一、用戶特點

從用戶的統(tǒng)計分析來看，小紅書用戶的分布有以下幾個特點：

1、以女性用戶為主，占比近90%；

即便目前小紅書擴大的用戶群，大量抖音快手的MCN公司來輸出內(nèi)容，由于自身平臺用戶的特色，本著人無我有，人有我優(yōu)的準(zhǔn)則輸出女性感興趣的內(nèi)容，仍然是運營小紅書賬號的中心。

2、年齡分布上主要為35歲及以下，占比85%左右，其中以25-35歲年輕女性為主；

3、一線城市及以上用戶占比55%左右，二線城市及以上用戶占比75%左右；

4、中等消費者及以上占90%。其實，小紅書在早期的內(nèi)容上，圍繞著“滿足幻想”這一個內(nèi)容類別做了很大文章。女性的攀比心態(tài)又天生更強一些，因此小紅書經(jīng)常被感嘆，“全世界最有錢的小姐姐都在小紅書”。

通過這些信息可以總結(jié)出來，小紅書的用戶主要是生活在一二線城市的一些年輕女性，消費水平中等偏上，她們對生活水平有一個比較高的追求，具備相應(yīng)的消費能力。同時，也愿意將生活分享出來，小紅書滿足了她們對較高生活水平的追求，并且為她們提供了分享交流的平臺。

二、小紅書平臺的特點

1. 緊跟市場，不斷優(yōu)化小紅書最大的優(yōu)勢在于對市場有敏銳的洞察力，其能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化，及時快速地優(yōu)化自身的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)等，實現(xiàn)最大的盈利。小紅書由成立之初的美妝和個護等海外商品的購物分享到轉(zhuǎn)型為海淘電商，以及現(xiàn)在的小紅書衍生為以短視頻、圖文等當(dāng)下流行的方式，都緊密的貼合了時代的步伐。

2. 在手機百度APP上搜索美妝等領(lǐng)域的關(guān)鍵詞時，小紅書的筆記內(nèi)容有大概率在前排，并且還有專門的筆記版塊提供給搜索的用戶。

3.利于淘寶SEO優(yōu)化

淘寶經(jīng)驗頻道抓取的內(nèi)容是根據(jù)你搜索的關(guān)鍵詞和小紅書上相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，比如你搜索的詞為“洗面奶”，那么上面展示的內(nèi)容就是用戶在小紅書上發(fā)布的筆記。

4. 用戶群體年輕化、基數(shù)大 小紅書平臺用戶以90后00后等年輕人為主，思想觀念超前，易于接受新事物，消費欲望強烈，在某種程度上刺激消費。截止2018年5月，小紅書官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，平臺用戶接近1億，月度活躍醫(yī)護接近3000萬，受眾廣大，消費潛力巨大。

5. 明星入駐，自帶流量小紅書平臺除了廣大的普通用戶，還有一群自帶流量的明星入駐，廣大知名明星的入駐，吸引其粉絲加入小紅書平臺，擴大了其平臺的用戶量。除此之外，還給小紅書帶來了流量以及話題度，擴大知名度以及美譽度。

6. 內(nèi)容優(yōu)質(zhì)且豐富多樣 小紅書官方平臺會收錄以及推送內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的小紅書筆記，以供查詢?nèi)诉M(jìn)行參考。此外，小紅書平臺中的各個視頻等都顯示其播放量，用戶觀看時可參考播放量。小紅書不僅涉及美妝、個護、每家、發(fā)型等，還有影視、時尚、攝影、繪畫、科技數(shù)碼等，欄目齊全，能滿足用戶的各種需求。

7. 社交功能強大，社交電商優(yōu)勢顯著 小紅書平臺互動性很強，用戶可以發(fā)布視頻、圖片等內(nèi)容或通過評論區(qū)、關(guān)注發(fā)布者等方式與他人進(jìn)行交流，各用戶之間的粘性很強，關(guān)聯(lián)度很高。通過好友推薦或平臺種草，用戶增強對商品的信任度，易于成交商品。小紅書商城正是通過社交方式引流用戶到商城，實現(xiàn)社交電商。

三、小紅書平臺的劣勢（賬號運營）

1. 小紅書平臺各類標(biāo)簽（欄目）已日趨完善，所?？臻g狹小，賬號推廣及營銷所面臨的競爭對手眾多，且小紅書平臺的賬號升級機制以及排名機制使得賬號難以獲得龐大的流量，需要做長期的推廣。

2. 廣大受眾對小紅書存在刻板印象，雖然小紅書的欄目不局限于美妝、個護，擴展了影視、時尚、數(shù)碼科技等，但大部分受眾對小紅書的品牌形象停留在美妝、穿搭上。

3. 小紅書平臺賬號運營變現(xiàn)能力差，在小紅書上分享優(yōu)質(zhì)筆記等，最終是為線下商家引流，而賬號運營者除了粉絲積累等沒有像抖音、快手等變現(xiàn)渠道。

4. 小紅書平臺的商城提供的商品大多來自廣州保稅倉，但前段時間廣州保稅倉被爆料假貨問題，所以平臺商品的質(zhì)量很難保證，且據(jù)用戶反應(yīng)在小紅書平臺上存在假貨，用戶購買需要仔細(xì)辨別，同時社交電商發(fā)展不夠成熟，不論在管理機制還是在消費者權(quán)益的保護上遜色于傳統(tǒng)電商。

四、那么如何打造矩陣呢？

我們這次主要從以下幾個方面來幫助大家搭建。小紅書可以分成四種號：企業(yè)號、員工號、個人號、引流號。

（一）、什么是企業(yè)號呢？

這種賬號一般是以官方形象存在的賬號，主要發(fā)布企業(yè)的權(quán)威消息、活動咨詢、新品發(fā)布等信息。

企業(yè)號的粉絲量也許不多，但它的存在是很有必要的，它能夠向粉絲或者用戶較為客觀地傳達(dá)可靠的消息。

那么在企業(yè)初期，官方企業(yè)賬號應(yīng)該要怎么做呢？在這里，我們有以下幾個案例可供參考。

1. 完美日記

完美日記的官方內(nèi)容最主要在新手教程，告訴粉絲或者用戶產(chǎn)品的特點和展示使用效果，比如它的十二色眼影盤，眼線和眉筆等彩妝產(chǎn)品，也包括一些護膚產(chǎn)品。

其實新手教程最原始的狀態(tài)就是產(chǎn)品的說明書，但是以美妝護膚為主的完美日記在這一塊有天然的優(yōu)勢，彩妝教程以圖文形式呈現(xiàn)的教程，往往更能吸引人的眼球，引發(fā)人的購買欲。

2.木鳥民宿APP

他們的官方賬號很多，比如木鳥民宿，木鳥民宿APP，木鳥民宿優(yōu)選，木鳥民宿優(yōu)選等，當(dāng)然前期也是需要有很多人運營的，會發(fā)布很多與旅游、民宿相關(guān)的筆記，他們的目的是引流到他們自己的APP。

如果我們做電商，大部分情況會引導(dǎo)顧客直接到淘寶購買，通過小紅書引流到木鳥民宿APP，也是他們的一種引流手段。

3. 鉑爵旅拍

鉑爵旅拍相比前兩者，引流的力度并沒有那么大，這主要在于他想做長期的事業(yè)。而鉑爵旅拍的賬號也有一些值得關(guān)注的特點，那就是賬號多、內(nèi)容多、切入角度多。

鉑爵旅拍的官方賬號是很多的，與此同時，隨之而來的內(nèi)容也并不會少，而這些內(nèi)容也并不是單方面的重復(fù)，而是會結(jié)合品牌調(diào)性、產(chǎn)品特點，從不同的角度出發(fā)，給粉絲或者用戶提供內(nèi)容服務(wù)。

（二）、什么是員工號呢？有兩種解釋：

一種是為公司肯定的官方形象，公司打造有溫度的IP；

一種是個人號，但他是以公司員工的角度去宣傳的，也可以稱為員工號，這種相對比較自由。但都是以打造有溫度的IP為中心的，這些IP都是有感情的，情感化的。

在這里，我們需要注意的是，以公司員工的形象，也可以宣傳公司的形象，參與公司的活動，也就是將企業(yè)號和員工號兩種功能進(jìn)行結(jié)合。企業(yè)號相對高冷一點，員工號相對個人化一點。

同樣以完美日記為例，完美日記打造的小完子人設(shè)IP就具有這樣的功能，小完子作為公司的員工在社交平臺出現(xiàn)，也會和粉絲有很多線上線下的互動。

同時，螞蟻攝影也是我們可以參考的成功案例。它有很多的賬號，分得很清楚，有企業(yè)號，也有員工號。員工自己在平臺上開設(shè)賬號，也可以兼具博主與官方的功能進(jìn)行宣傳，官方也開放了這樣的端口，叫做企業(yè)員工號。

（三）、個人號注冊

小紅書賬號建立的準(zhǔn)備工作

1.賬號注冊

用手機號注冊，作為大號(手機號注冊權(quán)重比較高)。填好性別生日，跳到第2個頁面，選擇你感興趣的領(lǐng)域，如果是做護膚彩妝的，就可以選擇護膚彩妝，多選幾個，選4~5個。

2.昵稱設(shè)置

不要廣告性太明顯，或者帶微信號碼，留微信會被封號，昵稱要符合你寫的整體筆記定向方位。

微信號設(shè)置成小紅書號。

3.頭像設(shè)置

不要放廣告類型的頭像，可以是真人頭像或者動畫頭像。個性簽名不要留諧音微信等等字樣，否則會被判屬于營銷號，會被封號。

如果想引流的話，可以先寫微博，然后在微博上面引導(dǎo)。或者在你的賬號個性簽名里面設(shè)置帶有全平臺同名的一個信息在里面。

4.關(guān)注“薯管家”

每個平臺都有自己的規(guī)矩，在運營小紅書賬號之前一定要先關(guān)注“薯管家”，了解平臺的相關(guān)規(guī)范。

5.養(yǎng)號

小紅書想要提高自身賬號的權(quán)重，除了發(fā)布內(nèi)容以外，每天也需要進(jìn)行一些點贊，關(guān)注，評論等行為。

有人可能會問，不管什么平臺為啥你老是叫我們養(yǎng)號，是不是湊文章字?jǐn)?shù)?

呵~我只能說你是個臭弟弟!

沒錯，不管是微信、知乎、抖音等等平臺都有養(yǎng)號的步驟，其實在我這個運營老手眼里這只是一個習(xí)慣。

運營一個平臺最不需要先學(xué)解決的問題就是如何引流，而是要先了解清楚自己的行業(yè)在這個平臺上面有多大的操作空間，這是最最基本的習(xí)慣和動作。

在天樞以往的新媒體策劃工作中，為了能夠培養(yǎng)新手這個習(xí)慣，往往就會把“養(yǎng)號”作為一個任務(wù)交給他執(zhí)行。

通過每天大量觀看同行業(yè)的筆記，記錄點贊數(shù)，評論留言等可以完美養(yǎng)成這個習(xí)慣。

（四）、什么是引流號呢？

最后一個是引流號，引流號是我個人增加的一種，它適合做收割，引流號可以通過自家賬號評論引流，也可以投放社區(qū)筆記引流，爆文評論區(qū)也是值得關(guān)注的，最好能有直接產(chǎn)生購買行為的渠道，總之，引流號可以稱為精準(zhǔn)的狙擊手，它是直接且隱蔽的。

在產(chǎn)出的內(nèi)容里，會出現(xiàn)一些爆文或者爆款筆記。那么，如果有潛在的客戶群，我們也可以在爆文的評論區(qū)去引流，也可以直接私信，手段不同，但手法很重要。

美發(fā)和旅游行業(yè)的客單價會偏高，直接轉(zhuǎn)到銷售會更好。我們還可以在筆記里露出自己的微信號，可以在圖片上露出微信號，但文字不能太直接，最好不要讓自己的微信號呈現(xiàn)太敏感，為了方便引流，可以讓自己的手機號和微信號以及小紅書號一致。

五、小紅書筆記如何上熱門?

小紅書的推薦機制很有趣，關(guān)鍵點在于你的筆記是否被平臺收錄。

只有你的筆記被平臺收錄后才會有系統(tǒng)推薦量，獲得更多的閱讀，很多新手做小紅書沒有效果的主要原因也在這里，筆記沒有被收錄。

1.判斷筆記是否被收錄的方法

文字筆記查找正文內(nèi)容的第一句話，視頻類筆記查找視頻簡介第一句話來看是否被小紅書收錄。

如果搜索結(jié)果中有你的筆記內(nèi)容則說明被成功收錄。

3. 影響筆記被收錄的要素

①排版

小紅書的排版沒有第三方編輯器協(xié)助，想要排版看起來舒適有吸引力，只能多借助平臺內(nèi)部的表情和貼紙，這也是萬千女性喜歡小紅書筆記的魅力之一。

②標(biāo)題

標(biāo)題是一篇文案的靈魂。一個好的標(biāo)題，能夠瞬間為這篇文案定下基調(diào)，渲染出感情，挑起人的閱讀欲望。

標(biāo)題中加入數(shù)字，帶入一些數(shù)據(jù)。

對妹子來說這個數(shù)字更傾向于時間和金錢，雖然有些筆記我們看到標(biāo)題非常不科學(xué)，但就是很多人點贊。

賣水杯的商家，告訴你這樣喝水暴瘦10斤。

標(biāo)題的情緒化。因為是個人筆記，可以適當(dāng)無視廣告法，加入一些“超賺，極致，頂級”這樣的詞語，為了流量，做一下標(biāo)題黨，多加一些感嘆號!!!

標(biāo)題中帶有身份標(biāo)簽，小紅書大量的筆記和美妝護膚相關(guān)，因此在選擇身份標(biāo)簽時，除去傳統(tǒng)的學(xué)生，白領(lǐng)等身份，可以從膚質(zhì)，發(fā)質(zhì)等方面尋找身份認(rèn)同。

標(biāo)題中一定一定要埋入關(guān)鍵詞，不管寫什么內(nèi)容，都需要圍繞著關(guān)鍵詞做文章，這也是小紅書收錄及推薦機制的基礎(chǔ)，每篇文章的標(biāo)題中，需要埋入預(yù)先想好的關(guān)鍵詞。

熱度越大的關(guān)鍵詞，即使被收錄上想要排名比較好難度是非常大的，不妨試一試長尾關(guān)鍵詞。

舉個例子：護膚是小紅書上非常熱門的關(guān)鍵詞，我們就可以用《學(xué)生在暑假這樣護膚效果超好!!!》為筆記標(biāo)題，來攔截一些想在暑假護膚，或者學(xué)生想護膚的流量。

③圖片

首圖和標(biāo)題同樣重要，直接決定你的筆記被不被人看到。

對比圖，畫上虛線，寫上文字，用到的軟件： Eline camera和黃油相機。

圖片中說出重要內(nèi)容，用到的軟件：美圖秀秀。

攻略型步驟圖，用到的軟件：pissant和黃油相機。

拼圖加文字，適合食譜、搭配還有衣服搭配。

④標(biāo)簽

小紅書發(fā)布筆記圖片上，都可以加標(biāo)簽，類型從地點，品牌到具體@哪個用戶等等。經(jīng)過小紅書備案的品牌，可以點擊tag進(jìn)入品牌相關(guān)話題。同樣也可以打語音標(biāo)簽，聲音好帶人設(shè)的賬號加入這樣的標(biāo)簽很吸粉。

六、小紅書運營方案

1.查看平臺相關(guān)數(shù)據(jù)、了解相關(guān)熱點詞

先看小紅書關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)熱度，在下圖親子旅游相關(guān)的關(guān)鍵詞熱度，“親子游”的熱度最高，其次就是“親子游戲”，然后就是“成都親子游”。

但排名第二的“親子游戲”的關(guān)鍵詞對于親子游項目的影響不大，因為親子游戲范圍就更廣，例如在家里跟孩子玩搭積木，也是親子游戲。所以我們在看數(shù)據(jù)分析的時候，要分辨這數(shù)據(jù)是否有效。詳細(xì)的看下圖。

人群畫像：起初，學(xué)生擔(dān)心小紅書用戶偏年輕，后來從將近7000篇熱文親子游筆記的互動用戶來看，互動粉絲的年齡分布；25歲-34歲占據(jù)40%，相較而言還是適合推親子游的服務(wù)。

相關(guān)筆記評論欄：看評論欄主要是為了了解人群關(guān)注的地方，滿意和抱怨的核心點在哪里，常去翻相關(guān)筆記的是項目運營者必做的功課，這里是了解人群最近的地方之一。

例如莊俊在翻某一篇筆記的評論時，能看到要引流到公眾號的技巧，博主回復(fù)粉絲：宮Z號。這些小技巧和方向靈感，通常都是通過大量的閱讀，或搜集資料分析得來的。

2.小紅書賬號布局 專號專用前期3-10個

糾結(jié)賬號打造的方向，以攻略為主，還是個人IP為主。關(guān)于這個問題看我們的目的是什么，在莊俊的公眾號以往的文章中，反復(fù)會寫到“風(fēng)險對沖”。建議不要局限于一種賬號，分散出來；企業(yè)號、員工號、個人號、引流號都要試試（員工號已經(jīng)被官方取消，以員工的身份去創(chuàng)作筆記，也屬于員工號）?？茨囊环N小紅書賬號發(fā)布的筆記數(shù)據(jù)會更好，再逐漸增加賬號運營數(shù)量。站在投資者的角度，哪種賬號的定位輸出效果會更好，就用哪種。但也不要完全放棄有可能性的方向。

古人說，一將功成萬骨枯，營銷人在運作項目時，難免會創(chuàng)作出不成功的筆記，或作廢的賬號。只有擁有更多的測試機會、練手機會，才有辦法拿到“漂亮”的結(jié)果。

設(shè)置好企業(yè)號的介紹和頭像等，下圖第一張所示的立即咨詢，是商家用來燒官方廣告的筆記。當(dāng)有人點擊”立即咨詢“就會自動回復(fù)。這些小技巧就不再多說。包括引流號的筆記封面設(shè)置，引流號的筆記不需要太多，但是發(fā)筆記要謹(jǐn)慎一些，如下圖第三張所示，筆記封面有微信號碼。通常來說，這種賬號會比較危險。

要在第二階段或者短期總結(jié)時，需要四張表；

《小紅書運營復(fù)盤4表》

一是《小紅書企業(yè)號運營規(guī)劃表》

二是《小紅書引流微信數(shù)量表》

三是《小紅書運營成本費用表》

四是《小紅書賬號曝光互動量分析數(shù)據(jù)表》

或者把第二張表和第四張表融為一張也可以。

關(guān)注公眾號，回復(fù)”小紅書私域“，《小紅書項目引流私域1張復(fù)盤表》

3.內(nèi)容形式（單品筆記、客戶見證、攻略）

小紅書企業(yè)號矩陣的內(nèi)容形式

面對親子游類的項目，其實很多父母心里沒有完全的畫像，通常也是看到身邊朋友或者朋友圈的信息，來影響他們要帶孩子去哪里游玩。除了這個以外，就是翻翻首頁小紅書相關(guān)筆記的推薦，再搜索某些關(guān)鍵詞來找到相關(guān)筆記。

這時候的攻略類筆記，就起到關(guān)鍵性作用。因為被點贊、收藏的幾率更高，容易觸發(fā)小紅書流量推薦機制。比如說下面圖片的這篇筆記，寫的是青島旅游攻略，這種類型受歡迎的程度會比較高。詳細(xì)的見下面的圖片。

單品筆記；寫這項服務(wù)的，不圖有多好的曝光，只是用戶在閱讀我們比較火的筆記時，會翻主頁來看詳細(xì)的服務(wù)介紹。至于要不要置頂，或者引流到微信以后再詳細(xì)溝通，就根據(jù)不同情況來做選擇。單品筆記也可以用來做落地頁：后面燒小紅書信息流廣告會用到，具體內(nèi)容的軟硬程度，根據(jù)不同的項目來做決定。

客戶見證：這種筆記常見于婚紗攝影行業(yè)的筆記，直白一點說就是客片，又叫做客戶見證，但我們從文案當(dāng)中很少見到講故事的，都是直接發(fā)精美的圖片?？蛻粢娮C的筆記，不妨增加一些人物情感故事，引起用戶的共鳴。

4.選定關(guān)鍵詞（一同一帶）

人群對某個服務(wù)或者新產(chǎn)品，普遍認(rèn)知度不高。也就是沒有人會去搜索這產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。所以，我們要瞄準(zhǔn)搜索量比較大的關(guān)鍵詞。

小紅書“一同一帶“的意思，我們可以理解為通過用戶常搜索的關(guān)鍵詞和內(nèi)容形式，就是用戶認(rèn)知度比較高的關(guān)鍵詞，但這個詞要與我們所推廣的內(nèi)容，關(guān)聯(lián)性比較強。而且主題涵蓋到我們所推的項目。

而“一帶”的意思，就是在內(nèi)容上帶出我們想要推廣的內(nèi)容或者塑造的關(guān)鍵詞、品牌詞。

那怎么知道我們的這個關(guān)鍵詞是大家會搜索的關(guān)鍵詞？例如 “成都旅游”這樣的主題，是很多人去搜索的，內(nèi)容我們就可以植入我們想推廣的民宿、餐廳、旅游服務(wù)等等。

5.爆文庫收集（拆分近期同類爆文）

這是莊俊常提到的法寶，搜集近期同類的爆文，通過關(guān)鍵詞去搜索，例如“親子游”、“成都親子游”、“成都旅游推薦”等關(guān)鍵詞，找到爆文筆記，然后搜集起來形成爆文庫，分析標(biāo)題、分析內(nèi)容形式、分析封面和內(nèi)容打動用戶的地方。之前的文章提過，這里就不一一贅述?！缎〖t書新品牌投放：從0到1拆解競品指南》。

6.小紅書博主探店類型與比例

做地域性的小紅書傳播，通常要動用探店博主、旅游博主以及在當(dāng)?shù)氐纳铑惒┲?，能把地域的關(guān)注度打造起來需要時間和數(shù)量。

1）小紅書探店博主

通常圖片封面會比較好看，探店博主很多從微博轉(zhuǎn)過來的博主，整體而言，小紅書探店博主的曝光數(shù)據(jù)，一方面是因為地域的限制，除非是很受歡迎的旅游景點或者遠(yuǎn)近聞名的餐廳，才會引起很多人關(guān)注。

如果僅是某個名氣不大的小鎮(zhèn)餐廳開業(yè)，去探店后關(guān)注度會增加，但對比那種知名的旅游景點，曝光度還是會低一些，需要周期和數(shù)量增加。投放人員心里要明白這一點。

2）小紅書旅游博主

旅游類博主不局限于某個地方，但是很多粉絲都會去看博主去哪里游玩，體驗的感受如何，甚至旅游類博主會寫一些出行攻略和避坑指南。博主給某個景點或者旅游服務(wù)做軟植入。在攻略和避坑指南里面，我們的廣告植入，會顯得很客觀，很”第三方“體驗者的感受。

3）小紅書生活博主

作為護膚或者家居博主來說，日常生活的筆記也是需要，所以當(dāng)?shù)氐穆糜晤愄降晖茝V，她們也會接。由于護膚類博主推廣旅游項目，不是垂直，我們在布局時，記得強化地域關(guān)鍵詞和做好發(fā)布定位。

4）這三部分博主投放的比例4：4：3，后期投放以后，再來檢測數(shù)據(jù)的變化，在根據(jù)數(shù)據(jù)的變化和評論區(qū)的情況，我們再做下一步的比例分配。

7.腰部達(dá)人種草

種草不一定要全面覆蓋，反而在某一垂直領(lǐng)域深耕，為特定圈層中的人塑造專屬的存在感和歸屬感，在內(nèi)心形成對某一品牌和產(chǎn)品的深度認(rèn)同，所能達(dá)到的效果反而會更好。

8.大量素人分享

通過大量素人賬號發(fā)布，持續(xù)形成輿論口碑引導(dǎo)效果，增加粉絲對品牌及產(chǎn)品的關(guān)注度，并引發(fā)粉絲評論、咨詢、購買等跟進(jìn)行為。

9.痛點庫

以前莊俊總是在文章提及爆文庫，還有另外一個重要的庫：痛點庫。這部分人群現(xiàn)在最煩惱的是什么，為什么要購買我們的個性化旅游服務(wù)，解決什么核心問題，思考背后的剛需或者情感觸動。

很多需求真的就是要泡在目標(biāo)人群當(dāng)中，通過不斷記錄和復(fù)盤，才能深刻理解。還是要羅列到Excel表格做分析，看實用價值層面與情感共鳴層面，最后才有辦法創(chuàng)作出目標(biāo)人群需要的內(nèi)容，引導(dǎo)至成交。

10.觸動”裝逼按鈕“

如果體驗結(jié)束，消費者或用戶，在回去的途中沒有想發(fā)朋友圈、跟身邊的人裝逼，那這個營銷就不算成功的。一定要找到觸動他們想發(fā)朋友圈的裝逼按鈕，旅游為何要拍照發(fā)朋友圈？

我們總不能告訴用戶，你只要發(fā)這個圖片到小紅書或者朋友圈，你就可以裝逼。這個我們當(dāng)然不會說，但是一定要給對方一個理由。就好比去旅游或者去某個地方消費，一定是某個方面觸動了用戶心中的“裝逼按鈕”。才會發(fā)朋友圈，寫上一段比較文藝的文字。小紅書用戶也是如此。

例如，有攝影師能幫他們拍出特別好看的照片，前期這些營銷工作還是要做?？蛻舻陌咐苤匾＿@個體驗過程要求是比較不錯的，會讓用戶想發(fā)小紅書或者發(fā)朋友圈。

11.傳播復(fù)利

游客通過在線上體驗之后，我們要設(shè)置他回去以后，還會向家人做宣傳的物件。

例如，記得有一次去我去廣州一個深山餐廳吃飯，那里環(huán)境很安靜，而且書香氣濃郁，觸動我想拍照發(fā)朋友圈。準(zhǔn)備結(jié)賬離開時，服務(wù)人員送了兩小袋大米，說這是園主自己種的大米。

回去以后，我會跟家人說這個是某某餐廳贈送的大米，口感還不錯，在飯桌上又在探討這個。商家僅用了成本不高的大米，換得第二次的裂變傳播。這個動作很關(guān)鍵，在后期家里人討論某個話題，還會被喚起當(dāng)時的記憶。

當(dāng)我們做完第一波傳播以后，我們還是要留下觸動第二次傳播的按鈕。

如果對方發(fā)布了小紅書筆記，那么每一個參與的游客，就再一次形成免費的傳播。

無論筆記質(zhì)量如何，都是一次內(nèi)容沉淀，這是他們的美好回憶。對于我們小紅書運營的人來說，獲得一次免費的種草或者客戶見證。

當(dāng)然，如果體驗感很差，也會變成負(fù)面筆記，傳播是雙刃劍。

七、如何考慮預(yù)算呢？

這里我們需要搭建金字塔投放模型。什么是金字塔投放模型呢？也就是根據(jù)預(yù)算定投放的梯度，預(yù)算不足時，可以以低腰部為主，最好的是素人博主，真實性比較強。

對于預(yù)算不足的初創(chuàng)公司，假如我們找到了一個博主，創(chuàng)作的內(nèi)容、拍攝的圖片都不錯，那么我們可以前期投資200塊，如果后續(xù)的數(shù)據(jù)投放還不錯的，那么我們可以繼續(xù)跟進(jìn)，進(jìn)行精準(zhǔn)引流。

對于預(yù)算充足，自己又沒有經(jīng)驗的，那就可以找代運營機構(gòu)，讓他們?nèi)椭ㄖ平鹱炙Ｐ汀?/p>

盡可能找有專業(yè)能力的，有相關(guān)案例的，可以做全案的公司。

如果預(yù)算充足，自己又比較了解的，那就是可以自己做。但最終決定選擇外包還是自己做，都要看自己的時間、精力。

選擇和注冊對應(yīng)類型的賬號，并且產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這是分階段的，長期的，有巨大發(fā)展前景的規(guī)劃，也許短期內(nèi)沒有顯著的成就，但會有長期的成效。

八、數(shù)據(jù)復(fù)盤總結(jié) 再計劃下一步投入

1）小紅書賬號運營的數(shù)據(jù)如何，當(dāng)月發(fā)布多少篇筆記，筆記當(dāng)中內(nèi)容形式究竟是怎樣的。這些筆記形式當(dāng)中，哪一種數(shù)據(jù)會更好。

2）投放的博主筆記數(shù)據(jù)如何，這里包括投放博主筆記的數(shù)量，曝光數(shù)據(jù)以及評論區(qū)的評論的內(nèi)容是什么，好評還是差評，有助于我們改進(jìn)下一步操作嗎？

3）引流情況如何，這個對于項目前期來說，就是重中之重。不過也要看引來的都是什么人群，要做一個基礎(chǔ)的分析。

4）成交的數(shù)據(jù)如何，引流可能數(shù)據(jù)不錯，溝通轉(zhuǎn)化成交的客服依然很重要。因為消費者，很多時候的決策，都是銷售人員的語言在改變。

5）內(nèi)容策略上如何調(diào)整，任何一個產(chǎn)品或者服務(wù)，都是消費者的反饋，或者自己從中發(fā)現(xiàn)的問題，再不斷改善。尤其是內(nèi)容策略山的調(diào)整。關(guān)于總結(jié)復(fù)盤的數(shù)據(jù)，可以參考最上面的表格截圖。