今日，正見(jiàn)TrueView從知情人士處獲悉，天貓超市和菜鳥(niǎo)將在部分城市推出“半日達(dá)”服務(wù)，由菜鳥(niǎo)直送進(jìn)行履約。此事將在3月31日召開(kāi)的發(fā)布會(huì)上正式對(duì)外公布。

@菜鳥(niǎo)CAINIAO 曾發(fā)布微博：3月31日，杭州見(jiàn)，等著瞧。@天貓超市

此外，正見(jiàn)TrueView觀察到，淘寶既有“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)“淘鮮達(dá)”也于近日入駐淘寶首頁(yè)一級(jí)入口。據(jù)知情人士透露，該業(yè)務(wù)由餓了么旗下即時(shí)物流平臺(tái)蜂鳥(niǎo)即配進(jìn)行履約。

菜鳥(niǎo)直送的前身為2019年菜鳥(niǎo)推出的自營(yíng)配送服務(wù)“丹鳥(niǎo)”，2022年8月更名為菜鳥(niǎo)直送，目前主要服務(wù)天貓超市、天貓國(guó)際、天貓食品重貨行業(yè)，覆蓋全國(guó)320城。早前已有消息，稱菜鳥(niǎo)直送已建立一級(jí)和二級(jí)分撥中心。

在加碼菜鳥(niǎo)直送的同時(shí)，菜鳥(niǎo)也著手布局大家電、家裝、冷鏈等垂類(lèi)場(chǎng)景的送貨上門(mén)，并在大件場(chǎng)景上建立自營(yíng)產(chǎn)業(yè)帶集貨分撥中心、履約末端城市倉(cāng)、自營(yíng)送裝團(tuán)隊(duì)等。

可以看出，淘系在履約體系的競(jìng)爭(zhēng)能力打造上進(jìn)一步加大，這也將成為電商零售平臺(tái)新一輪的“內(nèi)功”比拼方向。

戰(zhàn)略定位專(zhuān)家、九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊曾對(duì)媒體表示，目前，線上的流量紅利衰竭，“雙11”“雙12’等購(gòu)物節(jié)面臨增長(zhǎng)瓶頸，當(dāng)產(chǎn)品拉不開(kāi)差距，最終拼的是誰(shuí)更物美價(jià)廉，多快好省；誰(shuí)的服務(wù)更好，能實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”“當(dāng)日達(dá)”甚至“即時(shí)零售”。

在線上超市業(yè)務(wù)領(lǐng)域，京東、美團(tuán)與天貓超市相似，在各自細(xì)分領(lǐng)域都深耕多年，并已在即時(shí)配送領(lǐng)域構(gòu)建起核心壁壘。京東超市在2017年已實(shí)現(xiàn)交易額超千億，2022年更是全面向品牌化提速，目前自營(yíng)品牌超1萬(wàn)5千個(gè)、第三方賣(mài)家店鋪超4萬(wàn)家。此外，達(dá)達(dá)集團(tuán)最新財(cái)報(bào)顯示，四季度京東小時(shí)購(gòu)GMV同比增長(zhǎng)超80%，配送服務(wù)反哺零售業(yè)務(wù)的趨勢(shì)進(jìn)一步凸顯。

美團(tuán)超市的戰(zhàn)略步伐調(diào)整也在加快。2022年，美團(tuán)優(yōu)選將品牌定位升級(jí)為“明日達(dá)超市”，通過(guò)覆蓋城鄉(xiāng)的自提點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，改善“最后一公里”消費(fèi)體驗(yàn)。美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)“今日下單、次日自提”服務(wù)模式覆蓋全國(guó)近3000個(gè)市縣。

在美團(tuán)四季度財(cái)報(bào)中，即時(shí)零售業(yè)務(wù)同樣有著不錯(cuò)的增長(zhǎng)表現(xiàn)。2022年四季度包含外賣(mài)、閃購(gòu)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的即時(shí)零售配送筆數(shù)在四季度增至48.3億筆，同比增長(zhǎng)13.6%，美團(tuán)閃購(gòu)的年度交易用戶及年度活躍商家均同比增長(zhǎng)近30%，12月單日訂單量峰值突破1100萬(wàn)。

除了傳統(tǒng)電商巨頭之間的鏖戰(zhàn)，新入局的抖音同樣讓對(duì)手們警惕，電商市場(chǎng)再次被“翻攪”。

1月28日，抖音APP悄然上線“抖音超市”，主打“官方直發(fā)”“次日送達(dá)上門(mén)”“滿88元包郵”等特色服務(wù)，內(nèi)容上與京東、天貓超市業(yè)務(wù)無(wú)異。某商超渠道相關(guān)負(fù)責(zé)人高旭持續(xù)曾對(duì)媒體表示，去年6月，抖音在部分城市試營(yíng)業(yè)“抖音送貨上門(mén)”，7月上線小時(shí)達(dá)，8月招商，今年1月，抓住春節(jié)的消費(fèi)旺季低調(diào)上線。

在物流配送上，抖音超市目前是與第三方服務(wù)商合作，如順豐同城、達(dá)達(dá)、中通快遞等，配送時(shí)效性相比擁有自營(yíng)物流體系的京東和天貓超市來(lái)說(shuō)相對(duì)較差。有消費(fèi)者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，距離抖音超市廣東東莞?jìng)}庫(kù)較近的廣州、深圳兩地能夠?qū)崿F(xiàn)次日達(dá)，廣東省以外區(qū)域到貨時(shí)間2-4天不等。

無(wú)論從物流配送還是品類(lèi)規(guī)模甚至業(yè)務(wù)營(yíng)收上，當(dāng)前抖音超市對(duì)天貓、京東、美團(tuán)等電商的沖擊力是有限的，但手握八億用戶，并有內(nèi)容生態(tài)和算法推薦托底用戶粘性的抖音，沒(méi)有理由不可肆意切入任一賽道“嘗嘗鮮”。

數(shù)據(jù)顯示，抖音2022年抖音用戶數(shù)量達(dá)8.42億，日活人數(shù)超7億，抖音電商2022年商品交易總額突破萬(wàn)億元。

盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚認(rèn)為，抖音最大的優(yōu)勢(shì)就是流量?jī)?yōu)勢(shì)，類(lèi)似早年間騰訊做各項(xiàng)業(yè)務(wù)的邏輯，攜流量?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)引領(lǐng)諸侯，將大的流量注入到某一個(gè)市場(chǎng)，然后快速進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)圍。

在一個(gè)從用戶到商業(yè)模式都相對(duì)成熟的市場(chǎng)，新玩家的入局成本顯然會(huì)低上許多，但面對(duì)已各自構(gòu)筑核心壁壘的傳統(tǒng)巨頭玩家們，如何撼動(dòng)和鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)格局，天貓、京東、美團(tuán)、抖音……之間還需策略和戰(zhàn)術(shù)比拼。

可知的是，在Q1和Q2季度交替的節(jié)點(diǎn)，利用菜鳥(niǎo)物流體系提升用戶服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，天貓超市通過(guò)生態(tài)優(yōu)勢(shì)正在不斷落子下棋。 

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