BOSS直聘發(fā)布了2021年三季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，BOSS直聘三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12.11億元，同比增長(zhǎng)105%，且凈利潤(rùn)3.85億元，超過市場(chǎng)預(yù)期。截至2021年9月30日止的12個(gè)月，BOSS直聘付費(fèi)企業(yè)客戶總數(shù)達(dá)到400萬(wàn)。綜合來(lái)看，服務(wù)于中小企業(yè)的BOSS直聘三季度財(cái)報(bào)總體不錯(cuò)，那它的天花板到底有多高呢？

BOSS直聘的“逆思維”，重視中小企業(yè)的服務(wù)需求

根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)，截止2018年底，中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過3000萬(wàn)、個(gè)體工商戶超過7000萬(wàn)，加起來(lái)突破了1億大關(guān)。中小企業(yè)及個(gè)體工商戶，貢獻(xiàn)了全國(guó)50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的就業(yè)。

在理論上，為中小企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)應(yīng)該是一門很大的生意；在現(xiàn)實(shí)中，To B業(yè)務(wù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如To C吃香，而面向中小企業(yè)的To B業(yè)務(wù)更是荒涼。這主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)付費(fèi)能力弱、生命周期短，很多企業(yè)旋生旋滅，根本沒有專業(yè)服務(wù)預(yù)算，讓傳統(tǒng)招聘平臺(tái)覺得無(wú)利可圖。

但BOSS直聘在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)都重視大企業(yè)的情況下，卻開啟“逆思維”，以中小企業(yè)為主，這在很大程度上改變了市場(chǎng)對(duì)中小企業(yè)服務(wù)生意的認(rèn)知。

那么，BOSS直聘是如何聚焦中小企業(yè)服務(wù)的？主要是依托兩個(gè)要素：

首先，以To C的方式去做To B的產(chǎn)品。例如免費(fèi)使用、按需付費(fèi)等。BOSS直聘以“直聊模式”為核心：省略了傳統(tǒng)的“看簡(jiǎn)歷/打電話/約面試”三部曲，讓企業(yè)或部門負(fù)責(zé)人直接與招聘候選人溝通。對(duì)于中小企業(yè)，尤其是制造業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)企業(yè)的藍(lán)領(lǐng)招聘需求來(lái)說，這才是最實(shí)用、最有效力的。

其次，聚焦通用性服務(wù)。例如通信、協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議，尤其是招聘，是每個(gè)部門都需要的，而且是持續(xù)需要。因此，BOSS直聘鼓勵(lì)求職者“跟老板談”，也就是跟有拍板權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通。恰巧，中小企業(yè)往往沒有成型的HR團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人卻有持續(xù)、緊迫的招聘需求。把招聘視為一項(xiàng)“通用性需求”而非“垂直功能需求”，是BOSS直聘打開局面的關(guān)鍵所在。

切中了中小企業(yè)的痛點(diǎn)，行業(yè)天花板會(huì)越來(lái)越高

正因抓住了中小企業(yè)的痛點(diǎn)，BOSS直聘才能建立一個(gè)以中小企業(yè)為主的龐大客戶群。根據(jù)招股書、財(cái)報(bào)及公開數(shù)據(jù)粗略計(jì)算，BOSS直聘的付費(fèi)用戶ARPU約為800元，而同行平均水平為5600多元；而它服務(wù)的企業(yè)數(shù)量則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了任何同行的規(guī)模。截止2021年上半年，BOSS直聘服務(wù)了721萬(wàn)家企業(yè)，其中中小企業(yè)占比為83.6%；而且，公司的營(yíng)業(yè)收入有大約一半來(lái)自中小企業(yè)。

其實(shí)，無(wú)論是BOSS直聘，還是其他做中小企業(yè)服務(wù)的企業(yè)，至今也只開拓出了整個(gè)市場(chǎng)的一小部分。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)+個(gè)體工商戶的數(shù)量，早已突破1億了！隨著中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“線上化”程度日益提升、越來(lái)越多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民90后、95后走上企業(yè)管理崗位等，以后3-5年中小企業(yè)服務(wù)這門生意的天花板還能進(jìn)一步提升。

2021年9月，BOSS直聘的DAU/MAU比例為23%，這一方面說明BOSS直聘具備良好的用戶黏性，另一方面也說明它對(duì)中小企業(yè)、藍(lán)領(lǐng)工作者等具備持續(xù)招聘/應(yīng)聘需求的人群有良好覆蓋。

在某種程度上，這是一個(gè)良性循環(huán)：BOSS直聘幫中小企業(yè)以較低的成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而使中小企業(yè)具備更高的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，也就是具備了更良好的付費(fèi)能力，從而國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

而從7月開始進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)安全審查，對(duì)BOSS直聘而言是一次“大考”。從三季報(bào)看，它比較良好地通過了考試，其商業(yè)模式的健康性和可持續(xù)性得到了驗(yàn)證。

BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙鵬曾表示：“暫停用戶新增對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)，但公司用技術(shù)改造傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的模式有效性沒有發(fā)生變化。挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，公司應(yīng)利用這段時(shí)間加強(qiáng)核心能力建設(shè)，優(yōu)化增長(zhǎng)思路，追求更高質(zhì)量、更安全的發(fā)展?！?/p>

因此，BOSS直聘的“逆思維”，聚焦中小企業(yè)服務(wù)，挺過了企業(yè)發(fā)展的考驗(yàn)，增加了用戶的粘度，成功撐高行業(yè)天花板，未來(lái)發(fā)展值得期待。