1月6日，微信公開課正式開講。沒有張小龍的微信公開課，今年分享了什么內(nèi)容？1月6日，一年一度的微信公開課PRO在廣州開講，包括視頻號(hào)、微信支付、小程序、搜一搜、企業(yè)微信等應(yīng)用相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場分享了微信的變化和進(jìn)展。 

除了微信支付以外，小雷在日常使用頻率最高的便是搜一搜版塊，而從微信公開課Pro上，我們也能夠看出官方對其的重視程度。根據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人周顥表示，微信搜一搜功能的月活躍人數(shù)已經(jīng)超過了7億， 微信用戶的搜索滲透率同比增長20%；長尾搜索詞占比同比增長20%，搜一搜對小程序流量貢獻(xiàn)占68%。

橫向?qū)Ρ葋碚f，這個(gè)數(shù)值已經(jīng)高于了百度 App 公布的 6.07 億月活，以及抖音去年初公布的視頻搜索月活用戶超 5.5 億的規(guī)模。整體數(shù)據(jù)直逼傳統(tǒng)搜索引擎，增長速度可謂相當(dāng)驚人。

才三歲的搜一搜，已然是流量“大戶”

搜一搜上線的時(shí)間較晚，前身只是微信里的一個(gè)名為“搜索”的功能，直到2019年才正式更名為“搜一搜”，并作為一個(gè)獨(dú)立板塊被放置在微信的發(fā)現(xiàn)頁。但在早期并沒有多少用戶會(huì)去使用它，畢竟最初的“搜一搜”只能查找公眾號(hào)，實(shí)用場景較少，隨后慢慢延伸到公眾號(hào)文章、朋友圈、城市服務(wù)、小程序查找。

根據(jù)媒體的不完全統(tǒng)計(jì)，在2019年搜一搜的更新次數(shù)僅有5次，但到了2020年這個(gè)數(shù)字就變成了24次，在2021年雖然有所下降但也達(dá)到了17次，這些都足以看出微信對于這一版塊的重視程度。

過去十年，微信從通訊工具發(fā)展成一個(gè)生活方式，背后的核心路徑是正是連接二字。微信好友、朋友圈、搖一搖將用戶和用戶連接起來，公眾號(hào)和視頻號(hào)則將用戶和信息連接起來，微信支付將用戶與貨幣連接，服務(wù)號(hào)、小程序是人與服務(wù)的連接，它們一同構(gòu)成了社交、內(nèi)容、服務(wù)的閉環(huán)。

而搜一搜的出現(xiàn)再次增加了微信生態(tài)連接的鏈路，進(jìn)一步縮短內(nèi)容和服務(wù)觸達(dá)用戶的路徑，能夠讓每一位用戶都走上“捷徑”，且對于品牌來說這也是它們與用戶之間的一條“高速公路”。當(dāng)然，微信本身巨大的用戶體量和微信生態(tài)里的海量內(nèi)容資源，也與搜一搜完成了互補(bǔ)，為“內(nèi)容生態(tài)搜索”打下了基礎(chǔ)。

隨著小程序生態(tài)、服務(wù)生態(tài)的繁榮，未來超級(jí)App搜索將與算法推薦緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)搜索+推薦的相結(jié)合模式，搜索結(jié)果的呈現(xiàn)更場景化。

月活過7億，搜一搜憑什么

與其說搜一搜是微信內(nèi)的搜索引擎，不如說是一個(gè)超級(jí)連接器，連接著微信的方方面面，包括公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)，以及各種內(nèi)容服務(wù)、商品、品牌等等各個(gè)維度。

例如，當(dāng)小雷搜索“雷科技”時(shí)，搜索結(jié)果中不但會(huì)列出雷科技的公眾號(hào)、文章、搜狗百科，甚至還會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容或標(biāo)題出現(xiàn)過“雷科技”三個(gè)字的文章和視頻號(hào)。

再比如小雷搜索“小米”時(shí)，不但能查到小米商城和相關(guān)商品，甚至還會(huì)跳出相關(guān)直播、表情包等等。目前微信搜一搜已經(jīng)支持通過邊聊邊搜、指尖搜索、#號(hào)搜索、圖片搜索等多種搜索方式，其中每種搜索方式出來的搜索結(jié)果排名也都不一致，這些都是微信根據(jù)用戶進(jìn)行的搜索行為的一個(gè)判斷。

例如在微信聊天框中搜索的時(shí)候，表情包會(huì)排在搜索結(jié)果的第一位；而直接在微信搜一搜中搜索的時(shí)候，排在第一位的則是相關(guān)公眾號(hào)、文章及服務(wù)；# 號(hào)搜索自然會(huì)將視頻號(hào)放在最前列。

這也是微信搜一搜與傳統(tǒng)搜索引擎最大的區(qū)別之一，前者能夠基于微信內(nèi)的不同場景為用戶提供不同的搜索結(jié)果，而后者則難以與用戶的實(shí)際場景結(jié)合，因此它們所提供的搜索結(jié)果往往只能依賴頁面關(guān)聯(lián)度且需要考慮與其他品牌之間的商業(yè)考量。當(dāng)然，僅憑這一點(diǎn)還不足矣支持搜一搜超越傳統(tǒng)搜索引擎。

而微信顯然是鐵了心想在搜索領(lǐng)域做大做強(qiáng)，2020年微信推出的指尖搜索功能直接將搜一搜的實(shí)用性和便捷性提升了一個(gè)等級(jí)。你可以把它理解成微信為了提升用戶使用搜一搜頻率而創(chuàng)造的一項(xiàng)人性化功能。

簡單舉個(gè)例子，當(dāng)你和朋友聊天時(shí)遇到一個(gè)完全沒接觸過的名詞時(shí)，就可以在不退出聊天頁面的情況下得到相關(guān)回答。這種能夠大大降低用戶學(xué)習(xí)門檻且簡化流暢的操作能讓用戶在第一時(shí)間就找到自己想要的信息和服務(wù)，這也本是搜索的本質(zhì)。

另外開頭部分曾提到，搜一搜對小程序流量貢獻(xiàn)占68%，而這68%中絕大多數(shù)都是各類品牌商家，微信搜一搜也一直致力于提升品牌商家在微信中的“地位”。

如今我們在搜一搜中搜索某品牌的名稱，便能看到一系列官方信息，就以麥當(dāng)勞為例，搜一搜頁面直接會(huì)羅列出最近的店鋪、會(huì)員選項(xiàng)、新上架的餐品等，用戶只需使用搜一搜就能快速下單，節(jié)省了排隊(duì)和等餐的時(shí)間。

這也能夠幫助品牌提升用戶的轉(zhuǎn)換效率，形成有效的商業(yè)閉環(huán)，也有助于中長尾商家、品牌、開發(fā)者獲取流量紅利，從而帶動(dòng)更多行業(yè)、商戶、線下服務(wù)依靠小程序進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。這對于微信、商家及用戶來說，是一種實(shí)現(xiàn)“三贏”的局勢。

為了能夠更加快速準(zhǔn)確地識(shí)別出用戶搜索的內(nèi)容，微信相關(guān)團(tuán)隊(duì)還專門開發(fā)了一個(gè)名為People Rank 的搜索算法，用大數(shù)據(jù)方式，將各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业姆?wù)和意見轉(zhuǎn)述給用戶。簡單來說，就是用戶對結(jié)果的反饋，會(huì)對之后的搜索結(jié)果產(chǎn)生影響。

可以說，微信的搜一搜功能在業(yè)界已經(jīng)是處于前列水準(zhǔn)，這種能夠根據(jù)用戶不同需求和場景給出多種搜索結(jié)果的表現(xiàn)，自然會(huì)促使用戶頻繁使用它。未來，搜一搜還會(huì)朝著微信全場景觸手可搜進(jìn)一步努力。 

不過，雖說搜一搜的發(fā)展速度堪稱恐怖，但它同樣面臨著巨大的競爭壓力，除了傳統(tǒng)的搜索引擎之外，其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也對搜索這塊大蛋糕虎視眈眈。其中最值得一提的莫過于字節(jié)跳動(dòng)，它在2019年就上線了名為頭條搜索的搜索引擎，加上其背后用戶月活量不輸微信的各種短視頻平臺(tái)，它極有可能在未來成為微信搜一搜最大的競爭對手。

另外，從各個(gè)角度來看，微信近些年如此執(zhí)著于提升搜一搜在微信中的地位，其實(shí)也側(cè)面透露出微信相關(guān)團(tuán)隊(duì)的焦慮。假設(shè)搜一搜的地位在今年再次被進(jìn)一步放大的話，甚至將搜一搜欄目放到首頁位置的話，那這顯然已經(jīng)違背了“不打擾用戶”的初心。

因此就小雷看來，微信在加強(qiáng)搜一搜的功能和定位之前，理應(yīng)想明白，搜一搜只是一個(gè)服務(wù)于用戶的工具，不應(yīng)成為微信中的另一個(gè)APP。

結(jié)語

從普通用戶的角度出發(fā)，一款好的搜索引擎到底應(yīng)該是什么樣的？小雷個(gè)人認(rèn)為它應(yīng)該直接為用戶提供一個(gè)最準(zhǔn)確的“答案”，這樣才能提升用戶的查詢效率。但小雷身邊的同事卻認(rèn)為，搜索的未來不能被局限在一個(gè)或多個(gè)結(jié)果里，它應(yīng)該出現(xiàn)在每一個(gè)好奇產(chǎn)生的地方，從而滿足人類的探索精神。

但不管怎么樣，搜一搜顯然已經(jīng)成為微信生態(tài)中不可缺少的一部分，不被搜索框局限的特性直接決定了它在于現(xiàn)實(shí)世界“互動(dòng)”時(shí)擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。它與微信里的公眾號(hào)、小程序、朋友圈、品牌官方服務(wù)等豐富的內(nèi)容共同促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，加之微信開放兼容的產(chǎn)品調(diào)性，使微信的生態(tài)獨(dú)具一格，隨著該生態(tài)不斷繁榮，微信搜一搜的連接能力也更加全面和豐富。

這些都讓微信的搜一搜更加未來可期，從而幫助用戶在未來真正做到無縫連接萬事萬物。