瑞幸

從1家到1萬家門店,蜜雪冰城用了13年。

而中國(guó)咖啡的萬店增長(zhǎng),時(shí)間可能會(huì)縮短將近一半。

5月1日,瑞幸公布2023年第一季度財(cái)報(bào),截至3月31日,門店已突破9351家。按照一季度月均379家門店的發(fā)展速度估算,20天后,瑞幸咖啡全球門店或?qū)⑼黄?萬家。

中國(guó)咖啡,也將逐步進(jìn)入“萬店時(shí)代”。

01 門店突破9300家,瑞幸即將挺近“萬店俱樂部”

5月1日,瑞幸咖啡公布了2023年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)中有2個(gè)數(shù)據(jù)值得關(guān)注。

第一是業(yè)績(jī),Q1總凈收入超44億

財(cái)報(bào)顯示,截至2023年3月31日,瑞幸咖啡第一季度總凈收入為44.367億元人民幣,同比增長(zhǎng)84.5%,2023年第一季度瑞幸咖啡美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(GAAP)下營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為6.784億元人民幣,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為15.3%。

第二是門店規(guī)模,Q1末已達(dá)到9351

2023年,瑞幸咖啡門店規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張,截至第一季度末,瑞幸咖啡門店數(shù)量達(dá)9351家,其中自營(yíng)門店6310家,聯(lián)營(yíng)門店3041家。

從財(cái)報(bào)中看到,瑞幸第一季度凈新增門店1137家,其中包含兩家新加坡門店,總門店數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)13.8%。不難算出,瑞幸在2023年1~3月,月均新增門店379家,如果按照這個(gè)速度估算,4月份再新增約400家門店,很可能目前瑞幸的門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了9700+。

即便是瑞幸不繼續(xù)加快,按照目前的速度穩(wěn)步發(fā)展,在20天之后,門店突破萬家,也是可以預(yù)見的。

和3年前蜜雪冰城突破萬店不同,茶飲在國(guó)內(nèi)是主場(chǎng)作戰(zhàn),本就得天獨(dú)厚。

但對(duì)咖啡賽道來說,國(guó)內(nèi)首個(gè)萬店品牌的誕生,是中國(guó)品牌、中國(guó)供應(yīng)鏈、中國(guó)速度的成功。

從財(cái)報(bào)中看到,瑞幸在新加坡完成了出海第一站,海外市場(chǎng),未來也可以成為瑞幸的重點(diǎn)市場(chǎng)之一,中國(guó)咖啡走向世界或?qū)⒉辉偈且痪淇谔?hào)。

在70%都是小散戶的中國(guó)咖啡市場(chǎng)上,首個(gè)萬店品牌誕生,意味著什么?

02 咖啡“萬店品牌”的3個(gè)啟示

1、咖啡,跑出了茶飲的“速度與激情”

前幾年,是茶飲行業(yè)的高光時(shí)刻,開店速度前所未有,蜜雪冰城門店從1萬家到2萬家,只用了2年時(shí)間。

很多品牌都牢牢抓住紅利期,迅速做大規(guī)模,比如書亦燒仙草、滬上阿姨、甜啦啦,一年千店的增長(zhǎng),不再是神話。

如今,茶飲蹚過的快速規(guī)?;?,被遷移到了同為飲品的咖啡品類上,甚至有不少品牌就是從茶飲跨界而來。

肉眼可見地,咖啡的速度“越來越快”。

瑞幸咖啡2022年一季度財(cái)報(bào)顯示:截止第一季度結(jié)束,瑞幸門店數(shù)量為6580家,其中包括4675家自營(yíng)門店和1905家聯(lián)營(yíng)門店。

對(duì)比今年一季度的財(cái)報(bào),一年時(shí)間,門店數(shù)量增加了2771家,還是在去年疫情的影響下。一年近3000家的速度,和茶飲相比也不遑多讓。

瑞幸之外,其他咖啡品牌也紛紛加速。

2020年開始品牌轉(zhuǎn)型的幸運(yùn)咖,也迅速把規(guī)模做到了2000家以上;去年年底橫空出世的庫(kù)迪咖啡,5個(gè)多月時(shí)間門店數(shù)就突破了2000家;

2020年10月才開出首店的挪瓦咖啡,門店數(shù)超過了1000家;全國(guó)各地去年才開始嶄露頭角的新品牌,也迅速做到了數(shù)百家的規(guī)模。

在一年多前,本土咖啡品牌里,“百店品牌”還屈指可數(shù),如今Manner、代數(shù)學(xué)家、Mstand都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過;而新崛起的比星咖啡,門店即將破百、斐石咖啡憑借咖啡+中式三明治,已經(jīng)開出80多家門店;來自中云南的四葉咖已經(jīng)超過50家,預(yù)計(jì)今年8月份就能破百。

斐石咖啡

甚至很多品牌創(chuàng)始之初,就奔著“萬店目標(biāo)”而來,“3年3000家”“5年10000家”、“超越瑞幸”等口號(hào)不絕于耳,讓本就火熱的咖啡賽道,更加滾燙。

2、中國(guó)咖啡“Top5席位爭(zhēng)奪戰(zhàn)”開啟

加速奔跑的品牌,都在努力躋身“第一矩陣”。

在咖啡行業(yè),本土咖啡品牌中,瑞幸、幸運(yùn)咖都形成了短期“難以撼動(dòng)”的規(guī)模,而從第三名開始,一切“或未可知”。

雖然也有不少的品牌,正在接近或者已經(jīng)超越千店規(guī)模,但從門店數(shù)量、品牌心智認(rèn)知、門店盈利模型打造、運(yùn)營(yíng)效率、供應(yīng)鏈方面,都還有提升空間。

有人預(yù)判,今年或?qū)⑹恰皼Q出勝負(fù)”的一年。

今年還可能會(huì)有一波關(guān)店潮,一些激情入場(chǎng)、實(shí)力不強(qiáng)的選手,在用熱情和金錢燃燒了一波市場(chǎng)之后,可能會(huì)面臨出局,留下真正找到生態(tài)位的品牌。”多位行業(yè)人士表示。

3、咖啡開始“反向輸出”,出海值得布局

“中國(guó)咖啡的技術(shù)和打法,在全世界已經(jīng)處于領(lǐng)先地位了?!?/strong>在近期的采訪中,多位從業(yè)者表達(dá)了這樣的看法。

2021年,CoCo Café主理人張仲侖在采訪中說:“從來沒有哪個(gè)地方的咖啡創(chuàng)新速度,像中國(guó)這么快。”

2年前,國(guó)內(nèi)咖啡工廠咖博士的機(jī)器,已經(jīng)遠(yuǎn)銷到歐洲,去年出口100多個(gè)國(guó)家8萬臺(tái)機(jī)器,咖啡之都墨爾本,一年至少有3000臺(tái)咖啡機(jī),來自中國(guó)。

咖博士全自動(dòng)咖啡機(jī)

3年前,云南咖啡社區(qū)主理人陳單奇的夢(mèng)想是,“希望大家在提到精品咖啡產(chǎn)區(qū)的時(shí)候,云南是其中的一個(gè)選項(xiàng)”。

如今,云南咖啡,來自中國(guó)的味道,已經(jīng)在許多國(guó)際品牌的菜單上占據(jù)一席之地,云南豆供不應(yīng)求,精品化率逐步提升。

炬點(diǎn)咖啡實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人馬丁告訴我:“最近,美國(guó)精品咖啡烘焙商Black&White也開始引進(jìn)云南豆。”

今年蘇州品牌9平方咖啡,在歐洲各國(guó)的餐飲展會(huì)上不斷亮相,來自中國(guó)的咖啡店模式、咖啡產(chǎn)品,也讓歐洲人感到驚艷,邀請(qǐng)開店的橄欖枝不斷。

“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈,國(guó)外或許是個(gè)值得嘗試的渠道,今年年底計(jì)劃在歐洲能開出200家門店,”9平方創(chuàng)始人吳劍表示。

最近,去新加坡考察的行業(yè)人,不少都曬出了“在新加坡喝瑞幸”的照片。據(jù)了解,3月底,位于新加坡時(shí)尚潮流聚集地的兩家瑞幸同時(shí)試營(yíng)業(yè),幾天前,瑞幸位于新加坡第一高樓國(guó)浩大廈的門店也開啟試營(yíng)業(yè),消費(fèi)者熱情高漲。

隨著供應(yīng)鏈、產(chǎn)品力、供應(yīng)鏈技術(shù)的提升,中國(guó)咖啡“反向輸出”,或許也是一條值得探索的路徑。

03 瑞幸的成功,是品牌的成功,咖啡市場(chǎng)仍待全面覺醒

值得提醒的是,紅紅火火的咖啡賽道背后,拿著真金白銀入局的創(chuàng)業(yè)者,也要保持清醒。

瑞幸的成功,是品牌的成功,是巨額資金、頂尖團(tuán)隊(duì),在天時(shí)地利配合下的勝出。綜合來看,國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)仍待全面覺醒。

咖啡和奶茶不同,喝奶茶獲取的是多巴胺,是快樂水,這個(gè)需求幾乎不需要培養(yǎng),可咖啡作為舶來品,雖然愿意嘗試的人日漸增多,但本質(zhì)上,形成穩(wěn)定復(fù)購(gòu)的高頻人群,消費(fèi)的主要?jiǎng)恿θ允巧虅?wù)白領(lǐng)需求:攝取咖啡因、提神醒腦。

一二線之外的市場(chǎng)上,人們沒有忙碌到需要咖啡來提神,也沒有心理依賴,咖啡只是他們的嘗鮮選擇,中國(guó)咖啡消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大,但還需要時(shí)間培育。

在品牌端,整個(gè)咖啡行業(yè),也呈現(xiàn)出高開店率與高閉店率的“雙高”現(xiàn)象。

一場(chǎng)淘汰接力賽在咖啡市場(chǎng)上演。一方面,資本裹挾激情的創(chuàng)業(yè)者,快速涌入;另一方面,由于經(jīng)營(yíng)不善,缺乏造血能力,賠錢、關(guān)店倒閉的也不在少數(shù)。大浪淘沙的過程,那些被篩選掉的品牌,也為后來者承擔(dān)了培育市場(chǎng)的功能。

內(nèi)卷的中國(guó)咖啡,很多商業(yè)模式?jīng)]有跑通的新品牌,著急跑馬圈地,開得越快賠的越多,難以避免“速生速死”的結(jié)局。

2023年,還會(huì)有更多不同背景的玩家加入咖啡的戰(zhàn)場(chǎng),講述開店神話的故事。

但商業(yè)世界的常態(tài),就是有些人賭對(duì)了,大部分人賭輸了。

“咖啡沖沖沖”的背后,我們需要更多有耐心的創(chuàng)業(yè)者,能陪伴消費(fèi)者一起成長(zhǎng),等來市場(chǎng)全面覺醒的那一天。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人

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2月17日,瑞幸咖啡創(chuàng)始人陸正耀及原核心團(tuán)隊(duì)打造的新咖啡品牌庫(kù)迪咖啡(Cotti Coffee)快取店型在北京新天地購(gòu)物廣場(chǎng)正式開業(yè)。

王府井東方新天地商場(chǎng)位于北京二環(huán)內(nèi),屬核心購(gòu)物、旅游商圈,與之前的店型選擇不同,此次庫(kù)迪咖啡選擇在新天地B1層美食集市開設(shè),在集市門口,有服務(wù)員發(fā)放咖啡優(yōu)惠券,券上印有梅西奪冠舉杯照片,庫(kù)迪咖啡狂歡節(jié),瑞幸創(chuàng)始人傾力打造,全場(chǎng)飲品9.9元起

門店旁靠桃娘下飯小火鍋,對(duì)面門鋪為「和氣桃桃」,庫(kù)迪咖啡店鋪面積為20多平方米左右,店內(nèi)有4位工作人員,門店無擺放任何桌椅。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)自稱市場(chǎng)門店擴(kuò)展的管理者介紹,與標(biāo)準(zhǔn)店型不同,該店提供顧客下單快取服務(wù)模式,目前該門店為北京第三家?guī)斓峡Х鹊?。?kù)迪咖啡北京第一家店位于望京利星行廣場(chǎng),屬于標(biāo)準(zhǔn)店,第二家門店位于通州保利大都會(huì),該管理人士對(duì)方向「明亮公司」介紹未來門店可能會(huì)選擇呼家樓京廣中青大廈、民生大廈、紫金數(shù)碼等。京廣中青大廈、民生大廈、紫金數(shù)碼屬于朝陽(yáng)、海淀中關(guān)村等寫字樓集中區(qū)域,由此可見,庫(kù)迪咖啡目標(biāo)受眾依舊為年輕上班族。

「明亮公司」曾探訪上海長(zhǎng)寧區(qū)攜程總部天會(huì)HQ(原凌空SOHO)首店,庫(kù)迪咖啡有40 余款產(chǎn)品,定價(jià)和瑞幸基本一致,在18到32元。與標(biāo)準(zhǔn)店型不同,北京東方新天地庫(kù)迪咖啡共有20種咖啡,共分為人氣推薦,茶和飲品,經(jīng)典咖啡、冰萃冰沙,最低價(jià)格為9.9元,最高價(jià)格為13.9,其余飲品為10.9、11.9、12.9元。另外一個(gè)菜單上有主推兩款咖啡豆,分別為彗星、天狼星,名字標(biāo)注香味和烘焙程度。“大家開始喝咖啡從加糖的拿鐵開始或者海鹽,接著是美式,黑咖啡用來防困”。工作人員介紹選品理念。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察,目前門店主推產(chǎn)品為開心果芝芝拿鐵以及4.99元的美式熱狗。營(yíng)業(yè)第一天下午2:00左右,20分鐘內(nèi)約有16位顧客掃碼點(diǎn)單,平均等候時(shí)間為5分鐘左右,店外有兩位負(fù)責(zé)引流的工作人員,工作臺(tái)有4位咖啡師,全自動(dòng)化咖啡機(jī)對(duì)咖啡師技術(shù)依賴減少。

“目前已有瑞幸、星巴克等咖啡大品牌,下有Manner、M Stand 等其他咖啡品牌,又有個(gè)獨(dú)立精品咖啡,庫(kù)迪咖啡的競(jìng)爭(zhēng)能力在哪里?”

對(duì)于「明亮公司」的問題,該管理人士說“從品類上講,咖啡是個(gè)好賽道,3月底全國(guó)有20多個(gè)城市,100多家店,100個(gè)城市已經(jīng)落地,可以做到大而不倒,庫(kù)迪咖啡的價(jià)格比瑞幸更便宜?!睂?duì)方提到,價(jià)格策略和瑞幸前期相同,但是目前價(jià)格比瑞幸還要便宜,前期打價(jià)格均為9.9元,后期將會(huì)提價(jià)到15、16元。而對(duì)于“價(jià)格戰(zhàn)”的持續(xù)時(shí)間,對(duì)方并未給出正面回答。

庫(kù)迪北京門店的價(jià)格(來源:明亮公司)

快速開設(shè)線下門店,占據(jù)點(diǎn)位是咖啡品牌競(jìng)爭(zhēng)的常規(guī)手法,但對(duì)品牌方的資金和運(yùn)營(yíng)能力有著極高的考驗(yàn)。

“為什么不再做先前瑞幸直營(yíng)擴(kuò)店模式,因?yàn)榭Х荣惖谰淼锰珔柡α??!痹撊耸刻岬剑?、三月底?strong>北京將有25家左右的門店而這些門店都是聯(lián)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)。

加盟是擴(kuò)店的傳統(tǒng)模式,陸正耀團(tuán)隊(duì)的舌尖英雄預(yù)制菜項(xiàng)目曾采用加盟方式,加盟商需要支付三項(xiàng)費(fèi)用:3萬元加盟費(fèi)、3萬元品牌保證金,以及每年2萬元的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi),資金額為3-15萬元不等。對(duì)于庫(kù)迪咖啡聯(lián)營(yíng)商具體投資金額,對(duì)方?jīng)]有給明確答案。

加盟和聯(lián)營(yíng)商的區(qū)別在于“沒有加盟費(fèi),而是服務(wù)費(fèi)用”,“如果月流水有20萬,抽取剩余流水的10%-15%扣掉咖啡豆、包材成本,扣掉毛利率?!彼麖?qiáng)調(diào)庫(kù)迪咖啡所有的設(shè)備均為總部采購(gòu),和Manner半自動(dòng)咖啡機(jī)不同,庫(kù)迪咖啡采取的是全自動(dòng)咖啡機(jī),和星巴克機(jī)器一樣。據(jù)了解,星巴克大部分門店全自動(dòng)咖啡機(jī)為Verismo和Mastrena兩個(gè)品牌,Mastrena是Verismo的升級(jí)版為定制版本,來自瑞士的Thermoplan公司為星巴克定制,價(jià)格不詳。

除此之外,庫(kù)迪咖啡將為聯(lián)營(yíng)商提供咖啡師招聘和門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

此前,陸正耀和瑞幸前CEO錢治亞曾在朋友圈發(fā)文高調(diào)宣傳庫(kù)迪咖啡開業(yè)消息,喊出“3年一萬家店”,根據(jù)窄門餐眼數(shù)據(jù),截至目前,庫(kù)迪咖啡已在全國(guó)開出231家門店,覆蓋25省81個(gè)城市,而據(jù)計(jì)劃2023年底開拓2500家門店,2024年6000家,庫(kù)迪咖啡通過“直營(yíng)+聯(lián)營(yíng)” 的模式運(yùn)營(yíng)完成2023年目標(biāo)還需不斷嘗試

“閃電戰(zhàn)”是陸正耀團(tuán)隊(duì)常規(guī)手法,在此之前,趣小面和舌尖英雄預(yù)制菜都以同樣的方法快速占領(lǐng)市場(chǎng),舌尖英雄在北京擁有4家直營(yíng)門店,后開放加盟,但線下門店陸續(xù)關(guān)閉?!邦A(yù)制菜做toB可行,商場(chǎng)也可行,但toC端預(yù)制菜,小門店方式應(yīng)該行不通?!睂?duì)方稱。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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高速發(fā)展之下,咖啡行業(yè)線上與線下的格局正在“肉眼可見”地發(fā)生變化。

變化不僅來源于瑞幸、星巴克等連鎖品牌發(fā)力線上,還來源于隅田川、三頓半、永璞等一眾“互聯(lián)網(wǎng)”咖啡品牌開始加速布局線下渠道。

隅田川在2022年明顯發(fā)力大型商超、便利店,甚至是酒店等傳統(tǒng)線下渠道;永璞咖啡的全國(guó)首家線下門店于2022年7月在上海開業(yè);三頓半的線下首店在2021年9月在上海開始試營(yíng)業(yè)。這些著力于天貓、京東等電商平臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)”咖啡品牌,排隊(duì)挺進(jìn)線下全渠道。

曾經(jīng),線下渠道的成本之重、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)之復(fù)雜促使這些品牌以線上為主要甚至是唯一的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景;如今,線下廝殺一片,傳統(tǒng)渠道笨重依然,門店運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)仍在,它們又為何選擇突圍線下?是線上不香了?

01 渠道向線下延伸,是突圍,不是轉(zhuǎn)場(chǎng)

三頓半(們)對(duì)線下市場(chǎng)的野心一直都在,一如瑞幸(們)對(duì)線上渠道的覬覦。

在飲品報(bào)新媒體看來,“互聯(lián)網(wǎng)咖啡”并不是三頓半(們)的定位,而是當(dāng)時(shí)的一個(gè)選擇。三頓半創(chuàng)始人吳峻對(duì)咖啡的探索始于“開一家咖啡館”,且有著7年的咖啡店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

7年后的2015年,三頓半品牌才正式成立,并以冷萃濾泡咖啡為敲門磚進(jìn)入電商平臺(tái),打入市場(chǎng)。三頓半的“成名”則始于2018年,其從淘寶店轉(zhuǎn)為天貓店,讓其在第二個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了過千萬的單店銷售額。這一次機(jī)遇,讓三頓半充分嘗到了線上紅利,也讓三頓半真正開始聚焦于天貓深耕電商渠道。

其后,憑借“小罐”的高辨識(shí)度和凍干咖啡粉的爆品,短短兩年時(shí)間,三頓半從名不轉(zhuǎn)經(jīng)傳的電商小店成長(zhǎng)為估值45億的頭部品牌,業(yè)績(jī)沖到天貓咖啡類目和沖調(diào)大類目首位。隨后,三頓半的電商業(yè)績(jī)頻頻交出漂亮的成績(jī)單,2022年雙11以一天賣出4000萬的業(yè)績(jī)3年蟬聯(lián)天貓雙11品類銷量榜榜首。

很多人不知道,在線上業(yè)務(wù)如火如荼開展的同時(shí),三頓半依然在探索線下經(jīng)營(yíng)的諸多可能性。2019年,三頓半在長(zhǎng)沙開出demo店,主營(yíng)咖啡和面包;2020年雙11,三頓半和茶顏悅色合作,借聯(lián)名套盒將產(chǎn)品送進(jìn)線下聯(lián)名店鋪……在正式開店之前,三頓半通過不同的玩法試探線下渠道。

我們梳理三頓半的發(fā)展經(jīng)歷,吳峻做咖啡,不是單純要做咖啡館,也不是一定要打造互聯(lián)網(wǎng)咖啡品牌,而是在探索咖啡這個(gè)品類,咖啡品類在各個(gè)時(shí)期表現(xiàn)出的痛點(diǎn)和機(jī)會(huì)決定了吳峻的選擇。

針對(duì)速溶咖啡“不健康”、“不好喝”的痛點(diǎn),三頓半團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了冷萃濾泡咖啡、凍干咖啡粉;踩著新消費(fèi)的風(fēng)口,三頓半打造 “高級(jí)感”的包裝,將產(chǎn)品推向“年輕化”的電商渠道。這是當(dāng)時(shí)的選擇。

如今,咖啡的渠道環(huán)境、消費(fèi)特征發(fā)生了巨大的變化。一是線上紅利不在,流量的成本越來越高,很多新消費(fèi)品牌因此陷入增收不增利的困境;二是國(guó)人的咖啡消費(fèi)意識(shí)逐步增強(qiáng),線下消費(fèi)的大環(huán)境正在養(yǎng)成,各大品牌在線下的廝殺恰恰證明了線下消費(fèi)市場(chǎng)的火爆。三頓半將渠道向線下傾斜,是洞察當(dāng)下,放眼未來的又一個(gè)選擇。

三頓半是“互聯(lián)網(wǎng)咖啡”的縮影。面對(duì)針對(duì)線下的布局,與其說是三頓半(們)突圍線上流量瓶頸,“轉(zhuǎn)場(chǎng)”線下的舉措,不如說是品牌迎合品類發(fā)展趨勢(shì),延伸營(yíng)收?qǐng)鼍暗牟季帧Q言之,三頓半、隅田川、永璞在線上依舊風(fēng)光,但這并不影響它們?cè)诰€下尋找新的增量。

02 產(chǎn)品向現(xiàn)制靠攏,爆于新咖飲,深耕新咖飲

正如上述所言,三頓半、隅田川、永璞的高速成長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)紅利功不可沒。但同時(shí),在爆品價(jià)值面前,互聯(lián)網(wǎng)紅利不足掛齒。和雀巢、麥斯威爾等資深咖啡品牌同臺(tái)競(jìng)技,真正讓這些新消費(fèi)咖啡品牌脫穎而出的,是它們的產(chǎn)品。

三頓半的小罐凍干咖啡粉、隅田川的小紅條、永璞的冷萃咖啡液,它們一起重塑了人們對(duì)速溶咖啡的認(rèn)知。這一點(diǎn),不僅體現(xiàn)在它們對(duì)速溶咖啡“審美”的拉升,更體現(xiàn)在它們對(duì)產(chǎn)品口味的追求。

通過技術(shù)的引進(jìn)和升級(jí),這些品牌在速溶咖啡的“鎖鮮度”和“便捷度”苦下功夫,在口感上追求無限接近現(xiàn)磨品質(zhì),打造速溶咖啡的新鮮體驗(yàn);在沖泡上實(shí)現(xiàn)冷泡3秒速溶,追求極致便捷,這些,才是咖啡新消費(fèi)品牌共譜傳奇故事的根本。

三頓半、隅田川電商店的評(píng)論頁(yè)面,有很多消費(fèi)者在糾結(jié)于細(xì)微的烘焙香味差別,在品鑒咖啡酸度是否均衡……對(duì)比傳統(tǒng)速溶咖啡“會(huì)不會(huì)太甜”、“好不好喝”的評(píng)論,你會(huì)發(fā)現(xiàn),三頓半、隅田川、永璞(們)為速溶咖啡吸引來了一批真正愛咖啡、懂咖啡的用戶。這批消費(fèi)者,大多享受零售咖啡的便捷,也熱愛實(shí)體咖啡店的質(zhì)感。

那么,對(duì)于新消費(fèi)咖啡品牌而言,能否利用動(dòng)輒百萬的線上用戶體量,加持線下渠道?又能否通過線下場(chǎng)景為線上用戶增長(zhǎng)賦能?這些問題的答案,不只三頓半等互聯(lián)網(wǎng)品牌在尋找,瑞幸等連鎖品牌也在尋找。

03 三頓半和瑞幸(們),集體做“加法”

互聯(lián)網(wǎng)品牌“向下”,連鎖品牌“向上”;三頓半(們)在持續(xù)向線下滲透,瑞幸(們)則不斷加碼數(shù)字化運(yùn)營(yíng)??v觀這些動(dòng)作,事實(shí)上都是在做“加法”,是咖啡品牌們基于產(chǎn)品核心和主力渠道,為競(jìng)爭(zhēng)力提升和營(yíng)收?qǐng)鼍把由旒哟a。

包括三頓半、瑞幸等品牌在內(nèi),不少品牌正積極打造實(shí)體門店、電商、傳統(tǒng)零售共生的復(fù)合業(yè)態(tài)。為什么眾多咖啡品牌急切想要實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)?從咖啡大盤來看,一直處在高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)中的行業(yè)環(huán)境,決定了品牌不進(jìn)則退。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年,中國(guó)咖啡行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3817億元,預(yù)計(jì)2022年達(dá)到4856億元。預(yù)計(jì)咖啡行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將保持27.2%的增長(zhǎng)率不斷上升,2025年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10000億元。艾媒咨詢預(yù)測(cè),中國(guó)咖啡市場(chǎng)正在進(jìn)入高速發(fā)展的階段,新品牌崛起的速度更快。

在這種背景下,品牌唯有保持同步或是高于行業(yè)的增長(zhǎng),方能立于不敗之地。線上線下的共生共榮,正是各大咖啡品牌尋求增長(zhǎng)的重要舉措。

大方向已經(jīng)定下,接下來,咖啡品牌們要重塑的不只有咖啡業(yè)態(tài),還有利潤(rùn)模型、人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)……向前沖的路上,風(fēng)雨依舊,但可以預(yù)見的彩虹是勇往直前的力量。

04 飲Sir說

三頓半和瑞幸終于線上和線下同時(shí)相遇,但就目前看來各自的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)仍在。

零售爆品依然決定著三頓半、隅田川、永璞的核心競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)著線上咖啡零售的新潮;瑞幸的發(fā)展重心依然在連鎖拓張,研發(fā)焦點(diǎn)也依然在現(xiàn)制咖飲。 而三頓半也好,瑞幸也罷,無論是“向下”還是“向上”,從嘗試到發(fā)展成主力業(yè)務(wù),還需要繼續(xù)打磨。

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1836年前后,丹麥人在廣州十三行附近開了中國(guó)大陸第一家咖啡館,那時(shí)只有達(dá)官顯貴才能喝上價(jià)格又昂貴、味道還苦澀的咖啡,普通老百姓幾乎沒有機(jī)會(huì)接觸。 

咖啡進(jìn)入中國(guó)人的生活,是星巴克第一家門店在北京國(guó)貿(mào)正式開業(yè),中國(guó)九十年代末只有千元上下的的工資,顯然負(fù)擔(dān)不起星巴克,于是很長(zhǎng)一段時(shí)間,在星巴克里喝咖啡都是小資生活的代名詞。 

2017年,瑞幸以低廉的價(jià)格和快捷的場(chǎng)景切入市場(chǎng),率先打破了現(xiàn)磨咖啡的“中產(chǎn)”溢價(jià),創(chuàng)造出新的“平價(jià)”咖啡市場(chǎng),大眾咖啡市場(chǎng)才真正崛起。 

隨著咖啡賽道玩家的增多,國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)已經(jīng)近乎飽和,一二線城市咖啡消費(fèi)的黃金增長(zhǎng)時(shí)代也已經(jīng)過去,加上去年三季度瑞幸自營(yíng)門店的同店增長(zhǎng)水平是最近兩年新低,業(yè)績(jī)上更加依賴加盟商,瑞幸開始放眼海外,謀求新的增長(zhǎng)曲線。 

前段時(shí)間,瑞幸咖啡在招聘網(wǎng)站 JobStreet 上發(fā)布了招聘帖子,招聘新加坡門店經(jīng)理,薪資為1.9萬元—2.5萬元。 

出海早已是瑞幸的必選項(xiàng),2019年瑞幸就宣布和中東地區(qū)最大的食品制造及銷售公司 Americana 集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方計(jì)劃共同設(shè)立合資公司,在大中東和印度地區(qū)開展咖啡新零售業(yè)務(wù)。 

“從農(nóng)村包圍城市”,繞開和星巴克在一線城市的正面競(jìng)爭(zhēng),是聰明的做法。 

然而,2020年的財(cái)務(wù)造假暴雷,瑞幸忙于自救,無暇顧及海外市場(chǎng),出海事宜一度被擱置,情況轉(zhuǎn)好后,“審慎開拓海外市場(chǎng)”的戰(zhàn)略主張?jiān)俅伪惶峒啊?nbsp;

一直以來,瑞幸的調(diào)性都是急速擴(kuò)張。盡管在門店數(shù)量上已經(jīng)超過星巴克,但星巴克“每9小時(shí)一家”的擴(kuò)店計(jì)劃,無疑是懸在瑞幸頭上的利劍,瑞幸不敢放慢腳步。 

那么,瑞幸出海狀況如何?出海,會(huì)是一個(gè)好故事嗎? 

一、走,出海去

出海,是瑞幸想講好的新故事。 

資本寵兒、虧損、財(cái)務(wù)造假、退市、全面盈利,瑞幸咖啡逆風(fēng)翻盤的故事不再新鮮。 

2021年末,瑞幸的門店數(shù)量反超星巴克是個(gè)不小的驚喜,加上星巴克中國(guó)的業(yè)績(jī)頹勢(shì)明顯,自2017年開始星巴克中國(guó)的業(yè)績(jī)就一直處于萎縮狀態(tài),探討瑞幸摘“星”的話題并不少見,似乎瑞幸干掉星巴克只是時(shí)間的問題。 

瑞幸咖啡在過去兩年多的時(shí)間里完成了歷史切割,尤其是,曾經(jīng)做空瑞幸的雪湖資本買入股票成為瑞幸的股東,對(duì)瑞幸的持倉(cāng)占到公司管理資產(chǎn)的15%,瑞幸的前途不可謂不光明。 

但三季度財(cái)報(bào)仍然暴露了不少問題:?jiǎn)蔚隊(duì)I業(yè)利潤(rùn)率增長(zhǎng)放緩,門店銷售額增長(zhǎng)率停滯,連續(xù)多月臨時(shí)關(guān)閉門店。 

星巴克也依舊能打,龍頭地位穩(wěn)固。星巴克屬于大店綜合模式,客單價(jià)在40元左右,位于中高端市場(chǎng),管理模式已經(jīng)非常成熟,進(jìn)入壁壘較高。 

在一、二線城市門店數(shù)量上,瑞幸比不過星巴克,在優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位資源的爭(zhēng)奪上瑞幸也落后于星巴克。 

同時(shí),星巴克的供應(yīng)鏈實(shí)力強(qiáng)勁,對(duì)咖啡豆的采購(gòu)量占到全球產(chǎn)量的3%,可以直接向30多個(gè)國(guó)家的40多萬咖農(nóng)采購(gòu),龐大的采購(gòu)體量讓星巴克具備了議價(jià)能力,在采購(gòu)成本方面優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 

此外,星巴克在全球設(shè)有6個(gè)烘焙工廠,產(chǎn)能和烘焙工藝在全球范圍內(nèi)領(lǐng)先。 

打不過星巴克,瑞幸大搞特搞下沉市場(chǎng)。1月30日,瑞幸咖啡啟動(dòng)2023年度首輪新零售合作伙伴招募計(jì)劃,覆蓋全國(guó)15省80個(gè)城市,新增33個(gè)城市。 

在低價(jià)市場(chǎng),蜜雪冰城旗下的子品牌幸運(yùn)咖和瑞幸前老板陸正耀的庫(kù)迪咖啡,是實(shí)力不容小覷的鯰魚,不停攪動(dòng)市場(chǎng)。 

幸運(yùn)咖的目標(biāo)客群是底線城市價(jià)格敏感群及學(xué)生,價(jià)格帶主要在10元以下,在對(duì)價(jià)格敏感的下沉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較大,目前已經(jīng)有1629家門店。 

借助蜜雪冰城的“賺錢效應(yīng)”,蜜雪冰城龐大的加盟商無疑助力了幸運(yùn)咖的高速擴(kuò)張,大約2.4萬的加盟門店擁有豐富且成熟的運(yùn)營(yíng)管理能力及經(jīng)驗(yàn),對(duì)下沉市場(chǎng)熟悉。而且,幸運(yùn)咖的原料配備還可以和蜜雪冰城在供應(yīng)鏈上形成協(xié)同效應(yīng)。 

另一個(gè)來勢(shì)洶洶的對(duì)手庫(kù)迪咖啡,經(jīng)營(yíng)模式和瑞幸如出一轍,老板陸正耀在庫(kù)迪咖啡上不僅有野心還有雪前恥的念頭,業(yè)內(nèi)人士甚至認(rèn)為陸正耀的終極目的就是打擊瑞幸再吞并掉。 

庫(kù)迪咖啡不僅提出三年萬店計(jì)劃,還試圖以高于瑞幸雙倍的薪資從瑞幸老團(tuán)隊(duì)中挖人,對(duì)加盟商開出誘人的加盟政策,比如2023年3月31日前簽約門店,將限時(shí)每家門店減免10萬元服務(wù)費(fèi)。 

無論庫(kù)迪咖啡是否只是口出狂言,瑞幸都要提防這一后來者。 

瑞幸比上不足,比下也算不上有余,咖啡賽道卷生卷死,出?;蛟S可以讓瑞幸逃離內(nèi)卷。 

二、去“坡縣”挖紅利

咖啡文化成熟、市場(chǎng)潛力巨大,地緣性因素是瑞幸選擇新加坡的最主要原因。 

由于三季度財(cái)報(bào)出現(xiàn)多個(gè)層面增速放緩的問題,瑞幸持續(xù)高增長(zhǎng)神話破滅,和星巴克中國(guó)業(yè)績(jī)進(jìn)一步拉大,瑞幸逆襲劇本的畫風(fēng)變得不太穩(wěn)定,需要尋找未來的增長(zhǎng)空間。 

瑞幸選擇新加坡作為出海的第一站,正在新加坡市場(chǎng)進(jìn)行前期開拓測(cè)試。不算巧合的是,新茶飲賽道的高端玩家喜茶和奈雪的茶早前就在新加坡開設(shè)了門店,首站也是新加坡。 

為什么是新加坡? 

新加坡經(jīng)常被戲稱為“坡縣”,華人居多,論地理范圍和面積大小,新加坡相當(dāng)于中國(guó)的縣級(jí)城市,卻從不缺錢,海底撈創(chuàng)始人張勇夫婦、戴森電器公司創(chuàng)始人詹姆斯·戴森等眾多世界富豪,都在新加坡設(shè)立了家族辦公室。 

當(dāng)前,越來越多的中國(guó)企業(yè)將新加坡視為出海東南亞的首選,最近還有傳言稱阿里巴巴將在新加坡建設(shè)全球總部。2021年7月,蜜雪冰城公開宣布亞洲總部項(xiàng)目開工,意圖在東南亞、南亞市場(chǎng)開啟更加深度的布局。 

聚焦到咖啡賽道,新加坡的咖啡文化成熟,咖啡比茶更受歡迎,市場(chǎng)潛力巨大。新加坡是世界八大最佳咖啡城市之一,據(jù)統(tǒng)計(jì),新加坡人均每年消耗約2.6公斤咖啡,瑞幸可以降低消費(fèi)者的教育成本。 

新加坡還是一個(gè)自由港,與20多個(gè)不同的國(guó)家和地區(qū)簽訂了自有貿(mào)易協(xié)定,被視為連接亞洲和世界主要咖啡生產(chǎn)市場(chǎng)和咖啡消費(fèi)市場(chǎng)的理想紐帶,咖啡商的貨倉(cāng)如果設(shè)在自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)將無須支付進(jìn)口稅,這對(duì)瑞幸來說誘惑巨大,又可以減免一筆不小的成本費(fèi)。 

全球的咖啡種植區(qū)共有三個(gè),東非和阿拉伯半島、東南亞和環(huán)太平洋地區(qū)、拉丁美洲。東南亞盛產(chǎn)咖啡,咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)速度也較快,根據(jù) Euromonitor International 數(shù)據(jù),2019年?yáng)|南亞六國(guó)(印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南)的咖啡零售額達(dá)到65億美元,2014年至2019年復(fù)合增長(zhǎng)率為6%,高于同期5%的全球平均水平。 

以新加坡作為起點(diǎn),瑞幸可以輻射到東南亞各國(guó)。 

瑞幸并不是第一個(gè)出海的咖啡選手,重點(diǎn)不在第三空間或者線下門店的速溶咖啡選手已經(jīng)漂洋過海到美國(guó),三頓半、永璞、隅田川的凍干粉和咖啡液甚至改變了部分美國(guó)消費(fèi)者對(duì)咖啡喝法的認(rèn)知,臉書、油管的博主分享這些速溶咖啡在包裝上印刷了兌冰水、熱水、牛奶的喝法。 

在出海初期,上述咖啡品牌都沒有進(jìn)入北美線下商超渠道,三頓半借助一站式電商服務(wù)平臺(tái)Shopify搭建售賣網(wǎng)站,還建立起自己的獨(dú)立站,將用戶導(dǎo)向私域。 

同樣都是出海選手,瑞幸可以借鑒這三者的出海經(jīng)驗(yàn)。瑞幸本質(zhì)上是在用瓶裝咖啡飲料的方式,提供現(xiàn)磨咖啡產(chǎn)品,相對(duì)于產(chǎn)品性能,便利性更高。 

線下門店的開張速度較為緩慢,短時(shí)間內(nèi)不一定能打開新加坡市場(chǎng),如果將現(xiàn)磨咖啡同樣以凍干粉或者咖啡液的形式先行在新加坡線上市場(chǎng)上售賣,或許可以打響知名度。 

三、瑞幸距離“國(guó)際咖啡品牌”還有多遠(yuǎn)?

出海新加坡是瑞幸咖啡走向世界的第一步,這一步要想邁得開并不容易。做成國(guó)際咖啡大牌,就更是難上加難。 

新加坡用戶是否買賬 ,是瑞幸面臨的第一個(gè)難題。 

瑞幸選擇了新加坡愛喝咖啡的用戶,就意味著要和新加坡本地的咖啡品牌競(jìng)爭(zhēng)。而在新加坡的用戶心中,已經(jīng)有了自己的“瑞幸”。 

成立于2020年的 Flash Coffee 被當(dāng)?shù)厝A人稱為“新加坡瑞幸”,模式與瑞幸相同,門店采取小店模式,用戶通過 APP 點(diǎn)單、付款,即買即走,價(jià)格便宜,性價(jià)比高。擁有自己的主打特色爆款,荔枝蘇打濃縮咖啡和具有南洋特色的 Melaka Lattes深受當(dāng)?shù)赜脩舻南矏郏呀?jīng)形成較好的口碑。 

瑞幸一直注重產(chǎn)品研發(fā),采取持續(xù)推新重點(diǎn)做爆的產(chǎn)品策略,找到當(dāng)?shù)厝孙L(fēng)味喜好,在產(chǎn)品口味和品類上升級(jí),做出當(dāng)?shù)厝藧酆鹊目Х刃枰粩嗟孛?,花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間,短時(shí)間內(nèi)追平其他本地咖啡品牌的口碑產(chǎn)品困難。而只有產(chǎn)品做成功了,才能談品牌塑造和影響力。 

如果瑞幸還試圖在海外市場(chǎng)進(jìn)行瘋狂擴(kuò)張,產(chǎn)品研發(fā)的順利與否、進(jìn)度如何決定了擴(kuò)張的速度是快還是慢。 

既然瑞幸與 Flash Coffee 模式相同,就說明瑞幸在新加坡缺乏決定性的賣點(diǎn) ,這是瑞幸需要解決的第二個(gè)難題。 

瑞幸在中國(guó)已有的光環(huán)初入新加坡并不能發(fā)揮作用,早期或許可以通過大量補(bǔ)貼來吸引消費(fèi)者,消費(fèi)者也會(huì)基于打卡、嘗鮮的心理沖動(dòng)購(gòu)買咖啡,時(shí)間一長(zhǎng),興趣自然就會(huì)減弱,冷啟動(dòng)變得困難。 

咖啡文化中占據(jù)主流的是以功能性需求為主的咖啡,即咖啡具有提神醒腦的作用,具體產(chǎn)品是黑咖啡,黑咖啡的普及程度從早餐就開始滲透。而瑞幸是以奶咖取勝的,爆款生椰拿鐵就是奶咖。 

第三個(gè)問題,是瑞幸去哪里也逃不過的內(nèi)卷。

星巴克和蜜雪冰城都比瑞幸提前進(jìn)入新加坡市場(chǎng),至少在運(yùn)營(yíng)上經(jīng)驗(yàn)要比瑞幸豐富得多。尤其是蜜雪冰城,憑借低價(jià)在海外市場(chǎng)的擴(kuò)張速度絲毫不減,已經(jīng)在海外擁有了超過1000家門店。 

所以,瑞幸想要靠出海反內(nèi)卷的愿望估計(jì)也很難實(shí)現(xiàn)。 

瑞幸在新加坡市場(chǎng)想要徐徐圖之也可以,喜茶目前在新加坡就只有4家門店,不過既然選擇出海做生意,最快速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額才是瑞幸的本意。 

雖然瑞幸已經(jīng)做好了下南洋的準(zhǔn)備,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無疑會(huì)是一場(chǎng)馬拉松,從國(guó)際玩家到本土玩家,加上中國(guó)實(shí)力強(qiáng)勁的玩家,新加坡乃至東南亞茶飲市場(chǎng)很快就會(huì)從一片藍(lán)海變成紅海。 

接受界面新聞采訪時(shí),瑞幸咖啡表示“創(chuàng)造世界級(jí)咖啡品牌,讓瑞幸成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠帧笔窃妇啊O胂蠛苊篮?,現(xiàn)實(shí)很殘酷。瑞幸咖啡在中國(guó)的逆風(fēng)翻盤故事,往大了說足以振奮民心,這是中國(guó)企業(yè)擊垮外國(guó)企業(yè)的典型樣本,無愧于民族之光。 

人們自然也希望瑞幸咖啡在國(guó)際市場(chǎng)上也能占有一席之地,讓國(guó)產(chǎn)品牌走向全世界,只是道路崎嶇坎坷,瑞幸還有很長(zhǎng)的路要走,很多山要翻越。 

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進(jìn)入1月,農(nóng)歷新年的腳步也越來越近了。于茶飲品牌來說,春節(jié)假期也是奶茶門店一年中大賣的時(shí)候。

在這辭舊迎新之際,茶飲品牌也紛紛利用農(nóng)歷新年這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日打響了春節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)。瑞幸“兔年奪魁”系列小紅書獲14萬瀏覽,蜜雪冰城“迷你對(duì)聯(lián)”抖音獲1.2W點(diǎn)贊……

蜜雪冰城迷你對(duì)聯(lián)獲1.2w贊

還有哪些新玩法和營(yíng)銷手段?我們一起來看看。

01 茶飲圈拉響“春節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)”

新的一年紅紅火火,茶飲圈也熱鬧非凡,茶飲品牌紛紛拉響“春節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)”。相比以往,這次的春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)更花式,內(nèi)容也更豐富。

春節(jié)符號(hào)引起共鳴

在春節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日里,你印象最深的是什么呢?是每家每戶大門上必貼的對(duì)聯(lián),還是過年送祝福新意的紅包,亦或是家人聚在一起搓麻將、嗑瓜子的場(chǎng)景?

蜜雪冰城“福袋節(jié)”

蜜雪冰城“蜜雪福袋節(jié)”活動(dòng),消費(fèi)滿15元即送福袋,每款福袋隨機(jī)裝有2對(duì)迷你新婚對(duì)聯(lián),且有12款不同樣式,可愛小巧隨處可貼。同樣,一點(diǎn)點(diǎn)、書亦也推出兔年新春對(duì)聯(lián),重點(diǎn)在于隨處可貼。

“恭喜發(fā)財(cái),紅包拿來”,新的一年也要發(fā)大財(cái)。益禾堂推出“兔年發(fā)發(fā)杯”杯型和“兔年發(fā)發(fā)杯手提袋”,還有“兔年發(fā)發(fā)小紅包”、“兔年發(fā)發(fā)麻將卡”以及小對(duì)聯(lián)。

喜茶新年系列周邊

喜茶推出了全套“喜財(cái)神”新年周邊,除常規(guī)杯套、紙袋等外,還有寓意過年發(fā)大財(cái)?shù)呢?cái)神門貼、徽章等,將過年氛圍拉滿。

茶救星球推出“兔年喝茶救,送發(fā)財(cái)麻將”活動(dòng),下單任意一杯冷飲即附贈(zèng)麻將一只,積分加現(xiàn)金可兌換兔年限定·酷黑麻將套裝,瞄準(zhǔn)過年過節(jié)必有的“搓麻將”場(chǎng)景,塑造春節(jié)體驗(yàn)感。

當(dāng)熟悉的春節(jié)符號(hào)成為茶飲周邊,這些具有記憶點(diǎn)的事物就能與消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。

加入傳統(tǒng)文化元素

相比以往的營(yíng)銷,茶飲品牌這次還側(cè)重于從中國(guó)傳統(tǒng)元素入手,比如生肖兔、剪紙等。

百分茶合作剪紙非遺傳承人計(jì)建明,將含有竹元素的兔臉剪紙圖案,作為新年限定杯套;瑞幸與韓美林聯(lián)名推出“兔年奪魁”系列紙袋、杯套等,上面印有兩只國(guó)風(fēng)水墨兔子插畫。

百分茶兔年限定杯套

網(wǎng)友們更是發(fā)揮想象,將其加以改造成燈籠、窗紙、室內(nèi)掛件等,讓中國(guó)傳統(tǒng)元素與新茶飲進(jìn)行奇妙碰撞。中國(guó)作為文化大國(guó),幾千年文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),傳統(tǒng)元素的加入使飲品,也讓一杯新茶飲成為傳播傳統(tǒng)文化的載體。

古茗兔年周邊推出棒棒兔吸管和兔兔手機(jī)支架,其可愛的外形贏得了不少消費(fèi)者的好感;書亦推出“大展紅兔”新年包裝和周邊,紅紅火火,主打氛圍感。星巴克新春限定生肖款則是以“萌兔儲(chǔ)蓄罐”、馬克杯、杯壺套裝的形式呈現(xiàn),顏值“戳”中消費(fèi)者的心。

星巴克新年周邊

新年特定飲品

配合熱點(diǎn)期推限定新品,是茶飲品牌一貫的方式。

喜茶新春時(shí)令上新“紅紅火火山楂莓”,用與春節(jié)氛圍適配性最高、象征新年紅運(yùn)寓意的紅色系水果,在視覺上將年味拉滿,且在命名上寓意“紅云”,添加自然好感度;書亦上新龍眼系列“龍眼山茶花”,寓意“新年喝龍眼,財(cái)運(yùn)旺一年”;茶百道新春聯(lián)手奧利奧上新“奧利奧奶茶”,寓意“碎碎添平安,越喝越上頭”。

挪瓦咖啡聯(lián)名旺仔上新

在咖啡圈,瑞幸上新春節(jié)限定“前兔似錦厚乳拿鐵”、“大展紅兔生酪拿鐵”兩款新品,在命名上完諧音梗,祝福中不失趣味;挪瓦咖啡聯(lián)名旺仔上新“半熟芝士拿鐵”、“團(tuán)團(tuán)圓圓旺仔茶”,新年馬上旺的寓意麻薯就有了。

此外,健康養(yǎng)生茶飲依然是流行趨勢(shì),一點(diǎn)點(diǎn)在元旦期間上新“銀耳柚香錦鯉紅”、“波霸銀耳奶青”,銀耳等健康原料滿足如今人們自疫情后對(duì)于養(yǎng)生和健康的訴求。

推出新春禮盒

今年,很多茶飲品牌紛紛推出了自己的限定新春禮盒,除了內(nèi)容豐富之外,設(shè)計(jì)也富有新意。

MANNER咖啡新春禮盒

茶百道新年紅云禮盒包含奶茶店造型積木、丁丁貓公仔、手賬本等,高顏值的同時(shí)還能做收納箱使用;MANNER咖啡攜手悲鴻YOUNG上新瑞兔新年禮盒,雙開抽屜式禮盒設(shè)計(jì)包含中式美學(xué)……等等。

由于春節(jié)的特性,茶飲新春禮盒賦予了飲品作為年貨的潛質(zhì),也給了茶飲品牌出圈的契機(jī),并將社交功能發(fā)揮到最大。

02 新茶飲的新春營(yíng)銷,跟以往有什么不一樣?

營(yíng)銷能力如今已成為品牌的基本功,而隨著疫情管控放開,經(jīng)濟(jì)即將復(fù)蘇的當(dāng)下,今年的新年?duì)I銷顯得格外關(guān)鍵。

除了春節(jié)本身?yè)碛袩岫龋栾嬈放频男履隊(duì)I銷還有這些值得復(fù)盤的點(diǎn)——

接地氣,生活化

新茶飲歷經(jīng)發(fā)展,已然成為滲透消費(fèi)者生活的一部分。觀察爆火案例,接地氣的宣傳方式往往能起到最好的效果。無論是迷你對(duì)聯(lián)還是喜茶神門貼,可以看出設(shè)計(jì)重在簡(jiǎn)約,且隨處可貼,對(duì)于茶飲消費(fèi)者來說,周邊的利用價(jià)值更高了。

對(duì)聯(lián)這個(gè)春節(jié)代表性的事物承載著人們對(duì)新年的美好期盼,當(dāng)茶飲品牌將傳統(tǒng)對(duì)聯(lián)迷你化,就是時(shí)尚與傳統(tǒng)的交融。搭配品牌IP這種獨(dú)特的符號(hào),就能真正走進(jìn)生活,擴(kuò)大傳播半徑。

益禾堂新年系列

此外,春節(jié)正是一家人團(tuán)聚的日子,在這個(gè)具有生活氣息、溫馨的節(jié)日,茶飲品牌將宣傳滲透進(jìn)消費(fèi)者生活中的方方面面,“麻將”、“紅包”都意在營(yíng)造一種過年的氛圍,使人回憶起丟失已久的年味。

當(dāng)賦予一杯普通的飲品以特殊的價(jià)值,就能與消費(fèi)者很好地共情,增強(qiáng)好感度,從而加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。

跟進(jìn)流行,強(qiáng)調(diào)健康

要說跟進(jìn)流行趨勢(shì)的行業(yè),那其中必須有新茶飲的名字。

1點(diǎn)點(diǎn)新年健康特飲

由于元旦期間處于疫情放開后的階段,消費(fèi)者對(duì)于健康需求有著極高的敏感度,茶飲品牌在新春這個(gè)關(guān)鍵階段推出“新年特飲”,既有“喝一杯健康的飲品,有好的身體”的吉祥的寓意,也符合新年平平安安祥和氛圍,能在心理上增加消費(fèi)者的認(rèn)同感。

在熱點(diǎn)期間配合節(jié)日氛圍瞄準(zhǔn)健康訴求,是茶飲品牌跟緊飲品趨勢(shì)的考慮,強(qiáng)調(diào)健康功能的飲品不止在新春,未來在很長(zhǎng)一段時(shí)間都將持續(xù)流行。

傳遞文化,注重情感

隨著國(guó)人文化自信的不斷提升,近年來,國(guó)風(fēng)元素的茶飲逐漸受到消費(fèi)者追捧,包含國(guó)風(fēng)元素的周邊也很受歡迎。

網(wǎng)友DIY窗紙

像百分茶剪紙、瑞幸兔子插畫等傳統(tǒng)元素的加入,不僅使得飲品在外包裝上吸引人,還在于通過一杯茶飲,體現(xiàn)品牌、消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感,并讓更多人可以看到,中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的古典美學(xué)。

此外,春節(jié)對(duì)于大多數(shù)人來說,都具有特殊的意義,茶飲對(duì)春節(jié)的營(yíng)銷更加注重情感層面。喝一杯春節(jié)特定飲品,將記憶從遠(yuǎn)方拉回故里,這或許也是品牌所要傳達(dá)的,飲品所包含的另一種意義。

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01

開咖啡店簡(jiǎn)單嗎?如果你看抖音,那可真是太簡(jiǎn)單了。

上個(gè)月,在某咖啡品牌的直播間里,主播大嘴妹喊麥?zhǔn)綆ж浀囊曨l片段,在社交媒體突然走紅。魔性歌詞相當(dāng)洗腦,#咖啡你沖不沖的抖音話題播放量迅速?zèng)_破10億,哪兒哪兒都有網(wǎng)友玩梗捧場(chǎng)。

更突然的是,熱度給了品牌創(chuàng)始人勇氣,他立馬出來走了兩步,說不把瑞幸咖啡放在眼里,自家咖啡將在一年內(nèi)開出1001家,沖到未來中國(guó)咖啡市場(chǎng)的第一。

雖然有吃瓜群眾跑出來質(zhì)疑“割韭菜”,但講真,聽到他說這個(gè)話,我的第一反應(yīng)是,好感動(dòng),已經(jīng)好久沒有聽人吹牛X了。

咖啡是今年難得的,還能勉強(qiáng)支撐吹牛X的行業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年至少有20家品牌拿到投資。連同仁堂、腦白金、中國(guó)郵政……都爭(zhēng)先搶后地邁進(jìn)賣咖啡的隊(duì)伍。

咖啡行業(yè)紅紅火火,但我們也需要注意到一些變化。

星巴克發(fā)布截至10月2日的2022財(cái)年第四季度與全年業(yè)績(jī)顯示,第四季度報(bào)告期內(nèi),北美同店銷售增長(zhǎng)11%,但國(guó)際同店銷售額下降5%,星巴克中國(guó)同店銷售額同比下滑16%。

重點(diǎn)押注中國(guó)市場(chǎng)的加拿大咖啡品牌Tims,整體表現(xiàn)也不及預(yù)期。招股書顯示,Tims中國(guó)2019年、2020年、2021年虧損分別達(dá)8782.8萬、1.4億和3.8億元。

星巴克和Tims的下滑或許真的和咖啡市場(chǎng)沒關(guān)系,今年第三季度瑞幸咖啡總凈收入為38.946億元人民幣,較2021年同期的23.502億人民幣增長(zhǎng)了65.7%。自營(yíng)門店收入27.614億元人民幣,同比增長(zhǎng)53.9%;聯(lián)營(yíng)門店收入8.991億元人民幣,同比增長(zhǎng)116.1%。

美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為5.853億人民幣,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率達(dá)到15%,首次突破雙位數(shù),盈利能力持續(xù)提高。

這大概就是傳說中的“你的福氣在后頭”,可咖啡的福氣到底在不在后頭?

02

就像今天的網(wǎng)紅品牌張口必稱要干翻瑞幸,瑞幸剛剛火起來的時(shí)候,外界給它的定位也是星巴克的中國(guó)挑戰(zhàn)者。

放在今天來看,兩者做的并不是同一條路上的生意。

霍華德·舒爾茨將咖啡店定義成公司和家之外的“第三空間”。在星巴克,你可以跟朋友閑聊,跟甲方談生意,可以抽空辦公,早年還可以拍照打卡發(fā)朋友圈。

一個(gè)普遍的說法是,星巴克給消費(fèi)者開辟第三空間,通過出售更高價(jià)的咖啡,收取氛圍感的“租金”。

而瑞幸的東方咖啡故事,就是實(shí)實(shí)在在地讓消費(fèi)者喝咖啡的故事。中國(guó)人那么愛喝茶,那能不能去掉那些為氛圍買單的錢,把咖啡價(jià)格打下來,配送速度提上去,讓大家的咖啡因獲取來源,從茶葉置換到咖啡。

至少?gòu)哪壳翱?,瑞幸還走在增量區(qū)間里。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度瑞幸咖啡月均交易用戶數(shù)達(dá)到2510萬,同比增長(zhǎng)70.5%。

僅用價(jià)格這個(gè)單一元素,并不能粗暴解釋瑞幸當(dāng)下的增長(zhǎng)。畢竟,把價(jià)格打下去,掏出小手絹兒向消費(fèi)者說“來呀”的咖啡品牌那么多。

2021年,瑞幸共推出113款現(xiàn)制新品,2022年至今,已經(jīng)推出100個(gè)新SKU,平均每周超過兩種,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先競(jìng)品公司。

在社交媒體搜搜厚乳拿鐵、生椰拿鐵,可以看到什么叫真正的“咖啡我沖沖沖沖沖”。

今年10月,瑞幸咖啡推出的新品生酪拿鐵,單日賣掉了131萬杯,一周內(nèi)總銷量突破659萬杯,也刷新了歷史數(shù)據(jù)。

不僅是實(shí)惠好喝,也懂氛圍感,《JOJO的奇妙冒險(xiǎn)》聯(lián)名款適合拍照打卡,在微信指數(shù),“生酪拿鐵”的搜索量一路飆漲,單日最高峰值突破12萬。年輕人的喜好,被瑞幸整得明明白白。

爆款產(chǎn)品的誕生具有極強(qiáng)的不確定性,但持續(xù)制造網(wǎng)紅款,就很考驗(yàn)公司的產(chǎn)品研發(fā)力了。

03

一個(gè)咖啡品牌需要做出規(guī)模,產(chǎn)品口味越是追求多元化,研發(fā)流程就越要找到標(biāo)準(zhǔn)化的流程。

瑞幸重點(diǎn)布局的私域和小程序,其實(shí)不僅是提振營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng),也是支撐產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵。

瑞幸小程序里的每一單,都做到了對(duì)用戶盡量精準(zhǔn)的提取——比如評(píng)估產(chǎn)品口味,瑞幸拒絕用香、甜這種傳統(tǒng)的模糊表述,而是創(chuàng)新性地給原料和口味貼上具體的數(shù)據(jù)標(biāo)簽。

瑞幸根據(jù)這些數(shù)字,能夠更精準(zhǔn)地定位原物料,以數(shù)據(jù)反哺研發(fā)流程,得出新的風(fēng)味組合。

咖啡新品研發(fā)這件事,在普通人的理解里,似乎是靠味覺與靈感完成,現(xiàn)實(shí)中卻可以拆得無比的細(xì)碎——

從設(shè)計(jì)那一刻開始,要考慮產(chǎn)品原材料從哪里來;采購(gòu)量能達(dá)到多少;怎么做到品質(zhì)恒定。產(chǎn)品上市后,用戶需求量迅速釋放,要周全是否能夠保證及時(shí)供應(yīng),且穩(wěn)定供應(yīng)等等。

所以你也就能明白,為啥有些品牌的咖啡,經(jīng)典款喝著喝著味道不對(duì)了,網(wǎng)紅款隔三差五沒貨。

不是他們不想好好做了,是臣妾做不到啊!

當(dāng)年瑞幸捧紅的爆款,也遭遇過賣斷貨,甚至產(chǎn)品總監(jiān)要親自到供應(yīng)商工廠盯著出貨的窘境。

吃過虧的瑞幸自建了全球采購(gòu)和自主供應(yīng)鏈系統(tǒng)。它朝著產(chǎn)業(yè)鏈上游深探,在源頭保證品質(zhì),從而持續(xù)帶動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在原材料采購(gòu)上,瑞幸早已成為中國(guó)最大的咖啡生豆進(jìn)口商之一。

此外,瑞幸在福建落地的首家咖啡烘焙基地在去年已投產(chǎn),開設(shè)在昆山的第二家咖啡基地也在推進(jìn)中。

擁有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,不只是為前端提供保障。瑞幸也因此有了更多的議價(jià)空間。在規(guī)模效應(yīng)下,公司更有機(jī)會(huì)攤薄成本,提高利潤(rùn)。

辣么是不是一個(gè)咖啡品牌,如果能復(fù)制以上的系統(tǒng),就能粘貼得到一份漂亮的財(cái)務(wù)報(bào)表?

不是的。以上種種,都還只回答了“咖啡”的環(huán)節(jié),瑞幸還有關(guān)于“店”的操作。

截至第三季度末,在瑞幸的7846家門店中,聯(lián)營(yíng)店2473家,占比超過了三成,已經(jīng)打入232個(gè)城市。在第三季度新增的651家門店中,聯(lián)營(yíng)門店占了37.8%。

怎么管理好這些門店呢?

在這些門店里,對(duì)于人員,瑞幸實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)排班,移動(dòng)化值班,員工可進(jìn)行線上訓(xùn)練和交互;關(guān)于物料,瑞幸也實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化訂貨、解凍;在品控環(huán)節(jié),原料、產(chǎn)品的所有的效期都是自動(dòng)化管理。

雖然數(shù)字化是大多數(shù)企業(yè)都要談的,瑞幸倒是難得的徹底地落地的。

“瑞幸咖啡的浴火重生是商業(yè)史上的一個(gè)奇跡。瑞幸在中國(guó)早晚超過星巴克?!?/p>

不久前,雪湖資本創(chuàng)始人馬自銘有過這樣的點(diǎn)評(píng)。

此人的身份很妙。兩年前,雪湖資本并不看好瑞幸,被外界認(rèn)為是瑞幸財(cái)務(wù)造假風(fēng)波的幕后推手。

這個(gè)世界上,最了解你的人,是交過手的對(duì)手。

也許兩年前馬自銘沒說錯(cuò),也許兩年后的今天,他也沒說錯(cuò)。

04

“商業(yè)魅力”的魅字,是個(gè)奇妙的字,寫過一個(gè)鬼字,再寫下一個(gè)未來。

過去兩年,瑞幸完成了幾次與過去的切割,卻也沒丟掉當(dāng)年出發(fā)時(shí)的自己。

2021年,瑞幸宣布與公司股東大鉦資本和愉悅資本達(dá)成總額為2.5億美元的新一輪融資。這輪融資將主要用于瑞幸咖啡海外債務(wù)重組計(jì)劃,以及履行與美國(guó)證券交易委員會(huì)達(dá)成的和解協(xié)議。

同時(shí),瑞幸在公司架構(gòu)、價(jià)值主張、人才培養(yǎng)等方面,都進(jìn)行過劇烈的調(diào)整。

2022年,瑞幸已經(jīng)填平了因財(cái)務(wù)造假風(fēng)波而背上的債務(wù)包袱,公司的生態(tài)愈發(fā)成熟健康,也交出了幾張還不錯(cuò)的成績(jī)單。

你能從瑞幸的翻盤,斷言中國(guó)咖啡行業(yè)的樂觀未來嗎?我覺得不能。這更是一個(gè)商業(yè)傳奇,而非一個(gè)行業(yè)的簡(jiǎn)單崛起。

瑞幸咖啡董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭謹(jǐn)一表示,憑借瑞幸的研發(fā)能力以及運(yùn)營(yíng)效率,能快速抓住發(fā)展的中國(guó)咖啡市場(chǎng)所帶來的增長(zhǎng)機(jī)遇,為股東帶來長(zhǎng)期價(jià)值。

在披露第三季度財(cái)報(bào)前,瑞幸咖啡還發(fā)布了一份公司治理報(bào)告,系統(tǒng)性地回顧和總結(jié)了過去兩年瑞幸咖啡在治理體系、治理機(jī)制、文化價(jià)值等層面根本性的變化。

瑞幸或許已經(jīng)意識(shí)到,營(yíng)收、利潤(rùn)是一家公司的基本盤,但當(dāng)自己處在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí),就需要思考如何讓行業(yè)、品牌更加可持續(xù)地發(fā)展,更加關(guān)注社會(huì)、員工真正的需求在哪里。瑞幸告訴我們光會(huì)賺快錢是沒有前途的,可持續(xù)的穩(wěn)穩(wěn)的賺錢才是正道。

這份報(bào)告與其說是給外界看的正名,也許更是瑞幸對(duì)自己的交代。

這不是翻盤逆襲的爽文,而是皇后殺了皇后,瑞幸救了瑞幸的成長(zhǎng)。

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因財(cái)務(wù)造假陷入丑聞,從納斯達(dá)克退入粉單市場(chǎng)的瑞幸咖啡,憑借逆勢(shì)上揚(yáng)的業(yè)績(jī),再度回到人們視線。

2022年上半年,在餐飲行業(yè)整體收入下滑7.7%,且多家主要咖啡、茶飲公司增長(zhǎng)放緩的情況下,瑞幸咖啡營(yíng)收同比增長(zhǎng)約79.22%,且凈利潤(rùn)成功扭虧。

更戲劇的是,被外界視為兩年多前做空瑞幸的幕后推手——雪湖資本,突然拋出一份研報(bào)高調(diào)唱多,稱“瑞幸咖啡的重生是中國(guó)商業(yè)歷史上的一樁奇跡”,并將其目標(biāo)價(jià)格設(shè)定為46.2美元/股,是目前股價(jià)的近3倍。

瑞幸咖啡究竟是如何實(shí)現(xiàn)困境反轉(zhuǎn)、涅槃重生的?這一狀況又是否可持續(xù)?

“冤家”變“粉絲”?

在商場(chǎng)上有句話“沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益?!边@句話也適用于雪湖資本和瑞幸咖啡——沒有永恒的對(duì)手,只有永恒的利益。

2020年1月,世界知名做空機(jī)構(gòu)渾水曾發(fā)布來自專業(yè)機(jī)構(gòu)的不具名做空?qǐng)?bào)告,指控瑞幸咖啡財(cái)務(wù)造假。據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道,雪湖資本曾經(jīng)通過久謙咨詢和匯生咨詢等公司雇傭大學(xué)生等兼職人員在全國(guó)各地的瑞幸門店踩點(diǎn)。市場(chǎng)普遍認(rèn)為,這份不具名的瑞幸做空?qǐng)?bào)告與雪湖資本關(guān)系密切。雖然渾水創(chuàng)始人Carson Block在接受騰訊財(cái)約你專訪時(shí)表示,渾水在中國(guó)市場(chǎng)沒有合作伙伴,不評(píng)論誰(shuí)是報(bào)告的幕后操盤手。不過,在財(cái)約你一再的追問下,Carson Block承認(rèn)知道雪湖資本,過去幾年曾和他們的負(fù)責(zé)人聊過幾次。

在渾水做空之后,瑞幸咖啡撐了幾個(gè)月才自曝家丑,承認(rèn)2019年二季度至四季度,合計(jì)偽造了22億元銷售額。消息一出,市場(chǎng)嘩然。緊接著引發(fā)了股價(jià)暴跌、公司退市(轉(zhuǎn)入粉單市場(chǎng))、巨額賠款、控制權(quán)易主等一系列連鎖反應(yīng),甚至一度面臨破產(chǎn)危機(jī)。

然而,誰(shuí)也沒想到,瑞幸咖啡竟然挺了過來。

圖源:平安證券相關(guān)研報(bào)

財(cái)報(bào)及平安證券相關(guān)研報(bào)顯示,2021年,瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入79.65億元,同比增長(zhǎng)97.48%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)6.86億元,上年同比為-55.89億元;經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為-0.002億元,上年同期為-19.52億元,距離扭虧僅一步之遙。并且,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流已從2020年的-23.77億元,成功轉(zhuǎn)正為1.23億元。

圖源:瑞幸咖啡相關(guān)財(cái)報(bào)

2022年上半年,公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)勢(shì)頭仍在持續(xù)。報(bào)告期內(nèi),營(yíng)業(yè)收入為57.03億元,同比增長(zhǎng)約79.22%;稅前凈利潤(rùn)為0.44億元,實(shí)現(xiàn)盈利。

同時(shí)期,我國(guó)餐飲行業(yè)整體收入下滑了7.7%;奈雪的茶(2150.HK)半年?duì)I收同比下降3.8%,至21.25億元;蜜雪冰城(IPO中)2022年一季度營(yíng)收24.34億元,不足2021年的四分之一;星巴克2022年第三財(cái)季(即自然年第二季度)中國(guó)區(qū)營(yíng)收更是同比下跌40%。

當(dāng)然,蜜雪冰城與星巴克盈利狀況不錯(cuò),奈雪的茶則由盈轉(zhuǎn)虧,從2021年上半年的盈利0.48億元,轉(zhuǎn)為虧損2.49億元。

得益于業(yè)績(jī)反轉(zhuǎn)等因素,瑞幸咖啡股價(jià)亦觸底反彈。從最低1美元/股左右,回暖至今約17美元/股。

圖源:雪湖資本相關(guān)研報(bào)

瑞幸依靠什么翻盤?

11月7日,雪湖資本創(chuàng)始人馬自銘在富途上發(fā)布了瑞幸咖啡的研報(bào),稱對(duì)瑞幸業(yè)績(jī)的信心分為三大部分——天時(shí)、地利、人和。

遭遇致命一擊的瑞幸咖啡,究竟做對(duì)了什么?不僅實(shí)現(xiàn)了自身脫困,還能讓對(duì)手“路人”變“粉絲”?

雪湖資本在研報(bào)中闡述:前者(天時(shí))是指新冠疫情反復(fù),導(dǎo)致消費(fèi)者堂食時(shí)間大幅下降,星巴克所打造的“第三空間”受沖擊嚴(yán)重。與之對(duì)應(yīng),瑞幸推崇的小店自提(外賣)模式更加適應(yīng)近兩年市場(chǎng)模式。

后者(人和)則在于管理層換血后,公司管理效率得到提高,且發(fā)展戰(zhàn)略有所調(diào)整,帶來了盈利能力的增強(qiáng),如減少補(bǔ)貼促銷,將更多精力用于新品研發(fā)、品質(zhì)提升層面。

至于地利,主要指瑞幸咖啡對(duì)于飲料咖啡(beveraged coffee)市場(chǎng)的快速搶占?!帮嬃峡Х取辈]有系統(tǒng)的定義,大致可以理解為咖啡因含量較低的咖啡產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)人其實(shí)并沒有那么喜歡喝“咖啡”。

圖源:中金公司相關(guān)研報(bào)

根據(jù)艾瑞咨詢《中國(guó)現(xiàn)磨咖啡行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù),2017年至2021年,我國(guó)現(xiàn)磨咖啡市場(chǎng)規(guī)模從284億元增長(zhǎng)至876億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)32.5%,該《報(bào)告》同時(shí)預(yù)測(cè),到2024年,市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步攀升至1917億元。

但實(shí)際上,由美式、卡布奇諾、馥芮白等品種作出的貢獻(xiàn)相對(duì)較少,拿鐵才是中國(guó)消費(fèi)者們的心頭好。《2018-2019中國(guó)咖啡消費(fèi)藍(lán)皮書》顯示,鐘情咖啡的人群中,73%接受拿鐵,位列第一,二、三、四名分別為卡布奇諾(65%)、摩卡(52%)、美式(34%)。

究其原因,拿鐵咖啡因含量較低,約占10%至20%,遠(yuǎn)低于其他產(chǎn)品,畢竟“拿鐵”的意大利語(yǔ)原意即為“鮮奶、牛奶”。

連咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人張洪基亦曾經(jīng)透露,把目光放到全國(guó)市場(chǎng)的話,大約有95%的中國(guó)人喝不來完全不加奶不加糖的“黑咖啡”。

從另一個(gè)維度觀察,2016年至2021年,我國(guó)現(xiàn)制茶飲市場(chǎng)規(guī)模由291億元增長(zhǎng)至2796億元,57.23%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率,是現(xiàn)磨咖啡市場(chǎng)的近一倍。

圖源:雪湖資本相關(guān)研究報(bào)告

上圖可以清晰地看出,無論是店鋪總數(shù)、市場(chǎng)規(guī)模、人均消費(fèi)量,現(xiàn)制茶飲(右側(cè))都比現(xiàn)磨咖啡(左側(cè))高出不少。

而瑞幸咖啡營(yíng)收規(guī)模逆勢(shì)高速增長(zhǎng)的重要原因之一,即在于對(duì)飲料咖啡(低咖啡因飲品)的重視與加碼。

一方面,保持新品推出速度,不斷研發(fā)新口味。

僅在2021年,瑞幸咖啡就推出了113款以“飲料咖啡”為主的新品,2022年上半年再推68款新品。出現(xiàn)了生椰拿鐵、絲絨拿鐵等爆款,滿足不同消費(fèi)者的口味,保持消費(fèi)者新鮮感。

另一方面,走出大城市,奔向縣城。

作為舶來品,咖啡最先向大城市消費(fèi)者滲透,大城市市場(chǎng)亦是各主要咖啡品牌的重要爭(zhēng)奪對(duì)象。得益于“飲料化”的改良,越來越多下沉市場(chǎng)消費(fèi)者開始接受、嘗試“咖啡”,且與星巴克、Costa等品牌相比,瑞幸咖啡產(chǎn)品單價(jià)較低,更貼近下沉消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

截至2022年7月25日,瑞幸咖啡7148家在營(yíng)門店中,1710家位于三、四、五線城市,遠(yuǎn)高于星巴克的778家。不過,與現(xiàn)制茶飲企業(yè)蜜雪冰城的12479家、書亦燒仙草的3815家差距尚遠(yuǎn)。

除此之外,還有以相對(duì)優(yōu)惠的條件吸引加盟商,加速市場(chǎng)占領(lǐng)。

圖源:平安證券相關(guān)研報(bào)

圖源:雪湖資本相關(guān)研報(bào)

瑞幸咖啡一、二線城市門店以直營(yíng)為主,下沉市場(chǎng)加盟店較多。

結(jié)合上面兩張圖可以看到,與絕大多數(shù)品牌收費(fèi)結(jié)構(gòu)不同,瑞幸加盟店目前并不收取品牌授權(quán)費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用,加盟商投入成本主要在于設(shè)備、店面,以及保證金。

并且,在收益分配上,與行業(yè)通行的GMV抽成不同,瑞幸咖啡以毛利為基準(zhǔn),且只有達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后(單店2萬元),才會(huì)以階梯形式遞增。

換句話說,瑞幸咖啡大幅降低了自己“穩(wěn)賺不賠、旱澇保收”的收費(fèi)項(xiàng)目,而與加盟商利益進(jìn)行了綁定,且在小城市,2萬的月毛利并不是一個(gè)小數(shù)目。這些規(guī)則,在如今加盟市場(chǎng)吸引力不小。

不過,雪湖資本亦提出,并不能排除瑞幸咖啡可能在市場(chǎng)相對(duì)成熟后,更改經(jīng)銷合同規(guī)則。

如果說,新品、下沉市場(chǎng)、經(jīng)銷政策“三板斧”,幫助了瑞幸咖啡快速搶占“飲料咖啡”市場(chǎng),那么利潤(rùn)的扭虧,則要?dú)w功于小店模式、店面篩選、供應(yīng)鏈管理等因素。

換言之,這家曾經(jīng)依靠資本催熟、財(cái)務(wù)造假上市的咖啡公司,其實(shí)也有其自身的優(yōu)勢(shì)——深諳中國(guó)消費(fèi)者的咖啡痛點(diǎn)。如果當(dāng)初瑞幸咖啡的管理層沒有膨脹,沒有那么想要速成,瑞幸咖啡本可以不交那么多學(xué)費(fèi)。但對(duì)于一家有野心的公司而言,在春風(fēng)得意的時(shí)候就經(jīng)歷了國(guó)際資本市場(chǎng)的腥風(fēng)血雨,也未嘗不是一種“挫折教育”,所謂“艱難困苦、玉汝于成?!?/p>

也正是在此背景下,雪湖資本大膽預(yù)測(cè),到2024年,瑞幸咖啡調(diào)整后的股東凈利潤(rùn)將達(dá)到28.28億元人民幣,以35倍市盈率計(jì)算,市值將進(jìn)一步攀升至千億人民(約147億美元),折合每股46.2美元。

“小店”PK“大店”

與星巴克崇尚的“第三空間”理念不同,瑞幸咖啡以“自提”“小店”模式為主打,迎合著消費(fèi)者的“快咖啡”需求。特別是自營(yíng)店,純“自提店”占比約在95%。

該模式最大的好處便是節(jié)約店面成本。

圖源:平安證券相關(guān)研報(bào)

平安證券研報(bào)統(tǒng)計(jì),星巴克、奈雪的茶、Tim hortons直營(yíng)店面積約在180平米左右,傾向于為客戶打造一個(gè)舒適的商務(wù)、休閑空間。瑞幸咖啡單店面積僅約35平米,除去制作臺(tái)、活動(dòng)空間外,座位很少。

可以想象,在租金昂貴的一二線城市商圈,兩種店面在租金成本上變會(huì)形成巨大差異。另?yè)?jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),“小店”人手一般為2至3人,小于“大店”的3至5人,人工成本同樣更低。

更加重要之處在于,疫情反復(fù)的狀況下,線下餐飲行業(yè)、“現(xiàn)飲”場(chǎng)景受影響嚴(yán)重,消費(fèi)者越來越傾向于“自提”,高租金帶來的成本壓力被進(jìn)一步放大。在疫情相對(duì)嚴(yán)重的第二季度,線下門店業(yè)務(wù)占比較高的星巴克銷售同比下降44%,而以外賣、自提為主的瑞幸咖啡自營(yíng)店銷售同比增長(zhǎng)41%。

現(xiàn)制茶飲行業(yè)中,“大店”模式的奈雪的茶,2022年上半年?duì)I收為20.44億元,同比下降3.8%;凈利潤(rùn)則從盈利0.48億元,變?yōu)樘潛p2.49億元。

圖源:中金公司相關(guān)研報(bào)

中金公司分析稱,與“大店”相比,“小店”更低的資本投入、更低的租金金額、更低的人工成本,意味著更低的經(jīng)營(yíng)杠桿,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、靈活性高;且往往擁有更高的自提、外賣占比,在線下堂食受疫情限制下具有較強(qiáng)的韌性。同時(shí),由于成本更低,“小店”為提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品提供了可能(瑞幸),由于占用面積較小,在選址上也更加靈活。

至于供應(yīng)鏈管理,這應(yīng)該是每個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)都會(huì)重視的環(huán)節(jié)。如自建食材生產(chǎn)基地、設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)物流基地的蜜雪冰城;自建茶園、果園、花園的奈雪的茶,以及在中國(guó)自建烘焙工廠、規(guī)劃建設(shè)咖啡生豆倉(cāng)儲(chǔ)和智能化物流配送中心的星巴克。

瑞幸咖啡也不例外,其是國(guó)內(nèi)最大的生豆進(jìn)口商之一,還通過投資建設(shè)屏南、昆山兩大咖啡烘培工廠,預(yù)計(jì)在2024年將咖啡豆年烘培量提升至4.5萬噸。

值得一提的是,瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)盈利還離不開一個(gè)最直接簡(jiǎn)單,卻也最有效的方法——排除法。根據(jù)極海品牌監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),2019年瑞幸新開門店存活率滿12個(gè)月僅占63% ,有著大量門店被關(guān)閉。

早在兩年前,瑞幸咖啡因財(cái)務(wù)造假風(fēng)波陷入困境之時(shí),即有投資機(jī)構(gòu)人士分析,瑞幸咖啡想要盈利并不算難,幾千家門店其實(shí)是一個(gè)富礦,積累了大量有效的客流量、消費(fèi)者喜好數(shù)據(jù),哪怕其中十分之一的門店是盈利的,將剩下的關(guān)閉,依舊能夠帶來充沛的現(xiàn)金流,更何況可以通過優(yōu)化管理,調(diào)整營(yíng)銷策略等方式進(jìn)一步提升毛利率。

轉(zhuǎn)角遇到新對(duì)手

從一二線城市“咖啡”領(lǐng)域,殺向下沉市場(chǎng)“飲料咖啡”的瑞幸,嘗到了不小的甜頭,但在這里,它將遇到新的對(duì)手——現(xiàn)制茶飲企業(yè)。

首先是消費(fèi)人群的重合與爭(zhēng)奪。

結(jié)合Data100、益普索等第三方機(jī)構(gòu)及平安證券數(shù)據(jù),咖啡及茶飲消費(fèi)者主力皆為90后,前者占比約在50%,后者約為70%。

雖然從工作狀態(tài)、收入結(jié)構(gòu)來看,咖啡用戶畫像中“職場(chǎng)奮戰(zhàn)”的青壯年,“多金金領(lǐng)”的中壯年特征更為顯著,約七成消費(fèi)者年收入在10萬元以上;現(xiàn)制茶飲用戶則以“90后+女性”以及“學(xué)生+白領(lǐng)”居多,年收入10萬元以上約在一半。

但這其中的差異,很大一部分是由于傳統(tǒng)咖啡市場(chǎng)以一二線城市為主,在下沉市場(chǎng),兩類產(chǎn)品消費(fèi)者重合度會(huì)不斷提升。

圖源:國(guó)泰君安證券相關(guān)研報(bào)

從一線城市到新一線,再到二線城市,瑞幸咖啡35歲以下消費(fèi)者群體從61.29%上升至72.34%;25歲以下從15.46%上升至27.06%。

此外,德勤于2021年4月發(fā)布的《中國(guó)現(xiàn)磨咖啡行業(yè)白皮書》顯示,現(xiàn)磨咖啡消費(fèi)者需求主要來自于“生理上的提神醒腦”、“心理上的依賴”、“佐餐”,因此有著較強(qiáng)的粘性。而無論是工作節(jié)奏,生活環(huán)境,還是日常飲食,三至五線城市人們的習(xí)慣與一二線城市存在較大差異,以“嘗鮮”、“追求不同感受”為目的的中間態(tài)消費(fèi)者比例會(huì)增多,這就需要不同的策略進(jìn)行維護(hù)。并且,主打“低咖啡因”的“飲料咖啡”正是主動(dòng)部分放棄了“提神醒腦”、“心理依賴”的優(yōu)勢(shì),才能夠吸引更大基數(shù)的消費(fèi)群體。

實(shí)際上,不僅僅是“飲料咖啡”,瑞幸咖啡本就推出了“楊枝甘露”、“好喝椰”等茶飲產(chǎn)品,與茶飲企業(yè)正面交鋒。

其次是相似的營(yíng)銷手法與戰(zhàn)略布局。

通過下沉市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新等手段,瑞幸咖啡成功實(shí)現(xiàn)了與老牌巨頭星巴克的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),但在茶飲企業(yè)面前,這些措施并不新鮮。

產(chǎn)品上,2021年度,奈雪的茶共推出105款新品,與瑞幸接近;蜜雪冰城儲(chǔ)備超過200個(gè)門店產(chǎn)品應(yīng)用方案,爆款檸檬水一年賣出2億杯……

價(jià)格上,瑞幸咖啡20元左右的價(jià)格,約為星巴克的一半,但喜茶、奈雪的茶、書亦燒仙草、茶百道、CoCo、古茗、蜜雪冰城等一批品牌,涵蓋了7至30元低、中、高端飲品,競(jìng)爭(zhēng)烈度提升。

渠道上,如第二部分所述,瑞幸咖啡1700余家三四五線城市門店,在蜜雪冰城、書亦燒仙草、古茗等品牌面前,并不算多。

最后是現(xiàn)制茶飲企業(yè)的繞后反攻。

在咖啡企業(yè)向“低咖啡因”產(chǎn)品進(jìn)軍的同時(shí),茶飲企業(yè)們亦在開拓咖啡市場(chǎng)。

截至目前,喜茶、奈雪的茶、CoCo、蜜雪冰城均已推出多款“飲料咖啡”及“咖啡(美式等)”產(chǎn)品,同樣攻入了瑞幸、星巴克們的腹地,未來消費(fèi)者的爭(zhēng)奪,只會(huì)愈加激烈。

整體來看,收拾好舊包袱的瑞幸咖啡在“飲料咖啡”市場(chǎng)找到了新的舒適圈,但這份舒適,很難說可以保持多長(zhǎng)時(shí)間。

你喜歡喝瑞幸咖啡么?咖啡與茶飲又更青睞哪一個(gè)?歡迎在評(píng)論區(qū)留言。

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一度被公眾判了“死刑”的瑞幸咖啡(以下簡(jiǎn)稱瑞幸),用一年多時(shí)間證明了自己的回血能力。如今,距徹底盈利僅一步之遙的瑞幸,正在為重新“殺回”納斯達(dá)克做準(zhǔn)備。

2019年,創(chuàng)立僅18個(gè)月的瑞幸在納斯達(dá)克敲鐘,成為史上最快速在美國(guó)上市的中概股企業(yè)。13個(gè)月后,這家風(fēng)光一時(shí)的明星公司又因財(cái)務(wù)造假的丑聞匆匆退市,留下一地雞毛。大難不死的瑞幸,花一年多時(shí)間收拾殘局,并上演了一場(chǎng)“舊王”與“新貴”之間的權(quán)力大戲。

去年,造假事件爆發(fā)后,陸正耀等原管理層質(zhì)押的股票被托管清算以償還債務(wù),舊勢(shì)力徹底出局。瑞幸出現(xiàn)復(fù)蘇苗頭后,陸正耀與關(guān)聯(lián)方疑似要求終止清盤,收購(gòu)股權(quán)以“曲線回歸”。

為了將惡意收購(gòu)的“野蠻人”拒之門外,瑞幸在今年10月采取了“毒丸計(jì)劃”(股權(quán)攤薄反收購(gòu)措施),并于12月13日召開特別股東大會(huì),超過98%的股東通過了“限制部分股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為和投票權(quán)”的新章程修訂案。


解決歷史遺留問題

花錢解決遺留問題,抹去歷史污點(diǎn),重整河山,是瑞幸要做的第一件事。

12月9日,瑞幸發(fā)布三季報(bào),凈營(yíng)收23.502億元,同比增長(zhǎng)105.6%;凈虧損2350萬元,較去年同期收窄98.6%。今年前三季度,瑞幸凈營(yíng)收55.33億元,超過2020年全年的40.33億元。

造成凈虧損的開支中,既有瑞幸為造假事件“買單”的費(fèi)用損失,也包括公司新辦公室的裝修費(fèi)用。

今年9月,瑞幸與美國(guó)集體訴訟的原告代表簽署了1.875億美元的和解意向書。再加上此前瑞幸在國(guó)內(nèi)受罰6100萬元人民幣、在美國(guó)受罰1.8億美元,至此,瑞幸退市后市場(chǎng)一度關(guān)注的遺留問題,都有了明確的解決方案。

第三季度,瑞幸與虛假交易和重組有關(guān)的損失和費(fèi)用達(dá)到7550萬元,其中包括為應(yīng)對(duì)一些法律訴訟而產(chǎn)生的費(fèi)用。

此外,瑞幸在三季度的開支,還包括由于北京辦公室搬遷、無法收回押金導(dǎo)致的一次性虧損1420萬元,以及北京辦公室的裝修費(fèi)用2610萬元。

瑞幸原來的北京總部辦公地位于海淀區(qū)中關(guān)村東路118號(hào),即陸正耀創(chuàng)辦的神州優(yōu)車的總部。瑞幸創(chuàng)業(yè)之初,陸正耀將該辦公區(qū)域劃給瑞幸辦公使用。瑞幸搬離舊辦公室,是從物理上切斷與陸正耀及神州系的聯(lián)系。

如果除掉上述虧損及折舊攤銷費(fèi)用,瑞幸三季度已扭虧為盈。

12月13日,瑞幸發(fā)布公告,稱開曼法院同意了瑞幸的債務(wù)重組計(jì)劃,該計(jì)劃擬對(duì)2025年到期的4.6億美元、年息0.75%的可轉(zhuǎn)換優(yōu)先票據(jù)進(jìn)行重組。9月21日瑞幸宣布向開曼法院提交該債務(wù)重組計(jì)劃時(shí),其股價(jià)在粉單市場(chǎng)(場(chǎng)外交易市場(chǎng))一度漲超17%。

同一個(gè)月,來自大鉦資本的2.4億美元融資落地。瑞幸在公告中表示,這筆錢將用于促進(jìn)其重組計(jì)劃。

不過,2.4億美元融資顯然是不夠的。據(jù)三季報(bào),截至2021年9月30日,瑞幸的流動(dòng)負(fù)債8.7億美元,非流動(dòng)負(fù)債1.8億美元,合計(jì)10.5億美元。


降本增效謀發(fā)展

試圖甩掉歷史包袱的瑞幸,將精力投入到了降本增效上。

造假事件曝光后,瑞幸花在銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷上的費(fèi)用占總營(yíng)銷開支的比重,從2019年的31%降至2020年的13%。2021年上半年,這部分費(fèi)用同比下降11.0%,主要原因是廣告費(fèi)用和免費(fèi)產(chǎn)品推廣費(fèi)用下降。

憑借此前積累的品牌影響力和消費(fèi)群體,2020年以來,瑞幸從線下門店引流至線上,利用微信推文、進(jìn)群領(lǐng)優(yōu)惠等社群營(yíng)銷模式吸引用戶,建設(shè)私域流量,增加用戶黏性。瑞幸會(huì)圍繞每家門店的LBS位置拉群,每天在4個(gè)不同的時(shí)間段推新品、發(fā)福利,推送不同產(chǎn)品的優(yōu)惠券。

另一方面,瑞幸采取了增加SKU和打造爆品的產(chǎn)品策略。2021上半年,瑞幸有50多款新產(chǎn)品面市,平均每3天一款。其中,生椰拿鐵上線一個(gè)月銷量超50萬杯。瑞幸還跨賽道布局茶飲,推出國(guó)風(fēng)輕乳茶、果茶等。

不過,圍繞私域流量的競(jìng)爭(zhēng)激烈,瑞幸持續(xù)推出新品、打造爆款以及私域運(yùn)營(yíng)的能力同樣面臨考驗(yàn)。在第三季度,瑞幸的銷售和營(yíng)銷費(fèi)用同比增長(zhǎng)116%至3.6億元。

鞏固一線市場(chǎng)的同時(shí),瑞幸以加盟店的形式加速經(jīng)營(yíng)下沉市場(chǎng),且收入頗豐。

從2021年初開始,瑞幸加盟店數(shù)量不斷增加,增速超過自營(yíng)門店。瑞幸是在今年1月再次開放加盟的,瑞幸新零售合作伙伴招募計(jì)劃不收取加盟費(fèi)。雪豹財(cái)經(jīng)社咨詢?nèi)鹦夜俜娇头?,發(fā)現(xiàn)此次加盟開放主要針對(duì)二、三線城市。

(瑞幸的門店數(shù)變化情況  來源:瑞幸財(cái)報(bào))

下沉市場(chǎng)是咖啡市場(chǎng)的藍(lán)海。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊平臺(tái)“消費(fèi)界”發(fā)布的《2021中國(guó)咖啡行業(yè)發(fā)展白皮書》,咖啡行業(yè)消費(fèi)地區(qū)分布中,二線城市占32%,三線城市占29%。

據(jù)瑞幸官方客服,租房、裝修、人員等需加盟商自行負(fù)責(zé),原材料、設(shè)備則需要從瑞幸方購(gòu)置。瑞幸2021年半年報(bào)顯示,加盟店業(yè)務(wù)的收入主要來自原料銷售,此外還包括設(shè)備銷售、利潤(rùn)分成、其他收入。

2021年上半年,加盟店為瑞幸貢獻(xiàn)了4.41億元營(yíng)收,占總營(yíng)收的13.9% ;第三季度,加盟店貢獻(xiàn)的收入為4.161億元,占收入總額的比重增至17.7%。


重新上市有多難?

度過生死劫的瑞幸,將目光重新瞄準(zhǔn)了納斯達(dá)克。

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》,現(xiàn)任瑞幸管理層已超額完成了與資方的業(yè)績(jī)對(duì)賭,約定回報(bào)是一定比例的股權(quán),其最終目的是為明年的再上市做準(zhǔn)備。

去年6月退市后,瑞幸轉(zhuǎn)戰(zhàn)美股粉單市場(chǎng),且股價(jià)處于上漲趨勢(shì),截至12月14日為11.28美元,相比退市時(shí)的1.38美元,已上漲了717.4%。粉單市場(chǎng)不要求公布財(cái)報(bào),但瑞幸仍按期公布,或是為增強(qiáng)投資者信心,等待重新上市。

不過,粉單市場(chǎng)與納斯達(dá)克并無隸屬或管理關(guān)系,企業(yè)從粉單市場(chǎng)轉(zhuǎn)板到納斯達(dá)克或紐交所的概率低,要求也較高。

具體要求包括:公司凈資產(chǎn)達(dá)到500萬美元,或年稅后利潤(rùn)超過75萬美元,或市值達(dá)5000萬美元;流通股達(dá)100萬股;90個(gè)交易日內(nèi)最低股價(jià)為4~5美元;股東超過300~400人;有3個(gè)以上的做市商等。

瑞幸若重新上市,復(fù)雜的股權(quán)將成為其面臨的障礙之一。

截至7月31日,瑞幸總股本為18.8億A類股和1.45億B類股,大鉦資本持有全部B類股,由于B類股擁有超級(jí)投票權(quán),大鉦資本擁有43.50%的投票權(quán)。愉悅資本持有5.7%的A類股,投票權(quán)為3.22%。另外,清盤人畢馬威代持約兩成股權(quán)。

(瑞幸股權(quán)結(jié)構(gòu))

雖然瑞幸通過“雙保險(xiǎn)”的手段,防止陸正耀等神州系人馬“曲線回歸”,取得公司控制權(quán),但目前瑞幸沒有絕對(duì)控股人,能否在此后決策中形成一致意見,依然難以預(yù)料。

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》援引投資機(jī)構(gòu)GS Wealt的說法稱,瑞幸已經(jīng)與大鉦資本簽署秘密協(xié)議,從而使后者在瑞幸的投票權(quán)提高到近六成。另?yè)?jù)界面,今年初,瑞幸通過“2021年股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃”,以郭謹(jǐn)一為首的新管理層獲得了不同數(shù)量的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。

即使跨越重重障礙再次上市,高速增長(zhǎng)神話破滅的瑞幸,又能給資本市場(chǎng)講出什么樣的新故事?

瑞幸才剛剛有了盈利的勢(shì)頭,但對(duì)手林立的咖啡市場(chǎng)早已不是2019年的局面。

近兩年,國(guó)產(chǎn)咖啡品牌正在快速崛起。據(jù)IT桔子數(shù)據(jù),今年上半年咖啡領(lǐng)域相關(guān)項(xiàng)目融資事件有15起,創(chuàng)業(yè)公司融資超過60億元。

其中,走與瑞幸相似路線、今年下半年飛速擴(kuò)張的上海咖啡品牌Manner,已獲得字節(jié)、美團(tuán)的融資,估值近30億美元。界面新聞10月援引外媒消息稱,Manner將于2022年赴港上市,后被Manner否認(rèn)。

神話破滅,變數(shù)猶存,大換血后的瑞幸想在資本市場(chǎng)寫下續(xù)集,恐怕沒那么容易。至少在眼下,活下去,仍然是瑞幸必須銘記的第一要義。

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廉價(jià)咖啡不再廉價(jià)。

從近期的一連串動(dòng)作來看,瑞幸咖啡似乎終于走出了“財(cái)務(wù)造假”的陰霾,逐漸開始“回血”了。


01  從廉價(jià)咖啡到“上新狂魔”

“瑞幸新包裝愛了!海鹽芝士厚乳yyds!”

“可惡,又被瑞幸拿捏?。?!圣誕初雪絲絨拿鐵快去喝?!?/p>

一點(diǎn)開社交平臺(tái),搜索瑞幸,就能看到消費(fèi)者們的安利。這個(gè)品牌的咖啡茶飲在口味和品質(zhì)上廣受好評(píng)。

之前不是這樣的。從2017年成立開始,瑞幸咖啡用瘋狂開設(shè)門店和撒雪花式分發(fā)優(yōu)惠券的另類打法吸引了大批消費(fèi)者。從價(jià)格上來說,瑞幸打出的“讓每一個(gè)顧客輕松享受一杯喝得到、喝得值的好咖啡”這句口號(hào),名副其實(shí)。對(duì)比星巴克、太平洋咖啡等傳統(tǒng)連鎖品牌動(dòng)輒40元的客單價(jià),大家往往只需花費(fèi)20元左右就能喝到一杯瑞幸咖啡,有時(shí)甚至不到10元。

然而大家對(duì)瑞幸出品的飲品口味則褒貶不一,它的品類也與其他咖啡品牌同質(zhì)化嚴(yán)重,起碼這兩者沒能成為它引流的標(biāo)簽。2020年,瑞幸被曝“財(cái)務(wù)造假”的丑聞時(shí),消費(fèi)者們擔(dān)心的也僅僅是“我的優(yōu)惠券還沒用完”。

不過,從去年開始,瑞幸的風(fēng)格明顯變了很多。它的優(yōu)惠券還在發(fā),但是出新的頻率明顯變快了很多,還出了不少爆品。2021年僅上半年瑞幸就出了50多款產(chǎn)品,從去年的厚乳拿鐵到今年的生椰拿鐵,瑞幸完全拿捏了消費(fèi)者們的味蕾。

“拿鐵界的天花板”生椰拿鐵更是今年飲品界的現(xiàn)象級(jí)爆款,不僅為瑞幸?guī)砹藛卧缕?000萬的杯量,還吸引了喜茶、樂樂茶等大大小小的咖啡、茶飲品牌競(jìng)相模仿。

(圖源:百度)

看起來,瑞幸似乎終于驅(qū)散了從納斯達(dá)克退市的陰霾。

資本的態(tài)度也很樂觀。上周,瑞幸宣布完成與大鉦資本的一家附屬公司簽訂的投資協(xié)議,獲得融資2.4億美元。這一筆錢,瑞幸將用于促進(jìn)其2025年到期的4.6億美元可轉(zhuǎn)換優(yōu)先票據(jù)的重組計(jì)劃,以及履行美國(guó)證監(jiān)會(huì)達(dá)成的1.75億美元和解協(xié)議。簡(jiǎn)單地說,是為之前瑞幸犯下的錯(cuò)誤買單。


02  13個(gè)月退市,換帥重振旗鼓

眾所周知,2019年,僅運(yùn)營(yíng)17個(gè)月上市的瑞幸成為全球最快IPO的公司,一度締造了神話。

但是,它跌落的速度也很快。

2020年初,做空機(jī)構(gòu)渾水公司拿出89頁(yè)的做空?qǐng)?bào)告,指出瑞幸從2019年就開始數(shù)據(jù)造假。隨后,事件持續(xù)發(fā)酵,瑞幸面臨著股價(jià)一路暴跌、投資者集體訴訟等多重危機(jī),一池“渾水”越攪越亂。

到去年4月,瑞幸咖啡發(fā)布道歉聲明,承認(rèn)虛假交易22億人民幣,并著手調(diào)整董事會(huì)和高級(jí)管理層。6月,瑞幸在納斯達(dá)克正式停牌,進(jìn)行退市備案。這一出鬧劇終于短暫落幕。

出乎意料的是,風(fēng)波過后,擁有超4000家門店、凈虧損超30億元的瑞幸不僅沒有就此退場(chǎng),還很快重整旗鼓。究其原因,除了資本的不放棄,最關(guān)鍵的還是換帥這個(gè)決定做對(duì)了。

瑞幸咖啡現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼CEO郭謹(jǐn)一曾是瑞幸前任老板陸正耀的助理,有意思的是,他上任后與陸正耀做事風(fēng)格迥異。陸正耀在任時(shí),瘋狂燒錢擴(kuò)張,在最短時(shí)間內(nèi)開門店、引客流,表面上講的是情懷、故事,實(shí)際上走的是資本的路子。而郭謹(jǐn)一給瑞幸咖啡選的,是走長(zhǎng)期發(fā)展的品牌運(yùn)營(yíng)道路。

(瑞幸CEO:郭謹(jǐn)一)

他接棒后,先是在紐約申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),應(yīng)對(duì)造假黑天鵝事件的余患,同時(shí)還要在瑞幸內(nèi)部進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革,應(yīng)對(duì)瑞幸高層聯(lián)名罷免的請(qǐng)求,可以說是“四面楚歌”。

不過,郭謹(jǐn)一很快獲得了資本和員工的支持。今年2月份,瑞幸董事會(huì)的調(diào)查結(jié)果足以表明態(tài)度,連員工都說“聯(lián)名信上的人不除,瑞幸內(nèi)部永無安寧”,好在這一出大型宮斗劇很快結(jié)束。

而這并不影響瑞幸擴(kuò)張的節(jié)奏。2020年,瑞幸雖關(guān)停了1000家利潤(rùn)不佳的門店,但也持續(xù)在更有盈利空間的地方開店,還開放了加盟模式。可以說,開源、節(jié)流一個(gè)沒落。

郭謹(jǐn)一本人也提出,要進(jìn)一步深耕產(chǎn)品、門店、用戶構(gòu)建成的“鐵三角”運(yùn)作模式。后來的發(fā)展證明,郭謹(jǐn)一選的這一條路,是對(duì)的。

這兩年,瑞幸咖啡的變化可見一斑。


03  多賽道、全場(chǎng)景布局,luckin coffee 足夠 lucky?

之前,瑞幸因?yàn)橹挥姓劭邸]有好產(chǎn)品備受詬病,自從跌落“神壇”后,這個(gè)年輕品牌終于沉下心來,好好做產(chǎn)品了。

從去年的厚乳拿鐵到今年的生椰拿鐵,瑞幸咖啡的出品可以說是驚艷眾人,也讓瑞幸的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中終于有了記憶點(diǎn)。

2020年全年,瑞幸推出了77款新品;而2021年僅上半年,就有50多款新產(chǎn)品面市。這意味著,今年,平均每三天瑞幸就會(huì)上新。

為了挽回消費(fèi)者,瑞幸還在產(chǎn)品的口味和品質(zhì)上鉆研頗深。

雖然以“廉價(jià)咖啡”品牌的名聲出圈,但瑞幸在原材料上花錢還算大方。此前,瑞幸一直采用產(chǎn)自埃塞俄比亞的上等咖啡豆阿拉比卡,貴,但品質(zhì)好。

今年4月,瑞幸在福建打造了占地4.5萬平方米的智慧型烘焙基地,咖啡豆年產(chǎn)能達(dá)到1.5萬噸。對(duì)于咖啡品牌來說,“砸錢”打造烘焙基地,一方面是為了打通供應(yīng)鏈上游,另一方面,品牌對(duì)原料的把控有了更大的自主權(quán)。

這些年咖啡品牌層出不窮,瑞幸要想站穩(wěn)腳本,必須豐富品類,不斷提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。在咖啡產(chǎn)品中,瑞幸分出商業(yè)咖啡和精品咖啡兩條線,邀請(qǐng)WBC冠軍參與產(chǎn)品研發(fā),從生豆選擇、原料烘焙、產(chǎn)品拼配、創(chuàng)新,全程賦能。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),它也開始跨賽道布局茶飲,推出國(guó)風(fēng)輕乳茶、果茶,絕不放過任何一個(gè)攬客、攬錢的機(jī)會(huì)。所幸,它的跨行之作大膽了些,但效果還不錯(cuò),小紅書上有不少用戶“滿分”推薦。

不過,在頭部茶飲品牌面前,瑞幸還是個(gè)“小弟”。首先是產(chǎn)品的原創(chuàng)性不強(qiáng),輕乳茶系列一度被指模仿茶顏悅色。其次,在產(chǎn)品種類上爆發(fā)性不足,不同于老本行咖啡制品,瑞幸門店及線上能持續(xù)供應(yīng)的茶飲通常不到5種,不太穩(wěn)定,選擇面也比較窄。

在營(yíng)銷上,瑞幸倒是十分“上進(jìn)”。從線下門店到線上私域社群,從社群維護(hù)到刺激轉(zhuǎn)化,瑞幸咖啡首席福利官Lucky玩的明明白白。通過實(shí)體店掃碼和線上老帶新刺激用戶裂變,不定期推薦新品、限時(shí)打折促銷,一套“組合拳”下來,復(fù)購(gòu)對(duì)于舍不得放棄優(yōu)惠券的用戶來說是常有的事。這種做法,最大的好處是成本低、見效快。在這樣的襯托下,其它咖啡品牌難免顯得姿態(tài)略高、不夠接地氣。

(圖源:百度)

只是,隨著渠道搭建逐漸完善,社群裂變的增長(zhǎng)紅利期也即將過去,如何維護(hù)現(xiàn)有社群用戶,加強(qiáng)品牌與客戶的粘度,是瑞幸很快要面對(duì)和解決的問題。

瑞幸的自我認(rèn)知十分明確。盡管之前一直被拉著與星巴克做對(duì)比,但實(shí)際上,瑞幸的定位與星巴克并不一樣。瑞幸面向的,是注重顏值和性價(jià)比的年輕人,尤其是一二線城市的年輕白領(lǐng)們。

當(dāng)然,瑞幸確實(shí)很懂年輕人。今年5月,瑞幸邀請(qǐng)“不想營(yíng)業(yè)”的利路修擔(dān)任冰咖推薦官,代言廣告上線后,外賣平臺(tái)上瑞幸的多款產(chǎn)品一度售罄。不難理解,“早點(diǎn)下班”不就是都市打工人的共同愿望嗎?

快速推新品+擴(kuò)充品類+Z世代營(yíng)銷,這盤棋走下來,瑞幸今年上半年財(cái)報(bào)顯示營(yíng)收為31.82億元,相比于去年同期增長(zhǎng)了106%,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整體盈利,這也讓它逐漸從輿論漩渦中跳了出來。

瑞幸,似乎在恢復(fù)元?dú)饬恕?/p>

不過,現(xiàn)在的瑞幸還不算站穩(wěn)腳跟。今年前10個(gè)月,咖啡行業(yè)相關(guān)融資披露總額高達(dá)近60億,M Stand、Manner新銳咖啡連鎖品牌均獲得融資。在售價(jià)相仿的情況下,瑞幸已經(jīng)失去了“廉價(jià)咖啡”的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

另外,燒錢模式無法長(zhǎng)期維系,瑞幸已經(jīng)沒辦法持續(xù)提供低折扣的優(yōu)惠券了,單品價(jià)格肉眼可見地上漲。在成本控制降不下來、渠道客源接近飽和的情況下,專注產(chǎn)品、跑贏競(jìng)品,似乎成為未來持續(xù)出圈的唯一手段。

陸正耀離開一年多后,似乎仍然沒有放棄對(duì)瑞幸的覬覦。

瑞幸咖啡日前發(fā)布公告,稱將于12月11日召開特別股東大會(huì),對(duì)公司章程的修改方案進(jìn)行表決。新的公司章程將嚴(yán)格限制處于清算流程中的某些原管理層股東股份的轉(zhuǎn)讓行為和相應(yīng)投票權(quán)。

這是瑞幸和前造假管理層的又一次“切割”。新的公司章程中,任何與前造假管理層相關(guān)的人,一旦持有公司的股份,其投票權(quán)和轉(zhuǎn)讓等權(quán)力也將受到嚴(yán)格限制。瑞幸董事會(huì)表示,董事會(huì)完全支持將要表決的決議,并建議所有股東投贊成票。

上個(gè)月,瑞幸緊急發(fā)布了俗稱“毒丸計(jì)劃”的“股東權(quán)益計(jì)劃”。這一計(jì)劃如果被觸發(fā),瑞幸將大量低價(jià)增發(fā)新股、攤薄收購(gòu)方手里的股權(quán),將惡意收購(gòu)的“野蠻人”拒之門外。

有媒體引述瑞幸相關(guān)人士消息稱,該“毒丸計(jì)劃”措施嚴(yán)格且極具威力,一旦達(dá)到觸發(fā)條件該計(jì)劃即自動(dòng)生效,包括董事會(huì)在內(nèi)的任何人都無權(quán)干預(yù)和變更,“沒有任何商量的余地”。

瑞幸提防的是誰(shuí)?不言而喻

今年9月初,市場(chǎng)曾傳出物美創(chuàng)始人張文中控制下的投資公司正在與中金、巴克萊和摩根士丹利等陸正耀所質(zhì)押股份的債權(quán)方接洽,計(jì)劃以“債轉(zhuǎn)股”形式入股瑞幸。物美方面當(dāng)時(shí)表示,該消息不實(shí)。

另外名為“中國(guó)光實(shí)國(guó)際”的港企曾致函債權(quán)方要求終止清盤瑞幸,并提出全面收購(gòu)瑞幸股權(quán)的訴求。

市場(chǎng)人士猜測(cè),瑞幸前管理層可能試圖借助其他公司入股,實(shí)現(xiàn)間接持股瑞幸。

自瑞幸自曝財(cái)務(wù)造假后,陸正耀一系逐漸失去了瑞幸的股權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán),還背上了巨額的債務(wù)。目前,陸正耀仍被列為被執(zhí)行人,總執(zhí)行金額超過35億。

截至7月底,瑞幸總股本為18.8億A類股和1.45億B類股,大鉦資本持有全部B類股,由于B類股擁有超級(jí)投票權(quán),大鉦資本擁有瑞幸43.5%的投票權(quán)。愉悅資本則持有5.7%的A類股、投票權(quán)為3.22%。也就是說,瑞幸已經(jīng)不姓“陸”,陸正耀的老朋友黎輝和他的大鉦資本才是話事人。

目前瑞幸的主要管理層共9人,分別是公司董事長(zhǎng)兼CEO郭謹(jǐn)一、CFO兼首席戰(zhàn)略官ReinoutHendrik Schakel、高級(jí)副總裁曹文寶、高級(jí)副總裁吳剛、首席增長(zhǎng)官楊飛、高級(jí)副總裁姜山和高級(jí)副總裁周偉明。

郭謹(jǐn)一曾是陸正耀的董事長(zhǎng)助理,瑞幸咖啡造假事件后被投資方扶持上位,成為瑞幸咖啡的董事長(zhǎng)兼CEO。從年初瑞幸爆發(fā)的中高層管理人員聯(lián)合彈劾郭謹(jǐn)一事來看,這位瑞幸的現(xiàn)任董事長(zhǎng)和陸正耀已經(jīng)不是一條心。

現(xiàn)在看來,瑞幸董事會(huì)想要通過公司章程,從根本上斷絕陸正耀一系回歸瑞幸的可能。

翻身的瑞幸

瑞幸咖啡是中國(guó)新消費(fèi)品牌的一個(gè)速成“神話”,從開出第一家門店到上市僅用了17個(gè)月,從上市到退市只用了13個(gè)月。陸正耀為瑞幸編織的謊言被戳破后,瑞幸退市,包括神州租車、神州優(yōu)車、寶沃汽車等在內(nèi)的“神州系”陸續(xù)崩盤。

不過,神州系雖然崩盤了,但踢出了陸正耀的瑞幸咖啡活了下來。

2020年,在疫情和造假丑聞的雙重打擊下,瑞幸門店數(shù)量同比增長(zhǎng)了14家,達(dá)4803家。而到了2021年7月,這一數(shù)字變成了5323家。

今年上半年,瑞幸收入同比增長(zhǎng)106%至31.83億元,同時(shí)凈虧損收窄86.4%至2.11億元,Non-GAAP口徑下,凈虧損8400萬元,而2020年上半年的虧損為15.34億。

值得注意的,瑞幸在今年上半年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正,當(dāng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金1.3億,而去年同期為-19.73億。

經(jīng)過一年多的調(diào)整,瑞幸的收入結(jié)構(gòu)有了明顯變化。今年上半年,瑞幸自營(yíng)店的產(chǎn)品銷售收入為27.41億元,同比增長(zhǎng)89.3%;來自加盟店收入為4.41億元,同比大增357.8%,在總收入占比已經(jīng)提升至13.9%。加盟店的收入包括原料銷售、設(shè)備銷售和利潤(rùn)分成等,其中原料銷售收入占比達(dá)到六成以上。

自2020年4月的財(cái)務(wù)造假事件后,瑞幸放緩了擴(kuò)張步伐,關(guān)閉了部分效益不好的自營(yíng)門店,轉(zhuǎn)而在低線城市加速拓展加盟店,而且在宣傳上以創(chuàng)意咖啡為主,生椰拿鐵、絲絨拿鐵等創(chuàng)意咖啡成為爆款。

這種迎合年輕受眾的方式,讓瑞幸的用戶有了明顯增長(zhǎng)。今年二季度,瑞幸月均客戶數(shù)量為1229萬,月均飲品銷量為3256萬,環(huán)比分別增長(zhǎng)36.6%和40.8%。

今年9月,瑞幸與美股股東集體訴訟事件的原告代表簽署了1.875億美元的和解意向書,標(biāo)志著公司進(jìn)一步從此前的造假風(fēng)波中走出。

業(yè)績(jī)回暖也反應(yīng)在資本市場(chǎng)上。去年6月底,瑞幸從納斯達(dá)克摘牌進(jìn)入粉單市場(chǎng),彼時(shí)瑞幸股價(jià)僅有0.95美元,11月16日收盤價(jià)已經(jīng)達(dá)到14.68美元,漲幅超過1400%。

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