“卷不動(dòng)”的雅培選擇主動(dòng)放棄,但激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和快速變化的市場(chǎng)風(fēng)向不會(huì)因它的敗走而改變。
2月22日,歷經(jīng)2年的過(guò)渡期,堪稱“史上最嚴(yán)格”的奶粉新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施,這也意味著超千億的嬰幼兒奶粉市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪洗牌。
而在新政實(shí)施的前兩個(gè)月,洋奶粉巨頭雅培中國(guó)宣布將逐步停止中國(guó)大陸市場(chǎng)的嬰幼兒和兒童營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)及銷售。
頻頻的變動(dòng)似乎為國(guó)產(chǎn)奶粉的翻身仗吹向了號(hào)角。巔峰時(shí)期,“洋奶粉”在中國(guó)的市占率一度高達(dá)75%,如今,惠氏的龍頭地位已被飛鶴取而代之,美贊臣大中華區(qū)業(yè)務(wù)被利潔時(shí)轉(zhuǎn)賣給春華資本,美素佳兒也頻頻被傳“賣身”。
饒是如此,也不能蓋棺定論地認(rèn)為國(guó)產(chǎn)奶粉已全面勝出。雅培首席運(yùn)營(yíng)官Robert Ford曾表示,大中華區(qū)的低出生率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、價(jià)格與促銷活動(dòng)拉低了雅培海外市場(chǎng)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品業(yè)績(jī)。
這些困境逼退了雅培,也考驗(yàn)著留在戰(zhàn)局的其他品牌。當(dāng)雅培萌生退意,達(dá)能、雀巢卻頻頻向中國(guó)加碼,2022年回暖的業(yè)績(jī)也證明了其勢(shì)力仍不可小覷。
國(guó)產(chǎn)奶粉仍在等待復(fù)蘇。
01 下沉之戰(zhàn)
在所有的消費(fèi)領(lǐng)域里,由民族自信牽引出的國(guó)貨浪潮都發(fā)生得順理成章,唯獨(dú)涉及到奶粉,這份自信少了些底氣,也讓翻身仗打得曠日持久。
2008年后,國(guó)產(chǎn)奶粉進(jìn)入低谷期,洋奶粉借勢(shì)迅速崛起,雅培便是其中的佼佼者。2014年,雅培投資2.3億美元在浙江嘉興建立營(yíng)養(yǎng)品工廠,這是雅培在國(guó)內(nèi)最大的投資項(xiàng)目,主要生產(chǎn)親體系列嬰幼兒配方奶粉。
同年,高端奶粉雅培菁智問(wèn)世,尼爾森調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,雅培菁智產(chǎn)品一度占中國(guó)有機(jī)奶粉市場(chǎng)七成份額。
歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國(guó)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)份額前5名均為外資品牌,其中雀巢以13.9%的市場(chǎng)份額高居榜首,達(dá)能、美贊臣、雅培、美素佳兒緊隨其后,而飛鶴、雅士利、伊利等國(guó)產(chǎn)奶粉品牌則排在這些洋奶粉品牌之后。
除了外資,沒(méi)人愿意看到中國(guó)寶寶的營(yíng)養(yǎng)健康受制于人,于是政策 端從整肅品質(zhì)開(kāi)始釋放利好,通過(guò)提高標(biāo)準(zhǔn)剔除“散戶”,讓國(guó)產(chǎn)與外資得以在出讓的存量面前公平競(jìng)爭(zhēng) 。
2015年,被譽(yù)為“醫(yī)藥界變革先鋒”的畢井泉走馬上任國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局局長(zhǎng),并在第二年主導(dǎo)了《嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊(cè)管理辦法》的頒布。
辦法規(guī)定境內(nèi)生產(chǎn)銷售以及進(jìn)口的嬰幼兒奶粉,一個(gè)產(chǎn)品配方只能生產(chǎn)一種產(chǎn)品,每個(gè)企業(yè)不得擁有超過(guò)3個(gè)系列共9種產(chǎn)品配方。
同年10月,新修訂的食品安全法正式實(shí)施,嬰幼兒奶粉由備案制改為注冊(cè)制,這也被稱為“史上最嚴(yán)奶粉新政”。
新政一面牽引著信心的恢復(fù),另一面也重新洗牌了固化的市場(chǎng)格局。 注冊(cè)制拉高了外資品牌的入華門檻,不少長(zhǎng)期依賴代工的外資品牌失去在華供給,此外部分進(jìn)口品牌因無(wú)配方注冊(cè)資格導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行線下銷售。
據(jù)時(shí)任國(guó)家認(rèn)監(jiān)委注冊(cè)管理部注冊(cè)一處處長(zhǎng)王剛介紹,2014年之前中國(guó)自稱嬰幼兒配方乳品境外企業(yè)多達(dá)200家以上,進(jìn)口品牌更是超過(guò)2000個(gè)。
但新政實(shí)施后,截止2018年年初,國(guó)內(nèi)獲得生產(chǎn)許可證的嬰幼兒配方乳品企業(yè)有106家,境外企業(yè)則是82家,70%以上的奶粉品牌被淘汰。
這些雜牌多集中于三四線下沉市場(chǎng),他們的出局釋放出大量市場(chǎng)份額,給留下的品牌們帶來(lái)了新的增長(zhǎng)機(jī)遇,外資與國(guó)產(chǎn)也因此再次站在同一起跑線。
下沉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)不單單體現(xiàn)在“小散出清”,更重要的是, 在關(guān)乎奶粉命脈的生育率上,下沉市場(chǎng)和高線城市開(kāi)始分野 。
近五年我國(guó)出生人口持續(xù)下降,從2016年的1883萬(wàn)人下降至2021年的1062萬(wàn)人,年降幅達(dá)到10.8%,2022年我國(guó)出生人口首次跌破1000萬(wàn),育齡女性數(shù)量也以每年1%-2%的速度逐年下滑。
分城市來(lái)看,美贊臣一份調(diào)查顯示,中國(guó)0~3歲嬰幼兒中,一線城市有450萬(wàn),二線城市有540萬(wàn),在一、二線城市外則還有3800萬(wàn)。
反映到奶粉市場(chǎng)上,尼爾森數(shù)據(jù)顯示,2020年,全國(guó)高線、中高線城市銷售增速為負(fù),低線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售額增速達(dá)14%。
由此,政策紅利與人口出生率分化將下沉市場(chǎng)推到了臺(tái)前,長(zhǎng)期盤踞在高線城市的外資品牌,在增長(zhǎng)受限和下沉紅利驅(qū)動(dòng)下,開(kāi)始主動(dòng)向三四線進(jìn)軍。
但在那里等待他們的,則是國(guó)產(chǎn)奶粉品牌筑起的渠道天塹。
02 渠道屏障
長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)貨與外資在奶粉領(lǐng)域秉持著“劃江而治”的原則?!皠P度消費(fèi)者指數(shù)”發(fā)布的《2018年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告》顯示,外資奶粉在一二線占比超80%,國(guó)產(chǎn)奶粉則在三線以下城市占據(jù)了60%的市場(chǎng)份額。
2016年,菲仕蘭表示將子母奶粉品牌引入國(guó)內(nèi)生產(chǎn),意在進(jìn)軍中國(guó)三到五線乃至更郊區(qū)的奶粉市場(chǎng)。
一年后,美贊臣表示將產(chǎn)品下沉到三至五線城市奶粉市場(chǎng),并宣稱已經(jīng)在武漢、天津、成都設(shè)立了新的區(qū)域分銷中心。
企業(yè)高層也表達(dá)了決心。菲仕蘭母公司利潔時(shí)首席執(zhí)行官曾公開(kāi)表示,未來(lái)中國(guó)低線市場(chǎng)的潛力被視為推進(jìn)利潔時(shí)嬰配奶粉向超高端轉(zhuǎn)型的動(dòng)力;雀巢營(yíng)養(yǎng)品戰(zhàn)略業(yè)務(wù)全球主管甚至直接宣稱“要在18個(gè)月里入駐1萬(wàn)家母嬰店”。
但外資顯然高估了下沉市場(chǎng)對(duì)他們的歡迎程度。奶粉的渠道運(yùn)作體系以經(jīng)銷為主,終端則以母嬰店為核心。
華泰證券研報(bào)顯示,42.3%的中國(guó)寶媽將最信賴的母嬰產(chǎn)品購(gòu)買渠道投票給了母嬰店,低線城市尤為明顯?!皠P度消費(fèi)者指數(shù)”發(fā)布的2018年中國(guó)購(gòu)物者報(bào)告顯示,線下母嬰店的銷售額在低級(jí)別城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中占比約為75%。
在“得母嬰店者得天下”的底層邏輯下,采用“大經(jīng)銷商制”的外資奶粉與在母嬰店合作時(shí)顯得不夠靈活和扁平,與國(guó)產(chǎn)奶粉的小經(jīng)銷商制相比,難以及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)向的快速更迭。
比如當(dāng)商品銷量不佳時(shí),國(guó)產(chǎn)奶粉往往能給出足夠的優(yōu)惠力度,而外資奶粉則因?yàn)檎湎放朴鹈劭哿Χ扔邢蕖?/p>
此外,跌入谷底的國(guó)產(chǎn)奶粉在渠道方面前也更“懂事”,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)愿意與之共擔(dān),同時(shí)還能給予經(jīng)銷商和零售終端更高的返傭,相較之下,強(qiáng)硬的外資奶粉面臨商品滯銷多半會(huì)選擇不退不換。
乳業(yè)分析師宋亮曾指出,外資奶粉企業(yè)沒(méi)有完善的終端地推團(tuán)隊(duì),這和需要使用“人海戰(zhàn)術(shù)”進(jìn)行推廣的三四線城市奶粉市場(chǎng)并不匹配。
與之相比,深耕下沉市場(chǎng)多年的國(guó)產(chǎn)奶粉在人情練達(dá)和市場(chǎng)運(yùn)作上更為嫻熟。以飛鶴為例,其曾在2021年年報(bào)中透露,乳制品總收益中有85.5%來(lái)自全國(guó)兩千多名線下客戶組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),包括媽愛(ài)研討會(huì)、嘉年華及路演在內(nèi)的“面對(duì)面研討會(huì)”是公司主要的營(yíng)銷策略。
2021年,飛鶴共在全國(guó)舉辦了超過(guò)100萬(wàn)場(chǎng)線上和線下的面對(duì)面研討會(huì),以此獲得了超過(guò)226萬(wàn)的新客戶。財(cái)報(bào)顯示,截止到2021年12月31日,飛鶴在線下覆蓋了超11萬(wàn)個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)。
在重運(yùn)營(yíng)、重私域的母嬰行業(yè),與國(guó)產(chǎn)奶粉“大水漫灌”式的出擊相比,外資品牌“蜻蜓點(diǎn)水”式的試水顯然難出奇效。
電商起勢(shì)后,線上交易成為撬動(dòng)增長(zhǎng)的新杠桿。2016年天貓數(shù)據(jù)顯示,超高端奶粉在線上實(shí)現(xiàn)了19.4%的增速,進(jìn)口品牌增速達(dá)到25%。
外資也曾借電商渠道謀求增量,結(jié)果適得其反。
雅培曾在2018年聘請(qǐng)?jiān)_(dá)能紐迪希亞生命早期營(yíng)養(yǎng)品電商負(fù)責(zé)人黃偉川擔(dān)任大中華區(qū)電商負(fù)責(zé)人,為了盡快出業(yè)績(jī),黃偉川在甫一上任立刻采用“自殺式”的低價(jià)折扣,并向社交電商補(bǔ)貼性壓貨。
線上降價(jià)“狂飆”致使雅培的定價(jià)體系方寸大亂,實(shí)體門店銷量急劇下滑,經(jīng)銷商利益也備受打擊,雅培市場(chǎng)份額不增反減。據(jù)歐睿數(shù)據(jù),按國(guó)內(nèi)奶粉零售額計(jì)算,雅培在2019年至2021年期間的市場(chǎng)份額分別為4.9%、4.1%和3.6%。
尼爾森數(shù)據(jù)顯示,2018年國(guó)產(chǎn)奶粉在低線市場(chǎng)的占有率達(dá)到52%,增速高達(dá)20%,遠(yuǎn)高于外資奶粉7%的增速。
歸根結(jié)底,外資品牌管理層與運(yùn)營(yíng)層分居兩地,這種首尾兩端的機(jī)制導(dǎo)致外資品牌難以真正做到本地化。其結(jié)果是他們不愿意花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力和精力投入下沉市場(chǎng),下沉市場(chǎng)的渠道商們也更愿意與分潤(rùn)更高、更懂市場(chǎng)的國(guó)產(chǎn)品牌合作。
03 洋貨祛魅
一二線受制于新生兒增長(zhǎng)放緩,三四線又被國(guó)產(chǎn)奶粉攔在門外,曾經(jīng)不可一世的外資奶粉開(kāi)始窮途末路。歐睿咨詢數(shù)據(jù)披露,2020年,國(guó)產(chǎn)奶粉市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到53%,市占率首次超過(guò)外資品牌。
更關(guān)鍵的是,當(dāng)渠道失利,外資品牌在產(chǎn)品端也開(kāi)始犯錯(cuò),常年籠罩在國(guó)產(chǎn)奶粉頭頂?shù)摹笆嘲碴幵啤苯K于倒向了洋奶粉。
雅培發(fā)布“告退”聲明不久,便遭到了美國(guó)證券交易委員會(huì)和美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的聯(lián)合調(diào)查,所涉正是公司嬰兒配方奶粉業(yè)務(wù)。
事實(shí)上,從2008年后,雅培奶粉便屢屢卷入食安問(wèn)題。2010年,因旗下工廠被曝出可能存在甲蟲污染,雅培被迫緊急召回500萬(wàn)罐Similac品牌嬰兒奶粉。
2013年,據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局披露雅培嬰幼兒配方奶粉存在被肉毒桿菌污染的風(fēng)險(xiǎn),要求雅培召回相關(guān)產(chǎn)品;2021年,雅培連續(xù)兩次被上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局爆出違規(guī)添加香蘭素;2022年初,雅培再次被在曝美國(guó)密歇根州工廠發(fā)現(xiàn)了阪崎腸桿菌,緊急召回了三款嬰兒配方奶粉。
全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題讓雅培奶粉業(yè)務(wù)跌入冰點(diǎn),曾經(jīng)的“引路人”成為邊緣人。2022年,雅培營(yíng)養(yǎng)品部門營(yíng)收同比下降10.1%,成為雅培四大業(yè)務(wù)中唯一下滑的業(yè)務(wù),其中兒童營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)更是下滑了19%。
與此同時(shí),國(guó)產(chǎn)奶粉痛定思痛,以研發(fā)為起點(diǎn)解決行業(yè)之殤。
飛鶴研究院副院長(zhǎng)蔣士龍?jiān)岬?,?guó)外的母乳研究從19世紀(jì)便已開(kāi)始,幾大外資奶粉企業(yè)大多有百年歷史。他們進(jìn)入中國(guó)后也陸續(xù)加碼在國(guó)內(nèi)的研發(fā)投入,尤其是2008年后,美贊臣、雅培等企業(yè)紛紛建設(shè)研發(fā)中心,爭(zhēng)奪配方話語(yǔ)權(quán)。
反觀國(guó)內(nèi),在2009年國(guó)家將母乳研究納入863計(jì)劃前,國(guó)內(nèi)相關(guān)研究尚缺乏統(tǒng)一的研究標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。
但很快,以飛鶴為首的國(guó)產(chǎn)奶粉找到了“國(guó)人體質(zhì)”這根續(xù)命稻草。 以母乳中ARA和DHA的含量比例為例,美國(guó)的平均值是3.5:1,中國(guó)的平均值是1.7:1,地域、基因乃至飲食習(xí)慣的差異,讓“更適合中國(guó)寶寶”成為國(guó)產(chǎn)奶粉的反攻口號(hào)。
比如伊利早在2003年便在全國(guó)采集產(chǎn)婦的母乳進(jìn)行檢測(cè),2008年建成了全球首個(gè)“中國(guó) 母乳數(shù)據(jù)庫(kù)”,截至目前已累計(jì)達(dá)千萬(wàn)份母乳分析數(shù)據(jù)。
飛鶴也在2009年建立中國(guó) 母乳數(shù)據(jù)庫(kù),2015年,公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,深耕母乳研究和中國(guó)寶寶體質(zhì)研究。數(shù)據(jù)顯示,2016年-2021年,飛鶴研發(fā)支出復(fù)合增長(zhǎng)率近100%。
盡管國(guó)產(chǎn)奶粉意識(shí)到了研發(fā)的重要性,但“重營(yíng)銷輕研發(fā)”仍然是躲不掉的通病。 2016年至2021年,飛鶴銷售費(fèi)用從13.70億元增長(zhǎng)至67.29億元,銷售費(fèi)用率始終在30%左右,而研發(fā)費(fèi)用只占一成。貝因美2022年上半年的研發(fā)甚至縮水了28.95%,上市初期其研發(fā)投入尚有1億,如今只剩零頭。
在宋亮看來(lái),盡管國(guó)產(chǎn)奶粉通過(guò)研發(fā)投入縮小了與外資的差距,但在母乳和營(yíng)養(yǎng)等研究方面還略顯單薄, 一些奶粉產(chǎn)品中應(yīng)用的創(chuàng)新技術(shù),依然來(lái)自于國(guó)外的供應(yīng)商 。
04 春天未至
對(duì)雅培而言,剝離大中華區(qū)的嬰幼兒及兒童營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)并不會(huì)動(dòng)搖其根基,畢竟醫(yī)療醫(yī)藥才是它的看家本領(lǐng)。
在公告中,雅培提到,過(guò)去數(shù)年,其在中國(guó)大陸快速變化的市場(chǎng)上參與了激烈的競(jìng)爭(zhēng),然而,消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒以及兒童營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的需求正在發(fā)生變化。
“卷不動(dòng)”的雅培選擇主動(dòng)放棄,但激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和快速變化的市場(chǎng)風(fēng)向不會(huì)因它的敗走而改變,這些困境依然在考驗(yàn)著留在戰(zhàn)局的其他品牌。
更重要的是,雅培之外的其他強(qiáng)勢(shì)外資品牌并沒(méi)有放棄中國(guó)市場(chǎng)之意,他們的不斷加碼也讓國(guó)產(chǎn)奶粉徹底翻身尚有時(shí)日。
就在雅培官宣退出的前一年,雀巢正式將大中華區(qū)從亞非大區(qū)剝離出來(lái),成立大中華大區(qū),并列五大區(qū)。雀巢方面表示,大中華區(qū)是世界上發(fā)展最快的食品和飲料市場(chǎng)之一,為雀巢提供了巨大的增長(zhǎng)潛力。
2022年雀巢財(cái)報(bào)顯示,大中華大區(qū)嬰兒營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng),其中能恩和啟賦的市場(chǎng)份額呈增長(zhǎng)趨勢(shì),這也扭轉(zhuǎn)了2020年以來(lái)雀巢嬰配粉業(yè)務(wù)持續(xù)下滑的局面。
達(dá)能的奶粉業(yè)務(wù)在2022年也取得了高個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng),達(dá)能管理層預(yù)判,2023年奶粉業(yè)務(wù)仍將是增長(zhǎng)的一年。據(jù)歐睿數(shù)據(jù),2022年雀巢和達(dá)能分別位居國(guó)內(nèi)銷售額的第三和第四。
菲仕蘭也延續(xù)了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2021年菲仕蘭中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度高于全球水平,2022年菲仕蘭專業(yè)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)17.8%,其管理層在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上將歸功于中國(guó)和墨西哥市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。
新銳品牌「A2」2023財(cái)年半年報(bào)(截至2022年12月31日的六個(gè)月)也顯示,其A2牛奶嬰配粉的銷售額仍上升了18%,其中中文標(biāo)簽產(chǎn)品“A2至初”銷售額同比增長(zhǎng)43.5%。
值得一提的是,盡管此前外資奶粉在推進(jìn)下沉市場(chǎng)的道路上遭遇了挫折,但他們深知在存量競(jìng)爭(zhēng)中低線市場(chǎng)需要寸土必爭(zhēng)。
在菲仕蘭中國(guó)總裁陳戈看來(lái),未來(lái)5-10年,行業(yè)75%的市場(chǎng)份額或只來(lái)自5到6家企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵不在于價(jià)格和渠道,而是品牌、渠道、質(zhì)量、效率等全方位競(jìng)爭(zhēng)。
在經(jīng)歷上一輪的下沉失策后,這一輪外資將下沉的重心放在了借助數(shù)字化等技術(shù)減少業(yè)務(wù)層級(jí),規(guī)避多層分銷導(dǎo)致的利潤(rùn)偏低,增強(qiáng)外資在渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。
比如菲仕蘭便在2021年推出了菲常購(gòu)APP,一方面直連線下母嬰店,另一方面接入服務(wù)商提供物流等支持,2021年第四季度菲常購(gòu)銷售占比已超過(guò)菲仕蘭中國(guó)嬰配粉業(yè)務(wù)銷售額的10%。
A2的下沉戰(zhàn)略也獲得了回饋,截至2022年12月,該公司的線下分銷門店達(dá)2.7萬(wàn)家,其中大部分門店位于低線城市。
宋亮提到,2022年A2、美素佳兒、達(dá)能等品牌業(yè)績(jī)都有回暖,原因之一便是國(guó)產(chǎn)奶粉內(nèi)耗嚴(yán)重,以打價(jià)格戰(zhàn)、壓庫(kù)存的方式實(shí)現(xiàn)不健康增長(zhǎng)。
“我們看到雅培退出中國(guó),也要看到達(dá)能、雀巢在向中國(guó)加碼?!?/p>