2017年，蘋果發(fā)布了iPhone X、iPhone 8和iPhone 8 Plus三款機(jī)型，同年小米和OPPO也更新了旗下旗艦系列，分別發(fā)布小米6和OPPO R11s。

五年后，iPhone X和iPhone 8/8 Plus繼續(xù)支持了最新的iOS 16，而被官方認(rèn)證的「釘子戶」小米6只是停在2020年支持的MIUI 12，OPPO更是在2019年的ColorOS 6之后就停止了系統(tǒng)更新。

iPhone X，圖/蘋果

這不是一個(gè)新問題，iOS較長(zhǎng)的系統(tǒng)更新和維護(hù)周期一直被視為iPhone的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)之一，反觀Android，即便是旗艦機(jī)往往也只是維護(hù)兩個(gè)大版本更新后就草草收?qǐng)觥?strong>系統(tǒng)維護(hù)上的長(zhǎng)期差距，也在一定程度上影響了用戶心智，即便在硬件上有諸多劣勢(shì)，iPhone依然是高端手機(jī)用戶的首選。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Counterpoint Research近期指出，今年第三季度5G手機(jī)的收入超過了800億美元，占全球手機(jī)收入的80%，高于去年同期的69%，其中蘋果獨(dú)占五成以上。根據(jù)早前的財(cái)報(bào)顯示，蘋果第三季度iPhone業(yè)務(wù)收入繼續(xù)同比增長(zhǎng)9.7%，至426億美元。

Android廠商也明白想要在高端市場(chǎng)沖擊蘋果，不能只靠硬件上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，不管是OPPO、vivo，還是小米都明白，軟件系統(tǒng)必須跟上，區(qū)別在于各家的規(guī)劃不盡相同。

就在日前，OPPO宣布將從2023年開始為旗下部分旗艦機(jī)提供四代主要的Android系統(tǒng)更新和長(zhǎng)達(dá)五年的系統(tǒng)更新，該政策適用于全球OPPO手機(jī)用戶。

圖/OPPO

蘋果、華為和三星，系統(tǒng)維護(hù)卷起來

什么時(shí)候你會(huì)選擇換機(jī)？比較典型的換機(jī)理由通常是屏幕碎了、電池扛不住、性能帶不動(dòng)……而系統(tǒng)更新的結(jié)束意味著手機(jī)廠商放棄某款手機(jī)的軟件維護(hù)工作，除了少部分極客用戶會(huì)選擇第三方系統(tǒng)，對(duì)絕大部分用戶來說，也意味著手機(jī)在軟件系統(tǒng)層面失去了保障，該換手機(jī)了。

至少蘋果和華為都是這么想的。

華為在被美國(guó)政府制裁后，軟件和硬件層面都受到了沖擊，手機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和生產(chǎn)銷售也受到巨大的影響，最核心的Mate系列時(shí)隔兩年才恢復(fù)更新。而在軟件層面，華為為了留住老用戶開展了鴻蒙OS 3「百機(jī)升級(jí)計(jì)劃」，希望通過系統(tǒng)更新延長(zhǎng)用戶的手機(jī)使用周期，避免華為手機(jī)用戶「過早」換機(jī)導(dǎo)致的用戶流失。

根據(jù)華為的公示，這份「百機(jī)升級(jí)計(jì)劃」涵蓋了Mate、P、Nova、暢享、麥芒，甚至包括榮耀數(shù)字、Magic、V、Play、X等系列，以及華為平板、手表、智慧屏。具體到機(jī)型，從最早2017年發(fā)布的Mate 10，到2018-2020兩年間發(fā)布的大量機(jī)型都在計(jì)劃列表之內(nèi)，其中將近一半預(yù)計(jì)在今年年內(nèi)升級(jí)完成，剩下一半預(yù)計(jì)在2023年完成升級(jí)目標(biāo)。

部分升級(jí)名單，圖/華為

如果說華為這份野心勃勃「百機(jī)升級(jí)計(jì)劃」是制裁之下被倒逼的產(chǎn)物，蘋果則在一直「蓄謀」推動(dòng)iPhone的系統(tǒng)支持周期。

蘋果在早期為iPhone提供了至少3年的大版本更新，比如初代iPhone和iPhone 3G；iPhone 3GS和iPhone 4獲得了至少4代的iOS大版本升級(jí)；iPhone 4s及往后的機(jī)型，蘋果將iOS的更新維護(hù)周期延長(zhǎng)到至少5年，iPhone 5s跨越了6個(gè)大版本更新，iPhone 6s/6s Plus和iPhone SE更是將蘋果的系統(tǒng)維護(hù)紀(jì)錄增加到了7年，橫跨iOS 9到iOS 15。

iPhone系統(tǒng)維護(hù)周期，圖/ Statista

從最近幾代的維護(hù)記錄來看，蘋果目前為iPhone提供了至少6個(gè)iOS大版本更新。不過隨著蘋果每年發(fā)布機(jī)型的增多，維持系統(tǒng)更新的難度上升，以后是否能夠?yàn)樗衖Phone機(jī)型提供長(zhǎng)達(dá)6年甚至更久的系統(tǒng)維護(hù)周期，依然需要留待后續(xù)觀察。

在OPPO之前，三星也于今年年初宣布，將為指定機(jī)型提供長(zhǎng)達(dá)4年的Android大版本升級(jí)和5年安全更新，以確保Galaxy用戶能夠獲得最新的安全防護(hù)和與時(shí)俱進(jìn)的系統(tǒng)體驗(yàn)。

令人意外的是，三星選定的這份維護(hù)名單不僅包括旗艦的S、Z Fold、Z Flip系列，還攘括了中端的部分A系列機(jī)型以及平板Tab系列、手表Wathc設(shè)備。

相比之下，Google作為Android系統(tǒng)提供商，也只為Pixel提供3年Android大版本更新和5年安全更新。

此外，稍早時(shí)間一加也宣布了與OPPO近似的系統(tǒng)維護(hù)政策，明確指出從明年2月發(fā)布一加11開始，一加將為旗艦提供4年大版本更新和5年安全更新，OPPO則暫未明確享受該政策的機(jī)型范圍。

但無論如何，一場(chǎng)圍繞「系統(tǒng)維護(hù)周期」的內(nèi)卷已經(jīng)開啟，對(duì)于消費(fèi)者來說無疑是受益的，甚至我們還希望這場(chǎng)風(fēng)暴能夠來得更加猛烈，將小米、vivo和榮耀等廠商也卷入其中。不過廠商們可能也在思考，一臺(tái)手機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)周期應(yīng)該是多少？畢竟資源終究是有限的。

維護(hù)多久算合理？沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

去年，德國(guó)向歐盟提交了一項(xiàng)提案，要求手機(jī)廠商為設(shè)備提供7年的安全更新支持。歐盟也提出過自己的想法，希望讓手機(jī)廠商提供5年的系統(tǒng)更新支持。但系統(tǒng)更新支持需要廠商投入大量的開發(fā)和維護(hù)資源，Android廠商在旗艦機(jī)上尚且做不到歐盟和德國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，更不用說對(duì)中端乃至入門機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。

即便對(duì)蘋果來說，芯片性能總會(huì)被榨干，投入iOS系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)資源也是有限，不可能無限制地保證老機(jī)型的系統(tǒng)升級(jí)。事實(shí)上，蘋果對(duì)老機(jī)型較長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)維護(hù)周期，很大程度上也依賴于蘋果的產(chǎn)品策略。

圖/蘋果

一方面，除去SE系列，蘋果每年只發(fā)布2-3款iPhone，最近幾年才增加到4款，相對(duì)較小的產(chǎn)品數(shù)量和相對(duì)較多的軟件開發(fā)資源，得以讓蘋果持續(xù)覆蓋大部分機(jī)型的系統(tǒng)更新，類似的情況也發(fā)生在Google Pixel系列上。

此外，蘋果之所以能避免Android版本的碎片化，也是因?yàn)閷?duì)老機(jī)型的系統(tǒng)維護(hù)周期往往超過該機(jī)型的平均使用周期，很少出現(xiàn)用戶還在使用舊版iOS系統(tǒng)的iPhone。換句話說，絕大部分活躍的iPhone都支持最新的iOS版本，例如今年6月的WWDC上，蘋果發(fā)布iOS 16之前就宣布iOS 15的普及率已經(jīng)達(dá)到了89%。

Android的問題顯然更大，涉及OEM廠商、芯片廠商和Google。Google一直希望解決版本碎片化的問題，從Android O時(shí)代就引入Project Treble，讓供應(yīng)商支持框架（Verdor）與Android本體解耦，框架由Google聯(lián)合芯片廠商進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，得以讓第三方定制系統(tǒng)更能夠在此基礎(chǔ)上更快完成Android的更新和升級(jí)。

Project Treble，圖/Android

另外為了改善上游芯片廠商維護(hù)多個(gè)Verdor版本情況，Google后續(xù)還引入了GRF更新凍結(jié)策略（Google Requirements Freeze），Verdor版本凍結(jié)后Google承諾3年的向后兼容，高通保證2年或3年的安全更新支持，手機(jī)廠商也可以繞開芯片廠商的更新節(jié)奏，在凍結(jié)Verdor版本上自行進(jìn)行3年的大版本更新。

事實(shí)上，這也是為什么在去年，三星、OPPO、vivo、一加、小米等多家廠商紛紛宣布旗艦機(jī)升級(jí)到提供3個(gè)Android大版本更新及4年安全更新。但從三星到一加和OPPO，今年手機(jī)廠商將旗艦機(jī)型的系統(tǒng)維護(hù)周期進(jìn)一步升級(jí)到4年大版本更新和5年安全更新，依然要求更大的勇氣和決心。

寫在最后

在小米6被譽(yù)為「釘子戶」之前，這份榮譽(yù)屬于小米4。小米4搭載MIUI V5上市于2014年，結(jié)束系統(tǒng)維護(hù)于2018年的MIUI 10，享年4歲。

小米4，圖/小米

然而，長(zhǎng)達(dá)4年的系統(tǒng)維護(hù)周期更多只是停留在小米4這一款產(chǎn)品上，廠商也明白拉長(zhǎng)系統(tǒng)維護(hù)周期對(duì)用戶體驗(yàn)的重要性，但受限于Android生態(tài)的桎梏和軟件維護(hù)的巨大成本，小米、OPPO等一眾手機(jī)廠商始終沒有跨出那一步，作為旗艦，小米9的官方生命周期也不過兩年。

很多事情終究還是不一樣了。OPPO、小米、vivo、榮耀都在沖擊高端手機(jī)市場(chǎng)，其中最難的當(dāng)然不是高端手機(jī)的定價(jià)，而是如何在消費(fèi)者中建立高端手機(jī)的品牌形象。硬件技術(shù)上的突破創(chuàng)新是一方面，更穩(wěn)定好用、維護(hù)周期更長(zhǎng)的系統(tǒng)體驗(yàn)也是一方面，OriginOS、MIUI、ColorOS都在卯足勁建立自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

但蘋果、華為和三星都在試圖證明一件事，再獨(dú)特的系統(tǒng)體驗(yàn)如果只能維持兩年也是白搭，尤其在現(xiàn)今這個(gè)功能沒有大突破的時(shí)期，與其將軟件開發(fā)能力投入各種花里胡哨的功能開發(fā)，不如將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，將心態(tài)放穩(wěn)，至少讓旗艦機(jī)型擁有更穩(wěn)定和更長(zhǎng)壽的系統(tǒng)體驗(yàn)，也更值得用戶信任。

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