據(jù)上海市消保委微信公眾號11月24日消息，嗶哩嗶哩就“自動續(xù)費提前3天扣款”一事回應(yīng)稱，公司第一時間進行自查自糾，并將馬上著手進行優(yōu)化，將自動續(xù)費期限調(diào)整為“提前24小時和到期后扣款”。

11月23日，上海市消保委發(fā)文稱，對12款A(yù)PP自動續(xù)費扣費期限進行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分APP自動續(xù)費扣費時間節(jié)點設(shè)置在到期前1天，但是也有少量APP的扣費時間節(jié)點較為模糊，更有個別APP提前3天就扣費了。其中，嗶哩嗶哩在微信、支付寶購買渠道都會提前3天進行扣費。

上海市消保委表示，付費會員制其實是各大平臺建立與消費者之間強關(guān)系的一種商業(yè)模式。部分平臺并沒有從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗角度增加會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續(xù)費”，后期設(shè)置提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁錮會員的最后和關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。

很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員，本質(zhì)上屬于“會員月卡族”，也并沒有成為長期會員的意愿。提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費者選擇周期，致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現(xiàn)。