二手交易

在購物時(shí),常有“買新不買舊”的說法,不過,對于這屆年輕人來說,這個(gè)道理可能并不適用。以前是“買買買買買買”,現(xiàn)在是“買賣買賣買賣”,一手買,一手賣,這屆年輕人,愛上了二手貨。


01 二手交易市場有多火熱?

據(jù)《2021中國閑置二手交易碳減排報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,中國二手閑置物品交易規(guī)模,正從2015年約3000億元,快速提升至2020年破萬億的市場規(guī)模,而閑置物品交易的范圍更是覆蓋了幾乎所有消費(fèi)品類,預(yù)計(jì)交易規(guī)模將在2025年達(dá)到接近3萬億的驚人數(shù)字。而在進(jìn)行二手閑置物品交易的人群中,《二手經(jīng)濟(jì)下的用戶行為觀察報(bào)告》顯示,超過八成在18-34歲年齡段,90后以及更年輕的“Z世代”成為了二手交易市場的主力軍。

交易方面,雖然目前二手交易仍以線下為主,但從近幾年的趨勢來看,線上的發(fā)展速度明顯高于線下。相比傳統(tǒng)二手交易方法,線上交易平臺相對更集中、規(guī)模優(yōu)勢更明顯,平臺為買賣雙方提供了較好的商品質(zhì)量保障服務(wù)。線上反哺線下的融合趨勢明顯。

在二手交易平臺方面,除了閑魚、拍拍等移動購物類APP外,隨著相關(guān)電商平臺布局,以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的二手交易微信小程序潛力逐漸顯現(xiàn)。在選擇上,據(jù)一份來自沙利文的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示,在過去有過二手交易經(jīng)驗(yàn)的用戶中,超過七成的受訪者更偏向于可以提供自營標(biāo)準(zhǔn)化、履約化服務(wù)的閑置物品交易平臺。

從二手閑置物品交易的類別來看,以手機(jī)為代表的3C數(shù)碼產(chǎn)品、以生活小家電為代表的家電產(chǎn)品、服裝鞋帽成為了二手交易的主力。值得一提的是,對于不少熱愛時(shí)尚以及二次元的Z世代來說,充滿個(gè)性化而且承載著特定某種特定感情的JK制服、漢服、COS服飾在二手交易市場中也呈現(xiàn)出火爆態(tài)勢。


02 為何Z世代們熱衷二手交易?

從消費(fèi)能力來看,大部分年輕人仍處于在學(xué)校學(xué)習(xí)、或者剛畢業(yè)工作不久的狀態(tài),其收入水平無法支撐其高消費(fèi),他們更期望用相對更低的價(jià)格去獲取更具品質(zhì)的商品和服務(wù),選擇二手成為了實(shí)現(xiàn)他們目標(biāo)的最直接途徑之一;而對于賣家而言,他們同樣需要“回血”(指收回部分購買成本),以便更富裕的購買下一件心儀物品,選擇二手交易將閑置產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去無疑是最佳方式。這一來一回,就形成了一種良好的循環(huán)。

從消費(fèi)觀念來看,在上一輩看來,東西要壞了才能扔,同時(shí),對于二手商品或多或少也有些排斥,心理上的門檻可能難以跨越;而對于在互聯(lián)網(wǎng)陪伴中長大的年輕一代來說,嶄新環(huán)境培育了新的消費(fèi)觀念,對于二手商品,他們沒有太多上一輩人的顧慮,比起面子文化,商品實(shí)用,可以滿足自己需求才是“王道”;另一方面,年輕一代新鮮感和購買欲來得快,去得也快,在嘗鮮之后,隨著興趣減淡,他們對于物品也絕不將就,該賣賣該回血回血,一個(gè)愿買,一個(gè)愿賣,講究一個(gè)絕不含糊。

值得一提的是,就像老一輩人平常愛逛的古玩街、大笪地一樣,對于年輕一族而言,線上二手交易市場就是他們“淘寶”的好地方,市面上一些看不到的商品、或者已經(jīng)絕版了的愛好品,比如手辦、玩具、游戲卡牌、精致的手工藝品,這些都會偶爾在線上二手交易市場出現(xiàn),對于熱愛收藏的他們來說,每天瀏覽二手交易APP,看看能不能遇到自己心儀的愛好品已經(jīng)成為了不少人的日常。


03

對于二手交易市場未來的發(fā)展,有分析人士向西柚分享了其看法。

從總體來看,中國二手閑置經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)間并不算長,發(fā)展?jié)摿σ哺蟆kS著更多Z世代成為消費(fèi)主力,將會有更多的人認(rèn)同二手商品交易的市場價(jià)值,并參與到二手交易當(dāng)中。而在政策側(cè),剛過去的2021年7月,國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》,提出規(guī)范發(fā)展二手商品市場,完善二手商品流通法規(guī),建立完善車輛、家電、手機(jī)等二手商品鑒定、評估、分級等標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。同時(shí),閑置物品的循環(huán)再利用,使舊物成資源,將浪費(fèi)變消費(fèi),這無疑符合當(dāng)下節(jié)能減排、綠色低碳、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的節(jié)奏。

不過,分析人士也表示,目前二手交易平臺仍然存在不少問題,比如銷售商品魚龍混雜,二手商品回收、鑒定服務(wù)待提高,解決糾紛,監(jiān)管、服務(wù)等機(jī)制仍需優(yōu)化等等。行業(yè)要健康發(fā)展,這些都是必須解決的問題。

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如果說,買了傳統(tǒng)燃油車很快就后悔了,轉(zhuǎn)手賣掉頂多是虧一些稅費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。那么,買了新能源汽車的車主可能連這種后悔的機(jī)會都沒有。以往的相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,新能源汽車到手半年內(nèi)的轉(zhuǎn)賣折舊率高達(dá)30%,而且純電動車的三年保值率普遍低于50%。

正因?yàn)檫^去一段時(shí)間新能源汽車奇高的折舊率,很多二手車商不敢輕易收購二手車,因?yàn)橐坏o法迅速找到買家,車輛在庫里停上幾周、幾個(gè)月,其市場價(jià)格會再度下跌,最后沒準(zhǔn)就爛在二手車商手里了。

不過,這種情況在近幾個(gè)月來似乎有了一些變化:一部分二手車商不再談新能源色變,二手新能源汽車的交易也逐漸變得頻繁起來,只不過收價(jià)、賣價(jià)依舊有些窘迫。

新能源二手車市場回溫的背后,又折射出哪些行業(yè)潛流?

二手車商小心試水新能源

時(shí)隔將近一年,懂懂筆記再度來到位于深圳龍珠大道附近的二手車交易集散市場。盡管二手車市場的“C位”仍是傳統(tǒng)燃油車,而且品牌和檔次極為豐富。不過,也能夠看到有七八臺綠牌車“屈居”在展廳角落,應(yīng)該是車商最近收購的新能源汽車。

“只要是主流的,路上經(jīng)常能見到的純電動汽車,車齡在三年以內(nèi),一般都會收的。”以新能源車主身份,懂懂筆記向好幾家二手車商詢問是否可以收購主流品牌的純電動汽車,得到的答案都是可以收,這和今年初車商幾乎全都“搖頭”的景象差別很大。

從整體行業(yè)的趨勢來看,截至今年6月底,國內(nèi)新能源汽車保有量已達(dá)603萬輛。中國汽車流通協(xié)會預(yù)計(jì),伴隨著新能源汽車保有量的日益增長,國內(nèi)新能源汽車二手市場或?qū)⒂瓉砀咴鲩L階段;第三方機(jī)構(gòu)天天拍車公布的數(shù)據(jù)也顯示,2020年新能源二手車成交量較之2019年實(shí)現(xiàn)了翻番增長;2021年8月,新能源二手車成交量同比增幅達(dá)到了119%。

(圖表來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院)

一位戴姓車商向懂懂筆記透露,如果是去年第四季度的話,即便是準(zhǔn)新純電動汽車,自己也不會回收。在他看來,由于缺乏消費(fèi)需求、統(tǒng)一的行業(yè)評判標(biāo)準(zhǔn),新能源汽車一向以貶值率高、難出手著稱,“以前要是誰敢收(新能源車),絕對就是場里的英雄,無知無畏呀?!?/p>

戴先生表示,當(dāng)時(shí)曾有關(guān)系較好的同行提醒他,要收一臺新能源尤其是純電動汽車前,一定要做好至少三個(gè)月滯銷的心理準(zhǔn)備。一臺十萬元的二手車,在滯銷的三個(gè)月內(nèi),行情價(jià)格很可能會再跌個(gè)七八千元,甚至更高。

“收車是為了賺個(gè)差價(jià),不是為了擺在那兒無人問津、砸在自己手里的?!彼嬖V懂懂筆記,過去幾年間堅(jiān)決不收二手新能源汽車,幾乎已經(jīng)成了車商間的共識,“直到今年三月,才開始有車商少量收購主流的新能源汽車了。”

至于原因,戴先生將其歸結(jié)為“供需關(guān)系”的改變。

盡管今年新能源新車的銷量節(jié)節(jié)攀升,但對于車企而言仍是困難重重:芯片短缺、動力電池漲價(jià)迫使主流車企減產(chǎn)、收緊終端的優(yōu)惠。

“雖然新車的官方指導(dǎo)價(jià)暫時(shí)沒有上調(diào),但目前新車優(yōu)惠幅度、贈品都相應(yīng)減少了。”一位新能源汽車4S店銷售員告訴懂懂筆記,目前店里的新車價(jià)格已“變相”漲了3~10%不等,同時(shí)顧客提車周期也相對延長了一到兩個(gè)月時(shí)間。

因此,一些覺得新車優(yōu)惠力度不給力、提車周期漫長的用戶,紛紛將眼光瞄向了二手市場。加上目前新能源汽車?yán)m(xù)航里程、智能化配置迭代都相當(dāng)迅速,也有一些理性的消費(fèi)者認(rèn)為,買臺二手新能源汽車暫時(shí)過渡似乎更劃算。

戴先生表示,五一小長假之后幾乎每天都會有好幾位顧客到店咨詢二手新能源車,“就因?yàn)榭吹竭@樣的勢頭,(車商同行)才陸續(xù)對新能源二手車恢復(fù)了信心。一些熱門的純電動車型,從收車到出售往往只需要一、兩周。”

他同時(shí)強(qiáng)調(diào),盡管新能源二手車周轉(zhuǎn)周期明顯比上半年縮減,但肯定不及傳統(tǒng)的燃油汽車。因此,包括他在內(nèi)的車商也都在控制新能源的收車比重,以便提高資金周轉(zhuǎn)效率。顯然,廣深等一線城市的二手車商也在為滯銷的新能源車做計(jì)劃,也就是“兜底”的措施。

二手新能源走向下沉市場?

“新的一批精品車已發(fā)板車,下周運(yùn)到家,喜歡的朋友可以看圖聯(lián)系?!?/p>

在汕頭澄海區(qū)下岱美經(jīng)營一家二手車行的阿英,剛剛結(jié)束每月一次的廣深“淘車”之行?;氐降昀?,他馬上將此次淘到的二手車發(fā)到朋友圈,招攬同行和顧客的關(guān)注。阿英介紹,今年以來,他每次上外地“淘車”都會淘一、兩臺車況好的二手電動車。

異地“淘車”,指的是下沉市場二手車商奔赴車源比較充足的一、二線城市,以批發(fā)價(jià)從當(dāng)?shù)囟周嚿淌种匈徺I批量二手車,然后發(fā)板車物流運(yùn)回,出售給低線城市的消費(fèi)者,以此賺中間差價(jià)。

“這半年深圳、上海、廣州和寧波的車商,都陸陸續(xù)續(xù)收了些二手插混、純電動車,車源比較足?!卑⒂⑼嘎?,盡管車商一般只收購暢銷的車型,但偶爾也會因車況、車齡等問題,導(dǎo)致個(gè)別車輛長時(shí)間滯銷。

對于一、二線城市的車商而言,展廳、庫存場地可謂寸土寸金。如果一臺新能源車超過一定周期仍然無法順利脫手,大車行便會以低價(jià)批發(fā)的形式讓異地(低線城市)“淘車”的小車商“兜底”盤下,減輕自身的資金壓力。

“雖然批發(fā)的價(jià)格比較低,但大車行不會虧錢賣,大致就是平了自己收車和庫存的成本?!绷钊撕闷娴氖?,低線城市的小車商為何要幫大車行“兜底”滯銷的二手新能源汽車?

在一番追問之下,阿英道出了三個(gè)理由:

首先,一、二線城市車行擁有大量優(yōu)質(zhì)二手車源,小城市的車商想要拿到好車源,例如比較好賣的軒逸、飛度、卡羅拉等熱銷燃油車型,需得到大城市車行的資源傾斜,“所以,人家讓(小車商)拉走幾臺滯銷二手純電汽車,你也不好拒絕?!?/p>

其次,目前三、四線下沉市場尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),用戶為了節(jié)省出行通勤的費(fèi)用,也開始青睞新能源尤其是純電動汽車。有的車主甚至首輛車都會計(jì)劃去二手車交易市場撿漏,淘一臺價(jià)格便宜的純電動汽車代步,因此新能源二手車的需求逐漸回暖。

曾有媒體報(bào)道,2020年山東濟(jì)寧、菏澤等三線城市,已經(jīng)能見到大規(guī)模的新能源汽車賣場,新能源二手車活躍度也很高。對此阿英透露,如今在汕頭、潮州等下沉市場,新能源二手車只要是大廠牌都不難脫手。

最后,也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),作為新能源汽車剛剛興起不久的下沉市場,新能源二手車的車源有限,如果只在本地收購本地出售,基本上供需都欠佳,而小車商要想拿到較好的新能源二手車源,只能從大城市的車商那里下手。

“看似拿了同行滯銷的車,有些吃虧了。但實(shí)際上,真心難賣的電動汽車他們(大車行)也不會收呀?!卑⒂⑿χf道,一線城市的同行告訴他,部分冷門純電動汽車即便車主開價(jià)再低,也不會用現(xiàn)金收購。頂多就是讓車主在店里寄售,以便控制資金風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)際上,新能源二手車的“回溫”,確實(shí)從一線逐漸向低線城市蔓延。

來自于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的調(diào)研也顯示,近兩年,三、四、五線城市用戶在新能源車市場的占比有明顯地提升,2021年上半年達(dá)到近30%,已經(jīng)成為驅(qū)動市場的新動能。

隨著更廣泛的用戶群體開始接受新能源汽車,下沉市場已經(jīng)成為大城市二手新能源汽車銷路的“兜底”保障。

高價(jià)新能源汽車難有“接盤俠”

既然車商不再談新能源二手車色變,那么新能源汽車的保值率是否有所上升?這一點(diǎn),想必也是很多新能源車主最為關(guān)心的問題。

的確,為了保障新能源車的保值率,近幾年部分主流車企也陸續(xù)祭出“保價(jià)回購”計(jì)劃,希望利用回購措施“指導(dǎo)”車型在二手市場的價(jià)格表現(xiàn)。中國汽車流通協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,新能源二手車的保值率已經(jīng)有所提升:今年5月,插電混動車型三年保值率為48.8%,純電動車為41.1%。

而來自于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告也顯示,2021年1~8月,新能源汽車保值率趨于穩(wěn)定,其中,插電混動汽車的保值率在在45-50%之間,而電動汽車的保值率基本在35%以上,保值率趨于穩(wěn)定將有利于新能源二手車市場穩(wěn)步發(fā)展。

只是,真正接觸到二手車商,你會發(fā)現(xiàn)這種提升的幅度似乎并不明顯。

在廣州新滘東路經(jīng)營二手車檔口的車商劉其透露,同樣一款十萬元的純電動緊湊型家用轎車,相近的車況、車齡、公里數(shù)之下,今年收車的價(jià)格僅比去年高了兩千元左右,差距不大。

“雖說車商不拒絕新能源二手車了,但也是佛系收車,競爭不大,收價(jià)自然也低?!迸c此同時(shí),劉其告訴懂懂筆記,目前廣深市場的大車商收購新能源汽二手車,普遍只收十萬元以內(nèi)的A級(緊湊)與A0級(小車)車型。

原因在于,在限牌、限號的一線城市,A級與A0級基本能滿足用戶日常通勤的需求,是新車也是二手市場中最為走量的車型。只收走量的車型,滯銷的風(fēng)險(xiǎn)也比較低,“現(xiàn)在店里收了好幾輛小宏光(MINI EV)和小螞蟻(奇瑞eQ1),完全不怕沒銷路的?!?/p>

另外,即便車商因特殊原因需要快速回流資金,這兩類車型也可以快速批發(fā)給下線(低線城市的小車商)。畢竟下沉市場需求的新能源車型,目前也是以十萬元內(nèi)的A級以及A0級為主。

那么,車商收售高價(jià)的高端二手新能源汽車,利潤不是更高嗎,為何高價(jià)車反而不受待見?

“目前純電的豪車?yán)铮荒瓯V德首罡叩囊簿褪潜r(shí)捷的Taycan了吧?但是停上三個(gè)月掉價(jià)小幾萬你受得了嗎?”劉其解釋,盡管部分高價(jià)車型保值率不低,但由于價(jià)格高、積壓資金多,會影響經(jīng)營,還存在貶值價(jià)差大、短時(shí)難脫手的難題,因此許多車商都不愿意收二十萬以上的新能源汽車(無論保時(shí)捷、BBA的純電車型還是特斯拉、蔚來和理想)。換句話說,目前新能源二手車市場中,純電動的高價(jià)車、豪車很難找到“接盤俠”。

“如果真的有二手純電動豪車停在那里出售,估計(jì)也是店主幫忙寄售的,誰愿意壓著那么多資金?”劉其說道。

【結(jié)束語】

隨著越來越多的用戶對新能源汽車開始認(rèn)可,加上汽車業(yè)缺芯、電池漲價(jià)的問題困擾車市,終端開始出現(xiàn)優(yōu)惠少、提車慢的現(xiàn)象,這也讓原本考慮買新車(或燃油車)的消費(fèi)者轉(zhuǎn)而考慮新能源二手車。這種潛移默化的轉(zhuǎn)變,給一向凄慘的新能源二手車市場,帶來了一絲新氣象。

只是這種回暖對于多數(shù)華東、華南及華北地區(qū)的大車商而言,花費(fèi)大量資金收售新能源二手車,仍會面臨高于傳統(tǒng)燃油車的巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此市場中收購價(jià)格壓得更狠,收購車型針對性更強(qiáng),收購意愿也趨于“無所謂”。

或許,國內(nèi)新能源二手車市場距離規(guī)?;灰姿坪踹€有很長的一段路途。

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近年來,隨著“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”綠色發(fā)展理念的推行,“再創(chuàng)造價(jià)值”模式已逐漸進(jìn)入主流消費(fèi)市場,經(jīng)歷了行業(yè)調(diào)整期的二手電商再次迎來市場熱潮,行業(yè)也在往規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步發(fā)展。

消費(fèi)浪潮下,互聯(lián)網(wǎng)+循環(huán)經(jīng)濟(jì)助力閑置二手交易。在國家政策引導(dǎo)與支持下,鼓勵(lì)發(fā)展 “互聯(lián)網(wǎng)+二手”體系。二手商品交易從單一的線下買賣,開始通過二手電商平臺轉(zhuǎn)向線上,且交易品類更豐富,交易模式更多樣,交易區(qū)域更寬廣。

但是發(fā)展過程中,二手平臺仍暴露出很多痛點(diǎn)亟待解決。主要閑置資源有限、閑置交易認(rèn)知缺乏、行業(yè)規(guī)范欠佳、商品供需難以匹配、信息差阻礙雙方交易、“非標(biāo)品”問題難以解決。

交易信任度、供需匹配等痛點(diǎn),限制二手電商發(fā)展

國內(nèi)二手電商平臺眾多,行業(yè)集中度較高企業(yè)占據(jù)大部分市場,但能夠在現(xiàn)有商業(yè)模式下實(shí)現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)或盈利的企業(yè)并不多。

2016年到2019年間,二手電商顯現(xiàn)出資本趨冷的態(tài)勢,行業(yè)規(guī)范問題、經(jīng)濟(jì)周期和融資環(huán)境的挑戰(zhàn),讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)和生存環(huán)境更加嚴(yán)峻,多數(shù)二手電商平臺陷入發(fā)展困境,面臨拓展業(yè)務(wù)邊界與轉(zhuǎn)型升級的壓力。

二手電商突出的痛點(diǎn)在于,平臺上交易的產(chǎn)品本身具有“非標(biāo)品”特質(zhì),由于商品在使用損耗、使用時(shí)長等方面的不同,在價(jià)格上難免也存在較大差異。在傳統(tǒng)的C2C交易模式中,由于平臺并不參與具體交易,用戶往往難以規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn),在影響用戶體驗(yàn)的同時(shí),也容易致使平臺信譽(yù)受損。

鏡面商業(yè)認(rèn)為,二手電商平臺雖然依靠傳統(tǒng)電商平臺收獲了資源及流量扶持,C2C模式穩(wěn)如泰山,但隨著二手電商市場規(guī)模逐漸做大,存在的問題也不斷暴露出來,二手產(chǎn)品自身的“非標(biāo)”屬性,決定了電商平臺在監(jiān)管方面還需要下大苦功,來守住品質(zhì)的護(hù)城河。

負(fù)面評論占比高,在二手電商上買了個(gè)“寂寞”

二手電商平臺上漏洞,正在成為整個(gè)電商行業(yè)“木桶”上的短板。多個(gè)二手電商平臺出現(xiàn)專業(yè)賣家鉆監(jiān)管和維權(quán)漏洞,而且平臺存在部分規(guī)則設(shè)置不合理,不僅影響消費(fèi)者用戶體驗(yàn),還使凈化二手電商亂象難上加難。

在過去一年,二手平臺的評論中,負(fù)面評論占比超過60%。北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示,2020年全年,二手平臺消費(fèi)輿情信息856873條。其中,正面輿情信息153867條,占比17.96%;中性輿情信息174925條,占比20.41%;負(fù)面輿情信息528081條,占比61.63%。

二手電商平臺發(fā)展至今,以次充好、虛報(bào)高價(jià)、欺詐買家、惡意調(diào)換商品、消費(fèi)維權(quán)難、交易支付安全問題、平臺售后服務(wù)差、出售禁售商品和交易過程中強(qiáng)買強(qiáng)賣等九大問題充斥二手電商平臺。

為何二手交易平臺投訴、負(fù)面輿論如此之多?由于粗放管理、監(jiān)管不嚴(yán)、缺乏有效監(jiān)管等原因,許多電商平臺不合規(guī)專業(yè)店家趁機(jī)在二手平臺上偽裝成個(gè)體身份,通過欺詐手段謀取不法利益。

鏡面商業(yè)認(rèn)為,注冊門檻低、違約成本低、維權(quán)舉證難,這些問題注定著二手電商平臺亂象屢禁不止。二手電商平臺上的交易模式為C2C模式,賣家是普通的個(gè)人注冊用戶,監(jiān)管面大,監(jiān)測和不法行為存在難度。

標(biāo)準(zhǔn)化大勢所趨,未來又該如何發(fā)展

二手市場不怕難起航,就怕駛偏航。

此前針對用戶之間缺乏信任、信息不夠透明等問題,著重押注于社交化運(yùn)作,試圖依靠“交情”填補(bǔ)信任短板。不過,作為防范交易糾紛的措施來看,這一舉措未免有些“治標(biāo)不治本”。

隨著二手電商市場規(guī)模逐漸做大,建立起標(biāo)準(zhǔn)化的二手交易體系,對相關(guān)平臺而言已然勢在必行。

對于二手電商來說,交易的商品是持續(xù)的增量,但用戶增長卻存在天花板,在流量紅利逐漸消失的環(huán)境下,針對用戶運(yùn)營的策略也應(yīng)該由增量向存量轉(zhuǎn)變,通過強(qiáng)化自身供應(yīng)鏈,提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)等精細(xì)化運(yùn)營手段培養(yǎng)用戶池,提高用戶忠誠度,與用戶建立長期合作關(guān)系。

鏡面商業(yè)認(rèn)為,相關(guān)二手交易電商應(yīng)該發(fā)布市場管理規(guī)范條例要求,通過加強(qiáng)對商家的監(jiān)管,來增強(qiáng)對閑魚優(yōu)品交易的把控。但這僅僅算是邁出第一步,要形成健康有序的交易環(huán)境,還有很長的路要走。

二手電商最應(yīng)該做的,不是試圖平衡買賣差價(jià)改變交易本質(zhì),而是鞏固供應(yīng)鏈根基、建立信任交易,為買賣雙方提供一個(gè)可以交付信任的場所。這背后真正需要的,還是沉浸到末端一步一個(gè)腳印走好走穩(wěn)的供應(yīng)鏈能力。

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