娃哈哈

食品行業(yè)的新一輪漲價在2023年春節(jié)之后集體爆發(fā),就在剛剛過去的一周時間,食品巨頭怡寶、雀巢等也相繼被爆出價格上漲的消息,一時間整個快消品行業(yè)都在討論今年這來勢洶洶的漲價潮。

01 怡寶、雀巢等巨頭都開始漲價了

先來看下這波漲價潮:

▍ 1月29日,有經(jīng)銷商稱按照“華潤怡寶關(guān)于經(jīng)銷商終端價格調(diào)整通知”,怡寶純凈水自2023年3月1日起,上調(diào)一元一件。相關(guān)的經(jīng)銷商已經(jīng)開始逐步落實這一政策。

▍2月12日均瑤健康宣布,將對“味動力”品牌部分產(chǎn)品的出廠價格進行調(diào)整,上調(diào)幅度約為3%—6%不等,新價格執(zhí)行于2023年3月1日開始實施。

▍電解質(zhì)水代表品牌寶礦力水特將于4月1日起陸續(xù)調(diào)價。其中,500ml裝產(chǎn)品更是自2000年以來,時隔23年首次上漲,上調(diào)幅度約為0.5元/瓶。

▍2月16日,瑞士雀巢公司首席執(zhí)行官馬克·施奈德宣布,為應(yīng)對原料價格上漲,該公司旗下產(chǎn)品今年將不得不繼續(xù)漲價,但并未具體說明今年漲價幅度。

除此之外,娃哈哈、可口可樂等漲價潮也正在路上。

這兩年,“漲價”已經(jīng)成為大眾消費品的關(guān)鍵詞。比如在2022年,納食就曾多次關(guān)注到食品飲料行業(yè)的漲價現(xiàn)象,廠商、經(jīng)銷商苦不堪言。到2022年年底,快消品行業(yè)漲價已經(jīng)歷了需求疲軟、成本上漲,業(yè)績估值雙殺壓力的潰退階段。但進入2023年一季度后,這些原材料的成本壓力再次向下游傳導(dǎo),出現(xiàn)了以怡寶、雀巢、可口可樂等新一輪漲價潮。

關(guān)于食品漲價潮的原因,食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬分析:

“中國快消品的漲價潮有內(nèi)部原因和外部原因。

從內(nèi)部來說,如何在競爭加劇的情況下提升整體的業(yè)績利潤和股價?提價應(yīng)該會給公司帶來相應(yīng)的紅利。從外部來說,成本的增加,讓有調(diào)價底氣和實力的企業(yè)有更好的發(fā)展趨勢。

所以,漲價潮應(yīng)該會帶來一個大分化的節(jié)點,‘強者恒強,弱者恒弱’的馬太效應(yīng)會表現(xiàn)得更加淋漓盡致?!?/p>

02 漲價后的品牌:有的越賣越火,有的一漲就死

“強者恒強,弱者恒弱”的馬太效應(yīng)也體現(xiàn)在漲價后的品牌業(yè)績表現(xiàn)上,有的品牌漲價后有的越賣越火,有的卻一漲就“死”。

可口可樂2022年第四季度及全年財報數(shù)據(jù)顯示,第四季度,可口可樂營收101.25億美元,同比增長7%,超出市場預(yù)期的99.2億美元;經(jīng)營利潤為20.75億美元,同比增長24%;歸屬于股東的凈利潤為20.3億美元,同比下滑16%。2022年全年,可口可樂營收430.04億美元,同比增長11%;經(jīng)營利潤為109.09億美元,同比增長6%;凈利潤為95.4億美元,同比下滑2%。

可口可樂過去一年之所以實現(xiàn)業(yè)績增長,與近年來實行的提價策略不無關(guān)系。財報顯示,為了轉(zhuǎn)移運費、勞動力等成本上漲,可口可樂去年四季度的平均售價上漲12%。

漲價策略不止一次幫助可口可樂實現(xiàn)業(yè)績增長 。2018年5月,可口可樂宣布,600ml可口可樂、雪碧的終端零售價調(diào)整為3.5元/支。同時,可口可樂中國區(qū)將逐步減少零售價2.5元/罐的330ML矮罐可樂和雪碧的產(chǎn)能,改為零售價3元/罐的330ML高罐可樂和雪碧。

彼時,可口可樂剛經(jīng)歷了業(yè)績7連降。而在這次提價一年后,可口可樂業(yè)績迎來增長。2019年,可口可樂全年營收為372.66億美元,同比增長17.1%??梢哉f,憑借產(chǎn)品價格的一路上漲,可口可樂穩(wěn)穩(wěn)保持住了汽水老大的位置和業(yè)績的一路狂飆。

雖然漲價對于可口可樂等企業(yè)來說,可以在短時間內(nèi)拉升企業(yè)的體量、利潤等,但“并不是所有的品牌都是可口可樂”。一旦漲價品牌的品牌力不足,容易導(dǎo)致消費斷檔,進而造成虛假繁榮,傷害整個行業(yè)的長遠健康發(fā)展。

這里以雀巢為例。自2017年上市以來,被稱為“奶茶第一股”的香飄飄恰逢以喜茶、奈雪的茶為代表的新式茶飲的崛起,在經(jīng)歷了前幾年的紅利上升期后,香飄飄便開展了一場“起起落落”的走向。而為了解決營收一路下滑的危機,香飄飄想到了漲價的策略。

2022年初,香飄飄官方公告表示,對公司固體沖泡奶茶(含經(jīng)典系列、好料系列)產(chǎn)品價格進行調(diào)整,主要產(chǎn)品提價幅度為2%-8%不等。5月份完成價格上調(diào)后,香飄飄卻發(fā)布了一份上市以來虧損最大的半年報,虧損金額高達1.29億元??梢姡瑵q價不僅難以拉動香飄飄收入的增長,反而讓香飄飄損失了原有消費人群,讓企業(yè)經(jīng)營更是“雪上加霜”。

從可口可樂和香飄飄的案例可以看到,企業(yè)漲價是否成功最終都是要以市場買單和消費者接受為前提。還是那句話,“不是所有的品牌都是可口可樂”。

那么,品牌應(yīng)該如何讓消費者理所當然地接受品牌漲價?

03 不以產(chǎn)品升級為目的漲價都是“耍流氓”

納食認為,品牌想要“漲之有理”,主要需要從產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、營銷等方面同時升級,讓消費者心甘情愿地為品牌漲價買單,這樣才能讓漲價和業(yè)績實現(xiàn)一個正向循環(huán)。

1、原料上,采用優(yōu)質(zhì)原料產(chǎn)品升級

一般來說,企業(yè)可通過選擇適合優(yōu)質(zhì)的原料產(chǎn)區(qū)、品種,進而升級原產(chǎn)品線。這也是企業(yè)在漲價時的常見策略。

2022年上半年,衛(wèi)龍調(diào)味面制品每千克平均售價為16.4元,同比上漲1.6元。為了樹立衛(wèi)龍在消費者心中的高端屬性,衛(wèi)龍大力宣傳自家產(chǎn)品的原料,如選用北緯36°黃金小麥區(qū)的面粉、一級大豆油、河南及云南花椒、新疆孜然等等,并保證產(chǎn)品的“三個0”:0反式脂肪酸、0防腐劑、0甜蜜素。這一舉措也給衛(wèi)龍的品牌形象帶來了極大地改變。

2、營銷上,用創(chuàng)意為消費者帶來更多“享受”

相比傳統(tǒng)營銷時代,新營銷時代更突出場景化、互動性和社交性,成為品牌發(fā)展中不可忽視的營銷支點。

比如被譽為“中國商業(yè)上奇跡”的瑞幸咖啡,以跨界聯(lián)名著稱,每次聯(lián)名都讓人覺得“很有趣”、“會整活兒”。這主要在于瑞幸很會結(jié)合自身的品牌調(diào)性來為消費者呈現(xiàn)不同的內(nèi)容:比如在去年情人節(jié),通過反向營銷與悲傷蛙聯(lián)名玩梗,讓網(wǎng)友們直呼“好扎心,但我喜歡!”又比如,瑞幸和椰樹兩個風(fēng)格迥異品牌的聯(lián)名,既讓人“一言難盡”又賺足了年輕人的眼球,在社交平臺上大賺話題熱度。

除了產(chǎn)品原料、營銷等層面,企業(yè)也可在技術(shù)、包裝等方面多下功夫,對產(chǎn)品進行升級。

最后,納食想說的是,“不以產(chǎn)品升級為目的漲價都是‘耍流氓’”。雖然現(xiàn)在的年輕消費者有錢,并對價格敏感度有所下降,但這并不代表他們“人傻錢多”,企業(yè)想要合理漲價,還需要在產(chǎn)品方面多下功夫。

現(xiàn)在,企業(yè)可以問一下自己,你的漲價合理嗎?

文中未標注來源圖片引用自綜合網(wǎng)絡(luò)

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你“狂飆”了沒?

自該劇開播以來,熱度便一路狂飆,“高開瘋走”,成為2023開年以來首部公認的國民爆劇。而隨著這部劇的全網(wǎng)爆火,當中也有不少食品飲料以各種另類的方式成功“出圈”。

比如有黑老大愛“嚼”的速溶咖啡、滿載回憶的豬腳面和餃子、三人組秘密“勾兌”必備的腸粉,也有殺手隨身攜帶的棒棒糖、招待飯局上少不得的蘋果醋等等;

但讓人印象最深刻的,還要數(shù)黑幫老大家里堆積如山、且是用來“上香”的——娃哈哈AD鈣奶,它原是作為一批90、00后的童年回憶,但在劇中配合上“靈堂”的場景氛圍,強烈的反差之下卻成為點睛之筆,吸引眾多吃瓜網(wǎng)友的眼球。

圖源: 《狂飆》電視劇

而娃哈哈官方也在社交平臺上趁勢做出互動,還放出了網(wǎng)友在旗艦店與客服的有趣問答。

圖源: 娃哈哈官方微博、娃哈哈官方小紅書

算起來,其實娃哈哈也已經(jīng)陪伴我們走過了三十載有余,作為食品行業(yè)耳熟能詳?shù)钠放浦?,究竟它是如何在快速更替的消費時代頂著風(fēng)浪,一步一步走到今時今日?其背后歷經(jīng)的辛酸史又能為當下的食品品牌帶來哪些新的思考?

今天,F(xiàn)DL數(shù)食主張就給大家挖一挖“娃哈哈”的生涯史。

一、五大單品創(chuàng)下的“啟強人生”

要說娃哈哈的故事,就不得不提其靈魂創(chuàng)始人宗慶后。

而說到宗慶后,便離不開一步步帶他創(chuàng)下“啟強人生”的五大單品。

·賽道挖掘:娃哈哈兒童營養(yǎng)液

1987年,廣州太陽神口服液在中老年群體中開始走紅,中國保健品在它的爆火下全面復(fù)蘇。同時代,中國從南到北出現(xiàn)了腦黃金、太太口服液、三株、沈陽飛龍等眾多保健品企業(yè),這是屬于中國保健品行業(yè)的“黃金十年”。

42歲的宗慶后敏銳地覺察到,市場上已經(jīng)有那么多針對中老年人保健的產(chǎn)品,但兒童營養(yǎng)市場卻仍是一片空白,彼時國內(nèi)不少家庭兒童存在食欲不振、營養(yǎng)不良等問題較為突出。

發(fā)現(xiàn)了這片商業(yè)新大陸后,宗慶后在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)營養(yǎng)系主任朱壽民教授的幫助下,成功研制出中國第一款兒童營養(yǎng)液,這是一種以桂圓肉、紅棗、山楂、蓮子等天然食品為原料提煉精制而成的口服液,為了更易于小孩子接受,便起名為“娃哈哈”。

其實,娃哈哈營養(yǎng)液主要功能只有一個,就是針對解決大部分孩子不愛吃飯的問題,但這也恰好打中了許多家長的痛點。

自娃哈哈營養(yǎng)液上市后便迅速火遍中國的大江南北,只用了短短三年便攻破億元的銷售大關(guān),為娃哈哈公司完成了初步的原始積累。

圖源: 娃哈哈

·趁勢入局:娃哈哈AD鈣奶

兒童營養(yǎng)液一炮而紅后,宗慶后沒有選擇保守吃老本,而是選擇把所有賺的錢都用上,拿出8000萬兼并了工廠面積有6萬多平米的杭州罐頭食品廠,自此1991年杭州娃哈哈食品集團公司正式成立。

同期,另一個傳奇也在悄然萌發(fā)。

1989年,一位名叫何伯權(quán)的28歲青年到香港探親時發(fā)現(xiàn)當?shù)匾环N乳酸奶賣得相當好,于是他決定在國內(nèi)也生產(chǎn)一種兼有保健功效的乳酸奶飲品,租用了一個剛剛打出名氣的品牌“樂百氏”,在1989年六一兒童節(jié)當天正式推出產(chǎn)品。

這就是后來曾紅極一時的樂百氏AD鈣奶的由來。

1996年,宗慶后瞄上了當時已于市面上暢銷的樂百氏AD鈣奶與樂百氏果奶,其酸甜的口味與有助兒童保健的概念,同時受到孩子與家長的青睞。

于是乎,為了進一步拓寬兒童營養(yǎng)賽道,宗慶后趁勢入局兒童乳酸奶飲。與開發(fā)兒童營養(yǎng)液不同,娃哈哈對乳酸類產(chǎn)品沒有采用獨創(chuàng)的方式,而是采用跟進提高的策略,在改進市場現(xiàn)有的產(chǎn)品配方后推出了自家的AD鈣奶,依然是走兒童健康飲品的路線。

圖源: Google

憑借著之前娃哈哈兒童營養(yǎng)液積攢下的消費口碑與忠實用戶,AD鈣奶一經(jīng)推出也是出道即巔峰,僅用一年時間便生產(chǎn)10.7億瓶,創(chuàng)產(chǎn)值6.85億元。

·產(chǎn)品線延伸:娃哈哈純凈水

在跑通了兒童營養(yǎng)賽道后,“娃哈哈”基本上被消費者定性為一種兒童飲料或食品的專用品牌。不過,宗慶后始終堅信“娃哈哈”品牌蘊涵著無窮的商業(yè)價值,他認為只要采用合理的延伸策略,將可以延伸到更多的產(chǎn)品。

90年代初,隨著生活水平的提高,人們開始注意飲用水的質(zhì)量,自來水的二次污染問題使人們開始購買更清潔的水產(chǎn)品。

此時,飲料市場已經(jīng)開始慢慢興起礦泉水這個品類,但是由于區(qū)域性水源繁多,情況各異,再加上有的廠家工藝不規(guī)范,導(dǎo)致國內(nèi)礦泉水市場良莠不齊。

娃哈哈瞄準這個時機,將注意力轉(zhuǎn)向國外的純凈水產(chǎn)品,依靠高新技術(shù)除去水中的雜質(zhì)和有害物質(zhì),因此水的品質(zhì)純凈,口味甘甜。

同時,娃哈哈本身因為果奶、AD鈣奶的生產(chǎn)需要配有純凈水生產(chǎn)線,大規(guī)模生產(chǎn)和原料成本低可以大大降低純凈水的售價,更易被老百姓接受。

圖源: Foodtalks

本著這些條件,娃哈哈在全國開始推出了純凈水產(chǎn)品,并且逐漸形成規(guī)模,成為中國水飲料市場早期的一個知名品牌。有經(jīng)濟學(xué)家曾認為,娃哈哈純凈水的出現(xiàn),是宗慶后搭建商業(yè)帝國最重要的一塊基層磚。

·民族情懷:非??蓸?/strong>

1998年,國內(nèi)碳酸飲料市場正處于上升階段。娃哈哈推出了“非??蓸贰?,直接對標可口可樂與百事可樂,開始了轟轟烈烈的“土洋大戰(zhàn)”。

“非??蓸贰庇兄鴥纱筇攸c,一是主攻農(nóng)村市場,比起可口或百事定價更低;二是主打民族品牌,也就是當時最常聽到的“中國人自己的可樂”。

圖源: 娃哈哈

那時,娃哈哈已經(jīng)成為中國人心目中的名牌之一,存在一定的消費認知。同時經(jīng)過將近10年的經(jīng)營,娃哈哈在全國已有穩(wěn)定而龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),有遍布全國過千家忠實經(jīng)銷商做后盾。

自“非??蓸贰鄙鲜?,一直供不應(yīng)求。雖然它沒有取代可口可樂的地位,但是也在市場上占有了一席之地,一定程度上迫使可口可樂與百事不得不本土化改革,將價格拉低。

失去了價格優(yōu)勢后,“非??蓸贰遍_始走下坡路,但很快娃哈哈就迎來了下一個爆品。

·新商機:營養(yǎng)快線

時間到了2005年,小洋人妙戀乳酸菌飲料突然走紅,幾乎在大街小巷都可以買到這款產(chǎn)品。娃哈哈嗅到商機,隨即推出對標新品“營養(yǎng)快線”,官方介紹這是一款根據(jù)中國人的膳食結(jié)構(gòu)和營養(yǎng)狀況而設(shè)計的牛奶果昔飲品。

圖源: 搜狐

在消費者的認知中,牛奶是營養(yǎng)價值很高的動物蛋白營養(yǎng)飲品,果汁是含有維生素最豐富的營養(yǎng)飲品。娃哈哈給營養(yǎng)快線的定位為“最營養(yǎng)的蛋白飲品+含維生素最豐富的果汁飲品=最營養(yǎng)的飲料”,這一心智認同很快在消費者心中落地。

果不其然,營養(yǎng)快線剛推出一年,就達到了年銷量破200億的天文數(shù)字。在2009年,營養(yǎng)快線更趕超“中國第一罐”王老吉,成為銷量最大的飲料單品之一。在中國飲料帝國娃哈哈400多億的銷售額中,營養(yǎng)快線占據(jù)了1/4之多。

憑借五大單品的輪番發(fā)力,娃哈哈在2010年營收首次突破500億元,也伴隨宗慶后在2012年登頂福布斯中國富豪榜一同達到了巔峰。

但此時宗慶后怎么也想不到,娃哈哈已經(jīng)走到了最高點,往后就開始下坡了。

最先的導(dǎo)火線是由營養(yǎng)快線被質(zhì)疑食品安全問題引起的。根據(jù)官方統(tǒng)計,營養(yǎng)快線在2014年遭受的食安謠言共傳播了1.7億次,其銷售額也從4億箱跳樓式下跌到1.5億箱,損失相當于200億元。

娃哈哈走下坡路的第二個原因在于宗慶后多次的投資失敗。2012年底,娃哈哈投資50億元進軍商業(yè)地產(chǎn)。事實上,娃哈哈的多元化經(jīng)營早已開始,從奶牛養(yǎng)殖,到試水文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),再到零售業(yè),娃哈哈均有涉足,但大多都不見起色。

而娃哈哈近年來失敗的第三點,更是至關(guān)重要的一點,就在于沒有捕捉到消費品市場的新風(fēng)口——電商時代。

當娃哈哈在杭州城混得風(fēng)生水起時,阿里巴巴也悄然誕生了。

圖 源: BBC

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸入侵現(xiàn)實生活,跟不上新零售、新渠道的娃哈哈逐漸迷失,原本的線下聯(lián)銷體模式變得不吃香,消費市場只能不斷下沉至三四線城市甚至農(nóng)村;加上飲料賽道入局者加速涌現(xiàn),娃哈哈的產(chǎn)品創(chuàng)新愈發(fā)跟不上年輕消費者的喜好。

“過時”、“落后”、“老土”一度成為娃哈哈身上摘不下的標簽,宗慶后在某次采訪中也坦言:“我們的品牌在80、90后眼中還行,到00后有的就不行?!?/p>

二、傳“宗”未必就要接代

事情轉(zhuǎn)機發(fā)生在2018年。

這一年,宗馥莉開始兼任娃哈哈公關(guān)部部長。

作為“娃哈哈帝國”的欽定接班人,宗馥莉自2004年大學(xué)畢業(yè)回國后就待在了娃哈哈蕭山二號基地鍛煉,從基層的生產(chǎn)管理做起。在這期間,宗馥莉還一直擔任宏勝飲料集團總裁,該公司承擔了娃哈哈部分產(chǎn)品的代加工業(yè)務(wù),因此是娃哈哈業(yè)務(wù)體系中的重要組成部分。

而宗馥莉上任后,下的第一個重大決定就是——終止娃哈哈純凈水與明星王力宏長達20年的合作關(guān)系。

雖說放在現(xiàn)在,不少人會覺得這是一個相當明智的決定,但在當時宗馥莉一番:“王力宏老了,我不喜歡他,我心目中另有人選”的言論卻是將娃哈哈推進輿論的旋渦。

但經(jīng)此一事,宗馥莉身上與宗慶后截然不同的,那種不拘一格、不破不立的創(chuàng)新執(zhí)行力在大眾心目中有了更清晰的形象。

圖源: 時代新消費

彼時,娃哈哈正面臨著激烈的市場競爭,2017年總營收已跌至465億元,增長率為-13.7%,與巔峰時期2013年的783億相比下滑318億元。與此同時,各路年輕品牌不斷涌現(xiàn),諸如低糖、無糖等食品風(fēng)潮開始興起。加之娃哈哈與王力宏的“分道揚鑣”也影響礦泉水品類銷量大幅減少,品牌口碑一定程度上有所受損。

宗馥莉的上位,意味著她要擔負起對娃哈哈煥新的重任,重塑一個更具活力與品牌力的娃哈哈,那“宗”二代具體都做了哪些創(chuàng)新呢?

·新營銷

曾經(jīng)的當家花旦“營養(yǎng)快線”被疑食安是娃哈哈走下坡不可忽視的重要原因之一,它也在宗馥莉走馬上任后成為了承擔起娃哈哈轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重要落腳點。

比如營養(yǎng)快線換上更易吸引年輕人眼球的炫彩版包裝,還基于新包裝推出同系列的眼影盤,并在杭州開設(shè)線下快閃化妝間以促銷量與聲量,為的是讓大眾知道娃哈哈已經(jīng)有了新的面貌。

與此同時,在宗馥莉的主導(dǎo)下,娃哈哈還通過跨界聯(lián)名、經(jīng)典煥新等多種方式全面推動了另一王牌產(chǎn)品“AD鈣奶”的IP化打造。

圖源: 娃哈哈

除了在包裝規(guī)格、功能品質(zhì)作出升級,AD鈣奶也在不斷進行年輕化營銷:從味覺角度入手,AD鈣奶味的月餅、粽子、雪糕相繼推出;重塑視覺上,推出國慶限量版AD鈣奶小紅瓶,攜手潮牌、陰陽師、DIMOO等打造主題定制包裝;實踐行動上,娃哈哈入駐B站,向Z世代熱愛的內(nèi)容靠攏,為產(chǎn)品注入更加多元的“童心”理念。

·新產(chǎn)品

關(guān)于宗馥莉?qū)︼嬃项I(lǐng)域的新品開發(fā)思路,可以從她一手創(chuàng)立的“KellyOne”系列產(chǎn)品身上看到一些端倪。

在2016年宗馥莉推出以自己英文名命名的高端定制化果蔬汁品牌“KellyOne”,主打當時國外流行的高端私人定制飲料路線,一瓶飲料保質(zhì)期僅為7天,定價約為每瓶28至48元。

圖源: mini me insights

雖然Kellyone果蔬汁是貼近年輕消費群體個性化偏好及健康需求的一次積極嘗試,但其較為高昂的單價一定程度上會影響產(chǎn)品的復(fù)購,導(dǎo)致投放市場后消費端反響很小。

之后,“多品類飲料”逐步成為KellyOne品牌開發(fā)新品的重要戰(zhàn)略。繼果蔬汁后,它陸續(xù)推出了包括高端純茶產(chǎn)品“一茶”、生氣啵啵氣泡飲、CHACHA果汁果味茶等新品,而在去年夏天也開始布局低度酒品類,推出“三度半”氣泡酒系列。

·新發(fā)展

除了營銷和產(chǎn)品,娃哈哈還啟動了不少多元業(yè)務(wù)發(fā)展,比如跨界日化推出牙膏、洗衣凝珠等產(chǎn)品,還積極進軍童裝業(yè),而最值得一提的是2020年誕生的娃哈哈奶茶店。

據(jù)娃哈哈的官網(wǎng)顯示,娃哈哈奶茶店是從2019年5月開始籌備,11月籌建,12月開始進行全國性招商。僅僅用了一年,2020年7月,娃哈哈奶茶便在廣州五山商圈開了首家直營店。

官方介紹,娃哈哈奶茶是將童年初代營養(yǎng)品與時下情懷、新穎的潮流元素結(jié)合,開創(chuàng)的國潮茶飲品牌,以“童年回憶”為產(chǎn)品亮點,以AD鈣奶、營養(yǎng)快線、八寶粥為靈感創(chuàng)作元素,主打特色的AD鈣奶爆款系列,主要面向16-35歲的消費群體。

作為一個初入賽道的品牌來說,娃哈哈這一定位與定價,頗有些販賣情懷的意思。

圖源: 紅餐網(wǎng)

宗馥莉的一系列打法在創(chuàng)意上的確可圈可點,幾乎都離不開其“宗”,即品牌煥新。

通過對娃哈哈進行一場顛覆式的品牌形象重構(gòu),以迎合當代年輕消費者的喜好。

但實質(zhì)上,這些年輕化動作并未搶奪到更多年輕消費者的注意力,娃哈哈也仍舊缺乏能夠讓消費者產(chǎn)生需求黏性的新品牌或新品類。

就拿宗馥莉一手獨創(chuàng)的“Kellyone”來說,它原本是以果蔬汁為切入點,摸索出個性化定制的飲料模式,讓消費者來自主定義需求。哪怕放至今日,這仍然是超前的新消費理念。

但由于售價太高、保質(zhì)期只有七天等過于理想化的飲料定位,至今果蔬汁已經(jīng)消失在Kellyone的旗艦店中。

然而,定制化的路走不通后,Kellyone卻開始采取“跟風(fēng)”策略,什么賣得火就賣什么。

好比當元氣森林帶火“零糖”概念和氣泡水品類后,Kellyone便相繼推出無糖的“一茶”和生氣啵啵,哪怕借助明星代言的流量也反響平平。數(shù)食主張從Kellyone的官方旗艦店看到,已上架的產(chǎn)品平均只有幾十人的付款量。

圖源: 一茶

其實,前面我們回顧娃哈哈的發(fā)展歷程也不難發(fā)現(xiàn),“跟風(fēng)”算是這個品牌一個繞不開的關(guān)鍵詞。

從最早打響名聲的“兒童營養(yǎng)液”就是對標廣州太陽神,而AD鈣奶的靈感則來自于樂百氏鈣奶,爆款單品營養(yǎng)快線也是在跟隨小洋人的步伐。

似乎,娃哈哈在入局新賽道的腳步總是慢了半拍。

歸根結(jié)底,這還是源自于娃哈哈自身品牌創(chuàng)新力不足。

既有的產(chǎn)品原地踏步,跟不上消費發(fā)展,無法延續(xù)優(yōu)勢;跟風(fēng)推出的新品又缺乏差異性,再加上同類新品不斷涌現(xiàn),自然就會慢慢被淘汰。

換言之,在娃哈哈想要回攏當下消費者的注意力,就需要迎來更深層次的改變。

三、想“飆”就不能飄

在去年的12月初,娃哈哈集團“飲領(lǐng)健康,共贏增長”2023年銷售工作會議暨新品發(fā)布會以直播的形式上線。會議中透露了娃哈哈在2023年中的產(chǎn)品布局,并有17款娃哈哈新品首次揭開面紗,當中最值得注意的有兩個方向。

圖源: 娃哈哈

其一是娃哈哈在2023年將聚焦保健品細分賽道品類。

官方透露,新的一年將大力推廣經(jīng)典兒童營養(yǎng)液、晶睛葉黃素維生素A飲品、添把勁等健字號產(chǎn)品,同時重推黑糖姜乳茶、益生菌發(fā)酵營養(yǎng)快線、小麥胚芽粥等含有健康概念的新品。

圖源: 娃哈哈

其二是宗慶后針對旗下瓶裝水產(chǎn)品提出新要求,他要“恢復(fù)水的市場”。

“現(xiàn)在開始就要全面鋪貨,按量少面廣的原則進行鋪貨。積極動員原來銷售純凈水的客戶銷售蘇打水、氧世界等3元水?!?/p>

為了打響這場“水的翻身仗”,娃哈哈不僅重啟了含氧水產(chǎn)品,并開始發(fā)力礦泉水產(chǎn)品“娃哈哈天然礦泉”,力圖將娃哈哈瓶裝水打造為“家庭健康用水新標桿”。

據(jù)了解,娃哈哈天然礦泉并不是第一次與大家見面,早在2018年其便在部分城市和渠道進行銷售。如今,這款天然礦泉水開始面向更大范圍的銷售市場。

圖源: 娃哈哈

兩個方向的大動作看似天南地北,但其實都隱藏著娃哈哈當下尤為沉重的危機感,其背后就在于兩者都是它多年來失守的腹地。

先來說保健品賽道,或許是娃哈哈在飲料界過于叱咤風(fēng)云,以至于很多人忘記這個品牌是從兒童保健品發(fā)家的,且在當時的中國兒童保健品市場掀起了第一波熱浪。

然而在嘗到兒童保健的甜頭后,宗慶后卻帶著娃哈哈悄然退場,果奶、AD鈣奶、純凈水、非常可樂等產(chǎn)品的推出意味著娃哈哈一步步從保健品轉(zhuǎn)型食品飲料之路。

的確,我們回顧國內(nèi)保健品行業(yè)便能發(fā)現(xiàn),從20世紀90年代初整體保健市場幾乎都處于大動蕩期,包括太陽神口服液在內(nèi)的多款保健品銷量開始下滑。

而娃哈哈此時則剛好因為此前的賽道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移幸免于難。直至1998年,娃哈哈兒童營養(yǎng)液系列生產(chǎn)基本停產(chǎn),娃哈哈的保健品業(yè)務(wù)也暫告一個段落。

那為何現(xiàn)在又要干回老本行呢?

其實,國內(nèi)保健品行業(yè)在經(jīng)歷了90年代的野蠻生長后,經(jīng)過近40年的發(fā)展歷程,已經(jīng)逐步進入科學(xué)與規(guī)范發(fā)展時期,且大有欣欣向榮之態(tài)勢。

隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,居民消費力逐漸增強,消費結(jié)構(gòu)不斷升級,對營養(yǎng)健康食品的需求也在逐步釋放。歐睿數(shù)據(jù)顯示,2021年中國保健品市場規(guī)模已達到3289億元,2011-2021 年CAGR為9.45%,預(yù)計2026年達到約5178億元。

圖源: suntory-kenko

雖然在2023年才將保健品作為聚焦賽道,但其實前幾年娃哈哈在保健品賽道已經(jīng)陸續(xù)做出不少動作。

比如,在2018年,娃哈哈推出一款以緩解眼部疲勞為賣點的飲品“天眼晶睛”,通過微商渠道發(fā)售。2020年5月,宗慶后在抖音直播首秀中送出6萬份中老年保健品,以推廣娃哈哈旗下的康有利健康食品。2021年10月,娃哈哈又投資了一個名叫“輕奈”的新品牌,后者現(xiàn)有煙酰胺透明質(zhì)酸鈉飲液、水光抗糖口服液等口服美容飲品。

這些嘗試結(jié)果如何,想必也不用多說。

若從市場環(huán)境來看,30多年前保健品行業(yè)還尚算空白,加上當時整體市場供不應(yīng)求,品牌只要稍微利用廣告進行宣傳就能得到不錯的效果。

但如今的保健品市場可謂是百花齊放,針對不同功效、不同人群的保健品賽道都不乏海內(nèi)外品牌重兵布陣,競爭激烈,且消費者的消費理念也在發(fā)生變化,品牌只靠鋪天蓋地的廣告就能打動消費者的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。

圖源: 天下雜志

關(guān)鍵在于,娃哈哈現(xiàn)在究竟要以何種打法來搶占已經(jīng)趨向飽和的市場呢?

雖說娃哈哈這次搬出當年的“王牌”兒童營養(yǎng)液為切入點,同時在產(chǎn)品功能上也進行了更新,將中醫(yī)食療和現(xiàn)代營養(yǎng)科學(xué)相融合,不僅具有免疫調(diào)節(jié)、改善胃腸道功能,還能促進消化。

不過,這樣的打法真的足以吸引住當下?lián)碛斜姸噙x擇的消費者了嗎?

且不說人幾乎都是“喜新厭舊”的,單看市面上標榜著提升免疫、有助胃腸道、促消化等多元功能的產(chǎn)品已經(jīng)比比皆是了,娃哈哈兒童營養(yǎng)液還能重現(xiàn)當年的輝煌成績嗎?

回歸到落腳根本,想要真正實現(xiàn)創(chuàng)新,還是需要不斷打造產(chǎn)品的差異點,而他們往往隱藏在消費者不斷細分變化而催生出的新需求中,品牌只有持續(xù)不斷地動態(tài)式洞察與及時捕捉,才能準確無誤地打動到消費者的心智。

再來是瓶裝水市場,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,過去5年間娃哈哈瓶裝水市場份額萎縮近50%。

在娃哈哈的整體產(chǎn)品體系中,純凈水自1995年被推向市場后便成為其經(jīng)久不衰的大單品,但近年來它的市場份額卻被不斷蠶食。

圖源: 界面新聞

究其因,尤為明顯的一點就在于,瓶裝水市場競爭太過激烈。

水產(chǎn)品的高毛利吸引了大批品牌不斷入局,導(dǎo)致市場上瓶裝水產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。

所以,爭奪消費者認知則變得至關(guān)重要。在價格同等或相近的情況下,消費者往往更愿意選擇更為熟知的品牌。

以娃哈哈本次重啟的“含氧水”產(chǎn)品為例。其實,早在2005年娃哈哈就采用特殊氧富集工藝,推出了新概念飲品“氧8”;2014年,娃哈哈再次推出“富氧水”;后來又依據(jù)包裝飲用水新國標,更名換裝為“氧道”包裝飲用水產(chǎn)品。

但為何這些產(chǎn)品的市場反應(yīng)平平,未能成為娃哈哈水產(chǎn)品系列的新增長線?這就在于消費者認知滲透不足。

圖源: 娃哈哈

一來是娃哈哈前期欠缺了對產(chǎn)品“含氧”這個新概念的推廣傳播與心智教育;

二來是娃哈哈在銷售渠道端也沒有發(fā)揮到自身的優(yōu)勢;

在一二線城市,含氧水的鋪貨率不及農(nóng)夫山泉、怡寶這類頭部品的高;在三四線城市,雖說渠道滲透性強,但在下沉市場推出中高端價位的含氧水與消費者對娃哈哈已有的1-2元價格帶的品牌認知是相對錯位的,也是較難促成消費。

即便經(jīng)銷商是有心去推廣,動銷不好依然會降低經(jīng)銷商的進貨量,久而久之產(chǎn)品相當于就是失去了消費者的認知。

所以,娃哈哈能否遏制不斷下滑的水產(chǎn)品市場份額,就在于如何克服拓寬渠道、增強消費者認知感的巨大挑戰(zhàn)。

數(shù)食主張

娃哈哈的故事說到這里,便算是暫告一段落。

但究竟在2023年,它的前路將會去向何方,這里仍然是要打個大大的問號;

畢竟現(xiàn)在看來,36歲的娃哈哈仍然在以一種銳意創(chuàng)新的姿態(tài),在探索中不斷前進。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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“現(xiàn)在開始就要全面鋪貨,按量少面廣的原則進行鋪貨。積極動員原來銷售純凈水的客戶銷售蘇打水、氧世界等3元水。”

這是宗慶后在娃哈哈集團2023年全國經(jīng)銷商大會上針對水產(chǎn)品提出的新要求,他要“恢復(fù)水的市場”。

在AD鈣奶這一超級大單品之外,娃哈哈始終希望讓曾經(jīng)做到市場份額第一的水產(chǎn)品重新煥發(fā)創(chuàng)收能力。按照宗慶后的要求,娃哈哈尤其要把3元價格帶的水產(chǎn)品做起來。

實際上,2021年12月,宗馥莉代表娃哈哈集團發(fā)表2022年全國銷售工作會議講話時就提出,2022年要打響“水的翻身仗”。她希望借著其2022年杭州亞運會官方非酒精飲料贊助商的身份,提升旗下大單品的市場份額。

娃哈哈沉重的危機感背后是它失守的腹地。

在娃哈哈的產(chǎn)品體系中,純凈水自1995年被推向市場后成為其經(jīng)久不衰的大單品,但近年來它的市場份額被不斷蠶食。

界面新聞自歐睿國際獲得的數(shù)據(jù)顯示,2017年至2022年間,瓶裝水市場按銷量的市場份額前五名分別為農(nóng)夫山泉(12.2%)、怡寶(8.3%)、景田(5.3%)、康師傅(3.2%)、娃哈哈(2.2%)——從變化趨勢看,農(nóng)夫山泉、景田處于份額增長狀態(tài),怡寶、康師傅、娃哈哈份額持續(xù)下滑。

其中,娃哈哈的市場份額由2017年的4.2%滑落至2022年的2.2%。

圖片拍攝:界面新聞 趙曉娟

能否遏止不斷下滑的市場份額,娃哈哈水產(chǎn)品眼下也面臨著如何拓寬渠道、在終端增強消費者認同感的挑戰(zhàn)。根據(jù)宗慶后在娃哈哈經(jīng)銷大會上的講話,娃哈哈計劃2023年再投放2.2萬臺冰柜。過去兩年,農(nóng)夫山泉和元氣森林也都在冰柜、自助售貨柜加強了布局。

此外,宗慶后還特別強調(diào),要積極動員原來銷售純凈水的客戶銷售蘇打水、氧世界等3元水。

娃哈哈的蘇打水與氧世界價格帶在3元區(qū)間,這個區(qū)間在市場上屬于中等價格帶。

里斯咨詢在報告中稱,中國瓶裝水消費市場的格局,正從金字塔型向紡錘型演變。隨著消費觀念變化,品質(zhì)升級的2元水迎來了大量1元水消費者,成為瓶裝水的主陣地,但3元價格帶仍然屬于中等偏上的區(qū)間。

而這兩款3元價格帶的瓶裝水都是宗慶后曾看好的單品。

娃哈哈在2010推出了蘇打水飲品,宗慶后曾表示,“再造一個娃哈哈”,爭取3年內(nèi)實現(xiàn)年銷售收入1000億元。而氧世界推出時間在2022年9月,但含“氧”水的概念在2005年開始就被娃哈哈不斷沿用。

早在2005年,娃哈哈就采用特殊氧富集工藝,推出了新概念飲品“氧8”,2014年,娃哈哈再次推出“富氧水”,后來又依據(jù)包裝飲用水新國標,更名換裝為“氧道”包裝飲用水產(chǎn)品,但這些產(chǎn)品的市場反應(yīng)平平。

娃哈哈氧世界

去年推出的氧世界水是娃哈哈推出的第四款含“氧”水產(chǎn)品,界面新聞走訪北京的超市渠道,尚未看到氧世界產(chǎn)品。京東平臺顯示,氧世界在娃哈哈自營旗艦店的銷量不高,評價僅有200多條。另外,與農(nóng)夫山泉蘇打水、名仁蘇打水等產(chǎn)品相比,娃哈哈蘇打水的鋪貨率并不高。

蘇打水和含“氧”水未能成為娃哈哈新增長線的原因在于消費者認識上。

一位從事瓶裝水銷售的業(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞,瓶裝水的品牌非常固定,或者說在價格同等或相近的情況下,消費者經(jīng)常更愿意選擇忠于熟知的品牌而。

“而娃哈哈在低線城市的渠道滲透性強,在這里推中高端3元水的動作,與消費者對娃哈哈已有1-2元價格帶的品牌認知相對錯位?!边@位經(jīng)銷商告訴界面新聞?!八约幢憬?jīng)銷商有動力去推,動銷不好的話經(jīng)銷商可能不愿意再進貨?!?/p>

實際上,水產(chǎn)品的利潤非常誘人,這也是各大品牌在產(chǎn)品和渠道上不斷投入的原因。

根據(jù)農(nóng)夫山泉2022年上半年財報,在包裝飲用水產(chǎn)品貢獻一半以上的營收當中,農(nóng)夫山泉的毛利率高達59%。為了保持這一優(yōu)勢,農(nóng)夫山泉在這一品類上同樣進行了細分產(chǎn)品的豐富,推出了定位3元價格帶的長白雪、針對飲茶群體的泡茶水、適合老年消費者的鋰水等。

也正因如此,在2.5元價格帶的瓶裝水競爭也最激烈,今麥郎涼白開、康師傅喝開水以及元氣森林的有礦礦泉水都是最近幾年的瓶裝水新玩家,而元氣森林的有礦礦泉水正是從最初5元的定價降至3元內(nèi)——這些動作也不斷增加了娃哈哈的危機感。

除了“水的翻身仗”,宗慶后也開誠布公地提到了娃哈哈在2022年存在的問題。

其中值得注意的一點是他提到了娃哈哈現(xiàn)有的包裝、口感不適合市場需要,“年輕人的消費觀念是喜歡就好,包裝漂亮、概念健康就會吸引他們購買,但最后還是要靠質(zhì)量才會變成我們的消費者?,F(xiàn)在已在大力改進,爭取消費者的喜愛?!?/p>

顯然,宗慶后要將娃哈哈從原有的懷舊形象中脫離出來,雖然過去的成就仍然讓娃哈哈整體保持一個良性增長的態(tài)勢。

從娃哈哈整體營收規(guī)???,娃哈哈已經(jīng)擺脫此前連續(xù)4年400億的銷售規(guī)模,根據(jù)2022浙商全國500強榜單,杭州娃哈哈集團有限公司2021年營收519.15億,同比增長18.04%。

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“少賺18個億,但員工不降工資,年終獎?wù)瞻l(fā)”。近段時間,娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后的話語頻繁見諸報道,也把成立35年的娃哈哈,再度拉回公眾視線。

剛剛過去的12月,在第六屆浙商文化論壇上,宗慶后在接受采訪時表示:“盡管今年原材料漲價,吃掉了我們18億利潤,但我們沒有給員工降工資,今年年終獎?wù)諛影l(fā)?!?/p>

緊接著,沒過幾天,娃哈哈就在“要利潤”方面有了行動——34年前推出的兒童營養(yǎng)液“復(fù)活”了。

據(jù)了解,在2023年銷售大會上,娃哈哈宣布將聚焦保健品細分賽道,并一口氣推出了17款新品,其中兒童營養(yǎng)液名列其中。在娃哈哈電商銷售平臺“快銷網(wǎng)”,已有該產(chǎn)品介紹,10ml×12瓶×30盒規(guī)格的產(chǎn)品1800元/箱,主打改善腸道功能。

“復(fù)刻”已有產(chǎn)品,背后是娃哈哈的業(yè)績焦慮。在2010年娃哈哈營收突破500億元后,宗慶后曾宣布“再造一個娃哈哈”,劍指千億目標,但是娃哈哈業(yè)績在2013登頂后便逐漸下滑。

數(shù)據(jù)顯示,2013年娃哈哈營收近783億元,2014-2020年分別實現(xiàn)營收728億元、494億元、529億元、464億元、468億元、464億元、439億元。2021年,娃哈哈營收重回500億元以上,達到519.15億元,但與巔峰時期相比,仍有較大差距。

或許“復(fù)刻”產(chǎn)品,是娃哈哈眼中重回市場巔峰的重要機會。

01 兒童營養(yǎng)液,娃哈哈“元老級”王牌

兒童營養(yǎng)液算得上是娃哈哈“元老級”產(chǎn)品,比1996年面世的AD鈣奶還要早。

1987年,42歲的宗慶后下海創(chuàng)業(yè),承包了杭州市上城區(qū)一個校辦企業(yè)經(jīng)銷部。次年,宗慶后又建起了杭州保靈兒童營養(yǎng)食品廠,做起了代加工業(yè)務(wù)。

彼時,不少家庭兒童食欲不振、營養(yǎng)不良等問題較為突出。娃哈哈則率先嗅到了商機,針對兒童飲食現(xiàn)狀,研發(fā)出了中國第一款兒童營養(yǎng)液——娃哈哈兒童營養(yǎng)口服液。

借助“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告營銷,娃哈哈兒童營養(yǎng)液迅速打開了全國市場。1988年,這款產(chǎn)品年銷售額高達488萬元。到了1990年,娃哈哈兒童營養(yǎng)液的銷售額接近1億元大關(guān),利潤近3000萬元。

賺到第一桶金后,宗慶后以8000萬元巨款兼并并盤活了陷入困境的杭州罐頭廠,并僅用3個月的時間就將其扭虧為盈。至此,娃哈哈商業(yè)帝國全面開啟。

如今,娃哈哈“復(fù)刻”這款產(chǎn)品又加入了新功能,將中醫(yī)食療和現(xiàn)代營養(yǎng)科學(xué)相融合,不僅具有免疫調(diào)節(jié)、改善胃腸道功能,甚至還能促進消化。

但從市場環(huán)境來看,34年前娃哈哈兒童營養(yǎng)液算是一個拓荒產(chǎn)品,填補了國內(nèi)的空白。但如今的保健品市場已經(jīng)百花齊放,各個細分賽道都有重兵布局,競爭十分激烈。此外,如今的消費者消費理念已經(jīng)發(fā)生很大變化,能否重新激活市場,還有待觀察。

有業(yè)內(nèi)人士表示,保健品銷售渠道如今已十分多元,電商渠道是目前增長最快的渠道。娃哈哈的核心群體在三四線市場,其搭建的“聯(lián)銷體”網(wǎng)絡(luò)主要聚焦下沉市場,而當前保健品消費核心市場在一二線城市。娃哈哈面臨的挑戰(zhàn)不可不謂之巨大。

02 娃哈哈跨界那些年

宗慶后認為,飲料行業(yè)永遠是朝陽行業(yè)。但在大多數(shù)消費者印象中,娃哈哈已經(jīng)有些“老”了。

提及娃哈哈,AD鈣奶、純凈水、營養(yǎng)快線等幾款單品是諸多消費者記憶點。但是,娃哈哈AD鈣奶已經(jīng)推出26年了。

在吸引消費者方面,娃哈哈真的很努力,跨界嘗試可謂是屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)。

飲用水方面,在1995年進軍瓶裝水市場后,娃哈哈又開始發(fā)力天然礦泉水。

奶粉方面,2012年,娃哈哈宣布推出“愛迪生奶粉”,隨后陷入滯銷。

線下實體方面,2012年,娃哈哈投資50億元打造“娃歐商場”,最終因持續(xù)虧損陷入解約風(fēng)波。

白酒方面,2013年,娃哈哈斥資進軍高端白酒業(yè),推出每瓶售價1388元的宗帥家醬酒。宗慶后曾表示,將在3~5年內(nèi)實現(xiàn)娃哈哈集團白酒板塊的上市。但如今來看,仍壯志未酬。

日化方面,2022年9月,娃哈哈推出AD鈣牙膏,但反響平平。

服飾方面,時隔20年,娃哈哈再次推出童裝業(yè)務(wù),但基本沒什么銷量。

茶飲方面,2019年娃哈哈開始籌備奶茶店業(yè)務(wù),但飽受虛假招商、坑害加盟商權(quán)益質(zhì)疑。

此前有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,娃哈哈推出過的新產(chǎn)品高達300余種,但能被消費者感知的寥寥可數(shù),娃哈哈賣的最好、最為人所熟知的還是那些老產(chǎn)品。

目前,產(chǎn)品涵蓋包裝飲用水、蛋白飲料、碳酸飲料、茶飲料、果蔬汁飲料、咖啡飲料、植物飲料、特殊用途飲料、罐頭食品、乳制品、醫(yī)藥保健食品等十余類200多個品種,但娃哈哈的“大單品依存癥”依然還沒消,也頻頻陷入“跟風(fēng)”怪圈。

如兒童營養(yǎng)液對標的是廣州太陽神,AD鈣奶是樂百氏鈣奶的升級產(chǎn)品。洋可樂占據(jù)中國市場時,娃哈哈推出了非??蓸罚?a target="_blank">元氣森林風(fēng)靡市場時,娃哈哈推出了生氣啵?!?/p>

實際上,無論是跨界還是產(chǎn)品更新,首先要獲得就是消費者的認可。被動跟隨,也難出立得住腳的產(chǎn)品。

03 宗馥莉能否扭轉(zhuǎn)乾坤

2021年,娃哈哈迎來了關(guān)乎未來的人事大變動,80后宗馥莉出任娃哈哈總經(jīng)理。

此次任職,是自2018年宗馥莉入主娃哈哈品牌公關(guān)部后,娃哈哈內(nèi)部交接班上的又一大動向。

與草莽英雄創(chuàng)業(yè)路不同,扮演“守業(yè)者”形象的宗馥莉可謂是行業(yè)精英。14歲赴美留學(xué),2004年完成主修國際商務(wù)的學(xué)業(yè)后回國,在飲料行業(yè)沉淀近二十年。

細數(shù)宗馥莉的履歷,宏勝可以說是其中濃墨重彩的一筆。2007年宗馥莉接手宏勝,僅用十余年時間,將一條生產(chǎn)線,發(fā)展為一個擁有20個生產(chǎn)基地、40多家子公司、擁有全產(chǎn)業(yè)鏈布局、成功躋身“中國民營企業(yè)500強”的綜合性飲料集團。

自從“放權(quán)”給宗馥莉后,宗慶后給自己女兒評價是:“我女兒還比我還厲害!”。

宗馥莉上任以來,娃哈哈一直進行品牌升級轉(zhuǎn)型,營收也不斷上升。娃哈哈2021年營收519.15億元,同比增長18.04%,是自2013年以來營收最大增幅。

過去幾年來,通過圈層營銷、超級IP打造等一系列營銷玩法,以及更換代言人等,宗馥莉力圖提升品牌在年輕群體中的知名度與影響力。如推出營養(yǎng)快線彩妝盤、《斗羅大陸》IP風(fēng)味酸奶,以及與泡泡瑪特合作推出業(yè)界首款“盲水”;與鐘薛高聯(lián)名上新“未成年雪糕”,等等。

但這些年輕化動作并未搶奪到更多年輕消費者的注意力,娃哈哈也仍舊缺乏能夠讓消費者產(chǎn)生需求黏性的新品牌或新品類。

從入局新賽道來看,娃哈哈的腳步似乎總是慢半拍,相繼進入的幾乎都是一片紅海市場。

在消費者注意力越來越分散的當下,娃哈哈需要迎來更深層次的改變。

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娃哈哈開始賣童裝了。準確地來說,是娃哈哈又開始賣童裝了。

12月15日,娃哈哈童裝天貓旗艦店正式上架了首批童裝服飾,涵蓋衛(wèi)衣、襯衫、外套、褲裝等春季系列產(chǎn)品,共計20件商品,以及春節(jié)系列的5件商品,售價在99~349元不等。

或許是由于娃哈哈在兒童飲料界過于叱咤風(fēng)云,大多數(shù)人們壓根不曾記得,它在多年前曾經(jīng)推出過童裝業(yè)務(wù)。

杭州娃哈哈童裝有限公司始創(chuàng)于2002年,是由杭州娃哈哈集團有限公司與香港華盛國際發(fā)展有限公司、英國白金網(wǎng)絡(luò)有限公司共同投資舉辦的專業(yè)童裝企業(yè)。

然而,當初的童裝業(yè)務(wù)并未能攪動市場的絲絲漣漪,該公司已于2017年更名為杭州恒勵飲料有限公司,并于2021年注銷。

二十年前折戟沉沙,二十年后再戰(zhàn)童裝。這一次,娃哈哈出征童裝戰(zhàn)場顯得尤其低調(diào)。在天貓旗艦店正式上架童裝前,公司未對童裝業(yè)務(wù)進行任何相關(guān)宣傳。

細細想來,娃哈哈這些年涉足的生意著實不少:白酒、奶粉、牙膏……不斷加快的步伐背后,難掩的是娃哈哈內(nèi)心的焦慮。

始創(chuàng)于1987年的杭州娃哈哈集團是中國最大、全球第五大食品飲料生產(chǎn)企業(yè)。2010~2013年的四年間,宗慶后三度問鼎中國首富。

然而,娃哈哈收入在2013年達到巔峰的近783億元后,業(yè)績便開始下滑,并且在之后的數(shù)年間一直在500億元以下,而在經(jīng)過多年的努力之后,2021年娃哈哈營收重回500億元以上,但距離其巔峰時期仍有不小的差距。

與此同時,飲料賽道上的競爭對手們也并未閑著,隨著新老競爭對手們的不斷內(nèi)卷,宗慶后和身為接班人的宗馥莉無疑感受到了巨大的壓力。于是,推陳出新、跨界經(jīng)營成了公司排解焦慮的方式。

那么,娃哈哈這次進發(fā)的童裝賽道難度幾何?娃哈哈的跨界經(jīng)營能帶來所預(yù)期的效果嗎?公司未來又將如何守住自己行業(yè)龍頭的地位呢?

跨界經(jīng)營太難玩

雖說娃哈哈已經(jīng)決定再戰(zhàn)童裝,但如果我們拿出行業(yè)數(shù)據(jù)來細細分析一下,就會發(fā)現(xiàn),童裝賽道的難度系數(shù)并不在飲料之下。

從全球范圍來看,童裝行業(yè)競爭非常激烈,市場份額分散。2021年,卡特公司以2.6%的市場份額位居全球童裝行業(yè)第一位;Gap公司緊隨其后,占據(jù)2.0%的市場份額;TOP10企業(yè)市場份額合計不到15%。

而在國內(nèi),由于我國童裝行業(yè)品牌化起步較晚,從產(chǎn)業(yè)周期的視角而言,當前仍處于成長期,但近幾年來市場迅速擴容。根據(jù)歐睿資訊數(shù)據(jù)顯示,2020年國內(nèi)童裝的市場規(guī)模達到了2292億元;預(yù)計2024年將超4000億元。

然而,誘人的市場規(guī)模下,卻是略顯尷尬的現(xiàn)實。目前全國有46萬家童裝相關(guān)企業(yè),森馬旗下的巴拉巴拉市占率將近7%,是唯一一家市占率超過5%的服裝企業(yè)。

另外,不管是將童裝市場寫入自身“五年規(guī)劃”的特步,還是對國內(nèi)童裝市場蓄謀已久的耐克、阿迪達斯,甚至于一線奢侈品品牌,都預(yù)示著童裝市場未來的白熱化競爭格局。

而假如我們追溯娃哈哈上一次進軍童裝失敗的原因,便可對集團彼時跨界經(jīng)營失敗的原因略知一二。

娃哈哈童裝店,圖源網(wǎng)絡(luò)

作為試水屬性較強的業(yè)務(wù),娃哈哈的童裝不管是設(shè)計、生產(chǎn)還是銷售,各個環(huán)節(jié)都是滯后和不完善的。

從設(shè)計和制造環(huán)節(jié)來看,娃哈哈采用的是OEM代工模式,負責輸出品牌與渠道推廣,達利集團負責設(shè)計。但設(shè)計出來的童裝缺乏創(chuàng)意,市場競爭力不足,而產(chǎn)品線短缺的現(xiàn)象又導(dǎo)致消費者在商超等終端無法購買到所有貨品,自然難以在消費者心中打下烙印。

隨著80后、90后陸續(xù)成為父母,他們對童裝的要求比起上一輩高出了不少。從原材料的舒適度,到外觀的時尚度,再到整體的安全性,這些都對新一代童裝提出了多維度的要求。古早代工廠粗放模式下生產(chǎn)出來的商品恐怕很難契合新生代父母的訴求。

娃哈哈真的覺得童裝是門好生意嗎?答案模棱兩可,但至少在宗慶后的心中,它是有可為的。

近十年來,宗慶后一直對于靠飲料這一條腿走路的模式有所擔心,也因此,集團的跨界經(jīng)營輪番上場。除了童裝,這些年娃哈哈的跨界嘗試可謂屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)。

2012年,娃哈哈宣布推出“愛迪生奶粉”,后來陷入滯銷。同年底,娃哈哈投資50億元打造“娃歐商場”進軍零售業(yè),最終因持續(xù)虧損陷入解約風(fēng)波。

2013年,娃哈哈豪擲150億元進軍白酒業(yè),彼時宗慶后曾表示將在3~5年內(nèi)實現(xiàn)娃哈哈集團白酒板塊的上市??上У氖牵屯b業(yè)務(wù)一樣,宗慶后的壯志雄心未能化作市場的甘露。瓶身上印著娃哈哈商標和“貴州茅臺鎮(zhèn)”標志、標價每瓶1388元的高端白酒宗帥家醬酒,最終未能在白酒賽道上殺出血路。

售價1388元的宗帥家醬酒,圖源金醬酒業(yè)

一方面,隔行如隔山,對于做飲料的娃哈哈來說,盡管貴為飲料界巨頭,但置身于跨界經(jīng)營的領(lǐng)域,照樣是個新兵蛋子;另一方面,娃哈哈選擇的跨界領(lǐng)域大多已經(jīng)有領(lǐng)軍企業(yè)占了山頭,建立了一定的品牌價值,擁有了自己的消費群體,入局太晚的娃哈哈很難撼動他們的先發(fā)優(yōu)勢。

對于娃哈哈而言,酒的生意不好做,牙膏的生意不好做。掐指一算,童裝的生意也不好做。

AD鈣奶≠好奶茶

如果說跨界經(jīng)營本就是難度系數(shù)加成的操作,那么在原有領(lǐng)域的衍生業(yè)務(wù),娃哈哈的革新之旅會更容易些嗎?答案依然是不盡如人意。

2019年5月,娃哈哈開始籌備建設(shè)奶茶店,12月進行全國性招商。2020年,娃哈哈首家直營奶茶店在廣州五山商圈開業(yè)。開業(yè)當天,75歲的宗慶后親自站臺,發(fā)出豪言壯語:“開茶飲店屬于娃哈哈的‘第三次創(chuàng)業(yè)’,并關(guān)乎生死!”

隨后,娃哈哈靠著自身的品牌效應(yīng)迅速吸引了一批創(chuàng)業(yè)者加盟。然而一些加盟商很快發(fā)現(xiàn),娃哈哈奶茶店并非娃哈哈集團直營管理,而是授權(quán)給了廣州娃哈哈健康飲品有限公司,直至后來,娃哈哈才發(fā)出澄清公告,表示奶茶項目確實并非集團的直營項目,而是授權(quán)給合作伙伴經(jīng)營的項目。

娃哈哈奶茶的理想是打懷舊牌,主打以AD鈣奶為特色的爆款系列,如AD芒芒波波冰、AD葡萄波波冰等。奶茶店中的單品價格在10~24元不等,人均客單價在18元左右。

圖源娃哈哈奶茶店微博

然而,想在喜茶、蜜雪冰城、奈雪的茶等一眾神仙打架的賽道里分得一杯羹,這和娃哈哈當初售賣AD鈣奶完全不是一回事。

第一,從品牌效應(yīng)來看,對于如今購買新茶飲的主力軍90后、00后而言,他們對娃哈哈普遍沒有太多的所謂童年情懷,娃哈哈的最大王牌并不能奏效。

第二,從產(chǎn)品供應(yīng)鏈和研發(fā)來看,娃哈哈比起其他對手方并沒有任何特色。喜茶等頭部企業(yè)早已擁有了自己的茶園,對于應(yīng)季的水果都有對口的上游果園供應(yīng)商,這些都是娃哈哈所沒有的,而在產(chǎn)品研發(fā)上,娃哈哈也并沒有上行,反而是復(fù)制粘貼對方的核心產(chǎn)品,卻未必能達到競爭對手的口感水平。

第三,從單價來比較,別說是打破地板價的蜜雪冰城,在頭部企業(yè)今年大打降價策略的大背景下,娃哈哈奶茶可以說是毫無優(yōu)勢可言。

除了在同業(yè)PK中陷入被動外,娃哈哈的奶茶店還不得不面臨高昂的成本開支。餐飲實體店的通病之一就是重資產(chǎn),房租、人力、水電煤、外賣平臺的提成等都是一筆不小的開支。

2022年3月,原廣州娃哈哈健康飲品有限公司正式更名為廣州茶美飲品有限公司。這次更名意味著,娃哈哈集團已經(jīng)退股該奶茶運營公司。

如果娃哈哈沒有打定心思,要在新茶飲界深耕的話,瓶裝飲料界巨頭想要在現(xiàn)制茶飲界占據(jù)一席之地,只能是黃粱一夢。

江湖斗轉(zhuǎn)星移

戰(zhàn)線鋪得再長、戰(zhàn)場開辟得再大,宗慶后的心里依然跟明鏡似的,娃哈哈的主戰(zhàn)場過去在飲料界,現(xiàn)在在飲料界,未來仍在飲料界。

12月9日,在2023年銷售工作會議暨新品發(fā)布會上,公司將聚焦保健品細分賽道品類,大力推廣娃哈哈兒童營養(yǎng)液、晶睛葉黃素維生素A飲品、添把勁等健字號產(chǎn)品,同時重推氧世界、黑糖姜乳茶、益生菌發(fā)酵營養(yǎng)快線、小麥胚芽粥等含有健康概念的新品。

宗慶后曾斷言:飲料行業(yè)永不過時,永遠是朝陽行業(yè),也因此成為了兵家必爭之地。即便強如娃哈哈,也需要承認,三十多年間風(fēng)起云涌,如今的飲料江湖早已不是當初的模樣。

娃哈哈2023年的新品計劃中包括了1988年推出的針對兒童的保健產(chǎn)品“兒童營養(yǎng)液”的再度回歸,新瓶裝舊酒,能否依然賣得動,需要打上一個大大的問號。

1988年時,娃哈哈占據(jù)市場之時,正值人民物質(zhì)生活匱乏的年代,大家所能選擇的飲料品種也是屈指可數(shù)。但如今,人們的生活水平早已不能同日而語,市場上的飲品選擇供過于求,想要突出重圍絕非易事。

另外,除了AD鈣奶、營養(yǎng)快線等爆品外,娃哈哈的新品們遲遲入不了消費者的法眼。飲料行業(yè)如今的特點就是品類眾多,疊加大部分產(chǎn)品技術(shù)壁壘低,可復(fù)制性強,因此消費者黏性較低,行業(yè)更迭快。除了諸如可口可樂這樣的經(jīng)典單品外,大多數(shù)企業(yè)都需要不斷的新品SKU來保持在消費者心中的活躍度。

娃哈哈的身后,康師傅、農(nóng)夫山泉正虎視眈眈,而新消費品牌們也不甘于人后。更有創(chuàng)意、更健康、更高端的飲品將是未來的大勢所趨。

今年6月初,國內(nèi)新興飲料品牌元氣森林悄然在線上推出了新品冰茶。元氣森林減糖健康研究院研究員郝佳表示,“元氣森林涉足冰茶領(lǐng)域,就是想為消費者提供一款健康好品質(zhì)的產(chǎn)品,用‘減糖不減味’,讓愛好高甜度冰茶的消費者逐步遠離糖的控制。”

如果說在提及健康飲料時,消費者更容易第一時間想到以元氣森林為代表的零糖倡導(dǎo)者,那么娃哈哈給人留下的印象依舊停留在復(fù)古的AD鈣奶、營養(yǎng)快線等產(chǎn)品上。換言之,娃哈哈的當務(wù)之急是打造一個全新的能夠深入人心的品牌單品,而不是永遠活在過去的故事里。

結(jié)語

都說三十年河?xùn)|,三十年河西。創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,娃哈哈的帝國沒有在三十多年的創(chuàng)業(yè)歷程中倒下,也沒有被飲料行業(yè)的激流撼動江湖地位,大佬的經(jīng)營策略自不用過多贅述。但這并不代表大佬就沒有挑戰(zhàn)和危機。

大象轉(zhuǎn)身難,但身處江湖,宛如逆水行舟,不進則退。行至中年的娃哈哈,還有多少老本能繼續(xù)吃下去呢

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“我的企業(yè)有3萬員工,我要為3萬員工負責,要把企業(yè)做得更好,做到基業(yè)常青?!?2月7日,娃哈哈董事長宗慶后出現(xiàn)在一場公開活動上。

隨之出圈的,還有宗慶后的“不降薪”承諾。他在接受采訪時透露,今年原材料價格上漲,“吃掉”了公司18億元的利潤。但員工工資并沒有減少,今年年終獎?wù)諛影l(fā)。

18億元不是個小數(shù)目,成本走高侵蝕利潤背后,娃哈哈正面臨新品乏力、經(jīng)典品類在江湖影響力式微的雙重挑戰(zhàn)。

根據(jù)中國工商聯(lián)發(fā)布的“2021中國民營企業(yè)500強榜單”,娃哈哈排名為第227位。與之對比的是,巔峰時,娃哈哈曾在全國民企500強排名第8位。與此同時,盡管目前娃哈哈市場占有率已經(jīng)重回第一梯隊,但其市場份額僅約TOP1的37%。

絲路社會科學(xué)院經(jīng)貿(mào)合作部主任王建嬌向時代周報記者表示,中國的飲料市場已經(jīng)進入了全面市場競爭時代,在一個大的細分市場內(nèi)獲得一家獨大的市場占有率已經(jīng)是不可能了。

想重回巔峰,娃哈哈需要解決“內(nèi)憂外患”問題。

刀刃向內(nèi),娃哈哈的屢次新品嘗試均未能激起水花,聯(lián)銷體渠道不再適應(yīng)新零售時代。外部市場方面,隨著大批競爭對手加入、線上渠道對傳統(tǒng)銷售的分流,以及消費群體和理念的更迭,娃哈哈的處境并不樂觀。

年過古稀的宗慶后,要如何帶領(lǐng)娃哈哈在Z世代語境中突出重圍,讓員工口袋更豐滿呢?

“看不見”的新品

外界提起娃哈哈,最先想起的仍是純凈水、爽歪歪和營養(yǎng)快線的“老三樣”,以及最近再次翻紅的AD鈣奶。但實際上,娃哈哈近年來一直在推出新品。

據(jù)媒體統(tǒng)計,娃哈哈推出過的新產(chǎn)品高達300余種,但總逃不過匆匆上線又匆匆下線的結(jié)局。

上海江蘇路上的小賣鋪里,在售的娃哈哈產(chǎn)品只有AD鈣奶、爽歪歪和營養(yǎng)快線。小賣鋪老板對時代周報的記者表示,“現(xiàn)在只有AD鈣奶和營養(yǎng)快線有人買”。

上海的全家等便利店里的情況也是如此,除了AD鈣奶,再難找到其他娃哈哈的產(chǎn)品,新品更是“缺席”。

△靜安區(qū)常熟路全家冷凍柜產(chǎn)品布局,時代周報記者攝

盡管在消費者的記憶中,在2005年推出營養(yǎng)快線后,娃哈哈再無爆款新品。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,娃哈哈非常重視當下消費市場和產(chǎn)品趨勢的變化,也與國際知名咨詢公司展開了合作。

針對無糖、減糖概念食品,娃哈哈曾推出了數(shù)十款低糖、無糖的飲品,如小輕薰蘇打氣泡水新品主打健康無酒精,0糖0脂0能量。面向“功能性”飲料,娃哈哈也推出了包含16種營養(yǎng)的新品營養(yǎng)早餐,并寄予其“接棒”營養(yǎng)快線的期待。以上產(chǎn)品,無論是在線下門店還是電商平臺都很難找到。

已有26年歷史的AD鈣奶,至今仍扛起抗娃哈哈的營收大旗。一名娃哈哈前高管曾對外透露,2021年娃哈哈AD鈣奶的銷量或達到120億元左右,占了2021年娃哈哈的營收超20%。

為了尋找新的營收引擎,娃哈哈近年來動作連連。而大健康領(lǐng)域,正是娃哈哈品牌年輕化的主要抓手。

今年5月,娃哈哈推出大健康垂直電商平臺“康有利”,連推48款娃哈哈自有大健康產(chǎn)品。據(jù)宗慶后透露,娃哈哈“大健康”項目總投資額達數(shù)十億元。同時,娃哈哈還自主規(guī)劃和建設(shè)了專門的大健康產(chǎn)品生產(chǎn)基地,打造智能化大健康“透明工廠”。在今年的娃哈哈銷售工作會上,“健康”也是宗慶后之女宗馥莉強調(diào)的關(guān)鍵詞之一。

△ 圖源:娃哈哈

△ 圖源:娃哈哈

頻推新品收效甚微,目前娃哈哈面臨進退維谷困境。一方面,娃哈哈不停地推出新產(chǎn)品;另一方面,娃哈哈推出的新產(chǎn)品無一讓消費者形成記憶點。

一二線市場在左,聯(lián)銷體向右

新品乏力,意味著娃哈哈大部分業(yè)績?nèi)孕枰俺岳媳尽薄6彤a(chǎn)品情況類似的,娃哈哈的渠道銷售模式,很大程度也還是“老本”。

宗慶后干勁滿滿向員工承諾“不降薪,年終獎?wù)瞻l(fā)”,像極了他當年力排眾議在經(jīng)銷商中推行聯(lián)銷體時說的,“讓大家都有錢賺”。

△ 娃哈哈的原始積累來自娃哈哈兒童營養(yǎng)液,“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告一炮打響/圖源:娃哈哈官網(wǎng)

對快消品來說,渠道為王。一定程度上,宗慶后曾經(jīng)走在渠道創(chuàng)新的前沿。

1994年,宗慶后在娃哈哈經(jīng)銷商中推行了聯(lián)銷體,它改變了傳統(tǒng)的“賒銷”模式,改為提前打款,并針對不同級別的經(jīng)銷商制定了嚴格的價差體系,保證了各級經(jīng)銷商的盈利。

聯(lián)銷體一方面保證了娃哈哈穩(wěn)定的資金流,另一方面也通過幫助經(jīng)銷商發(fā)展二級聯(lián)銷體的方法,把娃哈哈的市場網(wǎng)絡(luò)一直延伸到農(nóng)村。基于此,娃哈哈建立了一張覆蓋近萬家經(jīng)銷商、數(shù)十萬批發(fā)商以及百萬家銷售終端的聯(lián)銷體網(wǎng)絡(luò),在三四線城市尤為強勢。

娃哈哈憑借其強大的聯(lián)銷體渠道,同時輔以營銷宣傳,很快就能搶占到巨大的市場份額。

不過,成也蕭何,敗也蕭何?!艾F(xiàn)在娃哈哈推出的新品和消費者之間的橋梁是斷的”,在上述位業(yè)內(nèi)人士看來,雖然娃哈哈品牌老化已成為不爭的事實,但渠道僵化才是扣住它未來發(fā)展的命門。娃哈哈近年來的落寞也與其渠道布局緊密相關(guān)。

“銷量走不動。”一位娃哈哈經(jīng)銷商人士告訴時代周報記者,娃哈哈的老產(chǎn)品還好,但新產(chǎn)品完全走不動。該經(jīng)銷商透露,其一年前從娃哈哈進了10萬元的新產(chǎn)品,如速然健身飲料、起泡奶等產(chǎn)品均已過期。

在該經(jīng)銷商看來,新產(chǎn)品銷量差主要有兩個原因,一是因為娃哈哈對新產(chǎn)品的支持力度不夠,二是市場接受不了。

有媒體曾報道稱,在推出新品的時候,康師傅可能會在一個區(qū)域安排十名左右的業(yè)務(wù)員,而娃哈哈可能只有兩三個。在靜安區(qū)做了娃哈哈桶裝水十幾年生意的王先生也向時代周報記者表示,“娃哈哈可以給的支持太少了,水站90%以上的生意都是我自己跑的”。

此外,市場接受度不夠,很大程度上是因為聯(lián)銷體強勢的三四線城市無法撐起娃哈哈的新品。

根據(jù)貨圈全針對下沉市場的報告,三四線一下城市的消費者相較于選擇面向下沉市場推出的產(chǎn)品,更偏好于選擇從一二線城市下沉下來的品牌和產(chǎn)品。娃哈哈在2013年就曾推出了燕麥奶,而三四線市場中的消費者當時并不能接受這一產(chǎn)品。

此外,有業(yè)內(nèi)人士指出,娃哈哈近年來發(fā)力的大健康電商平臺“康有利”仍舊是披著互聯(lián)網(wǎng)外皮的聯(lián)商體。娃哈哈電商平臺上的經(jīng)銷商仍舊要嚴格遵守“提前付款”“地域劃分”以及“等級制度”等聯(lián)銷體的模式。娃哈哈在電商平臺推行的“聯(lián)銷體”,暴露了聯(lián)銷體對終端但掌控能力弱、渠道層級過長等問題。

天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。隨著娃哈哈的影響力越來越弱,經(jīng)銷商越來越難賺錢,聯(lián)銷體里的經(jīng)銷商還有多少人會對娃哈哈初心不改呢?

采訪中,水站老板向時代周報記者表示,雖然娃哈哈的招牌已經(jīng)掛了十幾年了,但明年他已經(jīng)打算換成農(nóng)夫山泉了。

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