SHEIN

中國跨境電商獨角獸SHEIN (希音)一向悶聲賺大錢,不過《金融時報》的一則報道,還是將其最新動向公之于眾。

按照此報道的說法, SHEIN2022年利潤已達到48億元,且連續(xù)四年盈利,預(yù)計到2025年,公司營收將翻一番,達到585億美元。目前,該公司計劃在今年晚些時候進行IPO,近期尚在積極接觸投資者。

被稱為最神秘的跨境電商公司的SHEIN成立于2008年,創(chuàng)始人是許仰天(Chris Xu),其在創(chuàng)業(yè)之初的四年主要做跨境婚紗生意。

到了2012年,許仰天逐漸發(fā)現(xiàn)女裝市場的商機,開始逐步轉(zhuǎn)向以此為主打的快時尚業(yè)務(wù)。和其他快時尚服裝平臺相比,垂直、低價、款式豐富,是SHEIN的最主要特征。有資深海淘客總結(jié)道,淘寶像是一個集市,SHEIN則更像多年前的北京動物園服裝批發(fā)市場。

實際上,最初SHEIN團隊就是將廣州十三行服裝批發(fā)市場的服裝拍照發(fā)到網(wǎng)上,若是有顧客相中衣服下單,SHEIN團隊才會向批發(fā)商采購。

這樣看似缺乏技術(shù)含量的“二道販子”的做法,竟然受到海外市場熱捧。2014年SHEIN網(wǎng)站的銷售訂單量已經(jīng)達到500萬單。

SHEIN被商業(yè)世界所關(guān)注則是從2020年開始。當時全球新冠疫情暴發(fā),SHEIN的存在滿足了Z世代(20歲左右的年輕人群體)時尚不中斷的需求,順勢便火了起來。SHEIN在美國市場反響強烈——SHEIN 一度打敗了亞馬遜,成為全美下載量最多的購物App,同時在美國快時尚市場占據(jù)30%的市場份額。

除此之外,SHEIN還在西班牙、法國、俄羅斯、德國、意大利、澳大利亞和中東等國家和地區(qū)分別開設(shè)有相應(yīng)地區(qū)的網(wǎng)站。目前SHEIN已經(jīng)在54個國家和地區(qū)的ios購物應(yīng)用排行中登頂。

電商平臺應(yīng)有的樣子

京東集團創(chuàng)始人劉強東曾提到電商平臺競爭的核心三要素,即價格、品質(zhì)和服務(wù)。對號入座來看,SHEIN好像一樣不差。

首先要提到是價格優(yōu)勢,打開SHEIN頁面不難發(fā)現(xiàn),其主營的女裝產(chǎn)品價格普遍在10美元以內(nèi),各品類暢銷款價格也只是十幾美元。

對于服裝和快時尚行業(yè),款式豐富和個性化產(chǎn)品的體系等同于產(chǎn)品品質(zhì)。SHEIN每日上新款式約3000款,每周上新款式近2萬款,豐富的SKU保證了網(wǎng)站的時尚性和前沿性。

而服務(wù)上,時尚用戶更是感覺到“被重視”。為了提高和穩(wěn)定用戶存留度,SHEIN采用了DTC(Direct-To-Consumer)模式。該模式比傳統(tǒng)電商平臺更具個性化。企業(yè)自己建立獨立站運營用戶,利用AI對當?shù)厥袌鲞M行考察,選擇KOC進行帶貨,在TikTok、Facebook、Instagram上與用戶進行交互。

與此同時,面對服飾類產(chǎn)品退貨率普遍高的事實,SHEIN的退貨期限甚至長達45天,比同類競爭平臺多38天,這無疑提升了消費者的購物體驗。

增長模式被后浪復(fù)制

支撐SHEIN具備三大優(yōu)勢的則是其背后的數(shù)字化供應(yīng)鏈。SHEIN的供應(yīng)鏈體系覆蓋面料、成衣、倉儲、物流等供應(yīng)鏈全流程。供應(yīng)鏈結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景,采取小單快返的模式。小單快返指的是先生產(chǎn)小批量產(chǎn)品進行市場測試,通過終端的數(shù)據(jù)反饋,對爆款快速返單并增加生產(chǎn)訂單。這樣既實現(xiàn)了按需定制也從根源上解決了庫存積壓的問題。

小單生產(chǎn)是SHEIN招募供應(yīng)商的基本要求,供應(yīng)商需要接受最低訂貨只有100件的要求。

SHEIN生產(chǎn)供應(yīng)鏈基本都在廣州番禺。SHEIN在距離其番禺總部兩小時車程的區(qū)域內(nèi)的供應(yīng)商超過2000家,其中核心服裝廠供應(yīng)商有300多家。SHEIN將辦公室設(shè)置為生產(chǎn)供應(yīng)鏈的中心,通過一個軟件系統(tǒng)指揮這些服裝工廠快速響應(yīng)。

有意思的是,這些散落在城中村中的服裝小廠,有的是夫妻店,有的只有三兩員工,有的甚至都沒有縫紉機,只承攬手工活,但這里卻成了全球時尚的發(fā)源地。

微信群發(fā)個衣服領(lǐng)子照片,就有領(lǐng)了活的廠商連夜腳蹬縫紉機趕制。和大型服裝廠專業(yè)且漫長的生產(chǎn)流程相比,SHEIN的供應(yīng)鏈溝通效率極高,很多時候,一款服裝從設(shè)計到生產(chǎn)環(huán)節(jié)最快只需要3天時間。船小好掉頭的供應(yīng)商“隊伍”,保證了SHEIN的效率。

以快時尚行業(yè)設(shè)計、打版、生產(chǎn)、上架的周期來看,ZARA是14天,主打長銷基礎(chǔ)款的優(yōu)衣庫則從之前的半年宣布提速至13天,但SHEIN只需要7天。SHEIN全球銷售的95%的商品從設(shè)置在佛山的中心倉直郵,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)僅30多天,而中國出口至東南亞的跨境電商備貨海外倉的,就算一天只更新十幾個SKU,平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)也高達120天以上。

對于這些服裝作坊而言,SHEIN則是個可信賴的甲方和金主爸爸。SHEIN的結(jié)算周期僅在一個月左右,對于資金周轉(zhuǎn)有困難的廠商,還會提供一定的資金幫助。

靈活利用小廠、小作坊,對于沒有雄厚集團背景和資金實力的SHEIN來說可能是特定發(fā)展階段的權(quán)宜之計,其最終的目的是“降本”、“提效”,但有意思的是,這樣的生產(chǎn)模式與制造行業(yè)很時髦的提法“柔性制造”不謀而合。

和柔性制造相對的就是傳統(tǒng)意義上的剛性制造。以服裝行業(yè)為例,傳統(tǒng)的剛性制造生產(chǎn)環(huán)節(jié)繁雜、周期長,造成了難以消化的庫存積壓問題。柔性制造則是按需定制,生產(chǎn)周期短且生產(chǎn)成本低。

據(jù)京東集團內(nèi)部人士透露,SHEIN是京東旗下零售SaaS解決方案服務(wù)商商羚調(diào)研和學(xué)習(xí)的對象。在很長一段時間內(nèi),SHEIN的商業(yè)模式頗為神秘,成為眾多電商企業(yè)和商學(xué)院研究的對象。

不過SHEIN所謂的柔性制造是否具備不可復(fù)制性,還要畫上一個問號。業(yè)內(nèi)普遍認為,實際上SHEIN的成長模式被破解后,可能被其他品牌趕超。

Temu就正在走SHEIN的路,并逐漸有讓SHEIN無路可走的趨勢。Temu復(fù)制SHEIN的發(fā)展模式,且在拼多多的扶持下,發(fā)展勢頭更猛。Temu在去年9月首次登陸美國市場后,僅用了一個月的時間登上為美國谷歌和蘋果應(yīng)用程序商店的10月下載榜榜首,超越了SHEIN。(詳情見:拼多多忙“洗白”)

高估值曇花一現(xiàn)?

SHEIN的估值也呈現(xiàn)先揚后抑的態(tài)勢——2013年6月,成立5年的SHEIN完成A輪融資,估值達到500萬美元,到2022年4月F輪融資的時候,估值增長了2萬倍,達到1000億美元,中間只隔了9年時間。

不過好景不長,到了2023年初,SHEIN的估值就縮水了三分之一,從1000億下跌至640億美元。

千億和640億美元,哪個估值更合理?公開數(shù)據(jù)顯示,SHEIN2020年-2022年GMV分別為100億美元、200億美元、300億美元。同期收入則為100億美元、157億美元、240億美元。GMV和營收之間未有太大的鴻溝,說明平臺的轉(zhuǎn)化率和退貨率都較低,商品受到消費者的普遍認可,有一定的成長性。

但按照電商企業(yè)普遍的采用的市銷率模型來計算——2022年SHEIN營收為240億美元,估值則為1000億美元, PS倍數(shù)達到4.1,這在電商行業(yè)是很高的。估值回落至640億元美元則是擠掉部分市場情緒賦予的泡沫之后。

首先來看,從去年開始,疫情的影響逐漸減小,大家回歸線下消費,線上的紅利也就減弱了。SHEIN營收的增速,也在逐年下滑:2020年之前,SHEIN連續(xù)8年營收增速超100%,其中2020年增速高達211%,但到了2021年營收增速開始下滑,2021增長60%,2022年則為52%。

此外,目前宏觀經(jīng)濟形勢,對企業(yè)的整體估值極為不利。疫情及俄烏戰(zhàn)爭的疊加影響,讓歐美經(jīng)濟低迷,甚至出現(xiàn)衰退趨勢。一級市場投資變得謹慎,歐洲科技金融巨頭Klarna,估值從456億美元打骨折至67億美元,縮水85%。反觀SHEIN估值的回調(diào),和大環(huán)境有直接關(guān)系。

對于投資人而言,SHEIN最大的優(yōu)勢在于,它極致地發(fā)揮了國內(nèi)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,卻沒有讓自己陷入國內(nèi)的殘酷競爭泥淖里,而是從一開始就瞄準了門檻相對較高,同時競爭壓力也較小的外貿(mào)與海外市場。但目前出海電商業(yè)務(wù)逐漸有紅海之勢,京東國際、拼多多對海外業(yè)務(wù)的投入力度不斷加大。

除了外部競爭,SHEIN也將面臨新的發(fā)展階段下的合規(guī)問題。SHEIN長期以來以快速復(fù)制全球時尚為核心競爭力,因為設(shè)計版權(quán)問題,SHEIN頻頻被起訴。根據(jù)公開記錄,在過去四年中,SHEIN在美國至少50在起聯(lián)邦訴訟中被列為被告,指控商標或版權(quán)侵權(quán)。就在2022年7月,SHEIN就因抄襲被索賠超1億美元。此外,SHEIN供應(yīng)鏈用工的合規(guī)性問題也不容忽視。2022年年底,SHEIN被指控在供應(yīng)鏈中虐待勞工,滾石樂隊終止與其的合作。

有公開報道稱,缺乏背景的獨角獸企業(yè)SHEIN目前面臨著自身利潤不足以支撐擴張增長的壓力,所以才不得不向一級市場融資。但就目前來看,能否在發(fā)展關(guān)鍵期再獲資本市場的青眼、獲得足夠的融資是關(guān)鍵問題。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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SheIn的出現(xiàn),幾乎代表著一個新時代的到來。  

但每當提及SheIn的時候,不少人可能感到疑惑,由于它的定位并不在國內(nèi),以歐美、中東地區(qū)為主,本土消費者可能對這個企業(yè)知之甚少。加上創(chuàng)始人許仰天長期拒絕接受媒體對企業(yè)的采訪,對外公開信息較少,SheIn一直神秘地隱居在中國獨角獸群中。  

不過作為中國出海企業(yè)中的一匹黑馬,2014年正式成立的SheIn盡管低調(diào)前行數(shù)年,但在去年4月以1000億美元的估值一鳴驚人,成功闖進世界千億獨角獸俱樂部。39歲的許仰天更是在2022年亞洲科技富豪榜上,站住了第10的位置。  

從胡潤2022年全球獨角獸榜單上可以看到,前十的排名里,SheIn位列第五,同時它也是唯一以電子商務(wù)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。與其他前沿科技領(lǐng)域中的獨角獸同臺競技的SheIn,是個奇怪的存在。

在快時尚同賽道中,SheIn千億美元的估值,是優(yōu)衣庫的兩倍,更是超過了H&M與ZARA的市值總和。盡管這個數(shù)值在近期被曝出大幅減少,從千億美元下滑至640億美元,估值縮水36%。不過相較于其他國際快時尚巨頭而言,SheIn用短短8年時間,達到了優(yōu)衣庫70年的營收,同時將其他巨頭步履維艱的歐美、中東的市場收入囊中,不容小覷。  

近年來,市場與行業(yè)對SheIn進行了深入的探索,但總是無法脫離“小單快反”、“柔性供應(yīng)鏈”等行業(yè)發(fā)展的問題,或是將它與ZARA、H&M等快時尚巨頭反復(fù)對比。不過,從SheIn的發(fā)展歷程與核心技術(shù)來看,它是否是一個服裝品牌,還不能草草下定論。

不過,SheIn打開的新時代卻真正到來了,不知不覺中,快時尚、跨境電商與出海企業(yè)的發(fā)展行徑在這個神秘企業(yè)身上,獲得了重新改寫。外界也許很難“撬開”許仰天對外緊閉的大門,但SheIn的發(fā)展讓我們看見了中國企業(yè)另一種發(fā)展的可能性。  

01 賣女裝其實是副業(yè)

比起把SheIn列入快時尚企業(yè)中的一員,其實更應(yīng)當它稱作“科技公司”。

同樣享受這個待遇的還有優(yōu)衣庫,不過優(yōu)衣庫是自稱,它所謂的科技更多體現(xiàn)在它的設(shè)計與運營上。在之前對優(yōu)衣庫的分析文章中,我們提到了優(yōu)衣庫產(chǎn)品設(shè)計中的科技感,無論是它的熱門產(chǎn)品HEATTECH系列,還是ULD高級輕羽,其實都是在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫。而優(yōu)衣庫的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,則是科技的另一面。  

但這在SheIn面前,顯得太過于小兒科。  

SheIn的創(chuàng)始人許仰天畢業(yè)于青島科技大學(xué),據(jù)說畢業(yè)后在一家跨境外貿(mào)企業(yè)從事SEO(搜索引擎優(yōu)化)的工作。不過,他有不一樣的商業(yè)理想,從2008年的南京點唯,到2014年的廣州希音,SheIn抓住了一次次機遇,打造了獨特的商業(yè)神話。  

SheIn的強悍當然離不開中國的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,尤其是在廣東沿海地區(qū),大量的中小企業(yè)圍聚,幫助SheIn在短短幾年中就打造了ZARA摸索了40年的柔性供應(yīng)鏈,這也是SheIn當初困于供應(yīng)鏈體系而南下的主要原因。同時許仰天對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮也十分敏感,從2010年開始,他便以最初30美分的價格在國外社交媒體上開展推廣建設(shè)。  

而在柔性供應(yīng)鏈之上,業(yè)內(nèi)稱贊的“小單快反”其實只是SheIn核心的外顯,而更為重要的是SheIn對數(shù)據(jù)的控制能力。

SheIn實際上誕生于外貿(mào)的轉(zhuǎn)型期。2006年成立的蘭亭集勢,某種意義上開創(chuàng)了從B2B轉(zhuǎn)向B2C跨境零售的先河,并成功在美股上占據(jù)名號。但隨著B2C的第三方電商平臺的大量建立,當初作為獨立站的蘭亭集勢在流量紅利、品牌搭建失敗等多重原因夾雜下,在下坡路上越走越遠。  

同樣作為B2C獨立站代表的SheIn卻摸索出了另一條路,面對“跨境電商第一股”蘭亭集勢的式微,深知“船大調(diào)頭難”的SheIn在前期的轉(zhuǎn)型動作就十分迅速。流量被作為數(shù)據(jù)前端,而背靠著中國的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,在許仰天這個互聯(lián)網(wǎng)“沖浪達人”的運作下不斷調(diào)整銜接。  

許仰天對互聯(lián)網(wǎng)上信息利用有著自己的思考,社交媒體在SheIn的商業(yè)模式中絕不止于推廣,而一開始就被看作是信息挖掘的寶庫。根據(jù)大數(shù)據(jù)算法的運用,在線上爬蟲與線下買手的聯(lián)合下,互聯(lián)網(wǎng)的信息資源被更好地盤活。  

而“小單快反”實際上只是生產(chǎn)中測試中的一環(huán),“小單”實際上也貫徹了數(shù)據(jù)思維。通過與4000多家中小供應(yīng)廠商的合作,SheIn完成了從款式設(shè)計、打板、生產(chǎn)上的快速反饋,在SheIn的MES系統(tǒng)中不斷進行信息流的交換與利用。SheIn的平臺以日為單位進行上新,平均數(shù)量達到3000件以上。  

這樣的上新速度,實際上是為了對產(chǎn)品進行更為快速的測試,從而通過后續(xù)大批量的訂單反哺供應(yīng)商,以增強與供應(yīng)商的合作粘性。所以,“小單快反”的本質(zhì)并不在于小或者快,而在SheIn運行模式中對數(shù)據(jù)的實時利用。

在優(yōu)衣庫還在以大量聯(lián)名或設(shè)計師合作的方式推出產(chǎn)品時,SheIn通過大數(shù)據(jù)與算法緊隨“潮流”,這樣工業(yè)化流水線的模式對于員工的要求更低,但效率也更高。而ZARA、優(yōu)衣庫還主要以買手團隊進行線下追蹤和門店的數(shù)據(jù),作為產(chǎn)品設(shè)計的信息來源的時候,SheIn的設(shè)計師已經(jīng)坐在公司的辦公室中,利用內(nèi)部的IT系統(tǒng),收集外部情報,以機器輔助設(shè)計。  

這樣緊密的供應(yīng)鏈,實際上是在柔性供應(yīng)鏈體系上玩出了自己的花樣,而道具很簡單——數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維的利用。盡管像優(yōu)衣庫這樣的快時尚巨頭一直在尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型,柳井正更是以互聯(lián)網(wǎng)公司的架構(gòu)對迅銷進行內(nèi)部改革。但許仰天作為一個互聯(lián)網(wǎng)上的“沖浪高手”,還是更勝一籌。  

這不禁讓人想起了二手書平臺多抓魚,當外界僅僅把它看做是一個二手書平臺的時候,它新動作不斷引人注目。從自建APP、市場擴充到實體門店與快閃活動,對大數(shù)據(jù)與算法的運用,更是讓它打造了獨特的算價與推薦系統(tǒng),也讓回收與售賣體系得到了更好地完善。  

多抓魚不只是買賣二手書,SheIn更不止賣女裝。它對國際市場的“野心”更大,除了十多個品牌的布局,還有在巴西平臺試點。  

而當拼多多從美國出發(fā),以Temu在市場上露面,更低的價格給了SheIn背刺一刀,許仰天這趟海外之旅愈發(fā)不順暢。其他快時尚企業(yè)還在考量追隨SheIn模式的必要性時,他開始了新的思考。  

02 海外“圍城”

回到一開始的問題,SheIn是一個服裝品牌嗎?  

從快時尚行業(yè)出發(fā)的SheIn打造了一個全新的模式,雖然當我們回溯SheIn往往會提及它的品牌推廣、流量池打造,不過從它的供應(yīng)鏈模式來看,從設(shè)計到生產(chǎn)幾乎很少有品牌的影子。而原創(chuàng)設(shè)計是服裝行業(yè)的競爭力所在,也是一個快時尚品牌的價值所在。  

但深耕供應(yīng)鏈的SheIn以數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維打造了屬于自己的模式,從而在服裝行業(yè)尤其是快時尚賽道上,獲得了自己的優(yōu)勢。從某種意義上來看,SheIn并不能稱作品牌,盡管它也在打造新的產(chǎn)品線路,諸如高端服裝、美妝產(chǎn)品等。

而SheIn帶來的模式顯然漏洞百出,尤其是在國際市場中,歐美地區(qū)對于服裝生產(chǎn)擁有更為嚴苛的需求與標準,最初以低價批量生產(chǎn)打造的優(yōu)勢,此刻讓SheIn站不住腳。  

一面是供應(yīng)商的困境,另一面則是對產(chǎn)品的質(zhì)疑。

上游的供應(yīng)商正面臨著SheIn嚴苛的審核標準,從中泰證券對SheIn的研究報告顯示,SheIn對供應(yīng)商的考察擁有比較細致的KPI設(shè)計,以急采發(fā)貨及時率、備貨發(fā)貨及時率、次品率、上新成功率四項對供應(yīng)商進行評級,而處于最末的供應(yīng)商將面臨淘汰。  

這樣的壓力最終從供應(yīng)商傳遞到了勞動者身上,有服裝行業(yè)的從事者向《新眸》透露,相較于傳統(tǒng)長周期的服裝生產(chǎn),節(jié)奏太快的SheIn讓他感到壓力倍增,他寧愿選擇傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)廠商。近幾年面臨疫情,訂單數(shù)量隨時猛增,舒壓對于工廠的運作是一項考驗。  

面對國際市場對勞工問題的質(zhì)疑,去年4月至6月,SheIn還聘請了國際審計機構(gòu),對供應(yīng)商工廠進行了薪酬、工作時間的抽樣調(diào)查。盡管SheIn全球ESG主管Adam WhInston表達了對工人的公平對待與權(quán)力保障,但從這幾年來中國勞動力紅利衰退的趨勢來看,看似美好的供應(yīng)模式仍然會是SheIn未來長期的痛苦來源。  

同時從快時尚出發(fā)的SheIn還面臨著產(chǎn)品的問題,長期以低廉的原料進行產(chǎn)品生產(chǎn)的SheIn,前期通過低價爆款多銷的方式在歐美、中東地區(qū)占領(lǐng)市場,比起優(yōu)衣庫這樣的高性價比的服飾,它顯然在質(zhì)量上引人擔憂。  

這樣的問題在Temu出海后更加凸顯,以更低價格出現(xiàn)的Temu在國內(nèi)模式的試驗成功后,更為老練地與SheIn搶占起市場。同樣的質(zhì)量,Temu以更低的價格投入了不少消費者的懷抱。  

而SheIn此刻正處于“圍城”中。“超快時尚”的生產(chǎn)速度造成了更多的資源浪費,國際聲音不斷逼迫SheIn進行環(huán)保方面的處理。而在巴西,跟隨亞馬遜、Shopee進行平臺本地化試點,也引發(fā)了巴西原有的服裝零售商的警惕。同時SheIn在歐洲市場,近期正遭受不少媒體的批評,意大利《國際郵報》就矛頭直指SheIn的模式問題。  

當我們回望這些問題,生產(chǎn)、環(huán)境、質(zhì)量與模式,無一不是快時尚正面臨的問題,而以創(chuàng)新思路入局的SheIn仍然深陷泥沼。  

更危險的問題留給了傳統(tǒng)快時尚企業(yè),當優(yōu)衣庫在去年關(guān)停東京新宿首家全球旗艦店時,SheIn在東京開設(shè)了首家實體門店,此前它已在日本推出了多次快閃活動。  

03 另一種可能還有多遠?

不少人可能有一個疑問,為什么SheIn不回國開辟市場?  

其實很簡單,SheIn的這套路數(shù)在國內(nèi),早已被各大玩家玩夠了,同業(yè)的競爭壓力之下,還面臨著成本與利潤的矛盾問題,SheIn顯然在國內(nèi)很難獲得在國外那么優(yōu)秀的營收。這個問題在Temu上得到了更好地證明,借著SheIn跳板出海的Temu顯然也是嗅到了國外的商業(yè)利潤,一下子闖進美國市場,對SheIn構(gòu)成了巨大的威脅。

另一邊,國內(nèi)快時尚市場也在謀求轉(zhuǎn)型。  

我們先前介紹的優(yōu)衣庫,實際上是國內(nèi)快時尚中的佼佼者。四顧國潮產(chǎn)品起伏重生,優(yōu)衣庫仍然占據(jù)一席之地,這就是優(yōu)衣庫自身模式不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展的結(jié)果。當我們討論SheIn作為快時尚的另一種可能性的時候,實際上是在討論服裝行業(yè)的變革與問題,而優(yōu)衣庫與SheIn是兩種典型。  

優(yōu)衣庫與SheIn一樣,我們很難把它作為一種品牌去論述,但優(yōu)衣庫比SheIn更具有品牌感,這也是SheIn此刻面臨的問題。去年11月,阿里前奢侈品總裁加入SheIn,這正是一輪輪抄襲指控中SheIn的回應(yīng)方式,也是對推進IPO進程中的謹慎。  

而SheIn互聯(lián)網(wǎng)思維下的超前模式,實際上是傳統(tǒng)快時尚企業(yè)很難及時跟進的。而優(yōu)衣庫這樣已經(jīng)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè),也很難在更為柔性的供應(yīng)鏈模式上打敗SheIn。  

不過,同樣是以快時尚起家的兩個企業(yè),此刻正在走不同的道路。以開店部署網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)衣庫在服裝零售道路上越走越快,但SheIn一面布局全球,一面開辟新道路,甚至打造自有的付款平臺。SheIn作為跨境電商與快時尚業(yè)務(wù)交叉的核心企業(yè),此刻正代表著一種新的可能性。  

也許優(yōu)衣庫正在小跑前進,而SheIn在摸索著爬行。快時尚行業(yè)的問題仍然重重,解決的路徑需要不斷地被提出,但SheIn原本的目標也許就不只是女裝。正如我們最開始所說,賣女裝也許是SheIn的副業(yè),而我們期待它在獨角獸群中,以一種新生的樣貌出現(xiàn)。  

只能說,SheIn現(xiàn)在的矛也許還不鋒利,但優(yōu)衣庫的盾還是太小了點。  

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國內(nèi)的電商巨頭們,已經(jīng)很長時間不“打仗”了。曾經(jīng)風靡一時的價格戰(zhàn)熄火,下沉市場的爭奪偃旗息鼓,社區(qū)團購的硝煙散去,就連雙11大促也不再公布銷售額。

所有能看到的高增長領(lǐng)域,似乎都已經(jīng)見頂了。巨頭們刀槍入庫、馬放南山,創(chuàng)始人退居幕后、休養(yǎng)生息,互聯(lián)網(wǎng)的殘酷競爭告一段落。

直到一個叫做SHEIN的平臺崛起。

SHEIN是一個跨境電商平臺,中國最神秘、估值最高的電商獨角獸。它將中國工廠生產(chǎn)的女裝,源源不斷地賣往海外,便宜是它最大的標簽。

過去幾年,阿里、京東、拼多多在國內(nèi)瘋狂內(nèi)卷,SHEIN則悄悄在海外闖出了一片天地,公司估值超過1000億美元。

SHEIN的逆襲,只是中國龐大出海產(chǎn)業(yè)的一個縮影。如今國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)紅利消耗殆盡,出海成為巨頭們盯上的下一個目標。

拼多多、阿里、京東,包括字節(jié)跳動,都已將電商出海作為下一階段的重點業(yè)務(wù)。拼多多在兩個月前上線跨境業(yè)務(wù)Temu,首站面向北美市場開售,目標客群跟SHEIN類似;阿里內(nèi)部曾因個人問題被降級的蔣凡,再度出山得到重用,掌管阿里出海業(yè)務(wù);字節(jié)跳動全方位探索海外電商,TikTok直播電商還在燒錢階段。

中國電商出海十余年,直到巨頭集體進場才風云再起。

按照背景不同,深燃將電商出海的頭部玩家分成四個大類:

電商巨頭:拼多多、阿里、京東

隱形獨角獸:SHEIN

巨頭代理人:Shopee、Lazada

短視頻電商:TikTok

這四派勢力風格不同,打法也不同??梢源_定的一點是,電商出海的大規(guī)模戰(zhàn)爭,已經(jīng)打響了。

四派勢力,激戰(zhàn)跨境電商

中國的電商巨頭中,對海外業(yè)務(wù)布局最深的是阿里。

阿里做外貿(mào)起家,B2B外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)甚至比淘寶還早,后來又做了B2C模式的速賣通,在俄羅斯、巴西市場很受歡迎。

不過直到去年底,海外業(yè)務(wù)才被阿里提升至集團戰(zhàn)略層面。去年雙11之后,阿里進行組織架構(gòu)調(diào)整,沿用多年的2C(面向消費者)業(yè)務(wù)和2B(面向企業(yè))業(yè)務(wù)架構(gòu)被打散,重組為國內(nèi)和海外兩大業(yè)務(wù)板塊。

這是十多年來首次,海外業(yè)務(wù)被阿里提升至和國內(nèi)零售、云計算同等的地位。

曾帶隊狙擊拼多多的原天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡,再次被重用,成為阿里海外業(yè)務(wù)負責人。他身上承擔的使命是,要讓阿里完成全球20億用戶的目標,其中接近一半要來自海外,而現(xiàn)在還有大約7億的缺口。

拼多多的海外業(yè)務(wù)起步晚。

雖然在創(chuàng)辦拼多多之前,黃崢也做過跨境電商項目,還跟SHEIN的創(chuàng)始人許仰天短暫交過手,但因為國內(nèi)市場實在太大,黃崢把所有精力放在了國內(nèi),于是成就了拼多多。

現(xiàn)在國內(nèi)電商三足鼎立的格局已經(jīng)穩(wěn)固,拼多多騰出手來布局海外,就有了Temu。

Temu是拼多多剛推出的跨境電商平臺,首站面向北美市場,9月16日剛開放售賣。跟拼多多當年的玩法類似,以低價切入市場,目前還在燒錢補貼階段。

這是繼多多買菜之后,拼多多最新的戰(zhàn)略級項目。過去兩年憑借著無上限的資金投入、超強的執(zhí)行力,多多買菜從殘酷的社區(qū)團購大戰(zhàn)中殺出重圍。如今拼多多調(diào)轉(zhuǎn)兵力,要去海外再打一場攻堅戰(zhàn)。

相比之下,京東出海的步伐要小一些,雖然在東南亞等地有業(yè)務(wù)落地,但目前主要優(yōu)勢集中在物流倉配和售后服務(wù)上。目前京東在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫,今年在美國啟用了第一個海外維修中心。

這三大電商巨頭已經(jīng)在國內(nèi)奠定了三足鼎立的局面,它們?nèi)ズM飧偁?,不缺錢,也不缺經(jīng)驗,是出海江湖里的重磅玩家。

第二類勢力是SHEIN這樣的隱形獨角獸。SHEIN成立于2008年,跟曾經(jīng)的跨境電商龍頭蘭亭集勢是同一個時代的公司。這樣的公司當年有很多,大多依靠服裝品類起家,抓住了外貿(mào)紅利期賺到了第一桶金。

但這個領(lǐng)域一直沒有大公司,行業(yè)極其分散,更新洗牌很快。蘭亭集勢現(xiàn)在的市值只有1.2億美元。只有SHEIN,用14年時間,默默長成了超級獨角獸。

SHEIN的模式不復(fù)雜,勝在規(guī)模。它在中國搞定一批核心供應(yīng)商,拿到極其低廉的價格,進行精心的策劃包裝,通過數(shù)字化營銷和數(shù)字化供應(yīng)鏈,緊跟潮流,飛速出新,快速迭代。

過去三年,SHEIN的業(yè)績呈爆發(fā)式增長,2021年的GMV超過200億美元,成為最大的非標品自營電商,開始跟快時尚巨頭ZARA分庭抗禮。而拼多多Temu出海的第一刀,直接砍向了SHEIN。

第三類玩家比較特殊,主要涉及到兩家公司——Shopee、Lazada,它們是東南亞最大的兩個電商平臺。

雖然不是中國公司,但這兩個平臺跟中國聯(lián)系緊密。

Shopee的創(chuàng)始人李小冬在中國天津出生,本科畢業(yè)于上海交大,去新加坡之前在上海工作過幾年。Shopee的母公司就是靠拿到騰訊《英雄聯(lián)盟》在東南亞的代理權(quán)發(fā)展起來的。而騰訊通過投資成為了Shopee的最大股東。

Lazada成立于新加坡,從印度尼西亞市場起步,在2015年成為了東南亞最大的電商平臺。2016年阿里耗資20億美元控股了Lazada,隨后阿里派出高管直接管理,Lazada徹底阿里化。

東南亞距離中國很近,電商行業(yè)發(fā)展迅猛,中國的商品、資金、人才進入東南亞很方便。資本、業(yè)務(wù)、人員上的緊密連接,讓這兩家公司成為了中國電商出海版圖中的一環(huán)。

最后一類玩家是TikTok直播電商。TikTok相當于海外版抖音,抖音有的,它也可以有。抖音電商發(fā)展得如火如荼,TikTok電商也在持續(xù)發(fā)力,目前正在進攻印尼和英國市場。

不過,由于商業(yè)環(huán)境差異巨大,TikTok直播電商在海外的發(fā)展還面臨諸多挑戰(zhàn)。但直播電商是商業(yè)高地,巨頭們都在布局。TikTok是其中無法忽視的一個選手。

同一個江湖,不同的玩法

目前,這四類玩家還沒到短兵相接的地步,但已經(jīng)有火藥味了。

首先存在直接競爭關(guān)系的是Temu和SHEIN。

歐美是SHEIN最重要的市場,而拼多多出海第一站,就選在了美國。美國是成熟市場,巨頭林立,電商出海通常都會避其鋒芒,繞道東南亞。而拼多多選擇跟SHEIN正面對決,可見其決心之大。

兩個平臺售賣的商品,基本都來自中國工廠,相當于是綁著無數(shù)工廠出海。只不過SHEIN打造的是自有品牌,而Temu是平臺模式。

另外二者都是以低價為標簽,商品集中在女裝、日用百貨等品類,通過極低的價格對海外市場進行降維打擊。這個SHEIN一直在用的劇本,拼多多三年前在國內(nèi)用過,現(xiàn)在也要搬到海外。

阿里和拼多多之間,目前還沒有到正面競爭的地步,不過這其中的關(guān)系很微妙。

阿里的基礎(chǔ)不錯,速賣通已經(jīng)成立12年了,供應(yīng)商、商品、物流都已經(jīng)很成熟,阿里內(nèi)部也積累了成熟的打法。再加上阿里還有Lazada這樣一顆棋子,起步就比拼多多高了一大截。

并且阿里已經(jīng)從海外賺到錢了。2022財年,阿里的海外零售業(yè)務(wù)收入427億元,為集團貢獻了約5%的收入。如果算上海外批發(fā)業(yè)務(wù),其海外總收入規(guī)模達到611億元。

不過有對比才有差別。這個成績放在阿里體系內(nèi)并不突出,另外Lazada的表現(xiàn)其實是差強人意。2018年阿里對Lazada高層進行大換血,原來的創(chuàng)始團隊和職業(yè)經(jīng)理人大批離職,在被阿里全面同化的過程中,Lazada丟掉了東南亞電商第一的位置。

阿里應(yīng)該反思的是,為什么在海外業(yè)務(wù)如此強勢的情況下,眼睜睜看著SHEIN坐大。這就像是當年在夾縫中跑出來個拼多多,而且現(xiàn)在拼多多還轉(zhuǎn)過身來再砍一刀,讓海外電商內(nèi)卷升級。

阿里在加速排兵布陣。蔣凡掌管阿里海外板塊后,一批淘系和天貓的高管陸續(xù)轉(zhuǎn)去速賣通。速賣通的定位也在調(diào)整,從扶持海外商家到更多向中國商家傾斜,而海外的當?shù)仉娚虡I(yè)務(wù)則更多由Lazada團隊接管。

從淘寶調(diào)任速賣通總經(jīng)理的張凱夫說,速賣通會更旗幟鮮明地回歸到跨境本源上,幫助中國企業(yè)做好出海。

從發(fā)展路徑來看,Shopee跟Lazada截然不同。雖然騰訊是Shopee的最大股東,但對業(yè)務(wù)的干涉很少。而上文提到的擠掉Lazada東南亞電商第一位置的玩家,正是Shopee。

Shopee跟拼多多有很多相似點。同屬于騰訊系公司,同樣成立于2015年,同樣市值最高超過2000億美元,只不過一個在中國,一個在東南亞。

Shopee的野心不局限于東南亞。2019年Shopee攻打巴西市場,憑借鋪天蓋地的營銷、長達半年的免郵補貼,快速積累了一大波用戶。在站穩(wěn)腳跟后,Shopee迅速本地化,用當?shù)毓S和商家補充品類,從而拿下了巴西市場。

不過這套打法并非總是奏效。去年開始,Shopee在半年時間內(nèi)一口氣進入了墨西哥、智利、哥倫比亞、印度,以及波蘭、西班牙、法國等七個國家,然后又因水土不服而快速裁撤部分站點,并開啟了大規(guī)模裁員。

在更多的新興市場,Shopee要交的學(xué)費還有很多。

跟前面提到的三類玩家相比,直播電商出海是最另類,也是最尷尬的一個。

根據(jù)測算,去年抖音電商賣掉了價值8000多億元的商品,發(fā)展速度超過所有電商平臺,但在海外,TikTok的電商業(yè)務(wù)還在起步階段。TikTok的海外用戶數(shù)量已經(jīng)逼近抖音,然而大部分用戶習(xí)慣刷短視頻,不理解直播電商。

TikTok手握巨大流量,把貨賣出去很難;明明國內(nèi)有成功經(jīng)驗,在海外復(fù)制很難;另外,選品、物流、支付都非它的強項。

至于另一個短視頻巨頭快手,海外業(yè)務(wù)不夠理想,電商業(yè)務(wù)還沒落地。

背景不同、資源不同、階段不同,它們在開展海外電商業(yè)務(wù)時的打法也不同。八仙過海,各顯神通,它們都有自己的路。

繞不開的超級巨頭

一個共同點是,所有玩家出海,都無法繞開海外巨頭。

最直接的對手是亞馬遜。亞馬遜是全球最大、覆蓋國家最多的電商平臺。它在2019年退出了中國市場,如今在海外以另一種方式跟中國玩家相逢。

在美國,亞馬遜在中產(chǎn)階級的線上購物中占據(jù)主導(dǎo)地位。為了保證配送時效,亞馬遜花了十幾年的時間建設(shè)倉儲物流,并為此雇傭了上百萬工人。這形成了亞馬遜的核心壁壘。

在這一點上,任何一個來自中國的電商巨頭,都沒法與亞馬遜硬碰硬。不過,亞馬遜的軟肋也正是在這里——價格不會太便宜。

SHEIN和Temu攻打美國市場,很聰明地選擇了低價路線,避開了亞馬遜的鋒芒。SHEIN的崛起證明,“五環(huán)外人群”在任何一個國家都是存在的。

在東南亞、非洲、南美等地區(qū),市場格局尚未定型,對于初來者相對友好。這意味著更充分的市場競爭。但新的巨頭正在快速成長中,東南亞的Shopee想要成為跨國巨頭的野心已暴露無遺,Lazada在阿里新的戰(zhàn)略指引下會更強調(diào)對本地市場的占領(lǐng)。

對于SHEIN這樣的獨角獸而言,來自巨頭的威脅是無處不在的。過去它繞開了亞馬遜的地雷陣,如今正面撞上拼多多的槍口,阿里也不會放過它。過去兩年發(fā)生在社區(qū)團購獨角獸興盛優(yōu)選身上的故事,是最好的例證。

當這些電商玩家走出國門,四處去尋找流量時,它們會發(fā)現(xiàn),學(xué)會和海外巨頭做生意是一項基本功。

沒有誰可以忽略Google和Meta,這兩家公司掌握著全球最大的流量和營銷平臺——Google的關(guān)鍵詞搜索,Meta旗下的各大社交媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)公司在網(wǎng)上做投放,標配是Google搜索+Meta的社交媒體矩陣。

Google通過搜索引擎,精準記錄用戶的網(wǎng)絡(luò)軌跡和偏好,形成用戶畫像,然后去推送千人千面的付費廣告。海外很多用戶習(xí)慣用搜索去購物,這讓Google成為絕佳的流量入口。

Meta擁有四大超級APP(Facebook Instagram Messenger WhatsApp),全球用戶數(shù)超過35億,其中尤以Facebook最為強勢,全球月活接近30億。這意味著,中國電商出海去任何一個市場,幾乎都沒法繞開它。

就連最擅長玩流量、靠賣流量為生的TikTok,每年也不得不到競爭對手Facebook那里去“拜碼頭”,以推廣自己的應(yīng)用。

SHEIN的快速崛起,一個重要原因就是抓住了這些超級APP早期的流量紅利。在SHEIN還很早期時,就非常激進地在這些流量平臺砸錢推廣,跟一批KOL和網(wǎng)紅達成合作。

如今拼多多的Temu要推廣,最難搞定的就是流量從哪來的問題。在國內(nèi),拼多多還能“仰仗”微信,但在海外,拼多多只能花錢從巨頭那里買。

過去這幾年流量的價格水漲船高,Temu或許可以復(fù)制SHEIN的模式和供應(yīng)鏈,但在流量營銷上,只能花費更高的成本。

中國電商出海玩家中具備流量優(yōu)勢的是TikTok。TikTok已經(jīng)成長為全球用戶最多的短視頻產(chǎn)品之一,但它很快就面臨來自海外巨頭的圍剿。Google母公司Alphabet通過YouTube推出Shorts 短視頻,聲稱月活超過15億,而且YouTube去年就開始直播帶貨了;Instagram推出了Reels短視頻;Facebook也在主站嘗試了直播電商。

只不過,它們現(xiàn)在都沒跑通直播電商的模型,距離賺錢還很遠。

參照中國電商市場的演進歷程,電商平臺跟直播電商之間總有一天會發(fā)生直接競爭,就像淘寶和抖音現(xiàn)在正發(fā)生的那樣。這意味著TikTok的敵人不只有Google和Meta,還有拼多多和阿里,甚至Shopee和Lazada。

不論背景如何,以哪種方式切入市場,在電商這條賽道上,所有的電商出海玩家都會正面相遇。競爭的強度是空前的。

為什么一定要出海?

電商出海,過去十多年其實一直在進行,只是不像現(xiàn)在這樣緊迫和徹底。

阿里1999年通過B2B外貿(mào)出海,SHEIN在2008年依靠婚紗品類出海,字節(jié)跳動2015年組建了第一支全球化團隊,Shopee在同年成立,2016年阿里控股Lazada。黃崢早年就做過跨境電商,而在2018年成立、去年被關(guān)停的跨境項目VOVA,在外界看來跟拼多多管理團隊有著千絲萬縷的聯(lián)系。

過去大家各自為戰(zhàn),創(chuàng)業(yè)公司摸著石頭過河,巨頭們邊走邊看,還有一些在觀望。但今天,情況早已今非昔比。

國內(nèi)的電商市場到達天花板,瘋狂內(nèi)卷過后是殘酷的存量競爭,高增長的黃金時代一去不復(fù)返。這從幾大巨頭今年的財務(wù)業(yè)績可見一斑。

阿里的淘寶天貓線上實物商品GMV,在今年一季度首次出現(xiàn)下滑,二季度降幅進一步擴大;集團整體收入的增速,則在一季度創(chuàng)下歷史新低,二季度首次出現(xiàn)同比下滑。京東今年前兩個季度的收入增速,一直在創(chuàng)造歷史最低水平。拼多多的年度活躍買家數(shù)已經(jīng)突破8億,再增長很難。

與之形成鮮明對比的是,SHEIN在過去三年里爆發(fā)式增長,營收規(guī)模和公司估值翻了數(shù)倍。在中國互聯(lián)網(wǎng)圈,已經(jīng)很久沒見到SHEIN這樣讓人驚艷的故事了。

中國公司走出國門的驅(qū)動力變了,海外業(yè)務(wù)提供了資本市場需要的故事。

中國電商出海有很多優(yōu)勢。專注出海投資的天際線創(chuàng)投管理合伙人梁杰對深燃說,中國是全世界制造中心,中國電商的制造商和消費者是在一起的,可以認為基本是無成本的。這樣一個接近理想狀態(tài)的無摩擦的電商產(chǎn)業(yè),在效率上能甩開全球其他國家很遠。

“中國擁有全世界最高水平的工程師紅利和產(chǎn)業(yè)鏈紅利,這兩點就像硬件和軟件。而電商是中國供應(yīng)鏈(硬件)和數(shù)字化(軟件)應(yīng)用融合,發(fā)生指數(shù)級化學(xué)反應(yīng)的完美代表?!彼f。

在出海的方式上,過去的投資出海、商品出海,已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在的模式、團隊、經(jīng)驗全方位出海。拼多多在開辟美國市場的同時,快遞獨角獸極兔也跟著一塊打配合,在美國起網(wǎng)布點。字節(jié)跳動有足夠的決心,也有充足的資源,在海外再復(fù)制一個抖音電商。

在低垂果實基本被摘掉的今天,電商出海機會很多,當然挑戰(zhàn)也不小。地緣政治、意識形態(tài)、文化沖突、監(jiān)管政策,任何一個環(huán)節(jié)都會對出海造成沖擊。

今年上半年阿里的國際零售業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑,不是因為自身原因,而是因為歐盟增值稅稅規(guī)修改、歐元對美元貶值、俄烏沖突導(dǎo)致供應(yīng)鏈和物流中斷。

去年7月,印尼政府為了保護本土紡織業(yè),指控Shopee、Lazada等平臺傾銷中國商品,要對很多類別的商品加征關(guān)稅,導(dǎo)致Shopee被迫下架了大量店鋪。SHEIN在印尼市場也遭受了損失。

TikTok在美國和印度市場的遭遇,充分展示了出海背后的政策風險。在英國市場,TikTok費了九牛二虎之力打通電商閉環(huán),業(yè)績也尚未達到預(yù)期,而且還面臨隨時可能爆發(fā)的勞工糾紛。

這都是出海路上必須要交的學(xué)費。

好在電商是一個長坡厚雪的大賽道,你永遠不知道什么時候就會出現(xiàn)千億美金的大機會。拼多多的逆襲讓很多人發(fā)現(xiàn),國內(nèi)鐵板一塊的電商格局也可以被撬開一條裂縫;SHEIN的故事告訴人們,再復(fù)雜的時局下,再普通的生意,也可以彎道超車。

全新一輪電商出海,序章開啟。

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