新風(fēng)向

2021年是新渠道演進(jìn)、新品牌爆發(fā)、新玩法不斷涌現(xiàn)的一年,整個(gè)消費(fèi)零售行業(yè)呈現(xiàn)出一派“萬(wàn)物生長(zhǎng)”的蓬勃生機(jī)。在這片“萬(wàn)物生長(zhǎng)”消費(fèi)零售土壤中,還將誕生哪些新物種,已經(jīng)長(zhǎng)出的獨(dú)角獸又該如何獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定成長(zhǎng)?

12月15日,36氪聯(lián)合「未來(lái)消費(fèi)」舉辦了主題為“萬(wàn)物生長(zhǎng)”的「WISE2021未來(lái)消費(fèi)峰會(huì)」,邀請(qǐng)二十余位消費(fèi)零售行業(yè)大咖、業(yè)界精英、消費(fèi)零售頭部企業(yè)、頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)齊聚上海,站在2021年末,展望2022年消費(fèi)零售行業(yè)新風(fēng)向、新機(jī)遇。

峰會(huì)上,阿里巴巴淘菜菜生鮮行業(yè)總經(jīng)理鄭紅梅、Dmall總裁張峰、斑馬資本合伙人薛恩遠(yuǎn)、美團(tuán)閃購(gòu)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人王凌霄、盒馬總裁助理/盒馬X加速器負(fù)責(zé)人郭旭林、長(zhǎng)沙文和友總經(jīng)理孫平、小紅書(shū)消費(fèi)成長(zhǎng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理熙官、華創(chuàng)資本消費(fèi)投資負(fù)責(zé)人余躍等嘉賓進(jìn)行了精彩的主題演講。

以下為各位演講嘉賓的分享內(nèi)容摘錄,「未來(lái)消費(fèi)」根據(jù)演講實(shí)錄編輯整理:


01、36氪未來(lái)消費(fèi)總裁全昌連

消費(fèi)零售行業(yè)進(jìn)化到新的階段,也邁進(jìn)一個(gè)全新的時(shí)代。新的消費(fèi)群體和消費(fèi)需求爆發(fā),但同時(shí)消費(fèi)者越來(lái)越難以琢磨。很多曾經(jīng)熟悉、熟練慣用的一些打法不再奏效;很多曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢(shì)也在喪失,甚至成了劣勢(shì)和包袱。

面對(duì)大變局時(shí)代中急劇變化的新商業(yè)邏輯,該如何把握趨勢(shì),穿越新的經(jīng)濟(jì)周期,是整個(gè)消費(fèi)零售行業(yè)將要面臨的考驗(yàn)。

我們認(rèn)為,趨勢(shì)是新商業(yè)最大的杠桿,洞察并把握趨勢(shì)是最大的紅利,新消費(fèi)的趨勢(shì)與紅利,在于渠道變革和品牌創(chuàng)新。相對(duì)以往跟隨、復(fù)制、模仿,中國(guó)新消費(fèi)品牌的原創(chuàng)時(shí)代正在來(lái)臨。


02阿里巴巴淘菜菜生鮮行業(yè)總經(jīng)理鄭紅梅

零售20年,從大賣(mài)場(chǎng)到今天的社區(qū)電商之間數(shù)次渠道變遷,其實(shí)都是在快速迭代、解構(gòu)、重構(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)和渠道的變化。這些變化,來(lái)源于用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的改變。

社區(qū)電商之所以被重視,在于其在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上的巨大破局。以往,一顆菜運(yùn)到餐桌上,1/3被吃掉,1/3被扔掉,1/3會(huì)爛掉。這是由于流通環(huán)節(jié)與層層經(jīng)銷(xiāo)損耗巨大。而社區(qū)電商可以縮短產(chǎn)業(yè)鏈路與不確定性。

淘菜菜是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,通過(guò)從農(nóng)田到餐桌的直供直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),帶來(lái)更確定性的消費(fèi)場(chǎng)景和供給鏈路,讓農(nóng)戶(hù)賣(mài)得更好,讓消費(fèi)者買(mǎi)得更好。減少中間所有的環(huán)節(jié),讓一顆菜以最短的鏈路去到消費(fèi)者的餐桌上。我們希望,能夠真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的解構(gòu)與重構(gòu)。

未來(lái),中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品上行的潛力會(huì)將極大釋放,社區(qū)電商有望成為農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)主流渠道之一。


03Dmall總裁張峰

新消費(fèi)時(shí)代下,用戶(hù)不再區(qū)分線(xiàn)上線(xiàn)下,他們的消費(fèi)行為都是全渠道的。如何洞察消費(fèi)者的行為,需要有一系列的基礎(chǔ)設(shè)施的匹配。品牌需要數(shù)字化,不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下,不僅要做好獲客,還要做好整個(gè)留存。

目前零售場(chǎng)景的多端化、多渠道化非常明顯,在線(xiàn)下做好一系列的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)也非常關(guān)鍵。這就要求不管是零售、渠道還是品牌方,都需要建設(shè)全渠道的能力。線(xiàn)下人貨場(chǎng)的數(shù)字化重構(gòu),一定需要有新技術(shù)的驅(qū)動(dòng),更好的幫助他們做好底層的基礎(chǔ)設(shè)施,進(jìn)而去推動(dòng)用戶(hù)的數(shù)字化。

至于新技術(shù)的迭代,傳統(tǒng)的IT時(shí)代的ERP很難滿(mǎn)足新時(shí)代的多端化的一些需求。不管是直播、線(xiàn)上、拼團(tuán)一系列的需求,這需要DT時(shí)代的ERP去解決它,滿(mǎn)足用戶(hù)多渠道、多場(chǎng)景的一些需求,進(jìn)而在后端的的促銷(xiāo)、會(huì)員、庫(kù)存一系列做好滿(mǎn)足。


04斑馬資本合伙人薛恩遠(yuǎn)

便利店的數(shù)字化并不是一個(gè)新課題,但在這一輪新零售的大潮下,我們講的數(shù)字化跟以往有著本質(zhì)區(qū)別。這一輪數(shù)字化不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的IT化,也不僅僅是建一些小程序、新硬件。更多的是需要滲入零售本質(zhì),用數(shù)字化去理解并重構(gòu)整個(gè)業(yè)務(wù)。

要想做好便利店數(shù)字化,不能將便利店當(dāng)做一個(gè)經(jīng)營(yíng)單元,而需要把便利店放進(jìn)整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,當(dāng)做其中一個(gè)物理節(jié)點(diǎn)來(lái)看。

便利店被認(rèn)為是一個(gè)規(guī)模驅(qū)動(dòng)的行業(yè),但實(shí)際上要做到規(guī)模驅(qū)動(dòng),相當(dāng)艱難。原因在于,便利店的管理非?,嵥?,單一門(mén)店人員較少,很難提升管理質(zhì)量。這導(dǎo)致即使有很多企業(yè)在單店模型上做的很好,但無(wú)法提速。

便利蜂將每個(gè)問(wèn)題抽象并進(jìn)行數(shù)據(jù)化,讓系統(tǒng)來(lái)解決。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的計(jì)算工作,系統(tǒng)的效率更高。在操作系統(tǒng)的幫助下,釋放出來(lái)的人力可以用來(lái)做更有溫度的服務(wù)工作,人工也會(huì)在日常運(yùn)營(yíng)中幫助系統(tǒng)優(yōu)化。

圓桌對(duì)話(huà):

如何把泛娛樂(lè)流量轉(zhuǎn)化為品牌銷(xiāo)量

作為論壇主持人,36氪未來(lái)消費(fèi)主編兼主持人謝康玉提出,做品牌的人都知道泛娛樂(lè)流量很大,但如何通過(guò)有共情的內(nèi)容,在這個(gè)龐大人群中抓住自己的目標(biāo)消費(fèi)者,一直是一個(gè)行業(yè)難題。

十七光年首席運(yùn)營(yíng)官李奕霆認(rèn)為,泛娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的底層核心邏輯,是作為媒介,去打造產(chǎn)品的精準(zhǔn)化銷(xiāo)售場(chǎng)景,從而觸達(dá)高度匹配的目標(biāo)人群。

okk.戰(zhàn)略咨詢(xún)創(chuàng)始人&CEO王小塞認(rèn)為,線(xiàn)上的娛樂(lè)其實(shí)是一個(gè)沉浸式的消費(fèi)場(chǎng)景或者是一個(gè)極具生活感的場(chǎng)景。許多新消費(fèi)品牌已經(jīng)朝著生活方式走去,因?yàn)槿藗儾皇羌兇庠谙M(fèi)某一個(gè)產(chǎn)品,而是一種生活方式。

檸萌影業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人周元認(rèn)為,銷(xiāo)量和品牌、流量和口碑是不矛盾的。品牌要利用好這些超級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景和用戶(hù)互動(dòng)的溫度和態(tài)度,讓流量起到加成作用。


05美團(tuán)閃購(gòu)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人王凌霄

近年來(lái),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,正逐步遷移到即時(shí)零售平臺(tái)上。原先在點(diǎn)外賣(mài)場(chǎng)景中形成的消費(fèi)習(xí)慣,擴(kuò)張至越來(lái)越多的品類(lèi)中,如水果果切、食品飲料、個(gè)護(hù)等。從今年開(kāi)始,3C數(shù)碼、美妝等品類(lèi)也迎來(lái)快速增長(zhǎng)。

這背后代表,消費(fèi)需求端在飛速變化,這將帶來(lái)巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),即時(shí)零售是一個(gè)快速增長(zhǎng)的增量渠道,為品牌商帶來(lái)了一波新用戶(hù)和新的消費(fèi)場(chǎng)景;同時(shí),美團(tuán)閃購(gòu)也可以為品牌打造數(shù)字化通路,幫助品牌更好地洞察用戶(hù)、進(jìn)行節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)等。

對(duì)于零售商來(lái)說(shuō),如果能夠更好地洞悉即時(shí)零售的用戶(hù)需求,就能改善當(dāng)前年輕消費(fèi)者需求與傳統(tǒng)零售商供給之間錯(cuò)配的狀況,從而取得不錯(cuò)的增長(zhǎng)。

5年后,即時(shí)零售賽道規(guī)模翻4-5倍,從兩千多億達(dá)到一萬(wàn)億,是確定性極大的一件事。在這個(gè)龐大的生態(tài)中,能夠孕育出至少50個(gè)估值超十億美金的獨(dú)角獸。


06盒馬總裁助理、盒馬X加速器負(fù)責(zé)人郭旭林

在新的消費(fèi)時(shí)代,隨著Z世代崛起,吃穿住行各個(gè)方面的需求進(jìn)行變遷。所有商品,都值得“重做一遍”。

主要因?yàn)檫^(guò)去幾年來(lái),國(guó)家人均收入有很大的提升,市場(chǎng)上主流消費(fèi)者逐漸年輕化,這帶來(lái)商品品質(zhì)普遍升級(jí)的機(jī)會(huì)。從品質(zhì)升級(jí)這個(gè)角度來(lái)看,有幾個(gè)比較大的趨勢(shì):

首先,可以將之前常溫或冷凍狀態(tài)的商品做成冷藏狀態(tài)的商品,從而讓食品更新鮮,更營(yíng)養(yǎng)。同時(shí),消費(fèi)者偏向于降低食品里面各種各樣的添加劑,提高主食材的比例。

隨著年輕人對(duì)口味的需求越來(lái)越高,對(duì)審美的要求越來(lái)越極致,我們看到很多跨界融合的機(jī)會(huì),比如說(shuō)把之前看上去相隔很遠(yuǎn)兩個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品完全融合在一塊,如飲料和水果,融合成水果茶。

還有一個(gè)大的方向,即場(chǎng)景的變化。疫情以后,隨著消費(fèi)者習(xí)慣的改變,很多到店的商品做成到家場(chǎng)景的規(guī)格,這種產(chǎn)品的市場(chǎng)迎來(lái)巨大的發(fā)展。


07COMMUNE公社聯(lián)合創(chuàng)始人、首席品牌官范夏萌

無(wú)論技術(shù)發(fā)展到多么發(fā)達(dá),“元宇宙”和“云科技”都無(wú)法完全取代線(xiàn)下社交需求,餐飲場(chǎng)景作為社交重要渠道,需要隨著消費(fèi)升級(jí)不斷優(yōu)化。

COMMUNE作為復(fù)合型餐吧新物種,創(chuàng)新將酒水自選區(qū)、超級(jí)吧臺(tái)與經(jīng)典就餐區(qū)三大功能板塊有機(jī)融合,顛覆傳統(tǒng)的桌邊點(diǎn)餐模式,“幻師”作為COMMUNE的IP形象,寓意“創(chuàng)造美好體驗(yàn)的魔法師”。

COMMUNE希望秉承“自主探索”的品牌價(jià)值觀(guān),主張“選我所愛(ài)”,打造承載世界美酒美食的餐酒平臺(tái),中國(guó)品牌,面向世界,COMMUNE愿承擔(dān)品牌社會(huì)責(zé)任,捍衛(wèi)規(guī)范、陽(yáng)光、透明、健康的夜經(jīng)濟(jì)環(huán)境,讓更多人享受美好社交體驗(yàn)。

圓桌對(duì)話(huà):新品牌的2021:從火起來(lái)到“活下去”

本次圓桌論壇主持人:內(nèi)向基金合伙人、穆棉資本合伙人孫婷婷認(rèn)為,中國(guó)處于一個(gè)發(fā)達(dá)消費(fèi)社會(huì)的初期,資本短期的冷熱并不會(huì)影響大趨勢(shì)。資本的涌入會(huì)給行業(yè)帶來(lái)很多影響,而優(yōu)秀的創(chuàng)始人也要學(xué)習(xí)去洞察時(shí)代的脈搏和變化、理解和借助資本的力量,把握住新的發(fā)展機(jī)遇。

長(zhǎng)沙文和友總經(jīng)理孫平認(rèn)為,站在餐飲角度,消費(fèi)者喜歡國(guó)潮、喜歡沉浸式,喜歡能滿(mǎn)足人好奇心的東西,但是這些最終會(huì)回歸到一個(gè)東西,就是高品質(zhì)。

LOOKNOW創(chuàng)始人&CEO嚴(yán)明認(rèn)為,過(guò)去,往往是工作定義個(gè)人穿衣風(fēng)格,比如OL風(fēng)。今天更多是生活方式在定義。這會(huì)帶來(lái)新消費(fèi)的很多變化。

公路商店創(chuàng)始人康陽(yáng)認(rèn)為,之前的五年,我們更多把商店這個(gè)符號(hào)注入到青年文化里面,接下來(lái)的五年,我們要把文化注入到傳統(tǒng)的商店里。

源氏木語(yǔ)創(chuàng)始人張曄認(rèn)為,新消費(fèi)是以人為本的消費(fèi)主張,它的核心是以消費(fèi)者的體驗(yàn),分享以及情感滿(mǎn)足為導(dǎo)向,讓消費(fèi)者從傳統(tǒng)的被動(dòng)者接收者變成主動(dòng)參與者。審美有堅(jiān)持,包容多元。家具產(chǎn)品應(yīng)該回歸家具的本質(zhì),在安全和功能上負(fù)責(zé)服務(wù)于人。堅(jiān)持練好自身“內(nèi)力”,不負(fù)時(shí)代,不負(fù)消費(fèi)者。


08百觀(guān)科技創(chuàng)始人&CEO陳沐

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有更多的數(shù)據(jù),或者叫新型數(shù)據(jù)出來(lái),包括電商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、APP和社交媒體等數(shù)據(jù),有非常多的信息產(chǎn)生。對(duì)品牌而言,需要通過(guò)新的技術(shù)處理這些海量信息。品牌在考慮原有的人貨場(chǎng)的同時(shí),隨著電商時(shí)代到來(lái),也開(kāi)始注重技術(shù)。

最近這幾年,一些新的品牌考慮的是把數(shù)據(jù)有機(jī)地結(jié)合到自己的商業(yè)模式里面。目前的痛點(diǎn)在于,大家用的數(shù)據(jù)都是自己的,形成了數(shù)據(jù)孤島,而決策者希望看到的是信息的全透明。


09福祿網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事趙筆浩

十幾年前,人們玩游戲要去網(wǎng)吧和書(shū)報(bào)亭去買(mǎi)點(diǎn)卡,交話(huà)費(fèi)要去營(yíng)業(yè)廳,聽(tīng)歌要把歌曲先下到MP3再去聽(tīng),看電影要去電影院線(xiàn)下選座買(mǎi)電影票,到今天這些場(chǎng)景已經(jīng)基本上消失了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓這些我們?cè)?jīng)習(xí)以為常的消費(fèi)場(chǎng)景也發(fā)生了翻天覆地的變化,這些變化的本質(zhì)是線(xiàn)下的消費(fèi)向線(xiàn)上的轉(zhuǎn)變,是實(shí)物商品向數(shù)字化的方式轉(zhuǎn)變。就像我們已經(jīng)習(xí)慣了線(xiàn)上買(mǎi)電影票、交話(huà)費(fèi)、看視頻……隨著萬(wàn)物數(shù)字化的到來(lái),未來(lái)對(duì)數(shù)字商品的消費(fèi)一定會(huì)成為大趨勢(shì)。

福祿是目前國(guó)內(nèi)最大的數(shù)字商品及服務(wù)提供商,我們作為數(shù)字商品流通的樞紐,為我們的上游和下游提供數(shù)字化商品的交易,以及增值服務(wù)。福祿希望能夠成為數(shù)字消費(fèi)生態(tài)中的“智慧中樞”,讓整個(gè)生態(tài)更繁榮、更有想象力。


10小紅書(shū)消費(fèi)成長(zhǎng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理熙官

一說(shuō)到小紅書(shū),很多人第一反應(yīng)是,小紅書(shū)是一個(gè)分享美妝的地方,但是實(shí)際上小紅書(shū)其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,小紅書(shū)在衣食住行、情感等等各個(gè)維度都是非常的豐富多彩。小紅書(shū)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),到底應(yīng)該如何去利用它獲得更大的價(jià)值?一個(gè)品牌成長(zhǎng)有很多的因素,在小紅書(shū)上,一個(gè)好的品牌首先是有一個(gè)好的產(chǎn)品誕生的。

回到消費(fèi)品上,小紅書(shū)提出“IDEA”的理論,品牌從第一步的洞察需求,到定義產(chǎn)品、搶占賽道,到擁護(hù)品牌,都可以在小紅書(shū)上閉環(huán)的完成。通過(guò)“IDEA”四個(gè)點(diǎn),新品牌、有一定聲量的品牌,以及成熟的品牌,都可以在小紅書(shū)上找到自己的定位。


11大象安全套創(chuàng)始人& CEO趙川

如何打造難以啟齒的品牌,幾乎是所有企業(yè)家面臨的共同問(wèn)題。以下是我們一些想法:第一點(diǎn),要在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。數(shù)據(jù)顯示,我們的產(chǎn)品每薄1毫米,體驗(yàn)感受要增加20多倍,研發(fā)的難度也增加20多倍。在過(guò)去的8年里頭,我們將這個(gè)產(chǎn)品最終做到0.01毫米薄度。

第二點(diǎn),要在營(yíng)銷(xiāo)上共情。今天的年輕用戶(hù)非常有個(gè)性,而且極其分散,所以我們需要大量、多情景地共情用戶(hù),讓大象安全套,成為世界上體積最小的游樂(lè)場(chǎng),Ta們就愛(ài)上我了。

第三點(diǎn),順勢(shì)而為。今天很多的00后非常愿意給國(guó)貨去打call,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)工藝品質(zhì)已經(jīng)非常好,中國(guó)文化不會(huì)過(guò)時(shí),消費(fèi)者永遠(yuǎn)會(huì)為用心的國(guó)貨買(mǎi)單。


12快手電商KA品牌家居百貨行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人鄒繼安

快手從2018年開(kāi)始做電商,在2019年就做了596多個(gè)億,去年2020年是3812個(gè)億,翻了6倍多??焓蛛娚痰母咚僭鲩L(zhǎng)來(lái)自三方面的重構(gòu)。一是需求的重構(gòu),把確定的需求轉(zhuǎn)化為不確定的需求。二是關(guān)系重構(gòu),快手電商強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的信任,在對(duì)主播人設(shè)和品牌的信任下促進(jìn)交易。

最后一點(diǎn)是體驗(yàn)重構(gòu)。當(dāng)直播電商時(shí)代又回到線(xiàn)下原本的時(shí)代,這個(gè)形式不是一對(duì)一,可能是一對(duì)百萬(wàn)、一對(duì)千萬(wàn),但是對(duì)每個(gè)個(gè)體來(lái)講就是一對(duì)一的體驗(yàn)。此外借助營(yíng)銷(xiāo)力、渠道力和產(chǎn)品力這三大驅(qū)動(dòng)力,能夠驅(qū)使更多品牌在快手這個(gè)平臺(tái)由白牌變成品牌,由品牌變成知名品牌。


13咚咚來(lái)客創(chuàng)始人&CEO黑墻

2020年疫情爆發(fā)一段時(shí)間后,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象,那些有自己的會(huì)員、且日常經(jīng)營(yíng)好自己顧客的門(mén)店,很快就能夠從疫情的低迷期當(dāng)中翻身長(zhǎng)起來(lái),而且后續(xù)增長(zhǎng)得非???。疫情這個(gè)黑天鵝的事件讓我們看到,大家開(kāi)始重視自己的存量顧客了。

對(duì)于連鎖門(mén)店或者對(duì)于線(xiàn)下門(mén)店來(lái)說(shuō),私域流量對(duì)它的重大意義在于私域,不在于流量。私域是一種新形態(tài)的會(huì)員,只不過(guò)這個(gè)會(huì)員可以被數(shù)字化,你可以與他們連接、互動(dòng),產(chǎn)生交互關(guān)系。所以服務(wù)線(xiàn)下門(mén)店的時(shí)候,私域的價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流量。


14華創(chuàng)資本消費(fèi)投資負(fù)責(zé)人余躍

一個(gè)消費(fèi)企業(yè)有三種價(jià)值,首先是消費(fèi)者價(jià)值,第二是財(cái)務(wù)價(jià)值,第三是所謂的資本價(jià)值。資本價(jià)值其實(shí)是很多消費(fèi)企業(yè)比較難體現(xiàn)出來(lái)的,資本價(jià)值來(lái)源于兩種,一是成長(zhǎng)性,二是稀缺性。

到了今年,在新消費(fèi)大家認(rèn)為是一個(gè)淡季或者進(jìn)入秋冬投融資季節(jié)的時(shí)候,這種亮眼的創(chuàng)新越來(lái)越少了。但是我們對(duì)這個(gè)方向非??春谩N覀儽容^感興趣的一些新的機(jī)會(huì)點(diǎn)以及增長(zhǎng)點(diǎn)有:

第一,技術(shù)的進(jìn)步會(huì)帶來(lái)各個(gè)消費(fèi)行業(yè)很大的核心的變革。第二,細(xì)分人群的機(jī)會(huì)。不管是下沉的市場(chǎng),還是極度奢侈,高奢的市場(chǎng),奢侈品的市場(chǎng)都有非?;钴S的創(chuàng)新和投資的機(jī)會(huì)。第三,我們也會(huì)關(guān)注全球市場(chǎng)。中國(guó)有得天獨(dú)厚的供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì),對(duì)這些方向也持續(xù)看好。

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多廠(chǎng)商被爆入局、新品相繼曝光、老一代產(chǎn)品降價(jià)促銷(xiāo),近日,關(guān)于折疊屏手機(jī)的消息頗為豐富,這一存在了三年的手機(jī)形態(tài),似乎正成為手機(jī)行業(yè)的一股新風(fēng)向。

10月下旬,國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商小米旗下的又一款折疊屏機(jī)型的產(chǎn)品渲染圖曝光。據(jù)DSCCRoss分析師爆料稱(chēng),小米已經(jīng)在今年7月份向三星采購(gòu)了8.1英寸的折疊屏幕,支持120Hz和LPTO(動(dòng)態(tài)刷新)。

不管這一消息是否屬實(shí),自從三星推出首款量產(chǎn)的折疊屏手機(jī)之后,華為、摩托羅拉、小米等手機(jī)廠(chǎng)商也都在相繼跟進(jìn)。除此之外,包括OPPO、vivo、榮耀等在內(nèi)的品牌也都有概念機(jī)或相關(guān)相關(guān)信息被爆出。折疊屏手機(jī)成為各大手機(jī)廠(chǎng)商爭(zhēng)相搶占市場(chǎng)的又一新品類(lèi)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

就在廠(chǎng)商們紛紛布局折疊屏?xí)r,消費(fèi)者對(duì)折疊屏手機(jī)的質(zhì)疑聲也從未間斷。在知乎帖子“為什么三星折疊屏手機(jī)沒(méi)有流行?”下面,ID為coolkyo的用戶(hù)表示,“主要原因還是因?yàn)橘F吧,當(dāng)年的zflip12999元,fold15999-16999元,這價(jià)錢(qián)買(mǎi)個(gè)啥不好,非得去嘗鮮折疊屏。但是——我都嘗了,而且嘗完以后覺(jué)得,大可不必?!?/p>

另一位購(gòu)買(mǎi)了華為折疊屏、ID為“番茄就是西紅柿”的用戶(hù)表示,”帶著不方便啊,尤其是夏天,穿個(gè)短褲,等于兩臺(tái)手機(jī)放褲兜里,何必呢?!霸撚脩?hù)還補(bǔ)充道,“作為主流,不太可能。”

在手機(jī)行業(yè)深耕多年的茂達(dá)對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,折疊屏看起來(lái)并無(wú)革命性創(chuàng)新,但事實(shí)上并不容易做。茂達(dá)透露,華為第一代折疊屏手機(jī)的換屏率高達(dá)50%,三星的折疊屏斷屏問(wèn)題更是從未消失。除此之外,屏幕是否貼合、折痕是否明顯等問(wèn)題,也一直是困擾在消費(fèi)者以及手機(jī)廠(chǎng)商之間的問(wèn)題。

如茂達(dá)所說(shuō),近日,《1818黃金眼》報(bào)道稱(chēng),一位在2020年4月花1.5萬(wàn)元買(mǎi)了華為折疊屏手機(jī)的曾先生,到現(xiàn)在已經(jīng)換過(guò)了三次屏幕。三次換屏原因兩次是屏幕翹起,換屏的價(jià)格則高達(dá)七八千元。

科技測(cè)評(píng)號(hào)小白測(cè)評(píng)的王迥在視頻中曾說(shuō)道,目前的折疊屏,僅僅是手機(jī)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)完善階段。“就像是iPhone4到iPhone12的發(fā)展過(guò)程,實(shí)際上產(chǎn)品都是一個(gè)直板,只不過(guò)是在修修補(bǔ)補(bǔ),不斷完善軟件、硬件?!?/p>

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,智能手機(jī)的創(chuàng)新能力已經(jīng)基本消失了?,F(xiàn)在的折疊屏手機(jī)也不是革命性的產(chǎn)品,實(shí)際上還是通過(guò)增加屏幕大小來(lái)打市場(chǎng),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“折疊屏其實(shí)是實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品,售價(jià)超高,但受限于硬件技術(shù)問(wèn)題,毛病一堆,算是手機(jī)中的偽貴族,很難得到市場(chǎng)的認(rèn)同?!?/p>

數(shù)據(jù)顯示,折疊屏手機(jī)的銷(xiāo)量,在各個(gè)手機(jī)廠(chǎng)商的產(chǎn)品線(xiàn)中,占比都極小。也就是說(shuō),折疊屏手機(jī)想要成為市場(chǎng)主流,難度不亞于普通人的“明星夢(mèng)”。

誰(shuí)在買(mǎi)折疊屏手機(jī)?

從華為第一代折疊屏手機(jī)Mate X觀(guān)望到第三代的Mate X2,手機(jī)發(fā)燒友小圓最終還是加價(jià)入了折疊屏手機(jī)的“坑”。

“其實(shí)從Mate X開(kāi)始我就想買(mǎi)一部折疊屏手機(jī),但當(dāng)時(shí)一直出到第二代的時(shí)候,還是屏幕外折,我就覺(jué)得這樣很容易對(duì)屏幕造成損傷,設(shè)計(jì)不是很成熟,沒(méi)有入手?!毙A告訴燃財(cái)經(jīng),自己是在今年3月份買(mǎi)的折疊屏手機(jī)。在對(duì)比了市面上幾款折疊屏手機(jī)的性能以及整體設(shè)計(jì)方案之后,選擇了華為Mate X2。小圓表示,因?yàn)楫?dāng)時(shí)官方缺貨,根本不可能用官方指導(dǎo)價(jià)買(mǎi)到這部手機(jī),但又實(shí)在是喜歡,最終加價(jià)到2萬(wàn)多元才將這款手機(jī)拿下。

當(dāng)然不是所有消費(fèi)者都和小圓一樣豪氣。

在10月剛剛購(gòu)買(mǎi)了三星zfilp系列折疊屏手機(jī)的錢(qián)鑫對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,雖然一直很想買(mǎi),但折疊屏手機(jī)昂貴的價(jià)格確實(shí)勸退了自己。于是,在有價(jià)格優(yōu)惠政策之后,果斷下手買(mǎi)了一部。

另一位在今年8月中旬與錢(qián)鑫買(mǎi)了同款折疊屏手機(jī)的消費(fèi)者也表示,優(yōu)惠的價(jià)格是其下單的主要?jiǎng)恿?,但zfilp這款上下折的款式,相較于左右折的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),機(jī)身小巧玲瓏了很多,就有一種“此時(shí)不買(mǎi)更待何時(shí)”的感覺(jué)。

同樣花了近萬(wàn)元,入手折疊屏手機(jī)的還有石河。但石河購(gòu)買(mǎi)折疊屏手機(jī)的原因和上述幾位都不同,不是因?yàn)橄矚g也不是因?yàn)榻祪r(jià),單純是為了“嘗鮮”。

“我是在今年3、4月左右買(mǎi)的小米折疊屏手機(jī)。因?yàn)槌S脵C(jī)型一直是iPhone系列,所以使用體驗(yàn)上我其實(shí)是沒(méi)辦法感受到它與其他安卓手機(jī)的不同的。但掌上PC模式相當(dāng)不錯(cuò)。尤其是對(duì)偶爾有辦公需求的人來(lái)說(shuō),可以說(shuō)很方便了。”石河表示,除了上面兩種情況外,他覺(jué)得折疊屏手機(jī)的優(yōu)勢(shì)就微乎其微了。尤其是折疊起來(lái)像板磚,展開(kāi)之后屏幕分辨率更是遠(yuǎn)不及直板手機(jī)。

“大概就用了3個(gè)月就轉(zhuǎn)手了,圖個(gè)新鮮吧?!?/p>

半年的體驗(yàn)過(guò)后,小圓的使用感受幾乎與石河如出一轍。在小圓看來(lái)折疊屏手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是當(dāng)你需要大屏?xí)r,直接展開(kāi)就可以用了。尤其是對(duì)于一些商務(wù)人群,移動(dòng)辦公比較多的群體,在操作Excel和PPT或是炒股時(shí),方便快捷了很多。

“當(dāng)然折疊屏手機(jī)也會(huì)有一些定制化功能和定制化UI設(shè)計(jì),這是直板手機(jī)無(wú)法體驗(yàn)的?!钡c此同時(shí),小圓也表示,在享受折疊屏這些優(yōu)勢(shì)的同時(shí),避免不了要接納它的缺點(diǎn)。如,比直板手機(jī)重很多,尤其是夏天,放在口袋里極其不方便。還有就是被人詬病的厚度?!澳迷谑掷锍恋榈榈模盟埔粔K兒板磚?!?/p>

從事手機(jī)銷(xiāo)售工作十余年的高達(dá)對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,盡管一些數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)燒友或?qū)π迈r事物好奇的年輕群體也會(huì)購(gòu)買(mǎi)折疊屏手機(jī),但就目前來(lái)看,高凈值的商務(wù)人士依舊是折疊屏手機(jī)的主要銷(xiāo)售群體。

如高達(dá)所說(shuō),數(shù)碼博主、創(chuàng)業(yè)者李孟告訴燃財(cái)經(jīng),折疊屏雖然不是很大眾的群體產(chǎn)品,但是它的可延展性強(qiáng),從手機(jī)到平板的角色秒切換,更利于商務(wù)與辦公。甚至有一些人會(huì)將折疊屏手機(jī)看成是“辦公神器”。小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍就在發(fā)布會(huì)表示,會(huì)使用自家折疊屏手機(jī)辦公。雖然不排除這有為自己產(chǎn)品打廣告的嫌疑,但其確實(shí)也是制造了一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。

手機(jī)新戰(zhàn)場(chǎng)

實(shí)際上,折疊屏并不是新事物。

早在2018年11月,柔宇科技發(fā)售了全球首款可折疊柔性屏手機(jī)FlexPai。2019年9月,其對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了迭代升級(jí),并發(fā)布了折疊屏手機(jī)FlexPai 2 5G。同年,第一款真正量產(chǎn)的折疊屏手機(jī)三星Galaxy Fold走向市場(chǎng)。之后,包括摩托羅拉、華為、小米在內(nèi)的手機(jī)品牌商相繼入局折疊屏手機(jī)市場(chǎng),折疊屏手機(jī)大幕也被正式拉開(kāi)。

如果將2019年9月看成是折疊屏手機(jī)的誕生之年,那在三年的發(fā)展時(shí)間里,被推向市場(chǎng)的折疊屏手機(jī)已有十余款。三星已經(jīng)發(fā)布的折疊屏手機(jī)包括但不限于Galaxy Fold、心系天下W20、Galaxy Z Flip、Galaxy Z Fold2 5G、心系天下W21 5G以及GalaxyZ Fold3 5G等。摩托羅拉則發(fā)布了RAZR和RAZR 5G。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌最早推出折疊屏手機(jī)的品牌商則是華為。發(fā)展至今,華為Mate X系列也同樣更新到了第三代Mata X2,共計(jì)三款折疊屏手機(jī)。

現(xiàn)在,這一領(lǐng)域燃起了新戰(zhàn)火。微博ID為數(shù)碼閑聊站的博主在10月19日爆料稱(chēng),華為Mate X2備案了一個(gè)素皮版本,但暫不確定是否上市。

華為之外,今年3月,小米創(chuàng)辦人,董事長(zhǎng)兼CEO雷軍正式發(fā)布了小米第一款折疊屏手機(jī) MIX FOLD。

除此之外,10月15日,上述博主還在微博爆料稱(chēng),“后面還有不少折疊屏新機(jī),糧場(chǎng)改良款屏下前攝大屏內(nèi)折、菊長(zhǎng)k9000 4G上下小屏內(nèi)折、綠廠(chǎng)驍龍888大屏內(nèi)折、藍(lán)廠(chǎng)sm8540大屏內(nèi)折。”根據(jù)業(yè)內(nèi)對(duì)各家手機(jī)廠(chǎng)商的認(rèn)知,該博主口中的幾家廠(chǎng)商分別對(duì)應(yīng)的就是小米、華為、OPPO 和vivo。微博ID為長(zhǎng)安數(shù)碼君也曾在年初爆料,榮耀Magic系列旗下首款折疊屏手機(jī)將于今年發(fā)布。

加入這場(chǎng)折疊屏新戰(zhàn)事的除了已推出產(chǎn)品的廠(chǎng)商,被曝光即將推出產(chǎn)品的廠(chǎng)商外,或許還有已經(jīng)獲取折疊屏專(zhuān)利授權(quán)的蘋(píng)果、魅族等。

第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,折疊屏并不算一個(gè)全新的產(chǎn)物。在此之外包括雙面屏、全面屏都都是新的嘗試。但消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的要求是越來(lái)越輕薄、手機(jī)續(xù)航能力要更強(qiáng),拍攝功能也要更強(qiáng)大。顯然在以上幾方面,雙面屏和全面屏都是無(wú)法滿(mǎn)足的。盡管折疊屏也有著一定的弊端,但基本可以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)攝像頭、續(xù)航和輕薄等方面的需求。

除此之外,孫燕飚還稱(chēng),手機(jī)廠(chǎng)商相繼推出折疊屏手機(jī)的另一原因則是消費(fèi)者的購(gòu)物偏好問(wèn)題。功能機(jī)時(shí)代,折疊手機(jī)(翻蓋手機(jī))和直板手機(jī)在市場(chǎng)的占有率大概就是6:4。三星的崛起,和其Anycall系列有著很大的關(guān)系。尤其是在當(dāng)下智能手機(jī)的功能已經(jīng)相當(dāng)完善的時(shí)候,獨(dú)樹(shù)一幟的外觀(guān),必然是消費(fèi)者換機(jī)的動(dòng)力之一。這一點(diǎn)從iPhone12的銷(xiāo)量上也可以得到佐證。孫燕飚補(bǔ)充道,iPhone12與自iPhone6以來(lái)其它系列手機(jī)完全不一樣的外觀(guān),直接拉動(dòng)了蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的占有率。

“不難預(yù)判,在國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商相繼推出折疊屏手機(jī)之后,一個(gè)新的百花齊放的時(shí)代又將到來(lái)。而基于有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有創(chuàng)新的原則,預(yù)計(jì)到明年第三季度,折疊屏手機(jī)將會(huì)迎來(lái)比較夸張的變化?!?/p>

高達(dá)表示,盡管當(dāng)下手機(jī)廠(chǎng)商們對(duì)折疊屏手機(jī)紛紛躍躍欲試,但市面上的主流的品牌依舊是三星還有華為。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看,相較三星來(lái)說(shuō),華為因其更符合國(guó)人的使用體驗(yàn)和操作理念,更受消費(fèi)者青睞一些。但目前來(lái)看,折疊屏手機(jī)的銷(xiāo)量也還是處于一個(gè)極其小眾的銷(xiāo)量,完全不是主流手機(jī)。

“后手機(jī)時(shí)代”

“當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入到了‘后手機(jī)時(shí)代’。”在第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚看來(lái),在這一時(shí)代,手機(jī)行業(yè)缺乏創(chuàng)新,但真正能替代手機(jī)的產(chǎn)品又沒(méi)有誕生?!啊笫謾C(jī)時(shí)代’到移動(dòng)智能終端的可穿戴時(shí)代可以說(shuō)道阻且長(zhǎng)?!?/p>

孫燕飚直言,關(guān)于手機(jī)缺乏革新性的話(huà)題,早在三四年前就在業(yè)內(nèi)被提起過(guò)。就目前的現(xiàn)狀來(lái)看,手機(jī)的創(chuàng)新已經(jīng)到了基礎(chǔ)物理和基礎(chǔ)化學(xué)的科學(xué)研究頂點(diǎn)。以鋰電池為例的基礎(chǔ)化學(xué),革命性地變化一般是10-15年才會(huì)有的。鏡頭、鏡片乃至原材料又是頂?shù)搅宋锢砘A(chǔ)研究的極限?!斑@種缺乏創(chuàng)新并不是僅僅指國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商,放到全球頭部手機(jī)廠(chǎng)商中也適用。”

“所以就出現(xiàn)了我們看到的這種情況,唯一可能存在的創(chuàng)新,即折疊屏手機(jī),便成了手機(jī)廠(chǎng)商們搶占市場(chǎng)重中之重的高地?!睂O燕飚表示,盡管可以將折疊屏手機(jī)看成是“后手機(jī)時(shí)代”最后的一個(gè)創(chuàng)新——既是現(xiàn)階段最方便攜帶的移動(dòng)終端,也是科技能解決的最大的屏幕顯示終端?!暗郫B屏手機(jī)的出現(xiàn)是否能拉開(kāi)手機(jī)行業(yè)的新局面,現(xiàn)在是無(wú)法確定的?!?/p>

李孟與孫燕飚持相同觀(guān)點(diǎn)。在李孟看來(lái),折疊屏手機(jī)在整個(gè)手機(jī)行業(yè)里所扮演的角色既算不上過(guò)渡性產(chǎn)品,更不能說(shuō)具有顛覆性,只能算上是一個(gè)微創(chuàng)新性的產(chǎn)品。比如,折疊屏手機(jī)過(guò)渡的點(diǎn)是沒(méi)有任何方向的,不像劉海屏、水滴屏,以及挖孔屏,目的是過(guò)渡到全面屏。

但在當(dāng)下,李孟依舊認(rèn)為折疊屏手機(jī)會(huì)是一個(gè)小小的趨勢(shì)。李孟表示,盡管折疊屏手機(jī)從2019年就已經(jīng)出現(xiàn),但依舊處于行業(yè)初期,工藝比較難,但是后面會(huì)越來(lái)越順,價(jià)格肯定也會(huì)有所降低。

“當(dāng)一個(gè)設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)平板大屏和手機(jī)小屏的切換的時(shí)候,還是會(huì)讓人向往的?!崩蠲险J(rèn)為,如果價(jià)格再便宜點(diǎn),很多平板的用戶(hù)也會(huì)被撬動(dòng),畢竟一個(gè)設(shè)備能完成的工作,用戶(hù)也不想用兩個(gè)設(shè)備來(lái)完成。

對(duì)于“手機(jī)的將來(lái)肯定不是折疊屏”的觀(guān)點(diǎn),孫燕飚分析表示,首先要明確,折疊屏核心要解決的是顯示問(wèn)題——顯示屏更大,觀(guān)感更好。

但如果是空間顯示(全息影像)出現(xiàn)之后,如智能眼鏡提到的就是空間顯示,其是沒(méi)有任何局限的,一副智能眼鏡可以讓需要的東西全部展示在眼前。這時(shí)候眼鏡就是眼睛,它可以占據(jù)整個(gè)視覺(jué)面積的95%以上。如此一來(lái),任何一款單純強(qiáng)調(diào)屏幕大小的產(chǎn)品,都不足以與之相比較。

孫燕飚口中的空間顯示即是當(dāng)下在科技公司備受追捧的“元宇宙”。今年3月,VR游戲平臺(tái)Roblox在紐交所上市,首日股價(jià)即暴漲54.4%。7月,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格公開(kāi)表示,2025年前Facebook將全面向元宇宙公司轉(zhuǎn)型并把布局元宇宙列為最重要的優(yōu)先項(xiàng)目之一。8月底,字節(jié)跳動(dòng)斥90億元巨資收購(gòu)了國(guó)內(nèi)VR硬件品牌Pico。除此之外谷歌、阿里巴巴、亞馬遜等均進(jìn)行了元宇宙戰(zhàn)略布局。

英偉達(dá)黃仁勛曾公開(kāi)表示,我們正處于元宇宙的風(fēng)口浪尖上。騰訊創(chuàng)始人馬化騰也提出了“全真互聯(lián)網(wǎng)”的概念。

“從手機(jī)到手機(jī)投屏,其實(shí)就是為了讓顯示更大。智能眼鏡出現(xiàn)之前,移動(dòng)終端最大的屏幕就是折疊屏手機(jī)。但一旦空間顯示走向成熟,實(shí)現(xiàn)輕巧便捷,那它必將是取代折疊屏的下一個(gè)產(chǎn)物?!痹趯O燕飚看來(lái),折疊屏手機(jī)只是手機(jī)革新的過(guò)渡產(chǎn)品。

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