“做人可以低調(diào),但做企業(yè)必須高調(diào),不表一個(gè)雄心壯志怎么讓經(jīng)銷(xiāo)商跟著你干,不吆喝憑什么賣(mài)東西?”
在A股市場(chǎng)上有這樣一家公司,營(yíng)銷(xiāo)是它的最大競(jìng)爭(zhēng)力,依靠營(yíng)銷(xiāo)它還成了這個(gè)行業(yè)的國(guó)產(chǎn)龍頭,這家公司就是珀萊雅。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了珀萊雅企業(yè)的主流營(yíng)銷(xiāo)手段和模式,在激烈的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,珀萊雅必須充分地運(yùn)用正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方法來(lái)開(kāi)發(fā)和擴(kuò)大自己的產(chǎn)品和服務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)之道上,珀萊雅可以說(shuō)是無(wú)人能出其右。
毛利率高達(dá)64.59%
2020年公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入37.52億元,同比增長(zhǎng)20.13%;全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4.52億元,同比增長(zhǎng)23.27%;全年實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)23.85億元,同比增長(zhǎng)19.36%。2021年前三季度公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入30.12億元,同比增長(zhǎng)31.48%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.47億元,同比增長(zhǎng)25.74%;實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)19.46億元,同比增長(zhǎng)37.61%。


2020年雖然受到疫情影響增速有所下降,但2021年前三季度增速顯著回升。主要得益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化以及均價(jià)穩(wěn)步提升,2020年起,珀萊雅發(fā)力大單品策略,紅寶石精華、雙抗精華上市后均有不俗表現(xiàn)且趨勢(shì)向好。在線下渠道下滑趨勢(shì)下,2021上半年線上收入高增76%至15.5億元,線上占比進(jìn)一步提升至81%。
一個(gè)“老營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”的自我修養(yǎng)
2007年,珀萊雅CEO方玉友去外地出差,在飛機(jī)上,他撿起一本航空雜志,翻到一篇名叫《中國(guó)廣告策劃三雄》的文章,里面把葉茂中描述成中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌管理專(zhuān)家。方玉友決定去拜訪這個(gè)頗具傳奇色彩的葉茂中。
他之所以急于求見(jiàn),是因?yàn)樗跒殓耆R雅的未來(lái)?yè)?dān)憂(yōu)不已。2007年,珀萊雅的成長(zhǎng)有目共睹,但后續(xù)增長(zhǎng)乏力同樣不容忽視。同時(shí),珀萊雅旗下的一系列品牌,涉嫌侵犯日本資生堂旗下知名品牌——?dú)W珀萊的注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán),構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)外交困的珀萊雅被堵在十字路口。為了尋找癥結(jié)和出路,在這個(gè)關(guān)口上,珀萊雅需要借助營(yíng)銷(xiāo)之力,重新規(guī)劃自己的產(chǎn)業(yè)版圖。
受托方玉友,葉茂中閉門(mén)數(shù)日,拿出了六個(gè)字的廣告語(yǔ):補(bǔ)水、鎖水、活水。他建議珀萊雅做“活水概念”的第一個(gè)布道者,將自己的產(chǎn)品定位為“深層補(bǔ)水專(zhuān)家”。
葉茂中的方案,核心思路無(wú)外乎炒作空白概念,搶占消費(fèi)者心智。這看似簡(jiǎn)單的六個(gè)字,花費(fèi)了方玉友600萬(wàn)人民幣。然而回頭來(lái)看,正是這次策劃,推動(dòng)著珀萊雅踏上了狂飆猛進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)之路。也為珀萊雅定下了“會(huì)營(yíng)銷(xiāo),敢營(yíng)銷(xiāo)”的基調(diào)。
我們不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為,珀萊雅的營(yíng)銷(xiāo)是缺乏規(guī)劃、大張旗鼓的“燒錢(qián)式冒險(xiǎn)”。相反,在媒體高調(diào)轟炸的背后,珀萊雅在相當(dāng)多的方面進(jìn)行了縝密的思考與籌劃。
首先,方玉友在代言人的選擇上很有技巧性,珀萊雅所選的代言人,都具備一個(gè)共同的特點(diǎn):既富人氣,又具流量,帶有很強(qiáng)的產(chǎn)品拉動(dòng)效應(yīng)。在男明星中,是當(dāng)紅小生宋仲基、李易峰、蔡徐坤;女明星里,是大S徐熙媛、唐嫣。
其次,珀萊雅在渠道使用上,有很強(qiáng)的前瞻性。在線下渠道紅利期結(jié)束之際,新興渠道(包括電商、化妝品專(zhuān)營(yíng)店、微商等)迅速崛起,通過(guò)在社交媒體、KOL、直播等新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的積極嘗試,珀萊雅很快成為資本市場(chǎng)的寵兒,據(jù)相關(guān)人士透露,珀萊雅是第一個(gè)通過(guò)抖音賣(mài)貨的傳統(tǒng)企業(yè)。
抖音已成為美妝消費(fèi)群體的主要“聚集地”,覆蓋千禧一代、Z世代、都市白領(lǐng)、小鎮(zhèn)青年等消費(fèi)能力強(qiáng)、潛力大的人群。這意味著,誰(shuí)能在抖音營(yíng)銷(xiāo)中“拔尖”,誰(shuí)就能成為新一代年輕消費(fèi)者的心之所向。早早布局的“國(guó)貨之光”珀萊雅在抖音平臺(tái)率先取得突破,憑借其出眾的營(yíng)銷(xiāo)能力成為眾多美妝品牌的借鑒對(duì)象。
珀萊雅的營(yíng)銷(xiāo)不僅使品牌的曝光和聲量得到了最大程度的釋放,也進(jìn)一步拉近了品牌與年輕消費(fèi)者的距離,深度觸達(dá)了目標(biāo)用戶(hù)。可以說(shuō),珀萊雅正借助其不斷強(qiáng)調(diào)的品牌調(diào)性與不斷深入的消費(fèi)者洞察,向更大的目標(biāo)一步步邁進(jìn)。
化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈
化妝品簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)、是一個(gè)高利潤(rùn)率的行業(yè),堪比中端白酒,業(yè)內(nèi)公司毛利率高達(dá)60%以上,在整個(gè)化妝品產(chǎn)業(yè)鏈中,品牌商具有主導(dǎo)性地位,品牌商毛利遠(yuǎn)超行業(yè)上下游企業(yè),上下游資源不具有獨(dú)占性,核心在于品牌商的經(jīng)營(yíng)。
從行業(yè)空間來(lái)看,隨著國(guó)民收入和生活水平不斷提高,以護(hù)膚、彩妝、醫(yī)美行業(yè)為代表的顏值經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,顏值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力十分強(qiáng)勁。歐瑞數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)我國(guó)化妝品消費(fèi)額占居民可支配收入的比例維持在1.1%左右,表明化妝品消費(fèi)已趨近于剛性需求。隨著居民可支配收入的穩(wěn)定增長(zhǎng),我國(guó)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)力與消費(fèi)觀念的改變,以及對(duì)化妝品的了解不斷加深,化妝品消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。
2020年,我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4300億元,在疫情抑制需求的影響下仍能保持正增長(zhǎng)。據(jù)艾瑞預(yù)測(cè),未來(lái)三年,化妝品整體市場(chǎng)規(guī)模在疫情修復(fù)之后預(yù)計(jì)保持10%左右的增速持續(xù)增長(zhǎng),2023年有望達(dá)到6000億元。

從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,護(hù)膚品市場(chǎng)中,國(guó)外護(hù)膚品的市場(chǎng)份額更大,對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品構(gòu)成激烈的競(jìng)爭(zhēng),但近年來(lái)國(guó)貨占比逐年提升。國(guó)內(nèi)特別是一線城市的消費(fèi)者群體由于可支配收入更高,更青睞于使用外資品牌。2020年,市場(chǎng)份額躋身前20的本土化妝品公司有7家,合計(jì)市場(chǎng)份額由2011年4.2%增長(zhǎng)至2020年9.7%,崛起趨勢(shì)明顯,其中百雀羚、珈藍(lán)集團(tuán)市場(chǎng)份額占比分別為3.9%、3.7%,同比均提升0.4%。隨著國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品品牌競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),國(guó)內(nèi)以國(guó)際品牌占主導(dǎo)的市場(chǎng)格局將被打破。
國(guó)貨美妝品牌的目標(biāo)用戶(hù)以25歲以下、三線及以下城市的95后女性消費(fèi)者為主。微博易大數(shù)據(jù)顯示,國(guó)貨美妝品牌中低端消費(fèi)占比約為78%,下沉市場(chǎng)消費(fèi)占比約為54%,25歲以下的消費(fèi)者占比約為53%。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,95后已經(jīng)成為國(guó)貨美妝產(chǎn)品的第一大消費(fèi)群體,具有較強(qiáng)的消費(fèi)潛力。
從商業(yè)模式來(lái)看,品牌商在上下游的溢價(jià)能力最強(qiáng),且渠道和營(yíng)銷(xiāo)是至關(guān)重要的因素。由于下游渠道競(jìng)爭(zhēng)性激烈,“競(jìng)爭(zhēng)策略和管理層”水平尤為重要?;瘖y品產(chǎn)業(yè)鏈中議價(jià)權(quán)最強(qiáng)的也是中間的品牌商,毛利率水平最高,高達(dá)60-80%,其次是渠道端(代運(yùn)營(yíng))20-40%,次之生產(chǎn)端15-35%。該行業(yè)的核心在于“營(yíng)銷(xiāo)與渠道”等綜合運(yùn)營(yíng)能力上,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比普遍高達(dá)30%,也可見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)之激烈程度。
珀萊雅是否留有后手
化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境其實(shí)并不好,主要還是因?yàn)楫a(chǎn)品差異化程度不夠明顯,同質(zhì)化比較嚴(yán)重。時(shí)不時(shí)還會(huì)出來(lái)一些新的互聯(lián)網(wǎng)品牌,對(duì)行業(yè)進(jìn)行價(jià)格與品類(lèi)的沖擊。但珀萊雅憑什么能夠力壓一眾化妝品品牌,成為這個(gè)行業(yè)的國(guó)產(chǎn)龍頭呢?
不得不說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是珀萊雅的一大核心競(jìng)爭(zhēng)力,行業(yè)出現(xiàn)同質(zhì)化情況,一般看誰(shuí)的“渠道與營(yíng)銷(xiāo)”更為強(qiáng)大,誰(shuí)更有話語(yǔ)權(quán)。行業(yè)內(nèi)誰(shuí)更能適應(yīng)并駕馭多變的網(wǎng)絡(luò)渠道、且擁有積極進(jìn)取的管理層,誰(shuí)就更有未來(lái)性。
作為定位中低端的珀萊雅而言,用戶(hù)轉(zhuǎn)向中高端品牌的成本是很低的,消費(fèi)升級(jí)下珀萊雅可以說(shuō)沒(méi)有什么明顯的護(hù)城河。但就是這樣一家公司卻也偏偏獲得了資本市場(chǎng)的青睞,這說(shuō)明市場(chǎng)是認(rèn)可珀萊雅的營(yíng)銷(xiāo)邏輯的,幾百元和幾千元的面霜都有大批擁護(hù)者和吐槽者,這就給了營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮的空間。
長(zhǎng)期來(lái)看,中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng),依然是大眾消費(fèi)為主導(dǎo)的市場(chǎng),“高性?xún)r(jià)比”是長(zhǎng)期被需求的底層需求。目前,大眾市場(chǎng)的份額占比達(dá)60%以上,高端市場(chǎng)份額不到40%,大眾市場(chǎng)空間未來(lái)仍然可期。隨著顏值經(jīng)濟(jì)與國(guó)貨的興起,作為大眾護(hù)膚新龍頭的珀萊雅,每年的業(yè)績(jī)?cè)鏊龠_(dá)30%。
但理想終究是理想,品牌的形成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,高投入的邊際效用會(huì)遞減,在沒(méi)有產(chǎn)品技術(shù)積淀的情況下,單純的營(yíng)銷(xiāo)投入,很難產(chǎn)生忠實(shí)用戶(hù)和品牌護(hù)城河。而且隨著電商的發(fā)展和深化,小眾品牌的崛起也會(huì)危脅到缺乏個(gè)性的模仿者。

張磊在其《價(jià)值》一書(shū)中提到,真正的企業(yè)家精神能夠在時(shí)代的進(jìn)化中看到未被滿(mǎn)足的消費(fèi)需求,這是把握住了大趨勢(shì)中的定式。
珀萊雅通過(guò)自主孵化、合資、代理等方式,不斷豐富彩妝品牌矩陣,囊括了彩棠、INSBAHA、悅芙媞、貓語(yǔ)玫瑰、YNM、MUA、WYCON等定位不同的彩妝品牌。除了彩妝品類(lèi)生態(tài)圈的組建,以及線上渠道的深耕,珀萊雅還聯(lián)合天貓打造了首個(gè)天貓新品牌孵化基地,用于挖掘和培育新銳品牌,助力其向平臺(tái)型企業(yè)進(jìn)一步邁進(jìn)。從彩棠以及INSBAHA的孵化來(lái)看,在新銳品牌的塑造上,珀萊雅一直在努力,也有一定的經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù),未來(lái)五年,我國(guó)彩妝市場(chǎng)仍將以17.6%的年復(fù)合增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng),到2024年將達(dá)到1243億元。珀萊雅在市場(chǎng)的潮流中不但看到了未被滿(mǎn)足的消費(fèi)需求,還看到了新興品牌孵化背后的核心痛點(diǎn),且貴在能為之提供有效的解決方案。
不可否認(rèn),新品的確可以打開(kāi)市場(chǎng)、驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),但新品的“新”應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)新,而不是時(shí)間意義上的新。如方玉友所言“年輕消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品本身是否能擊中他們的痛點(diǎn)與癢點(diǎn),所以與其說(shuō)新品是驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的砝碼,不如說(shuō)研發(fā)的創(chuàng)新,才是刺激產(chǎn)生新的消費(fèi)增長(zhǎng)的關(guān)鍵?!?/p>
【注:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎。在任何情況下,本訂閱號(hào)所載信息或所表述意見(jiàn)僅為觀點(diǎn)交流,并不構(gòu)成對(duì)任何人的投資建議。】