價格策略上做文章也能促進用戶付費轉(zhuǎn)化?
“誰還去KTV???”當劉韻提議在同學聚會時去KTV唱歌時,遭到了來自同學們的“嫌棄”。
最終,他們?nèi)チ艘患倚麻_的密室逃脫:“最近玩這個的人特別多,想去嘗試一下?!?/p>
劉韻的選擇并不是特例。近日,“中國現(xiàn)存KTv企業(yè)不及七年前一半”的新聞一度沖上微博熱搜。評論一邊倒向了年輕人正在逃離KTV——“已經(jīng)好幾年沒去KTV了,真的沒有去KTV的理由!”“我以為是我老了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)00后們基本也不去KTV了”。
曾經(jīng)開滿大城小鎮(zhèn)的KTV,逐漸被密室逃脫、劇本殺之類的新興娛樂活動取代了?!吨袊魳樊a(chǎn)業(yè)發(fā)展總報告》顯示,僅2016年,傳統(tǒng)KTV數(shù)量斷崖式減少近60%。2020年,受疫情等因素疊加影響,KTV行業(yè)整體客流量下降了70%-80%。
在KTV工作的羅鑫告訴鞭牛士,在2020年疫情的沖擊下,本岌岌可危的KTV行業(yè)已經(jīng)雪上加霜。
央視發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020年,受疫情等因素疊加影響,KTV行業(yè)整體客流量下降了70%-80%,年輕群體流失,高消費不再,僅僅依靠老年顧客,連覆蓋租金都十分困難。
根據(jù)天眼查數(shù)據(jù),截至2021年3月,我國現(xiàn)存的KTV企業(yè)剩6.4萬家,注銷或吊銷的企業(yè)多達4萬家,幾乎相當于現(xiàn)存數(shù)量的2/3。同巔峰時12萬家相比,這個數(shù)據(jù)堪稱腰斬。
“KTV的主力消費人群也在發(fā)生變化。KTV對于現(xiàn)在年輕人沒有吸引力?!绷_鑫表示,“他們覺得KTV很無聊,唱歌單調(diào)枯燥。傳統(tǒng)的KTV已經(jīng)遠遠不能滿足90后年輕消費者的需求,KTV也滿足不了年輕人娛樂和社交的需求?!?/p>
在羅鑫看來,KTV并不會完全消亡,而是正在嘗試轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)向更娛樂化和社交化的“派對KTV”。
探索KTV發(fā)展的20余年,發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)有多輝煌,如今就有多落寞。
KTV起始于日本,最早被稱為卡拉OK,卡拉OK的原意是無人樂隊。
1970年,一位日本人井上大佑,發(fā)明了卡拉OK。
隨后,井上大佑制作的十幾臺卡拉OK機進入酒吧、酒館等場所。據(jù)日本卡拉OK協(xié)會統(tǒng)計,卡拉OK最輝煌的時候,1億多日本國民里,卡拉OK的消費者超過6000萬,該行業(yè)年銷售額達160億美元。
1999年,井上大佑被美國《時代周刊》雜志評為“20世紀亞洲最具影響力的20人”之一?!稌r代周刊》還評價到,井上大佑則改變了亞洲的黑夜。
1988年,第一臺卡拉OK機進入廣州,隨后,北京出現(xiàn)了第一家卡拉OK廳。
據(jù)北京市文化局統(tǒng)計,截至1993年9月,北京市共有注冊歌廳282家。到了1995年,包括歌廳等在內(nèi)的新型文化娛樂場所已達1400多家。
但1995年后,由于卡拉OK歌單不夠,家庭購買到的VCD有限,卡拉OK跟不上時代的發(fā)展,人們開始拋棄它,從而轉(zhuǎn)向了多功能的量販式KTV。
1995年,量販式KTV錢柜進入上海,隨后,樂圣、k歌之王、麥樂迪等一大批量販式KTV如雨后春筍般涌現(xiàn),走向千家萬戶,KTV從小眾時代走向大眾。
羅鑫表示,以錢柜、麥樂迪為代表的量販式KTV其最大特點是改變了之前娛樂方式的固有觀念,更規(guī)范的量販式KTV,成為了親朋好友聚會的最佳選擇。
錢柜在2000年至2010十年間年其在中國發(fā)展的鼎盛時期,羅鑫回憶到,鼎盛時期每天的包房都是滿的,很多達官貴人都會首選錢柜,并且需要提前預定,如果沒有預約,包房要等上1-2小時,錢柜在2000年,月入千萬,一年的收入就回本了。
然而好景不長,2015年,錢柜陸續(xù)關(guān)閉多家門店。除了北京,在上海、長沙等城市也都關(guān)閉了門店,如今在北京只剩下一家門店。
對于關(guān)閉門店的原因,錢柜對外公布稱:“公司經(jīng)營一直處于虧損狀態(tài),和門店出租方的租金調(diào)整協(xié)商未果,租約提前中止?!?/p>
北京最后一家錢柜還在營業(yè),在鞭牛士搜索發(fā)現(xiàn),已經(jīng)無需預約,價錢相比于之前也便宜了很多,數(shù)量和價格已經(jīng)無法和十幾年前相比。以小包房為例,3小時包房費再加上一葷一素一涼和主食,團購價為118元。
錢柜一名服務員表示,這幾年來店里的消費者越來越少,人均消費也越來越低,“過年時候月收入有100萬元,平常月平均只有50萬元收入”。
“如果一家KTV三四年還不能回本,就要面臨被關(guān)掉的可能?!绷_鑫總結(jié)到。
以錢柜為首的量販式KTV開啟了關(guān)店潮,樂圣、k歌之王、麥樂迪等一大批量販式KTV相繼關(guān)店?!吨袊魳樊a(chǎn)業(yè)發(fā)展總報告》顯示,僅2016年,傳統(tǒng)KTV數(shù)量斷崖式減少近60%。
羅鑫認為,KTV受到最大的沖擊來自于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在2015年,團購APP興起,進入KTV開始拼低價來搶奪市場,令KTV行業(yè)競爭進入白熱化狀態(tài),本來多年沒漲價的KTV,反而要拼低價,導致很多KTV關(guān)店退出。
《2020年中國歌舞娛樂行業(yè)報告》顯示,2020年中國卡拉OK場所業(yè)態(tài)場所總數(shù)為47235家,同比下降7.6%。2020年中國卡拉OK場所業(yè)態(tài)營業(yè)收入為596.9億元,同比下降53.3%。受新冠疫情沖擊,卡拉OK場所業(yè)態(tài)營收呈斷崖式下跌態(tài)勢。
年輕消費者是文娛的主力軍,年輕人的心在那里,市場就在那里。傳統(tǒng)的KTV已經(jīng)遠遠不能滿足“90后”年輕消費者的需求。傳統(tǒng)KTV模式十年如一日,已經(jīng)失去了對年輕人的吸引力。
KTV的行業(yè)的通病是提供的服務單一,這導致盈利模式單一?!耙猿铻橹鞯腒TV,包房費并不占大頭,而主要依靠酒水,二者的收入占比為六-四開,如果遇到不買酒水的消費者這一單就意味著賠錢?!绷_鑫告訴鞭牛士。
除了盈利模式單一外,KTV同質(zhì)化也越來越嚴重。
“KTV的低門檻同樣導致了該行業(yè)可復制性較強,一個人如果選擇做KTV,只需要投入資金,找好地段,在室內(nèi)裝潢上、設(shè)備上、銷售模式上千篇一律,并沒有人費盡心思的進行顛覆式的創(chuàng)新?!绷_鑫介紹到。
同質(zhì)化嚴重,剩下的只有拼價格戰(zhàn)了。哪兒便宜消費者就去哪兒,而長期價格戰(zhàn),也讓KTV行業(yè)日子越來越難過,倒閉,或者嘗試新模式。
據(jù)鞭牛士調(diào)查了解,KTV行業(yè)先后經(jīng)歷過O2O模式、火鍋KTV、沉浸式互動KTV、轟趴式KTV等各種模式,但并沒有激起太多浪花。
“這些模式并沒有太多的特色,并且太容易被復制,KTV行業(yè)需要注入新的活力,進行創(chuàng)新才能留住用戶?!绷_鑫分析到。
近幾年,層出不窮的新型游戲吸引了眾多年輕人的目光,如密室逃脫、桌游、蹦床主題公園、桌游吧、轟趴館、電競館等娛樂方式進一步瓜分了KTV的市場。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國新生代線下娛樂消費升級研究報告》顯示,45%左右的新生代半年內(nèi)在線下娛樂的投入超過100元,線下娛樂以其獨特的互動體驗和社交場景,獲得90、00后新生代的青睞,雖然線下娛樂消費偏高,但用戶仍然愿意為了獲得優(yōu)質(zhì)體驗而付費。
但這些線下娛樂項目,并沒有提及KTV。
除此之外,KTV行業(yè)的消費趨勢變化之外,消費人群也在變化。20年前的年輕人已經(jīng)進入中年,都已經(jīng)不是娛樂消費主力了。
同時,線上KTV分流了年輕一代消費群體,如今“Z世代”的消費群體,遇上了線上KTV,如唱吧、全民K歌等模式,以及迷你KTV的出現(xiàn),讓K歌變得無處不在。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國在線K歌社交娛樂行業(yè)發(fā)展洞察白皮書》數(shù)據(jù)顯示,自2014 年在線K歌行業(yè)開始規(guī)模化發(fā)展以來,短短數(shù)年時間迅速積累起龐大的用戶流量規(guī)模,至2019年,行業(yè)月活躍設(shè)備數(shù)逼近2.2億。
《報告》數(shù)據(jù)顯示,迷你KTV市場規(guī)模達140.5億元,然而,迷你KTV市場在發(fā)展的同時,也出現(xiàn)了一些問題。
鞭牛士發(fā)現(xiàn),很多消費者抱怨迷你KTV收費高,讓很多消費者望而卻步,“唱幾分鐘也就才唱了幾首歌就花費了十幾元”“主要是這個還貴,幾十塊錢只能唱半個小時”。
這樣的模式自然是入局者不想看到的結(jié)果,一位加入了迷你KTV賽道的業(yè)內(nèi)人士表示:“我花費了10萬元買了幾臺設(shè)備,今年是第三個年頭了,如今連本都沒掙回來,不敢再繼續(xù)做了,想盡快把設(shè)備賣掉,讓自己減少順損失。”
鞭牛士發(fā)現(xiàn),在二手平臺上,很多大量經(jīng)營者在低價出售自己手中的設(shè)備。
在羅鑫看來,從迷你KTV近幾年的發(fā)展來看,確實算不上成功,但也對傳統(tǒng)KTV的生意有一定的沖擊。
KTV行業(yè)雖然一蹶不振,但仍是音樂產(chǎn)業(yè)占比最大的行業(yè)。
中國文化娛樂行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2020年12月,中國傳媒大學音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心項目組發(fā)布的《2020中國音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展總報告》顯示,2019年卡拉OK市場規(guī)模高達1034.4億元,占音樂產(chǎn)業(yè)總值的26.18%,在中國音樂產(chǎn)業(yè)的細分行業(yè)中拔得頭籌。
羅鑫表示,以KTV為載體的娛樂方式依然存在,只是現(xiàn)在有其他滿足用戶社交需求的新業(yè)態(tài)出現(xiàn),“KTV場景單一,如果還不進行改變,早晚會被淘汰”。
2020年2月,疫情期間,KTV頭部玩家K歌之王宣布與200多名員工解除了勞動合同,和錢柜一樣,只在北京留下了一家店。
K歌之王的一名工作人員表示,這里已經(jīng)進行了轉(zhuǎn)型,不再是一家單獨的量販式KTV,而是轉(zhuǎn)型成為了更為豐富的派對KTV模式,除了唱歌之外,可以打球、玩游戲、蹦迪、舉辦派對等,消費也更高,人均在2千元左右。
派對式KTV模式將K歌、主題宴會、酒會、派對等進行深度融合,除了唱歌之外,還可以玩游戲,打球以及DJ互動、演藝互動等豐富內(nèi)容,摒棄了傳統(tǒng)的KTV理念,把現(xiàn)場打造成專屬的派對現(xiàn)場。
但派對式KTV模式能否受到市場青睞,其實還需要時間的考驗。派對KTV的人群定位上和商業(yè)模式上都還不清晰,如何打造一個成熟的派對KTV,成為業(yè)界正在探索的主要問題。
上述服務人員向鞭牛士表示,自從轉(zhuǎn)為派對KTV以來,單人消費額有所增加,但來的人并不多,業(yè)績并不穩(wěn)定,“現(xiàn)在很多人并不知道我們,畢竟比較新”。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,在2018年時,整體K歌娛樂市場總規(guī)模達1294.1億元,同比增長1.9%,其中KTV業(yè)態(tài)規(guī)模高達1280.2億元。
派對KTV能否成功突圍,完成KTV行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,和其他娛樂消費場景一起爭奪“Z世代”青睞,這依然充滿了變數(shù)。