粉絲

曾見證華為手機(jī)興衰的花粉俱樂部也將行至終途。

2022年8月8日,華為花粉俱樂部官方發(fā)布公告稱,因業(yè)務(wù)調(diào)整,花粉俱樂部原有相關(guān)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)將于2022年Q4遷入我的華為APP,屆時(shí),花粉俱樂部App端、PC端、Wap端將停止運(yùn)營(yíng)。

螺旋實(shí)驗(yàn)室注意到,花粉俱樂部上線于2012年,是華為官方以服務(wù)“花粉”為宗旨的綜合性網(wǎng)站,提供華為手機(jī)資訊、系統(tǒng)內(nèi)測(cè)等功能,并且還是眾多花粉交流的主陣地。

雖然花粉俱樂部并不會(huì)完全湮滅,而是嵌入到我的華為APP中,但是結(jié)合智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展歷程來看,花粉俱樂部的下線,其實(shí)也在某種程度上昭示了手機(jī)論壇時(shí)代的完結(jié)。


1、手機(jī)論壇曾百花齊放


雖然隨著智能手機(jī)的誕生,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,催生出了眾多去中心化的信息傳播方式,讓品牌與用戶貼得更近,但是在智能手機(jī)發(fā)展之初,以桌面互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的Web2.0還是時(shí)代的主旋律。

2006年3月,百度副總裁梁冬曾對(duì)外表示:“百度貼吧將成為web2.0時(shí)代的代表作。”此時(shí),大部分網(wǎng)友都在以百度貼吧為代表的興趣社區(qū)廣泛交流。官方資料顯示,2005年中,百度貼吧的貼吧數(shù)量達(dá)到3000萬個(gè),較年初增長(zhǎng)200%.

也正是在此背景下,開粉絲文化先河的魅族創(chuàng)始人黃章,看到了論壇之于品牌的意義。

2002年,在新加坡合資企業(yè)愛琴公司工作的黃章被管理層相中,成為公司的總經(jīng)理。在愛琴公司時(shí),黃章主導(dǎo)的MP3,具備眾多革命性功能,比如,續(xù)航最高可達(dá)20小時(shí)、機(jī)身?yè)碛?28MB存儲(chǔ)空間等。

不過隨著產(chǎn)品的熱銷,在愛琴公司,黃章和管理層之間的矛盾也愈演愈烈,前者只希望在公司官網(wǎng)的反饋界面與用戶溝通,精進(jìn)產(chǎn)品,而后者則希望在各個(gè)渠道大打廣告。

隨后,黃章離開愛琴公司,并于2002年底,創(chuàng)辦了魅族。耐人尋味的是,魅族的誕生也頗具“論壇”特色——imp3閃存論壇上一個(gè)名叫“全能國(guó)貨”的ID,介紹了魅族品牌,魅族就誕生了。而“全能國(guó)貨”其人,自然就是黃章。

創(chuàng)辦魅族后,黃章繼續(xù)“沉迷”于論壇,和用戶直接溝通,聽取用戶的意見,改進(jìn)產(chǎn)品。甚至直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,黃章依然固守論壇。

比如,2019年中,有魅友在魅族論壇詢問“魅族什么時(shí)候出5G版手機(jī)?”隨后,黃章回復(fù)道:“5G別急,剛開始的5G手機(jī)又笨又重,即使只用4G也更耗電。我們會(huì)在明年推出5G手機(jī),但我個(gè)人認(rèn)為后年的5G手機(jī)對(duì)消費(fèi)者來說才算基本成熟?!?/p>

誠(chéng)然,在魅族發(fā)展的后期,黃章的有些言論頗具爭(zhēng)議,但整體來看,正是由于黃章堅(jiān)持在論壇和用戶互動(dòng),魅族才得以擁有眾多的“煤友”。

事實(shí)上,不止魅族,創(chuàng)辦小米之前,雷軍曾多次向黃章討教經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)辦小米后,雷軍也通過論壇,將粉絲文化發(fā)展到極致。比如,小米經(jīng)常在發(fā)布會(huì)上展示的“100個(gè)夢(mèng)想的贊助商”,就是小米論壇早期的100位用戶。

在小米成功“破圈”,成為國(guó)民品牌之后,各大智能手機(jī)廠商幾乎都打造了自己的官方手機(jī)論壇。比如,2013年2月,羅永浩正式推出了錘子科技智能手機(jī)操作系統(tǒng)“Smartisan OS”,4月,錘子科技就與V4團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦了錘子社區(qū)。

除了智能手機(jī)廠商,也有一些創(chuàng)業(yè)者看到了智能手機(jī)市場(chǎng)爆發(fā),催生出來的用戶交流欲望,因而創(chuàng)辦了眾多“對(duì)口”的論壇。

比如,蘋果家族有威鋒和MacX等論壇,安卓手機(jī)能找到機(jī)鋒、安智等論壇,甚至諾基亞手機(jī)輝煌的時(shí)候,都有DOSPY塞班等論壇。

其實(shí)智能手機(jī)發(fā)展之初,相應(yīng)的論壇火爆一時(shí),和貼吧、貓撲、天涯等論壇是當(dāng)時(shí)的輿論主陣地是一個(gè)道理。在PC是主要上網(wǎng)設(shè)備,以及網(wǎng)頁(yè)是主要內(nèi)容呈現(xiàn)形式的基礎(chǔ)上,定向提供內(nèi)容的論壇,很容易聚集對(duì)某一內(nèi)容感興趣的用戶,因而產(chǎn)生一定的商業(yè)價(jià)值。


2、品牌和用戶相互成就


物以類聚,人以群分。智能手機(jī)廠商之所以選擇主動(dòng)運(yùn)營(yíng)官方手機(jī)論壇,一方面固然是為了品牌營(yíng)銷,更大程度上,其實(shí)也是因?yàn)橐庾R(shí)到了品牌和用戶可以相互成就。

對(duì)于用戶來說,早期的安卓系統(tǒng)功能并不完備,因此,很多用戶往往都有“找資源”的需求。比如,有的用戶可能對(duì)系統(tǒng)默認(rèn)界面不滿意,那么其就有找尋壁紙、字體、主題包等資源的欲望。

而論壇恰好可以滿足用戶的這種需求。以現(xiàn)在的威鋒網(wǎng)為例,在iPhone手機(jī)綜合討論類目下,其細(xì)分了自iPhone 1-iPhone 13等十幾個(gè)類目,這些意味著使用各代iPhone的用戶,都找到志同道合的網(wǎng)友,向網(wǎng)友請(qǐng)教問題,找尋資源。

另一方面,官方論壇在某種程度上也是網(wǎng)友的“精神”家園。即使某一品牌可能爭(zhēng)議比較大,在官方論壇中,很多網(wǎng)友也可以友善交流用機(jī)感受,一起討論產(chǎn)品。

比如,花粉俱樂部一篇名為《隱私保護(hù)不該是奢侈品,簡(jiǎn)單才是鴻蒙3的真諦》的帖子,就收獲了近5000次閱讀,大部分網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)都發(fā)表友好的評(píng)論。

對(duì)于智能手機(jī)廠商來說,論壇的意義也是不言而喻的。除了可以更好地維護(hù)粉絲文化,論壇也能成為品牌下放新功能的窗口。

尤其在一些重大更新的節(jié)點(diǎn),論壇更是承載了忠實(shí)用戶的狂熱情緒,2021年6月2日,華為發(fā)布了HarmonyOS 2.0,并同步放出了升級(jí)機(jī)型目錄。隨后,大量華為用戶一起涌入花粉俱樂部,導(dǎo)致華為的服務(wù)器一度崩潰。


3、論壇的時(shí)代已經(jīng)過去


不過誠(chéng)如開頭所言,手機(jī)論壇的時(shí)代即將走向終點(diǎn)。近兩年,除了華為關(guān)閉花粉俱樂部,錘子手機(jī)等廠商也關(guān)停了自家的論壇。

智能手機(jī)廠商關(guān)停論壇最直接的原因,想必還是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)行業(yè)已經(jīng)江河日下,用戶對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)越發(fā)沒有興趣。2022年2月,Counterpoint Research就曾對(duì)外表示,“目前用戶的平均換機(jī)周期已超過31個(gè)月,手機(jī)市場(chǎng)整體都是微創(chuàng)新。”

當(dāng)然了,雖然智能手機(jī)行業(yè)持續(xù)萎靡,但是智能手機(jī)依然是大眾計(jì)算平臺(tái),存量流量依然有十幾億。因此,智能手機(jī)廠商依然選擇關(guān)停論壇,或許是考慮到,隨著系統(tǒng)的更新,用戶已經(jīng)很少再到處“求資源”。以華為手機(jī)為例,不論是壁紙、字體還是主題、鈴聲,其官方商店應(yīng)有盡有。

其實(shí)上述趨勢(shì),恰恰揭示了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化的內(nèi)容發(fā)展方向。此前,主題設(shè)計(jì)師需要在中心化的論壇,才能找到有需要的用戶;現(xiàn)在,廠商搭建的平臺(tái),直接就可以讓主題設(shè)計(jì)師和用戶相銜接。

另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出的圖文、短視頻、中長(zhǎng)視頻等內(nèi)容,也對(duì)論壇的解體起到了一定的推動(dòng)作用。

近兩年,自媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展,各大KOL層出不窮。這些KOL產(chǎn)出內(nèi)容的播放量,動(dòng)輒百萬級(jí),自然而然成為品牌粉絲聚集的流量池。

比如,鐘文澤于2022年7月27日產(chǎn)出的鴻蒙3評(píng)測(cè),在B站上已收獲近百萬次播放,超5000條評(píng)論。評(píng)論的主要內(nèi)容,都是在討論鴻蒙以及華為手機(jī)。這在某種程度上,已經(jīng)承載了昔日手機(jī)論壇的絕大部分功能。

總而言之,雖然以花粉俱樂部為代表的智能手機(jī)論壇已經(jīng)日薄西山,但是此類論壇對(duì)于智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展有著不可磨滅的貢獻(xiàn)。

眾多手機(jī)論壇相繼關(guān)停,其實(shí)只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果,在完成了自己的歷史使命之后,手機(jī)論壇已經(jīng)無力再提供更高的存在價(jià)值,因?yàn)橛脩艉褪謾C(jī)廠商們,都已經(jīng)找到了更有效的連接方式。


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創(chuàng)作者的商業(yè)價(jià)值,其實(shí)可以用貨幣化程度來衡量。

最近幾天在抖音上爆火出圈的“張同學(xué)”,已經(jīng)入駐星圖開始商業(yè)變現(xiàn),擁有1456.7萬粉絲的他,廣告報(bào)價(jià)是30萬,報(bào)價(jià)約等于粉絲量乘以2%。

B站UP主報(bào)價(jià)則約等于粉絲量乘以10%-20%左右,有些分區(qū)可以達(dá)到更高。一位70萬粉絲的知識(shí)類UP主告訴Tech星球,他的定制視頻廣告報(bào)價(jià)為20萬。B站頭部主播“半佛仙人”,他的賬號(hào)“硬核的半佛仙人”在B站擁有粉絲629.4萬,定制視頻廣告報(bào)價(jià)為59萬,報(bào)價(jià)約等于粉絲量乘以10%。

業(yè)內(nèi)流傳著這樣一條不成文的鄙視鏈:平臺(tái)粉絲價(jià)值排序是,微信公眾號(hào)>小紅書>B站>抖音>快手>知乎>微博。粉絲價(jià)值越高,博主收入越高。以“半佛仙人”為例,他在微信公眾號(hào)粉絲量170萬,報(bào)價(jià)17萬,在知乎170萬粉絲,報(bào)價(jià)5.5萬,在微博170萬粉絲,報(bào)價(jià)5萬。在B站600多萬粉絲,長(zhǎng)圖文報(bào)價(jià)是17萬,與微信公眾號(hào)報(bào)價(jià)持平。雖然沒有涉及抖音、快手、小紅書三個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù),但也大致印證了排序的情況。

創(chuàng)作者的商業(yè)變現(xiàn)能力,某種程度上反映了平臺(tái)的商業(yè)化水平,頭部創(chuàng)作者更是平臺(tái)商業(yè)的關(guān)鍵參數(shù)。時(shí)代造就了抖音、快手、B站、小紅書等超級(jí)平臺(tái),平臺(tái)崛起過程中也成就了一批內(nèi)容新貴,這些創(chuàng)作者的商業(yè)價(jià)值代表著平臺(tái)商業(yè)想象空間。究竟哪個(gè)平臺(tái)創(chuàng)作者的變現(xiàn)能力更強(qiáng)?哪個(gè)平臺(tái)粉絲更值錢?創(chuàng)作者在平臺(tái)真實(shí)的生存境況是怎樣的?


B站70萬粉絲UP主,年入100萬

業(yè)內(nèi)關(guān)于頭部UP主商業(yè)變現(xiàn)能力的猜測(cè)特別多。近兩年爆火的“何同學(xué)”,傳聞稱是B站最貴的UP主,擁有超強(qiáng)溢價(jià),一條視頻300萬。“半佛仙人”在B站的商業(yè)化年收入,有猜測(cè)在幾千萬元,也有人估算是3億。

傳聞容易以訛傳訛。對(duì)于外界種種猜測(cè),“半佛仙人”告訴Tech星球,多是瞎猜。“這種預(yù)測(cè)我一年幾千萬幾個(gè)億的,我其實(shí)就一句話,你給我這個(gè)數(shù),我號(hào)給你。”

事實(shí)上,“何同學(xué)”在B站883.3萬粉絲,按照UP主粉絲量乘以10%-20%的報(bào)價(jià),何同學(xué)一條視頻大概在88萬左右比較合理?!鞍敕鹣扇恕痹贐站年收入,以Tech星球統(tǒng)計(jì),單一個(gè)“硬核的半佛仙人”賬號(hào),今年一年合作8個(gè)定制視頻,59萬一條,算下來應(yīng)該是近500萬,加上平臺(tái)獨(dú)家簽約費(fèi),流量分成費(fèi),一個(gè)賬號(hào)一年在B站總收入應(yīng)該不超過1000萬。

拋開對(duì)于頭部UP主收入的主觀臆測(cè),或許一個(gè)腰部UP主在B站的生存狀況,更能反映出平臺(tái)創(chuàng)作者變現(xiàn)水平。

UP主竹君,在B站擁有70多萬粉絲,自稱腰部UP主。據(jù)他向Tech星球透露,今年他在B站一年的收入是100萬。同比去年,他的收入只有十幾萬,今年增長(zhǎng)近10倍。

竹君是2019年下半年開始在B站發(fā)布視頻內(nèi)容的,憑著強(qiáng)觀點(diǎn)輸出,一年的時(shí)間,他在知識(shí)區(qū)粉絲增長(zhǎng)到60萬。廣告商單也開始因?yàn)榉劢z量而源源不斷。

去年他在B站的收入來源為:1、來自B站官方補(bǔ)貼,一年為3萬多元,其中包括B站激勵(lì)計(jì)劃,800多萬視頻播放量累計(jì)獲得2萬多元激勵(lì)收入,B站新星UP主評(píng)選獲得的近1000元獎(jiǎng)金,以及其他知識(shí)分享費(fèi)用;2、充電收入,即視頻打賞,一年不超過5千元;3、直播收入;每月直播時(shí)長(zhǎng)30小時(shí)左右,全年下來近5萬元;4、廣告收入,年入5萬元左右。

在B站,知識(shí)區(qū)、生活區(qū)變現(xiàn)效果最好,因?yàn)閺V告類型受限比較小,UP主什么類型的廣告都可以接。此外,數(shù)碼、美妝區(qū)變現(xiàn)能力也還可以,竹君稱,UP主粉絲可能做到5萬就可以有很好的變現(xiàn)效果。“比較差的分區(qū),一般是有共識(shí)的,音樂區(qū)、二次元、游戲、鬼畜?!?/p>

今年竹君粉絲量漲到了70萬,一條定制視頻報(bào)價(jià)達(dá)到20萬元。全年大概有6-8次商單合作。收入結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大的變化,一年收入100萬,其中百分之八十收入來自廣告商單。

廣告商單成了竹君核心收入來源,去年收入占到半壁江山的直播打賞,則在今年收入占比中幾乎可以忽略不計(jì)。竹君稱,今年他在B站直播時(shí)長(zhǎng)不及去年一半。因?yàn)橹辈バ枰3止潭l率,投入時(shí)間精力比較大,性價(jià)比遠(yuǎn)低于合作一次定制視頻。

粉絲增長(zhǎng)也肉眼可見達(dá)到了天花板,2019-2020年起量時(shí),竹君一年時(shí)間漲粉50多萬,剛好趕上B站跨年晚會(huì),以及宣傳片《后浪》接連刷屏出圈的時(shí)間節(jié)點(diǎn),創(chuàng)作者跟著平臺(tái)一起完成粉絲積累,爭(zhēng)取到了最廣泛的用戶圈層。然而今年一年,竹君只漲了10萬粉絲,漲粉速度明顯放緩。


抖音千萬粉絲博主報(bào)價(jià)16萬,年?duì)I收2000萬

粉絲的價(jià)值可以量化,博主的變現(xiàn)軌跡為深入了解平臺(tái)價(jià)值提供了一個(gè)橫切面,某種程度上反映了平臺(tái)上的用戶付費(fèi)意愿,廣告主喜好,水大魚大。

36氪此前報(bào)道,字節(jié)跳動(dòng)今年上半年完成廣告營(yíng)收約1150億元,實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。廣告是字節(jié)最主要的營(yíng)收來源,對(duì)于抖音上的創(chuàng)作者而言,廣告亦是他們賴以生存的變現(xiàn)模式。

相比B站,抖音博主單價(jià)報(bào)價(jià)要低很多。

“直男財(cái)經(jīng)”是抖音平臺(tái)上財(cái)經(jīng)區(qū)粉絲最多的賬號(hào),擁有粉絲1186.2萬?!爸蹦胸?cái)經(jīng)”團(tuán)隊(duì)一位內(nèi)部人士告訴Tech星球,該賬號(hào)主要營(yíng)收來源為廣告商單,一條視頻價(jià)格是16萬元,一個(gè)月差不多接到10單左右。計(jì)算下來,月收入160萬元左右,年?duì)I收2000萬元。

1186.2萬粉絲,廣告報(bào)價(jià)16萬,報(bào)價(jià)約等于粉絲量乘以1.5%,一千多萬粉絲報(bào)價(jià)低于B站70萬粉絲,這也是業(yè)內(nèi)對(duì)于抖音粉絲不值錢最為詬病的原因所在。不過,抖音平臺(tái)博主視頻制作周期短,更新頻次多,總體收入并不低。

抖音頭部主播報(bào)價(jià)相對(duì)來說高一些。無憂傳媒旗下粉絲量最高的主播是“大狼狗夫婦”,在抖音擁有3800多萬粉絲,他們1-20秒視頻的星圖報(bào)價(jià)是48.3萬元?!岸嘤嗪兔恪币约啊皽鼐`”粉絲雖然不及“大狼狗夫婦”,但星圖報(bào)價(jià)更高,為57.8萬元。

中腰部主播則議價(jià)能力很低,無憂旗下70萬粉絲的主播,報(bào)價(jià)在1萬-2萬元之間不等。10萬粉絲量級(jí)的主播報(bào)價(jià)1000-4000元。

如果是抖音、快手兩個(gè)平臺(tái)之間較量,后者變現(xiàn)能力似乎并沒有顯現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“直男財(cái)經(jīng)”內(nèi)部人士稱,相對(duì)來說抖音比快手賺錢,因?yàn)榱髁看蟆M斗潘麄兊膹V告主大多是選擇抖音視頻定制,很少定制快手視頻。雖然他們?cè)诳焓稚弦灿?81.4萬粉絲,商業(yè)價(jià)值不應(yīng)該為零。但結(jié)果卻是,廣告主大多選擇定制抖音視頻,或者抖音+快手視頻,幾乎沒有單獨(dú)找他們定制過快手視頻。

當(dāng)然,這可能與他們賬號(hào)定位以及粉絲畫像有關(guān),泛財(cái)經(jīng)類知識(shí)內(nèi)容具有一定的門檻,受眾不會(huì)特別下沉。

不過另一個(gè)表明,抖音粉絲價(jià)值高于快手的證據(jù)則是,對(duì)于中小機(jī)構(gòu)旗下的博主來說,抖音帶給他們的收入同樣比快手多。

IP“羅姑婆”,在快手擁有粉絲320多萬,報(bào)價(jià)為2.76萬,同名抖音賬號(hào),611.5萬粉絲,1-20秒視頻報(bào)價(jià)為3萬,抖音粉絲翻倍雖然沒能為他們?cè)趫?bào)價(jià)上同步實(shí)現(xiàn)翻倍的效果,但在20-60秒抖音視頻報(bào)價(jià)上拉出差距,為4.5萬元。該賬號(hào)商單主要來自抖音,過往合作的品牌案例大多是圍繞著抖音平臺(tái)。

處于平臺(tái)價(jià)值鄙視鏈上游的小紅書,被業(yè)內(nèi)不少人士認(rèn)為商業(yè)化更成功。

群響創(chuàng)始人劉思毅在某社交平臺(tái)上分享時(shí)稱,B站up主廣告價(jià)格遠(yuǎn)沒有小紅書賺錢,小紅書博主比B站up主更吃香。據(jù)他的觀點(diǎn),B站up主報(bào)價(jià)約等于粉絲量乘以10%-20%,意味著10萬粉絲的up主廣告價(jià)格最高只有2萬,而小紅書博主10萬粉絲以上的博主,廣告月收入最高可以達(dá)到30萬。


平臺(tái)搭建商業(yè)變現(xiàn)“基建”抽成

“抖音是變現(xiàn)最王道的一個(gè)平臺(tái),平臺(tái)流量最大,變現(xiàn)模式也多,像短視頻廣告、帶貨,直播帶貨等等”,竹君如此總結(jié)抖音平臺(tái)變現(xiàn)能力。

在他看來,B站up主廣告單價(jià)高,生命周期長(zhǎng),但基本是品牌類廣告,up主變現(xiàn)方式單一,而且馬太效應(yīng)明顯,越來越集中在頭部。做不到腰部級(jí)別,幾乎就沒有商業(yè)價(jià)值。抖音雖然看起來粉絲價(jià)值不高,但平臺(tái)粉絲基數(shù)大,廣告主多,創(chuàng)作者的廣告變現(xiàn)機(jī)會(huì)也更多。

小紅書變現(xiàn)門檻最低,不少小紅書博主向竹君透露,變現(xiàn)起點(diǎn)低,達(dá)到數(shù)千粉量級(jí)就可以接廣告。廣告制作最簡(jiǎn)單,制作周期短,小紅書博主1小時(shí)即可完成圖文制作,B站up主制作一條定制視頻則可能需要一周的時(shí)間。

小紅書路徑屬于薄利多銷,但是天花板也比較低,博主達(dá)到一定粉絲量后,粉絲再增長(zhǎng)對(duì)于廣告價(jià)格變動(dòng)的影響不是很大,即粉絲多可能報(bào)價(jià)也不會(huì)太高。

總的來說,創(chuàng)作者的商業(yè)價(jià)值一定程度上反映出平臺(tái)未來的商業(yè)想象空間,所以平臺(tái)們對(duì)外最是津津樂道日活月活數(shù)據(jù),推出的創(chuàng)作者扶持政策,幫多少名創(chuàng)作者創(chuàng)收,廣告變現(xiàn)能力,試圖將創(chuàng)作者牢牢地與平臺(tái)綁定。

各平臺(tái)為創(chuàng)作者提供了更為規(guī)范的商業(yè)變現(xiàn)工具和商業(yè)合作平臺(tái),譬如:B站的花火,抖音的星圖,快手的磁力聚星,小紅書的蒲公英。這些“商業(yè)變現(xiàn)基建”,既撮合了廣告主與創(chuàng)作者的交易,也最大限度保證了平臺(tái)對(duì)于商業(yè)行為的監(jiān)測(cè)。

以抖音巨量星圖為例,為創(chuàng)作者推出包括 “繁星計(jì)劃”等在內(nèi)的多個(gè)創(chuàng)作者扶持計(jì)劃,投入力度加起來近100億。10月份,抖音創(chuàng)作者大會(huì)上,巨量星圖業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人丁曉方稱,巨量星圖入駐達(dá)人數(shù)有120多萬,過去一年,達(dá)人接單率達(dá)到86.73%,商業(yè)變現(xiàn)次數(shù)超過866萬次,今年,巨量星圖預(yù)計(jì)將助力100萬以上達(dá)人成功變現(xiàn)。

B站最新財(cái)報(bào)顯示,目前月均活躍UP主數(shù)量為270萬。過去一年中在花火接到首單的UP主占比45%。B站實(shí)施的激勵(lì)計(jì)劃,每千次播放量可以給UP主帶來的收入在1-4元不等。

快手則推出跟短劇創(chuàng)作者相關(guān)的扶持項(xiàng)目“快手星芒計(jì)劃”,提供流量分帳、獎(jiǎng)金激勵(lì)、品牌招商、電商直播、商業(yè)化廣告等方面的扶持政策。

各大平臺(tái)都在為創(chuàng)作者變現(xiàn)發(fā)力,與此同時(shí),平臺(tái)們也通過收割創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)了一定收益。在抽成方面,據(jù)Tech星球了解,幾個(gè)平臺(tái)中,抖音抽成是最高的。

知情人士告訴Tech星球,小紅書對(duì)于創(chuàng)作者以及MCN機(jī)構(gòu)的抽成低于10%,B站對(duì)于UP主的抽成比例是5%,也有個(gè)別UP主反饋是抽取8%,不過總體來說不高于10%??焓殖槌杀壤?%。抖音在抽成方面采取彈性抽成模式,頭部機(jī)構(gòu)諸如無憂傳媒等MCN機(jī)構(gòu),抖音平臺(tái)抽取5%技術(shù)服務(wù)費(fèi)。但粉絲量不那么高的A級(jí)MCN機(jī)構(gòu),抽成比例高達(dá)30%,另外還有一個(gè)5%技術(shù)服務(wù)費(fèi),加起來在35%。

某MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王子告訴Tech星球,抖音是分級(jí)合作模式,抽成比例不透明,比如S級(jí)MCN機(jī)構(gòu)在5%,而A級(jí)或A級(jí)以下機(jī)構(gòu),平臺(tái)抽成比例通常會(huì)很高。王子機(jī)構(gòu)屬于A級(jí),平臺(tái)抽成比例是30%,此外還有一筆固定的5%技術(shù)服務(wù)費(fèi),“頭部機(jī)構(gòu)和官方分大蛋糕”。

王子機(jī)構(gòu)在抖音上的變現(xiàn)方式有三種,一類是直播帶貨,一類是直播打賞,還有一類是廣告,一年凈利潤(rùn)在幾百萬。

拋開抽成問題,看起來,眼下各大平臺(tái)均為創(chuàng)作者們提供了一個(gè)不錯(cuò)的變現(xiàn)渠道。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,平臺(tái)們已不同程度面臨用戶增長(zhǎng)天花板。

王子感慨稱,今年在抖音尤其不好做,已經(jīng)在走下坡路。因?yàn)槠脚_(tái)已經(jīng)不是新鮮事物,紅利窗口期關(guān)閉。不止抖音,所有短視頻平臺(tái)都面臨流量見頂。另外,機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本增加。現(xiàn)在抖音平臺(tái)全面商業(yè)化,自然流量不如2017-2018年來得有效,運(yùn)營(yíng)處處需要花錢,不投放根本沒有流量,所謂“成也流量,敗也流量”。

在王子看來,抖音生態(tài)逐漸像下一個(gè)微博,基于流量池越來越需要依靠投流激活,而投放就像不停的放鯰魚來驅(qū)動(dòng),一旦鯰魚疲軟,就會(huì)變成一潭死水。

“直男財(cái)經(jīng)”內(nèi)部人士則透露,今年賬號(hào)增粉難度很大,他們已經(jīng)不得已開始拿之前爆火的視頻內(nèi)容重新讓另外一位主播錄制,或是刪掉之前爆火的視頻重新發(fā)布。

創(chuàng)作者收入跟平臺(tái)流量?jī)r(jià)值屬于利益共同體,平臺(tái)大盤一旦停止增長(zhǎng),創(chuàng)作者的商業(yè)變現(xiàn)勢(shì)必受到一定影響。平臺(tái)上的內(nèi)容新貴們能夠“恰飯”多久?依靠平臺(tái)年入100萬、幾百萬、幾千萬的創(chuàng)作者們,未來還能享受幾年紅利?

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你社恐嗎?

你在和人相處的時(shí)候,會(huì)不知所措地不知道該聊些什么嗎?
 
你在對(duì)話陷入沉默的時(shí)候,會(huì)尷尬地用腳趾摳出三室一廳嗎?
 
如果以上三條你條條都中槍,那么恭喜你,你就是社交技巧博主的完美目標(biāo)用戶。
 
不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上教人社交的帖子越來越多了。
 
在小紅書上搜索“高情商社交”,你不僅僅可以收獲同一話題下一萬條以上的筆記,還可以看到更多的聯(lián)想詞匯——“高情商說話方式”“高情商聊天技巧”“高情商拒絕別人”......

 
說話是門玄學(xué),社交也成了一門需要努力鉆研的學(xué)科。


靠教人社交獲贊9萬+
這類內(nèi)容到底為什么受歡迎?


前段時(shí)間,“社交牛逼癥”這個(gè)說法風(fēng)靡一時(shí)。新榜曾在文章《當(dāng)眾社死,漲粉百萬,社交牛逼癥成新晉流量密碼》中提到, 快手上關(guān)于“社死”和“社牛”的作品總計(jì)播放量超過10億。

人們?cè)诳此品浅I缢赖囊曨l下留言“羨慕內(nèi)心強(qiáng)大的人”“我看到也變得快樂起來了”“好可愛”。

那個(gè)開朗、強(qiáng)大、人際交往游刃有余的形象是讓人羨慕的。

哪怕內(nèi)向、不愛說話,與人交流也是日常生活中必不可少的一環(huán)。這樣的必修課在學(xué)校里是找不到的,因此,互聯(lián)網(wǎng)上的高情商社交技巧分享應(yīng)運(yùn)而生。
小紅書“高情商社交”話題下的筆記內(nèi)容
制圖:DX
 
在小紅書上, “高情商社交”這個(gè)話題的瀏覽量已經(jīng)超過6000萬次。
 
“我有時(shí)候想,為什么社交媒體那么火爆,是不是因?yàn)榇蠹姨枰缃涣耍F(xiàn)實(shí)社交又做不好,只好選擇擬態(tài)社交,替代性地滿足一下。”博主“愛反思的小麗學(xué)姐”(下稱“小麗”)說。
 
小麗從今年的4月份開始更新小紅書賬號(hào),一直到現(xiàn)在,發(fā)布筆記積累獲得28.9萬點(diǎn)贊與收藏。
 
她的筆記內(nèi)容涵蓋人生的各個(gè)議題:考研、戀愛、家庭、職場(chǎng)、理財(cái),其中點(diǎn)贊數(shù)最高的一條筆記有9.5萬贊,所談的就是她一位富二代朋友的高情商社交經(jīng)驗(yàn)。
 
“做不到被崇拜的話,還不如被憐憫”
 
“刀子嘴豆腐心的女人最可憐”
 
“任何時(shí)候不要讓任何人知道你的底牌,包括你的愛人和父母”

看起來很心靈雞湯,一經(jīng)小麗分析,似乎又充滿了人生哲理。她在筆記中寫,真正深度的關(guān)系不是毫無邊界,而是親密有間。捋清了這一點(diǎn)之后,她和整個(gè)世界都相處得更好了,因?yàn)樗艞壛艘髣e人“忘我”付出。
 
 
這條富二代社交經(jīng)驗(yàn)筆記分享數(shù)比她的筆記平均水平高出8095.7%,收藏?cái)?shù)也比平均水平高7623.8%。
 
來源新紅數(shù)據(jù)
(新榜旗下小紅書數(shù)據(jù)平臺(tái) https://xh.newrank.cn/ )
 
發(fā)布這條筆記后,她的粉絲數(shù)在一夜間翻倍,從7442漲到了1.68萬。
 
 
小紅書粉絲45.9萬,專門研究“人性社交”的博主盧戰(zhàn)卡將此類話題爆火的現(xiàn)象歸因于“互聯(lián)網(wǎng)的普及”。
 
盧戰(zhàn)卡說:“時(shí)代的發(fā)展讓人們的行為習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)移。現(xiàn)在人們大部分的注意力都遷移到了互聯(lián)網(wǎng)化的社交方式,那么越是這樣,人們面對(duì)面社交的需求其實(shí)會(huì)越大,問題會(huì)越多,恐懼也會(huì)越深。從平臺(tái)的搜索指數(shù)上來說,這種社交話題的熱度非常高?!?/section>
 
在這樣的趨勢(shì)下,自然也有嘗試著往社交技巧內(nèi)容方面轉(zhuǎn)型的博主,“晶扣和蜜扣”就是其一。
 
“晶扣和蜜扣”是一對(duì)雙胞胎,一位叫晶扣(Kinko),另一位則是蜜扣(Miuko)。在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)前期,她們一直在專注發(fā)布穿搭內(nèi)容,例如“閨蜜穿搭”“均價(jià)50的平價(jià)包包”等。直到9月24號(hào),兩人發(fā)布了一條標(biāo)題為“如何有效社交 讓朋友們都愛死你”的視頻,這條視頻一下成了爆款。
 
 
新紅數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這條社交技巧視頻獲贊5800次以上,是前一條視頻“女孩們 遇到這種男生千萬不要忍”獲贊數(shù)的308倍左右。

晶扣和蜜扣提到,她們已經(jīng)做了幾年的穿搭博主,而且本職工作也是經(jīng)營(yíng)女裝淘寶店,所以前期就分享了一些她們比較拿手的東西。

但由于小紅書穿搭博主太多,競(jìng)爭(zhēng)大、漲粉難,她們的筆記內(nèi)容一直都沒能吸引更多的粉絲?!案冻鰰r(shí)間搭配拍攝剪輯,沒有人看,也有點(diǎn)疲倦了。有一天晚上我們倆睡不著,聊天的時(shí)候就聊到要不要換個(gè)路線,(然后)就想了想我們倆身上的特色,并放大它。”

兩人發(fā)現(xiàn),身邊的朋友都很樂于和她們交往,于是兩人一唱一和,拍起了社交相關(guān)的內(nèi)容。爆款筆記也就隨之誕生了。

“晶扣和蜜扣”的視頻內(nèi)容

博主“嘉文Gavin”(下稱“Gavin”)也遇到了與晶扣和蜜扣相似的經(jīng)歷。他的大多數(shù)筆記獲贊都在百位數(shù),且內(nèi)容更多與投資工作和日常生活相關(guān)。
 
作為一名并非專門研究社交的博主,他發(fā)的第一條社交相關(guān)筆記就獲贊近2600次,超1900人收藏了這條筆記。
 
 
Gavin聊道:“其實(shí)social anxiety(社交焦慮)這個(gè)話題是在國(guó)外先火的,因?yàn)槲移綍r(shí)關(guān)注YouTube和twitter比較多,外網(wǎng)上有很多關(guān)于社交恐懼癥的搞笑段子。同時(shí)我的本職工作是金融相關(guān),每天都需要高情商社交,(所以)自己也想分享一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和想法?!?/section>
 
5年前, YouTube上關(guān)于社交焦慮的討論就已經(jīng)達(dá)到了16萬次播放
 
如果社交相關(guān)筆記的數(shù)據(jù)持續(xù)向好,Gavin也會(huì)嘗試創(chuàng)作更多的社交技巧內(nèi)容,在他看來,目前國(guó)內(nèi)還沒有把社交技巧內(nèi)容做得很好的博主出現(xiàn),而這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)有很多可以挖掘和討論的延展話題。
 

10萬贊內(nèi)容怎么做?
1620萬粉絲博主的內(nèi)容方法論

 
社交筆記的關(guān)注度固然很高,不過,想要持續(xù)保持內(nèi)容的高流量,還需要花費(fèi)苦心思考一番。
 
盧戰(zhàn)卡一開始就否認(rèn)了“運(yùn)營(yíng)賬號(hào)”這個(gè)說法,認(rèn)為這是一個(gè)“偽概念”。在他的認(rèn)知里,真正的核心在于“內(nèi)容”,而不是內(nèi)容分發(fā)、評(píng)論維護(hù)這些運(yùn)營(yíng)性工作。
 
他表示,他曾經(jīng)的內(nèi)容創(chuàng)作模式是“草莽式”的。在賬號(hào)發(fā)展初期,團(tuán)隊(duì)除了他就只有兩人,經(jīng)常是臨發(fā)作品前著急忙慌地創(chuàng)作,工作節(jié)奏一下子就被打亂了。
 
除此之外,他們也遇到過一次漲粉瓶頸。
 
今年2月,賬號(hào)粉絲停在了1100-1200萬。
 
“漲不動(dòng)了?!北R戰(zhàn)卡說。
 
這時(shí),團(tuán)隊(duì)中一位曾做過2000多個(gè)賬號(hào)的合伙人提出要發(fā)展“素材庫(kù)”。
 
所謂的素材庫(kù),就是一個(gè)“內(nèi)容選題庫(kù)”,由團(tuán)隊(duì)把“人性社交”所涉及到的,點(diǎn)贊量過2萬的領(lǐng)域話題全部搜羅起來,分門別類并進(jìn)行競(jìng)品分析。創(chuàng)作的時(shí)候,盧戰(zhàn)卡只需要從庫(kù)中調(diào)出幾個(gè)熱門話題,用他的一套創(chuàng)作方法論來進(jìn)行重構(gòu)創(chuàng)作。
 
創(chuàng)新了內(nèi)容生產(chǎn)方式后,賬號(hào)粉絲持續(xù)增長(zhǎng)起來,一直到現(xiàn)在,達(dá)到了1620萬。
 
盧戰(zhàn)卡的視頻內(nèi)容
 
產(chǎn)出一條內(nèi)容通常會(huì)花費(fèi)他兩小時(shí)左右,這樣的內(nèi)容點(diǎn)贊量基本會(huì)過萬,如果再多花點(diǎn)時(shí)間,創(chuàng)作時(shí)長(zhǎng)延到三小時(shí)、四小時(shí),要求高一些,點(diǎn)贊量能夠超過10萬。
 
秉持著“只需要懂得平臺(tái)需求去做高質(zhì)量?jī)?nèi)容,所有的平臺(tái)都會(huì)歡迎我們”的信念,他從不根據(jù)不同平臺(tái)創(chuàng)作內(nèi)容,所有的內(nèi)容只是被無差別分發(fā)至全網(wǎng)各個(gè)平臺(tái)上。
 
現(xiàn)如今,素材庫(kù)已經(jīng)有了至少5000個(gè)話題,是幾年都用不完的量。
 
“我們不再向內(nèi)觀,我們是向外觀,向市場(chǎng)要數(shù)據(jù)?!?/strong> 盧戰(zhàn)卡說,“我們最擅長(zhǎng)的就是優(yōu)化迭代。不是市面上很低維的那種抄來抄去,因?yàn)槿绻瓉沓サ脑?,你的維度上不去,你永遠(yuǎn)不可能超過原創(chuàng),而我們是幾乎每次創(chuàng)作都可以比原來選題有更高的熱度?!?/section>
 
在他的認(rèn)知中,創(chuàng)作不能停留在“我們有什么”或“我們會(huì)什么”,因?yàn)槿绻麊渭円蕾囘@方面的力量,那遲早都會(huì)有萎靡的一天。
 
但市場(chǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)萎靡。
 
人們的興趣愛好可能會(huì)變,但他們總是會(huì)花時(shí)間去看些什么 ,這是素材庫(kù)給到盧戰(zhàn)卡的“安全感”。
 
有不少人找到他,說想采買這個(gè)素材庫(kù)。
 
聊到這個(gè),盧戰(zhàn)卡笑了:“暫時(shí)不賣?!?/section>
 
小麗的漲粉思路和盧戰(zhàn)卡如出一轍,總結(jié)為兩個(gè)字,那就是“內(nèi)容”。
 
“爆款是快速漲粉的條件之一?!?/strong> 她說,“只是單獨(dú)的一篇爆款,或許可以讓大家有興趣點(diǎn)開,并點(diǎn)贊收藏,甚至是點(diǎn)進(jìn)主頁(yè)。但讓大家按下關(guān)注鍵的,還是因?yàn)橹黜?yè)已經(jīng)有了很多同樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?!?/section>
 
博主“愛吃甜奶糕”(下稱“奶糕”)并不遵循傳統(tǒng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法論,即去做一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的賬號(hào)。在她看來,那樣的賬號(hào)非?!肮ぞ呋?,她將自己定位為陪伴式博主,圍繞自身感興趣、有知識(shí)量、有發(fā)言權(quán)的領(lǐng)域來創(chuàng)作內(nèi)容,也希望粉絲把她當(dāng)成朋友。
 
奶糕同時(shí)在運(yùn)營(yíng)小紅書和微博兩個(gè)賬號(hào),目前小紅書的粉絲為1.1萬,微博粉絲則是4萬。上個(gè)月,她根據(jù)國(guó)內(nèi)院校的開學(xué)時(shí)間節(jié)點(diǎn),有意識(shí)地創(chuàng)作了一些社交相關(guān)筆記。
 
 
用她的話說,就是雖然是有目的的創(chuàng)作,但“沒想到會(huì)有這么火”。
 

社交內(nèi)容如日中天,靠什么年入500萬?

 
火了的奶糕卻并不打算接廣告。
 
因?yàn)橐运姆劢z體量,廣告商給出的價(jià)格并不高,她不想為了這樣的單價(jià)去花費(fèi)時(shí)間和精力。因此,她會(huì)將更多的能量放在做好內(nèi)容本身,等粉絲多一些,再考慮接廣告的可能性。
 
“那樣性價(jià)比才更高?!蹦谈庹f。


小麗也聊到,目前有兩類人前來尋求合作,一類是做課,另一類是廣告。她自身更加認(rèn)同廣告的合作理念,所以也在積極嘗試這方面的商業(yè)化。
 
盧戰(zhàn)卡則更偏向前一類的商業(yè)變現(xiàn),即知識(shí)付費(fèi)。他將小紅書作為漲粉渠道之一,又在今日頭條開了付費(fèi)專欄,這個(gè)專欄在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了變現(xiàn)146萬。一年后,這個(gè)數(shù)額達(dá)到了500萬。
 
銷量和口碑節(jié)節(jié)攀升后,很多其他平臺(tái)主動(dòng)找來希望分發(fā)他的課程。最終,團(tuán)隊(duì)開發(fā)了將近20套課程,分發(fā)到了全網(wǎng)上百個(gè)平臺(tái)上。
 
盧戰(zhàn)卡也出書,他撰寫的《社交資本》叢書在今年6月中旬上市,兩個(gè)月內(nèi)就賣出去6萬套,一套三本,銷量近20萬本。


這些是成功的經(jīng)歷,實(shí)際上,他也在變現(xiàn)這條路上跌過跟頭。在過去的日子里,他嘗試過各式各樣的變現(xiàn)方法:帶貨、承接品牌廣告、出席論壇峰會(huì)、去500強(qiáng)企業(yè)做演講、跟別人合作做培訓(xùn)、做MCN機(jī)構(gòu)......
 
這些過往在他眼里,就是“看著風(fēng)風(fēng)火火,最后沒咋賺錢”。到最后,團(tuán)隊(duì)還是回歸到線上的IP生態(tài)打造上來。
 


回到社交本身,到底什么是“高情商社交”?
 
 
在小紅書上, 有人教學(xué)“高段位女人高效社交”,有人做出了高情商和低情商的話語對(duì)照表,更有甚者為社恐打造了萬能話題題庫(kù),聊城市、聊場(chǎng)合、聊細(xì)節(jié),只要想聊,總能找到話題。
 
Gavin說,高情商的本質(zhì)永遠(yuǎn)不止“會(huì)說話”,更是邏輯思維、高效認(rèn)知、識(shí)清事物的根源能力。
 
一小紅書博主列出的“低情商”和“高情商”話術(shù)
 
社交是個(gè)主觀題,小紅書博主們也并不總是站在同一陣地中。
 
晶扣和蜜扣就表示,她們并不認(rèn)為上圖中的表述屬于“高情商”,反而讓人覺得陰陽(yáng)怪氣,話里有話,這樣的社交技巧沒有參考價(jià)值。
 
有筆記說“對(duì)別人生氣的人都是無能的人”,又有筆記教人“大膽生氣,優(yōu)雅表達(dá)憤怒”。有筆記說“拒絕別人,可以先自責(zé)”,又有筆記說要高情商說“不”,不做老好人。
 
小紅書上與社交相關(guān)的筆記
 
奶糕坦言,她曾寫過一條“向上社交”相關(guān)的內(nèi)容,但她認(rèn)為向上社交這件事中最重要的一點(diǎn)是很多博主沒法分享的,那就是“自己有價(jià)值”。
 
只有自身能夠給他人提供價(jià)值的情況下,技巧才有用武之地。
 
她說:“我覺得很多人還是很喜歡去看一些浮于表面的技巧,比如說怎么樣去給比我更高層次的人送禮物,或者說怎么樣去說一些比較好聽的話,但其實(shí)這些技巧都是錦上添花的東西?!?/section>
 
另外,其實(shí)道理易懂,實(shí)踐才是難題。眾多粉絲在社交技巧視頻留言區(qū)評(píng)論,自己就是太尊重別人,太在乎別人感受,最后卻得不到好;不說尷尬的玩笑很難,因?yàn)門A本身不是幽默的人;博主有社交牛逼癥,TA卻有社恐癥,給博主這么一嚇,社恐又加重了......
 
法國(guó)哲學(xué)家帕斯卡爾曾說,人們害怕獨(dú)處,恐懼孤獨(dú),所以才會(huì)本能地在刺激中尋求慰藉。
 
歸根結(jié)底,人還是社會(huì)性動(dòng)物,人們期待被他人理解、關(guān)懷、支持、認(rèn)可,也習(xí)慣于將自己包裹在社會(huì)群體當(dāng)中。
 
在這樣的環(huán)境下,“社交”經(jīng)濟(jì)或?qū)⒊蔀橄乱黄饰值脑囼?yàn)田。
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從買下一顆小行星的命名權(quán),到地鐵站內(nèi)鋪滿生日祝福,你可能曾被粉絲對(duì)明星的應(yīng)援震驚過,那你知道這些粉絲是怎么聚集起這么大的財(cái)力嗎? 

Owhat平臺(tái)曾是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),千千萬萬的粉絲們把零頭小錢投入平臺(tái),最終匯集到某一個(gè)粉絲團(tuán)的手上,就成了足以支撐一場(chǎng)盛會(huì)的巨款。

不過,對(duì)于粉絲們來說,Owhat平臺(tái)最近“叛變”了。

有不同明星的粉絲團(tuán)先后發(fā)聲稱,他們?cè)贠what平臺(tái)上的資金無法提現(xiàn),平臺(tái)以各種理由拖欠。目前,有粉絲團(tuán)表示已經(jīng)報(bào)警。

據(jù)紅星資本局不完全統(tǒng)計(jì),截至目前至少有31個(gè)粉絲團(tuán)對(duì)此發(fā)表聲明。有粉絲統(tǒng)計(jì)稱,此次事件涉及數(shù)百個(gè)粉絲站,涉及金額或達(dá)到幾千萬元。

? 由 紅星新聞 提供

資料圖 圖片來源:IC photo

“粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代”的產(chǎn)物

平臺(tái)宣布停止提現(xiàn),引多家粉絲團(tuán)抗議

Owhat平臺(tái),本質(zhì)上是“粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代”下誕生的產(chǎn)物。

據(jù)官網(wǎng)的介紹,Owhat是明星忠實(shí)粉絲的互動(dòng)平臺(tái),為娛樂公司和粉絲后援會(huì)提供包括在線交易、傳播管理、活躍度管理和明星福利互動(dòng)等一站式的便捷互動(dòng)工具。

小天(化名)曾是某位明星的粉絲,參與過某粉絲團(tuán)的管理工作。她告訴紅星資本局,Owhat平臺(tái)可以理解為淘寶,商家是粉絲團(tuán),買家是零散的小粉絲,買賣的都是明星的周邊產(chǎn)品。

打個(gè)比方,明星A的生日快要到了,其粉絲團(tuán)打算為A在線下投放生日祝福的廣告。為了籌集這筆資金,粉絲團(tuán)在會(huì)在Owhat平臺(tái)上推出與A相關(guān)的周邊產(chǎn)品,比如徽章、立牌小人、photobook(圖冊(cè))等。

“一般來說,這些周邊的價(jià)格都會(huì)貴于同類商品,粉絲們心里都清楚的,但這筆錢是用于應(yīng)援,也不是說站子(指粉絲團(tuán))賺走了。”小天對(duì)紅星資本局說。

更有甚者,粉絲團(tuán)根本沒有商品提供,所謂的“商品鏈接”其實(shí)就是“集資鏈接”。

黃同學(xué)(化名)的偶像是通過選秀節(jié)目出道的明星B。她告訴紅星資本局,當(dāng)時(shí)最后一次排名公布,B的排名很危險(xiǎn),在出道末位徘徊,就有粉絲團(tuán)在Owhat平臺(tái)上發(fā)布這樣的商品鏈接集資,但其實(shí)并沒有實(shí)質(zhì)性的商品提供。

“它就是有個(gè)商品名字在那,比如‘一點(diǎn)心意9.9元’、‘長(zhǎng)長(zhǎng)久久99元’,這種就是直接打錢的,不用提供商品,也不用發(fā)貨?!?黃同學(xué)對(duì)紅星資本局說。

可以說,自2014年誕生以來,Owhat平臺(tái)成為了粉絲團(tuán)集資的重要地方。

直到今年10月14日深夜23時(shí)許,Owhat平臺(tái)在官方微博發(fā)布公告稱,即日起將無限期停止“粉絲會(huì)”商戶(粉絲團(tuán))的所有交易服務(wù)。同時(shí)停止提現(xiàn),運(yùn)營(yíng)人員逐一與所有粉絲會(huì)商戶進(jìn)行退款鏈接核對(duì),并安排對(duì)粉絲訂單進(jìn)行有序退款。

這一紙公告炸出了無數(shù)粉絲團(tuán),他們先后就此事發(fā)出聲明,抗議Owhat平臺(tái)的做法。

? 由 紅星新聞 提供

截圖自微博

最早在5月就無法提現(xiàn)

數(shù)十個(gè)粉絲團(tuán)發(fā)聲,涉及資金或高達(dá)千萬

10月16日,據(jù)紅星資本局不完全統(tǒng)計(jì),截至目前至少有31個(gè)粉絲團(tuán)對(duì)此發(fā)表聲明。從粉絲團(tuán)們發(fā)表的聲明來看,最早在今年5月,Owhat平臺(tái)就出現(xiàn)了無法提現(xiàn)的情況。

比如,陳立農(nóng)的粉絲團(tuán)@超級(jí)農(nóng)農(nóng)花路助攻隊(duì) 稱,從今年5月至今,Owhat平臺(tái)共拖欠款項(xiàng)近18萬元,“我方一直在提交提款申請(qǐng),卻一直被拖延,按照平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行整改后,也依舊沒有得到任何回應(yīng)。”

紅星資本局注意到,自今年6月起,中央網(wǎng)信辦在全國(guó)范圍內(nèi)開展為期2個(gè)月的“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng),重點(diǎn)打擊五類“飯圈”亂象行為。

到8月19日,據(jù)媒體報(bào)道,包括Owhat在內(nèi)的多個(gè)追星類APP被下架處理。

有部分粉絲團(tuán)表示,在經(jīng)過波折以后,他們有配合Owhat平臺(tái)進(jìn)行整改,比如補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、完成工商認(rèn)證等,但在配合提交資料后也未能提現(xiàn)成功,只能自行墊付錢款完成相關(guān)商品的制作并發(fā)貨。

據(jù)紅星資本局不完全統(tǒng)計(jì),僅有11個(gè)粉絲團(tuán)披露未能提現(xiàn)的金額,共計(jì)約有248萬元;另有18個(gè)粉絲團(tuán)沒有披露未能成功提現(xiàn)的金額,還有兩個(gè)粉絲團(tuán)只模糊說“高達(dá)六位數(shù)”。

在公布具體數(shù)額的粉絲團(tuán)中,未能提現(xiàn)金額數(shù)最高的是TFBOYS組合的粉絲團(tuán)@TF-醫(yī)援會(huì),“還剩余近60萬資金沒有履約支付”;其次是林彥俊的粉絲團(tuán)@林彥俊全球粉絲后援會(huì),“涉及金額54萬余元”。

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表格內(nèi)容來源于各粉絲團(tuán)在微博公開發(fā)表內(nèi)容

另?yè)?jù)《財(cái)經(jīng)天下周刊》報(bào)道,有粉絲統(tǒng)計(jì)稱,此次事件涉及數(shù)百個(gè)粉絲站,涉及金額或達(dá)到幾千萬元。

Owhat無權(quán)擅自處理錢款?

有粉絲團(tuán)已報(bào)警,“平臺(tái)無人出面”

在Owhat平臺(tái)深夜發(fā)出公告后,由于其設(shè)置只有關(guān)注人可以評(píng)論,截至發(fā)稿僅有8條評(píng)論,但轉(zhuǎn)發(fā)已有4.7萬條,各粉絲團(tuán)紛紛提出抗議。

據(jù)Owhat平臺(tái)發(fā)布的聲明,其運(yùn)營(yíng)人員會(huì)逐一與所有粉絲會(huì)商戶(粉絲團(tuán))進(jìn)行退款鏈接核對(duì),并安排對(duì)粉絲訂單進(jìn)行有序退款。

對(duì)此,粉絲團(tuán)們普遍認(rèn)為:Owhat平臺(tái)無權(quán)擅自處理錢款,哪怕是退款。一方面,是因?yàn)槠脚_(tái)承諾的退款可能遙遙無期;另一方面則是粉絲團(tuán)可能已經(jīng)先行墊付費(fèi)用。

比如,外國(guó)明星Jennie的粉絲團(tuán)@babyblue_JennieKim 稱,早在9月開通了退款渠道的粉絲們至今還沒有收到退款,聯(lián)系平臺(tái)客服后,只得到一句“我?guī)湍橐幌隆钡幕貜?fù),沒有后續(xù)。

從粉絲團(tuán)墊付制作費(fèi)用來看,外國(guó)明星Lisa的粉絲團(tuán)@LISA_LALISAHOUSE稱,其墊付的費(fèi)用已超過30萬元。

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截圖自微博

“我們拒絕接受ow方的單方面退款公告和遙遙無期的‘強(qiáng)制退款’?!鄙鲜龇劢z團(tuán)稱。

韓國(guó)明星金泰亨的粉絲團(tuán)@金泰亨V_TAE8稱,其在10月14日與數(shù)個(gè)商戶報(bào)警上門,Owhat平臺(tái)始終沒有一位負(fù)責(zé)人出面處理,后來跟隨民警前往Owhat平臺(tái)的母公司以及朝陽(yáng)(區(qū))工商局,“警方和工商部門皆認(rèn)可我們?yōu)楹戏ê侠砭S權(quán)。

除此以外,有粉絲團(tuán)表示很擔(dān)心Owhat平臺(tái)會(huì)卷款“跑路”。目前,有更多的粉絲團(tuán)表示正在整理相關(guān)資料準(zhǔn)備報(bào)案。

10月16日,紅星資本局私信了十余名粉絲團(tuán)的官方微博提出采訪請(qǐng)求,但截至發(fā)稿,尚未得到任何回復(fù)。

有非粉絲團(tuán)運(yùn)營(yíng)者的某明星粉絲告訴紅星資本局,粉絲團(tuán)不接受采訪,可能是顧忌輿論會(huì)給他們喜歡的明星帶來二次傷害。

Owhat平臺(tái)的“吸金術(shù)”

去年11月起連接注銷多家子公司

2020年,Owhat平臺(tái)曾在其官方公眾號(hào)上發(fā)布過《2019偶像產(chǎn)業(yè)及粉絲經(jīng)濟(jì)白皮書》(以下簡(jiǎn)稱“《白皮書》”)。

《白皮書》指出,2015至2018年,Owhat平臺(tái)訂單總量增長(zhǎng)2279%。平臺(tái)粉絲對(duì)偶像周邊的消費(fèi)意愿不斷增強(qiáng),帶動(dòng)偶像周邊及衍生品消費(fèi)進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)。

“在2015至2018年,粉絲公益項(xiàng)目數(shù)量增長(zhǎng)11倍,籌款金額增加249倍?!薄栋灼贩Q,在2018年,粉絲公益項(xiàng)目為470個(gè),金額約為700萬元。(注:《白皮書》并未提及判定籌款項(xiàng)目是否為公益項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)是什么。)

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圖據(jù)Owhat平臺(tái)公眾號(hào)

同時(shí),《白皮書》提到Owhat平臺(tái)、New Balance和黃子韜的合作案例:某款商品在Owhat平臺(tái)上一周的銷量為6958雙,銷售額為458.53萬元。

該《白皮書》曾預(yù)測(cè)稱,2020年,我國(guó)偶像市場(chǎng)總規(guī)??蛇_(dá)1000億元。

官網(wǎng)顯示,Owhat平臺(tái)是由北京全星時(shí)空科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“全星時(shí)空”)運(yùn)營(yíng)的。

天眼查APP顯示,全星時(shí)空成立于2014年6月,注冊(cè)資本約為142萬元,參保人數(shù)為118人?!癘what”項(xiàng)目已先后經(jīng)歷天使輪、Pre-A輪、A輪和A+輪融資。

紅星資本局注意到,在今年4月、5月和8月,全星時(shí)空先后因?yàn)槲唇?jīng)批準(zhǔn)擅自出售演出門票、倒賣和轉(zhuǎn)讓演出活動(dòng)經(jīng)營(yíng)權(quán)等,共被處罰6.5萬元。

值得一提的是,自2020年11月至今年7月,全星時(shí)空對(duì)外投資的公司中共有4家公司的狀態(tài)改為“已注銷”,包括北京全星時(shí)空網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(持股100%)、上海歐妹廣告有限公司(持股100%)、廣州歐沃品牌營(yíng)銷有限公司(持股60%)和北京艾克斯?fàn)I銷有限公司(持股100%)。

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紅框內(nèi)公司為全星時(shí)空自去年11月后注銷的參與投資公司

股東稱正“非常大的調(diào)整”

未來將改做女生平臺(tái)

天眼查APP顯示,全星時(shí)空的股東有北京太樂文化科技有限公司(持股比例為52.91%)、丁杰(持股比例為42.09%)和黃新宇(持股比例為5%)。

Owhat平臺(tái)會(huì)跑路嗎?

據(jù)《中國(guó)新聞周刊》9月報(bào)道,作為股東之一的丁杰曾透露稱,Owhat正在做“非常大的調(diào)整”,未來幾個(gè)月用戶會(huì)看到Owhat“全新的業(yè)務(wù)形態(tài)”,這將是一款主打女生生活方式的APP。

目前,紅星資本局在應(yīng)用商店內(nèi)搜索Owhat,未發(fā)現(xiàn)該APP重新上架。

不過,從Owhat平臺(tái)的公眾號(hào)可以跳轉(zhuǎn)至小程序,該小程序的名字為“Owhat少女百貨”,但小程序內(nèi)仍能看到類似于“Owhat平臺(tái)”的字眼。

在該小程序首頁(yè),仍能看到很多關(guān)于明星的周邊產(chǎn)品,徽章、專輯、photobook、畫報(bào)……有的是粉絲團(tuán)推出的產(chǎn)品,有的是Owhat官方推出的產(chǎn)品。

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小程序頁(yè)面

10月16日,紅星資本局多次致電Owhat平臺(tái)的客服熱線,但始終無人接聽;同時(shí),記者還撥打了Owhat運(yùn)營(yíng)公司在工商信息披露上的電話,但該號(hào)碼為關(guān)機(jī)狀態(tài)。

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