11月29日，素有“會員電商第一股”之稱的云集（YJ.NASDAQ）公布了2021年三季報。財報顯示，云集Q3總營收4.379億元（單位為人民幣，下同），同比下降58.9%。
事實上云集也面臨著退市危機(jī)。早在9月，云集發(fā)布公告稱，公司在9月27日收到納斯達(dá)克工作人員的通知，由于公司連續(xù)30個工作日的收盤價低于1美元，已經(jīng)不符合納斯達(dá)克的最低上市要求。營收下滑、市值縮水、高管離職，如今的云集在寒潮中逐漸凋零。
1、營收下滑新總裁上任8月離職
2021年第三季度，云集的總營收為4.379億元，同比2020年第三季度的10.667億元下降59%。
云集Q3凈利潤為0.614億元，上年同期凈虧損為0.4361億元，扭虧為盈。復(fù)購率已連續(xù)超過12個月維持在80%以上。
云集扭虧的主要原因是在公司的成本實現(xiàn)大幅下降。三季度期間，云集的營收成本為2.486億元，同比降低66.9%；總運(yùn)營費(fèi)用為1.938億元，同比降低43.6%。
云集在財報中表示，總成本主要由商品銷售收入相關(guān)的成本組成減少的主要原因是商品銷售收入下降。云集從2019年第一季度開始退出市場平臺業(yè)務(wù)，將部分品類轉(zhuǎn)為第三方商家經(jīng)營，導(dǎo)致公司整體營收逐年下降。
云集于2019年5月3日在美國納斯達(dá)克上市，頭頂“會員電商第一股”的光環(huán)。兩年期間，云集的股價從IPO發(fā)行價11.0美元一路跌至2021年11月30日的0.82美元上下，總市值僅剩1.73億美元。
IPO首日，云集的股價曾一度達(dá)到18.20美元/股，但此后長期處于發(fā)行價之下。按2021年11月30日的0.82美元計算，其股價在兩年期間的累計下跌幅度為95.49%，市值蒸發(fā)嚴(yán)重，對比之下，云集在2年前上市首日收盤市值超30億美元。
另外云集所處的社交電商領(lǐng)域競爭慘烈，賽道頻頻傳來的“噩耗”貝店停擺，淘小鋪關(guān)閉，加上云集并沒有形成明顯競爭力，導(dǎo)致客戶的數(shù)量急劇下降。此外，2020年以來云集高管集中辭職。尤其此次云集在財報中宣布執(zhí)行總裁葉巍將在今年12月1日離職，距離其上任只有8個月時間。今年4月，云集宣布葉巍加入公司擔(dān)任執(zhí)行總裁一職，但如今又迅速離開。
據(jù)了解，葉巍曾是太原獅頭水泥股份有限公司的執(zhí)行總裁，還曾在海爾消費(fèi)金融、微貸網(wǎng)等公司擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。云集稱，葉巍的離職并非因其與公司存在矛盾。
雖然云集成功扭虧，但公司仍面臨著被退市的危機(jī)。今年9月28日，云集(YJ.US)發(fā)布公告稱，公司在9月27日收到納斯達(dá)克工作人員的通知，由于公司連續(xù)30個工作日的收盤價低于1美元，已經(jīng)不符合納斯達(dá)克的最低上市要求。云集表示，公司將有180個工作日，即2022年3月28日前需采取措施以符合納斯達(dá)克要求。
營收下滑、市值縮水、高管離職，如今的云集在寒潮中逐漸凋零。
2、模式受爭議投訴頻頻
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社了解，云集模式的主要由兩種模式組成，一種是S2b2c模式，即整合前端的供應(yīng)鏈大S,賦能小b,通過小b傳播給c。另一種就是會員模式，而會員模式中的會員層級體系和拉新獎勵機(jī)制則飽受爭議。
公開資料顯示，剛成立的云集為了拓展市場，實施了激進(jìn)的超出三級的分銷模式，這也導(dǎo)致了其在經(jīng)營活動中曾經(jīng)出現(xiàn)“入門費(fèi)”、“拉人頭”和“團(tuán)隊計酬”等行為。隨后，云集在2016年對業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了整改，將其改到了合規(guī)的二級分銷，同時在次年1月份通過“第三方專家論證會”，成功區(qū)別于傳銷。而2017年5月，杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)為云集微店存在“入門費(fèi)”“拉人頭”和“團(tuán)隊計酬”等行為，有組織策劃傳銷違法行為，沒收違法所得約808.41萬元，再罰款150萬元，合計罰沒超958萬元。
2018年10月，云集啟動"0元店主"體驗會員計劃，并在這個月宣布從社交電商向會員電商轉(zhuǎn)型。而云集的slogan也悄然從“手機(jī)開店上云集”變?yōu)椤百徫锵硎芘l(fā)價”。
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，云集存在霸王條款、貨不對板、退換貨難、售后服務(wù)、物流方面等問題。
江蘇省一客戶于2021年11月10日在手機(jī)云集購物APP(浙江集商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)購買一箱規(guī)格80g+大果重1500g的黃金百香果，收到貨全是60多克且總重量短少142克的沒有成熟綠色小果，商家詳情頁沒有告知果子成熟度，實際到貨也與購買的規(guī)格完全不符，與售后溝通處理結(jié)果只是按大果和小果的單重差比例賠償，平臺以生鮮食品為由拒絕客戶退貨退款要求，但是實際果子并未成熟不存在寄回后腐爛問題。
3、會員制電商發(fā)展舉步維艱
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《中國社交電商合規(guī)研究報告》顯示，2020年以來，“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險仍然伴隨著社交電商行業(yè)。從社交電商“斑馬會員”相關(guān)公司涉嫌傳銷被法院凍結(jié)3000萬元的消息引起關(guān)注，到微博某大V爆料“貝店”涉嫌傳銷被處3000萬元罰款（未經(jīng)證實），粉象生活因資金提現(xiàn)限額問題一度被傳出因會員制度問題被凍結(jié)資金3800萬元，淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”運(yùn)營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷被凍結(jié)4400多萬元，可以看出社交電商未來發(fā)展之路也是略顯“迷?！?。
社交電商的會員制主要是以云集、斑馬會員、未來集市等平臺為主。會員制這種方式說來并不陌生，以前零售商經(jīng)常會用，核心就是不斷拉新，讓新用戶成為會員，好處就是可以一下有一大筆現(xiàn)金流。而對于社交電商來說除了拉新之外，更重要的是如何精細(xì)化運(yùn)營，服務(wù)好會員。
云集從今年第二季度開始取消會員制度，用戶只要注冊App就可以成為云集的會員，因此會員業(yè)務(wù)的收入也出現(xiàn)大幅下降。三季度期間，云集的會員收入跌至170萬元，去年同期為490萬元。云集取消會員制或許是云集整改、合規(guī)的一部分。由于社交電商、會員電商一直深受傳銷質(zhì)疑，讓云集等公司難以獲取流量和用戶。
在這幾年的會員制社交電商賽道可謂“風(fēng)云突變”，屢屢上演“城頭變幻大王旗”。網(wǎng)經(jīng)社注意到：隨著夢響集團(tuán)（愛庫存等）、洋蔥集團(tuán)、鯨靈集團(tuán)（甩甩寶寶等）等“后起之秀”異軍突起，而作為“鼻祖”的云集卻在慢慢在沒落中被“絞殺”跌下了“神壇”并走向下坡路。此前，我們還曾盤點了阿里淘小鋪今日關(guān)停，貝店停擺，杭州社交電商“團(tuán)滅”？
