廣東政務服務網(wǎng)個人登錄APP（原名：廣東政務服務）是一款備受眾多廣東省群眾鐘愛的智能綜合性政務服務手機軟件。廣東省政務服務app的作用比較豐富，關鍵是為客戶消息推送全新政務服務新聞資訊，還能查詢路況、查看高考分數(shù)等多種作用！感興趣的小伙伴們快來下載吧！

應用特色

1.政務辦理：支持在線辦理各種政務事務，讓大家省去不少的麻煩。

2.路況查詢：支持立即查詢當前道路的實時路況，及時規(guī)避風險。

3.在線咨詢：如果對政務相關信息有什么疑問，就來下載體驗廣東政務服務吧。

應用功能

1、個人服務：為個人提供行政權力、公共服務事項在線辦理服務。將個人服務按照辦理熱度、主題、部門、最多跑一次等分類進行導航，引導辦事人快速獲取所需服務。

2、法人服務：為法人提供行政權力、公共服務事項在線辦理服務。將法人服務按照辦理熱度、主題、部門、最多跑一次等分類進行導航，引導辦事人快速獲取所需服務。

3、政務公開：向社會公開各類政務信息、政務清單（行政權力清單、公共服務事項清單、行政審批中介服務事項清單、政府專項資金管理清單等）及辦事指南。

4、政民互動：圍繞政務向辦事人提供直播訪談、網(wǎng)上咨詢、評議、建議等互動服務。

5、效能監(jiān)督：定期發(fā)布各地各部門部門辦事監(jiān)督結(jié)果，跟蹤各級進駐部門網(wǎng)上服務效能，接受社會監(jiān)督和評議，提升政務服務質(zhì)量。

6、便民利企：推進一網(wǎng)通辦政府服務模式改革，讓辦事人少跑腿、好辦事，持續(xù)改善營商環(huán)境、優(yōu)化民生服務，共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展成果。

近日,中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心公布了《省級政府和重點城市網(wǎng)上政務服務能力調(diào)查評估報告(2019)》。報告顯示,在省級政府網(wǎng)上政務服務能力水平方面,廣東省2018年的能力指數(shù)位居全國首位,為當?shù)厝嗣裉峁└颖憬莸恼辗盏耐瑫r,也為其他省市數(shù)字化政務發(fā)展提供了參考。

2018年,國務院辦公廳電子政務辦公室繼續(xù)委托中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心開展網(wǎng)上政務服務能力第三方評估工作。本次評估的對象在31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設兵團的基礎上,首次將計劃單列市及省會城市共32個重點城市納入評估范圍。

評估報告顯示,在省級政府方面,廣東、江蘇、浙江、貴州、上海、安徽6個省級政府的網(wǎng)上政務服務能力指數(shù)為“非常高”(超過90),而在重點城市方面,深圳、南京、杭州、廣州、寧波、合肥和青島7個重點城市的網(wǎng)上政務服務能力指數(shù)為“非常高”(超過90)。

從2016年位列全國第九名,到2018年躍升至全國第一,廣東省級政府網(wǎng)上政務服務能力在兩年間有了顯著的提升,彰顯了廣東省政府深入貫徹實施“數(shù)字中國”戰(zhàn)略,全力推進“數(shù)字政府”改革取得的階段性成效。廣東正在成為全國省級政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣板,為其他地區(qū)探索“數(shù)字中國”建設積累了經(jīng)驗。

報告中提到,廣東省將“數(shù)字政府”建設作為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、再創(chuàng)廣東營商環(huán)境新優(yōu)勢的著力點和突破口,通過構(gòu)建“政企合作、管運分離”的建設運營模式,以數(shù)據(jù)開放釋放“數(shù)字紅利”,從深度和廣度上擘畫“全省一盤棋”整體化“數(shù)字政府”的新藍圖。在數(shù)字政府改革大框架下,騰訊云作為數(shù)字化助手,為廣東省“數(shù)字政府”的建設提供了技術支持,面向百姓和企業(yè),打造了“粵省事”和“廣東政務服務網(wǎng)”等政務服務品牌,在提升政務服務效能和企業(yè)群眾辦事體驗等方面取得了積極進展。

面向百姓,廣東省推出了全國首個集成民生服務的微信小程序“粵省事”。其中,政府統(tǒng)一規(guī)劃各部門間的服務,并借助騰訊云開放的云計算、人工智能等技術能力,構(gòu)建了全流程一體化的在線服務,為群眾解決辦事難、辦事慢等問題,用戶只需動動手指,便可實現(xiàn)政務服務“指尖辦”,提升百姓的幸福感。截至目前,“粵省事”小程序?qū)嵜杂脩魯?shù)超1003萬,實現(xiàn)了公積金查詢及轉(zhuǎn)存、醫(yī)保報銷等607項高頻便民服務事項辦理,并推出身份證、社?？?、結(jié)婚證、殘疾人證等53種個人電子證照,累計查詢和辦理業(yè)務量超1.3億筆。

在改善營商環(huán)境方面,在政府部門統(tǒng)籌下,騰訊云攜手數(shù)字廣東將各個業(yè)務系統(tǒng)打通,助力廣東省打造業(yè)務統(tǒng)一受理平臺——“廣東政務服務網(wǎng)”。通過打通各部門數(shù)據(jù),“廣東政務服務網(wǎng)”針對企業(yè)開辦、多證合一、證照分離等進行了優(yōu)化,減少辦事所需證照數(shù)量,簡化辦事程序,降低辦事成本,為企業(yè)及百姓提供一體化在線服務,減少群眾跑腿次數(shù)。迄今為止,“廣東政務服務網(wǎng)”全省事項進駐數(shù)總計199萬項,便民利企專題服務25個,通過“廣東政務服務網(wǎng)”新設立的企業(yè)已達4.9萬家,“多證合一”系統(tǒng)已整合證照24個,辦理量超過2100萬筆。

此外,騰訊云還為廣東省搭建了協(xié)同辦公平臺,通過在政務微信平臺搭載業(yè)務系統(tǒng),讓所有公務員可以隨時隨需、移動化地處理公文流轉(zhuǎn)、行政審批、督查督辦和內(nèi)務審批等事務,提升工作效率,政府運轉(zhuǎn)更高效。

在黨中央、國務院深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的政策支持下,全國各地的網(wǎng)上政務服務能力在過去幾年飛速發(fā)展,取得了顯著的成效。未來,以廣東省為代表的各省市,也將繼續(xù)以先進技術為支撐,推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”朝著更高水平發(fā)展,加速建設“數(shù)字中國”。

8月26日，廣東政務服務網(wǎng)“視頻辦”服務專區(qū)正式上線。這是全國首個省級政務服務平臺“視頻辦”服務專區(qū)，可提供辦事咨詢、網(wǎng)辦輔導、業(yè)務受理全流程服務。

“視頻辦”服務專區(qū)頁面。

相較于傳統(tǒng)的“網(wǎng)上辦、指尖辦”，或者以文字、語音為主的線上服務方式，“視頻辦”平臺立足“泛在可及、數(shù)字普惠”，提供專業(yè)化咨詢導辦、手把手在線輔辦、面對面專屬快辦和心連心創(chuàng)新暖辦等一系列特色服務。

一是平臺配備專業(yè)客服人員在線進行視頻輔導，同時支持語音、文字和圖片等多種形式的雙向互動，讓咨詢輔導服務體驗更立體、更直接、更有效，實現(xiàn)先咨詢后辦理，再也不用跑冤枉路。二是平臺支持電腦端、手機端等多終端實時交互，客服人員可通過屏幕共享、文件傳遞、實時文字對話等功能，向辦事人員演示線上辦事流程，實現(xiàn)線上申報精準輔導，有效解決企業(yè)群眾線下心理依賴、網(wǎng)上操作不熟悉、不熟練的問題，無論身在何處，均可輕松享受一對一線下窗口服務。三是基于“視頻辦”強大的后臺管理能力，將線上事項與線下服務深度融合，科學匹配調(diào)度各類服務資源，推動群眾申辦端、前臺受理端和后臺審批端多方協(xié)同、高效并行。

“視頻辦”平臺強化對重點投資項目、企業(yè)開辦、工程建設項目審批、不動產(chǎn)登記、稅務服務、對外貿(mào)易經(jīng)營等高頻涉營商環(huán)境優(yōu)化類事項的支撐力度，通過在平臺集成電子證照、電子印章等基礎能力，實現(xiàn)一鍵上傳、后臺比對、高效辦理，客服人員可現(xiàn)場核驗、遠程收件，大幅減少企業(yè)經(jīng)營者跑動成本和溝通成本。

“視頻辦”平臺由省統(tǒng)一建設，充分發(fā)揮廣東數(shù)字政府政務云視頻能力、統(tǒng)一身份認證、粵視會等基礎支撐能力，為全省各級基層政務服務單元賦能。依托“視頻辦”平臺，基層可快速搭建直播宣傳、執(zhí)法監(jiān)督、營商環(huán)境、網(wǎng)絡問政、應急心理輔導、助老助殘等新型服務互動載體，使現(xiàn)有“網(wǎng)上辦”模式迭代出不依賴專用設備和場地，方便可及的“視頻辦”政務服務模式，打破地域和時空對政務服務的限制。

目前，廣州、珠海、東莞、江門、肇慶、清遠、云浮等7個試點地市已累計上線“視頻辦”服務超過760余項，涵蓋企業(yè)經(jīng)營、助老助殘、疫情防控、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、房產(chǎn)公積金、公共服務等各類服務主題。