10 月 26 日，有消息稱元氣森林淘寶店鋪（元氣森林官方店）因優(yōu)惠設置錯誤，導致價值 260 元的產(chǎn)品，實付款只有約 10 元左右，共造成 200 多萬元的損失。

隨后，元氣森林向紅星資本局證實了這一消息，相關(guān)工作人員表示：" 淘寶店鋪昨晚出現(xiàn)運營事故了，目前正在想辦法妥善處理。"

紅星資本局了解到，10 月 25 日晚，元氣森林官方店推出優(yōu)惠活動，但由于運營人員設置錯誤，價值 216 元左右的 36 瓶氣泡水，實付款只有 10 元。

更有消費者曬出截圖，購買后有自稱元氣森林淘寶店運營的店員出面承認設置錯誤，請求消費者退款。

有網(wǎng)友認為這是店員失誤，無心之舉，但也有網(wǎng)友質(zhì)疑是刻意營銷。

紅星資本局發(fā)現(xiàn)，目前涉事店鋪元氣森林官方店已下架所有商品。