UP主

近日,B站正在考慮將前臺顯示的播放量數(shù)據(jù)取消,改為以“用戶消耗時長” (不是完播率)的思路衡量視頻的傳播程度。據(jù)傳,相關(guān)改動的前端及后端已開發(fā)完畢。 

消息來源于3月10日下午B站在上??偛颗e辦的UP主交流會,會議涉及近100名UP主,交流內(nèi)容主要為“探討哪些播放指標能客觀反映稿件質(zhì)量,是否要在播放量指標外加入播放時長等維度”。有參會者表示,播放量數(shù)據(jù)大概率將面臨取消,目前參會UP主們對此改動尚存爭議。

這則消息引發(fā)了外界的眾多猜測。UP主們怎么看待這項改動?B站為什么考慮取消播放量數(shù)據(jù)?這背后又傳遞出怎樣的行業(yè)信號?

B站想改,外界怎么看?

對B站此項可能的改動,外界評價不一。

猜測有可能改為顯示類似“熱度”的數(shù)據(jù),改動將匹配相應的推薦算法,天然利好B站上的中長視頻內(nèi)容,鼓勵優(yōu)質(zhì)中長內(nèi)容的制作,顯而易見地會潛在削弱短視頻的權(quán)重。

自媒體人闌夕總體上看好這項改動,播放量取消后,取而代之的是播放時長,即視頻被用戶觀看的總時長。

他表示,這項改動和長短視頻的關(guān)系不大,目的是從形式上進一步淘汰低創(chuàng)視頻——那種靠標題和封面吸引點擊、但是不能讓用戶看完的視頻會被削弱數(shù)據(jù),能創(chuàng)作出高質(zhì)量內(nèi)容的UP主將會從中獲益。

“這是一個很大膽的嘗試,至少包括YouTube在內(nèi)的其他視頻平臺都沒有先例。基于B站的社區(qū)生態(tài),內(nèi)容質(zhì)量才是它最大的優(yōu)勢,其對應的是高粘性下用戶為UP主們分配的消費時長,播放量反而是水分最大的。不過因為打破了行業(yè)標準和體驗習慣,估計很多人接受起來要花上一段時間?!?/p>

就此消息詢問了多位粉絲量在百萬以上的UP主。他們中有的毫不知情,有的表示之前已從他人口中聽說此事。

一位UP主表示,他平時不太關(guān)注數(shù)據(jù),相比播放量數(shù)據(jù)取消,他更在意的是B站的扶持計劃,只要扶持計劃不變,他對這項改動沒有看法。除了扶持計劃的獎金,他們的核心收入來自商單,“播放量數(shù)據(jù)雖然不在前臺顯示,但應該還會在后臺記錄吧,品牌方投放應該還會參考播放量數(shù)據(jù)?!?/p>

也有UP主不太理解此事,認為這項改動有些“莫名其妙”。UP主們大多還在靜觀其變,等待一個更加明確的消息。

根據(jù)觀察,B站此項可能性改動應當并非針對性削弱短視頻。

雖然互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利正在減退,但至少在當前階段,相比長視頻,廣告主還是更加偏愛短視頻。QuestMobile報告數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,短視頻平臺的廣告收入在中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模中約占四成。

圖源QuestMobile

根據(jù)最新公布的B站2022年財報,2022年B站全年廣告收入達51億元,同比增長12%。第四季度廣告收入達15.1億元,效果類廣告收入同比增長超50%。B站表示,Story-Mode豎屏視頻所帶來的新廣告場景以及高效的效果轉(zhuǎn)化組件,為效果廣告收入提升帶來了新動力。內(nèi)容更加短小的豎屏視頻,目前是B站廣告收入的重要增長點,也是需要B站給予關(guān)注和支持的內(nèi)容新形式。

品牌方“優(yōu)選”UP主

B站為什么有取消播放量數(shù)據(jù)的打算?

思考這個問題,要結(jié)合B站的社區(qū)生態(tài)和市場處境來看。

單就播放量數(shù)據(jù)而言,B站在互聯(lián)網(wǎng)各大視頻平臺中無法占據(jù)絕對優(yōu)勢。相比播放量數(shù)據(jù),B站社區(qū)生態(tài)的長板是高內(nèi)容質(zhì)量、強粉絲粘性、豐富活躍的彈幕互動以及優(yōu)質(zhì)視頻的可持續(xù)增長。B站也堅持“一鍵三連”的數(shù)據(jù)和算法,衡量稿件質(zhì)量和提供流量曝光。但在更大的市場范圍內(nèi),這些社區(qū)“長板”缺乏更加具象化的指標來體現(xiàn),這也是B站面對廣告主時的一大痛點。

3月9日,嗶哩嗶哩商業(yè)動態(tài)發(fā)布了一份《花火UP主優(yōu)選榜》,建立了三大榜單維度——頭部必選榜、超值優(yōu)選榜、成長黑馬榜,為品牌方匹配不同的UP主合作目標。

頭部優(yōu)選榜綜合了頭部UP主近期稿件播放數(shù)據(jù)、發(fā)稿活躍情況、性價比(預估曝光成本)等維度,除了UP主的粉絲數(shù)、內(nèi)容標簽、榜單著重顯示了視頻平均播放量、平均互動率,并給出了“必選指數(shù)”。超值優(yōu)選榜則綜合了中腰部UP主近期的相關(guān)數(shù)據(jù),區(qū)別則是顯示UP主的播放量中位數(shù)和互動率中位數(shù),給出“超值指數(shù)”。成長黑馬榜則展示中小UP主的近30天漲粉量和漲粉率,給出“成長指數(shù)”。

圖源嗶哩嗶哩商業(yè)動態(tài)

結(jié)合B站最新發(fā)布的優(yōu)選榜單來看,B站或許在“如何更有效地對外展示UP主價值”這一點上,進行了更多方面的思考。B站社區(qū)內(nèi)有眾多優(yōu)秀的UP主和高質(zhì)量視頻,但這些極具創(chuàng)意的視頻往往“非標準化”和“非套路化”,播放量雖是一個被業(yè)內(nèi)公認的顯而易見的統(tǒng)計數(shù)據(jù),但對于這些UP主而言,反而可能因為顆粒度不夠細,不足以向外界說明問題。

走向臺前的“播放時長”

有關(guān)“播放時長”數(shù)據(jù)的考慮,也可能與“對外展示UP主價值”的思考有關(guān)。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)各平臺,B站的用戶日均使用時長數(shù)據(jù)一直比較漂亮——2021年第三季度,這個數(shù)字是88分鐘;一年之后,這個數(shù)字增長為96分鐘,創(chuàng)下歷史新高。有不少品牌曾表示,比起其他社區(qū),在B站做投放的長期價值更加明顯。伴隨著UP主粉絲量的上漲,一條數(shù)年前發(fā)布的視頻,也可能被新粉絲反復觀看,讓品牌方一次投放獲得超額收益。B站社區(qū)內(nèi)有用戶自發(fā)剪輯數(shù)年來多季《非正式會談》的“金主爸爸”們,就是最鮮明的例子。

圖源B站2022年第四季度財報

UP主們能夠為品牌方帶來可持續(xù)的回報,而當廣告行業(yè)增長放緩,品牌方也越來越追求投放的實際效果。

從短期看,這種實際效果是轉(zhuǎn)化和帶貨,從長期看則是用戶對于品牌的認知和認可,本質(zhì)上二者之間是相互促進的關(guān)系。為了提升UP主們的整體商業(yè)價值,B站現(xiàn)階段要投入更多的力氣和成本,以增強品牌方對于在B站投放效果的信任。由此也就不難理解,B站為什么會考慮在前臺建立起“客觀反映稿件質(zhì)量”的新標準。

3月初的財報電話會上,B站管理層表示,2023年B站不會再單純追求MAU(月活用戶數(shù))的數(shù)字,而是會關(guān)注更有質(zhì)量的DAU(日活用戶數(shù))的增長,以及DAU商業(yè)價值轉(zhuǎn)換效率的提升。“2023年,B站會提升DAU/MAU的比例,目前是28%,我們應該會提到30%。這個意味著更高的用戶活躍度、更高的用戶黏性,以及更大的用戶商業(yè)價值?!盉站CEO陳睿說。

B站想要健康發(fā)展,勢必要把商業(yè)化的道路走通、走好。這也是B站重視DAU商業(yè)價值轉(zhuǎn)換效率、致力于創(chuàng)造更大的用戶商業(yè)價值的原因。

與此同時,B站反復強調(diào),無論談及怎樣的發(fā)展策略,社區(qū)和內(nèi)容生態(tài)都是B站的地基。

陳睿說:“我們相信高質(zhì)量內(nèi)容的價值,也相信優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者所帶來的價值,我覺得社區(qū)和內(nèi)容生態(tài)一直是我們最有優(yōu)勢的競爭壁壘,也是我們不斷穿越周期的基礎。我們有信心B站的內(nèi)容生態(tài)能夠持續(xù)地產(chǎn)生好的內(nèi)容,也有信心在平臺上能夠持續(xù)產(chǎn)生最有吸引力、最有才華的UP主。我覺得這個才是B站的核心價值,我們會持續(xù)地把這個價值放大,來做到持續(xù)的、健康的用戶增長。”

歸根結(jié)底,B站前臺的播放量數(shù)據(jù)如何改動——是替換為另一個數(shù)據(jù)指標,還是在現(xiàn)有的基礎上增加新的指標,都是一個平臺在長期發(fā)展中的“戰(zhàn)術(shù)性”問題。從B站組織UP主交流會可知,這項改動目前還處在征求多方意見的規(guī)劃階段,尚無定論。

但B站敢于考慮讓“播放時長”走向臺前,這背后的底氣源于管理層對B站社區(qū)內(nèi)容生態(tài)的充分信任,也源于未來B站會持續(xù)放大高質(zhì)量內(nèi)容價值的“戰(zhàn)略性”決心。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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今年10月,美食UP主李琨在B站直播帶貨的申請很快就通過了。他從事傳統(tǒng)電商行業(yè)3年多,沒能抓住淘寶的最佳紅利期,這一次想緊緊地跟著B站的步伐。

“雙11”大促前半個多月,一向?qū)χ辈ж浛酥频腂站突然動作加速:在首頁直播頻道上線購物專區(qū),正式上線直播電商購物分區(qū),推出雙十一活動的同時,還發(fā)起了“直播電商UP主招募激勵計劃”——想在B站賣貨,最低門檻只要求年滿18歲、粉絲數(shù)達到1000,近四年有過直播記錄。

圖源B站App

B站終于開始進軍直播電商,迅速引來行業(yè)關(guān)注——這是B站第一次參加雙十一直播電商混戰(zhàn)。

對李琨這類UP主而言,此時在B站開播的意義就是,抓住早期紅利“先入為主”。畢竟,在其他平臺直播帶貨“如火如荼”的局面下,普通達人已難有新機會。但B站的早期紅利,容易吃到嗎?

“B站直播帶貨未到早期紅利期,還處在開荒期”,家居測評UP主“Mr迷瞪”果斷給出了這一判斷。

連線Insight觀察一周后也發(fā)現(xiàn),B站并未像其他電商平臺一般,趁雙十一流量高峰期強力營銷。而且,絕大部分開播的UP主們,帶貨熱情和銷量也并不高。

除了“商品缺乏差異化,價格難有競爭力”,多位UP主開了幾場直播后,都認為“B站的貨品池與自己的適配性普遍不足,無法真正為電商變現(xiàn)提供長期價值”,從而萌生了退意。

其中一位UP主更是大吐苦水,“辛苦直播幾個小時,只有幾個人圍觀,賣出去1單,還不如接商單賺錢呢”。

UP主向直播帶貨領(lǐng)域轉(zhuǎn)型不易,不只創(chuàng)作者深有其感,就連B站也遲遲未找到訣竅。后者在直播電商遲緩的動作、猶豫的態(tài)度、由直播業(yè)務部門而非電商部門分管,便是最直接證明。

這些年,B站為擺脫盈利模式不清晰的困擾,一直在游戲、廣告、增值服務、電商等多渠道同步探索。不過,也有接近B站的知情人士告訴連線Insight:“直播帶貨已經(jīng)從B站賽馬機制中跑了出來,會是B站這幾年著重發(fā)展的業(yè)務?!?/p>

直播帶貨的風,最終能否在B站吹起來仍是未知數(shù),但這是留住UP主、向投資人講新故事的良藥,B站還得想辦法突圍。

1、B站“開荒”,UP主佛系

“不賺錢,賣不出去。價格也沒優(yōu)勢?!?/p>

自嘲是直播帶貨“等等黨”的馬賢,是一名B站知識類UP主,對于直播帶貨,他的態(tài)度如同最初開始接商單的狀態(tài),腳步克制又謹慎。不止是他,“身邊認識的知識類UP主,都沒有在固定時間進行直播帶貨”。

如此隨緣型的帶貨方式,是B站大部分帶貨UP主的真實寫照。

在去年12月底內(nèi)測“小黃車”功能之后,B站沒有將帶貨型直播間在平臺內(nèi)大力推廣,而是內(nèi)部悄悄邀請了一些UP主進行直播帶貨,隱藏在各個分區(qū),用戶全憑緣分才能刷到。只有關(guān)注賬號的粉絲,才能在UP主的動態(tài)中提前看到直播預告。因此,定期開播帶貨的UP主和跟進直播的用戶,少之又少。

直到今年臨近雙十一,B站直播間全量放開了購物“小黃車”功能,降低了UP主帶貨門檻,并在直播分區(qū)正式上線購物專區(qū)后,帶貨主播和關(guān)注直播的用戶才多了起來。

不少用戶發(fā)現(xiàn),和抖音、淘寶吆喝式賣貨不同,B站大多數(shù)帶貨主播們基本處于躺平狀態(tài)——直播封面未有相關(guān)標識,主播也不會講解或推薦產(chǎn)品亮點。若非直播間掛有小黃車,完全看不出UP主們在直播帶貨。

B站直播帶貨專區(qū)界面,圖源B站App

一位顏值UP主向連線Insight坦言,掛“小黃車”只是為了有話題以及和直播間粉絲互動,并不指望以此賺錢。

從10月24日至今,連線Insight每天不同時段在“購物”專區(qū)隨機瀏覽帶貨直播間,發(fā)現(xiàn)B站上目前有兩大帶貨風格。

一種是“放養(yǎng)式”帶貨,主要集中在游戲類、影視類以及娛樂類。這幾類UP主進行常態(tài)化直播之外,只是掛個購物車,品類也很隨機,比如有些游戲類主播會賣游戲手辦,有的賣零食。商品熱搶人數(shù)一般也只有個位數(shù)。

另一種是正常直播帶貨,占比較少,集中在科技數(shù)碼類和家居類UP主。帶貨商品一般屬于UP主深耕的行業(yè),以個人專業(yè)為產(chǎn)品背書。

此外,連線Insight發(fā)現(xiàn),在B站直播帶貨的百萬粉絲級的UP主,數(shù)量并不多。相比于中小UP主,頭部UP主考量因素則比較多,更加謹慎。后者既要所帶商品盡力貼合自身定位,還需要平臺提供強大的供應鏈與售后服務能力,為其兜底。

即使UP主積極賣貨,消費者也不一定買賬。以今年6月?lián)碛?00萬粉絲的UP主“大祥哥來了”直播帶貨首秀為例,其提前五天發(fā)布直播預告,就有不少觀眾在評論區(qū)表現(xiàn)出抵觸情緒。直播帶貨當天,許多粉絲在用“落魄了”“取關(guān)”來表示對他的失望。目前,“大祥哥來了”賬號粉絲降到了483萬。

B站本身對直播帶貨的態(tài)度,也頗有幾分謹慎的意味。直播帶貨的端口沒有設在首頁一級入口,而是藏在了“直播”頻道最邊緣的二級頁面“購物”。

圖源B站App

并且,B站對直播帶貨UP主的激勵政策,也不算有足夠誘惑力。連線Insight接觸到的多位UP主均認為,平臺給的獎勵機制并不高,更有人直言“懶得看完”獎勵方案。

獎勵機制刺激不了主播帶貨熱情、主播重視力度不夠,加之平臺基因、動作保守等,B站至今在直播帶貨領(lǐng)域還未砸出大水花。而UP主的熱情卻在消退。

比如,2021年底“小黃車”內(nèi)測期間,多位百萬粉絲UP主首次在B站嘗試直播帶貨,但今年春節(jié)剛過,有位UP主便逐步停止了帶貨,至今已經(jīng)完全按下暫停鍵。對此,該UP主向連線Insight表示,還是“覺得自己做內(nèi)容更拿手”。

在“Mr迷瞪”看來,B站目前還處于開荒期,至少還要經(jīng)歷一年時間,才能有些起色。直播帶貨的戰(zhàn)火早已燒遍抖快淘,上膛許久的B站仍是新手,但留給B站的空間卻不多了。

2、在B站艱難探路,誰能吃到早期紅利?

B站在直播帶貨上要走的路還有很長,目前急需跑出可參考的商業(yè)模型。

此時入局的選手,也是各懷心思。有朝直播帶貨努力轉(zhuǎn)型的UP主,也有居多揣著“不掉隊,先佛系跟著,萬一B站也火了呢”想法的參與者。

今年雙十一,“Mr迷瞪”打破B站單場帶貨紀錄。10月24日突破到1.3億銷售額,之后也是喜訊不斷——25日8000萬,26日3000萬,27日3600萬,四場總GMV約2.8億。據(jù)連線Insight獲知,B站今年雙十一大促目標,便是3億。

但超高GMV的背后,是“Mr迷瞪”孤獨且艱難的探索。

迷瞪屬于早期拓荒者的一員,也屬于后進場的UP主之一。

2020年,他突然決定轉(zhuǎn)行做B站UP主,兩臺電腦一擺,“Mr迷瞪”就誕生了。只是這一轉(zhuǎn)型,讓親朋好友一度無法接受?!斑@些年,我一直在實體零售行業(yè)工作,做到了原公司分公司的總裁級別,突然放棄高薪工作去B站做UP主,很多人自然覺得我瘋了”。

轉(zhuǎn)型的原因,也很簡單。

2020年,疫情突襲,社區(qū)團購興起,迷瞪將近60歲的父母自學會線上買菜后,很少再去線下實體店買菜了?!爱敃r我一下意識到,購物習慣一旦養(yǎng)成,很難再回去了,實體店的生意會越來越難做。自己的事業(yè)應該要找新方向了,而線上生意就是未來的風口?!?/p>

不過迷瞪決定繞開快消品,專攻冷僻的耐消品賽道?!叭缃竦闹辈ル娚躺鷳B(tài),無論是淘系李佳琦,還是快手辛巴,抖音羅永浩等,多數(shù)以美妝快消品為主營項目,在耐用品品類還缺乏一個領(lǐng)頭角色,我就要做這個先行者”。

如此,他人眼中的冷門帶貨平臺B站,成了迷瞪的唯一可選項,這也是順理成章的事情。“抖音快手包括淘系的短視頻風格,做不了耐消品。沒人會因為喜歡的主播賣冰箱就換一臺冰箱?!?/p>

B站作為長視頻平臺,具備學習型消費的社區(qū)屬性,能有機會做“長決策鏈”的產(chǎn)品,譬如耐消品。迷瞪還發(fā)現(xiàn),“B站的視頻生態(tài)也能與電商直播結(jié)合,比如用視頻來預熱和種草?!?/p>

只是一切想法終究要到現(xiàn)實中實踐,B站的直播帶貨,一直沒有熱錢涌動。

彼時,抖音正加足馬力發(fā)展直播電商,除了大開流量閥門,還拉來羅永浩等一眾頭部主播;快手因辛巴等主播家族,占得一席之地;早早發(fā)展起來的淘寶直播更是因幾大超頭主播,穩(wěn)坐霸主地位。

當時在直播帶貨領(lǐng)域幾乎無動靜的B站,確實毫不起眼。一切要靠自己單打獨斗,迷瞪做好了“兩年沒有收入”的最壞打算。

開更三個月后,“Mr迷瞪”開始以團購形式試水變現(xiàn)。

為吸引粉絲,迷瞪未像其他平臺主播一樣直接賺取高額傭金,而是在不斷進行投入?!昂芏鄨鲑u貨,我們把傭金以價格補貼出去后,自己再往里貼幾百萬”“618售賣的產(chǎn)品,品牌方承諾保價3個月,但直到現(xiàn)在粉絲找來保價,我們也自掏腰包”。

甚至售后部門的經(jīng)理,直接擁有單筆2萬的售后額度?!?萬以內(nèi)的單筆訂單,經(jīng)理有權(quán)限最高拿2萬進行賠付”。

在他看來,比起前期賺錢,留存愿意為其付費的用戶更為重要。

“Mr迷瞪”研究出一條和其他UP主留存粉絲不一樣的路徑——將對帶貨接受度較高的粉絲,逐步導流入微信私域,目前已經(jīng)積累到了十幾萬,成為為其選品提供用戶需求的主陣地。

單打獨斗的日子,漫長且艱難。而B站在直播帶貨方面動作遲緩、態(tài)度猶豫,險些讓迷瞪失去信心。“今年我們團隊定好了直播帶貨計劃,若B站再不放開帶貨,我們就打算把成交平臺轉(zhuǎn)到抖音了?!?/p>

如果說“Mr迷瞪”上演了一場“寒門貴子”的勵志大戲,李琨真實反映了底層小UP主帶貨之路道阻且艱。

同樣是2020年,淘寶店主李琨在B站注冊了企業(yè)店鋪賬號,之后兩年,李琨一直把B站作為品宣平臺,積累了1萬多粉絲。直到今年10月,B站全面放開直播帶貨,李琨仿佛看到了當年抖音開放流量的影子,他準備早入場,試一把。

籌備工作很簡單,一臺手機、一臺電腦,一個客服,而李琨作為出鏡主播,在臺前售賣自家淘寶店鋪的土特產(chǎn)。

不過,自10月27日開播以來,李琨發(fā)覺與其他電商平臺相比,B站帶貨風格有明顯特點。

不同于淘寶、抖音用戶對一個商品的評價停留時間只有幾分鐘,吆喝“最低價”“去買它”就可以吸引大量顧客,B站用戶基礎教育程度高,加之橫屏視頻內(nèi)容生態(tài)下,粉絲們更喜歡深入解讀的內(nèi)容,因此他們更注重解讀的客觀性和有效信息量。

雖經(jīng)常在B站分享美食作品,但李琨只停留在“吃”“品味道”這一層面,至于更深度的產(chǎn)品解讀,他越發(fā)感覺無力支撐,尤其這幾天直播日均時長達6小時,直播間只有個位數(shù)用戶和零星劃過的幾條評論。

為了不冷場,李琨特意讓妻子在評論區(qū)發(fā)問題互動。

問及雙十一大促目標,李琨自嘲“播了7天了,一共賣了5單,哪敢定什么銷售目標”。讓他唯一感到欣慰的是,開播這幾天,粉絲量漲了一兩千?!皾q粉的原因也可能是和幾位大UP主合作了幾期視頻,引流過來的粉絲。”

雖帶貨數(shù)據(jù)不理想,但李琨也打算日后常態(tài)化開播,跟著B站直播節(jié)奏走,“萬一哪天B站突然火了呢,我就成了第一批吃早期紅利的人了”。

3、B站直播帶貨的風,能真正吹起來嗎?

或許,眾多UP主期待的B站紅利期,比想象得還要晚到。

獨特的社區(qū)文化和氛圍,對B站來說既是獨家優(yōu)勢,也是桎梏——其他平臺的當紅主播,比如抖音小楊哥、淘寶李佳琦,在B站的粉絲量也不高。

因此,B站很難像抖音、淘寶一樣,可以彎道超車挖來名氣主播產(chǎn)生立竿見影的效果,而是只能靠UP主內(nèi)部造血。這已經(jīng)比其他平臺的起步速度,慢了一大截。

當然,B站UP主也并不完全排斥直播帶貨。

B站大幅縮水的創(chuàng)作激勵,早讓許多UP主們急尋更多的變現(xiàn)渠道,直播帶貨是最便捷的“第二曲線”。只是愛惜羽毛的他們,既擔心帶貨引發(fā)粉絲不滿甚至脫粉,也顧慮遇到翻車,損毀自己的信譽,因此在直播帶貨路上猶豫不決。這與當年抖音宣布入局直播電商后,大批商家、主播急速涌入的壯闊場面,截然相反。

而創(chuàng)作者們?nèi)缃襁@般猶豫和缺乏自信心,有部分原因是平臺給的底氣不足導致的。

B站沒有用之不竭的流量可以揮霍,加大直播流量必然會擠占內(nèi)容流量,這一結(jié)果必然是B站不愿看到的。所以B站的直播帶貨流量不會大開,最多對部分UP主定向扶持。

直播服務商角色的缺失,也成為B站難以實現(xiàn)電商閉環(huán)的又一難點。

在漫長的直播電商發(fā)展歷程中,形成了“平臺主播+品牌+服務商”的平臺生態(tài)。其中服務商作為“幕后操盤手”,是不可或缺的部分。

抖音和快手在2021年就對服務商體系建設進行了重點,現(xiàn)在抖音有DP,快手有KP,這些服務商有的從傳統(tǒng)電商代運營商轉(zhuǎn)型而來,有的從MCN發(fā)展而來。這些運營商看中抖音和快手的巨大流量,都愿意去賭一把。

可惜B站并不具備這一吸引力,原生態(tài)的MCN機構(gòu)也不發(fā)達,很難建立像其他平臺那樣龐大而完善的服務商體系。

更大的挑戰(zhàn)是,電商是一門又苦又累的重運營生意,向來采用輕運營方式的B站,是否能承受運營之苦?從自建供應鏈的推進度來看,或能找到答案。

兩年前,抖音果斷切斷外鏈,把一切干擾因素排除在外,開始全力發(fā)展自有商城,并且嚴控商家的“外流”行為,如今才成為商家和主播放心掘金的沃土。

反觀B站,也早早試水直播帶貨,但商品至今仍主要來自于第三方產(chǎn)品池。另外,直播帶貨也并非只有賣貨這一環(huán)節(jié),售前以及退換貨的售后服務所需的扎實運營基礎,也是B站目前缺失的。

因此,B站雖能利用工具和技術(shù)能力幫助UP主開播,但目前很難幫助他們電商變現(xiàn)從0到1。

解決以上難題的同時,B站還需克服粉絲的反對聲音,水能載舟,亦能覆舟,教育粉絲也是一個漫長的過程。

每個平臺的直播帶貨發(fā)展路徑,大致分為四個階段——玩家涌入、生態(tài)豐富、大浪淘沙、穩(wěn)定發(fā)展。從這一軌跡推測,B站直播帶貨的紅利期,遠遠未到。它需要補足的基礎功課還有很多,且每一步都充滿挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在平臺上的UP主們,只能在探索的同時,等風來。

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