生活服務(wù)綜合平臺(tái)

2022年4月以來,阿里巴巴主動(dòng)對(duì)旗下的多家公司進(jìn)行了一系列工商變更,由此引發(fā)了外界的一系列猜測(cè)——不過,其中出現(xiàn)了很多缺乏常識(shí)的猜測(cè)和以訛傳訛。市場(chǎng)越是風(fēng)聲鶴唳,我們?cè)揭亮裂劬辞迨聦?shí)。

首先,我們需要理解:上述工商變更并不影響阿里巴巴集團(tuán)的公司治理和組織管理架構(gòu),只是在執(zhí)行上市公司管理層早已做出的決策。部分媒體和投資者將其理解為“阿里的現(xiàn)行戰(zhàn)略方針受到了否定”,乃至“阿里巴巴的管理出現(xiàn)動(dòng)蕩”,毫無疑問是不切實(shí)際的。

自從2015年逍遙子接任阿里集團(tuán)CEO以來,阿里在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,仍然以淘系電商為整個(gè)體系的核心,以及諸多新興業(yè)務(wù)的支點(diǎn)。然而,在此期間,阿里一直在進(jìn)行“多引擎”的布局,在阿里云、本地生活、物流網(wǎng)絡(luò)、海外電商等各個(gè)領(lǐng)域加注,希冀于讓它們成為阿里新的增長(zhǎng)引擎。

2021年底“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”的成立,以及稍早一些“生活服務(wù)板塊”的成立,意味著阿里邁向“多元化治理”模式,也意味著加強(qiáng)業(yè)務(wù)板塊在日?;顒?dòng)上的獨(dú)立性。過去,阿里總是習(xí)慣以全集團(tuán)、全體系之力去打仗,但并非所有戰(zhàn)役都值得這樣打,而且全集團(tuán)的協(xié)調(diào)需要大量的時(shí)間——這就是阿里巴巴推進(jìn)多元化治理、建設(shè)敏捷組織的原因。各大業(yè)務(wù)板塊的成立,就是要提高板塊內(nèi)部的一致性、靈活性,一般的戰(zhàn)役在板塊內(nèi)部分配資源就可以了,只有非常重要的戰(zhàn)略行動(dòng)才需要跨板塊的協(xié)調(diào)。

這就像在軍事組織里,中等規(guī)模的戰(zhàn)役由集團(tuán)軍來打,大型戰(zhàn)役由方面軍來打,只有非常重要的、關(guān)系全局的戰(zhàn)役才需要出動(dòng)大本營(yíng)預(yù)備隊(duì)。大本營(yíng)只負(fù)責(zé)對(duì)各方面軍進(jìn)行戰(zhàn)略上的指導(dǎo),以及涉及多個(gè)方面軍的資源調(diào)配,而把日常作戰(zhàn)任務(wù)留給方面軍司令員及其下屬去決定——這顯然不意味著大本營(yíng)地位的下降,只會(huì)有利于方面軍司令員按照自己最擅長(zhǎng)的方式去打仗。

無論如何,我也能理解外界對(duì)阿里的疑問,其中許多疑問已經(jīng)在社交媒體上被重復(fù)過很多次了:

阿里本地生活服務(wù)是不是已經(jīng)失敗了?在餓了么市場(chǎng)份額并不占優(yōu)的情況下,還要成立生活服務(wù)板塊,把高德地圖、飛豬乃至淘鮮達(dá)也拉進(jìn)來,這個(gè)做法有意義嗎?

為什么還要不停地加注買菜、日用食雜和社區(qū)電商?盒馬也好,淘菜菜也好,天貓超市也好,都耗費(fèi)著巨大的資源,而投資回報(bào)率似乎遠(yuǎn)不及天貓這樣的傳統(tǒng)零售電商。

收購(gòu)大潤(rùn)發(fā),加強(qiáng)線下零售,不是把資產(chǎn)越做越重了嗎?阿里在用電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生的現(xiàn)金流去擴(kuò)充線下實(shí)體,最后會(huì)不會(huì)變成四不像?

對(duì)于上述質(zhì)疑,我的態(tài)度很明確:阿里目前的戰(zhàn)略思路很明確——建立一個(gè)包括餐飲外賣、到店、日用食雜、同城速運(yùn)、到家服務(wù)、實(shí)體商超在內(nèi)的完整的“本地零售體系”,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者近場(chǎng)商品及服務(wù)需求的全覆蓋。阿里云、釘釘、菜鳥將為此提供基礎(chǔ)設(shè)施;淘寶、天貓不但將成為支撐本地零售的現(xiàn)金牛,也將從根本上融入本地零售體系,這種融合已經(jīng)體現(xiàn)在了天貓超市、淘鮮達(dá)和淘菜菜上面。

以淘系電商為代表的傳統(tǒng)零售電商平臺(tái),規(guī)模雖然很大,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有覆蓋整個(gè)零售市場(chǎng)。準(zhǔn)確地說,過去的淘系電商覆蓋的是“購(gòu)買頻次較低、對(duì)時(shí)間不敏感、本地化程度不高”的購(gòu)物需求。我們?nèi)粘5拇蟛糠窒M(fèi),尤其是與食品、日用品相關(guān)的消費(fèi),不能以這種方式滿足;而這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模可能不遜于(甚至大于)淘寶、天貓已經(jīng)占據(jù)了的市場(chǎng)。

上述戰(zhàn)略,也正是近年來亞馬遜正在執(zhí)行的戰(zhàn)略。2017年,亞馬遜以137億美元收購(gòu)全食超市(Whole Foods Market),從而吹響了進(jìn)軍本地零售的號(hào)角。截止2021年底,亞馬遜在全美共擁有599家線下門店;除了全食超市,它還擁有Amazon Fresh、Amazon Go、Amazon Books、Treasure Truck四個(gè)不同定位的本地零售品牌。

2020-2021年,在疫情導(dǎo)致的“宅家效應(yīng)”下,Amazon在美國(guó)日用食雜零售偏好指數(shù)(RPI)當(dāng)中排名第一,超過了沃爾瑪、塔吉特等老牌零售商。對(duì)本地零售的進(jìn)軍,也進(jìn)一步推高了亞馬遜付費(fèi)會(huì)員數(shù)量,從而提升了整個(gè)亞馬遜數(shù)字生態(tài)的用戶黏性。

從這個(gè)角度看,阿里正在做的事情與亞馬遜非常類似:

盒馬鮮生對(duì)標(biāo)全食超市,在大城市為中高端用戶提供高質(zhì)量食品,以現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)和一小時(shí)達(dá)/半日達(dá)為主。

天貓超市、淘鮮達(dá)對(duì)標(biāo)Amazon Fresh,兼顧多個(gè)層面的用戶,覆蓋一小時(shí)達(dá)/半日達(dá)/次日達(dá)乃至多日達(dá)等配送方式。

在物流和云計(jì)算兩方面的巨額投入,阿里和亞馬遜不謀而合;它們將為本地零售提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施。



當(dāng)然,良好的戰(zhàn)略需要良好的執(zhí)行。對(duì)于本地零售這種高度講究效率、地區(qū)差異極大的業(yè)務(wù)而言,提高組織的扁平化程度、提升基層反應(yīng)效率是非常重要的。套用到軍事組織上,就是要縮短準(zhǔn)備時(shí)間,打一系列短小精悍的戰(zhàn)役,而不能事事指望著來自大后方的支援。既然如此,就要加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部的自給自足能力。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定的情況下,還要設(shè)立嚴(yán)格的內(nèi)部考核機(jī)制,以衡量業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的性價(jià)比。

從上個(gè)季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看,雖然阿里的調(diào)整后EBITA以及Non-GAAP凈利潤(rùn)出現(xiàn)了一定的同比下滑,但是與此同時(shí),本地生活服務(wù)的客單量同比上升了22%,海外電商的客單量同比上升了25%,淘菜菜的GMV則環(huán)比上升了30%。這充分說明,在目前的發(fā)展階段,阿里恰恰應(yīng)該堅(jiān)持“多引擎”戰(zhàn)略,尤其是把本地零售業(yè)務(wù)的投入推行到底。此時(shí)此刻,我認(rèn)為阿里的戰(zhàn)略思路沒有問題,需要的是耐心度過這一段經(jīng)濟(jì)周期,等待過去的投資結(jié)出果實(shí)。

回到本文開頭討論的事件,實(shí)在有必要再說說工商登記變更是怎么回事。對(duì)于企業(yè)來說,工商登記變更往往是基于權(quán)責(zé)一致考慮而做出的法務(wù)安排,實(shí)在沒必要大驚小怪。作為一名負(fù)責(zé)任的讀者,先看門道,還是先看熱鬧,這是一道選擇題。

拼多多正式試水同城配送。

拼多多已向部分商家開放同城配送功能,商家只需擁有拼多多店鋪和同城配送能力,即可在后臺(tái)自行開通。

據(jù)36氪獲得的一份截圖顯示,拼多多正在北上廣深等城市招募有能力24小時(shí)內(nèi)配送的商家,以水果品類為主。與此同時(shí),鮮花、低溫奶、蛋糕品類商家也可以在拼多多申請(qǐng)同城配,平臺(tái)將為其貼標(biāo)引流。


拼多多同城配送商家招募,來源:36氪


根據(jù)商家提供的信息,目前拼多多同城配送支持到區(qū)縣級(jí),配送方式主要通過商家自有騎手或聘請(qǐng)配送員配送,履約方式借鑒閃送,配送時(shí)向消費(fèi)者發(fā)簽收碼,送達(dá)時(shí),用商家版APP(或商家后臺(tái))錄入簽收碼核銷。在時(shí)效方面與多多買菜次日達(dá)相似,時(shí)效為24小時(shí),試運(yùn)營(yíng)階段放寬至48小時(shí)。

同城配送如今已殺成紅海,拼多多為何要趕這個(gè)晚集?


拼多多尋找新場(chǎng)景

與大部分互聯(lián)網(wǎng)公司類似,拼多多也無可避免遇到增長(zhǎng)難題。

營(yíng)收、用戶增長(zhǎng)乏力,拼多多需要新的故事。據(jù)拼多多2021年Q4財(cái)報(bào)顯示,Q4其月活用戶為7.33億,與Q3相比減少810萬,同比增長(zhǎng)僅為2%。此外,Q4營(yíng)收272.309億元,同比增長(zhǎng)3%,為上市以來最低增速。

由于拼多多業(yè)務(wù)構(gòu)成較為單一,提升平臺(tái)服務(wù)和體驗(yàn)則成了其重點(diǎn)房展方向,而物流和服務(wù)一向是拼多多的薄弱項(xiàng)。事實(shí)上,在重金投入買菜后,拼多多眾高管也曾反復(fù)強(qiáng)調(diào),拼多多將在供應(yīng)鏈、物流等方面做出投入和努力。

尤其是末端物流。早在春節(jié)前后,據(jù)多家媒體援引消息人士稱,多多買菜將要布局快遞末端市場(chǎng),具體模式類似于菜鳥驛站,相當(dāng)于多多買菜的自提點(diǎn)既可以提團(tuán)購(gòu)的單,也可以暫時(shí)存放快遞。

多多買菜的核心品類是農(nóng)產(chǎn)品。由于農(nóng)產(chǎn)品自身的特殊性,在物流時(shí)效、配送方式上具有一定的要求。以此次上海疫情為例,社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)揮作用,由于大部分市民封禁在家,不同于以往用戶使用團(tuán)購(gòu)需要到自提點(diǎn)領(lǐng)取,此時(shí)團(tuán)長(zhǎng)在最后100米發(fā)揮重要作用,以保證蔬菜、肉蛋等生活必須品能夠及時(shí)低損耗的送到小區(qū)用戶手里。由此可見,即使有自提服務(wù)的存在,但生鮮、百貨品類商品配送到家的需求依然存在。

生鮮、百貨等品類的同城配送能夠很好的補(bǔ)足多多買菜這類團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)未能覆蓋的場(chǎng)景。一位接近拼多多的消息人士認(rèn)為,拼多多此時(shí)入局同城配送,另一個(gè)考慮則是為了占坑位,不在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中落后。


拼多多入場(chǎng)晚、起點(diǎn)不高

正如創(chuàng)立之初選擇進(jìn)入已成紅海的電商賽道一樣,拼多多再次進(jìn)入了一條競(jìng)爭(zhēng)激烈的道路。

疫情的反復(fù)在客觀上推動(dòng)了本地生活服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,因?yàn)榭绯俏锪鲿r(shí)常受限,大公司紛紛加碼推動(dòng)本地生活服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展以尋找新的增量。

不過,巨頭的側(cè)重均有不同。

阿里選擇整合旗下已有業(yè)務(wù)。2020年6月,手機(jī)淘寶在全國(guó)16城率先上線“小時(shí)達(dá)”服務(wù),以大潤(rùn)發(fā)、盒馬鮮生、家樂福等線下自營(yíng)業(yè)務(wù)為主。此外,餓了么、口碑整合后也從單一品類轉(zhuǎn)向全品類,從餐飲滲透到百貨、鮮花、醫(yī)藥、寵物等泛生活領(lǐng)域。

京東則在時(shí)效和特定品類上發(fā)力。2021年10月,京東和達(dá)達(dá)集團(tuán)再次打造了“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù),顯示最快30分鐘達(dá),而在配送商品的品類上,也增加了其他平臺(tái)無法提供的3C產(chǎn)品。

美團(tuán)閃購(gòu)發(fā)揮其在本地生活領(lǐng)域多年積累的商家資源優(yōu)勢(shì)和固有的外賣騎手網(wǎng)絡(luò),以便利店為主,接入大量連鎖便利店品牌,此外,在時(shí)效上,無間斷配送24小時(shí),30分鐘極速送達(dá)。

不難看出,在搭建生活服務(wù)系統(tǒng)時(shí),大公司均是以自營(yíng)店或線下商超作為前置倉(cāng),繼而通過線上做統(tǒng)一布局集中訂單,再由配送員完成末端環(huán)節(jié)。

而從拼多多公布的信息來看,由于其沒有線下資源作為基礎(chǔ),目前只能篩選有同城配送能力的商家,包括水果連鎖店、前置倉(cāng)、檔口批發(fā)商、物流配送服務(wù)商等,將這類商家的線下門店當(dāng)做前置倉(cāng)。

但這帶來一個(gè)問題,拼多多的同城配送業(yè)務(wù)的需求將難以集中。相比于其他大公司早已進(jìn)行統(tǒng)一而整體的布局,拼多多目前所對(duì)接的線下各類林林總總的小店分布較為散亂,如何集中訂單,匹配相應(yīng)的配送資源成了大問題。而從目前的情況來看,只能由小店主自行解決,這無疑會(huì)使配送效率大大降低。

基于此,拼多多很難在時(shí)效上和其他平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),只能將時(shí)效鎖定在24小時(shí)內(nèi),為部分商家放寬時(shí)效至48小時(shí)。

此外,同城配送雖然在運(yùn)輸上占據(jù)優(yōu)勢(shì),但其所帶來的成本問題,對(duì)于中小商家而言壓力很大,尤其拼多多上的商家大部分都是利潤(rùn)相對(duì)沒那么較薄的白牌商家。部分拼多多商家已向36氪表達(dá)其對(duì)同城配送成本的擔(dān)憂。而根據(jù)前瞻研究院所提供的數(shù)據(jù)顯示,2020年即配企業(yè)中,單票成本最低的是達(dá)達(dá)快送,為4.3元/單,其次是美團(tuán)外賣的4.8元/單、順豐同城的6.6元/單、叮咚買菜的12.7元/單,無論是哪家,都遠(yuǎn)高于快遞單票的成本。

相比于其他早入局的對(duì)手,晚入局的拼多多在整合商家資源尤其是品牌商家上也會(huì)更加困難,而拼多多更多的優(yōu)勢(shì)仍然是主站超過8億的用戶量。

不過,拼多多主站并未將電商和同城業(yè)務(wù)做出區(qū)分,也未給同城業(yè)務(wù)開辟單獨(dú)的入口,開放24小時(shí)達(dá)的商家數(shù)量也還很有限,有同城配送需求的商家能否達(dá)到理想的流量效果,還很難說。

不過,雖然目前該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,好在仍有較長(zhǎng)時(shí)間的紅利期。據(jù)艾瑞咨詢測(cè)算,同城即配服務(wù)行業(yè)2021年到2026年年復(fù)合增速仍高達(dá)28%。算,同城即配服務(wù)行業(yè)2021年到2026年年復(fù)合增速仍高達(dá)28%。

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中國(guó)新一代的互聯(lián)網(wǎng)公司里,美團(tuán)曾是最被寄予厚望的。

從校內(nèi)網(wǎng)到飯否,直到2010年創(chuàng)立美團(tuán),王興終于找準(zhǔn)本地生活的方向。八年后,這家改變了國(guó)人飲食方式,同時(shí)提供了大量就業(yè)崗位的公司終于上市,這被認(rèn)為是BAT后,新一代中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開始扛旗的標(biāo)志。

轉(zhuǎn)眼今天這家公司已創(chuàng)立12年。一直信奉長(zhǎng)期主義的美團(tuán),應(yīng)該在此時(shí)迎來飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng),但整體環(huán)境的改變與自身無法破繭的雙重壓力擠在一起,最終擠出美團(tuán)頭上的烏云一片。

以規(guī)模決勝的美團(tuán),正在被規(guī)模反噬。騎手勞動(dòng)保障的困擾、抽擁擠壓實(shí)體店鋪的印象,都可以成為外界對(duì)它批評(píng)的理由。而且即便這樣“精打細(xì)算”的美團(tuán),2021年仍然虧了156億。

即便再自顧不暇,也該是改變的時(shí)候了。

美團(tuán)員工的桌頭幾乎固定會(huì)放著《亞馬遜逆向工作法》,公司從去年開始效仿亞馬遜引入了一個(gè)名為WBR(Weekly Business Rewiew)的財(cái)務(wù)匯報(bào)系統(tǒng)。一位剛剛離開的前美團(tuán)員工感嘆,“從來沒有一家公司這樣把另一家公司奉為明燈”。

美團(tuán)最新的財(cái)報(bào)里所展現(xiàn)的是,零售業(yè)務(wù)被提到了前所未有的重要位置。

這家公司的未來,或許可以在亞馬遜的故事里找。


抱緊亞馬遜

“王興是一個(gè)研究型的創(chuàng)業(yè)者”。

已從美團(tuán)隱退的前高級(jí)副總裁王慧文從2005年前后就開始與王興一起創(chuàng)業(yè),他這樣評(píng)價(jià)這位老搭檔。

硅谷在前,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的起勢(shì)曾經(jīng)有著濃重的“拿來主義”味道。王慧文的言下之意,王興并不創(chuàng)造新的概念,卻十分善于解構(gòu)已經(jīng)被證實(shí)成立的商業(yè)模式,并且以最合適的方式移植到中國(guó)本土,比如校內(nèi)網(wǎng)之于Facebook或者飯否里的Twitter味,也包括早期的美團(tuán)團(tuán)購(gòu),一個(gè)在2011年股價(jià)高達(dá)單股500美元的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon的中國(guó)版本。

2021年,王慧文從美團(tuán)隱退后轉(zhuǎn)身?yè)Q了賽道,加入快手董事會(huì)高桌任非獨(dú)立執(zhí)行董事。兩人在去年年底快手與美團(tuán)關(guān)于本地生活的一次聯(lián)姻中再現(xiàn)交集。在他眼中,要選一個(gè)與王興最像的人物,只有亞馬遜的貝索斯。

美國(guó)的科技公司中,亞馬遜不是資歷最老的,但大概是最看起來最適合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的參照物。

零售起家,虧損換規(guī)模,用戶至上,亞馬遜在發(fā)展早期常被質(zhì)疑“是否是一家科技公司”,時(shí)至今日,亞馬遜都是一家非?!熬怼钡墓尽Hツ旯栊侨说囊黄獔?bào)道里揭露,頻繁加班、時(shí)薪過低、福利只能指望香蕉的亞馬遜是硅谷程序員最不想去的科技大廠,這些特質(zhì)放在硅谷和西雅圖可能是異類,但正適合需要在同類競(jìng)爭(zhēng)中快速成長(zhǎng)的中國(guó)公司。

在剛過去的財(cái)報(bào)季中,“凈利潤(rùn)”成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司最希望突出的指標(biāo),其背后意義在弱化規(guī)模化的同時(shí),強(qiáng)調(diào)一種平穩(wěn)發(fā)展的信號(hào)。也因此,美團(tuán)凈虧損156億元的數(shù)字顯得在其中非常扎眼。

最大的虧損集中在餐飲外賣配送業(yè)務(wù)上。2021年美團(tuán)共完成了超過140億筆外賣訂單,542億元的營(yíng)收占比超過總營(yíng)收的56%。但去年美團(tuán)為平臺(tái)騎手支付的成本高達(dá)682億元,這意味著美團(tuán)一單外賣凈虧一塊錢,王興在財(cái)報(bào)會(huì)上表示,外賣配送的黑洞目前仍然需要傭金收入來填。

除此之外,社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)爭(zhēng)在2021年余煙仍在。包括優(yōu)選、買菜以及閃購(gòu)在內(nèi)的美團(tuán)新業(yè)務(wù)在2021年經(jīng)營(yíng)虧損達(dá)384億元,完全吃掉了其到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的141億元的凈利潤(rùn)。

到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)是美團(tuán)目前凈利潤(rùn)率最高的業(yè)務(wù),達(dá)到40%以上,但受限于疫情影響及業(yè)務(wù)本身的增長(zhǎng)空間,其營(yíng)收比重目前只占到總體的18%左右,這意味著到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)對(duì)于美團(tuán)總體的凈利潤(rùn)權(quán)重只有不到7%,其325億的營(yíng)收數(shù)字在賬面上已經(jīng)被美團(tuán)新業(yè)務(wù)的503億元超過,后者2021年?duì)I收同比增長(zhǎng)達(dá)到84.4%。

美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)和成本控制數(shù)據(jù)并不理想,緊迫感也在公司內(nèi)部顯現(xiàn)出來。從去年開始美團(tuán)引進(jìn)了亞馬遜的財(cái)務(wù)匯報(bào)系統(tǒng)WBR。WBR系統(tǒng)直觀上保留了大量底層數(shù)據(jù),在此之前,美團(tuán)內(nèi)部在做流程數(shù)據(jù)反饋時(shí)對(duì)于原始底層數(shù)據(jù)的保留并不精細(xì),這些一線數(shù)據(jù)現(xiàn)在會(huì)傳遞到美團(tuán)的決策層,以免業(yè)務(wù)中存在的問題在報(bào)表的簡(jiǎn)化中被悄然消化。

這些細(xì)節(jié)再次顯示,這是一家越在矛盾處,離亞馬遜越近的公司。


圖源:FOB5


現(xiàn)在新入職美團(tuán)的員工仍然需要先研究透諸如《貝佐斯的數(shù)字帝國(guó)》、《亞馬遜逆向?qū)W習(xí)法》這樣的著作,甚至有些書此前并未有中文版,美團(tuán)內(nèi)部做了翻譯發(fā)給員工。美團(tuán)的員工工位上總放著這些書目中的幾本,以便在做“認(rèn)知迭代”的時(shí)候做些引述。

這家公司在美團(tuán)內(nèi)部被高度提煉為一種燈塔式的文化,甚至公司內(nèi)部的職級(jí)晉升也會(huì)以“金字塔原理”、高能效人士這些與亞馬遜有關(guān)的理論作為備注。

某種意義上,亞馬遜已經(jīng)成為美團(tuán)內(nèi)部的一種效率工具。員工對(duì)于美團(tuán)發(fā)展中的疑問,也會(huì)被另一種對(duì)亞馬遜的崇拜壓制下去。

“這就是美團(tuán)為什么效率能做的這么好,因?yàn)槲覀兌际峭跖d的毛細(xì)血管?!币晃幻缊F(tuán)員工表示。


Everything Store與Everything Now

隨著橙心優(yōu)選下線,十薈團(tuán)大規(guī)模收縮,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的燒錢時(shí)期正在過去。美團(tuán)在2021年將公司戰(zhàn)略從“Food+Platform”變更到“零售+科技”,“食物”的標(biāo)簽被有意弱化,新業(yè)務(wù)中唯獨(dú)美團(tuán)閃購(gòu)被視為一個(gè)標(biāo)志型的布局,因?yàn)樗拈_始完全與食品無關(guān)。

從餐飲外賣、生鮮到非食品即時(shí)零售的加碼,這與亞馬遜從圖書到非BMV(圖書、音樂、影視)的零售版圖擴(kuò)張步伐非常相似。

從閃購(gòu)“Everything Now”的定位,也明顯能讀出亞馬遜“Everything Store"的影子。

成立于1994年的亞馬遜在前三年中一直是一家不斷擴(kuò)大的線上書店,直到1998年上線音樂與影視商店,逐漸形成BMV的零售底子。決定性的一步發(fā)生在2000年,時(shí)年亞馬遜上線了第三方商店,經(jīng)營(yíng)模式從純自營(yíng)調(diào)整為自營(yíng)與第三方商戶的結(jié)合。四季度亞馬遜美國(guó)用戶中,非BMV的消費(fèi)用戶已經(jīng)占到36%。

到2003年亞馬遜的零售業(yè)務(wù)陸續(xù)完成對(duì)玩具、電子產(chǎn)品以及家具裝飾和服裝等品類的納入后,這家逐漸摘掉線上書店標(biāo)簽的零售巨人在2003年開始實(shí)現(xiàn)了此后的長(zhǎng)期盈利。之后的Prime訂閱與云業(yè)務(wù)AWS逐漸成為拉動(dòng)亞馬遜增速的飛輪,但這一切的鋪墊基于千禧年之初的零售業(yè)務(wù)擴(kuò)充。2004年左右的亞馬遜上,電子產(chǎn)品的產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.5萬種,是彼時(shí)線下電子產(chǎn)品連鎖店的七倍。

閃購(gòu)正在做著相似的事。

美團(tuán)與小米在近日正式達(dá)成線上零售的合作。從去年10月開始,美團(tuán)閃購(gòu)與小米陸續(xù)布局了276個(gè)城市的3000多家小米之家,為美團(tuán)用戶提供“最快30分鐘送到家”的即時(shí)購(gòu)服務(wù)。手機(jī)、智能穿戴、智能家居、個(gè)人護(hù)理等多個(gè)品類都在配送目錄內(nèi)。小米盧偉冰今年3月的一則微博被外界視為兩者合作的官宣。

或許時(shí)間線可以推的更早。

2020年4月8日晚上,華為新品發(fā)布會(huì)結(jié)束,一位用戶在美團(tuán)閃購(gòu)上下單一件華為P40,28分鐘后拿到手機(jī)。自此包括蘋果、三星在內(nèi)的眾多數(shù)碼品牌陸續(xù)與美團(tuán)閃購(gòu)達(dá)成合作。在此之前,這些數(shù)碼產(chǎn)品原本的存在形態(tài)是線下直營(yíng)或經(jīng)銷商門店,或者以品牌形式進(jìn)入淘寶或京東,但往往無法兼顧即時(shí)和線上兩個(gè)屬性。


圖源:21新零售


2018年上線的美團(tuán)閃購(gòu)在出現(xiàn)時(shí)被視為一次對(duì)標(biāo)傳統(tǒng)線下商超及盒馬生鮮的落子。美團(tuán)閃購(gòu)最初的商品類別為“買藥”、“超市/便利店”、“鮮花綠植”,已經(jīng)牢牢攥住餐飲商家的美團(tuán)意圖通過閃購(gòu)將流量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成餐飲之外的生意,而在高客單價(jià)的電子產(chǎn)品合作上的快速布局,則在兩年后逐漸形成美團(tuán)閃購(gòu)的差異性,現(xiàn)在閃購(gòu)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為美團(tuán)增速最快的新業(yè)務(wù)之一。

美團(tuán)CFO陳少暉在前不久的財(cái)報(bào)會(huì)上透露,美團(tuán)閃購(gòu)整個(gè)2021年的銷售額已經(jīng)占到餐飲外賣交易額的12%,并且明年的增速預(yù)計(jì)將超過餐飲外賣業(yè)務(wù)。他在會(huì)上表示,美團(tuán)對(duì)于閃購(gòu)市場(chǎng)的潛在規(guī)模認(rèn)定為一萬億。

做個(gè)對(duì)比的話,2020年中國(guó)在線外賣市場(chǎng)中,午餐比例較2019年只增長(zhǎng)了1.3%,早餐和晚餐的比例甚至都出現(xiàn)了4%左右的下降。2020年中國(guó)在線外賣市場(chǎng)的規(guī)模是七千億,增速已經(jīng)放緩,市場(chǎng)接近飽和。


從云開始的分歧

美團(tuán)這份年報(bào)與之前的一個(gè)變化在于,它第一次將餐飲外賣收入中關(guān)于配送服務(wù)的收入拆分出來了。

在餐飲外賣963億元的總營(yíng)收中,配送服務(wù)收入為542億元,這是美團(tuán)營(yíng)收上占比最重的單一業(yè)務(wù),但由于去年全年682億元的騎手配送成本,外賣配送不但沒賺錢,還讓美團(tuán)虧了140億元。

這個(gè)682億元的數(shù)字,反而透露出美團(tuán)急于擺脫“Food”標(biāo)簽的原因。強(qiáng)大的運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)正在被過低的客單價(jià)拖累。

亞馬遜在2015年市值超過美國(guó)的零售巨頭沃爾瑪,這個(gè)零售神話的故事如果有一條暗線,就是亞馬遜從創(chuàng)立最初就十分重視物流運(yùn)力的投資。

在1995到1997年間,亞馬遜的物流配送中心面積從4645增加到了26477平方米,1999年亞馬遜的配送面積增長(zhǎng)到46萬平方米,配送面積又在2005年擴(kuò)大到111萬平方米。

回頭來看,1999年和2005年是兩個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)。貝索斯在1999年第一次在內(nèi)部信中表示亞馬遜將轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)“購(gòu)買任何東西”的平臺(tái),并在2000年開始上線第三方市場(chǎng),為入駐品牌提供物流服務(wù);2005年的亞馬遜推出了標(biāo)志性的Prime會(huì)員服務(wù),從此訂閱用戶可以享受兩天內(nèi)送達(dá)的免費(fèi)快遞送貨服務(wù)。

這兩塊業(yè)務(wù)成為貝索斯長(zhǎng)期主義的經(jīng)典作品。他找到了一條將數(shù)年積累的運(yùn)力在商業(yè)上兌換高價(jià)的辦法。

回到美團(tuán),以餐飲為主的外賣業(yè)務(wù)和圍繞生鮮的社區(qū)團(tuán)購(gòu)本質(zhì)上區(qū)別不大,配送算法和物流優(yōu)化來壓出利潤(rùn)帶來有限的利潤(rùn)增長(zhǎng),但高頻低利潤(rùn)的特質(zhì)總歸是長(zhǎng)于流量卻賺不到錢。簡(jiǎn)單算一筆賬的話,2021年美團(tuán)的外賣交易總額為7021億元,交易筆數(shù)為144億筆,AOV(Average Order Value,平均客單價(jià))為48.8元。

擁有近六百萬的騎手資源,卻只干著AOV不到50元的活兒——最便宜的小米手機(jī)都要500塊錢。

于是美團(tuán)對(duì)于閃購(gòu)寄予厚望就很容易理解了。美團(tuán)在找一個(gè)“第1.5曲線”,基于強(qiáng)勢(shì)的終端履約能力來拉高配送服務(wù)業(yè)務(wù)的盈利能力。

事實(shí)上,如果只看零售業(yè)務(wù),亞馬遜在2021年初這項(xiàng)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)率為5.4%,相比沃爾瑪或者Coscto也沒有拉開多少優(yōu)勢(shì),不過亞馬遜的營(yíng)收重心已經(jīng)多少不在這兒了。

2021年第四季度的亞馬遜財(cái)報(bào)披露,歸屬產(chǎn)品銷售的營(yíng)收為714.16億美元 ,基于Prime訂閱、AWS的服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到659.96億美元,幾乎不遑多讓。

云業(yè)務(wù)是亞馬遜在物流之后的倚重。亞馬遜在公司早期除了大量投入物流基礎(chǔ)設(shè)施的布局外,也很早就開始著眼于云計(jì)算相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)。Amazon Simple Storage Service的正式發(fā)布,意味著亞馬遜在2006就開始進(jìn)入云市場(chǎng)。

到現(xiàn)在,AWS業(yè)務(wù)雖然只有亞馬遜20%不到的營(yíng)收占比,卻貢獻(xiàn)了公司絕大部分的利潤(rùn),原因就是AWS近30%的凈利潤(rùn)率,這也讓這家公司摘掉了線上商超的標(biāo)簽,無可置疑的成為了一家科技公司。

從物流到云,這本來可成為美團(tuán)對(duì)亞馬遜的另一次復(fù)刻。王興曾興奮的將云服務(wù)比作一臺(tái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)所必需的「蒸汽機(jī)」,但現(xiàn)實(shí)是20年后的云市場(chǎng)已經(jīng)擁擠不堪——而美團(tuán)的云也不見了。

2020年,美團(tuán)云宣布停止對(duì)外服務(wù),從公有云的愿景退為私有云,這距離美團(tuán)云服務(wù)出現(xiàn)在公眾視野里只有短短七年。

美團(tuán)在2013年推出公有云計(jì)算服務(wù)平臺(tái),兩年后美團(tuán)的云業(yè)務(wù)從公司拆分出來,開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。2016年王興提出了“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”的概念,美團(tuán)內(nèi)部云業(yè)務(wù)的推進(jìn)也隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念的興起而進(jìn)入加速期。醞釀已有幾年的美團(tuán)云在2017年首次對(duì)外發(fā)聲,喊出“技術(shù)突破邊界,服務(wù)傳遞價(jià)值”的口號(hào),并且更換了產(chǎn)品Logo——一個(gè)象征著無邊界的莫比烏斯環(huán)圖案。

但看起來即將起勢(shì)的美團(tuán)云卻在進(jìn)入2018年后沉寂下去,一直落到最后對(duì)外關(guān)停前再?zèng)]有大的動(dòng)靜。這一年九月的美團(tuán)有兩件大事發(fā)生,一是公司終于登陸納斯達(dá)克,二是美團(tuán)云總經(jīng)理,資深的云計(jì)算專家李爽離開美團(tuán)投身區(qū)塊鏈。

失敗并非不可預(yù)見。

像一切ToB業(yè)務(wù)一樣,云服務(wù)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)是決定性的。美團(tuán)入局的2013年,王堅(jiān)帶隊(duì)的阿里云已經(jīng)完成了“飛天”系統(tǒng)的研發(fā),在理順自有業(yè)務(wù)的同時(shí)開始對(duì)外釋放能力;騰訊則是同時(shí)入場(chǎng)的另一極,一直將QQ生態(tài)數(shù)據(jù)作為云計(jì)算試驗(yàn)場(chǎng)的騰訊云也在2013年向全社會(huì)開放。

這種先發(fā)優(yōu)勢(shì)直到現(xiàn)在依然存在,這兩朵中國(guó)市場(chǎng)上最先凝聚起的云在2021年合力占據(jù)了中國(guó)近一半的市場(chǎng),華為云在后面來勢(shì)洶洶。這三家以外,另有接近25%的市場(chǎng)份額被AWS占去。而在千禧年初AWS崛起的年代,全球云市場(chǎng)上并沒有太多的競(jìng)爭(zhēng)者。

美團(tuán)并沒有等到自己的安迪·賈西,云業(yè)務(wù)的發(fā)動(dòng)明顯滯后了,這導(dǎo)致美團(tuán)的云業(yè)務(wù)在抵達(dá)規(guī)?;t利期之前就已經(jīng)力竭,團(tuán)隊(duì)也缺少一個(gè)旗幟人物。云業(yè)務(wù)的順勢(shì)收縮,像是一種及時(shí)止損,剛完成上市的美團(tuán)無力負(fù)擔(dān)一個(gè)新燒錢業(yè)務(wù)的不確定性。

“每次碰到一些節(jié)日等流量節(jié)點(diǎn),平臺(tái)總會(huì)出現(xiàn)崩壞的情況,不因?yàn)閯e的,就是服務(wù)器不夠而已,公司一直在限制這方面的開支?!币晃幻缊F(tuán)員工對(duì)于公司當(dāng)下云業(yè)務(wù)的收緊有更直觀的感受。

從云開始,美團(tuán)的亞馬遜路線現(xiàn)出分歧。不難理解,由于美團(tuán)目前沒有云或者其他高毛利業(yè)務(wù),又背靠不確定的政策壓力(傭金,騎手成本支出),美團(tuán)目前的利潤(rùn)率極有可能繼續(xù)下降。沒有明顯的第二曲線,美團(tuán)需要通過閃購(gòu)等新零售業(yè)務(wù)來拉高凈利潤(rùn)率。

不過對(duì)于美團(tuán)來說,值得樂觀的是,它依托于流量與運(yùn)力的核心生意在今天還能繼續(xù)增長(zhǎng),對(duì)于依然在繼續(xù)靠近貝索斯的王興,這也算在為他換來更多時(shí)間,這讓短期會(huì)困在本地生活泥濘戰(zhàn)場(chǎng)里的美團(tuán),能繼續(xù)尋找自己的“云”。

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春城無處不飛花,寒食東風(fēng)御柳斜,又是一年清明到。

每到這個(gè)時(shí)節(jié),就是殯葬行業(yè)最受關(guān)注之時(shí)。生老病死,是每個(gè)人都逃脫不了的宿命,入土為安是對(duì)逝者最重要的事,但背后需要付出的代價(jià)卻超乎想象。

作為全球人口最多且老齡化不斷加深的國(guó)家,加之儒家孝文化的長(zhǎng)久影響,雖然土葬早已被禁止,但時(shí)至今日,“厚葬”的觀念依舊深入人心。

有需求就有市場(chǎng)。雖然鮮少被提及,但事實(shí)上,從2003年開始,殯葬業(yè)就數(shù)度進(jìn)入“中國(guó)十大暴利行業(yè)”,不僅規(guī)模龐大,甚至還有多家公司毛利率超過80%,和茅臺(tái)相差無幾。

作為安置身后事的墓地,近幾年漲幅不僅跑贏房?jī)r(jià),熱門地塊更是一墓難求。截至2021年清明節(jié)前,北京墓地的均價(jià)在6-7萬元/塊,每塊墓地占地約0.8平方米;上海的價(jià)格更為驚人,均價(jià)8-9萬元/塊,每塊占地僅0.3-0.6平方米,寸土寸金。

普通墓地的價(jià)格尚且如此,“風(fēng)水上佳”的高端墓地,售價(jià)堪稱大開眼界。以去年3月底上海松鶴園開售的新墓區(qū)為例,面積0.44平方米的雙穴墓,售價(jià)23.18萬元;0.64平方米的三穴墓售價(jià)32.78萬元,換算成每平方米的價(jià)格,達(dá)到了50萬元,遠(yuǎn)高于上海市中心的房?jī)r(jià)。

這還不算,各地的豪華“天價(jià)墓”屢見不鮮。如廈門安樂永久墓園售價(jià)800萬;太湖西洞庭山島豪華墓售價(jià)300萬元;重慶華夏陵園售價(jià)188萬元。

有網(wǎng)友表示:“生前的錢交給房地產(chǎn)開發(fā)商,死后交給墳地產(chǎn)開發(fā)商,這輩子被安排的明明白白,幸好人只用死一次,多死幾次,到陰間還得接著還債,永無解脫之日”。

這樣無可奈何的感嘆,足以代表普羅大眾的心聲。


01、暴利“墳地產(chǎn)”,碾壓上市公司

沒房,可以租;沒墓,頂不住。

同樣是土地生意,墓地陵園又被稱為“地下房地產(chǎn)”。當(dāng)前的墓地分為兩種性質(zhì):公益性公墓和經(jīng)營(yíng)性公墓兩種。公益性公墓是為農(nóng)村村民提供遺體或骨灰安葬服務(wù)的公共墓地,而經(jīng)營(yíng)性公墓則是為城鎮(zhèn)居民提供骨灰或遺體安葬實(shí)行有償服務(wù)的公共墓地。

由于公益性公墓限定了購(gòu)買范圍,因此,盡管農(nóng)村有大片山林土地,也不能賣給城里人用,所以,實(shí)行市場(chǎng)化定價(jià)原則的經(jīng)營(yíng)性公墓,才是絕大多數(shù)人的歸宿。

事實(shí)上,墓地生意的門檻并不低。首先需要跨過心理防線,其次,殯葬土地使用的任何申請(qǐng),都要經(jīng)歷一連串的審批程序,還要有動(dòng)輒上億投資的實(shí)力,才能獲得相關(guān)資格。

土地資源的稀缺性決定供應(yīng)有限,但需求卻是在不斷上升的。據(jù)中國(guó)老齡委預(yù)測(cè),未來我國(guó)老齡化人口將以3.28%的年均增速快速增長(zhǎng),最終在2050年左右達(dá)到峰值4.3億,占全國(guó)總?cè)丝诘?5%。另?yè)?jù)中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)每年死亡人口接近1000萬,以每年7%的速度遞增。

供需端的失衡,墓地價(jià)格自然水漲船高。在北京八達(dá)嶺陵園官網(wǎng)上,傳統(tǒng)墓地價(jià)格最低為8.8萬元,最高達(dá)到60元;在上海至尊墓地,最低報(bào)價(jià)11萬元,其余墓區(qū)價(jià)格“上不封頂”,價(jià)格最高的墓地按面積銷售,每平方米單價(jià)20萬元。

▲圖/北京八達(dá)嶺陵園官網(wǎng)

并且,墓地每年會(huì)漲價(jià)2至3次,每次漲幅約為20%,讓本不富裕的錢袋子,更加雪上加霜。且墓地也有公攤面積,也就是說,哪怕一個(gè)墓穴的出售面積為3平米,其實(shí)際使用面積也不會(huì)超過1平米。

還有另一個(gè)值得關(guān)注的問題,墓地費(fèi)用并不是最終花費(fèi),購(gòu)買墓地不等于擁有墓地的所有權(quán),僅屬于租賃關(guān)系,滿20年就得續(xù)費(fèi)一次,費(fèi)用約為墓地價(jià)格的5%。

這種一次買斷,終身繳費(fèi)的商業(yè)模式,讓殯葬行業(yè)有了驚人的利潤(rùn)率。以“殯葬第一股”福壽園來說,2013年12月登陸港交所時(shí),營(yíng)業(yè)收入為6.12億元,凈利潤(rùn)為1.67億元;到2020年,福壽園營(yíng)收已躍升至18.9億元,而在總收入中,又有15.8億元來自墓園服務(wù),占收入比重83.5%。

 

這個(gè)收入水平是什么概念?據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示,2019年A股只有96家公司毛利超80%,其余4000多家皆有不及。

對(duì)比房地產(chǎn)界的龍頭老大,2020年萬科集團(tuán)房地產(chǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)的毛利率為22.6%,碧桂園為21.8%,妥妥的碾壓之勢(shì)。

誰能料到,身后想要尋覓一處?kù)o地安息,想要體體面面地送走自己,成本比當(dāng)一個(gè)房奴,有過之而無不及。

而剛需品的價(jià)格一旦走高,焦慮情緒便會(huì)隨之而來,繼而走向徹底失控。


02、墓地生意背后,亂象層出不窮

當(dāng)入土為安的傳統(tǒng)習(xí)俗,變成財(cái)源滾滾的生意,現(xiàn)實(shí)總能比小說更荒誕。

打著緩解壓力的幌子,去年清明節(jié)前夕,昆明某陵園和當(dāng)?shù)劂y行聯(lián)手,共同推出“墓地按揭貸”,最高可貸20萬元,貸款期限可達(dá)10年。最終,因?yàn)橛|及社會(huì)公序良俗的底線而被叫停。


還有啼笑皆非的“買墓地返利”活動(dòng),比如買8萬元-10萬元的墓地,可以返3000元現(xiàn)金抵用券,用于購(gòu)買喪葬用品,說來說去,羊毛還是出在羊身上。

這不過是亂象的冰山一角,墓園管理和銷售管理的違規(guī)現(xiàn)象,在近來年更是愈演愈烈。首當(dāng)其沖的,就是原本應(yīng)為本地村民提供的公益性公墓,非法對(duì)外出售。

在安徽省宿州市埇橋區(qū),多家村級(jí)公益性公墓被叫賣,有的甚至持續(xù)10年之久;鎮(zhèn)江句容經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)南鄉(xiāng)村,占地?cái)?shù)百畝的某公墓,不僅超范圍銷售,還公然超面積建設(shè),打出各種豪華墓、家族墓;江蘇海門悅來鎮(zhèn)友愛村71戶村民的17畝農(nóng)地,則被以租代征,建成了不合法的陵園,性質(zhì)極其惡劣。

▲新華日?qǐng)?bào)報(bào)道

還有以“荒山改梯田,打造經(jīng)濟(jì)園”為名,卻暗度陳倉(cāng)修墓地的擦邊球做法。據(jù)新京報(bào)報(bào)道,在河南省林州市,就有一家農(nóng)業(yè)生態(tài)園,將流轉(zhuǎn)來的土地,按平方米計(jì)價(jià),劃片區(qū)銷售,碑墳成排。

雖然在銷售墓穴,但在該生態(tài)園的宣傳介紹上,卻赫然寫著“布局經(jīng)濟(jì)林為主,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì),美化荒山”等字樣,絲毫沒有任何關(guān)于公墓建設(shè)、銷售審批的信息。諷刺的是,該生態(tài)園還因被評(píng)為扶貧基地,獲得過市級(jí)財(cái)政投資。

對(duì)于是否可能被取締的擔(dān)憂,銷售人員毫不避諱地稱,賣出去的越多,民政部門的工作難度越大,即使要?jiǎng)?,也得想辦法給妥善安置,否則這么多墓,賠也賠不起。

不妨來算筆背后的賬,一般每畝山地成本20萬元左右,可修建至少350個(gè)標(biāo)準(zhǔn)墓位,按照每個(gè)墓位銷售價(jià)1萬元計(jì)算,每畝銷售額可達(dá)350萬元。

而且,公墓是免收營(yíng)業(yè)稅的,墓穴石料的錢和土地成本按每畝50萬元計(jì)算,除去人力成本,墓地經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)超過600% 。

即使是手續(xù)合法的墓地,為了銷售“便利”,也并不嚴(yán)格要求攜帶死亡證明才能購(gòu)買墓地。這就導(dǎo)致市場(chǎng)上興起了“墓販子”的職業(yè),專門在全國(guó)各地囤積大量的墓地資源,再高價(jià)出售給需要購(gòu)買墓地的人。

墓販子在搶占墓地資源的同時(shí),也炒高了價(jià)格。2016年,蘇州墓地最高售價(jià)一度到每平米12萬元,相當(dāng)于住房均價(jià)的5.7倍,仍然供不應(yīng)求,為遏制不正之風(fēng),蘇州成為全國(guó)第一個(gè)推出墓地“限購(gòu)”的城市,非本地戶籍不得購(gòu)買。

馬克思有一句名言:“有50%的利潤(rùn),他就敢鋌而走險(xiǎn);為了100%的利潤(rùn),他就敢踐踏一切人間法律;有300%的利潤(rùn),他就敢犯任何罪行,甚至冒絞死的危險(xiǎn)?!?/p>

就像哈利波特里的“厄里斯魔鏡”,小小一塊墓地,竟然照盡了世間百態(tài)。


03、逝者有所安,為何變成大難題

讓人心寒的是,不只是墓地存在暴利,整條產(chǎn)銷鏈的每個(gè)環(huán)節(jié),皆是如此。

2021年2月,曾有一個(gè)話題登上知乎熱搜,“如何看待父親死后兒子用鞋盒裝骨灰,殯儀館人員懟其‘不要臉’”,本是想得到輿論的支持,卻反被吐槽骨灰盒漫天要價(jià)。


從最初的置辦壽衣、骨灰盒、墓地,到告別逝者的整套儀式,再到逝后的祭掃活動(dòng),這中間需要購(gòu)買的東西少則十幾,多則上百樣,如流水一樣花出去的錢,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了生命本身所能承受之重。

除此之外,還有很多“匪夷所思”的衍生服務(wù)。比如某機(jī)構(gòu)推出的“生命晶石”,逝者家屬只需提供100g骨灰,就可以再加工制作成鉆石,收費(fèi)在7000-17000元不等。

如果這樣還不能滿足睹物思人的情緒,還可以選擇真人3D打印,支持局部和全身打印,費(fèi)用因尺寸而異,最貴的1:1人像,收費(fèi)達(dá)到17萬元。

若是因?yàn)椴豢煽沽o法到場(chǎng),還能登陸“云祭祀網(wǎng)站”,只需上傳照片給親人建立一個(gè)紀(jì)念館,付費(fèi)即可選擇編號(hào)(靚號(hào))。祭祀品種小到鮮花、盆栽,大到神舟七號(hào)、總統(tǒng)飛機(jī),明碼標(biāo)價(jià),應(yīng)有盡有,出錢多少,全看孝心大小。

發(fā)展到現(xiàn)在,殯葬行業(yè)的業(yè)務(wù),不僅涉及到死后,還擴(kuò)大到了生前。上面提到的福壽園,早在2015年就正式開展“生前契約”業(yè)務(wù),當(dāng)事人可以生前就自己或親人逝世后如何開展殯葬禮儀服務(wù),提前與公司訂立合約,免去后續(xù)因漲價(jià)而負(fù)擔(dān)不起的煩惱。

為了解決墓地亂象,政府層面并沒有少出力。國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要,就首次把基本殯葬服務(wù)納入基本公共服務(wù)清單,為加快農(nóng)村公益性安葬(放)設(shè)施規(guī)劃建設(shè),全國(guó)有近三分之一的省份加大了安葬設(shè)施建設(shè)。

2018年9月7日,民政部公布《殯葬管理?xiàng)l例(修訂草案征求意見稿)》,新政明確將對(duì)經(jīng)營(yíng)性公墓的墓位用地費(fèi)和維護(hù)管理費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

近年來,“生態(tài)殯葬”的改革也正在推進(jìn),比如樹葬、草坪葬、花壇葬等。多地都推出了惠民殯葬補(bǔ)貼。

例如,重慶規(guī)定,選擇節(jié)地生態(tài)安葬的,每位可享受安葬補(bǔ)貼3000元;天津則對(duì)參加節(jié)地生態(tài)安葬的承辦人給予每具骨灰1000元的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)火化后直接選擇節(jié)地生態(tài)安葬的承辦人再補(bǔ)貼每具骨灰1420元基本殯葬服務(wù)費(fèi)用。

但由于生態(tài)墓地多數(shù)是不保留骨灰的,所以在墓地市場(chǎng),盡管生態(tài)墓地價(jià)格較低,卻是叫好不叫座,甚至有很多人寧愿將遺體寄存在殯儀館,也不會(huì)考慮生態(tài)葬的方案。

電影《瘋狂的賽車?yán)铩?,徐崢飾演的墓地商人巧舌如簧地推銷著:“我們這里是高檔社區(qū),上風(fēng)上水,地下CBD,人生后花園……沒有錢的話,可以考慮請(qǐng)到廟里供養(yǎng)。”

連去往極樂世界的最后一片凈土,也需要不菲的入場(chǎng)券時(shí),死亡不是解脫的終點(diǎn),反倒成了負(fù)擔(dān)的起點(diǎn)。

當(dāng)這樣的黑色幽默真切照進(jìn)現(xiàn)實(shí),卻無人能夠再笑得出來。

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根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),我國(guó)年新增人口數(shù)由1995年的2063萬降低至2009年的1615萬,因此,估算Z世代人口規(guī)模約2.64億,占2019年底總?cè)丝诒戎丶s18.86%。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體滲透見頂背景下,隨著首批Z世代開始擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)來源與自主消費(fèi)決策,再加上他們對(duì)新鮮事物的接受程度也更高,背后隱藏的消費(fèi)潛力也極為可觀,沒有哪一個(gè)平臺(tái)能不為之心動(dòng)。

想要俘獲這個(gè)群體,“興趣”這個(gè)關(guān)鍵詞變得尤為重要,畢竟對(duì)現(xiàn)在的年輕人來說,“悅己”的優(yōu)先級(jí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“悅?cè)恕?,?duì)企業(yè)來說,基于興趣圖譜建立、沉淀的深度關(guān)系也更為堅(jiān)固。

不止是漫畫,像B站、小紅書也在以知識(shí)科普、種草成為契合Z世代的“新興趣社區(qū)”?!靶屡d趣社區(qū)”是如何演化而來的?隨著Z世代的經(jīng)濟(jì)逐漸獨(dú)立,是會(huì)帶動(dòng)這一批“興趣社區(qū)”的成長(zhǎng),還是會(huì)有更加特別的“興趣社區(qū)”出現(xiàn)?


貼吧、天涯“失靈”

有“新興趣社區(qū)”,自然就有“舊興趣社區(qū)”,姑且將其成為“興趣社區(qū)1.0”。

百度貼吧和天涯社區(qū)正是“興趣社區(qū)1.0”時(shí)代最典型的代表。一個(gè)曾經(jīng)是“全球最大的中文社區(qū)”,另一個(gè)曾標(biāo)榜為“互聯(lián)網(wǎng)最大中文社區(qū)”。

那個(gè)時(shí)候,貼吧的月活用戶一度超過3億,賈君鵬、李毅大帝等亞文化現(xiàn)象風(fēng)靡一時(shí),“良辰必有重謝”“狗帶”“你媽喊你回家吃飯”等眾多網(wǎng)絡(luò)熱詞引領(lǐng)了流行文化。同時(shí),第一代的網(wǎng)紅和公共知識(shí)分子,大多出自天涯,不少互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象級(jí)熱門都在這里誕生。

然而,這一切都已經(jīng)成為了“過去式”。

以貼吧為例,根據(jù)易觀千帆公布數(shù)據(jù)顯示,到2021年,百度貼吧的月活用戶只剩下3743萬,對(duì)比2015年用戶流失了近九成。對(duì)比微博,據(jù)百度指數(shù)公布的“關(guān)鍵詞搜索指數(shù)”來看,在截至2021年10月25日的一周內(nèi),微博的整體和移動(dòng)日均值分別為29.3萬、18.8萬,但百度貼吧則僅為2.9萬和1.4萬。不僅是百度貼吧淪落至此,天涯社區(qū)也面臨著大批優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者出走,現(xiàn)在的天涯也可以用“銷聲匿跡”來形容。

造成這一切的原因,在《螳螂觀察》來看,一方面,是因?yàn)榧ち业母?jìng)爭(zhēng),微博、虎撲、豆瓣的出現(xiàn),瓜分了很大一批的用戶,抖音、快手等短視頻平臺(tái)的走紅,用精準(zhǔn)的算法搶占了更多的用戶時(shí)間。另一方面,也是因?yàn)橘N吧與天涯,未能及時(shí)跟上時(shí)代的移動(dòng)端體驗(yàn)。

不過最重要的一點(diǎn),還是因?yàn)樗鼈兊膬?nèi)容生態(tài)大不如前。

為了加速商業(yè)化,百度貼吧在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中大量植入廣告、取消會(huì)員發(fā)貼門檻,讓用戶的體驗(yàn)和感受大幅下滑,再加上“魏則西事件”曝光,貼吧被推上了道德批判的風(fēng)口浪尖。

不同于貼吧被錯(cuò)誤的變現(xiàn)之路擊倒,天涯社區(qū)則是因?yàn)椴糠志W(wǎng)友門用聳人聽聞的標(biāo)題、藝術(shù)加工過的情節(jié)發(fā)帖,以及水軍的涌入,官方卻用“粗放式”的手段應(yīng)對(duì),比如敏感詞,刪帖,封號(hào)等等,不少資深網(wǎng)友中槍,用戶也因此大量流失。

這樣的“興趣社區(qū)”,別說吸引年輕人了,吸引人都難。不過,貼吧、天涯為代表的“興趣社區(qū)1.0”的“失靈”,并不意味著“興趣社區(qū)”這款產(chǎn)品不符合市場(chǎng)規(guī)律。事實(shí)上,以B站、小紅書和快看為代表的“興趣社區(qū)2.0”已經(jīng)吸引了很大一批年輕人入駐。


“興趣社區(qū)2.0”由平臺(tái)走向內(nèi)容

歷史上存在興亡更替的“怪圈”,“興趣社區(qū)”也不例外。

作為“興趣社區(qū)2.0”時(shí)代的代表,B站、小紅書與快看,一個(gè)生長(zhǎng)于亞文化圈,另外兩個(gè)分別靠“種草”與“漫畫”聞名,成為了Z世代精神生活的外現(xiàn)產(chǎn)品。那么,隨著“興趣社區(qū)1.0”完成了向“興趣社區(qū)2.0”時(shí)代的過渡,B站、小紅書和快看做對(duì)了什么?

首先,通過更垂直、更細(xì)分的板塊,B站、小紅書與快看可以最快的定位目標(biāo)用戶。

既垂直又細(xì)分,聽起來是一個(gè)極為矛盾的點(diǎn),但舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果想在貼吧看漫畫,首先你需要通過搜索進(jìn)入漫畫相關(guān)的吧,再找到自己想看的漫畫,但快看漫畫本身就是一個(gè)垂直的APP,內(nèi)部又能細(xì)分出戀愛 、搞笑、劇情、熱血等多個(gè)板塊區(qū)分開來;B站,在吸引目標(biāo)用戶進(jìn)入后,也可以利用番劇、國(guó)創(chuàng)、綜藝、紀(jì)錄片等多個(gè)細(xì)分頻道,定位用戶。

其次,完善的社區(qū)生態(tài),才能讓創(chuàng)作者、社區(qū)、用戶之間形成聯(lián)動(dòng),既能開辟出更多的新玩法,也能讓年輕人對(duì)“興趣社區(qū)”更有歸屬感。

比如B站和用戶之間就搭建起了正向的反饋系統(tǒng),用戶們通過彈幕、充電等的方式與創(chuàng)作者進(jìn)行交流,及時(shí)的反饋也有利于創(chuàng)作者的新創(chuàng)作,最終形成良性的互補(bǔ)局面。

恐怖漫畫大師祝耕夫在《漫畫一生》的線上交流會(huì)中也提到過:“紙媒時(shí)代得到讀者反饋是很慢的?!钡绻芗磿r(shí)與讀者交流,同步修改劇情和結(jié)局,往往能引起反轉(zhuǎn)、帶來意想不到的效果。所以,快看漫畫也通過留言、彈幕、貼紙等形式,加強(qiáng)創(chuàng)作者與讀者之間的交流。

最后,也是最為重要的一點(diǎn),生生不息且質(zhì)量更高的精品優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,是“興趣社區(qū)”吸引年輕人的源源不斷的動(dòng)力。

年輕人的消費(fèi)習(xí)慣是“興趣”,口味也在變得愈發(fā)刁鉆,這也就意味著年輕人既難被“滿足”,也很難“忠誠(chéng)”,想要吸引他們“興趣社區(qū)”就需要提供更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

這也是B站、快看們能成為“興趣社區(qū)2.0”時(shí)代代表的重要原因。從拿到英雄聯(lián)盟S級(jí)這個(gè)頂級(jí)大賽的大陸直播版權(quán)到B站的跨年晚會(huì),火爆全網(wǎng)的后浪以及《說唱新時(shí)代》等這些知名的綜藝出圈,B站一直再用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容“擊中”年輕人。快看漫畫也孵化了《再度與你》、《谷圍南亭》、《超能立方》、《魔尊要抱抱》等一系列優(yōu)質(zhì)IP。

精準(zhǔn)定位、加強(qiáng)互動(dòng),再用優(yōu)質(zhì)、精品內(nèi)容作“餌”,難怪源源不斷的年輕人被“釣”入B站、小紅書和快看。


“興趣社區(qū)”2.0時(shí)代能否把握年輕人的“錨點(diǎn)”?

美國(guó)學(xué)者托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應(yīng)》中寫到:“面對(duì)群體的強(qiáng)勢(shì)崛起,只有理解消費(fèi)主力的商業(yè)邏輯,懂得如何靠攏這一代年輕人,未來的商業(yè)才能成功?!?/p>

作為潛在的金主、潮流的風(fēng)向標(biāo)和品牌的永動(dòng)機(jī),B站、小紅書和快看能將年輕人吸引來,等于已經(jīng)成功了第一步,與此同時(shí),它們還在從產(chǎn)品力、影響力、生命力三個(gè)角度留住年輕人,令“興趣社區(qū)2.0”得以穿越時(shí)間周期。

第一是影響力的提升,這一點(diǎn)其實(shí)很好理解,當(dāng)“興趣社區(qū)”的影響力擴(kuò)大,自然也就能吸引更多人入駐,從基數(shù)上來看,年輕人自然而然也就增加了,氛圍更活躍,很大一部分年輕人也會(huì)因此留下來。

B站影響力高漲,導(dǎo)致用戶和活躍度持續(xù)上漲,截至2021年第四季度,B站月均活躍用戶達(dá)2.72億,移動(dòng)端月均活躍用戶達(dá)2.52億,同比增速均為35%。B站平均日活躍用戶數(shù)為7220萬,同比增長(zhǎng)34%,日均用戶使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到82分鐘。持續(xù)增加的用戶又能反哺B站的品牌影響力,實(shí)現(xiàn)健康的正向循環(huán)。

不同于B站,快看甚至將市場(chǎng)做到了海外。3年來其已與全球超70個(gè)漫畫平臺(tái)合作,涵蓋日韓英法德西葡俄等12個(gè)語(yǔ)種,覆蓋近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。作為國(guó)漫里的頭部公司,快看已然成為了中國(guó)文化出海的代表,在海外市場(chǎng)也吸引了很大一批年輕用戶。

第二是產(chǎn)品力的提升,這一點(diǎn)更多的體現(xiàn)在創(chuàng)作者上。比如B站在2018年1月25日推出了“bilibili創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃”,專為up主投稿創(chuàng)作進(jìn)行綜合評(píng)估并提供相應(yīng)收益的計(jì)劃,令很多中小階層的up主能夠減輕在內(nèi)容創(chuàng)作上的成本與壓力,增強(qiáng)持續(xù)創(chuàng)作的信心與積極性,創(chuàng)造出更多優(yōu)秀的內(nèi)容。

快看每年都會(huì)做大量扶持新人的動(dòng)作,比如2022年第四屆快看原創(chuàng)條漫大賽也于近日正式開啟,除此之外,快看之前就推出過“雙十億”創(chuàng)作扶持計(jì)劃,計(jì)劃在未來3年投入10億元扶持原創(chuàng)漫畫。

第三是生命力的提升,這是B站、小紅書、閱文以及快看都在做的事。

B站發(fā)力游戲,小紅書走向電商、閱文在網(wǎng)文蕭條的大背景下試圖用IP頂上,快看的漫改劇《不說謊戀人》在騰訊視頻暑期劇集中排名前三,站內(nèi)總播放量已突破8億,還與潮玩零售店X11達(dá)成合作,正式售賣《谷圍南亭》和《再度與你》盲盒。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,閱文的網(wǎng)文爆火之后,轉(zhuǎn)化成電影、電視劇和有聲書會(huì)引得讀者再次“陷入”其中,快看的漫改劇亦然,同時(shí)漫畫和影視劇的粉絲也會(huì)愿意為這個(gè)IP衍生出來的商品付費(fèi),比如盲盒和毛絨玩具等,延長(zhǎng)爆款精品內(nèi)容的生命力。

總而言之,沒有人永遠(yuǎn)年輕,但永遠(yuǎn)有人年輕,“興趣社區(qū)”1.0轉(zhuǎn)變?yōu)?.0讓市場(chǎng)意識(shí)到了內(nèi)容的重要性,而堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的“小紅書、快看、B站們”已經(jīng)抓住了年輕人的心,走出了成功的第一步,未來,他們能否成為“善變的”年輕人更偏愛的主流內(nèi)容載體,《螳螂觀察》也將持續(xù)關(guān)注。

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也許再過幾年,超市里的“年貨”將會(huì)被人們徹底遺忘。

今年春節(jié),家在武漢的沈浩依舊沒有前往超市采購(gòu)年貨。這是剛剛畢業(yè)的他所經(jīng)歷的連續(xù)第三個(gè)“簡(jiǎn)化版”春節(jié)。

當(dāng)然,除了沒有像小時(shí)候一樣跟隨父母去超市挑選心儀的零食、家用外,年飯、紅包、春晚這些日常環(huán)節(jié)依舊沒有缺少。

和沈浩一樣的年輕人還有許多,小時(shí)候最愛的年三十逛超市環(huán)節(jié),如今因?yàn)楦鞣N因素被省略了。

不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)的沖擊讓上了年紀(jì)的老一輩們也正在降低對(duì)于去超市打年貨的興趣。

疫情反復(fù)、線上采購(gòu)渠道普及、消費(fèi)群體年輕化都成為了春節(jié)超市不再人潮洶涌的真兇。

基于上述現(xiàn)象,本文試圖探討一下三個(gè)問題:

1.都2022年了,人們選擇去超市購(gòu)置年貨的習(xí)慣還在嗎?

2.這些年,年貨采購(gòu)方式發(fā)生了哪些變化?

3.到底,誰在和超市搶年貨生意?


被“冷落”的超市

“你記得走的時(shí)候去超市買兩條香煙帶給你的舅伯”,沈浩工作后的第一個(gè)新年還是與往常一樣,與父母一起度過,年初一便開始到處走親戚。

最近三年,不知是否因?yàn)殚L(zhǎng)大了的緣故,沈浩開始變得有些對(duì)去超市囤年貨不那么感興趣。

買兩條香煙送給也住在武漢的舅伯,是沈浩新年與超市唯一的交集。而香煙似乎也成為了超市眾多“年貨”中最為搶手的一種。

然而,面對(duì)空蕩蕩的香煙柜臺(tái),沈浩顯得有些不知所措。他本來想給舅伯買他最習(xí)慣抽的單價(jià)為65元一包的黃鶴樓(軟珍品),卻被超市銷售告知早已賣斷貨。

之后沈浩走遍了家附近包括武商和中百,得到的結(jié)果都是大同小異:400至800區(qū)間熱門價(jià)位的產(chǎn)品早已售罄,有些超市就只剩下黃鶴樓1916系列。

與香煙產(chǎn)品情況類似的還有酒品。據(jù)導(dǎo)購(gòu)介紹,天之藍(lán)、白云邊、五糧液等熱門酒品銷量不減。煙酒依然消費(fèi)者是拜年走親戚送禮的最優(yōu)之選。

相比之下,水果禮盒就沒有那么受到消費(fèi)者的青睞。像每到過年就會(huì)成為居家送禮必備之選的車?yán)遄樱衲甑膬r(jià)格又一次出現(xiàn)了上漲。

作為車?yán)遄舆M(jìn)口大國(guó),過往中國(guó)承擔(dān)了智利出產(chǎn)的車?yán)遄?0%的出口量。而據(jù)統(tǒng)計(jì),今年流入中國(guó)的數(shù)量占比下降到了70%。

產(chǎn)量下降是一部分,疫情反復(fù)也進(jìn)一步增加了本就繁瑣的進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)關(guān)流程。清關(guān)速度大幅下降、防疫費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)的增加都助長(zhǎng)了車?yán)遄拥淖罱K成本。

據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間,市場(chǎng)上車?yán)遄拥膬r(jià)格較1月初時(shí)上漲了至少30%。在此之前,由于智利車?yán)遄赢a(chǎn)季延后,進(jìn)入2022年前車?yán)遄觾r(jià)格一度走低,一度達(dá)到30元左右一斤,也讓消費(fèi)者看到了實(shí)現(xiàn)車?yán)遄幼杂傻南M?/p>

如今價(jià)格再次悄然上漲,外加在售產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,市場(chǎng)的“車?yán)遄訜帷遍_始降溫。

奇偶派(jioupai)走訪武漢當(dāng)?shù)赜劳邪l(fā)現(xiàn),進(jìn)口車?yán)遄?JJ)5KG禮盒和(JJJ)5kg禮盒的價(jià)格分別達(dá)到了399元和599元。

而在線上渠道的京東商城中的,進(jìn)口車?yán)遄?JJJ)5kg禮盒的價(jià)格同樣達(dá)到了499元,相較于1月上旬上漲了100元。

據(jù)永旺超市導(dǎo)購(gòu)介紹,今年春節(jié)期間車?yán)遄拥匿N量不如往年,并且消費(fèi)者更偏愛散裝和2.5kg禮盒裝,其中最暢銷的進(jìn)口車?yán)遄?JJ)2.5kg禮盒售價(jià)為218元,每天銷量能夠達(dá)到50箱,多次出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況。

除了車?yán)遄右酝猓葺?、沃柑禮盒裝銷量均不盡如人意,可見疫情反復(fù)對(duì)于進(jìn)口水果的沖擊十分巨大。此前出現(xiàn)的火龍果等進(jìn)口水果檢測(cè)呈陽(yáng)性的消息,也一度引發(fā)了消費(fèi)者的擔(dān)憂。

來到傳統(tǒng)年貨區(qū),相較于煙酒區(qū)的一貨難求和水果區(qū)的爭(zhēng)先恐后,零食、牛奶、茶葉業(yè)績(jī)慘淡。

據(jù)觀察,在武漢當(dāng)?shù)氐挠劳谐跞纳衔?,茶葉和牛奶區(qū)域僅有數(shù)十名顧客進(jìn)行了選購(gòu),盡管多數(shù)品牌采取了打折促銷活動(dòng),但從最終效果來看卻不盡如人意。

據(jù)商務(wù)部官網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年除夕至正月初六的七天時(shí)間里,全國(guó)重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約8210億元,相較2020年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)28.7%、2019年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)4.9%。

如今在略顯平淡的超市年貨采購(gòu)場(chǎng)景中可以預(yù)見,線下零售行業(yè)對(duì)于年貨的掌控力正在下降。


曾經(jīng)的“人潮洶涌”

不知從何時(shí)起,沈浩開始懷念除夕夜間的煙花。在新年鐘聲敲響之際,他和爸媽一起坐在電視機(jī)前。一邊聽著春晚的倒數(shù),一邊吃著從超市里買來的堆成山的零食,一邊看著窗外絢麗的煙花。

而2022年的除夕,他是在電腦面前和朋友一起聊天度過的。

2013年底,新修訂的《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》正式頒布實(shí)施。這意味著包括江漢區(qū)、武昌區(qū)在內(nèi)的武漢市七大城區(qū)將全面禁止燃放煙花爆竹。

2014年的除夕,新年鐘聲到來之時(shí),迎接沈浩的是窗外的一片寂靜之聲。而沈浩春節(jié)的快樂也只剩下了去超市打年貨。

事實(shí)上,過往的春節(jié)無論是從異鄉(xiāng)回歸的年輕人,還是忙碌了一年的中年人,都在期待一場(chǎng)超市“大掃蕩”來洗刷一年的風(fēng)塵。

而這種“期待”最早可以追溯至漢代,最初年貨的雛形為置辦餃子皮和肉餡來制作一頓豐盛的餃子晚餐。

到了宋代,海運(yùn)發(fā)達(dá),貿(mào)易通商頻繁,年貨置辦的形式開始多樣化,出現(xiàn)了更多商品和購(gòu)買場(chǎng)景。

而直至明清,年集的出現(xiàn),為春節(jié)置辦年貨賦予了真正的年味,而這也是超市置辦年貨的前身。

到了80年代。盡管在那個(gè)時(shí)候溫飽問題還沒有得以徹底解決,大多數(shù)家庭都還停留在頓頓精打細(xì)算的基礎(chǔ)上,但春節(jié)依舊是一年之中不可多得的享受時(shí)刻。

1982年,鎮(zhèn)江市報(bào)刊登的年貨通告中顯示,那時(shí)的商品供應(yīng)還停留在糧票時(shí)代。人們過年囤積的年貨主要包括香油、酒、白糖和糖果糕點(diǎn)。

彼時(shí),無論是肉店、菜場(chǎng)、副食店都是一幅人潮洶涌的場(chǎng)景。

而去超市置辦年貨,最早的原型為1978年的北京市百貨大樓,當(dāng)時(shí)大樓的門口掛上了巨副春聯(lián),前門廣場(chǎng)上則被各種年貨攤點(diǎn)給占領(lǐng)。大人們牽著小孩,成群結(jié)隊(duì),摩肩接踵,好不熱鬧。

從那之后,歷經(jīng)時(shí)代的不斷變遷,置辦年貨的傳統(tǒng)一直流傳下來。

沈浩印象最深的就是年二十九的時(shí)候,父母總會(huì)帶著他來到家旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)。在此之前他會(huì)像個(gè)“小大人”一樣盤算著今年的購(gòu)物清單。

“上初一的那年春節(jié)跟著媽媽一起買了三百多元的年貨,轉(zhuǎn)頭到了第二年我就想著要買超過五百元的東西”,沈浩對(duì)于超市買年貨的快樂,主要來源于看著逐漸堆滿購(gòu)物車的商品的那種滿足感。

1996年,我國(guó)第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)誕生于深圳。從國(guó)外進(jìn)口的車?yán)遄?、開心果、奇異果的產(chǎn)品的出現(xiàn),讓品種豐富的超市逐步代替了年集的形式成為了消費(fèi)者囤貨的必去之處。

據(jù)統(tǒng)計(jì)。2006年春節(jié)期間人們主要購(gòu)物場(chǎng)所中,大型超市占比高達(dá)92.9%,百貨商店占據(jù)了其中的58.6%,而網(wǎng)上購(gòu)物還僅占比為3.8%。

同樣是那一年,水果和糖果以及營(yíng)養(yǎng)保健品還占據(jù)著“最暢銷禮品”的寶座,前者的購(gòu)買占比甚至達(dá)到了81.4%。

只可惜,超市這般繁榮的場(chǎng)景隨著電商時(shí)代的崛起,也出現(xiàn)了一絲沒落的跡象。


誰在搶超市的年貨生意?

“十五日以后,市中賣年貨者,星羅棋布”,著作《京都風(fēng)俗志》曾經(jīng)記載的繁華場(chǎng)面在如今電商橫行的時(shí)代,幾乎快要絕跡。

誠(chéng)然,更具實(shí)時(shí)性的線上渠道不僅在一年四季中對(duì)超市形成了巨大的降維打擊,同時(shí)也在春節(jié),這個(gè)國(guó)人眼中最為重要的節(jié)日中,逐漸占據(jù)了一席之地。

隨著大眾消費(fèi)水平的不斷升級(jí),生存型消費(fèi)逐漸向更高的消費(fèi)需求所轉(zhuǎn)變。線上下單,無需排隊(duì)和擔(dān)心運(yùn)輸問題,甚至能夠?qū)崿F(xiàn)“人未到,禮先到”的場(chǎng)景。

實(shí)時(shí)、便捷成為了逐漸掌握年貨置辦權(quán)的年輕人所更加青睞線上的原因。

從供銷社、年貨市集到百貨超市、大型綜合超市再到如今的各大電商平臺(tái)。隨著需求的升級(jí),年貨的主陣地也發(fā)生了潛移默化的改變。

實(shí)際上,自從2016年底淘寶宣布舉辦首屆年貨節(jié)開始,各大百貨超市們就該嗅到一絲危機(jī)。

隨后進(jìn)場(chǎng)的京東、亞馬遜和拼多多逐步瓜分了年貨,這個(gè)還在上升期的細(xì)分市場(chǎng)的絕大多數(shù)份額。

隨著消費(fèi)場(chǎng)景遷移至線上,年貨的“新花樣”也越來越多。過往火熱的水果糖果開始失寵,取而代之的是更強(qiáng)調(diào)口味、健康的堅(jiān)果炒貨。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年堅(jiān)果零食成為了市場(chǎng)的重點(diǎn)消費(fèi)類目。在淘寶和京東平臺(tái)的銷量占據(jù)總銷量的比重分別為47.2%和22%。與之相對(duì)的是,糖果銷量的連年下滑。

這也成就了像三只松鼠一樣從線上起家的零食品牌。在2016年的淘寶年貨節(jié)中,三只松鼠僅用五天時(shí)間便完成了5億元的的驚人銷量。

與此同時(shí),諸如服裝、3C電子產(chǎn)品甚至旅游產(chǎn)品都被納入了消費(fèi)者置辦年貨的范疇內(nèi),而華南的水果,云貴高原的茶,山西的老陳醋等傳統(tǒng)年貨也在平臺(tái)上煥發(fā)了第二春,成為了消費(fèi)者眼中的“國(guó)潮”。

上可跨境買洋貨,下可選購(gòu)?fù)撂禺a(chǎn),科技感與年味的結(jié)合是線上平臺(tái)逐步打敗線下超市的重要原因之一。

另一大原因則應(yīng)該歸咎于超市自身。受限的營(yíng)業(yè)時(shí)間和春節(jié)期間飛漲的價(jià)格。沈浩的同學(xué)陳凱今年大年二十九從異地回到武漢,去年同一時(shí)間,他計(jì)劃著到家附近的超市給父母置辦一些年貨,但卻遇上了超市早早關(guān)門。

今年陳凱吸取教訓(xùn),提前在平臺(tái)上下單,還在火車上的他收到短信后,去父母家附近的快遞站點(diǎn)順利地取到了他置辦的“年貨”。

帶著一年的疲憊回到家鄉(xiāng),更多年輕人正在采取這樣的方式,來實(shí)現(xiàn)這一春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗。其中,還包括不能回家過年的打工人的大批異地訂單。

據(jù)統(tǒng)計(jì),為了迎合年輕人的需求,2022年淘寶年貨節(jié)的持續(xù)時(shí)間為18天、拼多多年貨節(jié)為15天,而京東年貨節(jié)則長(zhǎng)達(dá)近一個(gè)月,覆蓋了年三十的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,發(fā)往非常住地址的“異地訂單”量同比去年增長(zhǎng)了三成,全國(guó)“孝心單”突破350萬,年輕人的鄉(xiāng)愁,在互聯(lián)網(wǎng)中得以化解,而這也是線下超市所難以企及的服務(wù)。

據(jù)CBNData發(fā)布的報(bào)告顯示,有86%的年輕消費(fèi)者選擇了線上電商的方式采購(gòu)年貨。而線上遠(yuǎn)不是年輕人們的專利。

“你知不知道今年蒜苗都多少錢一斤了,12元啊”,剛從菜市場(chǎng)回來的張慧向鄰居吐槽春節(jié)期間菜市場(chǎng)和超市里“離譜”的物價(jià)。

2020年,疫情襲擊武漢,張慧在兒子的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了網(wǎng)上下單買菜。如今,這項(xiàng)技能被她運(yùn)用到了置辦年貨上。

“領(lǐng)了優(yōu)惠券以后,蒜苗只需要6.5元一斤了,便宜了近一半”,經(jīng)過仔細(xì)地對(duì)比,張慧發(fā)現(xiàn)線上平臺(tái)的菜價(jià)尤其是蔬菜價(jià)格對(duì)比線下超市優(yōu)勢(shì)明顯。

不僅如此,她還提前置辦了堅(jiān)果禮盒、牛奶、零食禮包等年貨,預(yù)備著過年走親戚的時(shí)候用得上。

而往年,購(gòu)買肉和蔬菜,預(yù)備過年走親戚送禮的產(chǎn)品和家用往往會(huì)讓張慧有些疲于奔命。

價(jià)格和營(yíng)業(yè)時(shí)間的死板、消費(fèi)場(chǎng)景的老化,去超市置辦年貨,似乎只剩下了一副空殼,傳承著老一輩們的思緒。


寫在最后

最近幾年,線下零售超市似乎都在日漸蕭條。春節(jié)年貨期間的萎靡,也許只是其中的一個(gè)縮影。

當(dāng)然,作為置辦年貨的主要去處之一,超市還有其存在的意義。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年71.4%的異鄉(xiāng)過年消費(fèi)者通過大型綜合超市置辦年貨,71.7%的返鄉(xiāng)過年消費(fèi)者在大型綜合超市置辦年貨。

在那些還在堅(jiān)持選擇線下超市購(gòu)物的人群中,多數(shù)人表達(dá)了“團(tuán)聚逛超市才有年味”的觀點(diǎn)。

誠(chéng)然,隨著線上渠道的崛起,在年貨置辦的途徑上平臺(tái)提供了最大程度的便捷。與此同時(shí),也造成了此消彼長(zhǎng)的年味消散。

可以預(yù)見的是,就好像今年火出圈的預(yù)制菜年夜飯一樣,餐館仍然難以徹底被取代。同樣,在超市置辦年貨的人可能沒前些年那么人潮洶涌,但是只要“團(tuán)圓”的理念不消失,超市就不會(huì)消失在年貨購(gòu)買的場(chǎng)景之中。

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春節(jié),新一輪的搶紅包大戰(zhàn)開始了,商家也迫不及待開始“販賣儀式感”。

如果說年節(jié)前,抖音什么生意最好做,答案可能出乎所有人的預(yù)料:不是各種當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)年貨,而是微信紅包封面。

抖音銷量前三的紅包封面,均有10萬以上的銷量。鋅財(cái)經(jīng)也親測(cè)了買紅包的整個(gè)流程。

據(jù)了解,紅包封面的價(jià)格基本為9.9元起,但按照封面的不同樣式呈階梯式上漲。其中最基礎(chǔ)的是“靜態(tài)紅包”,價(jià)格在9.9元左右,據(jù)商家介紹,該類紅包只是一張圖片,包含經(jīng)典IP的圖案;再高級(jí)點(diǎn)的,就是“動(dòng)態(tài)紅包+配樂”,點(diǎn)開紅包后會(huì)有一大段特效動(dòng)畫以及特效音樂,售價(jià)在16.9元以上。

此外,還有紅包封面還推出“盲盒”模式,例如在星座為主題的紅包封面中加入“稀有款”,無法指定購(gòu)買,隨機(jī)抽出。如果消費(fèi)者對(duì)“稀有款”情有獨(dú)鐘,就要花費(fèi)60.8元購(gòu)買星座套裝,包含“三款動(dòng)態(tài)紅包+一款稀有款紅包”。

購(gòu)買完紅包封面以后,商家就會(huì)發(fā)出一條11位序列號(hào),點(diǎn)開微信在對(duì)話框中選擇“發(fā)紅包”——點(diǎn)擊“紅包封面”——進(jìn)入選擇紅包封面頁(yè)面,點(diǎn)擊右上角“添加”——輸入序列號(hào),點(diǎn)擊“確定”——返回選擇紅包封面頁(yè)面,挑選合適的紅包封面使用。

雖然明知道“盲盒紅包封面”是商家的割韭菜,但以Z世代為首的消費(fèi)者還是樂此不疲,貢獻(xiàn)了數(shù)以萬計(jì)的銷量。

封面紅包,成了一種“儀式感”生意。像禮物盒中的拉菲草,不是必需品,卻需要它來襯托。


灰產(chǎn)生意,毛利嚇人

抖音上紅包封面銷量最好的,就是經(jīng)典表情包IP湯圓醬。

湯圓醬店鋪旗下兩款紅包封面產(chǎn)品:虎年封面系列30天累計(jì)瀏覽量269.2w,銷量28.1w;星座封面系列30天累計(jì)瀏覽量119.3w,銷量15.6w。兩款產(chǎn)品帶貨達(dá)人超過3000人,預(yù)估總銷售額高達(dá)1.07億元人民幣。

而它的制作成本呢?

不足千元。

據(jù)了解,想要制作紅包封面,首先要在騰訊官方的“微信紅包封面開放平臺(tái)”中注冊(cè),但是想要注冊(cè)“微信紅包封面開放平臺(tái)”,必須為完成企業(yè)認(rèn)證的微信公眾號(hào)用戶或有效粉絲數(shù)達(dá)100個(gè)的視頻號(hào)用戶。

完成注冊(cè)后,按照相對(duì)應(yīng)的流程,根據(jù)微信官方統(tǒng)一的設(shè)計(jì)模板申請(qǐng)制作就可以。一旦審核成功,就可以在“微信紅包封面開放平臺(tái)”中購(gòu)買下單正式上線。

而紅包封面的微信官方定價(jià)僅為1元/個(gè)。

也就是說,相關(guān)企業(yè)只需要完成注冊(cè),再請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)紅包封面,然后以1元/個(gè)的價(jià)格“批發(fā)”,最后再電商平臺(tái)上以9.9元、16.9元、60.8元的價(jià)格賣出……折合下來,設(shè)計(jì)費(fèi)+1元/個(gè)批發(fā)價(jià),成本不足1000元。

這分明是一本萬利的暴利生意。

因微信紅包封面開放平臺(tái)注冊(cè)要求必須為“完成企業(yè)認(rèn)證的微信公眾號(hào)”,很多沒有資質(zhì)的個(gè)人用戶開始動(dòng)了歪腦筋。

鋅財(cái)經(jīng)在電商平臺(tái)上搜索“紅包封面平臺(tái)”,立馬彈出一大批“協(xié)助”辦理認(rèn)證業(yè)務(wù)的商家:他們靠提供假信息幫助買家通過微信嚴(yán)格地審查。

如此暴利的灰產(chǎn)生意,已經(jīng)不是第一年了。早在2019年的微信公開課上,總裁張小龍正式推出了微信紅包封面。

當(dāng)時(shí)的微信紅包封面僅僅只是作為“新年彩蛋”,對(duì)制作方設(shè)限嚴(yán)格,只有行業(yè)內(nèi)的大企業(yè)才有資格定制派發(fā)。然而隨著“節(jié)日儀式感”逐年加重,用戶對(duì)紅包封面極為熱衷,一時(shí)間供不應(yīng)求,寥寥少數(shù)的企業(yè)不足以支撐龐大的需求市場(chǎng)。

于是微信在去年,將紅包封面的門檻一降再降,從面向企業(yè)、政府、媒體等各類組織開放,再到支持個(gè)人創(chuàng)作者定制;價(jià)格從10元/個(gè),降至1元/個(gè)。

封面紅包迅速成為了“社交貨幣”:搶到別致有趣的紅包封面,再和情侶、閨蜜之間互相分享、交換,一場(chǎng)獨(dú)特的休閑社交游戲,成了春節(jié)期間的“節(jié)日必備”。據(jù)微信官方統(tǒng)計(jì),在2021年春節(jié)期間,紅包封面的微信指數(shù)增長(zhǎng)了2171%。

市場(chǎng)立刻聞風(fēng)而動(dòng),越來越多的品牌、新消費(fèi)、個(gè)人創(chuàng)作者進(jìn)場(chǎng),制作自定義封面紅包。很快涌現(xiàn)出萌寵、動(dòng)漫、風(fēng)景等各個(gè)領(lǐng)域風(fēng)格的紅包封面。

雖然早在2020年,微信官方就明文禁止有償售賣紅包封面的行為,并且制定了懲罰制度。但因?yàn)槭袌?chǎng)過于火爆,使用“有償紅包封面”進(jìn)行詐騙的不良商家不計(jì)其數(shù)。

紅包封面,始終處于灰色產(chǎn)業(yè)鏈的邊緣。


低成本,大營(yíng)銷

紅包封面的下拉詳情頁(yè),可打通品牌公眾號(hào)、小程序和視頻號(hào)。這意味著,在用戶收發(fā)紅包之時(shí),不知不覺在為品牌官方賬號(hào)引流。不但可以增加停留時(shí)間,還能促進(jìn)互動(dòng),增加活躍度。

紅包封面的社交屬性強(qiáng)、覆蓋面廣,吸引著眾多品牌開始低成本圈粉。

微信官方在“搜一搜”頁(yè)面發(fā)布一份“紅包封面上線日歷表”,列舉即將發(fā)布紅包封面的各大品牌和搶領(lǐng)時(shí)間,從1月10日起天天都有紅包封面可領(lǐng)。還很貼心的增加“許愿池”功能,讓粉絲留言說出自己想要的封面類型。

截至發(fā)稿日,已經(jīng)有近50多家品牌發(fā)布紅包封面,參與品牌涉及各個(gè)行業(yè),既有迪奧、萬寶龍、巴黎世家等奢侈品牌,也有騰訊、順豐、京東等知名大廠。

不僅有品牌方的積極參與,紅包封面還是娛樂圈提高票房和收視率的大殺器。

去年春節(jié)前,紅包封面也是春節(jié)檔電影宣傳預(yù)熱的利器,《侍神令》《你好,李煥英》《刺殺小說家》等賀歲大片都推出自家演員形象的紅包封面。

最近熱播的網(wǎng)劇《雪中悍刀行》,就積極發(fā)布由演員圖片和聯(lián)名款產(chǎn)品圖設(shè)計(jì)的紅包封面。但領(lǐng)取要求極為苛刻,要完成四項(xiàng)互動(dòng):開通任意會(huì)員套餐、首次觀看、好友分享和購(gòu)買定制禮品卡,然后才能領(lǐng)取限量170張的紅包封面。

不但能滿足品牌的引流需求,還能滿足市場(chǎng)的預(yù)熱宣傳需求,紅包封面的優(yōu)異表現(xiàn),有成為常態(tài)化廣告位的潛力。

目前微信官方也在積極開發(fā)紅包封面的“覆蓋范圍”,不局限于春節(jié),在元旦、情人節(jié)、元宵節(jié)等各大節(jié)日,都有紅包封面活躍地身影。


熱度難持久

“發(fā)紅包的錢都沒有,還要買封面紅包?”

不同于Z世代對(duì)紅包封面的追捧,大部分普通消費(fèi)群體的態(tài)度截然相反,他們對(duì)于封面紅包還停留在“免費(fèi)”、“領(lǐng)著玩”的概念,對(duì)“付費(fèi)買紅包”表示難以理解。

紅包封面,已經(jīng)變成一種和游戲皮膚相似的存在,本身并沒有實(shí)用價(jià)值,甚至沒有它也不影響任何使用,只是單純用來滿足用戶的社交和炫耀訴求而已。

在社交需求和節(jié)日氛圍的雙重影響下,封面紅包成了熱門生意。當(dāng)節(jié)日結(jié)束,紅包封面就會(huì)面臨“退潮”。

始終處于灰色產(chǎn)業(yè)鏈邊緣的“封面紅包生意”,利用平臺(tái)漏洞和大量買方需求,一旦買方熱度下降,就會(huì)有大量商家逃離。再加上門檻低、成本少,不良商家日益趨多,微信官方對(duì)于紅包封面的管控力度也逐步收緊。

這門“暴富”生意也終難持久。

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一、高速崛起下的文創(chuàng)風(fēng)口

近年來,伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)人的收入水平不斷提高,中國(guó)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)消費(fèi)也開始呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì),在國(guó)家的“十三五”規(guī)劃建設(shè)中首次提出了“創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)”的概念,而今年公布的“十四五”規(guī)劃更是把文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)提到了一個(gè)更高的高度,規(guī)劃明確指出實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略,加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式,壯大數(shù)字創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)視聽、數(shù)字出版、數(shù)字娛樂、線上演播等產(chǎn)業(yè)。

2010-2018年,我國(guó)文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值從11052億元增長(zhǎng)至41171億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到17.87%,占GDP比重由2.75%增長(zhǎng)至4.48%。2019年全國(guó)文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值為44363億元,比上年增長(zhǎng)7.8%(未扣除價(jià)格因素),占GDP的比重為4.5%,比上年提高0.02個(gè)百分點(diǎn)。

其實(shí),這些數(shù)據(jù)都僅僅是中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀大數(shù),伴隨著中國(guó)制造水平的不斷提升,在文創(chuàng)領(lǐng)域中國(guó)的產(chǎn)品越來越精致,設(shè)計(jì)越來越精美,無論是品質(zhì)的管控,還是市場(chǎng)服務(wù)的水平都在越來越精細(xì),原先我們接受的是海外的文化輸入,無論是漫威宇宙還是日本動(dòng)漫都是海外文化的舶來品,而如今伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中國(guó)的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)逐漸開始以國(guó)潮的姿態(tài)出現(xiàn),開始實(shí)現(xiàn)從文化領(lǐng)域的逆襲,據(jù)央廣網(wǎng)的報(bào)道,嗶哩嗶哩(B站)月均活躍UP主(視頻創(chuàng)作者)達(dá)270萬,每月投稿量超過1000萬支視頻,過去一年的視頻播放量超過4500億;閱文平臺(tái)擁有940萬名作家,培育了1450萬部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品;開放世界游戲《原神》在175個(gè)國(guó)家和地區(qū)同步上線,贏得全球玩家的認(rèn)可;泡泡瑪特的盲盒僅僅雙十一全網(wǎng)銷售額突破2.7億元,較去年同比增長(zhǎng)超60%……

其實(shí),這就是文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的力量,伴隨著中國(guó)國(guó)潮的崛起,中國(guó)文創(chuàng)企業(yè)開始在文化輸出中扮演著越來越重要的作用,特別是近年來國(guó)潮呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì),國(guó)潮的概念已經(jīng)從早期的中國(guó)傳統(tǒng)文化元素的直接借鑒(比如說漢服、戲曲)逐漸演化成為“年輕人喜好為方向,在中國(guó)本土設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品都可稱之為新國(guó)潮”,在這個(gè)廣義新國(guó)潮的帶領(lǐng)下,中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)開始全面蓬勃發(fā)展。

從影視文化產(chǎn)業(yè)來看,《延禧攻略》《紅海行動(dòng)》《香蜜沉沉燼如霜》《流浪地球》都成為了中國(guó)文化輸出海外的典范;從短視頻產(chǎn)業(yè)來看,李子柒在油管一炮走紅,僅僅是做菜燒飯就在海外收獲了一眾粉絲;從網(wǎng)文產(chǎn)業(yè)來看,《全職高手》《斗破蒼穹》《斗羅大陸》《盤龍》都成為了備受海外讀者追捧的名著等等。

而這背后往往都是一眾國(guó)內(nèi)文創(chuàng)企業(yè)的身影,在足夠的文創(chuàng)內(nèi)容,精細(xì)運(yùn)維的IP的加持下,文創(chuàng)出海變得越來越容易,發(fā)展的也越來越快,這其實(shí)就是在政策引導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)不斷拓展“全球朋友圈”的表現(xiàn),在“十三五”“十四五”規(guī)劃一以貫之的政策引導(dǎo)之下,各地不斷形成有效的政策配套,鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)立足于中國(guó)文化,用國(guó)潮完善自身的產(chǎn)品,用產(chǎn)品形成有效的IP,通過IPO真正實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)際消費(fèi)者心智的征服,并且形成了幾個(gè)顯著的市場(chǎng)趨勢(shì):

趨勢(shì)一:有效的政策引導(dǎo)幫助中國(guó)文創(chuàng)企業(yè)出海走的更遠(yuǎn)。當(dāng)前整個(gè)國(guó)家政策都開始從頂層設(shè)計(jì)到各地配套全面推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,上海推出了上海文創(chuàng)50條支持文創(chuàng)企業(yè)發(fā)展,北京更是把朝陽(yáng)區(qū)打造成為中國(guó)唯一一個(gè)國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū),有效的政策引領(lǐng)幫助中國(guó)文創(chuàng)企業(yè)可以更好地獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),在文創(chuàng)出海面前斬獲先機(jī)。

趨勢(shì)二:中國(guó)文化正成為中國(guó)國(guó)潮出海的內(nèi)容源泉。華夏五千年的中國(guó)文化,讓我們?cè)杏隽舜罅康奈幕恋?,這些沉淀富有東方的神秘魅力更有著深厚的市場(chǎng)底蘊(yùn),在這樣的大背景下,以中國(guó)企業(yè)當(dāng)前強(qiáng)有力的研發(fā)設(shè)計(jì)能力,配合中國(guó)的文化底蘊(yùn),能夠在短時(shí)間內(nèi)形成具有強(qiáng)勁市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的文化內(nèi)容,從而為征服世界提供幫助。

趨勢(shì)三:政策與文化的有機(jī)結(jié)合幫助中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)加速出海。伴隨著文創(chuàng)產(chǎn)的出海,無論是有形的實(shí)體文創(chuàng)產(chǎn)品還是無形的虛擬文創(chuàng)產(chǎn)品,在國(guó)家的幫助下,大量的文創(chuàng)產(chǎn)品通過中外文化交流的大船借船出海,成功實(shí)現(xiàn)了中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品的海外登陸,為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。



二、文創(chuàng)風(fēng)口下的中國(guó)企業(yè)到底該怎么抓住機(jī)遇?

面對(duì)著中國(guó)文創(chuàng)出海的大風(fēng)口,文創(chuàng)企業(yè)們到底該如何抓住這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大潮,從而真正實(shí)現(xiàn)自己的進(jìn)一步發(fā)展升級(jí)呢?

首先,抓住年輕人的精神需求內(nèi)核。伴隨著全世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,千禧一代、Z世代逐漸成為了當(dāng)下文創(chuàng)市場(chǎng)的消費(fèi)主力,面對(duì)著這一批從出生開始就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代原住民的年輕人來說,他們對(duì)于整個(gè)文創(chuàng)市場(chǎng)的需求是非常明確的,這就是需要能夠與自己的生活深度參與,有著不斷突破的新鮮感,在保持足夠神秘的同時(shí),又能夠給自己帶來精神上的愉悅,這幾乎已經(jīng)成為了全世界主要年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)共識(shí)。

在這樣的消費(fèi)大背景之下,Z世代“眾創(chuàng)”“自?shī)省背蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)文化富有朝氣活力的新生力量,在嗶哩嗶哩之上,UP主“小學(xué)生vita”創(chuàng)作的“小學(xué)生教你學(xué)編程”系列視頻總播放量超500萬,引起蘋果CEO庫(kù)克的關(guān)注,在泡泡瑪特之中,富含中國(guó)元素的原創(chuàng)IP開始逐漸走紅,在吸引年輕人的消費(fèi)的同時(shí),進(jìn)一步得到了越來越多年輕人的參與與認(rèn)同。

以中國(guó)風(fēng)為代表的東方國(guó)潮產(chǎn)品正在成為吸引全世界各國(guó)消費(fèi)者的重要元素,無論是拿在手中的盲盒潮玩,還是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的游戲動(dòng)漫,中國(guó)風(fēng)、中國(guó)潮的文化元素開始不斷涌入與世界年輕人的主流潮流相互融合統(tǒng)一,真正成為中國(guó)文創(chuàng)企業(yè)出海的重要依仗,為中國(guó)文創(chuàng)企業(yè)的海外發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)和文化動(dòng)能。

其次,用IP真正拉升文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)勢(shì)能。近年來,在中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的出海過程中,文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)除了一件件產(chǎn)品、一個(gè)個(gè)作品之外,更被廣大海外市場(chǎng)的認(rèn)同其實(shí)是文化IP,相比于相對(duì)難懂的中國(guó)文字,一個(gè)個(gè)鮮活的IP往往更能夠吸引用戶去購(gòu)買、去分享、去秀出自我,這就是IP運(yùn)維的最核心范例。

而說起IP運(yùn)維不得不提的就是迪士尼,今年下半年一只叫做玲娜貝兒的中國(guó)原產(chǎn)迪士尼IP在全世界走紅,這個(gè)粉紅色的小狐貍是迪士尼第一個(gè)連動(dòng)畫片都沒有的IP,但是在這個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒有動(dòng)畫片卻絲毫不影響這個(gè)IP的走紅,大量的自媒體開始全面推動(dòng)IP的傳播,僅僅依靠幾個(gè)視頻、幾條短內(nèi)容就足以支撐IP的超高速發(fā)展。

無獨(dú)有偶,中國(guó)潮玩企業(yè)泡泡瑪特在拓展其海外市場(chǎng)的時(shí)候所使用的也是IP精細(xì)化、高端化、多元化的運(yùn)營(yíng)思路,借助來自世界各國(guó)的IP創(chuàng)作者,將不同的文化元素賦予IP更多的生命力,讓IP在多元文化融合的過程中形成了獨(dú)特的跨越國(guó)界的力量,讓IP能夠不斷征服海外消費(fèi)者的心。

這就是IP產(chǎn)業(yè)勢(shì)能的力量,由于IP更為直接、更為簡(jiǎn)單也更具市場(chǎng)傳播力,一旦IP被某個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者所認(rèn)同,就像牛頓力學(xué)中的物體運(yùn)動(dòng)一樣,快速集聚勢(shì)能從而在市場(chǎng)上形成了一旦啟動(dòng)就勢(shì)如破竹的動(dòng)能,這就是IP的力量。

第三,用投資與本土化實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)的有效落地。在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中,我們一直都有一個(gè)說法,這就是民族的就是世界的,每個(gè)國(guó)家都有屬于自己的文化,在不同文化內(nèi)涵之下對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的需求也是不相同的,在這個(gè)大背景下如何能夠?qū)崿F(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的有效落地,而不是僅僅依靠新鮮感做個(gè)快閃店就能解決問題的。

我們看到中國(guó)的文創(chuàng)企業(yè)有很多的思路,比如說泡泡瑪特一方面用投資的方式,來不斷擴(kuò)大屬于自己的業(yè)務(wù)版圖,用投資來解決出海中的問題,另一方面,則是用多元化的設(shè)計(jì)師尋找符合當(dāng)?shù)匚幕脑O(shè)計(jì),用本土化的設(shè)計(jì)來征服本土消費(fèi)者的心智。

在中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品出海的時(shí)候其實(shí)最需要做的就是有效的落地,從這些年海外品牌中國(guó)化,中國(guó)品牌國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)來說,本土落地的核心其實(shí)就是投資與本土化,用投資的方式可以用最短的時(shí)間來熟悉市場(chǎng),用本土化的邏輯可以真正下沉到消費(fèi)者的需求深處,這無疑也是中國(guó)文創(chuàng)企業(yè)出海的真正發(fā)展邏輯。

抓住文創(chuàng)機(jī)遇,只有這樣才能真正推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際的長(zhǎng)足發(fā)展,文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)出海已經(jīng)勢(shì)不可擋,如何真正讓文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在全世界獲得市場(chǎng)的真正競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是每個(gè)文創(chuàng)企業(yè)最需要深刻思考的東西。

未來就在眼前,中國(guó)的文創(chuàng)企業(yè)看到了國(guó)際業(yè)務(wù)高速發(fā)展的曙光了嗎?

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