被百度“養(yǎng)”了7年的IDG要開始自己賺錢養(yǎng)家了。

12月21日，據(jù)騰訊新聞報(bào)道，百度智能駕駛事業(yè)群（IDG）的員工資產(chǎn)今年已陸續(xù)由百度集團(tuán)相關(guān)主體公司轉(zhuǎn)入幾家百度全資子公司。在今年一季度IDG全部轉(zhuǎn)入新主體后，一些商業(yè)化部門需要制定并完成年度營(yíng)收指標(biāo)。

百度這次業(yè)務(wù)調(diào)整的背后，也是整個(gè)自動(dòng)駕駛行業(yè)商業(yè)化的起步。11月25日，北京正式開放國(guó)內(nèi)首個(gè)自動(dòng)駕駛出行服務(wù)商業(yè)化試點(diǎn)，百度和小馬智行成為首批獲許開展商業(yè)化試點(diǎn)服務(wù)的企業(yè)。

11月25日下午，一位北京亦莊居民使用百度Apollo自動(dòng)駕駛出行服務(wù)平臺(tái)“蘿卜快跑”完成首單付費(fèi)，該名乘客乘坐全程2.1公里，消費(fèi)1.06元。

將時(shí)間倒回到3年前，2018年還是自動(dòng)駕駛概念繁榮又飄渺的一年，行業(yè)龍頭Waymo估值高達(dá)千億美元，“L4量產(chǎn)落地”的消息也在國(guó)內(nèi)此起彼伏，但至今自動(dòng)駕駛始終還沒有真正落地，Uber還搞出了首例自動(dòng)駕駛致死事件。

低谷之后或許是行業(yè)第二波向上的爬升階段。然而，對(duì)于自動(dòng)駕駛這個(gè)技術(shù)含量高，且關(guān)乎交通安全的行業(yè)來說，這一段爬坡期也會(huì)非常漫長(zhǎng)。百度IDG的賺錢夢(mèng)想短期內(nèi)還難以實(shí)現(xiàn)。

“已經(jīng)有很多人把它當(dāng)通勤工具”

亦莊位于北京大興區(qū)，是北京市唯一同時(shí)享受國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)雙重優(yōu)惠政策的地區(qū)。這里坐落著北汽新能源、奔馳、小米等多家公司的汽車研發(fā)中心，有天然的產(chǎn)業(yè)群優(yōu)勢(shì)。另外，亦莊道路規(guī)整，車流相對(duì)較少，也是理想的自動(dòng)駕駛測(cè)試地。

12月1日下午，時(shí)代財(cái)經(jīng)來到亦莊開發(fā)區(qū)自動(dòng)駕駛體驗(yàn)路段。

打自動(dòng)駕駛車需要下載兩家公司專門的App——蘿卜快跑和PonyPilot+，目前還沒有任意地點(diǎn)上下車功能，乘客需要找到最近的自動(dòng)駕駛站點(diǎn)上車，不過兩家公司站點(diǎn)分布均比較廣，小馬智行站點(diǎn)約200個(gè)，百度則超400個(gè)，均可覆蓋亦莊核心區(qū)域。

其余界面與一般打車軟件并無太大不同，叫車后一分鐘不到，系統(tǒng)就顯示已接單，10公里的路程，正常價(jià)格在50元以上，商業(yè)化初期平臺(tái)優(yōu)惠力度較大，實(shí)際只需要2元左右。

上車后，前排椅背上的屏幕清晰地顯示出行程路線、模擬路況和實(shí)時(shí)速度，安全員身旁有一塊更加復(fù)雜的屏幕顯示周圍路況和自動(dòng)駕駛的行進(jìn)狀態(tài)。

行駛過程中，自動(dòng)駕駛已經(jīng)可以熟練進(jìn)行路口拐彎、換道、過紅綠燈等基礎(chǔ)操作，總體來看和有人駕駛沒有明顯區(qū)別，只是自動(dòng)駕駛會(huì)更謹(jǐn)慎、更遵守交通規(guī)則。

椅背屏幕顯示自動(dòng)駕駛最高時(shí)速是60公里，但明顯慢于路上的其他車輛。在車輛和行人少的平坦馬路上，自動(dòng)駕駛能達(dá)到最高速度，一旦碰見超車、擁堵路況、行人穿行馬路等情況，自動(dòng)駕駛都會(huì)剎車減速。如果在路況復(fù)雜的高峰期時(shí)間段乘坐自動(dòng)駕駛，會(huì)不時(shí)出現(xiàn)急剎車的情況，因?yàn)樽詣?dòng)駕駛需要躲避周圍不遵守交通規(guī)則的車輛和行人。

目前所有自動(dòng)駕駛車輛都配備安全員，在時(shí)代財(cái)經(jīng)的體驗(yàn)過程中，安全員全程未接管方向盤，但會(huì)將手掌向上放在雙腿上，隨時(shí)準(zhǔn)備接管。

一位安全員對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，目前他的接管頻次約為一天一次，多數(shù)是在碰見不遵守規(guī)則的車輛和行人時(shí)發(fā)生。雖然接管頻率低，但安全員在行駛過程中都會(huì)集中精力時(shí)刻注意兩旁的路況。

時(shí)代財(cái)經(jīng)了解到，成為安全員的一個(gè)前提條件是駕齡10年以上，但這并不是為普通司機(jī)開設(shè)的崗位。相比于普通司機(jī)，安全員更像自動(dòng)駕駛測(cè)試員。上述安全員表示，自己原來負(fù)責(zé)技術(shù)相關(guān)工作，安全員的工作除保證自動(dòng)駕駛安全外，還要根據(jù)行駛數(shù)據(jù)訓(xùn)練自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。

目前有近100輛自動(dòng)駕駛車輛運(yùn)行在亦莊，這個(gè)“黑科技”已經(jīng)融進(jìn)了不少亦莊人的生活。安全員表示，最近已經(jīng)很少碰見初次乘坐自動(dòng)駕駛車輛的人，“自動(dòng)駕駛現(xiàn)在價(jià)格便宜，已經(jīng)有很多人選擇把它當(dāng)作上下班的通勤工具?！?/p>

百度對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，11月商業(yè)化以來，乘坐自動(dòng)駕駛的用戶整體滿意度為4.9分，好評(píng)率大于94%。

投資人：自動(dòng)駕駛的To C業(yè)務(wù)還是“自嗨”

以Gartner曲線為測(cè)算基準(zhǔn)看，自動(dòng)駕駛目前正處于從低谷期緩慢向上爬升的階段。

AI圖像識(shí)別、邊緣計(jì)算、AI芯片等自動(dòng)駕駛相關(guān)技術(shù)都在逐漸成熟，激光雷達(dá)也正進(jìn)入量產(chǎn)前夜，技術(shù)的成熟和政策的支持讓自動(dòng)駕駛廠商開始考慮商業(yè)化問題。

小馬智行方面對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示：“獲得商業(yè)化試點(diǎn)許可，意味著我們能夠首次打通Robotaxi商業(yè)閉環(huán)，小馬智行的乘用車業(yè)務(wù)正式從技術(shù)常態(tài)化測(cè)試邁入商業(yè)化模式驗(yàn)證階段。”

不過，從現(xiàn)階段的市場(chǎng)情況看，自動(dòng)駕駛還在燒錢階段，投入成本極高，行業(yè)尚沒有盈利的案例。

跑得最快的自動(dòng)駕駛公司在卡車行業(yè)。其中的頭部公司圖森未來已經(jīng)上市，2021全年?duì)I收在500-700萬美元之間，但資金支出達(dá)到1400-1800萬美元。

相比無人卡車，Robotaxi等出租車的投入更高。初創(chuàng)公司的融資規(guī)模大多在10億美元以上，李彥宏在接受彭博社采訪時(shí)透露，百度2020年在自動(dòng)駕駛上一共花了200億美元。

但邁出商業(yè)化的第一步后，企業(yè)已經(jīng)做好了盈利規(guī)劃。百度自動(dòng)駕駛技術(shù)部總經(jīng)理王云鵬公開對(duì)媒體算過一筆經(jīng)濟(jì)賬：如果Robotaxi一臺(tái)成本50萬元，有5年的可靠運(yùn)營(yíng)時(shí)間，月成本為8000元左右，已經(jīng)與當(dāng)下網(wǎng)約車持平，按照平均每月營(yíng)收2萬元，2年半就能平衡車輛硬件成本，5年運(yùn)營(yíng)周期可盈利70萬元。

由于激光雷達(dá)等硬件成本等降低，百度最新推出的第五代Robotaxi成本在48萬元，王云鵬對(duì)媒體表示，到第七甚至第八代，成本能追平甚至低于私家車。另外百度在首鋼測(cè)試運(yùn)營(yíng)的車輛已經(jīng)拿掉了安全員，第七代車不再保留駕駛方向盤，明年官方將允許進(jìn)行沒有方向盤的載人測(cè)試。

關(guān)于自動(dòng)駕駛服務(wù)的定價(jià)，百度對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，補(bǔ)貼結(jié)束后會(huì)采用更加市場(chǎng)化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體會(huì)參照網(wǎng)約車專車水平。

據(jù)李彥宏預(yù)計(jì)，大概在2025年，百度Robotaxi的整體成本會(huì)低于網(wǎng)約車成本，此時(shí)規(guī)模會(huì)迅速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)盈利。

但并不是所有人都如此樂觀。星瀚資本創(chuàng)始合伙人楊歌對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，從行業(yè)邏輯和技術(shù)發(fā)展程度上看，他并不認(rèn)為Robotaxi的商業(yè)模式會(huì)在短期內(nèi)落地。

凡是以B2B推動(dòng)的技術(shù)型產(chǎn)業(yè)，都是不能在短期內(nèi)To C發(fā)展的，To C實(shí)際上只是大家的自嗨。”

“自動(dòng)駕駛行業(yè)上游的收入來自于中游，中游的收入來自于下游，下游的收入來自于周邊產(chǎn)業(yè)，還沒有誕生在C端爆發(fā)的條件。也就是說，這幾年是由上中下游產(chǎn)業(yè)之間的相互需求驅(qū)動(dòng)自動(dòng)駕駛發(fā)展的，而不是大眾的需求驅(qū)動(dòng)?！?/p>

規(guī)?；涞?？技術(shù)還沒準(zhǔn)備好

作為一個(gè)關(guān)乎到交通安全的技術(shù)，“普及自動(dòng)駕駛”這件事絕非僅指技術(shù)的成熟，它背后包含的是經(jīng)濟(jì)、法律、道德等多種因素的綜合作用。

“自動(dòng)駕駛的普及是非常難的一件事，其難度甚至可以和癌癥治療相比較?！睏罡鑼?duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，“它并非難在技術(shù)無法攻克，而是難在魯棒性（Robust），理想中的自動(dòng)駕駛狀態(tài)是，不管路況有多復(fù)雜，怎么開都不會(huì)出錯(cuò)。”

從技術(shù)角度講，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性需要不斷測(cè)試，測(cè)試又分為路測(cè)和仿真測(cè)試。路測(cè)即根據(jù)實(shí)際的道路行駛數(shù)據(jù)測(cè)試系統(tǒng)，這是最有效但要求也最高的一種測(cè)試。根據(jù)蘭德智庫的評(píng)估，真正的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)想要達(dá)到量產(chǎn)應(yīng)用條件，至少需要經(jīng)過110億英里（約170-180億公里）的道路驗(yàn)證。

這個(gè)數(shù)字意味著，就算100輛自動(dòng)駕駛車輛24小時(shí)不間斷地進(jìn)行道路測(cè)試，積累數(shù)據(jù)需要的時(shí)間也是以百年為單位。

所以，多數(shù)自動(dòng)駕駛公司都會(huì)在路測(cè)之外輔以仿真測(cè)試。仿真測(cè)試是建造一個(gè)虛擬的交通環(huán)境，通過模擬路況訓(xùn)練系統(tǒng)。但仿真始終是虛擬環(huán)境，它無法模擬現(xiàn)實(shí)中的所有情況。

“社會(huì)環(huán)境中有碰瓷的、加塞的、中間搶路的等各種各樣的情況，這是模擬環(huán)境無法做到的。”楊歌表示。

有自動(dòng)駕駛創(chuàng)業(yè)者對(duì)記者表示，目前大多數(shù)自動(dòng)駕駛廠商都無法在仿真系統(tǒng)內(nèi)準(zhǔn)確重復(fù)真實(shí)路測(cè)場(chǎng)景中出現(xiàn)的問題。即如果自動(dòng)駕駛在行駛出現(xiàn)中出現(xiàn)事故，并不能在仿真系統(tǒng)中回放事故場(chǎng)景，保證改進(jìn)后的系統(tǒng)不犯同樣的錯(cuò)誤。

從法規(guī)上看，目前國(guó)家和社會(huì)對(duì)于自動(dòng)駕駛事故并沒有清晰的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，“假如自動(dòng)駕駛導(dǎo)致傷亡，如何評(píng)判責(zé)任？技術(shù)人員、自動(dòng)駕駛廠商、車主？到底誰該負(fù)責(zé)？很可能出了事后整個(gè)項(xiàng)目都被關(guān)停了。”

技術(shù)問題和法律道德問題的相互角力，使得自動(dòng)駕駛的魯棒性變得非常困難。“社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜且不可預(yù)期的混沌綜合環(huán)境，和計(jì)算環(huán)境完全不一樣。自動(dòng)駕駛的魯棒性要達(dá)到社會(huì)安全、法律道德能夠解決的程度，不是5年之內(nèi)能達(dá)到的?！睏罡枵f。

另外每輛自動(dòng)駕駛車都需要獨(dú)立判斷周圍的信息系統(tǒng)，當(dāng)路面上有很多自動(dòng)駕駛汽車，不同系統(tǒng)之間會(huì)出現(xiàn)干擾。

“這就和物理學(xué)上的單擺、雙擺、多擺問題一樣。如果一個(gè)路口有超過50輛車聚集，每輛車都不同的速度，且每輛車都在做判斷時(shí)，這套混沌系統(tǒng)就會(huì)崩潰。你無法拿計(jì)算主觀性去完成對(duì)混沌世界的解釋，簡(jiǎn)單來說，只要路口有超過20輛自動(dòng)駕駛汽車，計(jì)算可能就馬上卡死?！睏罡枵f。

如果要從技術(shù)角度解決魯棒性和混沌問題，唯一可行的路徑就是“車路協(xié)同”，這也是國(guó)內(nèi)自動(dòng)駕駛的主流方案。

車路協(xié)同需要將人、車、路、云這些要素聯(lián)系到一起，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，通過計(jì)算分析將信息反饋到每個(gè)交通參與者。

但車路協(xié)同最大的問題是工程過于龐大，它已經(jīng)不是自動(dòng)駕駛技術(shù)普及的單點(diǎn)問題，而是需要汽車企業(yè)、交通企業(yè)、通信行業(yè)等各方面產(chǎn)業(yè)的跨界融合，需要大筆財(cái)政支持。其對(duì)于社會(huì)組織生產(chǎn)力的要求非常大，在未來幾年全球經(jīng)濟(jì)仍有較大不確定性的狀況下，車路協(xié)同的實(shí)現(xiàn)也會(huì)更加困難。

“在國(guó)際關(guān)系正常、社會(huì)穩(wěn)定、資本流動(dòng)正常、經(jīng)濟(jì)體每年增速保持穩(wěn)定、國(guó)家大力支持的情況下，我覺得也得花10年時(shí)間才能有城市級(jí)別的示范點(diǎn)?！睏罡枵f，“改造老城市都比較困難，基本上只能在亦莊這樣的片區(qū)，因?yàn)樵薪ㄖ?、居民密度低?！?/p>

楊歌表示，自己目前沒有投資自動(dòng)駕駛項(xiàng)目的打算，“我會(huì)看這個(gè)行業(yè)，也不會(huì)拒絕任何一個(gè)未來有生產(chǎn)力的產(chǎn)業(yè)，但是現(xiàn)階段自動(dòng)駕駛并不make sense?！?/p>

做視頻，跟熱點(diǎn)，加碼電商，布局男性種草社區(qū)……知乎在拓展業(yè)務(wù)和商業(yè)化的道路上，趕上了社交平臺(tái)業(yè)務(wù)演變的所有趨勢(shì)，但似乎又錯(cuò)過了所有風(fēng)口。

在12月份剛剛更新的知乎8.0版本中，知乎APP的主頁面上新增了“視頻”和“會(huì)員”的功能。

前者是知乎近兩年中，社區(qū)內(nèi)容的新發(fā)力點(diǎn)，對(duì)標(biāo)B站、抖音；而后者則是知乎商業(yè)變現(xiàn)的重要板塊，納入了電子書、小說連載、電商等多個(gè)業(yè)務(wù)。

但知乎做視頻，似乎已經(jīng)晚了同行許多步。一方面是本身從知乎成長(zhǎng)起來的一批大V正在流失，近年來更是頻繁被其他平臺(tái)“挖墻腳”。另一方面，如今的知乎也缺乏與字節(jié)跳動(dòng)、B站等抗衡的資本。

曾經(jīng)，憑借著優(yōu)質(zhì)的問答內(nèi)容，知乎備受投資者青睞。也正因此，知乎在成立的前五年里并沒有大規(guī)模商業(yè)化，從而形成了良好的社區(qū)氛圍，保證了用戶體驗(yàn)。

新版本知乎APP將“視頻”、“推薦”、“熱榜”作為主頁面的三個(gè)主要欄目

當(dāng)知識(shí)付費(fèi)風(fēng)口來臨，知乎也迎來商業(yè)化“覺醒”，并展開了多元布局，觸角從知識(shí)付費(fèi)、在線廣告，甚至延伸到電商、短視頻、直播等領(lǐng)域。知乎一路小跑，一路試水，成績(jī)卻不盡如人意。

2021年第三季度財(cái)報(bào)，知乎第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8.23億元，同比增長(zhǎng)115%；月活躍用戶首次突破1億大關(guān)，達(dá)到1.01億，同比增長(zhǎng)40%；月均付費(fèi)用戶550萬，同比增長(zhǎng)110%。

肉眼可見，營(yíng)收、月活用戶、月付費(fèi)會(huì)員等多項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。

但虧損依舊。同期，知乎凈虧損為2.69億元，較去年同期1.1億元的虧損擴(kuò)大1倍以上。而今年前三季度，知乎累計(jì)凈虧損9.15億元，超過去年全年虧損的5.18億元，

硬幣的另一面，商業(yè)化帶來的密集廣告還在不斷損耗用戶體驗(yàn)，遭人詬病。

但知乎似乎還沒有找到社區(qū)內(nèi)容與商業(yè)化平衡發(fā)展的路徑。知乎方面人士與全天候科技交流時(shí)，如此感嘆道：“以前說我們太小眾，讓我們商業(yè)化，我們做了；現(xiàn)在又說我們太商業(yè)，丟掉了原來的氛圍，到底要怎么做才是對(duì)的？”

多元化探索也讓知乎變了模樣：如今打開知乎的APP，能夠找到對(duì)標(biāo)B站、抖音的視頻內(nèi)容，類似于小紅書的“好物推薦”，也有如“微博”一般實(shí)時(shí)跟進(jìn)熱點(diǎn)的“熱榜”問答，以及電商業(yè)務(wù)。

卻唯獨(dú)不像曾經(jīng)專注于“知識(shí)分享”的那個(gè)知乎了。

1“百變”知乎？

在上周，知乎申請(qǐng)“B乎”商標(biāo)被駁回，理由是“有悖于社會(huì)公序良俗，整體格調(diào)不高”。

“B乎”曾經(jīng)是網(wǎng)友對(duì)知乎“人均985”、“年薪百萬”、“人在美國(guó)，剛下飛機(jī)”的調(diào)侃。在2020年愚人節(jié)，知乎限時(shí)開啟了“B乎”模式，意為“知乎的B面”。而從“B乎”內(nèi)容來看，主要以視頻為主，這讓人很難不聯(lián)想到“B站”。

在視頻化上對(duì)標(biāo)B站，是近兩年來知乎業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。

據(jù)知乎方面人士透露，早期其他視頻網(wǎng)站的許多博主，抄襲知乎上的優(yōu)質(zhì)問答內(nèi)容，用做其剪輯視頻的腳本，這讓知乎方面感到十分頭疼。

但另一方面，知乎也嗅到了視頻化的機(jī)會(huì)。在多次版本迭代中，知乎不斷加強(qiáng)視頻的權(quán)重，目前視頻已經(jīng)成為了主頁面中三大板塊之一。最近，知乎還推出了一系列創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃，吸引用戶上傳視頻。

曾在知乎做過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的西西（化名）形容：“知乎想做視頻都想瘋了。”但她看來，平臺(tái)對(duì)視頻化的切入仍較為“粗糙”。

去年10月，知乎上線了一鍵圖文轉(zhuǎn)視頻工具，答主在文章里面插入圖片和文字，使用一鍵轉(zhuǎn)化功能，文章就能轉(zhuǎn)化成視頻。西西說：“就類似于PPT過字幕一樣，然后再配幾張圖，但這種東西，怎么能傳播呢？”

一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)：“目前知乎的業(yè)務(wù)和用戶的增長(zhǎng)已經(jīng)十分乏力，視頻化是他們打破瓶頸不得不做的業(yè)務(wù)。”

實(shí)際上，知乎的MAU（月活用戶）在近一年中有不錯(cuò)的提升。在2021年第三季度，知乎平均MAU達(dá)到了1.012億，同比增長(zhǎng)40.1％。但用戶增長(zhǎng)的背后是水漲船高的營(yíng)銷費(fèi)用，在今年前三季度，知乎的營(yíng)銷支出分別為3.47億元、4.43億元、3.75億元，同比增長(zhǎng)了176.4%、202.0%、70.6%。整體來看，知乎用戶的增長(zhǎng)速度是遠(yuǎn)低于營(yíng)銷支出的增長(zhǎng)速度的。

以高昂的營(yíng)銷帶動(dòng)用戶的增長(zhǎng)，是最典型的“流量邏輯”。而在知乎的發(fā)展初期，還不是這種“流量邏輯”。

彼時(shí)的知乎實(shí)行封閉邀請(qǐng)制，前200名用戶都是不同領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物、專家以及學(xué)者，比如李開復(fù)、王興、王小川、徐小平和馬化騰等，這保證了問答的高質(zhì)量。在封閉的兩年半中，一個(gè)知乎的邀請(qǐng)碼在淘寶上就能賣到120元一個(gè)。

但邀請(qǐng)制在發(fā)展兩年后也出現(xiàn)了疲態(tài)，知乎創(chuàng)始人周源還曾用 “一個(gè)人口基數(shù)停止增長(zhǎng)的城市”的比喻來形容彼時(shí)的知乎。在面向“小眾”還是走向“大眾”的討論中，知乎最終選擇了后者。

在2013年，知乎開始向公眾開放注冊(cè)，不到一年時(shí)間，用戶數(shù)量就從40萬飆升至400萬。據(jù)其2021年第三季度財(cái)報(bào)，知乎平均月活用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.012億。

但隨著用戶和流量的到來，曾經(jīng)高端垂直的知乎文化也逐漸變了味道。

“小而美”時(shí)代的知乎關(guān)注的是問題本身，以及回答者生產(chǎn)的內(nèi)容，并且可以從問題的動(dòng)態(tài)、回答者的動(dòng)態(tài)看到新的內(nèi)容。這使得一個(gè)優(yōu)質(zhì)問答貼的“生命周期”可以很長(zhǎng)，而在某個(gè)問題的專業(yè)領(lǐng)域中，具有專業(yè)權(quán)威的答主，也能夠快速在“小圈子”內(nèi)獲得關(guān)注和認(rèn)可。

但當(dāng)知乎開始走向大眾，這種“小圈子”玩法已經(jīng)不再適用。決定答主生產(chǎn)的內(nèi)容能不能被更多人看到，關(guān)鍵在于話題有多少人感興趣，以及回答能夠獲得多少“點(diǎn)贊”。

在發(fā)掘話題方面，西西透露，他在離職前夕的工作，一是不斷將社會(huì)熱點(diǎn)事件轉(zhuǎn)化為問題，吸引許多用戶進(jìn)行討論；二是將知乎上已有的，具備大眾討論度的話題推向推薦位置。

回答能不能出現(xiàn)在前排位置，則取決于回答本身是否讓更多人點(diǎn)贊?！耙粋€(gè)金融方面的問題，獲得更多點(diǎn)贊的可能不是真正金融行業(yè)的從業(yè)者，而是一個(gè)民間薦股專家，因?yàn)樗v的內(nèi)容可能更有煽動(dòng)性?！蔽魑髡f。

一位擁有18萬粉絲的知乎答主孔林（化名）向全天候科技表示：“這時(shí)的知乎已經(jīng)變成了微博平臺(tái)了?！辈粌H是時(shí)刻跟蹤社會(huì)熱點(diǎn)話題，點(diǎn)贊決定推薦內(nèi)容，在知乎新版APP中還出現(xiàn)了“熱榜”功能，越發(fā)向微博看齊。

孔林說：“學(xué)微博它的邏輯還是人對(duì)人的關(guān)注，但隨著知乎開始學(xué)b站搞視頻，現(xiàn)在知乎把關(guān)注下降成了一個(gè)板塊，默認(rèn)界面是推薦了，這就要走平臺(tái)流量扶持路線了?！庇脩粢胫雷约宏P(guān)注的答主的動(dòng)態(tài)，還需要主動(dòng)去尋找，這種改變也讓許多答主覺得不適應(yīng)。

不僅是向微博、B站學(xué)習(xí)，知乎也在學(xué)習(xí)小紅書的“薦物”。

在2019年，知乎嘗試打造名為“CHAO”的男性種草社區(qū)App，試圖成為男版“小紅書”。又推出了好物推薦功能，答主可以在內(nèi)容中插入商品卡片，獲得返傭收入。

在電商領(lǐng)域，今年7月，知乎上線“知乎知物”發(fā)力自有品牌。在今年雙十一前夕，知乎又上線了秒殺專區(qū)，被外界視為全面進(jìn)軍電商市場(chǎng)的信號(hào)。不過當(dāng)前知乎電商單品類SKU最多不過百來個(gè)，規(guī)模十分有限。

知乎到底要做什么？周源拋出了一個(gè)“獲得感”的概念，認(rèn)為這是內(nèi)容行業(yè)發(fā)展的公約數(shù)，也是共同方向。

知乎創(chuàng)始人周源

但在這個(gè)概念之上，可以看到B站、小紅書、微博的影子，而知乎“本身”，似乎正在被弱化。

2盈利難題

定位的隨波逐流，與知乎商業(yè)化的進(jìn)程息息相關(guān)。

知乎的商業(yè)化開始于2016年，其成立的第6年。早期的知乎還表現(xiàn)得十分不以為然，周源曾如此說道：“很多人老是問我們?cè)趺瓷虡I(yè)化，我很煩。于是我就帶著一個(gè)團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)商業(yè)化的東西，不就賺錢嘛？”

但當(dāng)知乎真正開始商業(yè)化，“賺錢”卻是知乎一直都未能解決的最大難題。

目前，知乎的營(yíng)收由三個(gè)板塊支撐：付費(fèi)會(huì)員、線上廣告以及商業(yè)內(nèi)容解決方案。

付費(fèi)會(huì)員最早發(fā)展于2016年，這一年正是“知識(shí)付費(fèi)”的風(fēng)口，知乎趁風(fēng)推出了“值乎”，還上線了實(shí)時(shí)問答產(chǎn)品“知乎Live”。但由于運(yùn)營(yíng)成本太高，“值乎”沒過多久就草草下線。

而后，知乎又陸續(xù)推出多款知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品，例如電子書、雜志、私家課、小說等。在2019年3月，知乎將知識(shí)付費(fèi)板塊的內(nèi)容整體升級(jí)，推出了新的會(huì)員體系——“鹽選會(huì)員”，而這一塊也就成為了知乎營(yíng)收支撐的重要組成部分。

在2020年，知乎付費(fèi)會(huì)員收入為3.2億元，同比增長(zhǎng)264%；在最新一次季報(bào)披露中，2021Q3，付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)的營(yíng)收達(dá)到了1.783億元，同比增長(zhǎng)95.8%。

在線上廣告方面，知乎同樣是在2016年開始上線信息流廣告，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有開屏廣告、應(yīng)用內(nèi)條幅廣告以及信息流廣告等多種形式。

在2020年初，知乎又開始發(fā)力“商業(yè)內(nèi)容解決方案”業(yè)務(wù)。

所謂的“商業(yè)內(nèi)容解決方案”，即幫助品牌方、廣告主對(duì)接優(yōu)秀的創(chuàng)作者，邀請(qǐng)創(chuàng)作者回答某些制定問題，或者是撰寫文章，類似于問答形式的軟廣。也可以為企業(yè)提供在“首頁推薦”、“回答推薦”、“搜索場(chǎng)景”等曝光，并附贈(zèng)商品的鏈接等。

知乎上一則以“問答”形式出現(xiàn)的軟廣

到當(dāng)前，商業(yè)內(nèi)容解決方案已經(jīng)成為知乎業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)其財(cái)報(bào)，在2021年第三季度，知乎廣告業(yè)務(wù)收入3.211億元，同比增長(zhǎng)38.9%；商業(yè)內(nèi)容解決方案收入2.784億，同比暴漲511.9%。

雖然營(yíng)收有巨幅的增長(zhǎng)，但知乎并沒有實(shí)現(xiàn)盈利，虧損仍在加劇。今年前三季度中，知乎的凈虧損額分別為3.25億元、3.21億元、2.7億元，虧損分別同比擴(kuò)大61.3%、176.5%、145.2%。而虧損居高不下的重要原因，表示是其營(yíng)銷費(fèi)用的激增。

此外，知乎當(dāng)前的MAU首次過億，達(dá)到了新高。但知乎的用戶商業(yè)價(jià)值仍較低。一方面是知乎的單個(gè)用戶付費(fèi)的意愿不高。

在2020年，知乎的平均月活躍用戶人數(shù)約為6850萬，全年取得營(yíng)業(yè)收入13.52億元，單個(gè)用戶貢獻(xiàn)的平均營(yíng)收為19.7元；而B站、快手分別為59.4元、109元。在今年第三季度，知乎用戶平均貢獻(xiàn)營(yíng)收為8.14元；B站為19.51元，快手為35.76元。仍然有較大差距。

另一方面，知乎的單用戶廣告貢獻(xiàn)值也在下降。以第三季度廣告收入3.211億元計(jì)算，知乎用戶的貢獻(xiàn)為3.17元/人/季度。而在2020年同期該數(shù)字為3.21元/人/季度。

而這也讓許多品牌方不會(huì)將知乎當(dāng)做主要廣告投放平臺(tái)。

全天候科技咨詢了多位MCN機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，他們均表示沒有在知乎上做過投放。一位MCN公司負(fù)責(zé)人表示：“客戶不會(huì)給知乎多少投放預(yù)算，我感覺知乎的廣告都老便宜了，我們都不做?！?/p>

而這些因素，又都在影響著知乎的市值。截至12月15日美股盤前交易，知乎的市值為33.47億美元。而B站（205.31億美元）值6個(gè)知乎，以小紅書此前曝出的200億美元估值計(jì)算，也相當(dāng)于知乎市值的6倍。

3未來還能“知乎”？

在如今，無論是知乎自身商業(yè)化導(dǎo)致的社區(qū)內(nèi)容下沉，軟廣、硬廣泛濫，還是運(yùn)營(yíng)屈服于流量，都使得知乎的氛圍發(fā)生了翻天覆地的變化。而內(nèi)容生產(chǎn)者們知識(shí)分享的初衷，也都逐漸有了逐利的色彩。

一位擁有3萬粉絲的法律行業(yè)答主王律師（化名）告訴全天候科技，“男女對(duì)立、動(dòng)物保護(hù)，現(xiàn)在在知乎簡(jiǎn)直成流量密碼了。每次這種話題就會(huì)引起一大批三無小號(hào)的陰陽怪氣甚至是辱罵攻擊?！?/p>

其中最為典型的案例是貨拉拉事件，相關(guān)的問答貼下充斥著對(duì)當(dāng)事者的攻擊和辱罵，理性分析案情的答主幾乎沒有。此前，一對(duì)爺孫被誹謗為“老夫少妻”，在知乎的相關(guān)帖子中，也出現(xiàn)了大量謾罵女性的言論。

由于此類事件頻繁發(fā)生，也使得知乎多了一個(gè)“男乎”的標(biāo)簽。

“理性答主潛水，但是有的時(shí)候這種‘流量密碼’也在倒逼創(chuàng)作者去蹭流量，因?yàn)檫@類話題吸引太多關(guān)注，而其他話題你寫的答案質(zhì)量再高也沒有人去看了?！蓖趼蓭煴硎尽?/p>

孔林補(bǔ)充道：“很多人在粉絲多了以后心態(tài)就變了，本來應(yīng)該是知識(shí)交流，現(xiàn)在都開始拿自己當(dāng)自媒體了?！倍?dāng)答主用“自媒體”標(biāo)榜自己，賺錢就成了出產(chǎn)內(nèi)容的一大目的。

在知乎十周年大會(huì)上，周源透露，知乎已經(jīng)有100位創(chuàng)作者月收入超過10萬元；有1000位創(chuàng)作者，月收入超過1萬元。

而這樣的收益遠(yuǎn)低于創(chuàng)作者在其他平臺(tái)的收益。以“半佛仙人”為例，tech星球報(bào)道，據(jù)他在B站擁有粉絲629.4萬，定制視頻廣告報(bào)價(jià)為59萬；微信公眾號(hào)粉絲量170萬，報(bào)價(jià)17萬；在知乎170萬粉絲，報(bào)價(jià)5.5萬；在微博170萬粉絲，報(bào)價(jià)5萬。知乎排在末尾，僅高于微博。

不僅如此，在知乎上創(chuàng)作內(nèi)容，粉絲的積累也十分緩慢，粉絲過百萬的答主，在知乎上已經(jīng)屬于頭部。

知乎一位了解用戶數(shù)據(jù)的員工告訴全天候科技，知乎著名答主“溫義飛”，2015年左右開始在知乎上分享內(nèi)容，但幾年下來的粉絲僅為88.5萬。

在去年3月，溫義飛開始在B站上分享視頻，發(fā)布10個(gè)作品后就獲得了23萬人的關(guān)注。而后溫義飛被字節(jié)跳動(dòng)挖走，開始在抖音上創(chuàng)作內(nèi)容，當(dāng)前其賬號(hào)已有1200萬粉絲。

“像溫義飛這種就不會(huì)留在知乎做視頻，因?yàn)橹踅o他帶不來什么?！鄙鲜鰡T工說。

事實(shí)上，知乎很早就成為了大V流失的重災(zāi)區(qū)。對(duì)此，知乎方面也坦誠的表示，在爭(zhēng)奪內(nèi)容創(chuàng)作者上，知乎與字節(jié)、B站等相比，并沒有什么勝算。

那么知乎的優(yōu)勢(shì)是什么？作為老知乎用戶，孔林認(rèn)為，“它最大的財(cái)富其實(shí)是它有一批高質(zhì)量的讀者，這才是其他平臺(tái)不具備的東西。”

在這個(gè)平臺(tái)上，原本吸引了一批不為賺錢的人去分享自己的知識(shí)、見解。在知乎上討論問題，可以得到同道中人的認(rèn)可，找到有共同愛好的朋友。

西西說：“知乎早期積累的大V，都是有真才實(shí)學(xué)的人。他們有自己的主職工作，不想花那么多時(shí)間去商業(yè)化。但凡分享內(nèi)容，都很專業(yè)，有理有據(jù)，而不是靠煽動(dòng)性的話術(shù)。他們也是我們運(yùn)營(yíng)最喜歡的答主?！?/p>

但如今，知乎正在丟失這個(gè)優(yōu)勢(shì)。越來越多的精英人群不再活躍，即便有專業(yè)性的發(fā)言，在流量的推薦算法之下，也很難被更多人看到。

“現(xiàn)在知乎的讀者水平大不如前，知乎用戶翻了好幾倍，討論氣氛遠(yuǎn)不如過去?！笨琢譄o不諷刺地說：“這樣發(fā)展下去恐怕確實(shí)應(yīng)該集中力量尋找變現(xiàn)的辦法?！?/p>

對(duì)知乎而言，可以松一口氣的是，在國(guó)內(nèi)知識(shí)問答型產(chǎn)品中，目前還沒有一款在用戶和影響力上能夠替代知乎的產(chǎn)品。

但對(duì)許多愿意分享內(nèi)容和知識(shí)的人來說，“如果哪天他對(duì)我來說也沒意思了，我就不用了?！笨琢直硎尽?/p>

為了滿足用戶日益多元化的需求，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不斷開拓新業(yè)務(wù)線，行業(yè)之間“跨界”已成司空見慣的操作，這也就導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間重合的業(yè)務(wù)線越來越多。同時(shí)，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)關(guān)于消費(fèi)者注意力的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)便是如此，像知乎、豆瓣、虎撲等主流的社區(qū)平臺(tái)為了打造成多元化流量平臺(tái)，一直都在竭力拓展自己的商業(yè)邊界，不斷把自己的業(yè)務(wù)觸須伸展到各行各業(yè)。

跳脫社區(qū)邊界

這些年，豆瓣、虎撲、知乎等社區(qū)平臺(tái)一直在各個(gè)行業(yè)之中游走。

豆瓣相繼推出有豆瓣電影、豆瓣FM、豆瓣閱讀、豆瓣音樂等多類型應(yīng)用平臺(tái)，只是這些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力較差，在與其他同類競(jìng)品的激戰(zhàn)中逐漸消沉下來。虎撲打造了識(shí)貨、得物等購物平臺(tái)，其近年來借助抖音等主流短視頻平臺(tái)大大提高了曝光度。而知乎則是開拓了在線教育、電商等多條業(yè)務(wù)線，其對(duì)平臺(tái)的收成做出了不少貢獻(xiàn)。

無論最終成效如何，豆瓣、知乎、虎撲不斷滲透到其他行業(yè)的動(dòng)作，都足以證明這些社區(qū)平臺(tái)想要脫離單一商業(yè)模式的決心。究其原因，豆瓣、知乎、虎撲三者之所以執(zhí)著于在其他業(yè)務(wù)上拓新和深耕，這與社區(qū)平臺(tái)本身的運(yùn)營(yíng)邏輯有關(guān)，以及互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下用戶需求的升級(jí)有著密切的聯(lián)系。

一方面，社區(qū)內(nèi)源性危機(jī)。社區(qū)氛圍與現(xiàn)有商業(yè)模式變現(xiàn)之間的矛盾日益突顯，知乎急于內(nèi)容變現(xiàn)而在一定程度上導(dǎo)致了社區(qū)氛圍的轉(zhuǎn)向；虎撲過度依賴平臺(tái)廣告，論壇體育屬性不斷被削弱；豆瓣一直在堅(jiān)持的文藝屬性成為了平臺(tái)變現(xiàn)進(jìn)程延緩的主要原因。

因此，社區(qū)平臺(tái)必須加快探索新商業(yè)模式或新平臺(tái)的步伐，以平衡社區(qū)氛圍和商業(yè)化的關(guān)系。尤其對(duì)于還沒進(jìn)入資本市場(chǎng)的豆瓣和虎撲來說，保持商業(yè)生態(tài)和平臺(tái)氛圍的良好共生關(guān)系更加重要。

另一方面，外源性因素驅(qū)動(dòng)。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，用戶對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的需求越來越廣泛，產(chǎn)品單一的場(chǎng)景難以給用戶帶來更加豐富的體驗(yàn)。社區(qū)平臺(tái)從圖文延伸到視頻和即時(shí)性較強(qiáng)的直播，都是為了契合用戶的場(chǎng)景需求，以保證在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用激殺的如今，能夠讓產(chǎn)品更好獲客和保持良好運(yùn)作。

綜上可見，社區(qū)平臺(tái)在內(nèi)外部因素的作用之下，拉長(zhǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)線勢(shì)在必行。近些年因?yàn)樯鐓^(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的乏力，知乎、虎撲、豆瓣等社區(qū)平臺(tái)紛紛盯上了火爆的直播生意，不過目前的直播賽道各方角逐異常激烈，社區(qū)平臺(tái)開啟的直播之路試錯(cuò)成分比較大。

集體盯上直播

據(jù)悉，知乎和虎撲選擇在平臺(tái)中開設(shè)直播功能，而豆瓣如法炮制以往業(yè)務(wù)拓展的思路，將直播作為獨(dú)立的應(yīng)用平臺(tái)推出。雖然三者對(duì)于直播的定位方面有所差異，但是取得的成效大同小異，基本是在直播行業(yè)冒個(gè)泡，沒能激起多大水花。

知乎：2019年10月上線直播功能，主要作為平臺(tái)用戶的創(chuàng)作工具，豐富使用場(chǎng)景和內(nèi)容形態(tài)。2020年6月份，知乎開通直播帶貨功能，讓創(chuàng)作者有加入電商直播隊(duì)伍的渠道。

不過，知乎直播一開始就采用邀請(qǐng)制的方式邀請(qǐng)主播，有一定的直播門檻，加上知乎對(duì)于直播的宣傳力度跟不上，目前知乎仍處于比較缺乏曝光度的狀態(tài)。

虎撲：2020年5月虎撲在平臺(tái)中搭建了直播入口，本意是想通過直播打造專屬于虎撲的網(wǎng)紅生態(tài)，但現(xiàn)實(shí)跟預(yù)想有所偏差。繼走紅的主播“冰淇淋小姐姐”素顏翻車之后，虎撲至今出圈的主播寥寥無幾，整體直播業(yè)務(wù)成色不佳。

豆瓣：2021年11月份傳出豆瓣即將開設(shè)直播的消息，目前豆瓣直播還未完成落地，具體直播類型豆瓣并未明確放出消息。根據(jù)豆瓣一直堅(jiān)守的文藝調(diào)性，可以預(yù)想到其直播類型并不會(huì)與平臺(tái)的“文藝”定位偏差太多。

不過豆瓣直播算是趕了一個(gè)晚集，而且正值垂類直播平臺(tái)遭受綜合直播平臺(tái)沖擊的檔口，豆瓣直播這時(shí)選擇以單獨(dú)的姿態(tài)推出，其所要面臨的挑戰(zhàn)可不小。

從直播成效來看，知乎、虎撲等社區(qū)平臺(tái)中的直播業(yè)務(wù)發(fā)展得都不是很好，在直播行業(yè)的音量較??；從整體直播市場(chǎng)來看，這些“形同虛設(shè)”的直播功能，看似是社區(qū)平臺(tái)的不上心，實(shí)則是被主流直播平臺(tái)壓制而不得掙扎的無奈。

直播強(qiáng)敵環(huán)伺

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到5.87億人，預(yù)計(jì)在2021年和2022年將分別漲至6.35億和6.60億人。可見，直播用戶數(shù)不斷攀升，這同時(shí)意味著直播行業(yè)的發(fā)展對(duì)資本的吸引力還在持續(xù)增強(qiáng)。

目前，直播賽道上除了社區(qū)平臺(tái)在盯著，還有早已進(jìn)駐的音頻、電商、短視頻等眾多平臺(tái)都在直播業(yè)務(wù)上持續(xù)加碼，社區(qū)平臺(tái)所要面臨的直播對(duì)手只增不減，直播賽道越來越擁擠。最為重要的是快手、抖音等頭部直播平臺(tái)的影響力越來越大，其他平臺(tái)難以有立足之地。

以現(xiàn)在較為火爆的電商直播模式為例。前瞻產(chǎn)業(yè)研究數(shù)據(jù)顯示，按市場(chǎng)規(guī)模來看，2020年我國(guó)電商直播第一梯隊(duì)是淘寶購物平臺(tái)；第二梯隊(duì)是快手、抖音兩大短視頻平臺(tái)；第三梯隊(duì)是京東、拼多多、唯品會(huì)等平臺(tái)。由此可見，直播帶貨市場(chǎng)有眾多實(shí)力電商平臺(tái)盤踞在頭部位置，社區(qū)平臺(tái)的帶貨直播想要從中突圍并不實(shí)際。

而且，除了電商直播之外，抖音、快手兩大短視頻綜合直播平臺(tái)在泛娛樂直播、游戲直播等類型直播的發(fā)展現(xiàn)狀也尤為樂觀，對(duì)其他垂類直播平臺(tái)的威脅也日益凸顯。

主要原因是抖音、快手兩大短視頻平臺(tái)自身擁有高知名度和龐大的用戶群體，平臺(tái)直播較容易形成天然的流量“低洼帶”，其他直播平臺(tái)可分的流量逐步變少。目前，像虎牙、斗魚等一些頭部垂類平臺(tái)都難以招架短視頻直播平臺(tái)的猛攻，作為直播新手的社區(qū)平臺(tái)，其結(jié)果可想而知。

另外，較符合知乎、豆瓣等社區(qū)平臺(tái)調(diào)性的泛知識(shí)直播領(lǐng)域，也有抖音、B站、快手等頭部短視頻平臺(tái)的身影。綜上可見，當(dāng)前短視頻頭部平臺(tái)布局的直播類型非常廣泛，知乎、豆瓣、虎撲想要在直播領(lǐng)域上做出差異化內(nèi)容難度較大。

社區(qū)尋流逐末？

可以預(yù)想到的是，在眾多頭部直播平臺(tái)的高壓之下，知乎、豆瓣、虎撲的直播之路走得并不會(huì)太順利。目前三者開設(shè)的直播業(yè)務(wù)只能充當(dāng)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感的工具，要憑借直播進(jìn)行更深度的商業(yè)化擴(kuò)張，或者擔(dān)起平臺(tái)變現(xiàn)重任還比較吃力。

或許直播業(yè)務(wù)上的吃癟可以警醒社區(qū)平臺(tái)盡量避免盲目跟隨市場(chǎng)潮流，因?yàn)橹酢⒒浣陙砑庇谶M(jìn)行商業(yè)擴(kuò)張，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量的反噬已經(jīng)顯現(xiàn)，頻繁的商業(yè)擴(kuò)張?jiān)谥鸩较♂尩羝脚_(tái)的原有定位。

知乎不斷向下沉市場(chǎng)進(jìn)發(fā)，平臺(tái)娛樂氛圍加重，高質(zhì)量創(chuàng)作者逃離，最初的“高質(zhì)量問答社區(qū)”定位發(fā)生偏移；虎撲在圖文、視頻和直播等多業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上深挖商業(yè)價(jià)值，平臺(tái)內(nèi)容慢慢從體育向泛娛樂開放，內(nèi)容雜糅。

相比知乎和虎撲，豆瓣的商業(yè)化之路走得較為謹(jǐn)慎，但豆瓣較放縱用戶的討論，讓平臺(tái)經(jīng)常成為互聯(lián)網(wǎng)輿論熱點(diǎn)源發(fā)地，過度娛樂化讓豆瓣社區(qū)的“文藝范”逐漸變了味。

雖說知乎、豆瓣、虎撲盈利焦慮愈演愈烈，忙于商業(yè)化擴(kuò)張無可厚非，但目前三者的社區(qū)調(diào)性和平臺(tái)的商業(yè)化拓展處于失衡狀態(tài)。作為平臺(tái)根基的社區(qū)生態(tài)出現(xiàn)裂縫，在此時(shí)盲目跟跑市場(chǎng)風(fēng)口，實(shí)際上是舍本逐末，只怕最后可能會(huì)是“撿了芝麻丟了西瓜”。