昔日中國(guó)最火的網(wǎng)紅書店，這次真的撐不下去了。

今年2月，言幾又關(guān)閉了上海虹橋天地店，黯然謝幕。這家店是言幾又在上海地區(qū)僅剩的一家，這表示著品牌已全面退出上海市場(chǎng)。

事實(shí)上，頹勢(shì)從三年前就開始了。2020年，言幾又陸續(xù)關(guān)閉了成都凱德天府店、寧波印象城店等；2021年，言幾又位于廣州的兩家門店關(guān)閉、上海虹口瑞虹店也宣布打烊；2022年，正式撤離北京、杭州等區(qū)域。

曾經(jīng)一座座點(diǎn)亮的城市，如今一座座熄了燈，且走的相當(dāng)狼狽：拖欠租金和物業(yè)費(fèi)遭起訴、會(huì)員儲(chǔ)值卡退費(fèi)需要等180天、上海言幾又品牌管理有限公司被列入失信名單，就在本月，該公司又新增3則被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的6400萬(wàn)余元。

不但如此，言幾又還被央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，存在大量欠薪，拖欠供應(yīng)商貨款等問(wèn)題。天眼查顯示，僅2022年，涉及言幾又的案件糾紛高達(dá)15件，面子里子都蕩然無(wú)存。

但被閉店潮席卷的，又何止言幾又一家。2020年，開業(yè)五年的重慶方所書店終止?fàn)I業(yè)，退出重慶市場(chǎng)；2021年，運(yùn)營(yíng)了1800多天的鐘書閣上海靜安寺店閉門謝客；而山東省最大的民營(yíng)獨(dú)立書店品牌“如是書店”，其首店也在同年11月宣布閉店；上海漢源匯書店、北京佳作書局798店等知名書店也相繼關(guān)門。

曾經(jīng)一度，在資本和消費(fèi)者的力挺下，理念新穎、精致光鮮的“網(wǎng)紅書店”迅速出圈，成為各個(gè)城市的打卡圣地與時(shí)尚中心。

然而，“以色侍人”終不能長(zhǎng)久。網(wǎng)紅標(biāo)簽救不了品牌書店，當(dāng)濾鏡褪去，那些空有皮囊沒有靈魂，又未能跑通商業(yè)模式的書店，最終只能在虛火中悄然死去。

01 網(wǎng)紅書店卷土重來(lái)，靠高顏值走上神壇

網(wǎng)紅書店從誕生到墜落，自繁華初始就埋下伏筆。

往前推溯，中國(guó)實(shí)體書店的寒潮出現(xiàn)在2007年。彼時(shí)，圖書電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在三年間就實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)額510%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，京東試圖與其“爭(zhēng)鋒”，雙方打響價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于實(shí)體書店的沖擊極為劇烈，業(yè)內(nèi)哀鴻遍野。

之后，在媒介日新月異的當(dāng)下，紙質(zhì)閱讀的吸引力不斷下降，實(shí)體書店乏人問(wèn)津，漸漸淪為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的注腳。

多方重壓下，實(shí)體書店不得不尋求新出路，翻盤的答案落在了“最美”二字上。2015年前后，在誠(chéng)品書店的“啟發(fā)”下，言幾又、方所、西西弗、鐘書閣等一批網(wǎng)紅書店相繼涌現(xiàn)，迅速俘獲了年輕人及城市中產(chǎn)的心。

網(wǎng)紅書店令人驚艷的“高顏值”，是首當(dāng)其沖的殺手锏。擁有“中國(guó)最美書店”之稱的鐘書閣，將城市特色別出心裁地融入到了書店布局之中，比如重慶的鐘書閣就包含了山城的創(chuàng)意想法，設(shè)計(jì)了很多陀螺形狀的書架，從遠(yuǎn)處看像一個(gè)個(gè)擺放書籍的小山峰，十分壯觀。

言幾又同樣不甘示弱，無(wú)論是把流線鏡面設(shè)計(jì)美學(xué)玩到極致的廈門萬(wàn)象城店，還是拿下2020年Architizer A+ Awards三項(xiàng)最終大獎(jiǎng)的浙江桐廬店，言幾又在每個(gè)城市的門店都格調(diào)十足。

就連靠著紅色招牌在全國(guó)遍地開花的新華書店，也邀請(qǐng)日本建筑大師安藤忠雄對(duì)一些店面進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)，求生欲滿滿。

等口碑效應(yīng)起來(lái)后，自然會(huì)不停有人趕來(lái)打卡、拍照、發(fā)朋友圈，循環(huán)往復(fù)，形成病毒式傳播。在小紅書上，關(guān)于“最美書店”的筆記多達(dá)4萬(wàn)篇，各種各樣的打卡心得比比皆是。

圖/小紅書

當(dāng)然，網(wǎng)紅書店的內(nèi)核也發(fā)生了變化。如果說(shuō)傳統(tǒng)書店強(qiáng)調(diào)的是書籍的販?zhǔn)?，那么以言幾又為代表的新興網(wǎng)紅書店，則追求以書作為核心，發(fā)展個(gè)性化的生活風(fēng)格。

到后來(lái)，“書店+咖啡+文化創(chuàng)意產(chǎn)品+特色空間”的業(yè)態(tài)，基本成了網(wǎng)紅書店的商業(yè)共性，書店面對(duì)的不再是讀者，而是消費(fèi)者。

網(wǎng)紅書店起勢(shì)后，資本加入了近來(lái)。許多書店品牌接連搶開分店，沒有硝煙的市場(chǎng)“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，打得如火如荼。

在一眾網(wǎng)紅書店中，又屬言幾又風(fēng)頭最勁。天眼查顯示，從2014年到2018年，僅僅4年時(shí)間，言幾又的融資金額高達(dá)兩億多元，拿到錢的言幾又馬不停蹄地開始了大規(guī)模擴(kuò)張，在成都、重慶、昆明、天津、上海等14座城市開設(shè)實(shí)體店近60家，全國(guó)營(yíng)業(yè)面積達(dá)70000余平方米。鼎盛時(shí)期，言幾又的一年進(jìn)店客流量接近3000萬(wàn)人次。

在網(wǎng)紅書店各顯神通的“你追我趕”下，書店轉(zhuǎn)型的道路似乎已然探明。然而，轉(zhuǎn)型的正確與否需要時(shí)間檢驗(yàn)，過(guò)早的繁榮，可能只是泡沫。

02 復(fù)合型業(yè)態(tài)埋禍根，問(wèn)題爆發(fā)導(dǎo)致崩盤

跑馬圈地的狂奔背后，危機(jī)悄然而至。

市場(chǎng)規(guī)模的有限性，決定了網(wǎng)紅書店的發(fā)展空間天然不足。中國(guó)民營(yíng)圖書市場(chǎng)并不是巨型市場(chǎng)，2020年?duì)I業(yè)總額也不過(guò)980億，這對(duì)于十四億人口來(lái)說(shuō)，實(shí)在不值一提，要知道，中國(guó)白酒同期的營(yíng)收高達(dá)5000億。

在蛋糕很小的情況下，國(guó)營(yíng)巨頭新華書店又占據(jù)了半壁江山，再加上圖書電商平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)夾擊，生存尚屬不易，盈利只會(huì)更難。

正因?yàn)橘u書的操作空間不大，所以需要將書店功能多元化、豐富化。為此，網(wǎng)紅書店通常采用的是“二房東”模式，即從商場(chǎng)手上租下場(chǎng)地，一部分空間用來(lái)賣書、賣咖啡飲料，剩下的則轉(zhuǎn)租給其他品牌，用以在書店內(nèi)售賣文創(chuàng)、潮玩及舉辦各種展覽活動(dòng)，來(lái)給顧客們創(chuàng)造更多消費(fèi)選擇。

但書店的復(fù)合業(yè)態(tài)并不是簡(jiǎn)單的做加法，書店既不是咖啡、文創(chuàng)的生產(chǎn)者，也不是品牌方，洞察和探索遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

術(shù)業(yè)有專攻。真要深究起來(lái)，網(wǎng)紅書店賣咖啡比不過(guò)咖啡店，賣文創(chuàng)賣不過(guò)精品店，聰明的消費(fèi)者不會(huì)愿意在書店里充“冤大頭”，看起來(lái)多管齊下的觸手，實(shí)則可能什么也沒得到。

并且，更多的業(yè)態(tài)，就需要更多的人力和運(yùn)營(yíng)成本，再加上高昂的租金和空間設(shè)計(jì)裝潢成本，以及越來(lái)越短的出版社賬期，“最美書店”變成了相當(dāng)重資本投入的模式，對(duì)資金鏈的要求很高，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，崩盤是必然結(jié)局。

言幾又就是活生生的例子，拿到融資的言幾又一路高舉高打，幾乎是無(wú)縫銜接狀態(tài)。2017年時(shí)，言幾又已經(jīng)在全國(guó)開出了近40家門店，包括面積3000-5000平方米的大型店和500-1000平方米的小型店；2018年，言幾又西安邁科中心動(dòng)工，一個(gè)書店就投入了1.4億元，而言幾又的B輪融資才不過(guò)1.2億元。

體量越大，窟窿越大，跨區(qū)域跳躍式布局單店，也增加了管理難度。2018年12月最后一次融資過(guò)后，對(duì)資本高度依賴的的言幾又直線隕落。

突如其來(lái)的疫情，又成了為壓倒言幾又的最后一根稻草。言幾又客流同比下降80%，營(yíng)業(yè)額損失95%，欠薪欠租欠款事件全面爆發(fā)，積重難返。

仿佛被推倒的多米諾骨牌，大批像言幾又這樣從“黑馬”淪為“資金黑洞”的網(wǎng)紅書店紛紛倒閉。

據(jù)《2020-2021中國(guó)實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2020年全國(guó)共有1573家書店關(guān)門，是2019年閉店數(shù)量的三倍多。

實(shí)體書店生存情況

說(shuō)到底，網(wǎng)紅書店們高估了自身的造血和引流能力。噱頭十足的高顏值，確實(shí)能帶來(lái)熱度，但這種方式能勾起人的好奇心，卻很難培養(yǎng)出消費(fèi)習(xí)慣，打卡講究新鮮度，卻不講忠誠(chéng)度，言幾又排隊(duì)時(shí)間太久，那就去西西弗好了，在消費(fèi)者這邊，從不缺選擇。

新鮮和刺激感總會(huì)過(guò)去，同質(zhì)化的美看多了就會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，最終還是要回到“書籍”的本質(zhì)上來(lái)。

03 轉(zhuǎn)型升級(jí)流于形式，網(wǎng)紅書店錯(cuò)在哪了？

當(dāng)網(wǎng)紅書店已司空見慣時(shí)，原本附著在它身上的神秘光環(huán)也會(huì)隨之消失。

無(wú)論是拍照還是打卡，賣咖啡亦或做文創(chuàng)，其實(shí)都無(wú)可厚非，但前提是，它至少得滿足書店的要求。網(wǎng)紅書店投入了大量的資金和人力在裝修和營(yíng)銷上，唯獨(dú)沒有認(rèn)真選書，相當(dāng)于只考慮如何把人吸引進(jìn)來(lái)，卻沒有想過(guò)如何把人留下來(lái)。

拿標(biāo)配背景墻來(lái)說(shuō)，書擺得很滿，但很多都在高處，根本拿不下來(lái)，甚至用假書湊數(shù)，純粹是為了拍照打卡，書籍淪為引流工具。而書籍選品、導(dǎo)引方式、品類分區(qū)、陳列推薦……本是體現(xiàn)一家書店差異化特色最直接的方式。

以言幾又為例，2017年時(shí)，言幾又的圖書銷售比例還維持在40%，2019年則降到了30%，有不少消費(fèi)者吐槽，言幾又的排書布局隨意且混亂，華而不實(shí)，仿佛文藝的堆砌，甚至比不上傳統(tǒng)書店。

如果“多元化”是為了“去圖書化”，那么抹掉“書店”功能的網(wǎng)紅書店，也就失去了可持續(xù)發(fā)展的根基。在言幾又式的失敗探索中，已傳遞出一個(gè)信號(hào)，網(wǎng)紅書店的轉(zhuǎn)型若只流于表面，帶來(lái)的所謂“流量”也只會(huì)稍縱即逝。

再進(jìn)一步說(shuō)，網(wǎng)紅和書店，兩者在屬性和氣質(zhì)上本身就是矛盾體。網(wǎng)紅熱鬧高調(diào)，書店則靜謐低調(diào)，餐飲、美甲等服務(wù)業(yè)的加入，無(wú)疑加劇了書店內(nèi)的喧囂指數(shù)，降低了體驗(yàn)感。

網(wǎng)紅書店激進(jìn)的擴(kuò)張策略，再加上資本力量的助推裹挾，“急功近利”幾乎是擺在明面上的，根本沒有時(shí)間認(rèn)真沉淀下來(lái)。

但書店由虧轉(zhuǎn)盈，是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程。就說(shuō)網(wǎng)紅書店們效仿借鑒的“誠(chéng)品書店”，誠(chéng)品書店雖然在1989年成立之初，就為首店配備了畫廊、酒窖和咖啡等消費(fèi)區(qū)域，但真正做到與書店結(jié)合，卻花費(fèi)甚久，在最初的十幾年里，誠(chéng)品一直呈虧損狀態(tài)，直至2004年才實(shí)現(xiàn)整體盈利。

這種虧損雖然超出了創(chuàng)始人吳清友的預(yù)料，但吳清友在創(chuàng)辦誠(chéng)品前已是商界名人，坐擁臺(tái)灣餐具設(shè)備龍頭企業(yè)，還涉足了房地產(chǎn)與證券產(chǎn)業(yè)，資金的自足給了誠(chéng)品步入正軌的底氣。

同時(shí)，歲月的積累又為誠(chéng)品書店注入了真正的人文氣息。作為已經(jīng)高度成熟的IP，誠(chéng)品書店的市場(chǎng)認(rèn)可度很強(qiáng)，這種競(jìng)爭(zhēng)壁壘，根本不是短時(shí)間內(nèi)可以做到的。

再看踐行文化空間模式較為成功的日本蔦屋書店，擁有會(huì)員六千萬(wàn)左右，幾乎一半日本人都是蔦屋書屋的會(huì)員。但值得注意的是，其母公司CCC集團(tuán)并非一家重資產(chǎn)公司，而是以大數(shù)據(jù)為主業(yè)的輕資產(chǎn)公司，通過(guò)創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)為門店提供精細(xì)的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)。

反觀曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅書店們，只學(xué)會(huì)了外形，并沒有領(lǐng)悟到精髓，便匆匆上馬，所以才會(huì)“畫虎不成反類犬”?？赡苤钡郊w潰敗之時(shí)，這些網(wǎng)紅書店也沒想明白，究竟什么樣的書店才是讀者真正需要的。

始于“顏值”，忠于“閱讀”，書店的意義向來(lái)都在內(nèi)容本身。提供什么樣的書和文化服務(wù)，走什么定位思路，怎樣建立起書店與消費(fèi)者之間的深度聯(lián)結(jié)，都是需要考量的點(diǎn)，而不是單純的賺賠邏輯。

如果讓書淪為書店的陪襯，那本身就是場(chǎng)災(zāi)難。

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近日，網(wǎng)紅書店言幾又因深陷關(guān)店風(fēng)波再次受到關(guān)注。在關(guān)停北京、成都、西安的部分門店后，言幾又又相繼關(guān)閉了深圳、廣州的多家門店。戰(zhàn)略調(diào)整中的言幾又或許已認(rèn)識(shí)到：光靠“顏值”救不了實(shí)體書店，網(wǎng)紅書店不能僅僅停留在吸引消費(fèi)者前來(lái)拍照“打卡”的階段，還得真正找到可持續(xù)的盈利模式。

實(shí)體書店持續(xù)盈利，需要政府鼓勵(lì)扶持實(shí)體書店發(fā)展，也需要社會(huì)各界鼎力支持，更需要實(shí)體書店自身自強(qiáng)自立，大膽創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，尋找新的發(fā)展路徑。

實(shí)體書店紛紛打破傳統(tǒng)的賣書方式，變身為兼具教育、展覽、休閑等功能的復(fù)合空間，由此吸引更多人光顧書店、購(gòu)買書籍。

書店大規(guī)模關(guān)店是一節(jié)生動(dòng)的“市場(chǎng)課”。關(guān)店是市場(chǎng)行為，也再次證明把實(shí)體書店這個(gè)“文化地標(biāo)”打造好，需要全社會(huì)的大力支持，更需要書店在經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)方式、閱讀體驗(yàn)等全方位無(wú)止境的創(chuàng)新，讓實(shí)體書店融入更豐富多元的文化元素，探索可持續(xù)的盈利模式，才能讓實(shí)體書店走出困境。

“我是門店最后離職的員工?！北本┮患已詭子珠T店的前店長(zhǎng)舒顏說(shuō)，以前她的門店能有三四十名員工，現(xiàn)在已經(jīng)沒人了，門店暫由其他店長(zhǎng)代管。

11月1日，多位員工發(fā)文控訴網(wǎng)紅書店言幾又拖欠數(shù)月工資，社保也沒有正常繳納。如今，言幾又已成失信公司，還被法院列為限制高消費(fèi)企業(yè)。11月12日，言幾又文化在官微發(fā)布聲明，表示確實(shí)有現(xiàn)金流吃緊的情況，所以才關(guān)閉一些門店以及緩發(fā)工資。

“從2020年1月開始，工資就沒有按時(shí)發(fā)過(guò)。最開始拖工資的時(shí)間還比較短，大概十天半個(gè)月，這我們都還能接受。等到今年3月份，拖工資的時(shí)間明顯變長(zhǎng)，一個(gè)月兩個(gè)月都是常有的事，要不就是好不容易等到發(fā)工資，結(jié)果只發(fā)了一半?！笔骖佌f(shuō)，她9月份的工資到現(xiàn)在都沒開出來(lái)。

晚景悲涼的不只有言幾又，這幾年崩塌的網(wǎng)紅書店不在少數(shù)。2015年進(jìn)入大陸的臺(tái)灣誠(chéng)品書店，也在2020年12月31日關(guān)閉了位于深圳的門店。鐘書閣上海靜安店今年關(guān)張，許知遠(yuǎn)的單向街書店也曾在去年向外界發(fā)起求助。

這背后是整個(gè)實(shí)體書店的頹勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，僅僅是2020年，就有1573家書店關(guān)門。一位行業(yè)人士告訴深燃，北京師范大學(xué)附近的盛世情書店關(guān)張時(shí)，業(yè)內(nèi)一片嘩然，惋惜的同時(shí)，大家心里也清楚，現(xiàn)在早就不是書店最好的時(shí)代了。

欠薪、關(guān)店，盛極一時(shí)的網(wǎng)紅書店，為何走到了這步田地？

01 書、文創(chuàng)、吃喝全都賣，網(wǎng)紅書店也撐不下去了

回憶起言幾又的風(fēng)光時(shí)期，舒顏用“唏噓”來(lái)形容自己的心情?！耙郧盁o(wú)論是工作日還是周末，客流都很大，中午12點(diǎn)之前一樓的吧臺(tái)就坐滿了，下午3點(diǎn)之前二樓的吧臺(tái)也坐滿了?！?/p>

2014年，言幾又完成了一系列的更新迭代，正式以類似于臺(tái)灣誠(chéng)品書店的模式殺進(jìn)網(wǎng)紅書店市場(chǎng)，在全國(guó)擁有近60家門店。言幾又也很被資本世界看好，2014年至2018年獲得了4輪融資，總金額數(shù)億元。

“最好的時(shí)候，貨架上的書滿滿當(dāng)當(dāng)，后來(lái)書越來(lái)越少，架子能空兩三排。店員被拖欠工資，精氣神也不好。”舒顏說(shuō)，這一年來(lái)，言幾又就在她眼皮底下緩慢地崩塌。

2017年，言幾又CEO但捷曾喊出豪言：要“連鎖不復(fù)制”地到2019年底在全國(guó)開到100家店。如今再回看這句話，言幾又的急劇擴(kuò)張似乎早就為今天的結(jié)局埋下了伏筆。

連鎖不復(fù)制，也就是言幾又的每一家門店都不一樣，而不是像西西弗書店把紅綠配色、門口一個(gè)鐵皮箱的模型應(yīng)用到底。所以，設(shè)計(jì)成本是言幾又的一大支出。

據(jù)舒顏了解，“每一家門店的具體風(fēng)格會(huì)取決于地段和周邊的客群特點(diǎn)，可能會(huì)請(qǐng)一些著名的設(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)?！庇袌?bào)道稱，2018年，言幾又西安邁科中心建設(shè)投入了1.4億元，由日本著名設(shè)計(jì)師池貝知子操刀。要知道，言幾又B輪融資才融到1.2億元。

不及時(shí)止損，是第二個(gè)問(wèn)題?！皵U(kuò)張成本很高，但是言幾又沒有關(guān)閉一些經(jīng)營(yíng)不善的門店?！笔骖佌f(shuō)，直到實(shí)在付不起房租，商場(chǎng)要和門店解約，這才開始關(guān)店。

舒顏稱，不僅是欠員工的錢，供應(yīng)商也早就被拖欠貨款了，出版社供貨之前會(huì)對(duì)企業(yè)做背景調(diào)查，越是這樣越進(jìn)不來(lái)貨，以至于言幾又的書架越來(lái)越空。沒錢上貨，沒貨可賣，更沒錢可賺，這是一個(gè)死循環(huán)。

有辦了儲(chǔ)值卡的會(huì)員到店逛了好幾圈，依舊兩手空空，甚至有會(huì)員問(wèn)舒顏：“什么都沒有，我卡里的錢怎么花？”

更可況，即使有書可賣，網(wǎng)紅書店靠賣書也很難賺到錢。

丹丹在出版公司工作，同時(shí)也運(yùn)營(yíng)一個(gè)連鎖網(wǎng)紅書店項(xiàng)目，她斬釘截鐵地告訴深燃：“開書店能做到旱澇保收，但肯定不會(huì)盆滿缽滿?！币_一家書店，房租、人力、裝修等前期成本之外，最耗費(fèi)資金的是買書。

丹丹解釋，開書店首先要進(jìn)一批書，這是無(wú)法節(jié)省和騰挪的固定成本?！翱煜芬部赡軙?huì)進(jìn)很多貨，但可以等接近賣完時(shí)再補(bǔ)貨，書就不一樣，書架必須一直是滿的，要給顧客一個(gè)選擇的大池子。”無(wú)論是拿書當(dāng)背景墻的網(wǎng)紅書店，還是主營(yíng)圖書的獨(dú)立書店，都要保證一定的書籍存有量，賣一本添一本。等到關(guān)店的時(shí)候，這些書的命運(yùn)大多是論斤賣了。

再說(shuō)利潤(rùn)。出版社和書店之間還有一個(gè)中盤商（負(fù)責(zé)將出版社的書發(fā)給書店），除非有一定的影響力可以直接在出版社拿書，一般書店進(jìn)價(jià)還要被中盤商抬高?！鞍磿蟮亩▋r(jià)賣，毛利最多有60%，低的只有20%?！钡さふf(shuō)，算上各項(xiàng)成本，僅靠賣書好一點(diǎn)是薄利，一不留神就得賠錢。

單靠賣書賺不了錢，書店開始自謀出路，通過(guò)開辟文創(chuàng)和餐點(diǎn)來(lái)養(yǎng)家糊口，逐漸形成了大眾熟知的“網(wǎng)紅”生態(tài)，但書店不像書店，咖啡店不像咖啡店。

丹丹解釋道，文創(chuàng)和餐點(diǎn)的利潤(rùn)空間相對(duì)更大。言幾又前幾年披露的數(shù)據(jù)中也顯示，賣書的營(yíng)收占比只有40%。不過(guò)，丹丹也說(shuō)，文創(chuàng)開發(fā)設(shè)計(jì)成本也不低，不能保證推新品的頻率，也還是掙不到錢，有個(gè)很受外界認(rèn)可的網(wǎng)紅書店，一年凈利潤(rùn)也只有四五萬(wàn)。

像言幾又一樣的網(wǎng)紅書店們，在前期設(shè)計(jì)成本上耗資巨大，后期再不斷營(yíng)銷傳播、舉辦活動(dòng)，讓自己變成網(wǎng)紅，一邊不賺錢，一邊滾雪球似的花錢，直至拖垮自己。

就在11月12日，網(wǎng)紅書店青島如是書店發(fā)布通知稱，其國(guó)信店即將于2021年11月21日閉店，令眾多讀者感到意外和不舍。這是如是書店最早的一家店，也最早倒下。在閉店通知中，書店簡(jiǎn)單地解釋“是由于疫情原因”。

舒顏曾夢(mèng)想開一家自己的書店，所以才進(jìn)入圖書行業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。她2017年進(jìn)入言幾又，見證了最輝煌的那幾年，見證了但捷的壯志豪言。2021年11月，她申請(qǐng)了勞動(dòng)仲裁，選擇離職。

“離職之后家人還問(wèn)我，現(xiàn)在要不要自己開一家？我說(shuō)還是算了吧?！被氐?年前，她可能也無(wú)法預(yù)料，這個(gè)故事的結(jié)局居然是發(fā)不出的薪水和繳不上的社保。

02 年輕人為什么不去網(wǎng)紅書店了？

網(wǎng)紅書店曾是行業(yè)里的一股清流，它們打破賣書的邊界，在一個(gè)空間內(nèi)加入了文創(chuàng)產(chǎn)品、飲品餐點(diǎn)乃至更多消費(fèi)形式。言幾又、鐘書閣、誠(chéng)品、方所、先鋒，還有很多分布在大街小巷的單體網(wǎng)紅書店，都是通過(guò)漂亮的裝潢設(shè)計(jì)，新鮮多元的產(chǎn)品，搖身一變成為了“網(wǎng)紅”，吸引著年輕人群體。

丹丹在她操盤的網(wǎng)紅書店項(xiàng)目中，經(jīng)常會(huì)用一些營(yíng)銷手段?！坝幸患曳值曜龅氖侨诠I(yè)風(fēng)，我們就主動(dòng)地做了一些營(yíng)銷，比如做漫展、開音樂會(huì)、和抖音合作、邀請(qǐng)人過(guò)去求婚等等?！钡さけ硎荆W(wǎng)紅營(yíng)銷的根本目的還是為了賺錢，讓書店活下去。

書店本身的客群很豐富，上至老翁，下至幼童，但華麗活潑的網(wǎng)紅書店們，主要做的是年輕人的生意，也只有熱衷于打卡、拍照的年輕人才能跟上它們的網(wǎng)紅路子。如今撐不下去，原因也在于一些年輕人不買單了。

2012年，還在讀高中的鐘曉第一次接觸到了網(wǎng)紅書店。“書店叫貓的天空之城，位于大連漁人碼頭，門口有一把藍(lán)色的網(wǎng)紅長(zhǎng)椅，文藝得很?！笨臻e時(shí)間，她和朋友經(jīng)常坐一個(gè)小時(shí)的公交車到店，遇上顧客爆滿，只好等著有空位再點(diǎn)飲品。

鐘曉第一次知道書店原來(lái)也可以明亮開闊，還可以賣各種和書無(wú)關(guān)的東西，拍照也好看，帶著單反相機(jī)在店門口擺拍的大有人在。漸漸地，她發(fā)現(xiàn)，這種形式的書店越來(lái)越多，書和咖啡的結(jié)合似乎成了一種行業(yè)新規(guī)，不大的門店或坐落在文藝的街道上，或建在高檔商場(chǎng)里。

2015年到2019年，鐘曉每到一個(gè)城市都要探探當(dāng)?shù)氐臅?。去的多了，鐘曉也逐漸意識(shí)到問(wèn)題?！斑@種書店的書都是作為背景墻存在，書擺得很滿，但很多都在高處，根本拿不下來(lái)，更多的空間是付費(fèi)區(qū)、環(huán)繞式樓梯。”

她感覺這些書店根本沒想好好賣書，書的分區(qū)不夠明晰，擺放亂七八糟，好像書沒有靈魂，只是為了書店的網(wǎng)紅氛圍服務(wù)。

和鐘曉一樣，很多年輕人也抱怨過(guò)網(wǎng)紅書店的華而不實(shí)。一位網(wǎng)友說(shuō)，自己打卡了當(dāng)?shù)氐囊患揖W(wǎng)紅玻璃書店，外觀看起來(lái)簡(jiǎn)約現(xiàn)代，但進(jìn)去之后，書架只有幾排，大部分是空地，確實(shí)夠“簡(jiǎn)約”。全透明的玻璃建筑也只是看著美，她開玩笑說(shuō)：“夏天來(lái)這看書能把人曬到自燃?！?/p>

25歲的吉玲也不再去網(wǎng)紅書店了，她覺得“這種地方就是拿來(lái)社交的”。她解釋，一開始是為了湊熱鬧，和朋友大老遠(yuǎn)跑過(guò)去，也真的會(huì)消費(fèi)，但是久而久之她發(fā)現(xiàn)，這種網(wǎng)紅書店在沒有社交需求的時(shí)候根本想不起來(lái)。

“里面的書都很少很基礎(chǔ)，如果只想買書誰(shuí)會(huì)去那里？喝咖啡也有專門的咖啡店?！奔嵊X得，網(wǎng)紅書店是什么都做了，但又什么都沒做好，只剩下“最美書店”的名號(hào)。

同質(zhì)化危機(jī)也是網(wǎng)紅書店們面臨的共同問(wèn)題。舒顏就提到：“其實(shí)很多文創(chuàng)產(chǎn)品在外面也能買到，我逛商場(chǎng)就經(jīng)常遇見和我們店一模一樣的周邊。”不僅是文創(chuàng)，吉玲說(shuō)，就連建筑風(fēng)格都差不多，“空間主要是白色或原木色，門口掛一個(gè)小小的名牌，螺旋樓梯，書架通天高，再養(yǎng)幾只貓。同一天多進(jìn)幾家，回頭想想都對(duì)不上誰(shuí)是誰(shuí)?！?/p>

另外，成也商場(chǎng)，敗也商場(chǎng)，網(wǎng)紅書店的命運(yùn)線緊緊抓在商場(chǎng)的手里。建在商場(chǎng)里的網(wǎng)紅書店，本意是希望和熱愛逛街、吃飯、看電影的年輕人更近，享受到客流紅利，但在商場(chǎng)門可羅雀的時(shí)候，里面的書店也只好認(rèn)栽。

舒顏工作的門店就在商場(chǎng)里，疫情嚴(yán)重的時(shí)候直接關(guān)門，疫情緩和，商場(chǎng)入口處也要掃健康寶，有時(shí)候書店入口還要再掃一次健康寶，有的人索性就不進(jìn)來(lái)了。

更重要的是，“言幾又沒什么可讓人逛的了，顧客在門口一望，里面空空蕩蕩，肯定不會(huì)進(jìn)來(lái)?！笔骖佌f(shuō)。

當(dāng)網(wǎng)紅書店變成千篇一律的“網(wǎng)紅臉”，沒有營(yíng)養(yǎng)內(nèi)涵，又沒有了新鮮刺激，最終把年輕人越推越遠(yuǎn)。

03 網(wǎng)紅書店的出路在哪里？

最近幾年確實(shí)很少見到純賣書的書店了，即便有，也基本都是賣教輔書和童書的。“這也是一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)，因?yàn)檫@兩種書的利潤(rùn)空間相對(duì)高，小孩家長(zhǎng)消費(fèi)能力中上，舉辦兒童活動(dòng)家長(zhǎng)也愿意買單。教輔書則是剛需，不愁賣的。”丹丹解釋。

專做人文社科的網(wǎng)紅書店們，卡在了一個(gè)既沒有高利潤(rùn)又不是強(qiáng)剛需的尷尬位置。

言幾又和單向街書店也曾試過(guò)鼓勵(lì)大家購(gòu)買會(huì)員卡，在疫情最嚴(yán)重的時(shí)期，通過(guò)一筆儲(chǔ)存的會(huì)員費(fèi)，為即將停轉(zhuǎn)的書店加把力。但從今天言幾又的境況來(lái)看，求助辦卡并沒能讓它擺脫困境。

或求救，或自救，業(yè)內(nèi)人士還在堅(jiān)持找出路，他們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)這扇最有效的門被打開了。

2017年，高明和愛人孫曉迪在沈陽(yáng)開了一家“離河書店”，高明曾是報(bào)社記者，孫曉迪是出版社編輯，“開書店掙的錢，都沒法跟我們上班的工資持平。”再加上2020年疫情爆發(fā)，高明夫婦意識(shí)到，必須要接觸互聯(lián)網(wǎng)，跟上時(shí)代了。

高明告訴深燃，一開始他們學(xué)著賣水果的小販做微商，建微信群、在朋友圈賣書，但效果并不理想。于是他們就轉(zhuǎn)向公域流量，在豆瓣、知乎、抖音、B站、小紅書都開了賬號(hào)做了新嘗試，其中，在小紅書上的反響較好。

一個(gè)多月的時(shí)間，高明夫婦的小紅書賬號(hào)積累了1萬(wàn)粉絲，今年1月開始直播賣書，11月開了直播課?！拔覀?cè)?jīng)一個(gè)晚上賣過(guò)4500本書。”

目前，高明夫婦的小紅書賬號(hào)積累了10萬(wàn)多粉絲，和磨鐵、后浪、讀庫(kù)等多個(gè)讀書品牌合作過(guò)直播帶貨，離河書店也因?yàn)榫€上的紅利喘過(guò)來(lái)一口氣。

但最后，二人還是關(guān)掉了實(shí)體書店，選擇專攻線上。孫曉迪對(duì)深燃說(shuō)，他們自己做了網(wǎng)紅，也讓書店有了另一種存在模式。

“不過(guò)，不管是做短視頻內(nèi)容還是直播帶貨，其實(shí)都是回歸了我們的老本行做內(nèi)容?！备呙靼l(fā)現(xiàn)，疫情期間網(wǎng)友表現(xiàn)出對(duì)人文社科深度內(nèi)容強(qiáng)烈的渴望，正好他們擅長(zhǎng)，就把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)。

丹丹認(rèn)為離河書店的轉(zhuǎn)型是個(gè)典型，現(xiàn)在大部分的書店都是轉(zhuǎn)線上來(lái)自救，然后跳過(guò)中盤商直接聯(lián)系到出版社?！暗@個(gè)過(guò)程也很難，必須在線上積累了一定的IP價(jià)值，才能獲得和出版社直接對(duì)話的權(quán)利，到時(shí)候出版社不僅可以給出低價(jià)，還能合作出聯(lián)名定制。”

不過(guò)，轉(zhuǎn)型線上考驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)頭腦，也考驗(yàn)內(nèi)容生產(chǎn)能力，互聯(lián)網(wǎng)讓思路變得開闊，也讓成功來(lái)得更難?！笆⑹狼闀昃褪且粋€(gè)例子，店主是個(gè)花甲老人，他沒辦法借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，只好黯然離場(chǎng)了?！钡さ@了口氣。

“不要唱衰實(shí)體書店?！辩姇约词共辉趺慈ゾW(wǎng)紅書店，也依然保持著去傳統(tǒng)書城的習(xí)慣，“網(wǎng)紅可能是書店摸索的一條路，現(xiàn)在只不過(guò)試驗(yàn)失敗了，以后說(shuō)不定還有別的路呢？”

電商賣書便宜、電子書方便碎片化閱讀，但總有一些在紙質(zhì)書的澆灌下長(zhǎng)大的人，還是想在書店聞一聞墨香，聽一聽書頁(yè)翻動(dòng)的聲音。

高明的個(gè)性簽名是：“2021年8月21日，離河書店畢業(yè)了，但離河書店的故事還在繼續(xù)?！闭劶耙院蟮拇蛩悖呙髡f(shuō)，他們要做回出版，“從下游回到上游?！笔骖佉仓卣那椋肼毩艘患页霭嫔?，“不知道回到上游是不是最好的答案，但日子總是要過(guò)下去?！?/p>

又一家言幾又書店閉店了。

11月10日，位于北京王府中環(huán)的言幾又燈火通明，但大門緊閉。不少顧客走到門口才看到“內(nèi)部調(diào)整”的指示牌，旁邊還放著“如有任何疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系客服”“會(huì)員卡可以公眾號(hào)在線下單購(gòu)買商品”等補(bǔ)充說(shuō)明。

聯(lián)系門店，店長(zhǎng)助理張永回復(fù)：該店內(nèi)部調(diào)整，公司目前沒有任何要撤店的消息，待使用的會(huì)員卡建議去北京其他門店或線上進(jìn)行消費(fèi)。

同時(shí)，商場(chǎng)方告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，該店今天正式解約，且為租期內(nèi)提前解約。

至此，言幾又在北京營(yíng)業(yè)門店僅剩3家，分別位于金融街、朝陽(yáng)官舍和五棵松，相比其官網(wǎng)顯示的北京8家門店，已經(jīng)關(guān)閉過(guò)半，其中位于中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的首家“言幾又·今日閱讀”復(fù)合業(yè)態(tài)門店，已于今年早幾個(gè)月關(guān)閉。

除北京外，言幾又在成都、廣州、西安等城市的部分門店也陸續(xù)閉店或曾暫停營(yíng)業(yè)，包括位于成都IFS、廣州K11和西安邁科中心的，占地面積過(guò)千平方米的三家旗艦店。對(duì)比言幾又官網(wǎng)顯示的全國(guó)58家門店，一位在職員工表示，目前關(guān)閉的門店超過(guò)20家。

閉店，只是言幾又面臨的困境之一。

11月起，多名言幾又的離職或在職員工在社交平臺(tái)曝光被拖欠薪資和社保，涉及門店位于多個(gè)城市，拖欠時(shí)長(zhǎng)不等。同時(shí)，被言幾又拖欠貨款的供應(yīng)商，和存在退租糾紛的店中店經(jīng)營(yíng)者的不滿也越來(lái)越多。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)聯(lián)系言幾又，及其董事長(zhǎng)兼CEO但捷，截至發(fā)稿，未獲回復(fù)。

11日早上8點(diǎn)，言幾又的微信公眾號(hào)發(fā)布兩條消息，分別為“言幾又11.11好物狂歡節(jié)來(lái)襲”，和位于成都IFS旗艦店內(nèi)的一周活動(dòng)消息。成都IFS表示，位于地下2層的言幾又書店于1個(gè)月前恢復(fù)營(yíng)業(yè)，縮減部分營(yíng)業(yè)面積，改為Ole'超市。

曾經(jīng)的“最美書店”言幾又，陷入今天的困境，是企業(yè)個(gè)例，還是行業(yè)通病？

一、沒有好消息

作為前員工，徐果（化名）對(duì)言幾又的態(tài)度，從“共度難關(guān)”，到“還能理解”，最終變成“完全不滿”。

徐果從2019年加入言幾又成都總部，年底的新冠疫情讓她擔(dān)心過(guò)公司的經(jīng)營(yíng)情況，“春節(jié)以后店都開不到，但是我領(lǐng)導(dǎo)聽說(shuō)有筆融資，大家也不是特別擔(dān)心?！?/p>

2020年開始，徐果發(fā)現(xiàn)，入職前說(shuō)好每個(gè)月15日到賬的工資，開始不定期到賬了，“那時(shí)候其實(shí)還挺感謝公司的，因?yàn)橹缹?shí)體行業(yè)都很難嘛，我們同事的心態(tài)也是共度難關(guān)。”

2020年2月，言幾又在微信公眾號(hào)發(fā)布《特殊時(shí)期言幾又致顧客的一封家書》，號(hào)召消費(fèi)者優(yōu)惠儲(chǔ)值以幫助公司。言幾又表示，從春節(jié)前開始的這場(chǎng)疫情讓所有實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受重大打擊，還援引數(shù)據(jù)，自2013年以來(lái)的實(shí)體書店回暖期將宣告結(jié)束并持續(xù)暫停營(yíng)業(yè)，將有43.06%的實(shí)體書店撐不下去，“而我們，你所熟悉的言幾又，也無(wú)法幸免。由于受疫情影響，我們的收入銳減面臨極大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。”

徐果在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了這條消息，她覺得，雖然行業(yè)很艱難，但至少公司還在努力，晚一點(diǎn)發(fā)工資“也是沒辦法，可以理解”。

隨著工資到賬的日期越來(lái)越不固定，徐果發(fā)現(xiàn)，從2021年開始，工資不僅遲到，甚至有幾個(gè)月直接消失了。只有不斷地追問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和人力，才有可能發(fā)放部分被拖欠的薪資，“不是每個(gè)人都發(fā)，鬧得兇的可能多點(diǎn)，也不是一次補(bǔ)發(fā)一個(gè)月，還收到過(guò)800塊錢?！?/p>

2021年10月，被拖欠了5個(gè)月工資的徐果離職，準(zhǔn)備入職新公司的時(shí)候她發(fā)現(xiàn)，自己的社保已經(jīng)被拖欠了7個(gè)月，這意味著，在補(bǔ)齊或斷繳社保前，她在新公司無(wú)法正常繳納社保。

那一刻，她對(duì)言幾又“非常不滿”，她告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，如果發(fā)不出工資還能被理解，但自己此前2個(gè)月被公司每月代扣的幾百元社保和公積金，并沒有被繳納，“就說(shuō)不過(guò)去了吧？”

為此，徐果聯(lián)系公司的人力同事，沒有得到回復(fù)。她后來(lái)才得知，這位人力和自己的領(lǐng)導(dǎo)都已離職，“聽說(shuō)我領(lǐng)導(dǎo)走的時(shí)候也被拖欠了幾個(gè)月的工資?！?/strong>

一位從北京中關(guān)村言幾又離職的店員表示，和徐果所在的成都總部支持部門相比，門店的情況要看實(shí)際營(yíng)業(yè)，他在被拖欠兩個(gè)月工資時(shí)已經(jīng)離開，“萬(wàn)幸的是，沒有漏我的社保?！?/p>

“言幾又欠薪”話題被曝光后，多名在職員工均表示，11月5日下午，公司召開內(nèi)部會(huì)議，但捷在會(huì)上稱，將優(yōu)先解決員工薪資問(wèn)題。

11月6日，廣州的一位言幾又員工提供的“薪資結(jié)算說(shuō)明“顯示，廣州K11店全體員工8至10月的未結(jié)清工資，將于11月5日和15日前發(fā)放8、9月薪資，11月30日前完成發(fā)放10月工資。不過(guò)，這位員工在5日21:40，僅收到1千多元，被告知“不足部分于下周一發(fā)放”。他表示，自己2021年入職廣州言幾又，“從進(jìn)來(lái)就沒聽過(guò)公司的好消息了?！?/p>

想要通過(guò)法律維權(quán)的員工們發(fā)現(xiàn)，對(duì)言幾又的勞動(dòng)仲裁開庭，已經(jīng)排到了2022年之后。

中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)顯示，2021年5月至10月，因?yàn)樗拇ㄑ詭子治幕瘋鞑ビ邢薰?、北京言幾又文化服?wù)有限公司、上海言幾又品牌管理有限公司與多家地產(chǎn)、裝修、設(shè)備方的供應(yīng)商存在合同糾紛，因“未按執(zhí)行通知書指定的期間履行生效法律文書確定的給付義務(wù)”，均被列為失信企業(yè)。但捷作為上述企業(yè)法人被限制高消費(fèi)。

除了被員工曝光欠薪、被供應(yīng)商催收訴訟，言幾又面臨的困境，還有和店中店經(jīng)營(yíng)者的糾紛，和失去信任的圖書渠道。

一位曾和言幾又合作的店中店文具供應(yīng)商表示，自己至今還有約30萬(wàn)的貨款沒有收回。這位供應(yīng)商解釋，線下門店給供應(yīng)商結(jié)算有賬期，是業(yè)內(nèi)通用做法，但言幾又從2020年后拖欠的程度，讓他無(wú)法繼續(xù)合作，“又需要我們的貨進(jìn)場(chǎng)，又不及時(shí)付賬，上一批賣完了進(jìn)下一批，可能錢都還在拖?！?/p>

另外，言幾又的圖書渠道也出現(xiàn)問(wèn)題。廣州和成都的言幾又員工均表示，由于欠款未結(jié)，從2020年開始，中信、湛廬、上海譯文和理想國(guó)等多家知名出版社已停止向言幾又直接供書。這些出版社的書，言幾又只能通過(guò)圖書經(jīng)銷商進(jìn)貨，導(dǎo)致更高的經(jīng)營(yíng)成本。

二、書店們的模式

除了疫情沖擊，言幾又選擇的快速進(jìn)商場(chǎng)開大店模式，本來(lái)就為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力。

官網(wǎng)顯示，言幾又是以實(shí)體文化空間運(yùn)營(yíng)為載體，集實(shí)體書店、咖啡文化、文創(chuàng)產(chǎn)品、文藝沙龍、特色體驗(yàn)空間為一體的文化生活體驗(yàn)空間，旗下包括今日閱讀、言寶樂園和言社等書店、兒童空間和創(chuàng)客空間。

但捷曾表示，自己從2002年開始做書店。2006年，言幾又的前身今日閱讀在成都發(fā)展社區(qū)書店。2008年，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，融合多種業(yè)態(tài)的今日閱讀走進(jìn)商場(chǎng)，并拓展至北京、上海、昆明等城市。2014年，第一家言幾又營(yíng)業(yè)，“將書店升級(jí)為文化生活體驗(yàn)空間”。官網(wǎng)顯示的58家門店位于成都、重慶、昆明、北京、天津、西安等10多座城市，因?yàn)楸阌谂恼沾蚩ǎ詭子忠欢缺环Q為“最美書店”。

言幾又選擇的店中店模式，是但捷考察臺(tái)灣誠(chéng)品書店和日本蔦屋書店后的選擇，即言幾又向商場(chǎng)租賃大面積門店后，除了自營(yíng)圖書，還內(nèi)設(shè)鋪位引進(jìn)文具、家居等零售品牌。為此，2016年至2018，言幾又于在成都、廣州和和西安的三家旗艦店，門店面積分別為4000多平方米、2900多平方米和4500平米，均引入外部商家。

快速擴(kuò)張的大店，需要資金支持。工商資料顯示，言幾又公開了四輪融資。從2014年今日閱讀升級(jí)為言幾又，獲得飛馬旅的數(shù)百萬(wàn)元天使輪投資。2015年，A輪融資獲星瀚資本、京東金融、英誼資本的2600萬(wàn)元。2017年，B輪融資獲盛世資本、建發(fā)集團(tuán)投資1.2億元。2018年，B+輪融資由洪泰基金和頭頭是道基金投資億元。

星瀚資本的董事總經(jīng)理張昊曾分享，言幾又做商業(yè)綜合體的目的，不是為了販賣商品，其實(shí)滿足的是商業(yè)地產(chǎn)把人流吸引到線下、把人群黏住的需求。所以言幾又拿到的租金非常低，像大悅城這樣的知名商場(chǎng)在2019年給它的租金為5到6元/平方米/天，甚至很多地方免費(fèi)或提供很長(zhǎng)的免租期，吸引它入駐。張昊說(shuō)，在這樣的租金下，言幾又吸引其他品牌和產(chǎn)品入駐，將一些展架、貨架出租，進(jìn)行品牌招商，通過(guò)這方面盈利。

即使沒有租金成本，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的水電、員工和圖書進(jìn)貨成本，讓言幾又多家門店出現(xiàn)虧損。

一位言幾又的前店長(zhǎng)透露，其管理過(guò)500平方米和上千平方米的門店，任職期間均存在不同程度的虧損，最高月虧損近十萬(wàn)元。

事實(shí)上，就連言幾又學(xué)習(xí)的誠(chéng)品書店也放棄了大店模式。

2020年7月，誠(chéng)品生活宣布，位于深圳萬(wàn)象天地的“誠(chéng)品生活深圳”因嚴(yán)峻的新冠疫情沖擊，于2020年底結(jié)束營(yíng)業(yè)，大陸僅剩蘇州誠(chéng)品店?duì)I業(yè)。2021年，誠(chéng)品生活旗下首家小型社區(qū)店誠(chéng)品生活時(shí)光于10月試營(yíng)業(yè)，誠(chéng)品宣布“從2021年開始重新出發(fā)、用力開店，將加快拓展社區(qū)型小店”，計(jì)劃未來(lái)3年在臺(tái)灣將開出上百家社區(qū)店。

和言幾又類似的品牌連鎖書店，還有西西弗和鐘書閣。

11月4日，鐘書閣創(chuàng)始人金浩在朋友圈表示：這兩天相關(guān)言幾又的報(bào)道很多，實(shí)體書店確實(shí)不易，鐘書閣堅(jiān)持把“書店開成書店”，書店以銷售圖書為主的方針，壓力也很大，一些書店一直處于虧損狀態(tài)，但怎么樣把書賣好確實(shí)需要研究。

相比鐘書閣和言幾又的大店模式，一位商業(yè)地產(chǎn)招商人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，西西弗的門店面積相對(duì)更小更靈活，擴(kuò)張速度更謹(jǐn)慎，不一味追求大店，“圖書選品和會(huì)員體系也更成熟?！?/p>

在言幾又陷入困境的同時(shí)，位于北京的獨(dú)立書店參差書店也宣布將于年底閉店。店主表示，在價(jià)格上，書店沒有任何競(jìng)爭(zhēng)力，“書店用五六折，甚至七折的進(jìn)貨價(jià)，賣八九折，而其他渠道是四五折，消費(fèi)者買一本無(wú)差別的標(biāo)準(zhǔn)化的商品，書籍，憑什么要花費(fèi)更多的錢從書店買呢？”店主還判斷，人們的生活已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線上了，書店作為消費(fèi)終端渠道是可以替代的。

三、還有書店

從商業(yè)地產(chǎn)的角度，也許書店還不會(huì)完全被替代。

前述招商人士分析，首先，商業(yè)項(xiàng)目在前期規(guī)劃時(shí)，需要考慮多種業(yè)態(tài)的復(fù)合，書店作為文化業(yè)態(tài)的代表，因?yàn)椤翱梢怨洹?，是整個(gè)商場(chǎng)的引流部分。另外，相關(guān)部門在前期規(guī)劃時(shí)，也會(huì)設(shè)置文化業(yè)態(tài)比例，書店還承擔(dān)公共文化空間的功能。同時(shí)，商場(chǎng)高區(qū)在招商時(shí)的選擇并不多，幾乎只能在體驗(yàn)型業(yè)態(tài)里進(jìn)行選擇。很多高區(qū)門店的門臉小，進(jìn)深長(zhǎng)，只有書店能合適匹配。

雖然“書不賺錢”是行業(yè)共識(shí)，但來(lái)自相關(guān)部門的文化補(bǔ)貼，和來(lái)自商業(yè)地產(chǎn)的裝修補(bǔ)貼，也是書店的收入來(lái)源。

前述招商人士透露，部分地產(chǎn)方為了招商知名的品牌連鎖書店，在租金減免的基礎(chǔ)上，有時(shí)還能給出每平方米最高幾萬(wàn)元的裝修補(bǔ)貼，“一個(gè)書店少說(shuō)也是幾百平方米，裝補(bǔ)就是幾百萬(wàn)?！?/p>

一家書店陷入困境后，總有新的書店品牌汰換。前述招商人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，誠(chéng)品（在大陸）沒有開店目標(biāo)后，現(xiàn)在最熱門的是蔦屋書店。一位圖書行業(yè)從業(yè)者表示，蔦屋書店在中國(guó)也非自營(yíng)，而是提供品牌、選書和裝修設(shè)計(jì)，具體運(yùn)營(yíng)由中信負(fù)責(zé)。

言幾又也嘗試通過(guò)這種輕資產(chǎn)模式走出困境。成都總部的員工告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，言幾又在2020年后開始嘗試輕資產(chǎn)模式，即與商業(yè)地產(chǎn)合作，幫園區(qū)提升文化屬性，以爭(zhēng)取租金減免、裝修補(bǔ)貼和合作運(yùn)營(yíng)等優(yōu)惠。2021年5月，言幾又在長(zhǎng)春開業(yè)的東北首家書店就是這種模式。

據(jù)這位員工透露，此次大規(guī)模閉店，一部分原因也是企業(yè)轉(zhuǎn)型，“聽說(shuō)，以后可能更多轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)。”