鴻星爾克還推出了 " 青年共創(chuàng)計劃 ",企圖從消費者角度對產(chǎn)品進行賦能,簽約網(wǎng)友票選的青年設(shè)計師,成為共創(chuàng)官的設(shè)計師能夠自行創(chuàng)作設(shè)計產(chǎn)品,并通過鴻星爾克發(fā)布面市。
不僅如此,鴻星爾克還推出了聯(lián)名文創(chuàng)產(chǎn)品。
8 月 20 日,鴻星爾克向河南博物館捐贈 100 萬元。隨后不久,鴻星爾克攜手河南博物院,以鎮(zhèn)院之寶的杜嶺方鼎、武則天金簡和汝窯天藍釉鵝頸瓶三件國寶級文物進行融合,推出 " 星河璀璨 " 系列聯(lián)名款 T 恤。
此外,鴻星爾克也與人氣國漫《一人之下》聯(lián)動,推出系列滑板鞋。