諾基亞

如果不是“諾基亞60年來首次更換Logo”沖上熱搜,有誰還記得諾基亞? 

最近一周諾基亞引起的關注比過去十年還要多,雖然新Logo遭到全網(wǎng)近乎一致的吐槽,但被罵也是一種關注。 

尤其是,諾基亞又連發(fā)三款新機,一時間回憶殺拉滿。有不少昔日諾粉驚呼諾基亞手機不僅有官微在正常運營,而且賬號居然擁有近400萬諾粉,“諾基亞還活著呢?”響徹全網(wǎng)。如今也只有這個數(shù)字依稀可見諾基亞曾經(jīng)的風光。 

就在全網(wǎng)將諾基亞手機倒了等同于諾基亞死了時,殊不知它不僅活得很好,而且上演了一出悶聲賺大錢的好戲。

只是,諾基亞不再是我們記憶中那個能砸核桃的手機巨人。 

 壹

2022年,全球科技巨頭遭遇寒冬,蘋果、谷歌、亞馬遜、英特爾的業(yè)務或單季或全年都有下滑,然而諾基亞不在此列。

這一年,諾基亞營收和凈利潤達249.11億歐元和42.59億歐元,同比分別大漲12.2%和161.86%。近年來,諾基亞搭著5G和云服務的風口,網(wǎng)絡基礎設施、移動網(wǎng)絡、云和網(wǎng)絡三大業(yè)務板塊正在重塑芬蘭巨人的金身,2022年也不例外,5G和云服務是凈利潤暴漲的關鍵因素。另外,諾基亞最賺錢的還是專利授權,去年第四季度諾基亞技術集團業(yè)務凈銷售額同比大漲82%。 

有網(wǎng)友感慨道,“芬蘭人,正在收復失地?!痹?jīng),全球每天有超過9億人通過諾基亞通話,為此全球蔓延著一種說法,因為諾基亞,未來是芬蘭人的天下。 

然而當喬布斯帶著iPhone,安迪·魯賓帶著Android來到移動互聯(lián)門口時,芬蘭巨人顯得那樣不堪一擊,功能機的全球霸主最終還是倒在了智能機的腳下。 

2013年9月3日,諾基亞手機以72億美元賤賣給微軟。前諾基亞CEO約瑪·奧利拉(Jorma Ollila)茫然道,“我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了?!?nbsp;

如今諾基亞已不再是手機廠商,通信科技、技術、企業(yè)級業(yè)務成為發(fā)展重心。嚴格意義上講這不算是轉(zhuǎn)型。因為,自90年代,諾基亞集團便形成了聚焦電信業(yè)的諾基亞手機和諾基亞網(wǎng)絡兩大核心業(yè)務。諾基亞網(wǎng)絡就是芬蘭巨人如今的重心。

擁有158年歷史的諾基亞,在通訊技術專利上的積累十分可觀。雖然諾基亞手機已死,但它與全球手機廠商的羈絆可一點沒少,每年靠后者的專利支付以及訴訟官司,就能穩(wěn)賺一筆。 

據(jù)外媒報道,諾基亞擁有超過3萬多項移動通信技術專利,涵蓋從2G到5G。截至2019年4月,諾基亞的5G標準必要專利聲明量超過1471件,在全球通信廠商中排第二,僅次于華為。這也意味著,全球能叫上名字的科技公司每年要向諾基亞繳納不菲的專利費,2017年,它僅從蘋果就收到20億美元專利費。

諾基亞自2013年開始,還先后完成對諾基亞西門子通信公司所有股份、摩托羅拉無線網(wǎng)絡業(yè)務、阿爾卡特朗訊等通訊設備制造商的收購,晉級全球第二大通信設備制造商。2019年以來,諾基亞與全球通信運營商展開超60個項目的合作。包括專利訴訟賠償、專利使用和出售在內(nèi)的技術收入毛利率多年維持在90%以上,可謂是躺著賺錢。

諾基亞現(xiàn)任CEO佩卡·倫德馬克 (Pekka Lundmark) 堅持換掉用了近60年的Logo,“舊Logo與智能手機有關,如今諾基亞是一家商業(yè)技術公司?!?nbsp;

 貳

記憶里那個白字藍底的Nokia,以后再也看不到了。 

王珉說不失落是假的,直到2021年他仍在用諾基亞手機。從初中時入的7650,到后來的諾基亞1100、N90、N97,每次拿到手機后都會先試一下砸核桃。王珉笑稱,哪個諾粉沒拿諾基亞砸過核桃? 

2019年雖然已在用iPhone XS,但他仍花了2000多元買了諾基亞7 Plus,他告訴“商業(yè)人物”,當時朋友都說他瘋了,但他沖著“諾基亞的回歸之作”還是買了。用了3年,這款手機仍不卡頓不發(fā)熱,過去三年摔了無數(shù)次,仍完好無損,質(zhì)量“無敵”。 

不過他吐槽,因該機只用了驍龍660,對游戲咖不友好,而且不少APP對諾基亞的適配度不佳。當被問到是否會入諾基亞新機C22、C32、G22等,王珉笑道,抽屜里放著7 Plus足夠追憶情懷了,他和其他諾粉都知道,諾基亞手機已經(jīng)回不來了。 

在諾基亞手機賣身微軟的半個月后,微軟在《泰晤士報》等媒體上刊登了Windows Phone新機Lumia520的廣告,機身頂部的“NOKIA”標志沒了,某種程度宣告了諾基亞手機的死亡。 

這距離90年代中期開始稱霸,不過才20多年的光景。 1960年,成立于1865年的諾基亞憑借時任總裁Bjorn Westerlund的預測,及時押注電信業(yè),建立諾基亞電子部,提前押注科技領域。1982年,諾基亞生產(chǎn)出第一臺北歐移動電話Senator,隨后又推出Talkman。 

80年代末,因產(chǎn)業(yè)過于繁冗,致使諾基亞瀕臨破產(chǎn)。1992年,時任諾基亞CEO的奧利拉及其他高層決定剝離除通信外的所有產(chǎn)品線,僅保留諾基亞電子部門,主攻GSM產(chǎn)品。1995年諾基亞手機銷量和公司利潤大增,諾基亞王朝初現(xiàn)。 

自1996年始,諾基亞連續(xù)15年占據(jù)全球手機市場份額第一;1999年,市值達到2030億歐元;次年,諾基亞營收為芬蘭貢獻21%的出口額,凈利相當于其他所有芬蘭公司利潤總和。2003年10月,諾基亞1100一經(jīng)推出,年底全球銷量便超過2億5000萬臺,至今仍位居全球銷量最多的手機排行榜榜首。 

《時代周刊》等全球報紙雜志稱諾基亞為“芬蘭奇跡”。諾基亞在全球手機市場占有率最高時達72.8%。 

2008年,時任獨立董事的李思拓(如今諾基亞董事長)第一次到赫爾辛基會展中心參加諾基亞股東大會,成千上萬的人擠滿了會場,董事會成員陸續(xù)乘豪車抵達會場時,快門聲震耳欲聾。那一年,諾基亞在全球智能手機市場份額剛好過半。當李思拓2012年舊地重游,氣氛已昏暗陰沉到幾乎凝結。 

諾基亞手機份額到2013年只剩15%。此時,斯蒂芬·埃洛普已從奧利拉手里接過諾基亞CEO的位子,埃洛普的到來加速了諾基亞手機的死亡。但奧利拉知道,埃洛普不過是導致“諾基亞手機之死”的最后一根稻草。從1992年擔任諾基亞CEO的自己,作為船長有不可推卸的責任。 

在他任期內(nèi),諾基亞成為芬蘭最大的跨國企業(yè)。除了天時地利人和,便是諾基亞無法復制的管理結構——The Five(五巨頭)。奧利拉從沒見過任何公司有五人決策團隊,除了CEO,還有首席戰(zhàn)略官、移動電話集團總經(jīng)理、市場運營集團總經(jīng)理以及網(wǎng)絡業(yè)務集團總經(jīng)理,五巨頭相互制約。2004年,蘋果正在崛起,The Five中走了仨。 

2007年iPhone問世,他當時找來12名高管談話,2人認為iPhone有嚴重威脅,10人認為不能低估蘋果。然而奧利拉在任時用“船大難調(diào)頭”來陳述諾基亞的無奈。

 叁

2018年,奧利拉在傳記《Against All Odds》回憶剛任諾基亞CEO時的感受,“我是船長,該船只有駕駛室在吃水線上方,船體已沒入水中,水正流入發(fā)動機艙。” 

即便諾基亞在后來幾年剝離了除通信之外的所有業(yè)務,全力發(fā)展全球移動通信業(yè)務。但即便是巨人,也沒有再三從死亡線上掙脫的運氣。 

當2007年iPhone問世、2008年谷歌推出Android,諾基亞的中高層雖然知道危機來臨,但仍自欺欺人地認為,諾基亞手機堅固的外殼足以抵抗外敵,他們選擇按兵不動。奧利拉在從諾基亞離職后,終于說出了諾基亞敗走麥城的真相,組織畏懼。 

2008年,幾乎每家手機公司都在下滑中掙扎,索尼愛立信五年來首次季度虧損,摩托羅拉在巨虧后放棄塞班轉(zhuǎn)投安卓,諾基亞的市值短短幾周蒸發(fā)超百億美元。142歲的大船,因為畏懼選擇堅守不折騰原則,就這樣,諾基亞錯過了一個又一個機會。 

其實諾基亞是第一個研發(fā)觸控屏技術的公司。2000年,其早于蘋果在實驗室設計出有一個按鍵的觸屏智能機,然而直到2008年,諾基亞才發(fā)布了它第一款觸屏機5800,但因軟件開發(fā)問題戛然而止。隨后號稱“iPhone殺手”、承載狙擊iPhone和安卓陣營重任的N97也未能成功。諾基亞不得已關廠等縮減開支。 

即便后來諾基亞又研發(fā)了MeeGo系統(tǒng),但手機市場早已是iPhone和安卓的天下。本應靠擁抱安卓和塞班兩條腿走路的諾基亞,在2011年2月埃洛普擔任CEO后卻選擇了被邊緣化的Windows Phone。 

李昂如今再回憶諾基亞手機賣給微軟的那一天,仍憤慨道“那個來自微軟的間諜給了芬蘭人致命一擊”,基于諾粉的情結,頂著相較其他大廠極低的工資,他曾在諾基亞北京分公司干了5年,彼時業(yè)務已轉(zhuǎn)向通信技術,幾乎沒有同事在用諾基亞手機。在李昂看來,如果2013年前后諾基亞選擇擁抱Android,即便保不住全球手機老大的位子,但活著沒問題。 

百年老店的通病,害怕承認自己技不如人,又不愿放下身段擁抱Android。從2011年2月-2013年,在埃洛普的決定下,諾基亞和微軟合作推出了17款各種制式的WP手機,全部失敗。埃洛普被稱為來自微軟的“特洛伊木馬”,是他將慌不擇路的諾基亞推進冰冷的海水。

2016年12月1日,NOKIA品牌與微軟授權期滿,回到諾基亞手中。彼時李思拓掌控下的諾基亞在通信業(yè)務上正如火如荼,并無暇顧及硬件業(yè)務,隨后他便將Nokia品牌授權芬蘭公司HMD Global Oy。

對李思拓而言,如果說諾基亞不再是一家手機公司了,這讓人無法接受。手機業(yè)務的潰敗猶如切除了諾基亞的心臟,現(xiàn)在的諾基亞是重生后的另一個宿主。幸好,諾基亞還有通信技術,調(diào)轉(zhuǎn)船頭的它依然是那個芬蘭巨人。

(應受訪者要求,文中均為化名) 

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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持續(xù)20多天的雙十一落下帷幕后,不少電商平臺公布了不同品類的銷量榜單,其中蘋果可以說是智能手機市場最大的贏家。

按照雙十一京東自營手機的月銷量數(shù)據(jù),iPhone 13和iPhone 12的銷量均超過百萬臺,牢牢占據(jù)了高端手機的榜單,同時蘋果的整體銷量達到430萬臺,跑贏了大多數(shù)的中國智能手機廠商。

調(diào)研機構IDC的報告進一步印證了這一趨勢:2021年第三季度全球手機出貨量中,蘋果以15.2%的份額排名第二,但相比于三星14.2%的同步下跌,蘋果的銷量同比增長20.8%,增幅遙遙領先其他手機廠商。

蘋果再度迎來了屬于自己高光時刻,甚至被一些媒體視為“旗艦市場的守門員”,然而這可能并不是一個樂觀的信號。

01 諾基亞陷阱

把時間撥回到2007年,蘋果剛剛推出自家的第一款智能手機,主流市場的話語權還集中在諾基亞手中。

根據(jù)市場研究公司Gartner的數(shù)據(jù)報告,2007年全球共售出11.5億部手機,比2006年同期增長了16%,其中諾基亞的市場銷量為4.35億部,而且當年第四季度的銷量占比首次超過了40%,高于三星、摩托羅拉、索尼等品牌的總和。

幾乎沒有人會想到,盛極一時的諾基亞會在短短幾年后轟然倒塌。在摩托羅拉被迫分拆或出售手機業(yè)務,蘋果的市場份額不足1%且主要集中在北美地區(qū),全球市場需求旺盛的大背景下,諾基亞的風頭遠勝于當下的蘋果。

坊間普遍認同的說法是,諾基亞陷入了路徑依賴,印證了“無創(chuàng)新即死亡”的咒語。可稍微對諾基亞的歷史進行復盤,以“缺少創(chuàng)新”論定諾基亞的消亡似乎并不客觀,至少多重信息顯示諾基亞從未消極創(chuàng)新。

以創(chuàng)新晴雨表的研發(fā)投入為例,倘若將2012年作為時間點的話,諾基亞在十年內(nèi)的研發(fā)投入高達400億美元,即便不考慮通貨膨脹的因素,這一數(shù)字至今仍然讓很多手機廠商望塵莫及。而蘋果同期的研發(fā)資金只有100億美元上下,何況蘋果那時候的營收核心還是PC,智能手機的占比并不出眾。

諾基亞的商業(yè)嗅覺和警惕性并不遲鈍。為了應對蘋果在北美市場的崛起,諾基亞在南加州成立了一家設計中心,專門研究北美地區(qū)的用戶習慣和市場趨勢,并針對當?shù)厥袌龅男枨笱邪l(fā)新品,目的正是為了將蘋果等新秀們扼殺在搖籃當中。

折射到產(chǎn)品和技術層面上,諾基亞儲備了龐大的軟硬件專利。比如諾基亞的工程師在內(nèi)部展示過一款只有一個按鍵的彩色觸摸屏手機,可以用來收發(fā)電子郵件、玩游戲,比蘋果的iPhone早了整整7年時間。遺憾的是,很多新技術并未轉(zhuǎn)化落地,直到諾基亞手機業(yè)務被微軟并購時,軟硬件專利估值仍高達數(shù)十億美元。

也就是說,“諾基亞陷阱”的根源絕非是創(chuàng)新乏力,而是缺少勢均力敵的對手,對創(chuàng)新方向的理解出現(xiàn)了偏差。特別是在摩托羅拉因為RAZR系列拖垮利潤率后,直接加速了諾基亞回歸功能機的戰(zhàn)略決策,最終消失在蘋果、華為等后來者掀起的煙塵中。

可以給出的解釋是,創(chuàng)新本就是一個不斷試錯的過程,倘若缺少有競爭力的參考對象,哪怕是不可一世的市場領導者,也可能由于一些錯誤的決策,在創(chuàng)新方向上出現(xiàn)失誤,最終將列車駛向深淵。

02 蘋果的策略

“諾基亞陷阱”毀掉的不只有諾基亞,同樣的例子還有柯達等玩家,當前的蘋果并非沒有步前輩們后塵的可能。

前任諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普曾在媒體采訪中坦言:“如果諾基亞的創(chuàng)新可以落實到產(chǎn)品上面,就不會是現(xiàn)在這個樣子。”相比于專利靜悄悄躺在功勞簿上的諾基亞,蘋果則在奉行另一套創(chuàng)新哲學。

正如史蒂夫·喬布斯不止一次公開提到的:“好的藝術家復制,偉大的藝術家竊取?!边@句繼承自畢加索的名言,演變成了大名鼎鼎的“海盜文化”,以一種精神信念的形式貫穿了蘋果的成長歷程。確切地說,蘋果被視為創(chuàng)新的風向標,卻從不是創(chuàng)新的獨行者,每個階段都有一個躲不開的對手。

比如PC時代的微軟。蘋果和微軟多次因圖形界面對簿公堂,蘋果從施樂竊取了“圖形化”的靈感,又被微軟借鑒到了Windows當中。一場史無前例的纏斗,無形中加速了個人計算機的普及,并且不斷推動PC操作系統(tǒng)的進化升級。即使到了Windows 11上,依然流行著微軟“抄襲”MacOS的論調(diào)。

比如移動時代的谷歌。安卓和iOS的爭議尚未蓋棺論定,但蘋果再次扮演“竊取”的角色卻是不爭的事實。iOS 9引入的擴展小插件、iOS 8開始的多任務后臺、iPhone 5S加入的指紋識別,均被質(zhì)疑有向安卓陣營借鑒的嫌疑。尤其是最近更新的iOS 15,多次被詬病有借鑒安卓和鴻蒙的痕跡。

再比如硬件方面的華為。中國智能手機的高端市場長期維系著蘋果和華為的雙雄格局,擅長“黑科技”的華為一度對蘋果形成了壓迫優(yōu)勢。包括夜拍、5G等智能手機的核心功能賣點,華為都搶跑于蘋果,一些創(chuàng)新功能被市場驗證認可后,蘋果在內(nèi)的廠商陸續(xù)跟進,聯(lián)合驅(qū)動了創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)落地。

然而在華為被打壓失語后,智能手機的硬件創(chuàng)新出現(xiàn)了“孤狼”的局面,蘋果再一次陷入了創(chuàng)新迷茫期。以銷量高漲的iPhone 13為例,蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人沃茲尼亞克在社交媒體上公開批評:“我拿到了新iPhone,我真的分不出區(qū)別,發(fā)現(xiàn)iPhone 13與該設備之前的版本幾乎沒有區(qū)別”。

危險的地方正在于此。

華為留出的高端市場,為蘋果制造了高速增長的機會,但也可能是另一個“諾基亞陷阱”。畢竟庫克時代的蘋果早就放棄了創(chuàng)新領導者的身份,一旦缺少華為這樣的壓迫勢力,蘋果能否在創(chuàng)新方向上給出正確的判斷,無疑存在很大的不確定性。傳導到整個智能手機行業(yè),已經(jīng)出現(xiàn)了創(chuàng)新固化、競爭壟斷、活力匱乏的一幕。

03 誰是新對手

想要避開“諾基亞陷阱”的困擾,蘋果需要為自己找一個新對手,激活行業(yè)的創(chuàng)新態(tài)勢,特別是在三星缺位的中國市場。

其中的誘惑性在于,在蘋果攫奪了手機市場80%利潤的環(huán)境里,沒有任何一家手機廠商想要錯過高端市場的蛋糕,而創(chuàng)新恰恰是躋身高端市場的必要因素。按照智能手機行業(yè)的一般規(guī)律,蘋果的新對手大概率會在現(xiàn)有的頭部玩家中產(chǎn)生,OPPO、vivo、小米、榮耀無不存在卡位的可能。

早在2019年的時候,OPPO創(chuàng)始人陳永明就公開喊話稱,將在三年內(nèi)增加研發(fā)投入至500億元,用于5G/6G、人工智能、AR、大數(shù)據(jù)等前沿技術的深度探索。同一時期的vivo開始大量招募芯片領域的專家工程師,對外表示要深度參與到芯片的前置定義階段。小米也在十周年時選擇戰(zhàn)略升級,進一步擴大研發(fā)團隊的規(guī)模。

不過外界呼聲最高的對手仍是脫離華為獨立運營的榮耀,比如路透社在報道中直言“蘋果在中國的最大競爭對手是榮耀”。

個中原因并不難解釋。智能手機的底層創(chuàng)新絕非是喊喊口號、擴大研發(fā)就能從量變走向質(zhì)變,需要的是數(shù)年乃至十余年的沉淀。特別是在架構設計、系統(tǒng)調(diào)教等考驗技術硬實力的環(huán)節(jié),幾乎是短期內(nèi)無法逾越的“高山”。

雖然榮耀并未對外透露其宏大的研發(fā)計劃,卻繼承了華為扎實的創(chuàng)新能力,包括研發(fā)人員占比過半的團隊、4大研發(fā)基地和100多個創(chuàng)新實驗室,擁有平臺級重構、系統(tǒng)級調(diào)教等核心能力,手握GPU Turbo、Link Turbo等外界耳熟能詳?shù)募夹g。

折射到高端市場的角逐中,iPhone 13的降價策略迅速擊潰了不少智能手機廠商的防線,榮耀Magic3可以說是為數(shù)不多的中堅產(chǎn)品,在雙十一期間斬獲了多家平臺5000元以上價位段的安卓銷量冠軍,榮耀的高端銷量也由此實現(xiàn)了100%的同比增長。同時榮耀Magic3還深受高端用戶群的青睞,包括康輝在內(nèi)的央視主持人頻頻在重要場合使用榮耀Magic3記錄報道。

這樣的一幕并非偶然,產(chǎn)品力和用戶體驗始終是高端市場成敗的主要誘因。以當下智能手機最大的影像賣點為例,榮耀Magic3系列搭載的“多主攝融合計算攝影”技術,在行業(yè)內(nèi)首次做到了全鏡頭參與、全焦段融合,在計算攝影領域代表國產(chǎn)手機首次超越蘋果的DeepFusion算法。

盡管最后的謎底還未揭開,卻可以篤定這樣一個事實:想要在創(chuàng)新上對蘋果形成壓迫感,絕不是一味喊口號那么簡單,需要持續(xù)進行底層創(chuàng)新,構筑起技術護城河,對智能手機的用戶體驗給出參考性的方向。而高端市場的表現(xiàn)是近乎唯一的標準,目前還只有榮耀表現(xiàn)出了不輸于蘋果的創(chuàng)新能力。

04 寫在最后

再來思考iPhone系列的增長,最大的刺激因素或許還是降價,而非是讓人欲罷不能的顛覆性創(chuàng)新。

倘若一家企業(yè)只能通過降價來提振銷量,無法創(chuàng)造更多的有效需求,不過是在加速消耗存量的潛在用戶群。屢見不鮮的結果是,產(chǎn)品越做越爛,新用戶越來越遠,一次次印證了“死亡螺旋”現(xiàn)象。

智能手機市場就像是一場危機四伏的航行,諾基亞、黑莓等巨頭都曾因缺少對手而迷失方向。蘋果避開死亡螺旋的唯一可能,就是找到一個有極強創(chuàng)新能力的競爭對手,同時也是榮耀等國內(nèi)手機廠商再進一步的機會。

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