社交通訊

字節(jié)跳動(dòng)又推出了一款新社交App——識(shí)區(qū)。 

據(jù)悉,識(shí)區(qū)是一個(gè)幫助用戶獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)品,且具有bot、評(píng)論、點(diǎn)亮等功能,用戶可以創(chuàng)建小組,通過將小組設(shè)置成自身感興趣的主題來吸引他人加入。 

誰也未曾料到,這款神似“豆瓣小組+RSS(簡(jiǎn)易內(nèi)容聚合)閱讀器”的APP,一反字節(jié)以往“算法為王”的作風(fēng),試圖營(yíng)建一座泛資訊社交“理想國”。

雖然識(shí)區(qū)APP仍處于內(nèi)測(cè)階段,但介于“邀請(qǐng)制”的激活設(shè)定,已經(jīng)到了“一碼難求”的火爆程度。在各大社交平臺(tái),用戶紛紛“跪求”邀請(qǐng)碼,甚至電商平臺(tái)有店鋪公開售賣邀請(qǐng)碼激活服務(wù)。 

實(shí)際上,這并非是字節(jié)第一次踏入社交領(lǐng)域。2019年至今,字節(jié)已上線多閃、心圖、飛聊等多款社交產(chǎn)品,并且采取多條線賽跑的方式,力求探索多樣化的社交產(chǎn)品方向。 

社交、內(nèi)容、平臺(tái)工具等是搶占流量高地的關(guān)鍵因素,其中,社交因素的不可替代性最強(qiáng),自然也會(huì)帶來更大的商業(yè)價(jià)值。 

如今,社交類APP的領(lǐng)域劃分愈加清晰,以微信、QQ為代表的熟人社交,基于LBS的陌陌、Soul等陌生人社交均已被大眾熟知。字節(jié)依然堅(jiān)持著探索步伐,企圖找到夢(mèng)寐以求的“社交新大陸”。

 

1、字節(jié)跳動(dòng),這次想做個(gè)“小眾”產(chǎn)品 

字節(jié)跳動(dòng)再度入局社交,推出“識(shí)區(qū)”APP。 

據(jù)官方表示,“識(shí)區(qū)”為高端(小眾)資訊平臺(tái)——智能閱讀工具,“定義你的閱讀宇宙”是產(chǎn)品正式上線的Slogan。 

從玩法上來看,識(shí)區(qū)多少有點(diǎn)豆瓣小組、貼吧、即刻等社交軟件的影子。例如有相同興趣的用戶可自由選擇加入一個(gè)或多個(gè)“識(shí)區(qū)”,加入后可通過發(fā)帖或發(fā)布鏈接的形式,傳播與識(shí)區(qū)主題相符的內(nèi)容。每個(gè)“識(shí)區(qū)”會(huì)配備一名“區(qū)長(zhǎng)”,類似于豆瓣小組的組長(zhǎng),只不過識(shí)區(qū)區(qū)長(zhǎng)的權(quán)限不高,既不能踢除成員,刪帖功能也不太穩(wěn)定,用識(shí)區(qū)官方的話來說,只能“再忍忍”。 

目前,每位用戶最多可創(chuàng)建3個(gè)識(shí)區(qū),創(chuàng)建識(shí)區(qū)后,可享受配置識(shí)區(qū)bot(自動(dòng)抓取內(nèi)容的機(jī)器人)和邀請(qǐng)他人加入識(shí)區(qū)等功能,其中,bot是小組內(nèi)的特殊成員,充當(dāng)著內(nèi)容KOL的角色,用戶可以通過配置bot,添加內(nèi)容訂閱源和篩選規(guī)則,將想看的內(nèi)容發(fā)布到識(shí)區(qū)。 

根據(jù)一刻商業(yè)實(shí)際體驗(yàn),進(jìn)入識(shí)區(qū)后,點(diǎn)擊左上角按鈕,便會(huì)從左側(cè)彈出側(cè)邊欄,這里可以發(fā)現(xiàn)識(shí)區(qū),篩選出自己感興趣的小組內(nèi)容,也可以創(chuàng)建識(shí)區(qū),搖身一變變?yōu)椤皡^(qū)長(zhǎng)”。 

此外,該序列還會(huì)展示已加入的識(shí)區(qū),一鍵直達(dá)?!拔鞣秸軐W(xué)咖啡館”“人工智能研究院”“不對(duì)勁科學(xué)社”“貓奴補(bǔ)習(xí)班”……識(shí)區(qū)設(shè)置了各類興趣小組,用戶可自行選擇加入。 


識(shí)區(qū)內(nèi)的興趣小組,圖/識(shí)區(qū)App


這和豆瓣小組有異曲同工之妙,它們都有著去中心化的UGC特質(zhì),也有著各類共通話題,就連用戶畫像都有重疊。不可否認(rèn),這些野蠻生長(zhǎng)的小組們?cè)凇皡^(qū)長(zhǎng)”、“組長(zhǎng)”等靈魂用戶的帶領(lǐng)下,為更多年輕人提供了精神自留地。 

回歸APP落地頁,最顯眼的莫過于底部菜單欄的“識(shí)區(qū)”“推薦”和“點(diǎn)亮”按鈕。在“識(shí)區(qū)”版塊,會(huì)展現(xiàn)已加入識(shí)區(qū)的帖子,區(qū)長(zhǎng)點(diǎn)亮內(nèi)容會(huì)被特別標(biāo)記,若是有心人,便會(huì)發(fā)現(xiàn)頭部下拉有個(gè)負(fù)一屏,包括識(shí)區(qū)成員和訂閱源設(shè)置功能;在“推薦”版塊,主要是根據(jù)系統(tǒng)算法推送內(nèi)容,和微信看一看有幾分相似;“點(diǎn)亮”功能則將點(diǎn)贊和收藏功能融為一體,被點(diǎn)亮的內(nèi)容同時(shí)也會(huì)被沉淀在點(diǎn)亮列表中,方便日后回顧。 

功能設(shè)計(jì)層面,識(shí)區(qū)猶如一個(gè)小社交圈,私域能力極強(qiáng),界面極簡(jiǎn)精致,十分符合Z世代審美。 

內(nèi)容生產(chǎn)層面,區(qū)長(zhǎng)KOL不管是與今日頭條聯(lián)動(dòng),還是與粉絲互動(dòng),都更加便捷,“不發(fā)布相同內(nèi)容”的篩選規(guī)則,一定程度上能夠避免平臺(tái)內(nèi)容同質(zhì)化;社交場(chǎng)景層面,任何用戶都可以評(píng)論互動(dòng),實(shí)時(shí)交流想法,相比于微信公眾號(hào)的精選留言等功能,社交效率更高。

識(shí)區(qū)還有個(gè)非常顯著的特點(diǎn),那便是與用戶對(duì)話平等、能夠共情,每位用戶都有權(quán)利成為這座烏托邦的提議者、建設(shè)者。 

識(shí)區(qū)官方甚至建了個(gè)“我多少得給識(shí)區(qū)提點(diǎn)意見”小組,很多用戶也提出了實(shí)質(zhì)性的建議:通知點(diǎn)不開、APP閃退、訂閱源重復(fù)推薦、區(qū)長(zhǎng)特權(quán)太少……這些都是識(shí)區(qū)需要努力優(yōu)化的地方。 

在這種透明的共創(chuàng)機(jī)制之下,識(shí)區(qū)似乎將命運(yùn)更直接地交付到用戶手中,有著太多未知的可能性。同樣在內(nèi)容層面,區(qū)長(zhǎng)作為把關(guān)人,其內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)自然也決定著優(yōu)質(zhì)程度。 

字節(jié)終于做了款不以算法推薦為主的社交產(chǎn)品,但這款產(chǎn)品能否從小眾走向大眾,還要看識(shí)區(qū)能否破圈。 


2、這些年,字節(jié)做了哪些社交產(chǎn)品? 

字節(jié)一直對(duì)社交流量十分渴望,早在2019年,字節(jié)跳動(dòng)就已進(jìn)軍社交領(lǐng)域。 

2019年1月5日,字節(jié)開發(fā)的“多閃”高調(diào)面世,當(dāng)時(shí),這款主打年輕人短視頻社交的APP被認(rèn)為是微信最大的對(duì)手。 

彼時(shí),抖音國內(nèi)日活躍用戶數(shù)超2.5億,國內(nèi)月活躍用戶數(shù)超5億,已成為短視頻領(lǐng)域的“巨無霸”產(chǎn)品。多閃背靠流量閥門抖音,定位熟人社交,來勢(shì)洶洶,就連微信封殺都無法抵擋。當(dāng)時(shí)多閃產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐璐冉在微頭條透露,多閃上線24小時(shí)內(nèi)下載量突破100萬,甚至登上 App Store榜首。 

但好景不長(zhǎng),據(jù)第三方機(jī)構(gòu) QuestMobile 的數(shù)據(jù),多閃的日活雖在 2 月 4 日除夕當(dāng)天達(dá)到峰值 1096 萬,卻很快在 2 月 9 日回落至 568 萬。時(shí)隔不到一個(gè)月,多閃下載量就跌到10萬以內(nèi),在iOS免費(fèi)榜的排名中也下滑到83名,日活躍度降落到500萬以下。 

很多人下載是抱著好奇心態(tài),但對(duì)于短視頻社交模式,用戶并不能快速適應(yīng)。最終,這樣一款被寄予厚望的APP,還是逃不過月活下滑的宿命,直到2021年,多閃并入抖音,默默“隱退”。 

其實(shí)同年1月,字節(jié)還上線了一款社交APP“心圖”,這款A(yù)PP主打圖片社交,對(duì)標(biāo)海外社交產(chǎn)品Instagram(簡(jiǎn)稱Ins)——這是一款運(yùn)行在移動(dòng)端上的社交應(yīng)用,大眾可隨時(shí)將抓拍下的圖片在平臺(tái)上彼此分享。 

心圖問世只比多閃晚了十幾天,但相比多閃,資源扶持力度卻有著“天壤之別”,起初心圖采取冷啟動(dòng)的方式出現(xiàn)在各大應(yīng)用商店內(nèi),始終沒有太大動(dòng)靜,最終在上線半年后停止了維護(hù)。 

除了在“熟人社交”上發(fā)力,字節(jié)跳動(dòng)也在“陌生人社交”領(lǐng)域做過努力。 

2019年5月20日,字節(jié)跳動(dòng)宣布上線社交產(chǎn)品“飛聊”,定位為開放性興趣社交產(chǎn)品,主打陌生人社交。未曾想,上線不到一小時(shí),飛聊用戶名片二維碼便被微信全面封禁,出師未捷,前路已被圍堵。 

飛聊曾多次奮力掙扎:?jiǎn)?dòng)“閃光計(jì)劃”、征用校園大使、搭建高校陣地、進(jìn)行流量扶持……卻都于事無補(bǔ)。 

據(jù)Tech星球報(bào)道,飛聊團(tuán)隊(duì)發(fā)生了多次變動(dòng),當(dāng)年做飛聊的不少員工早已調(diào)離,去年12月底,一位接近字節(jié)的人士透露,飛聊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)悄然正式解散,飛聊就此“停飛”。 

同年 10 月,字節(jié)又被曝正在研發(fā)新產(chǎn)品“音樂幫”,押注音樂社交。從其“音樂幫,聽潮流音樂,交同道朋友”的口號(hào)不難看出,產(chǎn)品可能與網(wǎng)易云音樂類似。不過,這款產(chǎn)品之后杳無音信,一刻商業(yè)在應(yīng)用商店也未搜到。 

值得注意的是,字節(jié)跳動(dòng)于2020年 3 月正式在印度推出的流媒體音樂應(yīng)用 Resso,順利完成了“出海夢(mèng)”,正在撬動(dòng) Z 世代音樂社交市場(chǎng)。 

如果說,賽馬產(chǎn)品是字節(jié)的野心初探,那么,抖音的孵化改良則扛下了社交重?fù)?dān)。 

從2020年起,字節(jié)開始加碼抖音在社交玩法的投入力度,先后上線語音直播交友板塊,公開測(cè)試“連線”和“熟人”功能,添加“朋友”、“抖一抖”、“一起看”等社交功能,熟人社交和陌生人社交“雙管齊下”,只為快速找到突破口。抖音圍繞自身搭建社交體系,旨在讓用戶的表達(dá)互動(dòng)需求在抖音內(nèi)部開始發(fā)酵,從而促進(jìn)抖音社交。 

從諸多產(chǎn)品的上線頻率來看,字節(jié)跳動(dòng)對(duì)于社交的執(zhí)著,并未因此前多閃、飛聊等產(chǎn)品的折戟而消彌。 


3、字節(jié)為什么放不下社交? 

社交領(lǐng)域到底有多大的商業(yè)價(jià)值,值得字節(jié)一直想要爭(zhēng)一塊蛋糕? 

目前,社交產(chǎn)品幾乎被騰訊“半壟斷”,其所帶來的商業(yè)價(jià)值亦超乎想象。2018年拼多多赴美上市,在其招股書中,拼多多將微信中的接入點(diǎn)算作了28.52 億美金的無形資產(chǎn)。這也是第一次明碼標(biāo)價(jià),讓外界更直觀地了解到微信“九宮格”的真實(shí)價(jià)值。 

社交產(chǎn)品一旦能做起來,不僅能夠帶來更多商業(yè)價(jià)值,還能夠與旗下各種業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)同發(fā)展,因此,巨頭們盡管屢次失敗,仍然屢次再戰(zhàn)。 

以識(shí)區(qū)為例,若能擊穿高學(xué)歷人群,挖掘頭條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并做到精準(zhǔn)推送,不僅能激發(fā)識(shí)區(qū)用戶活力,還會(huì)反過來推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者入駐頭條號(hào),從而優(yōu)化頭條號(hào)的內(nèi)容池,加固字節(jié)的“護(hù)城河”。 

再以與抖音合并的多閃為例,合并后,登錄多閃會(huì)顯示有抖音的聯(lián)系人,而抖音也添加了“朋友”聯(lián)系人頁面、強(qiáng)化了通訊錄功能,這也能為兩個(gè)APP相互導(dǎo)流。  

自此,字節(jié)加強(qiáng)了平臺(tái)互動(dòng),為用戶營(yíng)造了社交場(chǎng)景,也培養(yǎng)了用戶使用抖音等平臺(tái)社交的產(chǎn)品認(rèn)知。新老產(chǎn)品的交叉引流,為字節(jié)沉淀出夢(mèng)寐以求的社交關(guān)系鏈,并且創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。 

另一方面,字節(jié)也需要在抖音、頭條之外找到更多的第二曲線,以此撐起自身龐大的估值。 

之前字節(jié)曾落子教育領(lǐng)域,但由于監(jiān)管原因,目前教育業(yè)務(wù)紛紛停運(yùn)、轉(zhuǎn)型。2月21日,字節(jié)大力教育的四大在線教育業(yè)務(wù)“清北小班”“湯圓英語”等都在其官網(wǎng)上發(fā)布了停運(yùn)公告,并宣布正式停服。隨著字節(jié)大力教育旗下的K12業(yè)務(wù)陸續(xù)暫停,大力教育旗下的部分業(yè)務(wù)不得不向社區(qū)轉(zhuǎn)型,例如瓜瓜龍,已經(jīng)上線了“瓜瓜星球”,主打家長(zhǎng)教育經(jīng)驗(yàn)交流社區(qū)。 

除了布局教育領(lǐng)域,字節(jié)此前還試圖入局房產(chǎn)交易領(lǐng)域,但還沒等大規(guī)模布局,字節(jié)就主動(dòng)放棄了這一業(yè)務(wù)。 

去年12月初,字節(jié)跳動(dòng)旗下的房產(chǎn)交易平臺(tái)幸福里進(jìn)行裁員,據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào),幸福里北京新房直銷部門約有100名員工被裁,未來會(huì)更專注于由經(jīng)紀(jì)人參與的新房分銷業(yè),幸福里持有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司麥田20%的股份便是個(gè)訊號(hào)。 

目前,字節(jié)進(jìn)軍的教育、房地產(chǎn)等難有較大突破,而其已布局的音樂、小說、票務(wù)等賽道,早已是存量市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

因此,字節(jié)急需更穩(wěn)定的第二增長(zhǎng)曲線,相比看來,社交賽道似乎是個(gè)還不錯(cuò)的選擇。 

如今,字節(jié)再次攜“識(shí)區(qū)”卷土重入社交賽道,但社交領(lǐng)域極難進(jìn)攻,字節(jié)也只能邊探索邊改進(jìn)。 

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有錢果然可以任性——經(jīng)過幾輪廝殺,Twitter于4月25日宣布,董事會(huì)已經(jīng)全票通過了馬斯克的收購要約,公司將以每股54.2美元的價(jià)格(約合440億美元,2880億元人民幣),全資出售給馬斯克。這意味著馬斯克最終買下了推特。

和曾經(jīng)一時(shí)無兩的喬布斯相比,馬斯克展現(xiàn)了一種科技人物截然不同的風(fēng)格。喬布斯只專注于科技和產(chǎn)品本身,很少對(duì)科技之外的議題發(fā)表看法。雖然喬布斯非常在乎,也非常明白媒體的價(jià)值,也懂得怎么跟媒體之間互動(dòng),并通過“放料”和輸出產(chǎn)品哲學(xué)保持一種對(duì)媒體的微妙的掌控力。但他總體上對(duì)于表達(dá),是非??酥频?。甚至,喬布斯和蘋果,對(duì)于社交媒體的態(tài)度,也是審慎的。

但相比之下,馬斯克就顯得非常放飛自我了。但馬斯克對(duì)于蘋果的燭照價(jià)值在于——蘋果是靠對(duì)于同類產(chǎn)品的技術(shù)代差,才一直雄踞行業(yè)第一的;馬斯克同樣實(shí)現(xiàn)了在多個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先同行的技術(shù)代差,而且在技術(shù)路線的選擇和市場(chǎng)決策上,更加激進(jìn);更重要的是,這些領(lǐng)域相比蘋果的業(yè)務(wù),都是更重更大的領(lǐng)域。但這不是今天要展開討論的話題。只是想說明,馬斯克的“囂張”,自有其技術(shù)實(shí)力做底牌。

只是,當(dāng)推特以這種方式易主后,包括我在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,突然有一種恍如隔世的感覺——原來推特還能這么值錢,還能被這么看重。反觀國內(nèi)最成功的類推特產(chǎn)品微博,似乎已經(jīng)越來越有點(diǎn)明日黃花的感覺了。


01 從天涯到微博,從社會(huì)議題到娛樂致死

新浪微博是微博大戰(zhàn)中唯一的勝利果實(shí),也是新浪的出埃及記。它完成了從新浪的有絲分裂,結(jié)束了新浪“沒有老板,只有會(huì)計(jì)”的局面。新浪微博上市后,因?yàn)橹皇O乱患伊?,所以也就沒有必要強(qiáng)調(diào)新浪了,所以索性直接改名和簡(jiǎn)化成“微博”。

從2009年8月上線到現(xiàn)在,微博已經(jīng)不知不覺間走過來將近13個(gè)年頭。這13年里,微博經(jīng)歷了艱苦創(chuàng)業(yè),在一眾競(jìng)品中殺出血路來,并極有遠(yuǎn)見的率先押注了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)??梢哉f是新浪在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的的產(chǎn)品。

在微博之前,最能攪動(dòng)社會(huì)議題的,是天涯社區(qū)。微博的異軍突起,讓這種話題的設(shè)置能力,迅速的轉(zhuǎn)移。雖然微博一直標(biāo)榜去中心化,但其實(shí)卻因?yàn)槊诵?yīng),制造了諸多的傳播中心節(jié)點(diǎn)。微博的起起伏伏,和不同階段運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整,已經(jīng)有很多的梳理和論述了。但在深潛atom看來,這種演化,大概經(jīng)歷了承接天涯的話題影響力,到娛樂至死,再到近乎只剩下熱搜的過程。


△微博熱搜


從內(nèi)容體量和更新速度來說,微博是最早實(shí)現(xiàn)海量快速的。雖然新浪起家,就標(biāo)榜這四個(gè)字的內(nèi)容追求。但毫無疑問,微博為新浪帶來的內(nèi)容,是最直觀的。更重要的是,原來在PC時(shí)代,很多媒體機(jī)構(gòu)的內(nèi)容是需要采買的,但在微博時(shí)代,媒體機(jī)構(gòu)設(shè)置了專門的新媒體崗位來運(yùn)營(yíng)自家的賬號(hào),這幾乎是一種“倒貼”。

但微博到了今天,似乎剩下最大的價(jià)值,就是熱搜了。至于如何評(píng)估熱搜的價(jià)值,站在諸多營(yíng)銷公司的位置,它承擔(dān)的功能似乎更多的是先照不宣的匯報(bào)工作的需要。


02 微博追趕新的內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)很吃力

今天,整個(gè)內(nèi)容行業(yè)的生態(tài)早已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。連一向穩(wěn)如泰山,不慌不忙的微信,也在發(fā)力視頻號(hào)和直播。微博深耕這么多年,擁有巨量的內(nèi)容儲(chǔ)備,卻越來越式微。

頭條在有了今日頭條后,更是利用“大車帶小車”的打法,孵化出了抖音,把媒體屬性和娛樂屬性做了一定程度的剝離和區(qū)隔。而且把短視頻作為優(yōu)先級(jí)更高的產(chǎn)品來對(duì)待。更重要的是,這是對(duì)于算法分發(fā)的復(fù)用和升級(jí)。

而微博在成功上市后,坐擁頭號(hào)社交媒體的交椅,似乎再?zèng)]有了競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于新的內(nèi)容形式和用戶需求,幾乎都選擇了漠視和忽略。類似綠洲的探索,也只是些微試探,就再無消息。衡量一個(gè)平臺(tái)的價(jià)值,有兩個(gè)重要的指標(biāo),一個(gè)是影響力,一個(gè)是商業(yè)變現(xiàn)能力?,F(xiàn)在的微博,已經(jīng)嚴(yán)重透支了吃瓜群眾。至于影響力,其實(shí)微博原發(fā)的議題和傳播力,已經(jīng)在嚴(yán)重下滑,更多的是一種同步的效應(yīng),這種同步效應(yīng)掩蓋了熱搜作為標(biāo)配的一種尷尬地位。


△劉畊宏健身操


比如羅永浩要上演“真還傳”,最終選擇的平臺(tái),還是抖音。這就從側(cè)面證明了,抖音能帶來的商業(yè)變現(xiàn)能力,是微博不可比擬的。再比如,最近突然火爆全網(wǎng)的“劉畊宏女孩”,火的無邊無際,也似乎毫無理由。但是抖音能帶來這種現(xiàn)象級(jí)的熱點(diǎn)和傳播,也說明制造紅人和熱點(diǎn)的能力在逐漸的向著短視頻平臺(tái)傾斜。

一邊是推特炙手可熱,一邊是微博不溫不火。十多年前,微博的第一批種子用戶據(jù)說是從微博的中文博主那里邀請(qǐng)和轉(zhuǎn)化的。但現(xiàn)在的市場(chǎng)反應(yīng)卻完全不同。拋開兩者的社會(huì)語境,國內(nèi)新興內(nèi)容平臺(tái)的各種內(nèi)容、商業(yè)方面的探索和成功,居然也沒能刺激微博,反倒顯得波瀾不驚。

不得不讓人感慨和疑惑:微博老矣,尚能飯否?是不是微博上市后,曹國偉和微博的管理層,就再也沒有托闊新浪邊界的雄心壯志了?

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早在上世紀(jì)80年代,那批年輕人就覺得:擁有一件印著切·格瓦拉經(jīng)典肖像的T恤是件特別酷的事。這個(gè)被一名叫做Alberto Korda的攝影師賦予了當(dāng)時(shí)流行文化里不朽金身的人物,一度成為席卷全球的自由、獨(dú)立精神的標(biāo)志。

最初,攝影師允許歐洲的革命團(tuán)體免費(fèi)使用。但慢慢就變味兒了,隨著這副頭像風(fēng)靡全球病毒式傳播之后,無數(shù)商家開始大批量印刷用以牟取暴利,一件普通的T恤衫印上這個(gè)頭像后價(jià)格立馬能翻倍。這也使得切·格瓦拉聲名遠(yuǎn)播,在YouTube、Twitter、Snapchat以及Facebook等這種主流社交媒體出現(xiàn)之前,它便是被印刷次數(shù)最多、傳播最廣的照片頭像之一。

時(shí)下年輕人依舊在追捧各種新潮頭像,不過,不是所有活動(dòng)家都想成為切·格瓦拉。

復(fù)制粘貼不需3秒的Web3時(shí)代,不喜歡拋頭露面的人卻大有人在。

最近柏林的一位活動(dòng)家Jillian York就很氣憤自己的照片未經(jīng)允許被做成NFT放在了OpenSea交易網(wǎng)站上。不僅如此,她還被冠了一個(gè)莫須有的叫做“電子前沿基金會(huì)”的Director頭銜,并且她的名字也出現(xiàn)在維基百科一個(gè)叫cypherpunks的名單上,莫名地加入了一個(gè)她以前都沒聽說過的團(tuán)體。


圖源:Twitter


不光是Jillian York,這套由一名叫“It'sBlockchain”的組織發(fā)布了名為“Cipher Punks”的NFT資源包,涵蓋了46位不同人物的肖像,每個(gè)肖像令牌都有10個(gè)副本。其中的槽點(diǎn)不止是未經(jīng)允許發(fā)行,還包括拼錯(cuò)了多位人物的名字。


圖源:OpenSea


這件事背后的推手——印度Web3活躍人物Hitesh Malviya很快被推到了風(fēng)口浪尖。


01誰在Web3里興風(fēng)作浪?

說到Hitesh Malviya,這位居住在孟買的29歲的年輕人,不僅是印度第一個(gè)加密貨幣平臺(tái)itsblockchain.com創(chuàng)始人和區(qū)塊鏈媒體出版商,他還以自己的名字命名了1000多條NFT署名,將自己名字的標(biāo)桿設(shè)定為新高。

在加密貨幣領(lǐng)域和區(qū)塊鏈行業(yè)將近6年的摸爬滾打,他一直奉行運(yùn)用科學(xué)進(jìn)步產(chǎn)生新的想法和故事。如今成為印度加密界頭部人物之一,運(yùn)氣加上自身熱愛使他小有所成。

10年前,他開始在朋友擁有的游戲機(jī)上挖掘比特幣,結(jié)果“新手的運(yùn)氣”讓他花了不到一個(gè)月的時(shí)間就開采到了4個(gè)比特幣,并在當(dāng)年比特幣價(jià)格達(dá)到600美元時(shí)賣了出去。

他拿比特幣里賺到的錢投入進(jìn)了自己的創(chuàng)業(yè)公司。在他的從業(yè)生涯初期,他創(chuàng)建過一支被稱為“印度斯坦網(wǎng)絡(luò)部隊(duì)”的在線軍事力量,研究大數(shù)據(jù)計(jì)算和黑客技術(shù);同時(shí)一腳踏進(jìn)了加密貨幣領(lǐng)域,并創(chuàng)立了印度第一家加密貨幣交易平臺(tái)。到2017年的時(shí)候,他已經(jīng)開始從月瀏覽量超過了100萬的平臺(tái)上獲得了利益。隨著比特幣價(jià)格在10年間的水漲船高,現(xiàn)在網(wǎng)站每月的頁面瀏覽量超過600萬次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他自身預(yù)期。

隨后他又成立了IBC Capital,開始投資各種加密貨幣;去年,他啟動(dòng)了印度的第一個(gè)Investment DAO:IBCDAO,致力于通過投資Metaverse和NFTs來創(chuàng)造被動(dòng)收入。

Hitesh Malviya作為“It'sBlockchain”組織的牽頭人,發(fā)布“Cipher Punks”NFT資源包之后的第一時(shí)間便收到了不少反對(duì)意見。事后,該團(tuán)隊(duì)發(fā)推文因未事先征得肖像權(quán)而致歉、剔除了28個(gè)NFT并銷毀了另外兩項(xiàng),但對(duì)于已售出的代幣,并未執(zhí)行明確的撤回流程指導(dǎo)。

Malviya面對(duì)市場(chǎng)的譴責(zé),在Medium上發(fā)表了一篇文章,表示自己的團(tuán)隊(duì)希望“用加密技術(shù)教育年輕的社區(qū),讓他們了解cypherpunks,以及它們對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的演變有多大的意義。不幸的是,許多cypherpunks反對(duì)這個(gè)想法,不想以任何方式參與?!?/p>

而當(dāng)被侵權(quán)的一方Jillian York在Twitter上質(zhì)問他為什么沒有經(jīng)過允許就做這些時(shí),Malviya給的解釋是:“因?yàn)槭袌?chǎng)沒有受到監(jiān)管,我們不知道NFT有類似的法律”,“我們花了三個(gè)月的資源和時(shí)間制作了一個(gè)教育系列和這個(gè)NFT資源包。我們已經(jīng)被上了一課,不再過多解釋?!?/p>


02Web3里還有“王法”嗎?

被人侵權(quán),還被懟“又沒犯法”,任誰碰到這種事情想想都會(huì)來氣。Web3時(shí)代就沒有能定規(guī)矩的人嗎?

不好意思,還真沒有。

但很多人已經(jīng)開疆辟土地開始靠近這一邊界了,包括目前世界上最富有的人。

馬斯克收購Twitter的“司馬昭之心”,無疑是通往Web3權(quán)力之路的捷徑。他作為“狗狗幣”教父、幣圈呼風(fēng)喚雨的大佬,或許正是看到了Twitter相比于谷歌、亞馬遜、Meta來說,在Web3化的路上更加超前更具有優(yōu)勢(shì),而且Twitter領(lǐng)導(dǎo)層仍繼承了杰克·多西“去中心化”的精神,在探索去中心化的道路上更堅(jiān)定。

如果馬斯克擁有了Twitter,那么就可以自主決定Twitter的去中心化,讓Twitter上的用戶隨意發(fā)言,不會(huì)被隨意刪除、每條數(shù)據(jù)都屬于用戶。

“如果我們能夠增加對(duì)Twitter作為公共平臺(tái)的信任,文明風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低?!瘪R斯克說。

當(dāng)每個(gè)人本身產(chǎn)出的數(shù)據(jù)價(jià)值歸屬于個(gè)人,而不是被科技公司據(jù)為己有,當(dāng)作大數(shù)據(jù)隱私數(shù)據(jù)自己獨(dú)享的時(shí)候,去中心化的Twitter無疑“更得民心”。


圖源:Twitter


相比于馬斯克,Twitter創(chuàng)始人杰克·多西是個(gè)更堅(jiān)定的去中心化創(chuàng)業(yè)者。從他開始推行“BlueSky”項(xiàng)目之時(shí),他就在試圖打造一套開源、去中心化的社群平臺(tái)的愿景下不遺余力,并逐漸在高度集中的社群平臺(tái)上嘗試實(shí)行權(quán)力下放。

他推出過Twitter Space,讓大量Web3從業(yè)者在這一空間進(jìn)行線上交流;他也是第一個(gè)推出互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)布的NFT產(chǎn)品,讓推特的用戶頭像可以顯示為NFT,并被認(rèn)證;還支持所有加密圈人士都有一個(gè)推特賬號(hào),而且每一個(gè)加密項(xiàng)目都會(huì)在推特注冊(cè)賬號(hào),并且在其中發(fā)布鏈接。

他去年離開Twitter之后,作為美版支付寶“Square”的掌舵人,更是在去年直接將其名字更改為“Block”,全面Web3化。

之于杰克,心之所向無非是,這里未竟的事業(yè),換個(gè)地方繼續(xù)。


圖源:Twitter


03Web3蠻荒之地里的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇

不止是被侵權(quán)被抄襲,Web3里的失竊被騙這種事情同樣隨時(shí)隨地都在發(fā)生。4月伊始的愚人節(jié),天王周杰倫就在INS上“哭訴”,自己持有的價(jià)值超過300萬元的“無聊猿”BAYC#3738 NFT被盜了:


圖源:Instagram


“猴子被釣魚網(wǎng)站偷了,我以為是愚人節(jié)在跟我開玩笑……結(jié)果去查看,真的沒了……”。

為了保護(hù)數(shù)字藝術(shù)品侵權(quán)行為,很多公司在為此努力中。比如目前擁有超過5億件藝術(shù)品的DeviantArt在線藝術(shù)社區(qū),一直在處理類似盜竊問題。他們甚至最近還創(chuàng)建了一個(gè)在區(qū)塊鏈上搜索用戶藝術(shù)的bot,將OpenSea等熱門NFT網(wǎng)站上的藝術(shù)品與注冊(cè)用戶的圖片進(jìn)行比較。通過機(jī)器學(xué)習(xí),機(jī)器人可以找到與DAO服務(wù)器上已經(jīng)發(fā)布的藝術(shù)品相似的藝術(shù)品。

NFT在得到Web3社區(qū)的廣泛應(yīng)用后,目前正在向主流市場(chǎng)邁進(jìn),引來眾多明星和公眾人物紛紛加入收藏者大軍中,這也使得NFT成為了區(qū)塊鏈技術(shù)中最受矚目的應(yīng)用之一。

在NFT熱度與關(guān)注度不減的當(dāng)下,少不了出現(xiàn)一些人借由法律約束的模糊地帶想要鉆空子非法牟利,這不僅導(dǎo)致參與者及相關(guān)方的權(quán)益受到侵害,對(duì)于NFT、Web3整體的發(fā)展也帶來了不少負(fù)面影響。

不過,近期國內(nèi)已經(jīng)對(duì)應(yīng)著出臺(tái)了幾項(xiàng)政策,從中可以看出官方對(duì)NFT的態(tài)度趨于嚴(yán)格的把控:

國家文物局相關(guān)司室在北京召開數(shù)字藏品有關(guān)情況的座談會(huì)提出:文博單位不應(yīng)直接將文物原始數(shù)據(jù)作為限量商品發(fā)售;

中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國證券業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“三協(xié)會(huì)”)聯(lián)合發(fā)起關(guān)于防范NFT相關(guān)金融風(fēng)險(xiǎn)的倡議:堅(jiān)決遏制NFT金融化證券化傾向,從嚴(yán)防范非法金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)應(yīng)著的是,近兩個(gè)月以來,國內(nèi)多款數(shù)字藏品的微信小程序和公號(hào)被退圈,一些平臺(tái)上的文物類數(shù)字藏品被緊急下架……

盡管歐美NFT發(fā)展得如火如荼,“炒作、洗錢、非法金融活動(dòng)”也是海外NFT平臺(tái)操作中出現(xiàn)的不可避免的現(xiàn)實(shí)問題,一旦NFT藝術(shù)本身的文化價(jià)值湮沒在金融化之下,很容易變成部分人投機(jī)倒把的工具。

隨著NFT應(yīng)用全網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的推廣和流行,未來NFT的鑄造、發(fā)行、銷售、流轉(zhuǎn)勢(shì)必都會(huì)有監(jiān)管的介入,NFT的法律性質(zhì)、交易方式、監(jiān)督主體、監(jiān)督方式也會(huì)隨著時(shí)間逐步明確。

只是在其開端,避免不了的陣痛需要先行者們?nèi)ッ鎸?duì)、去消化。

也只有梳理好邊界,Web3才能實(shí)現(xiàn)更加良性和健康的發(fā)展;新時(shí)代年輕人們才能看到“頭像”賦予每個(gè)人的真實(shí)意義,才能站在更高的視角和用更大格局去理解NFT的意義。

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4月22日,在美上市一年后,知乎在港交所上市。

不同于阿里巴巴、京東、B站等在港股的二次上市,知乎采用雙重上市方式登陸港股,沒有募資目的,其共發(fā)售來自早期投資者的2600萬股公司A類普通股,不增發(fā)新股。

因此有業(yè)內(nèi)人士稱,知乎此舉意在脫離目前中概股普遍面臨的價(jià)值低估和退市風(fēng)險(xiǎn)。

環(huán)境因素外,知乎被低估還與社區(qū)變現(xiàn)難這一行業(yè)困境有關(guān)。作為“社區(qū)三杰”,知乎和小紅書、B站常被放在一起比較,且被認(rèn)為“賺錢難”,好像做內(nèi)容和求變現(xiàn)天然是一對(duì)冤家。而相比B站、小紅書上一些用戶鼓勵(lì)創(chuàng)作者“恰飯”,知乎的商業(yè)化似乎更加艱難。

知乎也一直在努力嘗試做廣告之外的變現(xiàn),從知識(shí)付費(fèi)、直播帶貨再到教育、電商。直到2020年開始做“內(nèi)容商業(yè)化解決方案”,這一業(yè)務(wù)在2021年為其帶來了近10億的收入。

知乎的“進(jìn)化”,離不開內(nèi)容屬性和社區(qū)生態(tài)。專業(yè)內(nèi)容奠定社區(qū)生態(tài),社區(qū)生態(tài)提升后繼續(xù)吸引答主和用戶,在正向循環(huán)中,“內(nèi)容商業(yè)化解決方案”在知乎的土壤里快速生長(zhǎng)。

在港股上市當(dāng)天,知乎的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周源在知乎發(fā)文稱,將把“社區(qū)生態(tài)第一”立為公司今年的戰(zhàn)略,而沉淀12年、擁有獨(dú)特調(diào)性的問答社區(qū),就是知乎穿越周期的根基。

不少投資者稱,如果知乎能持續(xù)在用戶增長(zhǎng)和內(nèi)容質(zhì)量的平衡中,穩(wěn)扎穩(wěn)打地進(jìn)行商業(yè)化,未來業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)值得期待。


做內(nèi)容社區(qū),先要“慢”

周源在知乎發(fā)文稱,知乎的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其內(nèi)容生態(tài)。但知乎整整花了12年,才成為他口中“相互傳遞、相互啟發(fā)和相互影響的社區(qū)生態(tài)”。

不少人好奇,知乎為什么這么“慢”?

首先,知乎在早期為培養(yǎng)用戶對(duì)知識(shí)付費(fèi)的接受度,花了很長(zhǎng)時(shí)間。一位接近知乎的業(yè)內(nèi)專家在接受Third Bridge訪談時(shí)稱,知乎成立于2010年,前期為教育市場(chǎng),一直以沉淀和求穩(wěn)為主,直到2018年整個(gè)知識(shí)付費(fèi)賽道開始火熱,同時(shí)期出現(xiàn)了諸多類似喜馬拉雅和得到的玩家。

面對(duì)越來越多的音頻玩家,彼時(shí)的知乎,越發(fā)確認(rèn)要堅(jiān)持圖文社區(qū)形態(tài)和專業(yè)內(nèi)容調(diào)性?!爸醯纳鐓^(qū)形態(tài)在市面上具有獨(dú)特性?,F(xiàn)在其他平臺(tái)很難再以長(zhǎng)文起家,做一款知識(shí)問答社區(qū)產(chǎn)品?!鄙鲜鰧<曳Q。

其次,知乎是一個(gè)問答社區(qū),需要有人主動(dòng)提問。

“想要維持社區(qū)的調(diào)性,問題的質(zhì)量差不行,答案的質(zhì)量差也不行,自問自答也不行?!绷闶垭娚绦袠I(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥舉例,如果有人問,明天會(huì)更好嗎?下面一系列的回答都是會(huì)更好或者會(huì)更差,就沒法看了,但如果有個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家出來分析,那可能就會(huì)有點(diǎn)贊和跟帖。

“運(yùn)營(yíng)難度非常大,也是知乎‘慢’的原因之一。但這個(gè)玩法不能變,變了就不是知乎了,這是它的根基,沒辦法變?!鼻f帥稱。

知乎財(cái)報(bào)顯示,截至2021年底,知乎平臺(tái)累計(jì)內(nèi)容條數(shù)已達(dá)4.9億條,其中問答達(dá)到4.2億。

最后,知乎強(qiáng)調(diào)內(nèi)容要從“獲得感”出發(fā),重視內(nèi)容的質(zhì)量和差異化。所謂“獲得感”內(nèi)容又有三大標(biāo)準(zhǔn),分別是能夠開闊眼界、帶來幫助或引發(fā)共鳴,要積累這樣高門檻的內(nèi)容,勢(shì)必需要時(shí)間。

對(duì)于內(nèi)容社區(qū)而言,共同面臨的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)則是,在發(fā)展破圈的過程中維持新老用戶和氛圍的“平衡”。為此,知乎從2021年5月開始實(shí)行“獲得感”標(biāo)準(zhǔn),試圖給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更多流量,并減少劣質(zhì)內(nèi)容的曝光,維持社區(qū)調(diào)性。

而知乎在2021年財(cái)報(bào)中透露,移動(dòng)端平均月活用戶近億,日活用戶平均每日打開知乎6次,每月有3.9億次參與。

正是有了12年的“慢”,讓知乎明顯有別于其他社區(qū)?!爸醯膯柎鸹?dòng)性更強(qiáng)、內(nèi)容的專業(yè)性更高,用戶群也與小紅書和B站有所差異,單日瀏覽的時(shí)長(zhǎng)能到70多分鐘,具有更高的用戶黏性。”一位營(yíng)銷服務(wù)商負(fù)責(zé)人宋楠根據(jù)自己監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)總結(jié)道。

他觀察到,知乎用戶的長(zhǎng)文本閱讀完成率,是幾乎所有平臺(tái)里最高的?!斑@些用戶代表著怎樣一個(gè)用戶群體?他們的價(jià)值如何?這個(gè)問題很有趣。”宋楠稱。

在12年的積累中,知乎逐步將內(nèi)容范圍從科普、科技擴(kuò)展至教育、職場(chǎng)、金融等領(lǐng)域,并加入日常向、娛樂向的內(nèi)容,但其底色依舊是“干貨和經(jīng)驗(yàn)”。

一個(gè)典型的例子是,2022年北京冬奧會(huì),知乎上既有張藝謀這樣的導(dǎo)演,官方下場(chǎng)“揭秘”開幕式;也有體育答主“Alkaid.K”寫了很多花滑和速滑的回答,下方的討論帖往往近千;還有化妝師“李柚子”以給谷愛凌棚拍的經(jīng)歷,回答了“谷愛凌的成功,到底和普通人有沒有關(guān)系”的提問。

“相比其他平臺(tái)的視頻轉(zhuǎn)播、造星造梗等內(nèi)容邏輯,想看到更多從親身經(jīng)驗(yàn)和多重視角出發(fā)的問答和討論內(nèi)容,幾乎只能去知乎?!彼伍Q。

獨(dú)有的內(nèi)容,奠定了知乎在用戶心中的價(jià)值和地位,正如周源在內(nèi)部信中所說,一個(gè)人提出的問題,也代表無數(shù)人的問題;而一個(gè)人貢獻(xiàn)的答案,也會(huì)給無數(shù)人答案。


內(nèi)容社區(qū),怎么賺錢?

隨著社區(qū)生態(tài)的擴(kuò)大和用戶畫像的拓展,知乎從2016年開始探索商業(yè)化場(chǎng)景。但內(nèi)容社區(qū)變現(xiàn)可謂是行業(yè)難題,知乎一路走來嘗試了多種路徑。

前期的知乎更重視用戶質(zhì)量,開始商業(yè)化的時(shí)間不算長(zhǎng),探索步伐也趨于穩(wěn)健。Third Bridge專家分析,剛開始商業(yè)化時(shí),知乎面臨過用戶和市場(chǎng)的質(zhì)疑,直到2020年,知乎開始發(fā)展精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷“知+”,有所好轉(zhuǎn)。

知乎財(cái)報(bào)顯示,整個(gè)2021年知乎總營(yíng)收同比增長(zhǎng)118.9%至29.59億元,主要有四個(gè)來源:線上廣告、付費(fèi)會(huì)員、商業(yè)內(nèi)容解決方案和其他業(yè)務(wù)(在線教育和電商)。截至2021年年底,這四個(gè)板塊的業(yè)務(wù)收入依次為11.61億元、9.74億元、6.69億元、1.56億元,同比增長(zhǎng)依次為37.7%、617.2%、108.6%、196%。


知乎的收入構(gòu)成圖源 / 知乎2021年財(cái)報(bào)


可以看到,知乎大幅降低對(duì)單一“硬廣”業(yè)務(wù)的依賴,非廣告業(yè)務(wù)占比達(dá)63%,且非廣告業(yè)務(wù)增幅均高于廣告業(yè)務(wù)。收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步被優(yōu)化,穩(wěn)健性和平衡性增強(qiáng),知乎的這一變化主要得益于“知+”帶來的收入增加。

宋楠告訴開菠蘿財(cái)經(jīng),相比于開屏、主題活動(dòng)等品宣廣告和信息流之類的效果廣告,“知+”類似于抖音的DOU+、B站的起飛和小紅書的薯?xiàng)l,包含一整套從內(nèi)容制作、對(duì)接創(chuàng)作者宣發(fā),到多位置曝光,再到插件轉(zhuǎn)化的全鏈路。

一位業(yè)內(nèi)人士解釋道,曾經(jīng)用戶來知乎是為了花錢獲取更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,現(xiàn)在的邏輯變成了,用戶在知乎上看到了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并愿意為它付費(fèi)。

Third Bridge專家稱,一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品想要商業(yè)化變現(xiàn),有兩種方式:要么是讓平臺(tái)的用戶數(shù)量增長(zhǎng),拉高平臺(tái)的流量,發(fā)展廣告主數(shù)量;要么是增加廣告內(nèi)容的形態(tài)和位置,對(duì)同一個(gè)客戶的需求進(jìn)行深度挖掘?!皩?duì)知乎來說,后一種變現(xiàn)方式是更匹配,也更健康”。

但怎么讓“內(nèi)容營(yíng)銷”順其自然,不引發(fā)用戶反感,這里面有門道。知乎去年12月提出了一種全新的內(nèi)容營(yíng)銷理念“種樹”。按照知乎的解釋,“樹”是獲得感內(nèi)容,知乎的社區(qū)氛圍是滋養(yǎng)這些樹木的土壤,品牌可以通過種樹,扎根于知乎,長(zhǎng)出內(nèi)容的枝枝葉葉,從而吸引更多用戶。

舉個(gè)例子,當(dāng)一個(gè)女生被“早C晚A”的護(hù)膚理念吸引,想要購買對(duì)應(yīng)的護(hù)膚品時(shí),由于擔(dān)心成分的濃度帶來的風(fēng)險(xiǎn),在知乎發(fā)了一條“長(zhǎng)期用A醇真的對(duì)皮膚好嗎”的提問,結(jié)果收到了“成分黨”博主的專業(yè)回答,不僅講解了A醇的作用原理,分析了不同品牌A醇產(chǎn)品的特色,如果再順勢(shì)推薦了相關(guān)產(chǎn)品,用戶大概率不會(huì)反感。

與傳統(tǒng)KOL和KOC不同的是,知乎答主以專業(yè)見長(zhǎng),他們生產(chǎn)出來的內(nèi)容,往往有更強(qiáng)的信服力。也就是說,“種樹”生態(tài)本身具有極高的內(nèi)容門檻,同時(shí)也一定程度上降低了用戶對(duì)商業(yè)化的反感。

而對(duì)品牌而言,知乎圖文雖然展現(xiàn)形式不如視頻直觀,但是可承載的信息量更大,信息復(fù)雜度可以更高。這也意味著,也會(huì)在知乎有著更長(zhǎng)的傳播周期。

從宋楠的經(jīng)驗(yàn)來看,品牌主選擇知乎的理由,其中有一條就是知乎的內(nèi)容有“長(zhǎng)尾效應(yīng)”,可以進(jìn)行長(zhǎng)期觸達(dá)和反復(fù)曝光?!胺N草是一時(shí)的,但是種樹的過程更久,長(zhǎng)期價(jià)值更高?!?/p>

知乎以“種樹”這個(gè)契合用戶、品牌、平臺(tái)三方的模式,破解了商業(yè)化增長(zhǎng)瓶頸。多位受訪人士認(rèn)為,雖然知乎的“內(nèi)容營(yíng)銷”增長(zhǎng)才開了一個(gè)頭,但前景值得期待。


雙重上市,知乎的天花板在哪?

作為首家以雙重上市方式登陸港股的中概互聯(lián)網(wǎng)公司,知乎這一動(dòng)作引發(fā)資本市場(chǎng)關(guān)注。

文淵智庫創(chuàng)始人王超稱,相比二次上市,雙重上市相當(dāng)于重新上一次市,首先所有的上市流程要重來一遍,成本比較高;其次還要面臨更嚴(yán)格的監(jiān)管要求,要同時(shí)符合兩地上市的規(guī)則。

此舉不為融資、成本還高,知乎圖什么?

雙重上市更像是知乎的一次進(jìn)退皆可的靈活之道。王超指出,所謂雙重上市,是指在兩個(gè)上市地有同等上市地位,在其中一地退市,也不會(huì)影響另一地的上市地位;兩個(gè)市場(chǎng)的股價(jià)相對(duì)獨(dú)立,在港上市的股票估值將不會(huì)受到美股市場(chǎng)的打壓?!半p重上市確實(shí)比二次上市更妥帖有保障,雖然成本高了點(diǎn)。但可以納入港股通,吸引南下資金?!?/p>

有投資者或許會(huì)認(rèn)為,知乎2021年的經(jīng)營(yíng)虧損為13.90億元,虧損同比擴(kuò)大130.5%,為什么還要花大成本雙重上市。其實(shí),截至2021年底,知乎的現(xiàn)金儲(chǔ)備(含定期存款和短期投資)高達(dá)74億元,而它2021年的經(jīng)調(diào)整凈虧損為7.47億元。這意味著,知乎具備較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

莊帥也稱,知乎能雙重上市,表明其財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流狀況比較健康,沒有增資的話,后續(xù)能在公開市場(chǎng)募集更多資本,有一定的增長(zhǎng)空間,估值的上漲空間也更大。

此次知乎雙重上市之舉,被外界視為“決心進(jìn)行價(jià)值重估”。要知道,在美股上市的一年多里,其總市值一度超過550億元,而在近半年內(nèi),受種種因素影響,股價(jià)一路下跌。

王超分析,一方面,資本市場(chǎng)一直對(duì)內(nèi)容社區(qū)有“內(nèi)容水化”和“商業(yè)化難”兩大質(zhì)疑,加之美國問答社區(qū)Quora也“叫好不叫座”,導(dǎo)致知乎在美股市場(chǎng)一度被低估。另一方面,近年來疫情此起彼伏、中概股陷入一系列風(fēng)波之中,加上美國《外國公司問責(zé)法案》實(shí)施,知乎也受到“牽連”。

“知乎被低估了,但被低估的又何止知乎一家?”一位投資人稱,繼SEC(美國證券交易委員會(huì))將多家中國公司認(rèn)定為有退市風(fēng)險(xiǎn)的“相關(guān)發(fā)行人”后,尋求雙重主要上市已被多家中概股公司納入了議程。

有消息稱,金山云、名創(chuàng)優(yōu)品均計(jì)劃在港交所雙重主要上市,已在香港二次上市的B站于上月宣布自愿轉(zhuǎn)換至雙重主要上市。

4月21日,SEC披露,知乎、貝殼等17家公司被加入“預(yù)摘牌”名單。4月22日知乎也在正式香港上市當(dāng)天迅速公開回應(yīng)稱,公司已完成在香港的雙重主要上市,后續(xù)會(huì)密切關(guān)注進(jìn)展,該事件對(duì)知乎影響有限。

正如有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為的一樣,知乎此時(shí)在香港上市,化解了自己的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也算是給中概股開了個(gè)好頭,中概股回歸熱應(yīng)該會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。周源也在站內(nèi)信中同樣表達(dá)了類似的看法,雙重主要上市,為知乎搭建了更穩(wěn)定的平臺(tái)。這個(gè)過程雖不是一帆風(fēng)順,但知乎能繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。他也希望,這能讓支持知乎的股東們少些煩擾。

莊帥則認(rèn)為,回到港股市場(chǎng),只是知乎改變被低估現(xiàn)狀的第一步,估值和股價(jià)的長(zhǎng)期提升,還要看它的商業(yè)化前景,以及能否守住自己的護(hù)城河。

Third Bridge專家提了兩點(diǎn)建議,如果知乎在后期去做“知乎小店”,讓客戶在平臺(tái)內(nèi)直接轉(zhuǎn)化,而不用跳到天貓、京東,可以進(jìn)一步縮短用戶的決策時(shí)間;知乎還可以開拓更多視頻廣告的形式。

莊帥預(yù)測(cè),后期知乎也有可能以內(nèi)容為基礎(chǔ),做一些其他的解決方案,比如抓住品牌主招人、找加盟商等需求,與對(duì)應(yīng)的答主合作,商量解決方案?!暗@些商業(yè)解決方案,一旦占比逐步提高,或提高的速度過快,就很考驗(yàn)創(chuàng)作者的創(chuàng)作能力?!?/p>

2010年10月,周源在一封全體信里記錄了團(tuán)隊(duì)做知乎的初心:將每個(gè)人頭腦中的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解都聚集起來,并為人人所用?!暗裉靵砜矗覀冏龅眠€遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。北極星在前方,路還很長(zhǎng)。”周源稱。

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在一個(gè)共享邀請(qǐng)碼的微信群里等了近兩個(gè)小時(shí),“高強(qiáng)度網(wǎng)上沖浪選手”蘇素終于拼手速搶到了一個(gè)邀請(qǐng)碼,成功登錄了字節(jié)跳動(dòng)旗下的新上線產(chǎn)品“識(shí)區(qū)”。

登錄識(shí)區(qū)之前,蘇素還不完全知道這是一款什么應(yīng)用,只是看到有人在朋友圈做推廣,覺得有意思便想著使用一下。成功登錄后,同為豆瓣8年老用戶的蘇素嗅到了一絲“豆瓣”的味道,“不能說一樣,只是覺得很熟悉,特別是‘發(fā)現(xiàn)識(shí)區(qū)’入口,和豆瓣里的‘發(fā)現(xiàn)小組’就很相似?!?/p>

而要論兩款應(yīng)用的“不同之處”,蘇素在上手操作半小時(shí)后給出了自己的答案。“識(shí)區(qū)界面很簡(jiǎn)潔,但也正是簡(jiǎn)潔外加是一款新產(chǎn)品,很多功能尚未完善。通過上手操作和淺入了解,確實(shí)能清楚感知識(shí)區(qū)開放者并沒有將豆瓣當(dāng)作對(duì)標(biāo)產(chǎn)物,只是對(duì)于豆瓣用戶來說,這確實(shí)談得上是一款類豆瓣應(yīng)用?!?/p>

對(duì)于識(shí)區(qū)來說,并沒有被定調(diào)為一款“內(nèi)容興趣社區(qū)類APP”,字節(jié)跳動(dòng)對(duì)“識(shí)區(qū)”的定義是一款“智能閱讀工具產(chǎn)品”,識(shí)區(qū)的slogan是“定義你的閱讀宇宙”。

識(shí)區(qū)還可以與今日頭條內(nèi)容實(shí)現(xiàn)共享,而實(shí)現(xiàn)的途徑也十分“簡(jiǎn)單粗暴”。

在識(shí)區(qū)平臺(tái),每位用戶最多可以創(chuàng)建3個(gè)識(shí)區(qū),識(shí)區(qū)可以理解為“圈子”或者“小組”,用戶創(chuàng)建識(shí)區(qū)后便成為“區(qū)長(zhǎng)”,區(qū)長(zhǎng)可以為識(shí)區(qū)Bot配置訂閱源,區(qū)長(zhǎng)可以通過添加不同感興趣的主題從而生成推薦的訂閱源,而推薦的訂閱源都是來自今日頭條的內(nèi)容創(chuàng)作者。

一旦選定訂閱列表后,Bot便會(huì)自動(dòng)在識(shí)區(qū)更新內(nèi)容,但Bot采集的內(nèi)容區(qū)長(zhǎng)沒權(quán)限刪除,只能通過不斷發(fā)新內(nèi)容覆蓋。

只不過作為一名普通用戶,依舊可以通過“發(fā)現(xiàn)識(shí)區(qū)”和“推薦界面”找到自己感興趣的話題并加入某一“識(shí)區(qū)”中。燃財(cái)經(jīng)通過查詢“發(fā)現(xiàn)識(shí)區(qū)”頁面較為靠前且成員用戶數(shù)量較多的識(shí)區(qū),發(fā)現(xiàn)基本大多識(shí)區(qū)的“Bot的訂閱源”數(shù)量為0,識(shí)區(qū)內(nèi)多為用戶發(fā)表的內(nèi)容。

“和豆瓣一樣,都要加入‘識(shí)區(qū)’后才能發(fā)帖,發(fā)布自定義內(nèi)容的入口也都在右下角,只不過識(shí)區(qū)相較于豆瓣還是太簡(jiǎn)陋了,只有H1H2標(biāo)題和插入圖片,但豆瓣除了插入圖片,還能添加視頻、發(fā)布投票、關(guān)聯(lián)書影音?!碧K素也表示,雖然識(shí)區(qū)的slogan是“定義你的閱讀宇宙”,但通過閑逛下來,不難發(fā)現(xiàn)大多識(shí)區(qū)的討論內(nèi)容也不少,“但也可能目前產(chǎn)品剛上線,很多功能沒有完善,像現(xiàn)在用戶交流也只有通過評(píng)論功能實(shí)現(xiàn),未來可能會(huì)出現(xiàn)更多社交功能?!?/p>

與此同時(shí),蘇素也向燃財(cái)經(jīng)發(fā)出感慨,自從豆瓣小組接連要求進(jìn)行整改,并且還在近日宣布私密小組將停止服務(wù)后,自己登錄豆瓣的頻次也越來越少了,同時(shí)她也發(fā)現(xiàn)不少平臺(tái)都承載了和豆瓣小組類似功能的圈子或小組?!跋裎⒉⒅醯?,我都有去體驗(yàn)過?!?/p>

但出于使用習(xí)慣,蘇素并沒有和其他組員一樣選好下一處安身之處,“去年我也跟過風(fēng)搬到過DoDo,但用了一段時(shí)間覺得使用體驗(yàn)感很差又回來了。豆瓣用戶和其他平臺(tái)用戶重合度不高是重要原因?!?/p>

眾所周知,豆瓣小組是豆瓣最耀眼的標(biāo)簽,也是豆瓣的底牌。畢竟對(duì)于一家老牌互聯(lián)網(wǎng)公司,能在互聯(lián)網(wǎng)巨變浪潮之中依舊能偏安一隅的豆瓣來說,豆瓣能存活下來,除了靠原有的書影音業(yè)務(wù),還有就是豆瓣還擁有著活躍度高、用戶粘性極強(qiáng)的豆瓣小組。

如今,豆瓣小組也成了其他平臺(tái)虎視眈眈的一塊肥肉。從最早的知乎圈子、頭條圈子,以及被豆瓣控訴“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”的微博,亦或是最近正在內(nèi)測(cè)的識(shí)區(qū),未來不排除還將有類豆瓣產(chǎn)品的出現(xiàn)。

然而對(duì)于現(xiàn)在的豆瓣來說,最大的敵人依舊是自己,靠著書影音和用戶基礎(chǔ),縱觀互聯(lián)網(wǎng)目前還沒有一個(gè)能替代豆瓣的產(chǎn)品出現(xiàn)。但對(duì)于豆瓣用戶來說,豆瓣正在離用戶心中“烏托邦”的形象越來越遠(yuǎn)。


“復(fù)制”豆瓣

被質(zhì)疑界面像“豆瓣”的,不止“識(shí)區(qū)”一個(gè)。

“復(fù)制行為”最早可以追溯至2019年,當(dāng)年2月,今日頭條官宣自己的新功能“圈子”,而圈子的作用是,創(chuàng)作者可通過圈子,直接在頭條APP內(nèi)自建粉絲群,從而與粉絲無障礙分享交流。但如今燃財(cái)經(jīng)想進(jìn)一步了解今日頭條的“圈子”功能時(shí),卻被告知“圈子升級(jí)期間,暫不支持加入”。

此外,2019年底,知乎APP正在內(nèi)測(cè)“圈子”功能,并且該功能于2020年1月正式上線。而在當(dāng)時(shí),知乎還為“圈子”開放了一級(jí)入口,圈子入口取代了當(dāng)初的發(fā)帖入口占據(jù)導(dǎo)航欄的居中位置,此外還同時(shí)開放了搜索和問答區(qū)域,可以說知乎用戶隨處可見“圈子”入口。

據(jù)豆瓣忠實(shí)用戶茶茶回憶,知乎當(dāng)初很多“圈子”名稱都和豆瓣小組組名一樣,“畢竟平臺(tái)流量?jī)A斜,所以有些創(chuàng)作者也會(huì)想著照搬或者借鑒豆瓣活躍度較高的那些組名,也想成為下一個(gè)活躍度高的社區(qū)?!?/p>

如果說圈子“起名權(quán)”源自內(nèi)容創(chuàng)作者,不好直接說平臺(tái)“復(fù)制”,但對(duì)比看豆瓣和今日頭條以及知乎的圈子,不難發(fā)現(xiàn)三者的界面其實(shí)都相似。


來源/燃財(cái)經(jīng)截圖圖/分別為豆瓣、今日頭條、知乎的小組/圈子界面


雖然今日頭條的“圈子”功能目前無法加入,但從原有圈子的內(nèi)容更新來看,并不影響原加入圈子用戶的正常使用。而且種種跡象還在表明,今日頭條的重心逐漸從“圈子”轉(zhuǎn)移到了“小組”。

燃財(cái)經(jīng)通過查詢得知,今日頭條的“頭條圈子”賬戶最新一次動(dòng)態(tài)時(shí)間為2021年4月,而在2021年9月,今日頭條便發(fā)表《頭條小組開放自建|招募組長(zhǎng),和更多志同道合的人交流》一文,而用戶在加入一個(gè)小組后,用戶主頁的導(dǎo)航欄中原“放映廳”入口立即便被“小組”入口所取代。

與此同時(shí),今日頭條招募組長(zhǎng)的行動(dòng)也一直在進(jìn)行著。

3月29日,豆瓣發(fā)布公告稱因業(yè)務(wù)調(diào)整,私密小組將停止服務(wù)。當(dāng)晚便有一位豆瓣用戶在豆瓣鵝組發(fā)帖稱“最近很多平臺(tái)都在挖組長(zhǎng)”,并附上了與自稱“今日頭條社區(qū)運(yùn)營(yíng)”一人的對(duì)話截圖。

截圖顯示,該名社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員說,“聽聞豆瓣小組即將有大動(dòng)作,頭條小組正在招募小組組長(zhǎng),入駐即有流量扶持和活動(dòng)基金?!辈⒃谂c該名豆瓣用戶的聊天中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“對(duì)豆瓣組長(zhǎng)毫無門檻。生活組、鵝組來了、人才組都已經(jīng)來頭條創(chuàng)建小組了”。

此外,同一日,微博@超話社區(qū)則發(fā)布“超話新星計(jì)劃”,招募要求“管理經(jīng)驗(yàn)”中注明,得擁有“豆瓣組長(zhǎng)”、“貼吧吧主”等相關(guān)社區(qū)管理員身份。而最為耐人尋味的是,微博在招募海報(bào)竟然原封不動(dòng)照搬豆瓣小組組名。


來源/微博@豆瓣節(jié)選豆瓣圖片


也正由于微博社區(qū)由于照搬豆瓣小組組名的行為,導(dǎo)致豆瓣與微博之間的關(guān)系突然走向劍拔弩張地步。

3月30日,豆瓣公司對(duì)外發(fā)布一則起訴書,表示將以“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛”為由起訴微博。要求微博立即停止侵權(quán)行為,包括但不限于刪除侵權(quán)鏈接、停止“超話新星計(jì)劃”的招募行為。

“被告(微博)行為有違商業(yè)道德,侵犯原告(豆瓣)合法權(quán)益。”起訴書中提及,“超話社區(qū)”和“豆瓣小組”互為競(jìng)品,但微博@超話社區(qū)近日在平臺(tái)發(fā)布的“超話新星計(jì)劃”公開招募管理人員內(nèi)容中,宣傳頁面中使用了多個(gè)豆瓣小組組名,且招募有豆瓣小組管理經(jīng)驗(yàn)的人至平臺(tái)建立超話社區(qū)。

從豆瓣不同往常的“快速反應(yīng)”中,圍觀眾人必然能從中猜出一二。茶茶也直言“誰都看得出來微博在挖豆瓣墻角”。

“微博不是第一個(gè)來挖墻腳的平臺(tái),其他平臺(tái)挖大組組長(zhǎng)的事早就有了,從去年清朗行動(dòng)開始,豆瓣小組就進(jìn)行了多次整改,而每逢整改,愛聊的豆友討論下一處搬到哪個(gè)平臺(tái)的同時(shí),或多或少伴都會(huì)隨其他平臺(tái)來挖組長(zhǎng)的消息。但微博這個(gè)‘超話新星計(jì)劃’屬實(shí)太明目張膽了?!?/p>

而在豆瓣起訴微博的同天晚上,微博@微博發(fā)言人發(fā)布申明表示,“微博超話所開展的超新星計(jì)劃并非針對(duì)某一平臺(tái),屬于正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)范疇,完全不存在任何不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和抄襲行為。相反,微博此前曾多次發(fā)布公告,嚴(yán)禁用戶和MCN機(jī)構(gòu)從某平臺(tái)搬運(yùn)不實(shí)對(duì)立等不良內(nèi)容。”

但是,在同一條內(nèi)容聲明“自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來,開放自由一直是其底色”的微博,評(píng)論區(qū)卻顯示“博主已開啟評(píng)論精選”。

迄今為止,微博與豆瓣之間的糾紛,在微博平臺(tái)并未持續(xù)發(fā)酵。只不過微博雖然聲稱“完全不存在任何不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和抄襲行為”,但在微博@超話社區(qū)已經(jīng)無法搜到“超話超星計(jì)劃”的那條博文,燃財(cái)經(jīng)從之前微博鏈接點(diǎn)進(jìn)去,只顯示“由于作者隱私設(shè)置,你沒有權(quán)限查看此微博”。


“豆難財(cái)”不好發(fā)

打起豆瓣“小組”生意經(jīng)的平臺(tái),無外乎是瞄準(zhǔn)豆瓣的高黏性社區(qū)氛圍。而除了微博、今日頭條等大廠外,還不乏有更多想發(fā)“豆難財(cái)”的平臺(tái)。

尤其在堪稱豆瓣“水逆”的2021年,豆瓣被處罰了21次,累計(jì)罰款近1000多萬元。繼去年9月的數(shù)個(gè)極具影響力的豆瓣小組被關(guān)閉、封禁后;當(dāng)年12月,豆瓣又因?qū)掖纬霈F(xiàn)法律、法規(guī)禁止發(fā)布的信息被罰150萬元,同時(shí),豆瓣小組也暫停了“回復(fù)”功能?!岸拱晡R印背闪藨以诿课恢囟扔脩纛^頂?shù)摹斑_(dá)摩克利斯之劍”。

大批小組用戶為保留自己的“快樂老家”,不得不開啟了聲勢(shì)浩大的“遷徙”運(yùn)動(dòng),豆瓣鵝組、人才組等一批大流量小組開始往其他平臺(tái)上搬遷。

“當(dāng)時(shí)豆瓣鵝組有人用過群郵件、試過DoDo,還建了QQ群;用利息生活小組甚至找人做了一個(gè)論壇……總之幾個(gè)大組幾乎都是‘十八般武藝各顯神通’?!倍拱晔暧脩魷珗A無奈表示,“豆瓣小組當(dāng)時(shí)不能回復(fù)了,總要給我留一個(gè)看帖吃瓜摸魚、跟大家交流的地方吧?!?/p>

用戶大規(guī)?!鞍峒摇钡谋澈螅嵌拱晷〗M功能下極強(qiáng)的用戶黏性,這也正是其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的迫切需要。

“例如,微博的超話和話題一直以娛樂明星和新聞熱搜為主,像豆瓣小組這種極具長(zhǎng)尾效應(yīng)的內(nèi)容,是微博非常需要的;同理,字節(jié)旗下的今日頭條,用戶在APP上無非是看新聞刷視頻,但有了小組功能,就有可能提高用戶主動(dòng)打開APP的吸引力?!眱?nèi)容創(chuàng)作者、科技互聯(lián)網(wǎng)分析師趙宏民表示。

在趙宏民看來,互聯(lián)網(wǎng)社交已進(jìn)入深水區(qū),已經(jīng)沒有藍(lán)海市場(chǎng),各家都在爭(zhēng)搶彼此的存量用戶,而話題針對(duì)性強(qiáng)、用戶分類清晰的小組功能,也就成了提高用戶粘性和留存率的“制勝法寶”。這種情況下,識(shí)區(qū)不會(huì)是最后一個(gè)類豆瓣應(yīng)用。

不過,爭(zhēng)相發(fā)展小組功能的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),至今還沒有一個(gè)能取得與豆瓣小組比肩的成果。就連去年被調(diào)侃為要發(fā)“豆難財(cái)”的DoDo,也因?yàn)楣δ芊謪^(qū)亂、運(yùn)營(yíng)能力差等因素直接被“打臉”。

期間“出走”的豆瓣用戶,大部分在豆瓣小組功能恢復(fù)后回歸了豆瓣。

“其他平臺(tái)留不下人,一是時(shí)間太短,沒有培養(yǎng)出用戶黏性,很多人甚至沒有適應(yīng)/習(xí)慣新APP的界面及功能,就回去了。二是一些平臺(tái)的‘騷操作’非常敗好感,尤其是DoDo,一邊用豆瓣用戶引流,一邊又侵犯來自豆瓣用戶的正當(dāng)權(quán)益。當(dāng)時(shí)不僅有人截圖發(fā)到B站等平臺(tái)侵犯他人隱私,還有APP開發(fā)程序員下場(chǎng)發(fā)表不當(dāng)言論,最后還將豆瓣鵝組等幾個(gè)大組都給封了,總之對(duì)女性用戶很不友好?!睖珗A認(rèn)為。


來源/燃財(cái)經(jīng)截圖@豆瓣


此外,雖然豆瓣小組頻頻爆出爭(zhēng)議話題,但這也折射出豆瓣小組強(qiáng)大的號(hào)召力,以及極強(qiáng)的UGC原創(chuàng)力,這種高度原創(chuàng)且極具傳播性的內(nèi)容,也正是微博、字節(jié)跳動(dòng)等其他社交平臺(tái)需要的。

而如今各大平臺(tái)再度“搶灘”小組功能,能否成功引流還屬于未知數(shù)。

諸如識(shí)區(qū)APP,在4月6日上線后,當(dāng)日每個(gè)“區(qū)”的成員雖然迅速增加至百人,甚至有的模塊已經(jīng)達(dá)到千人以上,但大部分內(nèi)容還是搬運(yùn)或“水貼”,UGC內(nèi)容護(hù)城河是否能做起來還未可知。

在微博挖角豆瓣組長(zhǎng)作運(yùn)營(yíng)時(shí),不少豆瓣用戶也在評(píng)論區(qū)留言,“豆瓣小組的核心并非組長(zhǎng),而是高質(zhì)量用戶,再依靠她們的優(yōu)質(zhì)話題去吸引更用戶留存?!苯M長(zhǎng)在豆瓣小組僅是維持秩序的角色,并非意見領(lǐng)袖,甚至妝組、拼組等多個(gè)大組的組長(zhǎng),都因不當(dāng)發(fā)言被用戶推翻了。

因此,“如果互聯(lián)網(wǎng)大廠想做出現(xiàn)取代豆瓣社區(qū)功能的APP,用戶的遷移成本非常高,沒有哪個(gè)用戶會(huì)輕易和自己多年UGC創(chuàng)作的內(nèi)容告別。”趙宏民表示。

“不過,凡事不是絕對(duì)的,近年來豆瓣因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)不善,被有關(guān)部門處罰高達(dá)20次,甚至多次還是頂格處罰,也給了其他社交巨頭一段難得的窗口期。如果其他平臺(tái)能傾注更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和資源,也是有可能搶奪一些豆瓣的市場(chǎng)份額。”


豆瓣“無人可替”,用戶“無家可歸”

實(shí)際上,不僅小組功能暫無“替代品”,豆瓣的書影音,更是這家“慢公司”在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展過程中,聚集起高黏性用戶的堅(jiān)實(shí)后盾。

互聯(lián)網(wǎng)各大平臺(tái)上,隔三差五就會(huì)有用戶提問:“中文互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi),除了豆瓣還有什么好用的書影音記錄APP嗎?”答案出奇的一致——“沒有。”

盡管豆瓣的所有用戶加起來在,在整個(gè)中國社交市場(chǎng),占比并不算大;且書影音中,單看某一個(gè)板塊,也已有一些平臺(tái)能與之“抗衡”,比如微信讀書、網(wǎng)易云音樂、微博電影等,這些平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力并不比豆瓣小?!暗y得的是,豆瓣能把圖書、影視、音樂三個(gè)板塊同時(shí)做起來。”趙宏民表示。

以圖書板塊為例,作為豆瓣鵝組前管理員,同時(shí)也是圖書編輯的柳無碼表示,“豆瓣圖書的呈現(xiàn)方式,雖然不會(huì)給到?jīng)]本書很大的曝光和轉(zhuǎn)化,但它可以幫助我們?nèi)ナ崂碜约旱男畔?,尤其我們公司每年出的書很多,大概有?shù)百本,豆瓣就相當(dāng)于我的檔案庫,我收藏到豆列里后,便可以直接發(fā)給合作方,書目信息、用戶評(píng)價(jià)、各種數(shù)據(jù)一目了然?!?/p>

而豆瓣電影,更是國內(nèi)難得的較為權(quán)威客觀的影視作品打分平臺(tái)。阿北本人曾在2015年的《豆瓣電影評(píng)分八問》一文里闡述過,豆瓣的程序會(huì)將用戶的打分從一到五星換算成零到十分,加起來除以評(píng)分總數(shù),就得到了豆瓣評(píng)分。用戶的評(píng)分權(quán)重、算法程序的更迭也在盡可能阻止惡意刷分等現(xiàn)象的發(fā)生。

此外,阿北透露,豆瓣電影的商務(wù)是不包括“高評(píng)分”的,也因此,豆瓣是諸多影迷心目中,目前國內(nèi)最公平客觀的評(píng)分平臺(tái)。而承擔(dān)著制作、發(fā)行等業(yè)務(wù)的貓眼、淘票票等平臺(tái),在評(píng)分層面是沒有豆瓣的公信力的。

“每次看電影之前,我都會(huì)習(xí)慣性地打開豆瓣看看評(píng)分,如果評(píng)分特別低,那我就不會(huì)在影院里花錢看這部電影了。至于貓眼、淘票票的評(píng)分完全沒有參考必要?!倍拱曩Y深用戶等等表示。

正因如此,盡管豆瓣的競(jìng)品不在少數(shù),卻無一能夠取而代之。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,2021年豆瓣APP平均月活躍用戶數(shù)量在1200萬左右,平均日活躍用戶數(shù)量在300萬左右?!皬亩拱暧脩袅拷^對(duì)值的角度,現(xiàn)如今豆瓣的體量并不大,但是在書影音的影響力以及小組話題打造上,豆瓣?duì)縿?dòng)的會(huì)比較多。”果殼網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO姬十三表示。

也正因如此,小眾的豆瓣,也跟微博、頭條這樣的平臺(tái)一樣,會(huì)受到嚴(yán)格的監(jiān)管。3月15日,北京網(wǎng)信辦派出工作督導(dǎo)組,進(jìn)駐豆瓣督促整改。

“內(nèi)容和聲音越來越多后,豆瓣的審核機(jī)制也嚴(yán)格起來,漸漸地內(nèi)容走向趨同化,但已經(jīng)跟原來完全不同?!币?yàn)榘l(fā)布日記審核周期變長(zhǎng),很多創(chuàng)作者不再將豆瓣當(dāng)成首發(fā)平臺(tái)。90后作家張暢認(rèn)為,豆瓣沒能留住這批寫作者,現(xiàn)在已經(jīng)很難看到那種認(rèn)真“創(chuàng)作”的日記。

“在豆瓣面臨越來越大壓力的情況下,我經(jīng)常在首頁上看見,或從身邊朋友那里聽說,被禁言、永久封禁的豆友越來越多。有些人,我甚至不知道什么原因就被封禁了?!绷鵁o碼表示。

豆瓣書影音資深用戶齊齊告訴燃財(cái)經(jīng),“現(xiàn)在我的日常分享經(jīng)常無故被刪,申述也非常麻煩,總有一天我可能會(huì)忍不了離開豆瓣。”

與此同時(shí),豆瓣小組也面臨著越發(fā)嚴(yán)格的監(jiān)管,一定程度上打擊了部分豆瓣用戶對(duì)平臺(tái)的熱情。前豆瓣艾瑪花園組組長(zhǎng)就面臨著新建組不停被封的情況,無奈之下只好將小組“搬家”去了DoDo。

“豆瓣去中心化的設(shè)計(jì),在如今的互聯(lián)網(wǎng)上屬于稀缺‘資源’。不靠大數(shù)據(jù)猜你喜歡,也不是按照用戶名氣權(quán)重推薦,每個(gè)人頂帖都可以被看到,有時(shí)候刷實(shí)時(shí)會(huì)得到很多新料,畢竟要是來晚了可能帖子就沒了,還可以看大家考古挖墳,就很好玩,早期的天涯也是這樣,可惜‘糊了’。不過豆瓣在清朗后開始改掉發(fā)帖的時(shí)間線順序,導(dǎo)致發(fā)帖能不能被看到就隨緣?!睖珗A對(duì)此遺憾道。



在趙宏民看來,豆瓣上屢屢出現(xiàn)極端觀點(diǎn),甚至違禁內(nèi)容,作為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái),豆瓣有不可推卸的責(zé)任。如果豆瓣無法徹底改變這種運(yùn)營(yíng)思路,豆瓣的未來不容樂觀。

不久前豆瓣宣布私密小組關(guān)停的操作,讓包括湯圓在內(nèi)的不少用戶對(duì)小組和豆瓣的未來都感到擔(dān)憂。“如果未來有合適的平臺(tái),或許我會(huì)嘗試‘搬家’。但說白了,現(xiàn)在哪個(gè)平臺(tái)都是一樣的,不管是哪個(gè)產(chǎn)品,都存在各種缺憾,我們依舊沒有真正的‘家’。”

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12月22日,小紅書在上海舉辦2022商業(yè)生態(tài)大會(huì)。小紅書CMO之恒在演講分享中指出,這是小紅書商業(yè)化以來第一次的客戶大會(huì)。該生態(tài)大會(huì)上,小紅書發(fā)布了平臺(tái)商業(yè)化的再下一城:IDEA營(yíng)銷方法論,旨在幫助品牌構(gòu)建產(chǎn)品市場(chǎng)策略。

小紅書品牌營(yíng)銷策略中心負(fù)責(zé)人圣香指出,過去小紅書在幫助品牌開展?fàn)I銷的時(shí)候,是想辦法擴(kuò)大廣告和用戶之間的接觸點(diǎn),“但是現(xiàn)在我們想再往前邁一步,我們想要從最早的產(chǎn)品這個(gè)節(jié)點(diǎn)開始就努力幫助品牌擴(kuò)大產(chǎn)品和用戶的接觸點(diǎn)?!?/p>

簡(jiǎn)單理解,在品牌推出產(chǎn)品之際,小紅書能夠通過平臺(tái)工具以及數(shù)據(jù)積累,幫助品牌洞察需求、選定賽道,品牌、平臺(tái)、消費(fèi)者一道共創(chuàng)產(chǎn)品。

從此舉來看,小紅書開始將面向商家的品牌營(yíng)銷服務(wù)提到臺(tái)前來,并且總結(jié)了更為系統(tǒng)性的服務(wù)鏈路,是商業(yè)化的更進(jìn)一步。

業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出,平臺(tái)想要更加規(guī)?;陌l(fā)展,破圈是必須要走的路,這當(dāng)中有流量增長(zhǎng)和流量變現(xiàn)兩大需要去完成的課題。誠然,流量紅利逐漸消退,置身于當(dāng)中的小紅書也需要去突破增長(zhǎng)和變現(xiàn)兩大焦慮的瓶頸。中信建投的研報(bào)指出,小紅書的收入結(jié)構(gòu)中包括廣告營(yíng)收和電商營(yíng)收兩大部分。內(nèi)容和用戶破圈增長(zhǎng)是變現(xiàn)基礎(chǔ),內(nèi)容視頻化和男性用戶增長(zhǎng)是發(fā)展方向。

“多元化”是此次生態(tài)大會(huì)上多次被提及的詞匯。之恒在演講中強(qiáng)調(diào),過去8年,小紅書致力于成為一個(gè)非常多元且持續(xù)成長(zhǎng)的生活方式社區(qū)。

從小紅書的動(dòng)向來看,小紅書向多元化要增長(zhǎng)體現(xiàn)在人的多元、內(nèi)容的多元以及更為系統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)。

此次生態(tài)大會(huì)的落點(diǎn)主要在營(yíng)銷服務(wù)的商業(yè)化這一方面。IDEA營(yíng)銷方法論,具體而言,小紅書將從四個(gè)維度,通過Insight洞察需求、Define定義產(chǎn)品、Expand搶占賽道、Advocate擁護(hù)品牌,幫助品牌構(gòu)建好的產(chǎn)品市場(chǎng)策略。

小紅書商業(yè)產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人瞿恩介紹了小紅書該商業(yè)產(chǎn)品的四大核心點(diǎn):結(jié)構(gòu)型的SPU數(shù)據(jù)、影響用戶消費(fèi)決策路徑的“瀏覽+搜索”、B-K-C鏈路協(xié)同以及面向用戶全生命周期的度量體系。

之恒在接受媒體采訪時(shí)指出,“IDEA”所有的邏輯是圍繞產(chǎn)品走的,核心目標(biāo)是洞察用戶的需求和痛點(diǎn)。之恒強(qiáng)調(diào),傳統(tǒng)的流量打法已經(jīng)接近上限,這種情況下,依靠流量驅(qū)動(dòng)的GMV已經(jīng)失靈,接下來應(yīng)該是用戶心智中的營(yíng)銷打法,也即依靠用戶認(rèn)可設(shè)計(jì)、認(rèn)可配方、認(rèn)可科學(xué)性、認(rèn)可品牌文化和價(jià)值觀等等獲取粉絲用戶,粉絲用戶能夠再進(jìn)行主動(dòng)分享。

“主動(dòng)分享”是商家在小紅書上看到的價(jià)值,這一價(jià)值為產(chǎn)品開發(fā)提供了更為廣闊的思路。何方珠寶的品牌創(chuàng)始人孫何方在接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)采訪時(shí)指出,作為設(shè)計(jì)師,在最開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)先為產(chǎn)品定下一個(gè)主觀的標(biāo)簽,例如,這是一款知性風(fēng)格的產(chǎn)品,比較適合搭配白色的衣服。但是孫何方在小紅書上看到,非常多的消費(fèi)者在當(dāng)中進(jìn)行二次創(chuàng)作,比如進(jìn)行疊戴或者是搭配出更加潮酷的風(fēng)格。孫何方指出,這為她的創(chuàng)作打開了更多的靈感。

但另一方面,站在品牌商家的角度,實(shí)際上也在呼喚小紅書更為閉環(huán)的商業(yè)環(huán)境。孫何方指出,“我們也在向平臺(tái)發(fā)出一些呼聲,希望平臺(tái)可以給予一些工具,讓商家更好地在這個(gè)生態(tài)上完成轉(zhuǎn)化?!?/p>

孫何方表示,因?yàn)橛脩舻馁徺I如果要跳轉(zhuǎn)到另外的平臺(tái),這當(dāng)中,用戶的注意力極易被轉(zhuǎn)移。孫何方表示,能看到平臺(tái)上的工具、數(shù)據(jù)等層面的接口在實(shí)現(xiàn)打通,這當(dāng)中需要一些培養(yǎng)和沉淀。

除了商業(yè)服務(wù)的完善,還有用戶和內(nèi)容的多元。之恒指出,目前小紅書月活達(dá)到2億,其中72%為90后,超50%來自一二線城市,男性用戶比例達(dá)到30%。

之恒表示,過去一年,小紅書在商業(yè)、體育、文化、藝術(shù)方面的內(nèi)容增長(zhǎng)非常多,已經(jīng)突破了“年輕女性如何變美”這一內(nèi)容領(lǐng)域,覆蓋的行業(yè)更加多元、豐富。

在回答男性用戶向的內(nèi)容是否是小紅書接下來的發(fā)力重點(diǎn)時(shí),之恒表示,小紅書想服務(wù)不分性別、不分年齡、不分地域的人群。

今年8月,小紅書推出“號(hào)店一體”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)賬號(hào)與店鋪的綁定,完善電商交易閉環(huán)。去年7月,小紅書在上海舉辦首屆品牌大會(huì),對(duì)外發(fā)布了一系列品牌扶持政策,同時(shí)在今年年初正式將品牌合作平臺(tái)更名為“蒲公英”,服務(wù)投放廣告的品牌。此次生態(tài)大會(huì),小紅書提出的更為系統(tǒng)的品牌商業(yè)化服務(wù)。商業(yè)化方面,小紅書的步伐在加快。

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