麥克盧漢說:“媒介是人的延伸”。在互聯(lián)網(wǎng)+的大語境下,在流量紅利后期,坐擁8億用戶的微信,對企業(yè)來講就是一個大金礦。在PC時代,企業(yè)網(wǎng)站是標配,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信公眾號是標配。而微信公眾號建立之后,怎么推廣呢?
微信營銷使不少的企業(yè)和個人都從中獲得利益,發(fā)展前景也非常的值得期待,它的特點有哪些呢?
(一)、點對點精準營銷:微信擁有龐大的用戶群,借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現(xiàn)點對點精準化營銷。
(二)、形式靈活多樣漂流瓶:用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話。
1.位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息。
2.二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業(yè)賬號;企業(yè)則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關注,開拓O2O的營銷模式。
3.開放平臺:通過微信開放平臺,應用開發(fā)者可以接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調(diào)用第三方應用進行內(nèi)容選擇與分享。
4.公眾平臺:在微信公眾平臺上,每個人都可以用一個QQ號碼,打造自己的微信公眾賬號,并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
(三)、強關系的機遇 微信的點對點產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關系發(fā)展成強關系,從而產(chǎn)生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系,互動就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,用一切形式讓企業(yè)與消費者形成朋友的關系,你不會相信陌生人,但是會信任你的“朋友”。
二、微信用戶的特點
(一)、人群基數(shù)大
正是隨著社交媒體在工作、社交、生活中的影響日益加深及微信用戶基數(shù)的擴大,微信用戶以往的以“熟人社交”為主的社交模式逐漸被“泛社交”或“輕社交”模式所取代。企鵝智酷發(fā)布的一份關于微信的大數(shù)據(jù)報告顯示,微信用戶的新增好友有近六成是來自職場。也就是說,我們的微信好友不再只是與我們有著親密關系的朋友、家人,更多的或許是出于工作需要進行短期聯(lián)系的、甚至是從未見過面的陌生人。這意味著,相比起過去微信用戶傾向于將微信視為自己與熟人維護私人人際關系的平臺,如今的微信用戶群體更容易接受并不是完全相熟的“朋友”的信息,甚至還會通過朋友圈點贊這樣一種低成本的方式,來維持與這些并不相熟的“好友”的私人關系。
(二)、忠誠度高且消費力強
除去微信最基礎、最原本的熟人社交功能之外,在微信的眾多功能中,公眾號也可以通過不斷細化自己的內(nèi)容,形成屬于自己的 穩(wěn)定的用戶群體(或粉絲群體)。根據(jù)相關調(diào)研報告,在 2018 年 2 月至 2019 年 2 月期間,微信公眾號作為微信生態(tài)的重要組成部分,已經(jīng)吸引了超過 80%的微信用戶予以訂閱關注。該報告稱,除去興趣使然,微信用戶也可能通過熟人、朋友推薦來選擇訂閱某一 微信公眾號,因此,微信公眾號亦能在相當程度上反應出微信用戶的人際關系、社會資本及其可能的所屬興趣群體,從而為我們研究某一特定興趣用戶群體的行為特征,甚至推測其可能的消費行為提供參考。而針對微信用戶群體的不同屬性、行為特征進行觀察、分析與總結,對于我們研究在微信中如何進行有效的信息投放與市場營銷具有重要意義。
微信公眾號用戶中年輕用戶、二線以上的城市用戶所占比例更大,他們的線上消費能力與欲望更強,因此具有更強的市場營銷潛力與價值。同時,該報告提到,微信公眾號發(fā)布內(nèi)容激起的興趣閱讀特征顯著,而興趣類公眾號的內(nèi)容細分領域尤其眾多,其中以文化、影視、汽車、讀書等公眾號內(nèi)容為主。
由此可見,當前微信公眾號用戶群體的突出特點包括年輕化、城市化、追求個性化與差異化。 在某種程度上,他們擁有著更高水平的個人可支配收入與精神文化需求,而追求個性化的興趣經(jīng)濟意味著,相比單純追求使用價值,他們更傾向于追求能彰顯身份與個性的符號價值。也就是說,擁有突出的興趣閱讀的年輕用戶,在消費時會在一定程度上更加注重廣告內(nèi)容與 設計的審美與文化意涵。這要求品牌在制定產(chǎn)品公關與廣告營銷策略時掌握更高的美學知識與文化底蘊。根據(jù)鮑德里亞關于符號價值理論的論述,這也是社會總體生產(chǎn)力發(fā)展到一定的發(fā)達水平時極可能發(fā)生的情況。
三、微信三種營銷方式
(一)、公眾號營銷
1、公眾號名稱選擇
(1)簡單、易記、易搜索,降低用戶記憶成本
(2)可攜帶行業(yè)相關性,如:公司簡稱+SEO,便于搜索結果展示
2、公眾號文章發(fā)布
公眾號關鍵詞優(yōu)化
(1)文章中體現(xiàn)核心優(yōu)化關鍵詞,可進行長尾詞拓展,依據(jù)用戶搜索行為判定。
(2)關鍵詞布局中,關鍵詞密度(重復率)不宜過高、易判定為低質量內(nèi)容也影響用戶體驗。
3.內(nèi)容布局
(1)布局合理,篇幅不宜過長,需考慮用戶體驗,方便微信手機端用戶瀏覽。
(2)內(nèi)容布局盡量帶圖,提升頁面營銷性和美觀度,增強公眾號用戶閱讀體驗。
(3)公眾號內(nèi)容布局,是為了更好的用戶體驗,多整改、微調(diào)。
(4)奠定寫作風格,如改字號顏色、換特殊格式、留意空格、分段、留白、圖片等等,轉成自己的風格,讓自己的賬號變得有“味道”,索然無味的內(nèi)容自己寫的都興致缺缺,何談用戶津津有味?
(5)標題和前沿重中之重,強化營銷的必要所在,標題略帶“騷”氣,首段小刺激,刺激性瀏覽量總比情懷要高。
4.文章質量度
(1)建議文章內(nèi)容原創(chuàng),且做原創(chuàng)注明。
(2)公眾號附圖盡量高清。
5、經(jīng)驗累積
并不是好的文章總能吸引人,前提是要滿足規(guī)則的標準,再說是否吸引人,曝光高的不一定都優(yōu)質,優(yōu)質的公眾號內(nèi)容不一定都曝光,怎么累積經(jīng)驗?
6、如何提升公眾號閱讀量?如何做好公眾號的SEO?經(jīng)驗總結來了!
1、分析公眾號發(fā)布文章中的“雙高”
(1)高打開率
(2)高分享率
分析雙高內(nèi)容,從排版、標題、內(nèi)容質量、發(fā)布時段、情感表達多維度去分析,歸納技巧,總結經(jīng)驗,長此以往便是用慣用的“伎倆”,成就自己閱讀量的增長。
2、分析公眾號發(fā)布文章中的“雙底”
(1)低打開率
(2)低分享率
缺少分析的精神,總是少了一點成就微信公眾號閱讀量提升的樂趣,發(fā)文排名和閱讀全靠概率,爆發(fā)全靠運氣,拼不了質量拼數(shù)量,終究發(fā)現(xiàn)淺藏的是淡淡的憂桑。
多總結,不要總在同一地方摔倒,同搜索引擎優(yōu)化一樣,分析總結,自檢就是提升。
7、蹭熱點
微信公眾號里面通過熱點借勢、通過話題營銷借勢很多,閱讀再創(chuàng)新高比比皆是,多關注一些熱點追蹤平臺,掌握與之行業(yè)相關實時數(shù)據(jù),畢竟做不了第一個吃螃蟹的人,還是可以做熱點前沿的人,借助熱點可散發(fā)多類營銷,畢竟吸粉漲閱讀雙高的事情,布努努力怎么能行。
(二)、朋友圈營銷
1、利用流量平臺導流
常刷抖音、小紅書的你,一定發(fā)現(xiàn)了,很多大V利用流量平臺,并留下自己的微信號,導流到私人號進行轉化,所以,利用流量平臺導流,利用私人號做轉化,成為了目前最熱的獲客手段。所以,第一個建議就是,嘗試利用抖音、微視、小紅書等平臺,來增加新客戶。如果你精力有限,擅長視頻制作或者擅長寫作,根據(jù)產(chǎn)品特性篩選一下,可以專攻一個平臺,目前來看,抖音和小紅書,都有不錯的轉化效果。
2、打造“朋友+專家”的形象
許多人在朋友圈,像鴕鳥一樣埋頭賣產(chǎn)品,同質化高,毫無特色。賣貨,本質是為用戶提供一套解決方案。人+貨,缺一不可。朋友圈賣的是個人IP,如果你是賣服裝的,5條朋友圈里,拿出一條做穿搭建議;如果你是賣禮品的,把自己包裝成一個送禮專家,專門為客戶提供送禮選擇。這樣做,不僅塑造出了專業(yè)感,獲得用戶信任,相對于簡單賣貨,客戶也更容易接受你的系統(tǒng)解決方案。
3、文案要售賣“爽”的感覺
產(chǎn)品賣點的堆砌,用戶的大腦皮層已經(jīng)產(chǎn)生了免疫,畢竟海量的廣告轟炸,把用戶的G點提的老高。這時候,明智一點,去找我們的爬行腦吧,大腦皮層訴諸于理智,而爬行腦容易被欲望和情緒感染,說服成本更低。理解了這個本質,我們就明白,寫文案,要寫體驗感,寫產(chǎn)品用HIGH了的感覺。具體做法是描繪視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。同樣描寫新鮮,你更喜歡哪個文案:
“從采摘到送到你手上,僅過了24小時;
你吃到的每一個桔子,24小時前還在樹上曬太陽;
大多數(shù)人選擇了后者,因為這種視覺化的表達,更容易產(chǎn)生畫面感,并且身臨其境???,這就是賣“爽”的魅力。
4、互推
這不是一個單打獨斗就能贏的時代,我朋友圈中的大V,經(jīng)常用互推的方式漲粉。能這么做,有兩個前提,一是售賣的產(chǎn)品和服務不沖突,二是擁有同類資源,例如粉絲都是職場白領。在獲客成本越來越高的情況下,互推幾乎是穩(wěn)賺不賠的買賣。所以,花個幾百塊錢加入社群,找到和你擁有同類資源的大號小號,例如兒童服裝和兒童奶粉,商量一下互推的事,第二天,你的好友申請可能就爆了。
5、把朋友圈打造成一個系統(tǒng)
(1)、時間系統(tǒng):發(fā)圈時間很講究,發(fā)朋友圈最佳時間一般是早上7點左右,中午12點左右,下午17點左右,晚上20點到22點左右。所以,白天分享生活動態(tài),晚上進行產(chǎn)品推廣,轉化率會更好;
(2)、個人標識系統(tǒng):拍張好看的頭像,想一想,你朋友圈的活躍分子是不是經(jīng)常PO自拍,并且你最容易記住的也是她們,簡潔清晰的頭像,是用戶對你的第一印象,更容易塑造專業(yè)感,務必重視起來;
(3)、廣告位系統(tǒng):管理好的你朋友圈頭圖和簽名,給自己一個明確的定位。簽名,可以利用你的著作、公司和職業(yè)背書、擅長領域,成為你的背書,給自己一個明確定位,而新用戶戳開你的頭像看到的頭圖,簡直就是免費的廣告位,把你的牛逼經(jīng)歷和能提供的價值寫上吧,就像古茗奶茶的門店晚上不關燈一樣,不用成為就能為你免費宣傳。
6、付費推廣
微信廣告是一種付費推廣,它是基于微信生態(tài)體系,能整合朋友圈、公眾號、小程序等多重資源,再結合用戶社交、閱讀和生活場景,利用專業(yè)數(shù)據(jù)算法打造的社交營銷推廣平臺。
(1)朋友圈卡片式組件投放
卡片式組件投放是朋友圈廣告的經(jīng)典樣式,能將基礎式卡片、標簽式卡片、行動式卡片統(tǒng)一整合為“卡片式廣告”,它可以豐富廣告形態(tài),也可以滿足各類用戶的需求,另外,廣告主可自由使用標簽、行動按鈕、賣點圖(新增)等組件,在卡片廣告外層展示更多有用信息。
(2)朋友圈廣告常規(guī)樣式圖片
為了進一步提升投放效率,朋友圈廣告常規(guī)樣式外層圖像素規(guī)格統(tǒng)一合并為800×800,原有640×800像素、800×640像素、640×960像素、640×1136像素規(guī)格合并后將不再保留。
一個完整的投放計劃由投放計劃信息、對應的廣告設置(如投放時間、人群定向)和廣告創(chuàng)意組成。具體來看,主要有以下4步:
2、免費推廣
免費推廣一般是通過打造個人IP,進行營銷,即朋友圈營銷,營銷的不是產(chǎn)品,而是你自己,如果你能成功的把自己賣出去,得到大家的信任,不管你賣什么都可以取得成功。換句話說,打造個人IP的目的只有一個,就是讓別人相信你。但是,打造個人IP,是一項復雜的工程,需要一層層的解剖自己,分析你朋友圈的喜歡哪種類型,你將以什么樣的形象展示在目標用戶面前,這才能引起朋友圈們的關注。
綜上所述,以上兩種方式都可以進行微信朋友圈營銷。但是,并沒有可比行,最好是做到兩種方式互補最好,付費推廣可以快速曝光,而個人IP形象會影響最終成交,兩者并齊使用,效果更佳。
(三)、視頻號營銷
1.優(yōu)質內(nèi)容是視頻號成敗的決定性因素
視頻號有三個顯著的優(yōu)點:
一是視頻號可以加公眾號鏈接,對接私域流量,實現(xiàn)微信公域流量與私域流量的融合;
二是視頻號直播功能讓微信私域流量有顯著的變化,短視頻+內(nèi)容增加用戶對商家的接觸頻次,再度拓展社交流量發(fā)揮。
三是視頻號加入微信生態(tài)圈,補足了微信電商板塊,形成了完整的商業(yè)變現(xiàn)鏈條。
而想要將上述三個優(yōu)點發(fā)揮出來,就需要在內(nèi)容上面做著重點。
2、前端內(nèi)容引流至關重要
微信之父張小龍在2021年微信10周年公開課上著重指出:基于微信生態(tài)閉環(huán)環(huán)境,視頻號天然具有社交傳遞優(yōu)勢,而優(yōu)質內(nèi)容是視頻號獲得系統(tǒng)推薦的決定性因素。
BAT中的B如今已被Byte Dance(字節(jié)跳動)取代,作為搜索引擎巨頭,百度在內(nèi)容把控方面簡直就是反面教科書級別,逾論口誅筆伐,口碑一落千丈。
3、視頻號內(nèi)容把控方面首先要明確2點
1)確定視頻號用戶人群
明確視頻號用戶人群,有助于培養(yǎng)定向粉絲,沉淀私域流量池。
建議單個視頻號只在一個垂直領域里面深耕;視頻號做泛類內(nèi)容的話,粉絲群屬性不集中,沉淀私域流量池較為困難,導致變現(xiàn)難度大。
2)摸準服務人群的痛點、興趣點、爽點
視頻號想要持續(xù)不斷的產(chǎn)出內(nèi)容,就要做到內(nèi)容標準化和可復制化。這就要摸清用戶人群的痛點、興趣點、爽點,針對性制定內(nèi)容框架,并解決掉它。
比如說動漫《柯南》,總900多集,每一集的套路基本都是雷同(死人-案件-推理-罪犯伏法),但用戶反而覺得好看。這是因為創(chuàng)作者在有限的內(nèi)容框架里內(nèi),才可以發(fā)揮出無限的想象力。
4、內(nèi)容價值
確定上面兩點后,最后要把控的就是內(nèi)容價值,主要體現(xiàn)在3個方面,即商家價值、用戶價值、平臺價值。
商家做視頻號的主要目的是實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),平臺開放給商家的目的是體量保持并繼續(xù)增長,而用戶觀看視頻內(nèi)容+直播的目的是消費體驗升級。
實現(xiàn)上述內(nèi)容價值的視頻內(nèi)容,即優(yōu)質內(nèi)容。對于商家來說,產(chǎn)出優(yōu)質內(nèi)容,收獲的是平臺流量扶持、用戶沉淀入私域流量池,品牌效應初步建立。
四、微信的營銷技巧
1、 打造個人形象ip
能看見你微信朋友圈信息的肯定都是你的好友,不管認識還是不認識,相比于利用其它推廣渠道來說,都占有了一定的先機,因為這些客戶是穩(wěn)定的。所以想要通過朋友圈做營銷,首先要打造個人形象ip,也就是先推銷自己,再宣傳產(chǎn)品,這樣會增加信任感。
所以在刷廣告推送之余,要多發(fā)一些和自身有關的真實信息,包括個人生活、感悟以及其它分享,讓人感覺你是真實的。合理分配好廣告、生活、互動等類型的朋友圈比例。打造出屬于自己品牌的ip。
2、 不要刷屏
無節(jié)操的在朋友圈里各種發(fā),導致的嚴重騷擾用戶,結果只有一個,就是被拉黑或者被舉報從而導致封號!
朋友圈是其實算是熟人經(jīng)濟,我們要做的是建立信任在這個基礎上達到營銷目的,而不是僅僅在朋友圈一味的無節(jié)操發(fā)產(chǎn)品,等著好友來買。所以建議把每天發(fā)送朋友圈的信息控制在3條以內(nèi)就可以了。
見下圖反例:
3、 朋友圈應該有企圖性
我們發(fā)朋友圈的目的是想讓粉絲點贊、評論,在品牌的角度來說,如果不是出于這樣目的你不會去發(fā)這條微信朋友圈,沒有意義。
所以在編寫朋友圈內(nèi)容的時候切勿做拿來主義,我們應該做自己的原創(chuàng)朋友圈,因為只有原創(chuàng)才會有差異性、新鮮感和吸引力。且同時對待不同的場景就要不同表達方式,要有針對性、目的性,不能千篇一律。
比如說你的客戶是40歲以上的大媽,那內(nèi)容就符合她們的胃口,發(fā)揮朋友圈的文案,激發(fā)她們的購買需求??傊?,就是根據(jù)你的客戶、用戶有目的性的去編輯你的朋友圈內(nèi)容。
如下圖案例,為一童裝店鋪發(fā)的互動朋友圈,找茬活動,評論100多個,增強了與客戶之間的互動與客戶的樂趣。
4、 善于分享,且有價值
有人購買你的產(chǎn)品要及時分享出去,讓大家看到原來你的產(chǎn)品有多受歡迎。這是一個刺激其他人產(chǎn)生購買行為的最有效方式。這樣當更多的人知道了,就會幫你轉發(fā),促成更多的成交。
朋友圈分享的內(nèi)容,一定要是對別人有價值的內(nèi)容,你需要付出,而不是單純的索取,你在朋友圈貢獻價值,順便讓大家明白你是做什么的,那么當大家有需要的時候自然會想到你的。
如分享一些買家秀,買加試穿試用心得,再如下例,來自客戶送的禮物,客戶給品牌送禮,大大的為品牌做了背書。
5、 多與客戶互動
你發(fā)的廣告總會戳中一些人的痛點,這是他們就會來找你咨詢,但切記不要直接告訴人們價格,很多買賣都死在了這一步。
和客戶聊天,先了解需求,再對癥下藥,要學會和用戶聊天,增加信任感。平時有空的時候也要去他們的朋友圈點個贊,評論一下,互動多了自然跟客戶就會熟悉很了。個號太多手動點贊不現(xiàn)實,神達了解一下,自動點贊功能幫助你。
6、 娛樂性強
我們朋友圈一定要有娛樂性,娛樂一定要強。我們千萬不要太死板,太死板沒有效果,社交的本質就是分享快樂。
7、 朋友圈發(fā)布時間
一般我們要學會把握住黃金時間,如早上7-8點正是大家起床開始一天生活的時候,拿起手機如果第一時間看到我們的信息,那就會對我們印象深刻。中午12-13點也是不錯的時間段,休閑的時間正好了解品牌,以及文化產(chǎn)品等;晚上21-22點正是放松的時候,看朋友圈的朋友也會多起來。
至于控制時間方面,神達可以在后臺提前編輯好朋友圈內(nèi)容,然后設置好時間,朋友圈就會按照設置的自動定時發(fā)送了。
朋友圈發(fā)圈黃金時刻表
7:00前:晨型人,較高自律性,偏向學習思考類內(nèi)容,適合推送功能型、教育型軟文引導購買;
7:00-8:00:普通上班族起床時間,匆忙看一眼手機便起床趕時間去上班。偏向短篇幅,精段內(nèi)容,或圖片。
8:00-9:00(黃金):上班路上,會閱讀較長的文章,內(nèi)容。
9:00-12:00(雷區(qū)):工作時間,較少看手機,就算看手機也是短暫的訂餐時間,很匆忙。
12:00-14:00(黃金):午餐午休時間,會看內(nèi)容且還會與同事朋友做交流討論,可發(fā)話題性,但注意13:00后的午休時間。
15:00-16:00(小黃金):下午茶時間,容易出現(xiàn)疲勞時間,會刷圈緩解打發(fā),適合發(fā)娛樂性,讓人容易清醒的內(nèi)容。
18:00-19:30:可能是一個雷區(qū)時間,下班晚飯時間,較少閱讀時間,就算下班時間閱讀也是一較疲憊的時刻,如果要發(fā),建議發(fā)一些放松性內(nèi)容。
20:00-21:30:會有兩部分人的存在,一部分是閑下來了,可以刷手機瀏覽內(nèi)容,一部分人進入了學習時間。
22:00-24:00:深夜時間,情緒做主導,喜歡看走心,雞湯或容易引起共鳴的內(nèi)容,所以這段時間往往很多情感型的大號在搶走流量。
8、 朋友圈賣的是互動
朋友圈一定要多和朋友互動,可以發(fā)起話題、獎勵產(chǎn)品、有獎評測、小游戲等。一方面產(chǎn)品宣傳功能做到了,也激活了朋友圈的參與感,還為自己的下一步產(chǎn)品宣傳積累了真是的評測口碑,所謂“無互動不營銷”軟性推廣遠比硬廣推廣,給予客戶的體驗更好。
9、 讓朋友圈內(nèi)容更加真實
在個人號微信上,盡可能把自己/品牌最真實的一面展現(xiàn)給好友,應該多分享生活點滴和個人喜好,不要給人的感覺你就是一個發(fā)廣告,不然會容易造成彼此間的距離感,客戶也不會喜歡一個毫無感情色彩的營銷號。
10、 巧借工具
微信朋友圈營銷,一個人管理幾個微信的朋友圈還能應付的來??扇绻菐资⑸习賯€呢?這個時候我們就可以適當借助工具來輔助管理,神達可以幫助品牌自動化操作發(fā)送朋友圈,點贊,加好友、高效客服管理等,大大的節(jié)約了日常微信運營過程中花費的人力成本,以及人工操作帶來的效率低下問題。