如果沒有人介紹,你很難知道迪卡儂,因?yàn)樗甑臓I銷費(fèi)用只有1%,很少宣傳自己;今天我們就聊聊迪卡儂,不聊營銷、不聊布局、不聊戰(zhàn)略,只聊聊它背后的故事,換一個(gè)維度,看看不一樣的世界五百強(qiáng)。
如果沒有人介紹,你很難知道迪卡儂,因?yàn)樗甑臓I銷費(fèi)用只有1%,很少宣傳自己;
如果不是刻意探究,你不會(huì)知道迪卡儂背后家族富了六代,家族成立那年,西太后正在向八國聯(lián)軍宣戰(zhàn);
如果不是內(nèi)部透露,你不會(huì)知道這個(gè)上千人的家族制造出了700多位百萬富翁,單位還是歐元。
今天我們就聊聊迪卡儂,不聊營銷、不聊布局、不聊戰(zhàn)略,只聊聊它背后的故事,換一個(gè)維度,看看不一樣的世界五百強(qiáng)。
「作為一家差50多年滿百年歷史的老店,
沒有法式的精致與浪漫,
滿屋飄揚(yáng)著城鄉(xiāng)結(jié)合部的氣息?!?/p>
1976年,第21屆奧運(yùn)會(huì)在加拿大蒙特利爾舉行?,F(xiàn)場(chǎng),英國女王伊麗莎白宣布儀式開幕,一對(duì)少年男女共同點(diǎn)燃主體育場(chǎng)的火炬。
盡管非洲有22國抵制該屆奧運(yùn)會(huì),但還是有30多項(xiàng)世界紀(jì)錄、80多項(xiàng)奧運(yùn)會(huì)紀(jì)錄被刷新。“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)格言被傳到世界各個(gè)角落。
與此同時(shí),一名來自法國的青年米歇爾·雷勒克,在里爾附近的小村莊恩洛斯開了一家運(yùn)動(dòng)品店,取名Décathlon,取自田徑項(xiàng)目中的“十項(xiàng)全能”,與那年競(jìng)技的主基調(diào)不謀而合。
全能,還有一層潛在的意思:全都要有。米歇爾·雷勒克的想法是:在同一地方能買到所需的體育用品。
現(xiàn)如今,迪卡儂的確也變成了這樣:有80多種運(yùn)動(dòng)選擇,產(chǎn)品覆蓋跑步、戶外山地、健身、游泳、馬術(shù)等等。然而,種類全只是迪卡儂的附加屬性,它真正的必殺技是:便宜,極致的性價(jià)比。
圖源迪卡儂官方微博
迪卡儂的每一條產(chǎn)品線,都會(huì)有幾樣“藍(lán)色貨品”,代表最暢銷,最劃算。有人做過統(tǒng)計(jì),抽樣了迪卡儂的五個(gè)子品牌的“藍(lán)色貨品”,超七成的產(chǎn)品價(jià)格都低于50元。還有個(gè)數(shù)據(jù)是,2015年其產(chǎn)品平均價(jià)格為14.51歐元,比2014年還低68美分。
在大牌年年漲價(jià)、年年叫窮的大環(huán)境里,迪卡儂是如何做到越買越便宜的?總結(jié)起來,就一個(gè)字:摳。
迪卡儂對(duì)自己有多摳?消費(fèi)者是這樣形容的:作為一家差50多年滿百年歷史的老店,沒有法式的精致與浪漫,滿屋飄揚(yáng)著城鄉(xiāng)結(jié)合部的氣息。
大門:藍(lán)白相間的大招牌,沒有過多的修飾,樸素的像城外的食品加工廠。
門面:水泥糊頂,再刷一層大白,裸露在外頭的鐵皮管子。
圖源迪卡儂官方微信公眾平臺(tái)
燈光:別人家賣貨,恨不得把每件產(chǎn)品供起來,通過燈光的作用,營造舒適購物氛圍,引導(dǎo)顧客消費(fèi)。比如豬肉,你要還原產(chǎn)品本來的色彩,看起來新鮮,才會(huì)讓人有購買的欲望。但是在迪卡儂,你看不見燈光秀,唯一的光源只有頭上的白熾燈,又大又亮。
迪卡儂占地多大,就離市區(qū)有多遠(yuǎn)。不管是在上海、北京還是巴黎,去往迪卡儂的門店往往要“開,往城市的邊緣開”。
盡管在距離上對(duì)顧客十分不友好,但是它在體驗(yàn)感上彌補(bǔ)了回來?!皳浮钡暮锰?,是對(duì)年輕人非常友好。我還在法國讀書的時(shí)候,第一套滑雪的裝備、運(yùn)動(dòng)的裝備,都是在迪卡儂置辦的。而印象最深的是,一群黑人小孩在里面打籃球、騎自行車。
國內(nèi)之前有一個(gè)系列的視頻特別的火,叫“健身房關(guān)門”,去迪卡儂蹭健身器材。各路健身博主紛紛化身白嫖戰(zhàn)士,什么橢圓機(jī)、彈力繩、跑步機(jī),什么抬腿卷腹、雙杠臂屈伸,健身房里有的,迪卡儂也有,免費(fèi)體驗(yàn);健身房里沒有的,迪卡儂也有,免費(fèi)體驗(yàn)。
圖源迪卡儂官方微博
正當(dāng)你高高興興體驗(yàn)完產(chǎn)品,去收銀臺(tái)結(jié)賬的時(shí)候,“摳”又出現(xiàn)了:買鞋拿塑料袋裝、買衣服拿塑料袋,全店只有買塑料袋不需要塑料袋,其余的全部一袋打包。
20多塊的速干背心、60多塊的登山包、100塊的登山鞋,玩戶外的都知道,其他品牌一件的價(jià)格,在迪卡儂可以置辦一套。
如此便宜的價(jià)格,是迪卡儂薅自己羊毛的結(jié)果:為保證價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力,迪卡儂甚至?xí)拗飘a(chǎn)品的毛利率。如果一款產(chǎn)品的毛利率看起來不錯(cuò),管理層就會(huì)嘗試著降低價(jià)格。想歸想,但人家確實(shí)是做成了。2018年江蘇商報(bào),迪卡儂中國近兩年平均單品銷售價(jià)格降了8%。
迪卡儂全方位捍衛(wèi)自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì),無非是為了擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)降低生產(chǎn)成本。按理說,財(cái)富密碼也不復(fù)雜,為什么沒有人復(fù)制這種商業(yè)模式呢?
因?yàn)榈峡▋z根本學(xué)不會(huì),看似簡(jiǎn)單的財(cái)富密碼,還有一道難以跨越的門檻:血緣。
「別人做生意,到處裝孫子,
求爺爺告奶奶,到了迪卡儂這,
根本不用裝,那可能真是人家爺爺?!?/p>
“很多人離開老家漂流到別的地方去的并不能像種子落入土中一般長(zhǎng)成新部落,他們只能在其他已經(jīng)形成的社區(qū)設(shè)法插進(jìn)去?!边@是費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國》中關(guān)于“血緣”有這樣一段描述。
盡管城市化轟轟烈烈,撕裂了以血緣為紐帶的連接,但是許多地方還是會(huì)存留鄉(xiāng)土社會(huì)的氣息,同宗同源的村落、富麗堂皇的祠堂,高高掛起的牌匾,無一不在訴說家族輝煌的過往。
在距離中國9000多公里的法國,家族氣息依舊濃烈。
第一家迪卡儂開在一家叫歐尚的超市里。這家超市的主人叫Gérard Mulliez,他是迪卡儂創(chuàng)始人的堂哥,他們都來自同一個(gè)家族——穆里耶茲(Mulliez)家族。
1903年路易·穆里耶茲(Louis Mulliez)在法國成立的小紡織廠——菲爾達(dá),兩次世界大戰(zhàn)不僅把美國養(yǎng)肥,也讓這家小作坊逐漸壯大。1956年,菲爾達(dá)成立第一家特許經(jīng)營店。到20世紀(jì)末,菲爾達(dá)已經(jīng)擁有1500家零售店。
家族第一代就有13個(gè)孩子,是名副其實(shí)的大家族,后來子生孫孫生子,老穆里耶茲的子孫達(dá)到1000多號(hào)人。愚公要是多生幾個(gè),移山可能就不是神話了。
他的后代也很爭(zhēng)氣,觸手遍布各行各業(yè),幾乎涵蓋了法國人生活的日常。有人做過統(tǒng)計(jì),說Mulliez家族的生意,占全法老百姓日常支出的10%。
這時(shí)候再回看迪卡儂,一切都豁然開朗了。便宜的原材料不是說有就有的,過去英國靠的是軍隊(duì)鐵拳,而現(xiàn)在迪卡儂靠“關(guān)系”一樣能實(shí)現(xiàn)。缺錢了,找二表哥,沒鋪面堂哥借,想要工廠和三叔打聲招呼。別人做生意,到處裝孫子,求爺爺告奶奶,到了迪卡儂這,根本不用裝,那可能真是人家爺爺。
按照我們傳統(tǒng)的思維,像這種大家庭,必然少不了宮斗、爭(zhēng)權(quán)的戲碼,結(jié)果家族傳承了六代。你看古代的皇族,一般來說第三第四代會(huì)是一個(gè)巔峰,然后伴隨內(nèi)耗慢慢走向所衰弱、瓦解。而穆里耶茲卻和南孚一樣,一代更比一代強(qiáng),《2019胡潤全球富豪榜》中,他們以1100億元人民幣的巨額財(cái)富,位列榜單66位。
為什么古代容易內(nèi)斗,政變?因?yàn)榇碜罡邫?quán)力的皇位只有一個(gè),上升通道小了,游戲玩就玩不下去了,玩游戲的人只能掀桌子。
如果想游戲進(jìn)行下去,那就得上升通道擴(kuò)大。把一車道,變成十車道。
穆里耶茲家族有一套成熟的家族治理機(jī)制。家族設(shè)有四大機(jī)構(gòu),穆里耶茲家族協(xié)會(huì)(Association familiale Mulliez,以下簡(jiǎn)稱AFM)、AFM顧問委員會(huì)、家族控股公司(CIMOVAM)、家族特別私有基金(CREADEV)。
以公司的視角看,AFM相當(dāng)于股東大會(huì),AFM顧問委員會(huì)則是股東大會(huì),由AFM成員選舉出的7位委員組成,其職責(zé)包括決定是否參與企業(yè)資本的投資活動(dòng);判斷CIMOVAM公司的戰(zhàn)略決策是否可行;批準(zhǔn)家族成員進(jìn)入AFM。它們之間的關(guān)系可以用一幅圖來表示:
在傳統(tǒng)的家族體系里,顧問委員會(huì)肯定是家族成員最高的理想,福利好,待遇高,權(quán)利還大。但實(shí)際上,除了將進(jìn)入家族內(nèi)部,他們還有一個(gè)選擇:自己創(chuàng)業(yè)。
我們印象中的創(chuàng)業(yè)是九死一生的,并不是什么好工作,但是穆里耶茲家族成員創(chuàng)業(yè)非常簡(jiǎn)單。缺錢,家族基金借給你;缺經(jīng)驗(yàn),隨便挑一個(gè)親戚都是商學(xué)院級(jí)別的老師;創(chuàng)業(yè)方向,想不出來臨時(shí)復(fù)制大表哥的模式吧。提前實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)理想。
把大家都安置好了之后,還需要有一套“思想鋼印”。
家族的內(nèi)部有一套具體的家族規(guī)范——家族憲法。說是家族憲法,實(shí)際上是共同信仰和價(jià)值觀。每一個(gè)想要參與家族企業(yè)的成員,都要遵守家族格言:人人都在集體中(Tous dans tout)。它強(qiáng)調(diào)家族團(tuán)結(jié),確保所有家族成員能往同一個(gè)方向使勁,每個(gè)人成員既是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,又與家族牢牢綁在一起,你中有我我中有你。
血緣社會(huì)的關(guān)系是緊密的,但它不利于商業(yè)活動(dòng)的展開,因?yàn)楸舜酥g交易的規(guī)則是人情;但地緣社會(huì)的關(guān)系又過于冷漠,每個(gè)人都過于獨(dú)立,于是穆里耶茲家族把血緣社會(huì)的習(xí)慣融合到地緣社會(huì)中,這樣既保留了創(chuàng)業(yè)的積極性,成員間又可以相互依靠,共存共榮。
「全球范圍內(nèi),
家族企業(yè)的平均壽命只有24年,
其中約30%可以傳到第二代;
能傳至第三代的不足13%;
能在三代后繼續(xù)良好經(jīng)營的,僅有5%?!?/p>
中國有句古話,富貴傳家,不過三代。這句話哪怕是放到現(xiàn)在來看還是有道理的。
麥肯錫報(bào)告顯示,全球范圍內(nèi),家族企業(yè)的平均壽命只有24年,其中約30%可以傳到第二代;能傳至第三代的不足13%;能在三代后繼續(xù)良好經(jīng)營的,僅有5%。
其實(shí)中國關(guān)于傳承的典籍也不少,比如有《顏氏家訓(xùn)》《溫公家范》,但這里面很少有過于財(cái)產(chǎn)分割的設(shè)計(jì),因?yàn)樨?cái)產(chǎn)大多會(huì)留給嫡長(zhǎng)子。這就又回到了我們前面所說的上升通道問題,再傳下去的結(jié)果也無非是掀桌子。
圖源網(wǎng)絡(luò)
到了現(xiàn)代,雖然嫡長(zhǎng)子繼承被扔進(jìn)了垃圾桶,但是兩代人的價(jià)值觀又出現(xiàn)了割裂。家族第二代很多都是接受西方教育,崇尚自由、民主,而上一代是苦日子過來的,危機(jī)意識(shí)很強(qiáng)。思想上的不合,必然會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)上沖突。很多二代任職后,總是會(huì)大刀闊斧的改革,但實(shí)際收效甚微,他們既不想沿著父輩的經(jīng)驗(yàn)走下去,覺得是“陳舊”的思想,又沒有能力創(chuàng)造出一套新的方法論,最后落得不上不下的結(jié)果。
穆里耶茲家族把血緣當(dāng)做經(jīng)商之道的載體,身為家族長(zhǎng)輩,有義務(wù)把自己的經(jīng)商之道、處事經(jīng)驗(yàn)傳承下來,但是到了中國企業(yè)家身上,這樣的案例是極少的。
人的起落,是朝夕事,但精神可以永恒。而制度是精神的載體,一套可行的制度,可以確立核心價(jià)值、企業(yè)目標(biāo)、賞善罰惡、預(yù)防及解決內(nèi)斗,進(jìn)而更好地經(jīng)營企業(yè),實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。
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